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1、 1 研发序列 岗位任职资格及胜任能力描述(试行)研发序列 岗位任职资格及胜任能力描述(试行)研发序列 岗位任职资格及胜任能力描述(试行)慧点科技 2008 年 7 月 慧点科技 2008 年 7 月 一、概述 一、概述 2008 年以来，慧点开始建立员工的任职资格及胜任能力体系，即系统的总结员工所需的知识、技能、态度、特质等，这对员工达成高绩效和组织实现经营目标都是极为关键的。发展任职资格及胜任能力体系主要目的在于推广以胜任能力为核心的人才选拔、储备、激励和培养等人力资源管理体系，通过行为引导方式强化对员工的指导、培养和发展，从而提高全员胜任能力水平。慧点的研发序列包含助理软件工程师-初级软
2、件工程师-中级软件工程师-高级软件工程师-技术经理-产品研发经理/技术总监等 6 个职业发展阶段。二、关于任职资格 二、关于任职资格 慧点目前的任职资格是从最基本的学历和工作年限、工作经验等方面来进行初步判断。三、关于胜任能力 三、关于胜任能力 慧点目前的胜任能力是按照专业序列来划分的，每个序列分为三个层次：1、序列通用核心能力1、序列通用核心能力：是一个序列内的各个岗位都必须具备的核心能力，虽然我们对通用能力没有做出层级的区分，但序列内不同岗位在这些通用能力上要求具备的程度是有差异的；2、序列专业胜任能力：2、序列专业胜任能力：一个专业序列一般包含若干个专业胜任能力维度，不同岗位所要求达到的
3、胜任能力程度也会有所区别。3、综合管理能力：3、综合管理能力：该能力只针对于具有管理职责的岗位，根据岗位不同，所要求具备的综合管理能力的程度也不相同。1 北京慧点科技开发有限公司 2 研发序列 岗位任职资格及胜任能力描述(试行)2 北京慧点科技开发有限公司 四、基本任职要求 四、基本任职要求 助理软件工程师 助理软件工程师 初级软件工程师 初级软件工程师 中级软件工程师 中级软件工程师 高级软件工程师 高级软件工程师 技术经理 技术经理 产品研发经理 产品研发经理 技术总监 技术总监?计算机相关专业应届本科生或一年以上无行业工作经验者?应届研究生或本科学历一年以上相关工作经验者?本科学历，两年
4、以上相关技术开发工作经验，或研究生学历，一年以上相关技术开发工作经验?能够独立完成主要模块的开发工作?本科学历，三年以上相关技术开发工作经验，或研究生学历两年以上技术开发工作工作经验?具有两个以上完整项目开发工作经验?能够熟练完成复杂模块的开发工作?能够指导他人完成工作?本科学历，五年以上相关技术开发经验，或研究生学历，三年以上相关技术开发工作经验?具备两个以上项目或产品的成功设计、布署、集成工作经验?具备人员辅导能力，具有指导人资格?本科学历，七年以上相关工作经验，或研究生学历，五年以上相关工作经验?至少一年以上管理工作经验?本科学历，七年以上相关工作经验，或研究生学历，五年以上相关工作经验
5、?至少两年以上技术经理工作经验 五、胜任能力描述 五、胜任能力描述 11 序列通用核心能力包括：序列通用核心能力包括：?学习创新?团队合作?有效沟通 22 序列专业胜任能力包括：序列专业胜任能力包括：?公司产品与方案?技术知识?行业经验 3 研发序列 岗位任职资格及胜任能力描述(试行)3 北京慧点科技开发有限公司 注：由于本序列能力项源自 7 个部门，因此用 7 种色来表示 注：由于本序列能力项源自 7 个部门，因此用 7 种色来表示 企业应用-项目部 产品部 服务部 电子政务/商控-项目部 行业部 产品部 数字城管 通用核心能力研发序列 通用核心能力研发序列 学习创新 学习创新（快速的将信息
