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1、复盘如何成为自我迭代的人2019-像AI一样，在经历中不断反思和成长未来大学FUTURE UNIVERSITY前言我们常怀渴望，希望自己终将有一天能够活成自己想要的模样。但我们又常常囿于自己生活的方寸之间，或总是被忙碌一遍又一遍地洗刷，而将希望寄托于诗与远方，从来没有坐下来静静地想过自己想成为什么模样；我们常怀渴望，希望自己能够成为一个厉害的人，轻而易举就能够成为自己想要的模样。但我们又总是将忙碌作为借口，从来没有坐下来静静地想过自己为什么老在同一个地方跌倒。可是你真的想这样吗？如果你也希望找到自己成长的方向，找到成长的最佳路径，实现自我进化，那么复盘工具包就是为你准备的。我们会通过复盘，将那
2、些我们感到开心的或者是痛苦的经历重新写下来，看看我们到底是因为什么而感到开心，为什么又感到痛苦，找到我们情绪背后更为深层的原因，重新发现自我。我们会通过复盘，将那些我们做完的事情重新回顾，看看我们到底那些地方做成功了，哪些地方做失败，当初是怎么想的，有没有一些更有效的解决的方法，把这个过程理一遍，形成以后做事情的参考。在一开始复盘的时候，也许你会难以坚持下去，因为真诚地面对自己并不是一件容易的事情。但我们相信，一旦打开自己，通过反思经历，你一定可以从中获得极大的收获。不仅能够看清事物的本质，理解问题背后的问题，从根本上找到解决问题的方法，避免犯同样的错误，还可以获得知识，通过提出新的可能，拓展
3、个人边界。此外，我们也希望你在掌握基本的复盘方法后也能够将这样的方法带给更多的人，帮助他们梳理自己的经历，找到自己成长的方向和方法，就如同我们将这本复盘工具包带给你一样。去开启自己复盘之路吧！也许最初的改变是微小的，但随着经验和反思的积累，你终将活成自己想要的模样。未来大学FUTURE UNIVERSITY使用说明【什么是复盘什么是复盘】复盘，出自围棋术语，是在完成对局之后，在对棋局进行一步一步地重现的基础上，检查和思考对局中的优劣得失。后来，复盘被引入企业经营当中，经过多年的尝试，联想、小米、华为等企业已经发展出了一套成熟的复盘方法。【复盘的方法复盘的方法】复盘主要通过“情景重现法”和“关键
4、点法”，在重现过往的经历的基础上，通过有方法的总结反思，形成启发和领悟。【工具包类型工具包类型】未来大学准备了初阶、中阶和高阶工具包。通过初阶工具包，你能够掌握复盘的基本方法，完成15种基本情景的复盘；通过中阶工具包，你能够熟练地掌握复盘的方法，完成大部分日常场景的复盘，并能够引导他人完成复盘；通过高阶工具包，你能够轻松地完成几乎所有类型的复盘，并且能够帮助团队进行复盘。【复盘的基本原则复盘的基本原则】中立中立 我们可能会因为自己的情绪或者过往经历的影响，将复盘的结果归结为一些个人的因素，例如该事情失败的原因是合作伙伴是一个让人讨厌的人。事实上，我们应该保持一种中立的态度，不带有偏见，去找寻背
5、后的真正原因。真诚真诚 我们可能会无意识地回避经历当中痛苦的和失败的部分，但是复盘恰恰要求我们将经历毫无保留地呈现出来，这样才能够实现充分的分析，找到那些失败的根本原因。坚持坚持 通过复盘达到成长并不是一朝一夕能够完成的事情，而是需要我们持续地练习，通过不断地复盘和将这些复盘所获得的经验归档，找到适合自己的成长方式。开放开放 在复盘的过程中，为了避免陷入定式思维，我们需要保持一个更为开放的心态，去尝试问更多的可能性。完成15种日常情景的复盘2019-初阶复盘目标情绪复盘第 1 次复盘 年 5 月 10 日今天让我情绪波动的事情是面对这个事情，我惯性的情绪反应是什么这个情绪对我产生的影响是我今后
