《个人年终总结7篇 个人年终总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《个人年终总结7篇 个人年终总结.docx（27页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、个人年终总结7篇 个人年终总结下面是我整理的个人年终总结7篇 个人年终总结，供大家参考。个人年终总结1转瞬间20xx年即将离我们而去，光阴似箭，岁月匆忙，时间伴随着我们的脚步急驰而去，穆然回首，才发觉过去的一年是充溢而又精彩的一年，内心感慨万千，新的一年即将起先，在我们昂首期盼将来的时候，在这里对过去一年的工作做一个回顾，总结以往的阅历教训，以待在新的一年有所改进。首先感谢公司的各位领导和同事给于我信任和支持，自20xx年5月7日入职以来，在公司各级领导的悉心心关怀和正确领导下，在各位同事的大力帮助下，工作上取得肯定的成果。现汇报如下：一、业务方面1、增加业务实力，提高设计水平对于今年刚刚入职
2、的我来说，从事施工图设计工作是机遇也是挑战。在刚刚过去的半年多来，我尽快适应了工作的环境，融入到设计院这个集体中。这期间完成了苏州新创扩初设计、路径外冈四期施工图设计等项目，特殊是对银亿舟山鲁家峙e04-02、e04-05项目的设计，将对于施工图设计的相识上升到更高层次的水平。通过做这些工作，对景观工程的相识逐步提高，与各协作专业的连接与协作更加全面，设计进度时间支配更加合理。在此期间，通过整理设计资料，分析甲方看法，熬炼了耐性，相识到做任何工作都要仔细、负责、细心，处理好同事间的关系，与集团各部门之间联系的重要性。通过不断学习与实践，将所学的理论学问加以应用，逐步提高完善自己的专业技能，领悟
3、设计工作的核心，本着集团“专业专注客户至上”的服务理念，主动响应、提倡“进取精神、团队精神、主子翁精神、实干精神”的企业精神，为设计院的发展多做贡献。2、加强学习，不断提高通过工作实践，使我相识到自己的学识、实力和阅历还很欠缺，所以在工作和学习中不能掉以轻心，要更加投入，不断学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这期间我自学各类规范图集，阅读大量优秀设计项目，这样下来感觉自己还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了肯定的设计工作阅历，能够以正确的看法对待各项工作任务，酷爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项专业素养，争取工作的主动主动性，具备较强的专业心
4、，责任心，努力提高工作效率和工作质量。3、严格要求，团结进取在过去的一年里，我严格要求自己，遵守规章制度，团结同事坚守工作岗位，听从领导的工作支配，按时完成领导安排的工作，以极高的工作热忱主动全身心地投入到自己的工作当中去，加班加点，毫无怨言。很好的理解自己工作和责任，履行了岗位职责，能够高质、高效的完成本职工作。为本部门的工作做出了应有的贡献。二、不足与提高回顾这一年的工作，本人能敬业爱岗、不怕吃苦、主动主动、全身心的投入工作中，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，现场阅历不足，特殊是现场协调等工作，在工作中边学习边实践，要多动脑筋，仔细看其他专业图纸、看懂看透，熟识各
5、专业设计规范；其次，自己的理论水平、专业学问、设计规范学习还是很欠缺的，应当更加努力的学习与实践。在以后的工作中要保持着良好的心态，争取改正以往的缺点，总结阅历吸取精华，为明年的工作做好战前的打算，工作当中的接着发扬不怕苦不怕累的精神，任劳任怨，多付出少埋怨，做好自己的本职工作，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战！我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充溢能量，提高自身设计水平与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。争取在新的一年再创佳绩，迈上一个新台阶。争取做出更大的成果来，为公司带来更大的效益！个人年终总结21、语言沟通技巧方面：（1）与用户对话时，应细致推
