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1、实用的银行工作总结范文8篇好用的银行工作总结范文8篇总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等状况加以回顾和分析的一种书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作状况，不妨让我们仔细地完成总结吧。总结怎么写才是正确的呢？以下是我帮大家整理的银行工作总结8篇，欢迎阅读与保藏。银行工作总结 篇1时间荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首过去的20xx年，这一年来自己的工作和学习，有喜有忧，有坎坷，也有收获,有领导的关切与训诲，也有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔选择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚三年的一般员工，但是经过自己不懈的努力，我今年的业绩已
2、从年初的个人存款xxxx多万增加到现在的xxxx多万，净增xxxx多万，但是我想说的是，成果是来之不易的，这里面包含着营业部领导的正确领导和同事的帮助和支持，我作为一名前台柜员只是做了自己应做的工作，现将我一年中的工作状况作如下总结：一、加强理论学习，提升自身业务素养一年来，我仔细学习银行金融方面的业务学问，不断提高自己的理论素养和业务实力。在学习的过程中，我结合本行业务特点，我渐渐总结出了符合自身特点的学习方法，（一）练习扎实的基本功，现在银行系统已经完全实现电算化和信息化，娴熟运用相关操作系统不但能提高业务办理效率，同时也能够大大降低出现失误的几率，在今年的工作中，我精益求精，不断探究，不
3、但已经能够娴熟操作各个业务系统，而且在办理业务时，无论业务难易都能精确高效的办理，使客户满足而归。（二）将理论与实践相结合，银行前台工作业务量大，风险高，责任重，要面对各种各样的问题和困难，因此只能不断的学习改进才能从容应对，在过去的一年里，我努力把书本上的学问运用到实践操作上，仔细对待每一笔业务，不放过每一个细微环节，在实际运用中不断提高自己的业务水平，从而获得了用户的广阔好评（三）比较学习。与其他同事比，与其他营业部比，与其他银行比，与同事比，我个人欠缺的就是我须要学习的，与其他营业部比，我薄弱的就是我须要加强的，与其他银行比，与我们不同的就是我须要探究的，取众人之长，补自己之短，在比较中
4、稳步前进，实现了个人与集体的共同进步。二、开拓创新，找寻新的增长点只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。除行内组织的各种宣扬活动以外，我充分发展个人的社会关系，建立良好的储户联系，得到了相当数量的客户。虽然在发展客户的过程中遭受到不少拒绝、冷眼甚至不理解，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。并且在新开发的理财项目上马后主动联系，仔细具体的为客户介绍各类理财产品，最终按要求完成了交办的任务。三、忠诚执着，为银行事业发展尽职尽责从事银行工作始终是我蒙昧以求的职业。毕业之后，我特别幸运的得到了这份志向的工作，
5、来到xxxx营业部工作，但我深知要想成为一名合格的银行工作人员并不是一件特别简单的事情，必定须要不断地学习、持续的磨练。在今年的工作中我遇到了很多困难和问题，这让家人为我非常担忧，但是我仍旧坚持自己的志向，劝服了我的家人，虽然我也曾徘徊过、冲突过。但是在理性的思索之后，我毅然确定接着努力工作，不为一点现在的挫折困难就躲避，我信任只要我能坚持究竟，发挥我的优点就可以度过难关，到时候用我的成果实践自己当时的畅想，也打消家人的顾虑。在过去的一年里，我虽然取得了一些成果，工作上也改进了不少，与我们营业部的全体成员共同完成了自己的本职工作和上级支配的各项任务，但是在我身上还是存在着不少问题和须要改进的地
6、方，这些都与领导的要求和群众的期望有着不小的差距。一是思想相识还不够深化，服务意识不强作为一名银行前台工作人员，要深深的树立起亲密联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益的相识，而我在这方面还明显不足，虽然每天的工作繁重而乏味，有的时候还要面对用户的指责，但我就不能将良好的服务看法一贯保持，存在个别时候语气生硬，看法不好，甚至与用户争吵的状况时有发生，没有树立起大局意识，给单位的现象带来了负面的影响。今后我要渐渐养成剧烈的责任观念和服务意识，树立为人民服务的思想把客户满足不满足、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的动身点和落脚点，努力为客户办实事、办好事，仔细对待每一位客户。严格要求自己，
7、作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。二、学习内容好范围单一，相识问题不够全面当前社会改变日新月异，有许多问题和风险都是不行预料的，要想不断的改进服务质量和有效降低潜在风险，就只有不断更新与银行业相关的金融学问。我平常虽然能够刚好主动的学习相关业务学问，并仔细抄写全部笔记，但主要偏向于实际操作方面，对其他运用较少，行里没有做过要求的学问关注较少，今后在学习上除了自己职责范围内的专业学问以外，更要面对将来，丰富其他领域的相关学问，使自己的分析和解决问题具有更高的层次和更远的眼光。三、心理素养不好，不能很好的限制自己的心情每天前来办理业务的人员有许多，常常会有客户为小事而争吵，发牢骚