6、应该做出怎样的改变在项目延期之后，我被上司批评了，他认为我很无能才没有办法完成。但实际上是因为配合的同伴拖延了，没有办法及时交付成果。我立即进行反驳，就和上司吵了起来。在受到上司批评后，我的惯性情绪反应是生气。因为觉得这样的批评不公平。在觉得不公平之后，会让我和上司处于一个对立的位置，觉得是上司不对，而没有去想如何去改善这件事情，以及今后如果遇到同样的事情如何改善。在受到其他人的批评的时候，先冷静几秒钟，不让自己陷入一种对抗的情况，先接受批评，但是更重要的是去思考如何避免同样的事情发生，如果发生有没有一些解决的备选方案。情绪复盘第 次复盘 年 月 日今天让我情绪波动的事情是面对这个事情，我惯性
7、的情绪反应是什么这个情绪对我产生的影响是我今后应该做出怎样的改变熟练掌握复盘方法能够完成更加深入的复盘2019-中阶复盘目标未来大学FUTURE UNIVERSITY 我们常常是面临迷茫，不知道自己该从事什么样的事业，因为我们从来没有停下来想一想自己究竟喜欢什么，我们能够通过什么获得价值感。内心复盘在梳理经历的基础上，关注在事情所引起的感受上，通过对经历背后因素的挖掘，既能够帮助我们养成及时反思的习惯，同时也能够帮助我们跳出生活的枷锁，重新发现自我，发现未来发展的道路。目的：从经历中重新发现自己真心喜欢的事情和发展方向从经历中重新发现自己真心喜欢的事情和发展方向使用时间：建议每周或每月有规律地
8、对日常生活进行反思适用情景举例：1.希望了解专业/职业是不是自己真心所爱2.希望了解目前从事的事情是不是自己真心所爱3.其他强调：复盘的更加侧重于经历的过程，而不是经历的结果强调：复盘的更加侧重于经历的过程，而不是经历的结果内心复盘挖掘事件背后的真心内心复盘（示例）第 1 次复盘 年 5 月 10 日近期经历盘点在经历中，我表现的不好令我感到兴奋的经历在经历中，我表现的很好令我感到有不开心的经历1234121原因是原因是原因是原因是圈出哪些是我自己的内部原因提示：找原因时建议回顾当时发生了什么，以及自己的感受去做采访了一个校友，我收到了来自校友和老师表演，采访稿也被发在了校刊上参加了一个写作训
9、练营，但是不到三天我就放弃了我不是很喜欢和人交流，因此采访校友时我很紧张，想赶快离开我很享受将采访稿写出来的过程，更喜欢和文字打交道写作训练营中有我很喜欢的导师，能够接受到他的指导，我很开心写作训练营的训练方法只是让我们去写，训练的方法并不能够给到指导，导师也从头到尾没有出现第二步：填写经历第三步：将上述经历的编号填入不同分类第四步：详细叙述原因第五步：找到内部原因第一步：填写时间和复盘次数让我感到兴奋的事情的类似还有让我感到兴奋这些事件是否与我过去的一些经历有关第七步：回顾类似的经历，我身边的人是否也这样认为第九步：填写复盘的总结通过复盘我认识到自己是我鼓励自己继续或尝试做的事情是第八步：从
10、过往事件中找到原因在某公众号上发布了一篇文章，并且受到了很多人转发我非常喜欢写作可能与我从小就喜欢阅读有一定关系。从小我就比较喜欢读散文，在阅读完成之后，我就会去模仿作者写作。直到现在我都还在坚持这样的模仿写作方式，虽然我感觉到我自己写的不是特别好。我是一个希望文字的人，也乐于去以文字来表达自己。我想尝试做一个公众号，尝试新媒体写作。内心复盘第 次复盘 年 月 日近期经历盘点在经历中，我表现的不好令我感到兴奋的经历在经历中，我表现的很好令我感到有不开心的经历1234原因是原因是原因是原因是圈出哪些是我自己的内部原因提示：找原因时建议回顾当时发生了什么，以及自己的感受让我感到兴奋的事情的类似还有
11、让我感到兴奋这些事件是否与我过去的一些经历有关通过复盘我认识到自己是我鼓励自己继续或尝试做的事情是如果你仍然无从下手，可以尝试从问题包中选择一些问题1.在个经历中，分为哪几个环节？2.在过程当中，我做了什么行动？3.在行动过程中，有哪些人参与？4.在过程当中，最令我印象深刻的是哪一个环节？5.在过程当中，最令我觉得无聊的是哪一个环节？6.在过程当中，我有贡献了哪些思考？7.我对整个事情的感受是什么？8.我尤其不喜欢的是哪一个部分？回顾类思考类1.在我过去的经历中，是否有类似的经历？2.这些经历是否都具有某些共通的因素？3.我是如何得出这个结论的？4.我为什么会这样想？5.我是否对同类的事情感到