6、敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和；向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“愧疚”，这样显得更真诚；遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您须要什么帮助”来代替；如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”；不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要相宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。（2）在用户电卡出现问题须要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明“您稍等，我帮您找一个最近的网点”，并向用户说明清造成此现象的缘由，提示用户以后插卡输电尽量
7、时间长一些，以避开发生此类状况，运用户感到我们对待工作是负责任的，从而能体谅并协作我们的工作，削减不必要的争端；接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明“保证您用电是我们的责任，出现故障我们确定会立刻处理，尽快复原供电，削减停电给您带来的不便”；因各家银行24小时购电网点运用的不全是一卡通，其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说银行交易卡。（3）接听电话时要仔细，留意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事务发生的责任部门，尽快运用户的问题得到解决；该讲清的肯定要向用户讲清晰，不要以吩咐的口吻要求用户去做什么，也不要随意承诺或答复用户一些不确定性问
8、题和要求，讲话不能过于罗嗦，避开运用户产生厌烦心情，要换位思索，设身处地的为用户着想；与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭阅历，讲话过于随意，并要留意答复用户时要留有余地，给自己留后路。2、业务及问题处理方面：（1）新建小区，询问有关临时转正式用电问题：可以这样说明：因小区整体工程未完，开发商又不能等全部工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以短暂用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，在其竣工报告上盖有相关单位的竣工看法及公章，只有盖齐了，才是真正的竣工，才能到电力
9、公司办理相关手续。（2）关于卡表退费问题：可以这样说明：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的状况一般都可以办理退费，其它状况原则上不予办理,但用户如有特别缘由可干脆与相应属地网点联系询问。（3）关于石景山校表问题：如遇到石景山区用户想校验电表的话，可以说明：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如用户上午报修一般当天就能支配处理，可以向用户说明清晰，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天支配，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户干脆与各公司卡表校验部门联系约时。（4）当用户反映电表表内开关合不上时，肯定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合
10、不上的，但这种状况属于正常现象，请用户购电即可。如经核实不属上述状况就须请用户断开室内全部电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，才能精确推断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有肯定危急。（5）关于询问安排检修停电范围的问题：可以这样说明：因为电力公司的线路是错综困难的，详细是否包括用户所在区域无法马上帮您确定。我们向社会公告相关信息只是给旁边居民作为参考，做个提示，详细可以向房产单位确定一下，因为您既然住在这个小区，作为物业或产权单位就有责任和义务保证您的煤、电
