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1、热线工作总结（共4篇）第1篇：热线工作总结热线信息中心存在问题及建议元宝999进入热线信息中心工作已近一年，对于接线员的各项工作内容已由最初一知半解到现在得心应手。在这近一年时间里，同事们互帮互助，仔细负责，一丝不苟的对待本职工作。当然在工作中也发觉了些许问题，并提出如下建议：第一，各栏目信息更新不刚好。热线信息中心作为电视台的对外窗口，应当驾驭台里各频道、栏目的最新动态。终归热线并没有充裕的时间随时关注电视内容，这就须要各频道、栏目将观众须要知道的信息更新后刚好通知热线，同时我们与各栏目做好沟通沟通工作，刚好更新栏目信息并做好相关记录，从而在观众打电话询问时能够精确地为其供应栏目最新信息和观
2、众参加活动的内容及要求。其次，呼叫中心系统存在自动退席现象，短信平台存在反映缓慢问题。 可通过每季度更新一次系统的方式改善此状况。常常更新才能刚好发觉问题，清理系统垃圾，提高运作速度。第三，各栏目在采集信息时存在多种小问题。例如：新的信息采集人员并不知道详细步骤，操作不当导致打印机缺纸或者连续不停的按“打印”，最终只能重启电脑解决；虽告知并在主机上标注不能插U盘，但是部分采集信息人员并不留意。针对此类问题，我们热线信息中心要更加严格工作制度和流程，对于不清晰信息采集流程的人员，主动帮其采集信息，并将详细步骤为其讲明，同时各栏目内部人员在交接时也应将采集步骤为他人说明，已削减重启现象的发生，防止
3、打印机损坏；对于乱插U盘的行为，一方面我们自己仔细监督，另一方面各栏目内部强调也不失为一种杜绝方法。以上是我对热线信息工作中所出现问题的总结及解决建议。做为热线信息中心的成员，我们应本着真诚服务的看法、严谨的工作作风，服务好电视台各频道、栏目和广阔电视观众。第2篇：阳光热线工作总结一、加强领导，落实责任成立了以台长为组长，副台长为副组长的“阳光政务服务热线”工作领导小组，并将此项工作以目标任务下达到相关各部室，做到横向到边，纵向究竟，层层落实，确保此项工作的开展。二、细心组织，做好宣扬策划一是把有政治敏锐性、实力强、思维灵敏的人员放到栏目组，加强栏目工作人员的业务培训和学习，努力提升舆论引导水
4、平和现场应变实力，确保舆论导向引导水平和节目质量。二是围绕直播栏目的工作流程，建立了节目策划制度、直播应急制度、热线记录制度、跟踪反馈制度、热线回访制度等，仔细地落实好。三是对节目中群众反映的、询问的相关问题，进行仔细的分析梳理，针对重大问题、焦点问题、敏感问题，尤其是带有普遍性、苗头性的问题，刚好报送纪委、监察牵头部门，协调、促进相关部门刚好实行行动，尽快解决，以确保群众诉求得到刚好处理，将一些简单引发冲突、冲突的事务歼灭在萌芽状态，从而真正为县委、政府分忧。三、热线开办状况XX年阳光政务服务热线节目已播出42期，已有县城管局、民政局、交通局、残联、安监局、公安局、社保局、旅游局、教化局、就
5、业局、医保局、环保局、水务局、农发局、国土局、工商局、地税局、县总工会、鹤山镇、朝阳湖镇、光明乡、成佳镇、大塘镇等42个单位上线。各上线单位向广阔群众讲解了本单位的职能职责、服务项目、便民服务措施，让广阔群众对上线单位的工作有了更深的了解，并主动参加到节目中，提出建议、询问问题。我台在每期阳光政务服务热线节目中刚好将热线办理状况反馈给广阔听众。努力让广阔群众的热线问题件件有落实、个个有回复。听众意度100%。目前阳光政务服务热线共接到听众热线电话451个，（其中在线时间热线电话372个，下线时间热线电话79个），在线回答问题372个，其余79个我台都逐一转给了纪委，涉及问题的相关单位在县纪委的
