HR的职业化修炼.ppt

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1、教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/HRHRHRHR的职业化修炼的职业化修炼的职业化修炼的职业化修炼培训讲师：刘军元培训讲师：刘军元Thursday,December 1,2022员工结构员工结构缺勤缺勤人员流动人员流动组织结构组织结构招聘招聘人员配置人员配置薪酬薪酬培训培训资格资格教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/培训师介绍企业培训师，HR经理人，8年医药行业人力资源管理工作经验，管理学学士。先后服务于国内知名大型医药工业和商业公司，具备良好的HRM体系整合能力，专长

2、模块为培训管理、招聘管理、薪资绩效。具备良好语言表达能力，互动性强，案例教学，语言激情幽默，注重心灵交流，培训效果反馈极佳。培训员工超过2500人次。授课内容涉及人力资源管理、七个习惯、职业化塑造、全方位经理人提升、TTT等。授之以鱼，仅供一饭之需；授之以鱼，仅供一饭之需；授之以鱼，仅供一饭之需；授之以鱼，仅供一饭之需；授之以渔，终生受益无穷授之以渔，终生受益无穷授之以渔，终生受益无穷授之以渔，终生受益无穷。个人博客：渔人码头管理、培训、HR、有缘人的栖息港口http:/ 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/HR新解HR好人坏人红人黑人哄人毁人唬人化

3、人HR-Hand Radar 便携式雷达这一词汇好像是在提供一条救赎途径。雷达是用来侦察的，它提醒做人力资源的，要保持高度的内外警觉，随时侦查身边的情况，捕捉自我发展机会。3教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/人力资源管理概述4教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/人力资源管理的形成人力资源管理的形成人力资源管理：起源于著名管理学家彼得.德鲁克1954年出版的管理的实践一书。他在本书中第一次提出了“人力资源”的概念。此后，人们对人力资源进行了大量深入的探讨。归结起来有两类概

4、念：1、人力资源管理是管理人员所具有的一种管理职能，目的是为了对工作场所的个体进行管理，包括：理解、维持、开发、利用和协调，从而实现个人、企业和社会利益的统一。2、人力资源管理是人事管理的一个新名称，是由专业人员从事的员工管理，它与人事管理没有很大区别。归结起来，所谓人力资源管理，是指对人力这一特殊资源进行有效开是指对人力这一特殊资源进行有效开发、合理利用和科学管理。开发包括智力、思想文化素质和道德觉悟；发、合理利用和科学管理。开发包括智力、思想文化素质和道德觉悟；利用包括对人力资源的发现、鉴别选择、分配和使用；管理则包括预利用包括对人力资源的发现、鉴别选择、分配和使用；管理则包括预测、规划、

5、组织、培训等。测、规划、组织、培训等。5教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/HR Service DeliveryHR Service Delivery(self-service,service center and outsourcing)(self-service,service center and outsourcing)离职离职吸引吸引/选择选择绩效考核绩效考核/奖惩管理奖惩管理岗位分配岗位分配/岗位部署岗位部署培训培训/发展发展知识共享知识共享如何发挥员工的最大潜能实现企业价值最大化？如何发掘人才，培养下一代领导管理层？

6、如何留住人才？如何确保适当的员工分配在适当的工作岗位上？如何雇佣到合适的员工？如何规划更有效的方案防止关键员工的流失而造成的损失？或素质能力不合格的员工没有被淘汰导致人员过多、效率低等结果？现代人力资源模型的核心是从员工招聘到岗位到岗至离职的整个“员工周期”6教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/企业人力资源开发与管理运行系统模式关系图企业人力资源开发与管理运行系统模式关系图7教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/十全十美的HR总监人力资源规划招聘与配置培训与发展绩效与激励薪

7、酬福利员工关系企业文化HR信息化推进优化工作环境员工满意度8教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/从人力资源从人力资源转变为转变为人力资人力资本本对对人力人力资资源管理的源管理的关键挑战关键挑战奖奖酬理念酬理念公司竞争优势公司竞争优势内部内部公平、公平、忠诚忠诚度、度、培训培训能力能力演变、演变、业绩业绩、升升职职质量质量和服务和服务外部外部公平、公平、承诺承诺、留留才、才、学习学习贡献贡献、核心技能核心技能、股票期权股票期权双轨双轨职业生涯职业生涯创新创新劳动劳动力成本、力成本、纪律纪律、工会工会“马马前胡萝卜前胡萝卜”产品产品与价