11、、水、气等公用设施的运用。（6）如接到用户来电话反映我公司人员在抢修现场由于某缘由与用户发生争吵并有打伤用户行为时：可以这样说明：既然已经出现打伤人的状况，且您在现场有人证、物证， 这种事务就不在我们服务范围以内了，建议您可以实行法律手段，找公安机关或拨打110等来现场查清事实，如确属我公司人员责任并造成轻伤及以上后果的话，我们工作人员就要负刑事责任了，且我公司也会对其干脆责任单位和个人进行考核。（7）如接到单位电工来电话反映处理内部故障，请我公司协作停电的，尽量让电工自行处理。因电工的都应持有电工本，并由劳动局专业考试合格后才能取本，凡持证者都应具有低压带电作业技能，如确属电工实力之外的工作
12、，再酬情支配。（8）关于投诉问题：如接到用户投诉电话，应先恳切地向用户表示谢意“欢迎您对我们的工作提出珍贵看法和建议，这样有利于我们工作的完善和提高”。对用户投诉内容应细致倾听，找出用户想解决的问题关键，尽量与用户沟通，帮用户解决问题。但也不能对用户一味的盲目遵从。如我公司服务或人员的确存在问题理所应当要记录，但如根本没有过失，就算用户投诉也不能受理。例：用户补卡需带房产证明，但有些用户不理解想投诉，可以向其说明：带房产证明也是为了避开将来产生不必要的纠份，是为用户着想，此类投诉就没必要受理。对于欠费停电用户要求投诉的，尽量向其说明清晰相关法规政策，并应将欠费交清避开停电，如用户对我公司其他工
13、作不满足的话，可在解决用电问题后再来电话反映，从而削减投诉单的生成。（9）现发觉东城区一些居民表前都装设刀闸，此闸是为了便利处理用户内部故障的，产权一般属于电力公司和房产单位共有，两方均有权处理。（10）用户室内漏电爱护器旁有两个按扭，一个是复位按扭：当线路短路或漏电，开关掉闸时，按一下此按扭开关即可合上；另一个是试验按扭（有T字型标记）：假如电表出线有电，按一下此按扭，开关就会掉闸，如无动作证明电表出线可能没电。一般状况下，用户应每个月做一次掉闸试验以确定漏电爱护器是否正常。3、工作单处理及其它方面：（1） 因现在发派工作单已经起先考核，值班员在记录地址时要具体精确，内容应简明扼要，像一些“
14、望查看”、“电工已查”、“请先联系”、“剧烈要求”等话没必要填写，确有重要事情再注明。一般的报修单尽量以统一的格式填写，可以节约我们填写时的思索时间，也便于值长管理。不要出现错别字及病句，尽量在填写完成后再挂断电话。（2） 值班员应保持较高的工作主动性，多利用业余时间学习专业学问，平常虚心求教，组员间相互协作，团结协作。对于平常出现的问题或重要信息，应刚好记录总结，从而提高业务水平。在工作中要限制自己的心情，保证每天的工作质量。遵守工作纪律，不做与工作无关的事情。端正服务看法，将我们的服务由被动转为主动，提高服务意识，站在用户的立场去看问题。（3） 对于已有结果的工作单，如用户有疑议的，不要轻
15、易听信用户，可以帮其联系基层，了解详细状况后再向用户说明，与用户谈话中不要随意表态，分析谁对谁错等。（4） 接到远郊反映停电电话，如没有事故上报需转到属地客服时，可以在转接后点击会议，可以了解到是否出现故障，如属于外线故障应上报值长发布公告，使再次接到此处电话的值班人员便利推断。以上三个方面都是我小组组员平常接话时遇到的问题和不足之处，通过王师傅的刚好指正与严格监督，我们已逐步驾驭了相关业务学问并已深刻理解，只有将学问做到融会贯穿了，才能更清晰明白的为用户说明服务。在与用户对话方面，我们也改了许多毛病，例如口头语、语气语调、对话技巧等，都是越来越规范。虽然这一年中我们取得了肯定进步，但距离完备
16、的接好每一个电话还差得很远。不管是在业务上还是服务上，我们都要向其他组的优秀值班员或其他单位的服务标兵学习，提高自身素养。王师傅常常在便利或闲余时间带组员进行实物学习，这样能更简洁明白的使我们驾驭相关学问。在新的一年里，我们希望能再多一些有关业务的现场实践，例如：新增的网络电表、线路的驱鸟器、用户侧的计量装置及接线、新建社区的相关各项业务流程等，现在我们对上述业务只是也许了解，假如用户询问详细信息，我们就无法答复用户了，通过现场实地学习能使我们更深化地驾驭扎实，增加我们的业务深度。因现在常常遇到一些记者或法律意识较强的用户来电话询问一些问题，我们回答时感觉有些吃力，讲话不严谨，这样很简单让用户