6、有效的转化为新的工作流程和方法，从而更新自己的知识结构、提高自己的工作技能）团队合作 团队合作（个人愿意作为群体中的一个成员，与群体中的其他人一起协作完成任务，促进团队绩效水平的提升）有效沟通 有效沟通（有效表达自我、理解他人、形成共识的能力）?主动对工作流程、工作方法或规章制度进行思考并寻找改进机会或提出改善建议?主动积极寻找各种资源和手段、对掌握的信息进行有效的加工并且有意识的在工作中应用，提高工作效率?主动了解团队目标并将个人努力与实现团队目标结合起来，完成自己在团队中的任务，以实际工作支持团队的决定，成为可靠的团队成员?与其他的成员进行沟通，积极寻求并尊重他人对问题的看法和意见；或鼓励
7、群体中的其他成员，从而促进群体成员之间的合作或提高群体的合作气氛，而不是单独地或采取竞争的方式从事工作?在团队内部和其它团队遇到困难和问题时，主动提供支持和帮助?在交流过程中能够简明扼要地向对方传递信息，并能通过自己的语言重新表述对方的观点以及时获得确认，保证双方对信息的理解和确认?遇到问题能够主动沟通并且有效的理解对方，擅于采用双赢的策略达成共识、解决问题?在遇到冲突时，在平等的前提下采用对事不对人的方式开展辩论，避免强制说服；善于倾听，适度退让，积极寻求共同点、达成共识 专业胜任能力公司产品与方案 专业胜任能力公司产品与方案 胜任能力 胜任能力 助理 助理 初级 初级 中级 中级 高级 高
8、级 技术经理 技术经理 产品研发经理 产品研发经理 技术总监 技术总监 公 公 4 研发序列 岗位任职资格及胜任能力描述(试行)4 北京慧点科技开发有限公司 司 司 产 产 品 品 与 与 方 方 案 案?熟悉事业部所辖产品（包括 OA或 IOA）功能?能够熟练进行系统的配置、安装、初始化、调试、使用和培训?熟悉事业部所辖产品（包括 OA或 IOA）功能?能够熟练进行系统的配置、安装、初始化、调试、使用和培训?熟悉事业部所辖 GOA 和 CMS 产品的功能需求、功能特色，并掌握管理员功能?熟悉事业部所辖产品（包括 OA或 IOA）和方案的基本原理、主要技术指标、功能、接口、相应的开发工具等，熟
9、悉产品功能需求?熟悉事业部所辖产品（包括 OA和 IOA）和方案的基本原理、主要技术指标、功能、接口、相应的开发工具等，熟悉产品功能需求?熟悉事业部所辖 GOA 和 CMS 产品的功能需求，基于上述产品进行页面开发?熟悉事业部所辖产品（包括 OA或 IOA）和方案的基本原理?能够对上线系统进行问题诊断和解决?具备独立分析系统故障能力?能独立开发较复杂的需求?熟练掌握事业部所辖 GOA 和CMS 产品的基本原理、主要技术指标、功能、接口、相应的开发工具等，并进行二次开发?熟悉事业部所辖产品（包括 OA和 IOA）和方案的基本原理、主要技术指标、功能、接口、相应的开发工具等，熟悉产品功能需求?对客
10、户提出的新需求，具有进行需求分析、设计能力?可承担基于事业部所辖 GOA 和CMS 产品的复杂流程和模块开发?具有产品和解决方案的规划能力?能够熟练进行系统的配置、安装、初始化、调试、使用和培训，能独立分析解决问题?对客户提出的复杂需求，能协调组织各种技术资源，具有进行需求分析、设计能力?熟练掌握 GOA在项目实施中所集成到的第三方产品技术，并可承担基于GOA 和CMS产品的开发及指导工作?具备新产品的方案设计、讲解能力 5 研发序列 岗位任职资格及胜任能力描述(试行)5 北京慧点科技开发有限公司?了解公司的电子政务产品及解决方案?熟悉数字城管业务产品的功能需求?掌握公司的电子政务产品及解决方