8、，这个时候我的心情有时就会无法始终保持冷静而出现于客户争吵的状况，但作为一个对外服务窗口，没有争吵是不行能的，而我要做的是精确相识，把这种状况当做一种磨练，理智的面对挫折和失败，学会始终保持良好，冷静的心态状态，把行成成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。以上是我的个人工作总结，向领导及各位同事作以汇报。这一年中的全部成果都只代表过去，全部教训和不足我都牢记在心，工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们信任只要我能，把握今日，与时俱进，争取在下一年的工作中发扬优点，改进不足，从点滴小事做起，开拓创新、尽职尽责、自己成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越
9、。当前正值中国经济发展的热潮，宁夏成为第一个中国内陆自贸区，因此今后我行的发展不行限量，让我们怀揣着幻想，追逐幻想，放飞幻想，凝集力气，同心同行共铸辉煌。努力实现中国梦和自己事业的腾飞梦。银行工作总结 篇2我于20xx年4月接到省分行的调令，调任xxx支行客户经理。在xxx支行8个月的工作中，我勤奋努力，注意创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在20xx年三个季度的工作状况总结汇报如下：20xx年二季度我在xxx支行行长和各条线同事的关切指导下，用较短的时间熟识了新的工作环境。在工作中，我能够仔细学习各项金融法律法规，主动参与行里组织的各种学习
10、活动，不断提高自己的理论素养和业务技能。20xx年3月至6月，我参与了北京金融培训中心举办的afp(金融理财师)资格认证培训，取得参与afp认证考试资格，并于20xx年7月顺当通过了afp认证考试。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论学问和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探究新理论、新问题，创建性的开展工作。到了新的岗位，自己的工作阅历、营销技能和其他的客户经理相比有肯定的差距。且到了新的工作环境，对行内业务往来常见的对私对公客户都比较生疏，加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必需先增加客户群体。到
11、任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑以赢得客户对我行业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财学问的专业性，胜利营销了支行的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。担当客户经理以来，我深刻体会和感受到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们xx银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素养必需相当的高。从我第一天到任新岗位，从起先时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚起先时，我觉得客户经
12、理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，渐渐的，我变得成熟起来，我起先明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热忱、耐性地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户制订理财安排和让客户的资产得到增值就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清楚、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或惊慌，我已经可以用特别轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和怀疑我都能够快速、清楚的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通实力和营销技
13、巧得到了很大的提高。存在的主要问题：一、金融专业学问有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行理财成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户供应专业的金融信息和理财产品，这就须要提高自身的学习实力和学习主动性，刚好驾驭最新的财经信息和精确分析将来的经济走势，以提高自身金融专业学问水平;二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，依据不同客户的需求和实际状况，做精准化营销，提高支行中间业务收入;三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成果而沾沾自喜，傲慢自大，而要保持醒
14、悟的头脑，与时俱进，创建出更大的辉煌;个人职业发展的愿景：由于银行业的特别性和肯定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必需经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20xx年能争取到更多的培训机会，使自身的综合素养得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力。总结过去，是为了吸取阅历、完善不足。展望来年，我将会更有信念、更加努力、主动进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。银行工作总结 篇3作为金融管理部门，人行新密市支行主动落实省、市关于“企业服务年”的活动支配，不但仔细负责地服务好自身分包企业，还着眼全市发展，着力资金支持，全力贯彻适