12、开心？6.对于相反的事情，我是不是感到厌恶？未来大学FUTURE UNIVERSITY方法复盘寻找最有效的解决方法 人们总是会在同样的事情上跌倒，因为我们从来没有反思过自己做事情的方法是否正确，反而陷入自我的否定当中，认为是自己无能导致事情总是失败。事实上，我们缺乏的仅仅是停下来想想自己用的方法是否正确。方法复盘是针对结果导向的事情进行复盘，反思在做事情的过程中使用的手段或方法是否有用的方法。在做完一件事情之后，在回顾事情的基础上，提出假设并验证假设，那些对目标有所促进的经验便成为了我们的成长素材，并且对我们未来的行动形成指导。目 的：找到达成目找到达成目标的最佳手段和方法的最佳手段和方法使用
13、时间：在事件进入下一个阶段之前或事件结束之后适用情景举例：1.学生：社团活动、考试准备等2.白领：项目复盘、活动复盘、投资等3.通用：锻炼、理财等强调：复：复盘的情景必的情景必须是明确目是明确目标指向，有可衡量指向，有可衡量结果！果！方法复盘（示例）线上活动 年 5 月 10日我希望复盘的事情是我希望本次复盘达到的目的是我想复盘“520告白活动”。我们在5月20日当天发起了一场cp匹配的活动，希望更多的人能够参与到活动当中，达到活动曝光的目的。我希望本次复盘能够帮助我找到本次活动中做得好或者不好的地方，为今后在做类似的活动沉淀一些经验，让活动达到更加广范围的影响力。第一步：填写复盘时间第二步：
14、填写复盘基本内容计划目标实际情况达成度0 1 2 3 4 5指标指标做一场具有影响力活动参与者超过2万人参与者1万人第三步：计划目标和衡量指标第四步：实际完成情况1我做了什么评分：分析2评分：分析我做了什么第五步：叙述过程中采用的手段，以及结果衡量第七步：对手段有效性的背后原因进行分析第六步：对手段有效性进行打分，十分制7分通过用户访谈来找用户感兴趣的点，以此来做创意策划，在用户反馈中，用户都比较喜欢本次活动创意引发用户兴趣是用户报名的动机之一，而调研是找到用户感兴趣点的重要方式找了7个合作方一起发布活动，合作方平均报名100人3分合作方吸引到的参与用户很少，主要因为合作方的定位和活动定位不符
15、合，他们公众号的粉丝对我们的活动不感兴趣第十一步：对复盘打上标签，归档方法复盘今后可以尝试的一些新方法3评分：分析我做了什么有哪些方法能够帮助我们完成目标，是否被验证过？做一次杨有影响力的活动找到用户感兴趣的点（可以采用用户调研的方式）找到品牌定位符合的合作方推广复盘有效验证：1.结论不是落在偶然因素上2.结论是指向事，而不是人3.结论的追问经历了假设验证4.达到了最初的复盘的目的第八步：将前面分析结果总结起来，并进行验证提示：交叉验证的方法是找其他案例进行侧面验证第九步：反思我们完成目标的手段，探索有没有其他方法能够帮助完成目标第十步：对本次复盘进行评估我发现其他活动进行推广的时候会采取让参
16、与者转发朋友圈的形式，增加活动曝光方法复盘 年 月 日我希望复盘的事情是我希望本次复盘达到的目的是计划目标实际情况达成度0 1 2 3 4 5指标指标1我做了什么评分：分析2评分：分析我做了什么方法复盘复盘有效验证：1.结论不是落在偶然因素上2.结论是指向事，而不是人3.结论的追问经历了假设验证4.达到了最初的复盘的目的今后可以尝试的一些新方法3评分：分析我做了什么目标有哪些方法能够帮助我们完成目标，是否被验证过？如果你仍然无从下手，可以尝试从问题包中选择一些问题1.整件事情中，决定成败的关键步骤是什么？2.整件事情中，有哪些环节？3.哪些因素能够对结果产生影响？4.当初的目标是什么？5.差距