11、案?熟悉数字城管概念以及我们的方案特点?熟悉事业部所辖产品的基本原理、主要技术指标、功能、接口、相应的开发工具等，并进行二次开发?熟悉事业部所辖数字城管以及相关产品的基本原理、主要技术指标、功能、接口、相应的开发工具等，并进行二次开发?全面掌握事业部所辖产品的基本原理、主要技术指标、功能、接口、相应的开发工具等，并进行二次开发?熟悉事业部所辖数字城管以及相关产品的基本原理、主要技术指标、功能、接口、相应的开发工具等，可以根据用户业务需求进行各个子系统开发?能够根据客户的需求及产品的规划，提出产品和方案的基本原理、主要技术指标、功能、接口并能指导项目组进行技术实现。?能够根据客户及行业的发展需求
12、，对产品及解决方案进行规划，并指导技术实现。负责对产品及解决方案进行持续改进。?结合技术发展的现状及电子政务发展的特点，对产品及解决方案进行规划，指导技术经理、产品研发经理对产品及解决方案的主要技术指标、实现手段、系统架构、接口等内容进行设计、实现 专业胜任能力技术知识 专业胜任能力技术知识 胜任能力 胜任能力 助理 助理 初级 初级 中级 中级 高级 高级 技术经理 技术经理 产品研发经理 产品研发经理 技术总监 技术总监 技 技 术 术 知 知 识 识?熟悉 B/S 开发模式，了解所在部门所要求的开发语言（Java、Domino、.net），能够进行初步?能够运用部门所要求的开发语 言（J
13、ava、Domino、.net），进行熟练编程?作为技术骨干至少参加过两个以上的项目开发工作?具有独立排查?作为技术骨干至少参加过三个以上的项目开发工作?具有多个技术?对现有产品掌握并熟练使用（如：indioffice、Portal、Tivoli等）6 研发序列 岗位任职资格及胜任能力描述(试行)6 北京慧点科技开发有限公司 编程?各种文档的编写工具、设计工具与页面调试、数据库调试等周边技术?JavaScript?HTML/CSS?VB 或 Java 基础编程?熟练的 Windows操作和 Office软件的使用能力?Domino或portal 的安装、配置和基本开发?对现有产品的了解并熟练使
14、用（如：?Domino或portal 的安装、配置和基本开发?具有产品非公文类及系统架构类模块的开发能力或简单portlet 开发?具有排查和解决非公文类及系统架构类模块或简单portlet 技术问题的能力?技术文档的编写(需求、简单设计)、阅读能力 和解决技术问题的能力?具有产品公文审批类模块的功能特性的开发能力?具有独立排查和解决公文审批类模块技术问题的能力?具有 Domino 或portal 某一技术领域专长或技术带头能力 领域的专长或技术带头能力?具有产品核心模块和功能特性的开发能力?具有解决关键技术问题的能力?具有产品系统架构类或工作流类模块的功能特性的开发能力?具有解决系统性能、架
15、构方面的技术问题的能力?具有多个技术领域(如：wcmportaltimtamdomino等)的专长或技术带头能力?核心技术文档的编写能力(需?核心技术文档的编写能力(需求、设计、方案)、阅读能力?对客户提出的复杂需求，能协调组织各种技术资源，具有进行需求分析、设计能力?具有产品和解决方案的规划能力?具有产品核心模块和功能特性的开发能力?具有解决关键技术问题的能力?精通Lotus Domino、HTML&CSS、Javascript（OA组）、Websphere、XML、J2EE（Portal 组）?具有产品和解决方案的规划能力?具有产品核心模块和功能特性的开发能力?具有解决关键技术问题的能力?