15、度宽松的货币政策，强力引导金融机构加大信贷投入，助推全市企业出逆境、保增长、调结构、增活力。一、围绕资金点，拓展服务面企业的当前问题是保增长，长远问题是求发展。金融在缓解企业当务之急上起到了输血功效。长远意义上，金融还发挥资金的导向和调整功能，助推企业建立长期发展的“造血”机制。为此，人行在开展“企业服务年”活动中坚持做到三个“有”：1、有信念。温总理讲：“信念比货币和黄金更金贵。”有信念就有力气，有信念就有希望。首先，银行对企业有信念，新密市企业改制早，结构好，受冲击小，在信贷上，敢于下决心，敢于早出手。其次，企业有自信，面对危机，主动应对，调产品、调结构、调产量、调市场，科学运作资金。2、
16、有感情。银行已确立保企业就是保增长、保稳定、保就业、也是保自己的意识，面对企业的困难和压力，实施“雪中送炭”法，不搞“釜底抽薪”计。支持企业发展，是银行的.永恒责任；解决企业困难，确保企业生存，是银行的现实责任，金融系统与企业同甘共苦，共存共荣，支持企业度难关，真正知企情、解企难、办实事、求实效，主动主动为企业服务。3、有效率。坚持特时事特办、特事特办，在调查到位的前提下，高效率地向企业供应信贷支持。一是对企业提出的贷款申请，快速的进行调查，该解决的解决，该建议的建议。二是对已经签订合同和承诺的贷款，快速组织资金到位。三是主动开展贷款营销，在企业上门之前先上企业的门，为企业找问题、出办法、伸援
17、手，以主动的姿态帮助企业迎战危机。二、拓宽融资路 增加信贷额该行成立了以行长挂帅的领导小组，协调和统筹推动服务企业发展工作，对分包企业反映的问题，该解决的解决，该协调的协调，该争取的争取。对全市企业的共性问题，主动主动地在资金支持上做足做好文章，并立足资金不限于资金，突出信贷不限于信贷，努力拓宽金融服务面，为政府分忧，替企业解难。止6月底，全市对企业投放贷款52亿元，新增贷款9.8亿元，同比多增0.2 亿元。年初17家企业提出的32亿元信贷需求中已解决3.7亿元，另有28.3 亿元正在办理。1.促使小企业信贷投放增速高于全部贷款增速各金融机构主动落实国家已出台的货币政策，在贷款总量和增量指标上
18、，单列中小企业信贷指标，促使小企业信贷投放增速高于全部贷款增速;简化贷款程序，降低贷款门槛，向上级行争取下放审批权限，缩短审批时限；单独支配信贷规模，重点满意符合产业和环保政策，有市场、有效益、有发展前景的企业流淌资金的须要。针对我市中小企业特点，开发适合中小企业特点的产品及服务，不断创新票据融资、货押融资、动产融资、学问产权融资等业务，实行敏捷便利做法，提中学小企业融资效率。2.设立小额贷款公司由政府部门牵头，对小额贷款公司的主发起人进行调查、考察和筛选及材料申报工作，严格根据有关程序和要求，组建小额贷款公司，努力打造中小企业融资服务新平台，为完善和改进“三农”服务、缓解中小企业融资难以及规
19、范民间融资行为探究有效渠道。银行工作总结 篇4转瞬建行满一年了，让我建行的，也让我自身的学习、和同事的教化帮助，了的技能。年的收获如下：在上，我了巨大的收获，年使我在上能够娴熟，并能驾轻就熟解决工作中的问题，年来，除了每天日常本职工作外，还做了如下工作：1、帐户年检。接到年检通知，对营业部全部性质为的帐户共418户做了年检工作，在紧、任务重的提前下，通知企业前来年检，并要求最新、最的信息资料，并对资料在银行帐户二期系统中登记。2、新旧帐户变更。系统升级，系统要对全部20xx年前老帐号变更，这就须要与企业口头说明与书面交接工作。除为每户填写帐户变更告知书，还将户及预算专户的开户许可证收回，待变更
20、。3、电子开销户登记本。开销户登记本为连续运用，帐户年久运用已残损，故将全部开销户信息电子版本，待日后运用。在，20xx年部里的活动也，尽了最大实力了全部任务，如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。很，但我。如今，面临的是20xx年大干一季度活动，在存款上，会努力开拓资源，挖掘客户，党员带头作用。是信用卡、基金等营销活动中，也会要求，快速增长量。新的一年里，我为制定了新的，那要加紧学习，的充溢，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里暗暗的为激励，要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光只限于自身的小圈子，要着眼于，着眼于今后的发展，我会向同志学习，取长补短，
21、沟通工作阅历，进步，的工作成果。当然，在细微环节的和操作上我还的欠缺，我会在今后的工作中磨练，发扬特长，弥补。银行工作总结 篇5岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着道虽通不行不至，事虽小不为不成的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点, 精彩的完成了各项工作任务，用才智和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。下面我从三方面对自己20xx年工作进行总结:一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必需有剧烈的事业心和责任心，任劳任怨，主动工作，从不挑三拣
22、四，避重就轻，对待每一项工作都不遗余力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交挚友，做客户情愿交往的挚友，通过自己不懈的努力，在20xx年的工作中，为自己交了一份满足的答卷。二、身体力行，狠抓落实，力求圆满精彩完成任务在工作方法上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款，事后通过六叔介绍，自己又几次登门探望，向客户宣扬我行的服务优势和产品优势，最终