8、格与价格9教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/人力资源部门人力资源部门的角色与责任的角色与责任人人力力资资源源部部门门从从权权力力机机构构转转变变为为专专业业化化秘秘书书、咨咨询询机机构构，对对集集团团人人力力资资源管理起决策支持作用。源管理起决策支持作用。角角色色定定位位：人人力力资资源源开开发发与与管管理理方方案案的的制制订订者者、人人力力资资源源政政策策和和制制度度执执行的监督者。行的监督者。人力资源管理人员的专业化人力资源管理人员的专业化直线管理人员直线管理人员的角色与责任的角色与责任现现有有直直线线职职能能管管理理体体制制

9、下下，各各中中心心、部部门门主主管管是是人人力力资资源源管管理理和和企企业业文文化最直接的体现者，应承担起相应的职责。化最直接的体现者，应承担起相应的职责。角角色色定定位位：人人力力资资源源政政策策和和制制度度的的执执行行者者、人人力力资资源源具具体体措措施施的的制制订订者者、人力资源管理氛围的营造者。人力资源管理氛围的营造者。高层管理者的高层管理者的角色与责任角色与责任高高层层从从大大局局着着眼眼把把握握未未来来人人力力资资源源管管理理发发展展方方向向，倡倡导导企企业业各各级级管管理理者者都关心人力资源问题，承担人力资源管理责任。都关心人力资源问题，承担人力资源管理责任。角角色色定定位位：人

10、人力力资资源源战战略略的的倡倡导导者者、人人力力资资源源政政策策的的制制订订者者、领领导导团团队队的建设者、人力资源政策导向的把握者、自我管理者。的建设者、人力资源政策导向的把握者、自我管理者。员工自我开发与员工自我开发与管理的责任管理的责任由由他他律律到到自自律律，自自我我开开发发与与管管理理。心心理理契契约约、团团队队管管理理、学学习习型型人人才才与与学习型组织、职业生涯管理、跨团队跨职能的合作学习型组织、职业生涯管理、跨团队跨职能的合作企业人力资源管理责任承担图企业人力资源管理责任承担图10教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/

11、HR的角色定位 11教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/人力资源管理系统角色的转变人力资源管理系统角色的转变传统的人事档案管理(数据存储）事务人力资源战略管理外部资源利用，共享服务的基础为其他部门服务交易处理知识管理知识递送知识与战略分析199019801960200012教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/人力资源服务的演化：从优化到创新人力资源服务的演化：从优化到创新企业的战略家员工的支持者改变的代理者企业的顾问HRM：卓越绩效中心卓越绩效中心HRM：事务处理事务处理

12、中心中心HRM：公司业务伙伴公司业务伙伴事务处理招聘与上岗培训与开发总体报酬绩效评价创创新新优优化化13教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/HR角色定位14教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/领导者角色领导者角色专家角色专家角色知识管理知识管理业务伙伴业务伙伴员工服务员工服务变革管理变革管理战略与决策人力资源政策与策略领导与领导力培育素质模型人才评价诊断技术招聘与配置职位分析创新管理学习型组织e目标管理团队管理业务流程员工辅助计划(EAP)冲突管理员工沟通劳动关系人才信用

13、与道德管理并购重组裁员管理人力资源会计组织设计危机管理文化整合薪酬与激励绩效与绩效管理规划与策略培训与开发人力资源管理者角色模型鱼骨图人才流动与知识流失管理知识与信息共享系统构建企业文化建设与管理组织变革程序与方法外部专家管理（外包）15教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/HRMHRM职能的变化职能的变化 人力资源部门的新定位人力资源部门的新定位1010202030304040404030302020101010102020303040404040303020201010 变革推动者员工谏言者行政专家策略伙伴 现有现有的职能的职能

14、理想的职能理想的职能16教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/为开发远景目标和价值提供咨询；高级管理团队成员创造联合解决方案；把人力资源实践与战略相联系观察趋势，推动变革；在变革基础上开发新的人员战略；交流沟通新德方向与远景目标监控管理；技术性人力资源能力；一致性与效率挑战管理；代表员工；雇员满意管理变革和管理变革和交流沟通交流沟通战略领袖战略领袖部门专家部门专家员工倡议员工倡议人力人力资资源管理的角色定位源管理的角色定位17教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/组织及人力资