17、钻空子，造成不必要的麻烦，希望能讲解一些平常常用的法律基础学问。在与用户的沟通语言上，我们要接着以高标准严格要求自己，给用户供应规范，周到，热忱，快捷的服务，也请王师傅予以监督指导。个人年终总结3经过第一学年的磨练和考验、失败和胜利，在这一学年我获得了许多也同时成熟了许多。我始终信任曾经助班说过的一句话：机会不会自动来到你的身边的，只有主动去争取才有希望。我始终在努力的路上前进着。下面是本人这一学年在工作、学习、生活、思想上的状况和取得的成果，以及自己本身存在的不足之处。一、在工作上在这一学年本人担当本班的学习委员和学校教学信息员，仔细做好本职工作，协作班长、班主任以及学院安排下来的工作，努力
18、完成学校老师交代下来的任务。为班级获得学院运动会团体总分其次、院优秀班集体荣誉称以及班级的各项团体活动出了一份力。并且本人在学年末还获得校教学信息员优秀个人称号。二、在学习上这一学年的第一学期，虽然有了上学年的学习总结，但因基础差点、偏科严峻以及考试马虎，只取得2.95的成果；在其次学期，本人更努力主动的学习，最终取得了3.25的成果；所以学年平均学习绩点是：3.1。在这一学年里顺当考取计算机二级等级证书。虽然这一学年的成果也不是很好，但本人已经尽了最大的努力。本人将会在新的学年里，更加完善自己的学习方法，针对自己薄弱的方面更有针对性地加强和学习。三、在生活上另外还主动参与班里、学院以及学校组
19、织的各项竞赛和活动，获得肯定的成果。如：听各种讲座和看晚会、竞赛；参与才艺大赛和摄影大赛；参与学院闻心阁征文竞赛获得三等奖和心理学问竞赛获得优胜奖；参与院际篮球赛；参与香园杯营销策划大赛；参与试验室平安学问竞赛。在人际交往关系上，有了良好的发展；和舍友、同学关系良好，互补互助，形成良好的社交氛围；主动结交挚友，相识一些社会以及其他学校的人，从中受益良多，生活质量得到提高。另外在空余时间和同学一起学习课外学问以及走出校内见识外面的社会，同时探讨某些不懂的学问和相互沟通一些阅历。四、在思想上本人完成了入党培训，思想上产生了改变，都党和人们有了更深化的了解。提高了思想上的觉悟，对国家的时事政治有了更
20、多的关注和了解，关切起国家大事，留意起国家在国际上的地位和作为。五、存在的不足除了学习上的不足外，我充分相识到自己在对人对事方面的不足。首先自己还不太够自信，总胆怯失败和过分在乎别人的眼光；不懂得社交中的很多规则，不擅长和生疏人沟通；面试技巧有待加强；演讲和口才有待提高；不能时刻想着帮助同学，不能时刻为他们着想，这个方面有待加强。有对自己的相识才会有提高，希望自己在接下来的日子多做自我检讨，努力了解自己改进自己，虚心接受他人的指责和建议。个人年终总结420xx年已经结束。在这一年里，我不管是份内的还是份外的事都能够脚踏实地的去做，不驰于空想，不好高骛远，以惟真的工作看法和踏实的工作作风相互协作
21、的工作看法顺当的开展各项工作，完全得以于大队领导和全体队员的鼎力支持。在这里，我把自己一年来做的主要工作给大家作个简洁的汇报：一年来，我严格要求自己，身体力行，紧紧围绕全年工作目标，在队长的带领下团结全队发扬知难而进，攻坚克难的拼搏精神；坚持脚踏实地、创新创效的务实作风，坚决信念，迎接挑战，扎实工作，付出了最大的努力，争取较好的成果，全面的完成了领导安排的各项工作任务。一、加强学习、转变思想无论是在市容管理或规划建设监管工作中，尽管我所扮演的角色快速的转变着，但是我时刻保持着一丝惊慌感，在完成自身的工作和上级交办的任务的同时，不断充电学习，查遗补漏，在巩固自己一线执法实力和执法水平的同时，为成
22、为一个好的下属和称职的管理者而不断学习进取，不断转变思想观念。城管执法工作点多面广，较多的涉及弱势群体的利益，因此在今年的实际工作中，端正相识看法的同时，不断地加强了对理论学问的学习，通过自学、业务培训等多种方式不断地树立文明执法，服务为民思想，不断地提高自身的道德修养。本着群众利益无小事，为群众服务作为工作的动身点，边学习边总结边提高。，并把自己的思想相识与实际的管理工作结合起来，工作中到处要体现好“城管执法为人民，城管服务为人民”。二、注意实效、仔细履行职责，全力推动“双创”工作。20xx年是我们旬阳城管人难忘的，更是旬阳城管人刻骨铭心的，“三镇一体化”的规划格局和创建“国家级卫生县城”是