6、督办下刚好办理并回复听众。一、牢牢把握舆论导向，努力提高宣扬质量1-12月，北仑新闻用稿3456条，平均每天条，其中当天新闻2868条，占83%，广播新闻用稿7522条，其中录音报道602条。1、唱响主旋律，打好主动仗围绕区委、区政府、开发区管委会中心工作及各阶段工作重点，细心组织、周密策划，形成了一个又一个阶段性宣扬高潮，为北仑经济建设和社会发展营造了良好的舆论氛围。围绕学习实践科学发展观活动，先后推出了“学习实践科学发展观”、“创服务型机关 促企业发展”等专栏，播出新闻100多条。记者们深化区级机关、街道、镇乡，依据学习实践活动领导小组的部署，报道学习实践活动的进展状况和实际效果，推广学习
7、实践活动的先进阅历和优秀典型，报道全区“推动五大突破，打造五型新区”的新思路、新举措。为庆祝新中国成立60周年和北仑建区25周年，两台新闻节目推出大型系列报道辉煌北仑，分北仑创建、烈士长眠的地方、衣食住行看改变三个篇章。140多条专题报道和动态报道，多方位、高密度反映了新中国成立以来特殊是改革开放后北仑的巨大改变。主动做好经济工作报道和经济形势的舆论引导，帮助企业应对金融危机，走出逆境。开办了“坚决信念 共促发展”、“保增长、促发展”等专栏，采制播出130多条相关报道：分析全区经济社会发展形势，解读区委区政府各项政策和措施；报道全区各部门和街道（乡镇）为企业解决实际困难的各种举措；报道企业自主
8、创新、敏捷转型、脱困发展的先进典型；报道全区重大项目建设状况和民生工程的实施进度；报道企业关切职工生活、职工体谅企业困难的感人事迹。全力以赴做好争创省示范文明城区的宣扬，在两台新闻节目中开设“创建省示范文明城区”专栏。大力报道北仑在宁波市蝉联文明城市创建工作中取得的成果，广阔市民对创建工作的热忱支持和主动参加；实事求是报道文明创建工作存在的差距和不足；大张旗鼓宣扬全区各部门、街道、乡镇开展创建工作的各项活动、举措和在创建工作中涌现出的各类典型；细心制作一组“文明创建大家谈”，反映广阔群众期盼建设美妙文明家园的热忱和干劲。强势宣扬为创建工作营造了良好的舆论氛围。一年来，我们还细心做好建设宜居宜业
9、城区的宣扬报道，大力宣扬我区加快宜居城区建设；做好甲型h1n1流感等传染病防控的宣扬报道，让广阔群众知晓甲型h1n1流感可防、可控、可治；同时，还圆满完成了“两会”报道、平安北仑报道、新农村建设报道、慈善事业报道、首届道德模范报道等宣扬任务。2、落实“三贴近”，更好为群众服务仔细做好广播电台节目调改工作。为增加电台节目可听性，更贴近生活、贴近听众，广播部发放问卷调查，广泛听取听众看法，充分酝酿，挖掘潜力，8月份起对广播节目进行全面调改。新版广播节目优化资源配置，发挥主持人风格特长，依据受众不同的收听习惯支配播出时段，节目推出以来，深受广阔听众宠爱。广播电台“阳光热线”作为促进政风行风建设的重要
10、抓手，每周就社会关注的热点话题进行政民沟通沟通，实实在在为企业和百姓排忧解难。今年进一步创新形式，加大力度，圆满完成6期区领导进直播室上线与群众沟通沟通。年初，正值企业生产经营最艰难的时期，“阳光热线”策划支配了走进企业节目。区委副书记、区长华伟和区发改、财政、劳动保障等职能部门负责人走进永发集团，了解企业现状，倾听企业呼声，同时派出三路记者分别到三家企业实地采访，与永发集团现场连线。区领导亲临现场宣讲政府的帮困措施，极大地激励了全区企业，增加了企业发展的信念和干劲。今年，“阳光热线”播出38期，接听热线电话209个，收到短信112条，反映问题100%办结。电视访谈节目沟通围绕党委、政府中心工
11、作和群众关注的热点、难点问题，全年胜利举办并播出8期，内容涉及交通建设、便民服务、环境爱护、宜居城市建设等。策划举办了北仑首届区长质量奖颁奖典礼，为综艺演播大厅举办此类活动积累了阅历。胜利直播了“同舟共济、再创辉煌企业之歌大型歌会”，得到有关部门和企业的高度确定。阿拉北仑人栏目主动为新老北仑人传播本土文化，拥有越来越多的收视群。创新形式，联合团区委等单位，举办了 “相约北仑、牵手情缘”单身青年大型派对活动，为单身青年搭建交友鹊桥。纪录栏目力求在一般百姓中挖掘题材，以情感人，为“感动北仑、激昂港城”先进人物颁奖积累素材；车行天下等栏目加强与观众互动，组织了红色之旅自驾游活动；健康生活栏目应群众需
