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1、1如何成为一位优秀的主管如何成为一位优秀的主管 讲师：讲师：张锦贵张锦贵聚成华企在线商学院2老板应具备的特质老板应具备的特质要有弱智的表情 要有舍得的心胸 要有热情的个性 被领导的态度 抗压的能力 3一、杰出的主管所具备的重要的理念一、杰出的主管所具备的重要的理念 1、自我分析 2、向员工请教 3、向专业请教 4 二、问题主管二、问题主管1、自欺2、怪罪别人3、得不到员工的回馈5三、有效得到员工反馈的几个方法三、有效得到员工反馈的几个方法 1、企业认同 2、工作的认同 3、管理的认同 61 1、企业认同、企业认同 A、协助生涯规划，找出共同利益B、协助澄清权利背后的义务C、创造归属感。7A、协
2、助发掘工作乐趣、意义、价值、成就感B、创作欢乐工作气氛C、给予明确绩效回馈D、协助从工作中自我发展E、提供挑战机会。2 2、工作的认同、工作的认同8A、领导代替管理B、运用自主管理C、运用参与管理D、少管他多理他 3 3、管理的认同、管理的认同9自我管理，先理后管，自我管理，先理后管，管事理人，自我管理。管事理人，自我管理。主管切记的四句管理箴言主管切记的四句管理箴言10 领导是经由协助个体，完成目标，进而达到整体目标，管理是一种科学方法，提供实践或实现目标的技术。四、领导和管理的关系四、领导和管理的关系111、众人所同意的领导，才是真正的领导2、人的内心和信心是领导最可靠的衡量标准3、得人心
3、的领导最有效4、领导的本质就是带心5、领导者首先要得人心 五、领导的本质五、领导的本质12领导本身的意义是什么？领导即是动员，应以动员全员参与为目标，领导者若自己表现，便是个人秀。13管理是一种纪律，领导是一种艺术。六、领导和管理的差别六、领导和管理的差别14领导管理的愿景和策略 经理人将复杂变得有条理，领导人创造严谨和策略，经理人讲究实际，领导人重视概念，经理人对市场趋势做反应，领导人可以预见趋势。15领导和管理的差别经理人执行组织的价值，领导人创造组织的价值经理人有时需要提高嗓门，领导人多半是安静的经理人执行计划，领导人撰写计划经理人把事情做对，领导人做对了事16序后老板心事谁人知批不完的公文接不完的电话开不完的会处理不完的纠纷层出不穷的状况17您需要的是优秀得力的助手。这时候您需要的不是大力丸，也不是鸡精。18“教育是为美好生活作准备！教育是为美好生活作准备！”斯宾塞斯宾塞Thanks！