23、我们旬阳城管人立身之年，是攻坚克难，冲刺之年，是旬阳城管人树立和提高行业形象的大好时机。1、切实做好市容管理工作，建立长效管理机制。主动响应大队部号召，主动参加城市市容环境综合整治和夜间执法巡查，以“定人，定岗，定责，定目标，定考核，定奖惩”为基础的管理运作模式，依据辖区特点，人员特点，工作要求，逐步实现划分合理化，人员搭配效能化，协调协作敏捷化，检查考核常常化，提高了县城区市容管理的工作效率，扩大了城市管理的覆盖面。通过实施分级化管理，营造了辖区市容较为整齐有序的城市市容环境目标。2、切实抓好群众反映剧烈，领导关注和创建热点，重点和难点工作。遏制露天烧烤，公路餐桌和公路市场。针对露天烧烤，公
24、路餐桌和公路市场严峻污染环境，影响交通和居民正常生活，且简单反弹，整治难度打的特点，通过先期发布公告，实行严防死守，逐个击破的方法，有效取缔了这些群众关注问题，受到周边群众的好评。规范户外广告店招店牌。依据创建任务要求，对辖区内的不规范店招店牌，立式灯箱进行统一的更换和拆除。对短暂未运用的店铺作公益广告宣扬，加强了对横幅的设置管理，通过应用语音告知系统，抓现行，有奖举报等措施，亦有效治理了“城市牛皮癣”三乱现象三、抓住机遇，切实加强队伍建设。着重在提高队伍素养上下功夫，做到了“四个注意”。第一，注意队伍内部管理，根据“培训有制度、执法有机制、过程有监督”的管理运行目标。其次，注意抓日常养成，利
25、用现有的规章制度，抓常常性的管理工作，做到抓常常、常常抓，有效地促进了执法工作的法制化和规范化建设。第三，注意思想教化，转变工作作风。针对执法工作困难多、任务重的实际，我们注意打牢队员的思想基础，培育队员爱岗敬业、吃苦耐劳、乐于奉献的思想品德和政治觉悟，增加责任感、骄傲感。深化开展了“四个要有”实践活动，帮助队员树立文明执法观念，要求在熟识业务的基础上，严格依法执法、文明执法，做到着装整齐、行为端正，摈弃执法中冷硬的工作作风和简洁地驱逐、取缔的工作方法，更新观念，强化文明执法，把执法工作做得深化细致，扎实有效，“润物细无声”地化解执法冲突冲突。四、廉洁自律，提高拒腐防变的实力。在廉政问题上，严
26、格根据廉政责任制要求自己，不做作奸犯科的事，不拿原则作交易，不以权谋私，同时管好了自己的下属。要求自己做到：1、按守则自律。上级规定不准做的我肯定不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不犯法，做个称职的第一把手。2、用制度自律。严格按本局制定的廉政措施办事。在人员调整、奖惩、案件立案、处理等重要问题上，都经中队会议探讨确定，不搞”一言堂”，不立”小山头”，力求秉公办事。3、以”干部”自律。我在考虑问题、处理事情当中，凡是要求群众做到的，自己首先做到。我不是以”队长”自居，寻求索取，而是以”队长”自律，讲求奉献，珍惜法律和人民赐予的权力。五、存在的问题和不足。1、政策、业务水平还不高，
27、要不断学习。2、工作还不够细致，稍显急躁。个人年终总结5时间消逝，转瞬间我在成长中又渡过一年。回首来到公司这走过的半年，很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的学问。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的总经理助理不难，但要做一名优秀的总经理助理就不那么简洁了。我认为：一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直，对事业仔细兢兢业业。而且在思 想政治上、工作实力上更要专研。我作为一名年轻的总经理助理须要学习的东西还许多许多。一、思想修养作为一名总经理助理，要想完成工作的责任，首先必需具备各个方面综合优秀的素养，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我仔细参与各种学习和活动。有
28、句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名总经理助理，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当看法、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高 的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心细致想想如何能做的好一些。二、素养提升在工作学习生活中我仔细听取阅历，细致记录，并在工作之余的空余时间仔细思索推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，我仔细投入，仔细学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还许多。如：刚来公司半年，对公司管理和生产上各个方面的状况一窍不通，就不能更好的建言献策，当好参谋助手，我能不懂就问，向管生产 的同事虚心学习请教，思索，大胆的与同事