16、精通Lotus Domino、HTML&CSS、Javascript（OA组）、Websphere、XML、J2EE（Portal 组）?具有对产品的需求、设计的评审能力 7 研发序列 岗位任职资格及胜任能力描述(试行)7 北京慧点科技开发有限公司 indioffice 等）?技术文档的编写、阅读能力?熟悉 B/S 开发模式，了解所在部门所要求的开发语言（Java、Domino、.net），能够进行初步编程?各种文档的编写工具、设计工具与页面调试、数据库调试等周边技术?熟悉测试基本工具和方法?熟悉测试基本工具和方法?初步掌握?熟悉 B/S 或 C/S开发模式，能够运用部门所要求的开发语言（Ja
17、va、Domino、.net）进行熟练编程?至少参加过 1 个以上的项目开发工作?熟悉常用操作系统配置及问题诊断，熟悉系统集成及网络知识，熟悉 JAVA相关开发技术?熟悉常用操作系统配置及问题诊断，熟悉系统集成及网络知识，熟悉 JAVA相关开发技术?掌 握J2EE、?作为技术骨干至少参加过 2 个以上的项目开发工作?掌握 JAVA 相关开发技术，具有常用数据库和中间件开发经验?掌握 JAVA 相关开发技术，具有常用数据库和中间件开发经验?熟练掌握求、设计、方案)、阅读能力?能独立进行需求分析、设计、实现?掌握先进开发技术?能将最新的先进技术应用到系统开发中。?熟练掌握?对复杂问题能组织资源，分
18、析解决问题?基于 GOA 产品开发集成经验丰富?深度掌握 JAVA相关开发技术，具有各种数据库和中间件开发经验?熟练掌握?新技术的学习、应用和培训 8 研发序列 岗位任职资格及胜任能力描述(试行)8 北京慧点科技开发有限公司 J2EE、java、HTML&CSS、Javascript、Application Server、DBMS、LDAP?熟悉测试基本工具和方法 java、HTML&CSS、Javascript、Application Server、DBMS、LDAP?熟悉常用操作系统配置及问题诊断，熟悉系统集成及网络知 识，熟 悉JAVA、Oracle 等相关开发技术 J2EE、java、
19、HTML&CSS、Javascript、Application Server、DBMS、LDAP?熟练掌握 JAVA相关开发技术，具有常用数据库和中间件开发经验 J2EE、java、HTML&CSS、Javascript、Application Server、DBMS、LDAP?熟练掌握数据库和中间件开发技术，具有一定的 GIS 知识背景 J2EE、java、HTML&CSS、Javascript、Application Server、DBMS、LDAP 专业胜任能力行业经验 专业胜任能力行业经验 胜任能力 胜任能力 助理 助理 初级 初级 中级 中级 高级 高级 技术经理 技术经理 产品研发
20、经理 产品研发经理 技术总监 技术总监 行 行 业 业 经 经 验 验?熟悉客户 OA 相关业务流程?了解客户 OA 业?熟悉客户 OA 业务特点、相关业务流程及不同流程的交叉整合关系?熟悉客户 OA 业?能够梳理和优化客户业务流程，使之便于信息化处理?能够将客户个性化需求进行定义，确认技术规范要求并指导项目开发人员实现?能够梳理和优?熟悉客户业务特点、相关业务流程，有丰富的客户开发服务经验?对复杂问题与?了解行业技术 9 研发序列 岗位任职资格及胜任能力描述(试行)9 北京慧点科技开发有限公司 务特点、相关业务流程及不同流程的交叉整合?了解政务行业业务特点、相关业务流程知识，具有政务行业客户
21、开发服务经验?熟悉政务行业以及城管业务特点、相关业务流程知识，具有政务行业客户开发服务经验 务特点、相关业务流程及不同流程的交叉整合?具有 5 个以上客户支持经验?熟悉政务行业业务特点、相关业务流程知识，具有政务行业客户开发服务经验?熟悉政务行业以及城管业务特点、相关业务流程知识，具有政务行业客户开发服务经验 化客户业务流程，使之便于信息化处理?能够将客户个性化需求进行定义，确认技术规范要求并指导项目开发人员实现?掌握政务行业业务特点、相关业务流程知识，具有政务行业客户开发服务经验?熟悉政务行业以及数字城市业务特点、相关业务流程知识，具有政务行业客户开发服务经验 需求，能进行分析设计?可提练政