23、劝服客户安排将130万的分地款存入我行，我知道这还不是最终的胜利，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动帮助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到52份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。在服务客户的过程中，我专心细致，把兄妹情、挚友意注入工作中，使简洁枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身举荐我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张，信用卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的
24、业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满意自己须要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。三、努力学习，不断进取，全面提高自身业务素养作为一名前台工作人员，有时自己在服务中还不够耐性细致，须要驾驭的学问还许多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业学问学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务实力，特殊是理财业务学问，全面提高综合业务学问水平。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成果而沾沾自喜，傲慢自大，而要保持醒悟的头脑，与时俱进，创建出更大的辉煌。同时接着提高自身政治修养，强化为
25、客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名更合格的建行人。有一种事业，须要青春和志向去追求，有一种追求须要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业恒久年轻和壮美，兴盛和发达。银行工作总结 篇6我支行仔细贯彻顺庆支行20xx年工作会议精神，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，同心协力抓好工作落实，确保了我支行20xx年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。一、各项指标完成状况1、存款业务指标增势明显。8月末，各项人民币存款余额为万元，较年初新增万元，完成顺庆支行人民币存款安排的。2、信贷业务总量上升，不良贷款比重大幅下降。8月26日，人民币贷款余额为万元
26、，较年初增加万元。完成顺庆支行人民币存款安排的。二、主要工作回顾（一）坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作主动性，增加员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。1、按顺庆支行要求改革工资安排方法，调整月度绩效工资和年度绩效工资的安排权重，有效地鼓舞了士气，带动了人气，促进了业务的指标的攀升。2、因人因地制宜，把合适的人支配在合适的岗位，用人所长，使每位员工都在一个和谐的氛围中充分地发挥各自的作用，是支行今年工作的一个着力点。（二）坚持以市场为导向，以产品营销和特性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。1、加强业务发展科和营销模式，加大了对大客户和对
27、网点员工服务管理的工作力度。2、改革营销模式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、遮天蔽日、轰炸式的全员营销。3、抓客户群体的建设，通过各种途径，巩固老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重点客户，我们的客户群体正在逐步扩大。4、加大信贷业务的营销力度，广辟信贷渠道，初步形成了肯定规模的客户群，信贷业务步入了良性发展的轨道。（三）坚持合规经营，进一步强化内部管理，确保平安无事故。始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部管理，加大对风险点的检查督导，确保了各项业务的健康平稳发展。三、明年的工作看法今后，我行各项业务工作都取得了较快的发展，经营效益也得到了大幅提高，的确令人欣喜，但我们
28、在享受成功的喜悦的同时也必需醒悟地相识到我们明年面临的巨大的困难和挑战：明年，我们要消化代替发后客户大量取现带来的存款流失，要妥当处理好贷款的逾期问题，工作的难度特别大，任务特别艰难，稍有懈怠，上半年取得的成果就会化为乌有。明年我们的工作重点：1、抓好队伍建设，进一步增加全体员工的组织归属感和职业使命感。2、新网点搬迁后，硬件设施完备，要求员工提高服务质量，进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。3、主动主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出冲突，在业务和效益发展的同时，实现员工收入的同步稳定增长。银行工作总结 篇7回顾即将过
29、去的一年，我感慨万千。20xx年是我人生旅程中转折的一年，这一年我转行进入证券行业，对我来说，这是一个充溢机遇和挑战的行业，充溢了神奇，新奇，时而豪气万丈，时而迟疑徘徊，这是一条布满荆棘的道路，只要你能迈过一个个坎，同时也是通往光明的道路。进公司已有两个月，对于理财顾问这个岗位，没有我想象中的简洁，即须要对行情的了解，也须要对客户有耐性，同时还须要沟通技巧。通过这两个月的学习我学到了许多，不只是证券学问，更多的是对学习的方法，工作的看法，对待客户的方式及沟通技巧。作为一个新员工特别感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能，领导和同事对我的支持与