29、之间探讨生产管理之道。在空余时间，我会阅读一些生产管理方面的书籍，网上查询有关相关资料，我深切的感受到学习对自己的帮助的确很大。三、工作内容1、思路确定出路，思想有多远，舞台就有多大；我们是脑力劳动者，思维上的超前，思路上的开阔，确定了我们的价值成长空间，带给企业财宝值的多少；这方面，我定位精确，能耳聪目明的做好参谋工作；我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮！现代称之为参谋，（全力为公司的发展为公司领导做好参谋）；在公司能融入到公司氛围和工作当中去，找准 自己的工作立足点、切入点、着力点，找到工作的感觉，围绕自己的中心工作，上协调领导，下联系群众员工，做好群联工作，与各个部门同事员工之间搞好服务工作，
30、管理不 拒细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做到刚好请示汇报，不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听，不该做的不做，不传 播任何影响员工同事之间团结和进步的话，给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍，影响公司生产的正常化；2、我能仔细主动搞好车间和部门的信息收集、决策，不断完善督促落实工作，刚好将工作落实状况，落实完成到了哪一步，进展如何，有什么困难，有什么须要改进完善提高的，刚好捕获信息，精确的搞好落实状况反馈，主动的做好决策参谋。发觉问题后先自己仔细的分析问题缘由，拟定改进措施方案，然后请示总结汇报，给领导解决问题供应决策参考。3、在各个部门完成总经
31、办下发的工作任务单这一点执行力上，我就是个铁面判官，不论谁出现问题，工作责任心不强，没有按要求完成落实工作，坚决一查一纠究竟，大家在工作上都怕我出现在他们面前，怕我又对他们进行问责，跟踪其的工作抓紧去落实完成；为全面提升各级人员的工作责任心，为公司管理迈上新的台阶上推波助澜，我毫不心软， 恪守原则，在执行力上坚决不打折扣，假如被大家给磨平了，有令不行；我这点都做不好的话，那我这个总经理助理也就没有实质存在的价值了；4、领导交办的事情，我首先立足自身开动脑筋想方法一丝不苟高标准的仔细完成，做到不等不靠，在工作的过程中发觉不足马上改进，什么事情我都对自己要求高标准的完成；因为对于我这个在铁军里历练
32、出来的人，骨子里不一样，比如在六月底迎接宜家来审，面对还有四天时间的状况下，在程总和罗总的领导下，当总经办将组织12个人全面清理厂 区花园环境卫生的任务交给我时，我能在第一时间欣然接领任务，快速的依据厂区环境卫生区域大，面积广，时间紧，任务重，死角多，工具少，天气热，人员少，思想波动大 ，畏难心情高，我刚来公司几天并对员工素养实力等各个方面都不了解的状况下；能在有限的时间内，快速统一大家的思想，将大家团结在我的身边，合理的对人员进行分工， 上下协调，借力各个部门负责人的大力支持，采纳外借工具镰刀和锄头等工具，自己协调借用外来车辆，亲自找地方倾倒垃圾等事宜；通过严密的组织，有效的分工，扎实到位
33、的思想动员疏导鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我们发扬了敢于担大梁的精神，立足现有条件，本着美联人该到处为公司节约成本干工作的思想理念上；花很少物资保障的 状况下打了一次攻坚仗，共同完成了，总经办交与我的工作任务；同样的一件事情，两个不同的人来做，思想观念，相识度上不一样，给自己要求的标准不一样，责任心不一样 ，那做出来的效果必定也就不一样；我把交办的每一件事情都当作是自己的事情来做，每完成的每件工作任务都当作是对我自身实力素养的熬炼提高和鞭策，对于每一个真正有 志向有目标，本着对自己负责的我来说，工作是种乐趣，工作中能提升和实现自我人生的价值。在遇到困难 的时候我也焦虑，困惑，但当自己迎难而