22、务行业业务特点、相关业务流程知识，具有政务行业客户开发服务指导经验 发展趋势，对前瞻性的技术预研?具备 5 年以上行业经验 综合管理能力研发序列 综合管理能力研发序列 技术经理 技术经理 产品研发经理 产品研发经理 技术总监 技术总监?客户意识 建立以客户满意为导向的工作标准、工作流程，在整个?沟通能力 清晰、有效地表达相关的信息和情况，确保他人能理解?客户意识 建立以客户满意为导向的工作标准、工作流程，在整个 10 研发序列 岗位任职资格及胜任能力描述(试行)10 北京慧点科技开发有限公司 团队创造服务行为模式，长期满足客户需求?知识管理 建立知识传播的平台，促进知识传播和使用，实现知识共享
23、?沟通和影响力 能撰写工作报告和重要文件，内容准确，文字通畅，逻辑清楚，说服力强；能够运用多种沟通方式、有效的谈判技巧影响他人 清晰、有效地表达相关的信息和情况，确保他人能理解自己的思想和意图；能根据听众的情况，使用合适的语言和术语进行口头交流?人员管理 根据团队发展要求和岗位能力要求制定合理的用人计划，并通过内外部招聘、岗位调整等手段进行合理匹配运用有效的反馈、表扬、赋予更大责任、合理使用公司激励制度等手段激励员工、发挥潜能?辅导与授权 对能力胜任的员工进行工作授权，提高其承担更有挑战性工作的能力 自己的思想和意图；能根据听众的情况，使用合适的语言和术语进行口头交流 能撰写项目开发文档、工作
24、报告以及重要文件，内容准确，文字通畅，逻辑清楚，说服力强?领导能力 给予下属工作指导及激励，帮助设置个人发展计划，带领团队达成工作目标?创新能力 在解决问题时，不固守已有模式，经常找到新点子，以开放热情的态度对待各种新思路、新想法?计划组织能力 对于产品有能力进行长期的规划，并根据市场变化进行及时调整，对项目有能力进行人员组织和过程控制，在需要外部支持时有能力获得相关的资源?客户意识 建立以客户满意为导向的工作标准、工作流程，在整个团队创造服务行为模式，长期满足客户需求 明确自己工作中所面对的内、外部客户，并通过与客户的直接交流深入了解客户的真正需求或问题?质量管理 定期监测项目工作质量，采取
25、有效的方式进行质量改进团队创造服务行为模式，长期满足客户需求 明确自己工作中所面对的内、外部客户，并通过与客户的直接交流深入了解客户的真正需求或问题?知识管理 建立知识传播的平台，促进知识传播和使用，实现知识共享?沟通和影响力 能撰写工作报告和重要文件，内容准确，文字通畅，逻辑清楚，说服力强；能够运用多种沟通方式、有效的谈判技巧影响他人 清晰、有效地表达相关的信息和情况，确保他人能理解自己的思想和意图；能根据听众的情况，使用合适的语言和术语进行口头交流?人员管理 根据团队发展要求和岗位能力要求制定合理的用人计划，并通过内外部招聘、岗位调整等手段进行合理匹配 运用有效的反馈、表扬、赋予更大责任、
26、合理使用公司激励制度等手段激励员工、发挥潜能?辅导与授权 对能力胜任的员工进行工作授权，提高其承担更有挑战 11 研发序列 岗位任职资格及胜任能力描述(试行)11 北京慧点科技开发有限公司?创新能力 在解决问题时，不固守已有模式，经常找到新点子，以开放热情的态度对待各种新思路、新想法?质量管理 定期监测项目工作质量，采取有效的方式进行质量改进?知识管理 建立知识传播的平台，促进知识传播和使用，实现知识共享?人员管理 对每个员工的长处和弱项作出准确的反馈并提供相应的成长机会?绩效管理 依据公司目标制定绩效计划，合理分配到每个人并沟通确认?团队建设与团队激励 信任下级，主动向下级授权，鼓励大家创新、承担风险和跨越职能界限，对员工成长过程及挑战新事物过程中的错误抱有耐心和包容，不轻易否定员工的努力?辅导与授权 对能力胜任的员工进行工作授权，提高其承担更有挑战性工作的能力 性工作的能力?创新能力?在解决问题时，不固守已有模式，经常找到新点子，以开放热情的态度对待各种新思路、新想法?计划组织能力 对于产品有能力进行长期的规划，并根据市场变化进行及时调整，对项目有能力进行人员组织和过程控制，在需要外部支持时有能力获得相关的资源