17、有多大？6.当时有没有预计到这种结果？7.我们做对了什么？做错了什么？回顾类分析和验证类1.我身边的人是否认同我的观点？2.我们对事情的理解正确吗？3.我们的假设符合这类事情发展的一般规律吗？4.事情成功，除了大家努力之后，还有哪些因素？5.事情是偶然因素导致的，还是在我们预料当中的？6.其他人面对这个问题是如何处理的？7.在事情中起到关键作用的行动是什么？8.如果不做这个行动，会对结果有影响吗？9.如果要达成这个目标，还有没有其他新的方法？未来大学FUTURE UNIVERSITY个人发展复盘反思个人发展路径 随着时间推移，我们似乎就慢慢长大了，但是我们却没有静下来想想过往的经历对目前的我们
18、造成了多大的影响，以及今后我们能够成为怎样的人。个人发展复盘可以对他人发展或自己发展路径进行梳理，反思在个人发展的过程中的核心驱动力，以及具有拐点对我们个人发展产生的影响。目 的：梳理个人梳理个人发展的路径，找到个展的路径，找到个发展展战略略使用时间：在需要进行个人梳理的时候使用适用情景举例：通用：个人发展梳理个人发展复盘 年 月 日个人发展的目标身份简介个人发展年表成就事件内驱力是什么拐点事件带来的影响是什么在达成个人发展的过程中，还有哪些困难需要克服在达成个人发展的过程中，还需要哪些资源支持如果你仍然无从下手，可以尝试从问题包中选择一些问题1.在这些年里我遇到了哪些令我印象深刻的人？2.在
19、这些年里我做了哪些令我难以忘怀的事情？3.在这些年里，有没有我坚持在做的事情？4.从小到大，大家对我印象最为深刻的是什么？回顾类分析类1.我真正想要的是什么？2.为什么这对我很重要3.当时到底发生了什么？4.这件事情和我们要达成的目标有关系吗？5.我在担忧什么？6.为了完成目标，我需要和什么说不？7.如果要完成目标，我还需要什么资源支持？深度掌握复盘方法并能够帮助团队完成复盘2019-高阶复盘目标未来大学FUTURE UNIVERSITY复盘讨论规则【参与角色参与角色】1.复盘师or引导师 负责说明整个复盘流程，以及把握复盘进度2.记录员 负责详细记录整个讨论过程3.参与者【发言规则发言规则】
20、1.1.发言方式发言方式一句话阐述问题；两句话交代背景；重点阐述原因和分析2.2.发言时间发言时间控制发言时间，每个人尽量控制在3-5分钟的发言时间【讨论流程】复盘师提前征集信息，完成基础卡的填写，并选择复盘板块卡复盘师声明产出预期、目的、流程，以及以基础卡为核心回顾根据板块卡提示，依次进行讨论整合每个板块讨论结论填写总结卡，并确定下一步推进事项和负责人未来大学FUTURE UNIVERSITY项目复盘带领团队进行全方位反思在完成项目之后，复盘能够让你站在顶端，俯视整个项目从开始到结束的过程，从项目当中发现有哪些做的好的地方和做的不好的地方，将这些经验整理和反思，避免再次再次踏入同样的困境当中
21、。项目复盘是针对项目进行不同维度的复盘，反思在做的过程中所采取的策略，以及在实施的过程中遇到的困难。在回顾的基础上，优化项目每个项目板块。目 的：对项对项目目经验进经验进行反思和行反思和总结总结使用时间：完成整个项完成之后适用情景举例：1.学生：社会实践项目2.白领：企业项目使用方式：1+N+1（基础卡+板块卡+总结卡）【基础卡】主要为重新回顾项目情况，以及目标完成情况【板块卡】根据项目实际情况，以及需要复盘的部分进行选择，包括提案、人员安排、财务、项目执行等多个方面。【总结卡】将复盘内容进行总结，并形成未来行动经验项目复盘-基础卡 年 月 日我们希望复盘的项目是我们当初要做这个项目的原因是参与本次复盘的主要人员是关键事件投入资源计划目标实际情况达成度指标指标%人员资金其他执行环节负责人关键产出评估项目复盘-执行评分低于平均分的原因可控的原因评分高于平均分的原因不可控的原因可控的原因不可控的原因完全计划之外的情况有应对措施有使用的板块卡项目复盘-总结卡我们下一步需要做出改变的事项有今后可以尝试的一些新方法复盘有效验证：1.结论不是落在偶然因素上2.结论是指向事，而不是人3.结论的追问经历了假设验证4.达到了最初的复盘的目的可以借鉴的经验负责人负责人负责人