12、求刚好采制播出了h1n1流感的预防措施和留意事项的专题节目。协作不同时期的宣扬主题，我们还加大公益宣扬的力度，每个频道平均每天播出公益广告10条以上。在创建省示范文明城区、庆祝新中国60华诞等重大活动中，录制播出多条公益广告，在广播、电视节目中高密度滚动播出，营造了良好的舆论氛围。3、实施精品工程，节目创优成果喜人在正确把握舆论导向基础上，进一步狠抓节目质量的提高。今年作品创优硕果累累，广播电视作品在全国、省、市共获奖项27个，其中国家级一等奖1个，二等奖3个；省级获奖4个，市级获奖19个，在各县（市、区）名列前茅。电视新闻从容冬泳助飞扬获中国广播电视协会全国县级广播电视优秀作品一等奖、宁波市
13、政府奖新闻奖一等奖、浙江省新闻奖二等奖；电视专题为女排加油获全国二等奖，宁波市新闻奖、政府奖一等奖，浙江省新闻奖三等奖；廉政广播剧选择获“清风和谐”全国廉政广播剧大赛二等奖；广播新闻仑川学子牵手“心灵之约” 获全国二等奖、宁波政府奖新闻奖二等奖、浙江省新闻奖三等奖；广播新闻战略转型：吉利汽车破冰前行的动力获宁波市政府奖新闻奖一等奖、浙江新闻奖三等奖。主动做好外宣工作，大力宣扬北仑，提高区域知名度。今年，上级台用稿大幅度超额完成考核任务：中心台用稿38条（电视21条，电台17条），省台用稿339条（电视94条，电台245台），市台用稿812条（电视275条，电台537条）。二、以科技为动力，大力
14、加快事业发展发挥科技引领作用，加快网络升级改造步伐，提高广播电视技术维护水平，推动数字电视整体转换。1、基本完成数字电视整体转换工作。根据数字电视整体转换技术要求，高标准做好网络改造工作。全区单向网络升级改造已基本完成，城区、小港、大矸的双向网络覆盖已达到7万户，北仑有线电视网络改造已走在全省前列。今年居民用户的机顶盒发放、安装工作接着稳步有序推动，自XX年底启动数字电视整体转换以来，至今全区共有在册数字电视用户万户，其中互动点播用户2248户，居民用户的整体转换已基本完成。下半年，与旅游局、宾馆行业协会反复磋商，下发了关于加快宾馆饭店数字电视整体转换的通知，起先推动全区非居民用户的整体转换工
15、作。2、切实加强广播电视平安播出。高度重视平安播出工作，建立了指挥协调系统，完善了技术监控手段，制订了应急处置预案，严密组织实施，圆满完成了重大节假日、各级“两会”、60周年庆典等重要保障期的平安播出任务，荣获省、市平安播出先进单位。3、努力保障设备正常运行。面对数字电视全面普及这一新课题，技术部、工程部、广电站工作人员坚持在工作实践中不断提高技术水平和解决实际问题的实力，努力保障设备、网络平安有效运行。做好数字电视平台的维护工作，针对sms、ca等软件存在的不足，分析故障现象，探讨解决方案，使数字电视节目平台、用户管理等设备正常运行；维护好四个县（市、区）合作建设的双向节目点播cdn节点以及
16、相关设备，确保互动节目和收费节目正常传输；对各广电站的技术骨干进行epon、有源eoc技术培训，保证各站顺当开展双向业务。综合多方看法，经反复论证，完成了非编设备的升级改造，在原性能基础上增加了文稿、卫星收录、媒资管理等功能，使自办节目的编辑制作又上一个层次。转播车运作良好，除完成“两会”、新中国60周年庆祝大会、少儿动漫节转播等区内任务外，还应中心台、省台之邀，赴温岭、舟山、玉环等地转播体育赛事、文艺演出40余场次。2、创新管理制度，提高管理水平。整理印制了北仑广电中心规章制度汇编，全面梳理修正了岗位职责、行风建设规范、会议学习、平安播出等六大方面共72项规章制度。通过对规章制度的梳理汇编、