30、关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们，才能令公司的发展更上一个台阶。在这两个月的时间里，我也看到了我的业绩还狠不志向，之中也存在着诸多问题,经过自我反思，究其缘由主要是时间安排方面的问题。在接下来的20xx年，我会在保证仔细对待、重视工作的基础上，不断完善和充溢自己，提高自身素养。充分利用现有的资源，更进一步扩大对客户的积累和维护。同时加强对分析实力的学习和提高，努力夯实和提高自能工作实力和业务水平。银行工作总结 篇8时间飞逝，光阴如梭。在劳碌而充溢的工作中我们度过了意义非凡的20xx年。回顾一年的
31、全部工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们主动学习业务学问，增加各项业务技能水平，仔细履行工作职责，时刻谨记内限制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作状况总结如下：一、主要工作内容及职责本人于20xx年6月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代替发工资信息补录等。看似简洁的操作，却须要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、细致、耐性对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了削减退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持
32、对每一张票据各个要素进行仔细审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部限制制度牢记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。二、我的收获与成长我很庆幸自己能够加入行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的变更，她让我信任人生一切皆有可能，只要自己肯努力创建。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一样，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提；其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员应当懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识；另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职
33、责，探讨客户，通过对客户的探讨从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满足，通过自身的努力来维护好每一位客户；当然，通过对业务的熟识和对企业内部限制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的看法是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热忱的服务看法，娴熟的业务实力的同时，还必需要不断的学习，提高自己各方面的实力水平，才能向客户供应更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供应了有力的保障。我始终主动参与各类培训，坚持仔细听课，结合平常学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务实力水平。通过一段时间的工作，我深
34、刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要留意到每一个小细微环节和要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到许多个细微环节问题，假如因为马虎大意，不专心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细微环节不是儿戏，须要我们肃穆对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的限制，更是对自己的负责。三、存在的不足和努力方向回顾20xx年的工作，虽然各项工作都能比较顺当的开展，但深知自身依旧存在不足，须要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世，面对严峻的挑战，加快学习的步伐燃眉之急，不容迟缓。我始终信任机会是留给有打算的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做打算。其二，个人心情限制不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素养；其二，转变工作作风，努力克服自己的消极心情，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，主动协作领导和同事们把工作做得更好。屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的酷爱和所学的专业学问，将个人志向与企业的发展紧密结合，充分发挥自己的工作主动性、创建性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们行共同走向更好的明天。