15、源管理18教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/毛毛利利主要的活动主要的活动进货物流生产作业发货物流市场营销/销售售后服务支持活动支持活动采购技术开发人力资源管理人力资源管理企业的基础设施售后服务人力资源管理是整个企业价值链中不可分割的组成人力资源管理是整个企业价值链中不可分割的组成部分，任何企业要从事有价值的活动，都离不开人部分，任何企业要从事有价值的活动，都离不开人力资源管理。但是，人力资源的重要性在不断变化力资源管理。但是，人力资源的重要性在不断变化迈克迈克.波特教授的企业价值链波特教授的企业价值链19教练基地教练基地 培训圣地

16、培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/在企业发展各要素的相对重要性方面，人力资源在企业发展各要素的相对重要性方面，人力资源已成为许多企业考虑的首要问题已成为许多企业考虑的首要问题7070年代中年代中9090年代中年代中人力资源人力资源20002000年以来年以来信息技术信息技术公司能力资金资金业务战略业务战略公司业务发展各要素中首要问题位置变化公司业务发展各要素中首要问题位置变化技术开发能力技术开发能力8080年代中年代中50-6050-60年代年代20教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/ 经营人才

17、 经营客户企业的可持续性发展顾客忠诚顾客满意为顾客创造价值带来利益优异的产品与服务员工生产率与素质员工满意员工需求得到满足与个人价值实现企业人力资源产品服务的提供企业人力资源开发与管理系统 企业经营价值链企业经营价值链人力资源人力资源如何来为企业创造价值如何来为企业创造价值 21教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/如何经营人才？员工是客户，要为客户持续提供人力资源产品与服务员工是客户，要为客户持续提供人力资源产品与服务实现对人才的分层分类管理，通过创新的人力资源产品与服务，满足不实现对人才的分层分类管理，通过创新的人力资源产品与服务

18、，满足不同层次不同员工的需求，提高人力资源管理产品与服务的组合和创新能同层次不同员工的需求，提高人力资源管理产品与服务的组合和创新能力，通过人力资源机制与制度的持续创新，为不同层次、不同种类的员力，通过人力资源机制与制度的持续创新，为不同层次、不同种类的员工提供个性化的人力资源系统解决方案，实现人力资源产品与服务的精工提供个性化的人力资源系统解决方案，实现人力资源产品与服务的精细化组合管理。细化组合管理。为员工提供多元的价值分配形式（包括：机会、职权、工资、奖金、福为员工提供多元的价值分配形式（包括：机会、职权、工资、奖金、福利、期权、利润分享、学习、信息分享、认可、荣誉等）。利、期权、利润分

19、享、学习、信息分享、认可、荣誉等）。人力资源管理要从人力资源管理要从“行政权力行政权力”驱动转向驱动转向“客户价值客户价值”驱动驱动企业管理以人为本，尊重人性，承认人的价值企业管理以人为本，尊重人性，承认人的价值贴近客户，有效沟通，人力资源管理要为员工创造价值，为企业创造绩贴近客户，有效沟通，人力资源管理要为员工创造价值，为企业创造绩效效人力资源管理者要成为人力资源管理者要成为“工程师销售员工程师销售员”，人力资源部门是企业人力资源，人力资源部门是企业人力资源产品的研发设计机构产品的研发设计机构人才的价值增值与人力资本，企业人才成长与发展环境的优化人才的价值增值与人力资本，企业人才成长与发展环

20、境的优化人才品牌价值与最佳雇主人才品牌价值与最佳雇主思考思考22教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/中国企业人力资源管理的典型问题及其解决思路冗员与人才短缺（竞争淘汰，冗员与人才短缺（竞争淘汰，人才退出机制人才退出机制,工作轮换工作轮换）新老创业者的矛盾新老创业者的矛盾 空降部队空降部队与地面部队的矛盾（重建企业与地面部队的矛盾（重建企业的价值评级、价值分配体系）的价值评级、价值分配体系）创业激情递减，人均效率下降，创业激情递减，人均效率下降，执行力不足执行力不足人力资源与企业战略脱节，核人力资源与企业战略脱节，核心人才队伍难以形成