34、上，通过自己的努力使问题迎刃而解的时候，我感受到的欢乐坚毅恒久比被困难打倒要满意的多；因为我知道对于不求上进，得过且过 混日子，把工作当负累；就是对自己生命的价值不负责任；对自己都不负责任的人，要想其把公司当成自己的家，当成自己的事业来干，讲牺牲奉献，那是不行能的；因为他们 都不明白，自己自觉主动的干工作，是对自己负责，是在努力提升自己的才能，成就自己的将来和生命之光；因为锅里没有，碗里怎么可能有呢？对于干工作没有激情，接到工 作，也是草草了事，满腹的牢骚怨气，只图完工了事；工作结果的好坏，其从来是冷眼旁观，没有责任心，做工作没有标准，一塌糊涂；认为公司赚钱赔本与己无关，是老板的 事，他根本不
35、闻不问；心胸狭隘，鼠肚鸡肠，不愿为公司多付出一点，多牺牲一点休息时间，把自己的本职工作干好干完了再走；还没有到下班时间，他们就早已经是打算好了 溜之大吉，吃不得一点亏，出现问题就相互推诿想推卸责任的人我是不敢苟同的。四、针对本级工作岗位职责不健全的状况下，我能依据我们公司的实际状况拟定适合本公司自己的工作流程，并严格根据工作流程来履行自己的工作职责；思路清楚了，流程具 体了，面对本职岗位，工作头绪多，事务繁琐的状况，做起事情来才会有条不紊；我每天把工作进行分类，急需办理的事情先办，特事特办，合理安排完成工作时辰表，是我轻 松应对和处理各种本级工作任务的关键；重大工作任务中，做到事前有安排，实施
36、中有预想，预想中有措施方案，事后有总结，总结后有呈报；五、发挥好自己长袖善舞的润滑油作用；我们公司是有着800人左右的生产企业，林子大了，什么样的鸟都有，出现摩擦冲突是在所难免的，无论是本公司人员，工作上和生活上，出现冲突，发生纠纷，员工投诉，还是 外来单位和企业等各个方面事情的协调处理，我能凭自己的实力和阅历来轻松应对和合理处置，这半年来来我协作总经办分别接待了自贡灯笼协会的来厂参观和青神政府监察部 门的来厂调查工作和晚上接受总经理的指示去处理喷粉车间员工吴仕均下班回家途中出车祸，都处理恰当，各级满足；我把工作干在平常，而不是评时，对上：敬重而不盲从，听从而不奴婢，不违反原则。“不唯书，不唯
37、上，要唯实。”有分寸的开展工作，坚持原则，按章办事；待下，以礼，以诚，以情。不不可一世，不瞎指挥，不欺下瞒上。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。六、展望通过这半年的工作，我在公司各级领导和同事的关切帮助下，很幸运学到了不少东西，工作上也努力做了一些成果。但这还远远不够，尤其在生产工作协调方面上还显得稚嫩。我将在将来接着多学，多思、多试，努力把工作做的更好。个人年终总结6xx年，在干脆领导和大力支持下，我公司围绕开拓发展、做大做强”的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，文章对一年的工作进行了两方面总结，具体内容请看下文物业财务年度个人工作总结。努力适应新形势下对物业管理
38、工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。现将我公司xx年主要工作总结在物业管理方面，我公司顺当完成了各小区及办公大楼的物业管理工作，此外，受xxx托付，我公司负责了xxx临时停车场经营管理工作，取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务。在物业工程修理方面，我公司完成了装修工程9项，各小区房屋修理共387套，其他各小区零星修理改造工程13项，进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境，确保各项工作的顺当推动。统计数据表明，我公司共投入工程修理费用679.49万元，是去年的两倍多。xx年是我司转变业务职能和下属公司
39、合并重组的关键年，我公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，根据现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。我们经过对目前形式的仔细分析和精确定位，转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路，把扩大服务范围、提高物业管理水平、参加市场竞争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路，为此，我们建立健全了一系列适应公司自身发展须要和市场竞争需求的规章制度，如物品选购暂行规定、废旧物资管理规定、加班制度、修理工程监管工作规定、小区管理目标责任考核表(包括办公内务、平安防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修修理等方面)、物业管理有偿服务