17、发放和学习，规范约束了工作人员的日常行为，提高了工作效率。改革现行接待制度，努力构建节约型单位，制订了北仑广播电视中心关于公务接待等费用开支的实施方法，对各部室（站）公务费用开支、审批程序、差旅费报销、会议审批等作了明确规定，使接待制度更加规范、接待标准更加合理、接待开支更加透亮。3、强化业务培训，提升广电形象。利用主题教化、业务培训等手段不断提高员工的服务意识和服务水平，努力打造良好的广电形象。为适应不断发展的广播电视新技术，主动创建条件，切实加强各类人员的业务培训。全体新闻从业人员深化基层，转变作风，将镜头对准群众，组织了新闻工作者“三项学习教化”培训、非编操作系统培训；广播电台主持人以服
18、务听众为动身点，开展岗位练兵节目评比活动；窗口工作人员参与了sms系统、bo系统操作培训；客服中心工作人员接受文明礼仪培训；工程技术人员参与数据业务、sdh、有源eoc设备技术培训；办公室人员参与了电子公文传输、职称评聘等培训。通过全方位的学习培训，全系统干部职工技术水平、业务实力明显提高，服务意识全面增加。广电中心、小港广电站再获市文明单位称号，柴桥广电站获区级文明单位称号，梅山、春晓、霞浦、大矸广电站获市、区级“群众满足基层站”称号。一年来，我们的工作取得了一些成果，但也存在着不少问题：事业建设方面，思想解放的力度应当再大一些，网络多功能开发的实力水平还有待进一步提高；新闻宣扬方面，创新创
19、优的意识跟科学发展观要求尚有肯定差距，精品创作和培育的潜力挖掘不深，自办节目的公信力、影响力有待进一步提高；内部管理方面，体制机制的改革力度稍显滞后，加强名记者、名编辑、名主持人培育力度，充分调动职工工作主动性方面还可作有益的探究和尝试；服务质量方面，如何心系群众，为用户供应更规范、优质、快捷的服务还大有文章可做。这些都有待于我们在今后工作中不断探究、改进。第3篇：县长热线工作总结一、创新科技服务机制，科技服务热线顺当启动 为仔细贯彻党的xx届三中全会和县委十一届十次全会精神，不断健全和完善我县科技工作的社会化工作机制，加大科技服务力度，提升科技服务水平，发挥好科技对“三农”的支撑作用，促进我
20、县新农村建设健康发展。在全县科技工作大会上，分管科技工作的邓亚飞副县长在工作报告中要求“年内成立县科技服务中心和开通科技服务热线（科技）”。县科技工作会议结束后，县科技局就着手开展组建“科技110”各项打算工作。一是制定了绥江县科技人员和乡土人才调查方案，对全县科技人员和乡土人才基本信息进行了调查登记；二是对科技人员和乡土人才调查资料进行了审查、汇总、录入，建立了科技人员信息库和乡土人才信息库；三是多次深化基层和相关单位就“科技110”的服务内容、服务方式、运作模式等进行了调研，广泛征求看法；四是根据相关规定和要求，参照沿海发达地区阅历，结合我县实际形成实施方案及细则初稿；五是将方案及细则送给
21、县直相关部门、乡（镇）和部份科技人员，反复征求看法；六是召开研讨会及座谈会，对实施方案及细则进行反复探讨、修改，七是交政府领导批阅把关、批准实施。月成立以邓副县长为组长，各涉农相关部门的主要领导为成员的科技服务热线领导小组。县政府正式印发了绥江县组建科技服务中心和开通科技服务热线的实施方案、绥江县科技110服务实施细则；建立了种植、养殖、林业、水利、气象、地震、医疗卫生和老年科技个技术服务队；县科技服务中心设在科技局，各乡镇建立“科技110”服务站，形成服务农业的科技网络。为农夫供应种植业、养殖业等灾情预报、农技处方、病虫害防治等全方位快速服务。月日，召开“绥江县科技服务热线启动大会”，参与会
22、议的有科技“110”成员单位负责人、县直相关部门、各乡镇分管科技工作的领导和乡镇科技助理员、科技服务队全体队员。会上，县委常委、县宣扬部部长陈祥主持会议并作了强调。邓亚飞副县长作了题为创新机制、服务为先、全力提升我县科技服务水平动员报告。要求各级各部门坚固树立抓科技进步就是抓经济发展，抓科技服务就是抓农夫增收的思想，切实将科技“110”服务热线工作作为政府和部门工作的重点摆上议事日程，切实加强组织领导，亲密强化协调协作，创新服务机制，形成各部门齐抓共管、亲密协作、各负其责，协调推动科技“110”服务热线健康、有序开展，把这一惠农利民的实事办好、办出实效。要坚持快捷便民、注意实效、无偿服务、社会