21、心人才队伍难以形成绩效管理的困惑绩效管理的困惑富有竞争力的薪酬体系富有竞争力的薪酬体系(水平与水平与结构的困惑结构的困惑)职业通道狭窄，员工发展舞台受职业通道狭窄，员工发展舞台受限限(人才价值本位与官本位的矛人才价值本位与官本位的矛盾盾)管理者不承担人力资源管理责任，管理者不承担人力资源管理责任，领导力不足领导力不足经营者的激励与约束（不能、不经营者的激励与约束（不能、不为、不法、不续）为、不法、不续）人力资源开发的困惑人力资源开发的困惑(学习专业学习专业户户 沟通专业户沟通专业户 培训专业户培训专业户 会会议专业户议专业户)23教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造

22、中国企业教练的黄埔军校http:/网络时代对HR的挑战INTERNET-顾客关系INTRANET-员工关系外部网 -供应商-分销商合作伙伴关系你的人力资源系统是否支持新的人力资源管理策略？你的人力资源系统是否支持新的人力资源管理策略？人力资源管理与网络的结合：人力资源管理与网络的结合：在线人力资源管理在线人力资源管理24教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/网络环境的人力资源规划网络环境的人力资源规划网络环境的人力资源规划网络环境的人力资源规划u企业的人才结构，知识结构，年龄结构企业的人才结构，知识结构，年龄结构u人力资源政策人力资源

23、政策u以顾问为导向的组织结构（新的部门，部门重要性的改变）以顾问为导向的组织结构（新的部门，部门重要性的改变）u职务革命与信息分配（新的职位，新的工作内容）职务革命与信息分配（新的职位，新的工作内容）u网络劳动力市场及吸引，留住人才策略网络劳动力市场及吸引，留住人才策略u在线评估与在线培训在线评估与在线培训u薪酬福利设计原则薪酬福利设计原则25教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/u人才网站u公司主页发布u专业的站点发布uBBS寻找u聊天室（qq群、msn、sns）u寻找个人主页u网上猎头u自己做猎头网网网网上招聘方式分享上招聘方式分

24、享上招聘方式分享上招聘方式分享26教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/OAOA系统与人力资源管理的结合系统与人力资源管理的结合系统与人力资源管理的结合系统与人力资源管理的结合u公司内部网的规划（公司内部网的规划（OA系统与工作流）无纸办公室系统与工作流）无纸办公室u规章与制度的宣传，查询规章与制度的宣传，查询u各部门的任务，主管介绍，新人介绍，总经理的话等各部门的任务，主管介绍，新人介绍，总经理的话等u公告栏与讨论栏的使用公告栏与讨论栏的使用u公文处理流程公文处理流程u工作报告的处理工作报告的处理u在线报表体系在线报表体系u在线查询

25、与更新在线查询与更新 u在线薪酬福利申请在线薪酬福利申请u内部征才内部征才27教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/在线培训与企业网络大学在线培训与企业网络大学在线培训与企业网络大学在线培训与企业网络大学u知识共享知识共享u在线培训在线培训u企业网络大学企业网络大学知识知识意见意见技巧技能技巧技能商业流程商业流程实践经验实践经验企业数据企业数据标准数据标准数据政策政策专业技术专业技术28教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/知识管理知识管理知识管理知识管理u有效地连接有效地连

26、接“知道者知道者”和和“需要知道者需要知道者”u认知员工的综合技能，经验和专长；及时地为合适的人提供所认知员工的综合技能，经验和专长；及时地为合适的人提供所需的知识需的知识u转化个人知识为组织知识转化个人知识为组织知识u确保知识为每个人运用确保知识为每个人运用u创造一个不断学习的企业（学习型组织）：一个能不断获取，创造一个不断学习的企业（学习型组织）：一个能不断获取，发展和积累知识以增加人力资源服务价值的企业。发展和积累知识以增加人力资源服务价值的企业。29教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/在线人力资源诊断与分析在线人力资源诊断与

27、分析在线人力资源诊断与分析在线人力资源诊断与分析u员工需求调查员工需求调查u培训需求调查培训需求调查u员工满意度调查员工满意度调查u组织管理水平评估组织管理水平评估u在线人力资源分析在线人力资源分析30教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/金树松老师：HR的救赎“人力资源的人不干人事。”这是一些业务部门和技术部门对HR部门的调侃。人力资源工作者站在公司立场办事，难免为了公司争取利益，在其他部门人看来，就是侵犯了利益。如果人力资源工作者得到全公司员工的赞赏，那就麻烦了。拿公司的资源收买人心，相当不职业。有一位人力资源资深经理告诉我，有时