40、规定等，为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。个人年终总结7时间飞逝，20xx年已经过去，回首这一年里，有收获也有不足。在这一年里，在公司、监理部领导的关怀和同事们的帮助下，通过自身的努力，我在各方面都取得了很大的进步，能够较好地完成自己的本职工作。在工作中我始终坚持以优秀的团队、先进的技术、丰富的阅历、坚持不懈的努力为宗旨，尽心尽职，努力工作。为总结阅历，反思自身不足，提高自己的监理业务水平，成为公司更好更快发展过程中的一员，现就本年度监理工作状况总结如下：一、听从领导的支配，仔细履行本职工作1、接收到上级有关部门下发的各种资料、文件后，刚好进行登记、归档，并刚好分发给相关单位或个人。2、
41、按时完成工程资料的传递工作，当收到施工单位上报的各种资料后，刚好对其进行分类和初步的审查，对于合格的资料刚好分发给项目总监和各专业监理工程师进行签认；对于不合格的资料，刚好返回给施工单位，要求其补充、修改、完善后重新报到监理部，并按程序对文件进行处理；3、完成监理部的文字处理工作，编制监理月报；协作各专业工程师做好编写监理工程师通知单、监理细则等工作。4、每天的资料管理工作，记入工作日志当中。二、规范自己的言行，提高现场工程管理水平20xx年6月份，由于工作的须要，进一步加强学习和了解驾驭施工过程，项目部总监支配我从平远县试验幼儿园工地到平远县广晟稀土项目施工现场进行监理工作，主要协作、帮助工
42、程师监督施工过程、工程验收以及负责旁站。初到工地，我主动主动接近业主和施工单位与他们沟通，交接现场项目监理部的相关工作，在监理工程师的指导下，更进一步熟识了一些设计图纸的有关规定和要求，有利于在现场开展监理工作。在主体施工过程中，工程的重点部位涉及到多道工序，一旦疏忽就可能造成工程质量事故，因此在施工中，加强监控，严格监督各部位的施工，加强施工过程限制，要求施工单位严格根据设计要求、施工方案及验收规范进行施工作业，确保工程质量。监理记录是工程监理不行缺少的环节，在施工过程中，我做了具体的记录，每天都有完整的监理日志以及相关部位的旁站记录。在旁站施工过程中，做到明确浇筑构件部位、砼等级强度、施工
43、单位管理人员是否到位、浇筑起先时间及结束时间、共计浇筑的砼方量、砼试块制作组数、实际抽查结果。在工程关键部位的施工时，做到提前到达旁站位置，检查施工打算工作，进行全过程旁站监督，刚好完全真实地作好书面的旁站记录；对施工的各道工序作业，做好日常的监督、检查工作。发觉问题要刚好通知施工单位或监理工程师，做到发觉问题刚好向总监汇报，并督促施工单位整改落实及合格后，进行再次的复检确认。在施工现场，虽然遇到许多难题，但我依旧坚守自己的岗位，尽职尽责地做好应当做的工作，虚心学习，逐步完善自己，不断提高业务管理水平。三、尽心履职,一心一意当好称职的员工始终坚持以一个合格监理人员的标准要求自己，酷爱自己的本职
44、工作；有良好的工作作风和吃苦耐劳的精神；工作看法严谨，思想品德端正；遵守企业的各项规章制度；听从组织安排，仔细完成监理部交给的各项任务。在工作中能高标准的要求自己，严格履行自己的岗位职责，发觉问题依据状况做出处理并刚好向领导汇报。在日常生活中，能够敬重领导，团结同事，帮助有困难的同事解决生活与工作上的难题。存在的问题：1.由于个人性格相对比较内向和年龄偏大，在现场工作时，有些现场问题不能以甲方和施工方很好的沟通；2.监理日志及资料填写及术语不够规范；今后努力方向：1.加强熬炼性格及身体，做一位身心健康发展的人；2.增加对监理资料的重视程度，严格根据公司内部管理制度将监理资料规范化整理；3. 应对每道工序的重要部位做到心中有数，严格限制，检查验收到位；4.做到口勤、脚勤，少讲外行话，敬重施工方的技术人员，树立监理形象； 看法及建议：1. 个人觉得公司较少组织员工活动，相互缺少沟通；2. 待遇方面是否能提高，个人觉得有点低；总之，作为一名监理人员，要严格根据国家规范、设计图纸工作，在工作总努力学习，不断总结阅历，吸取教训，真正做到理论与实际结合，努力将自己专业水平提高到一个新的高度，也为公司的发展贡献自己的一份力气。