28、候，明明按照老板的意思去做，结果被其他部门投诉，老板也不管，只把压力传递下来。人力资源工作需要同时得到老板和同事的认同，但做到这点谈何容易。如果无法同时得到民心和君心，请问您选择哪一个去得罪？如果老板骂你，就当自己爹妈在骂吧，人力资源没有当孙子，已经很不错了。很多时候，老板一有事情，就找HR，不找其他部门，好像人力资源是专业的救火队。这个现象至少说明两点，HR是老板的“自己人”，只有HR能够帮助老板灭火。可能您会说，我靠专业说话，而不是靠站队说话。从我服务过的三个行业中，我看到许多的管理案例。在漫长的救火工作中，HR备受煎熬。我深刻的体会是人力资源在目前中国的市场，尚不是一个专业。什么是专业？

29、专业就是你代言了自然规律，大家不得不按照你说的办。如果你代言的是自然规律，企业违反了就要吃亏，吃了几次亏，就认为你是专业的。然而目前的状况，人力资源无法做到这点。除了人力资源技术的进步不足，更深层的原因是工业革命的管理成果，无法在中国“管人”这一领域内规范操作。中国人管人，有自己一套。HR不靠专业吃饭，如果又无法赢得其他部门经理的支持，就只能靠老板的恩宠活着。他们在企业的出路只有两条，UP或者OUT，要么上去，要么出去。我观察了很多企业的人力资源管理者，他们选择了“上去”的道路，于是他们以和珅为榜样，成为老总的全才助理，熬了一辈子，最终可以上去，修成正果。我自己选择并体会到了“出去”的全部过程

30、。人力资源工作者出去后，分别去了咨询机构、培训公司、猎头公司，他们活得稍微轻松点，也告别了靠山，一辈子过着吉普赛人一样的生活。HR工作者要救赎成功，选择了两条路之一后，还有一些方法。如果选择了和珅为标杆，要做到三点，一是彻底了解老板，二是让老板彻底了解自己，三是全心全意做幕后英雄。如果选择了吉普赛人的生活，也有三个门槛，分别是获取高学历、积累项目经验、保持高度的工作热情。31教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/HR的职业发展方向HR助理（12年）-HR专员（35年）-HR经理-HR总监-HR副总裁方向一：企业高层或职业经理人：行政副

31、总、董事长秘书等方向二：转行到业务部门方向三：成为管理咨询师方向四：做培训师方向五：成为专业人士：招聘专家、薪资福利专家等方向六：知识管理总监方向七：创业，做自己的总裁32教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/HR发展捷径出身名门，大公司（规范外企，大型内企、行业TOP10）高成长型企业创业合伙人参加过咨询项目，和国内知名咨询公司合作过做过2-3个HR模块专业经验5年以上，同一家企业工作3年以上良好的人脉（人需要圈子）善于总结，好的写作能力、专栏作家多上专业论坛，参加专业交流（培训、qq群）个人综合素质、专业背景、个性特征导师、跟对人

32、高学历、专业起点33教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/选对路选对路学先进学先进傍大款傍大款走正道走正道做好人做好人34教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/HR的职业化修炼的职业化修炼职业化的思考，希波克拉底誓言学会换“心”，心态决定成败确定HR职业路径，我有我路向专注做好一件事，HR的舍得之道熊掌鱼翅得兼，摇摆中的双赢。非权威影响力,气场和定力HR的社会化网络构建:你不是一个人战斗35教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校

33、http:/约翰.肯尼迪的话“Ask not what your country can do for you;ask what you can do for your country”-John F.Kennedy“不要问你的国家能为你做什么？而要问你能为你的国家做什么。”肯尼迪的就职演说：同理心，换位思考双赢原则价值来源于创造36教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/The Oath of Hippocrates（希波克拉底誓言）1、请允许我行医，我要终生奉行人道主义。2、向恩师表达尊敬与感恩之意。3、在行医过程中严守良心与感谢之

34、意。4、以患者的健康与生命为第一位。5、严格为患者保守秘密。6、保持医学界的名誉与宝贵的传统。7、把同事视为兄弟；不因患者的人种、宗教、国籍和社会地位的不同而区别对待。8、从受孕之处，即把人的生命作为至高无上之物来尊重。9、无论承受怎样的压力，在运用自己的知识时也不会违背人道主义。37教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/同样的一份职业化宣言1、请允许我从事这份职业从事这份职业，我要终生奉行职业道德。2、向恩师表达尊敬与感恩之意。3、在职业生涯职业生涯过程中严守良心与感谢之意。4、以客户客户的需求为第一位。5、严格为客户客户保守秘密。

35、6、保持职业职业的名誉与宝贵的传统。7、把同事视为兄弟；不因客户客户的人种、宗教、国籍和社会地位的不同而区别对待。8、从职业之初职业之初，即把职业人的生命作为至高无上之物来尊重。9、无论承受怎样的压力，在运用自己的知识时也不会违背职业道德。职业道德。38教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/斯隆铁律管理是一种职业，经理人是或者说应该是职业化的。职业经理人也有“客户”：企业。职业经理人做决策，靠的既不是个人观点，也不是其偏好，而是依据事实说话。职业经理人的工作不是去讨好人，不是去改变人，而是要激发他们的能力去工作。业绩不是“底线”，还要

36、树立榜样。领导力不是“魅力”，也不是“公共关系”，更不是“表演”，它是业绩。39教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/职业化的反思职业人的专业主义（大前研一）专业成就未来Focus、influence、banlance、objective专家的词源本是“profess”，意思为向上帝发誓，以此为职业。professional 职业人专业，21世纪职业人唯一生存之道职业不仅是一份工作40教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/因为专业而职业专家的定义专家的定义专家要控制感情，并靠

37、理性而行动。他们不仅具备较强的专业知识和技能以及伦理观念，而且无一例外以顾客为第一位，具有永不厌倦的好奇心和进取心，严格遵守纪律；NBA职业联盟，欧洲足球五大联赛，专业高水准。教授治校机制科技部（万钢）、卫生部长的履新，专业人士入主。专卖店、专业化分工的契机，渠道的细分。企业的专业化，专注一个领域（中药专家、制面专家、HR专家）个体户的专业化（特色、与众不同）生存。41教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/让你变得更职业HR所具备的五大素质德 才 能 拼群你的最大责任就是把你这块材料铸造成器。易卜生42教练基地教练基地 培训圣地培训圣

38、地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/ 成成 功功 的的 根根 本品德本品德20051776品格技巧1926形象.言谈.举止.个人魅力公平.诚实.正直.善良43教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/把信送给加西亚敬业把信送给加西亚敬业邮差弗雷德邮差弗雷德海纳百川，有容乃大海纳百川，有容乃大你有几根火柴？你有几根火柴？国家责任荣誉西点校训国家责任荣誉西点校训44教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/我们的时代和我们那是最美好的时代，那是最糟糕的时代；

39、那是智慧的年头，那是愚昧的年头；那是信仰的时期，那是怀疑的时期；那是光明的季节，那是黑暗的季节；那是希望的春天，那是失望的冬天；我们全都在直奔天堂，我们全都在直奔相反的方向。狄更斯双城记45教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/学会换“心”，心态决定成败认清现实最重要HR在价值链的位置决定，永远是配角更正：HR不是权力部门喜欢和人打交道更重要。收入?付出?hr的“薪”事。态度决定一切刺激-回应46教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/确定HR职业路径，我有我路向心智创造先于实

40、际 选择自己的未来并创造未来 确定并实践我人生的使命 假假 如如 船船 不不 知知 道道 该该 驶驶 向向 哪哪 个个 港港 口，那口，那 么么 吹吹 什什 么么 风风 都都 没没 有有 用用 处。处。不要爬错了梯子，以终为始不要爬错了梯子，以终为始47教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/专注做好一件事，HR的舍得之道眼界非能力HR的下沉和专注专业性决定服务质量关注圈与影响圈寻找生命的大石头48教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/熊掌鱼翅得兼，摇摆中的双赢。永远是三明治？

41、夹心饼干的痛楚老板？员工？人？事？对人不对事，对事不对人HR的原则，不变是最好的应对。做一个守规矩的HR49教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/非权威影响力,气场和定力所谓HR权威：评估、选拔、晋升组织部和人力资源部的区别由上及下，由下及上权利快感道德权威全方位的服务，使HR无处不在营造气场50教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/HR的社会化网络构建:你不是一个人战斗新时代对HR的要求跳出圈外看组织外部资源的整合良性效应心态的开发专业组织的建立51教练基地教练基地 培训圣

42、地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校做一个学习型HR未来社会唯一赖以生存的事就是持续的学习能力，企业如此，个人亦是这样。学历学习力知识经济,信息大爆炸的年代十倍速的更新 摩尔定律学习型组织的社会终身学习(goingon study)学习的多样化。读书、电子书籍BBS、博客，学习无处不在52教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/学历和学习HR需不需要充电？学习的重要性学什么，怎么学？学历的重要性系统学习更重要53教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/所

43、谓HR潜规则 HR忌语：这个人是我招来的招聘的猫腻培训的黑幕站队的风险黑金交易、回扣提成54教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/三、总结我们所处的时代:HR何去何从职业规划要尽早动手，主动积极。不要太注重表面的东西，要注重素质培养。尽早确立自己感兴趣的职业和行业。针对目标行业的职业，平时要注意积累相关知识，并进行一些能力培训汉迪三叶草理论的启发关于HR外包你就是职业：个人品牌的修炼55教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/能做的事C想做的事B要做的事A56教练基地教练基地

44、培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/想像五年后的自己选择比能力更重要能力是聪明，选择是智慧男怕入错行，女怕嫁错郎第一次的选择影响终生三十岁后的危机学习改变未来57教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/自我诊断：离开，还是留下用下面所提供的三种答案中的一个，分别回答下列用下面所提供的三种答案中的一个，分别回答下列1010个问题：个问题：完全符合（完全符合（0 0分），差不多（分），差不多（5 5分），完全不符合（分），完全不符合（1010分）分）1、目前你所从事的工作是否与你的性格和能力相吻合

45、？2、你是否认为自己清楚公司对你的期望，是否认为自己能够通过目前从事的工作提高自身的价值？3、你是否认为自己能够通过目前的职务在不远的将来成为这个领域的专业人士？4、对于和你一起工作的同事，你是否信任和尊重他们，把他们当作朋友？5、你的上司是否很关心你未来的发展？在过去的6个月，你们是否曾经就此问题进行过比较深入的讨论？6、你所表达的意见是否在你上司和同事的心目中具有一定的分量？7、在过去的一年间，你是否认为自己通过这份工作取得了一些发展和进步？8、在过去的一年间，你是否在现在的工作岗位上获得了学习和成长的机会？9、在过去的一年间，你是否曾经因为某个人而体会到目前这份工作的乐趣？10、你是否认

46、为自己在这个组织中工作三年之后能够变得更加成熟和出色呢？58教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/认识自己最重要认识自己最重要0-20分 能够灵活掌控自我的人20-30分 合适目前的工作，需努力，但要学会客观认识自己，不要过于高估30-60分 得过且过60分 可以慎重考虑更换职位、离职或者自我创业70分 彼此无法隐藏的临界点去哪里并不重要，关键你自己要知道自己要去哪里59教练基地教练基地 培训圣地培训圣地打造中国企业教练的黄埔军校打造中国企业教练的黄埔军校http:/几点建议和忠告独立的人格、独立的思想。一个经过独立思考而坚持错误观点

47、的人比一个不假思索而接受正确观点的人更值得肯定。仕途，商界，学术，三选一。只有知道自己要什么更重要。专业不是绝对的，关键是你适合什么，世间很多搭错梯子的人。专长就是核心竞争力。“通才”只有在“专才”的基础上才有意义。掌握学习的主动性，学习是一辈子的事情。学以致用。做事不如做人，人脉决定成败，凡事越早越好。善用互联网，不做网络的奴隶考研并非积极进取的表现。不要逃避现实，也不要期望通过这样一步登天，绩效更重要。垃圾是放错位置的人才。所以，在找工作时一定要把自己放到那个让你成为人才而不是垃圾的职位上。当然，前提是你要知道自己究竟想做什么、究竟适合做什么。世界上最大的悲剧莫过于有太多的年轻人从来没有发现自己真正想做什么。骑驴找马固然没错，可是，并非随便找一头驴就能找到千里马。所以，一定要重视第一份工作。大公司是做人，小公司是做事。远离职场政治。瘦死的骆驼比马大。撑死胆大的，饿死胆小的。一定要有创业的勇气和魄力，该出手时就出手。60Professional Training Program By Fisher “每个人身上每个人身上都有太阳，只是要都有太阳，只是要让它发光。让它发光。”苏格拉底苏格拉底61