23、化运作四个原则，推行技术服务、技术培训、科学普及、科技信息收集4项服务。县科技局就科技“110”服务热线的服务内容、服务方式、运作模式和运行管理进行了详细的支配布置，技术服务队队员作了表态发言。我县“科技”服务热线正式启动与开通，成为我市，乃至我省农村科技服务创新模式和科技服务机创新先河二、科技普及宣扬和技术培训稳步推动（一）科普宣扬。一是开展了科技、文化、卫生“三下乡”活动。分别在中城、新滩、会仪、板栗、南岸五个乡镇，通过展板、挂图、声像、询问和发放资料等形式进行科普宣扬。二是组织开展了以“爱护学问产权，促进创新发展”为主题的爱护学问产权宣扬活动。发放专利法、著作权法、商标法、学问产权问答、
24、中国学问产权报、音像制品鉴定学问等各类宣扬资料近3000余份，制作宣扬标语6条，接受群众询问100多人次，增加了企业和广阔人民群众的学问产权爱护意识。三是开展5月科技宣扬周活动。在举国上下深切哀悼汶川大地震遇难同胞之际，县科技局组织地震局、卫生局、文体局、农业局、经贸局、林业局、疾控中心、环保局和广电局等部门，分别到会仪镇、新滩镇、南岸镇、板栗乡和县城开展科普宣扬活动。以“携手建设创新型国家”为主题，紧紧围绕地震险情的防震避震、疫情防治、环境爱护、节能减排、农技学问等进行讲解和询问服务。发放宣扬资料XX余份，悬挂大幅标语8幅，办专栏6期，到南岸农业精品示范区举办科普学问宣扬讲座一场，到科技示范
25、户开展观摩现场会一场，受教群众约XX人次。此次活动，稳定了地震给广阔群众造成的不良思想心情，为提高广阔群众科普素养创建了良好氛围。四是开展“科普大篷车”宣扬活动。XX年8月11日市科协组织的“科普大逢车”首次在我县开展宣扬活动。给我县人民带来了具有科学性、趣味性的高科技仪器展品，让我县人民群众饱尝了一顿“科技快餐”。特殊是广阔青少年儿童兴奋新奇，争先恐后的参观各种高科技展品，各类展品着力体现科学性、直观性、趣味性的和谐统一。 “科普大篷车”宣扬，提高了我县广阔群众的科普素养，营造了“学科学、用科学、爱科学”的深厚氛围。参加活动人数达到XX多人，发放科普宣扬单7000余份，科普书籍100多本，科
26、普手册600余册，科普报200余份，展出科普展板20张。（二）技术培训。普及、推广科学学问和开展技术培训，对提高全民科技素养和推动“三高”农业起着至关重要的作用。今年，我们紧紧围绕农夫增收问题，根据“优质、高产、高效”的农业发展要求，强力推动新农村建设科技宣扬培训。一是结合新农村建设，以“培育新型农夫、提高农夫素养”为目标，全县举办培训76期，受训8000人次；二是结合科技扶贫、劳务输出和百千万帮扶工程，让农夫驾驭12门技能技术和外出务工留意事项，举办“李子整形修剪”、“母猪饲养管理”、“家禽饲养”、“家禽疾病综合防治”等技术培训124期，受训人次；三是结合大面农业科技培训，共举办各类种植、养
27、殖技术培训1625次，受训人人次，发放农业好用技术手册5000余册。今年，全县共进行各种农业科技培训1825场次，培训人数余人次，发放各类宣扬资料24XX份，为增加全民科技意识，创建农业技术信息平台打下坚实基础，为。“科技兴县”工作不断向纵深发展创建了良好环境氛围。三、科技项目管理和申报工作有突破项目建设是科技工作的载体。有项目，才有投入；有投入，科技创新才能落到实处。因此，今年我局把申报科技项目工作列为重点工作来抓，严格实行项目动态管理，做到有安排、有进度、有检查、有总结，建立项目储备库，进一步规范了项目的申报和管理。（一）、加强项目规范管理，增加科技服务意识。一是实行项目管理程序化。建立公
28、开、公允、公正的项目申报管理审批程序，让项目申报单位知道怎么做，将要做什么。既便利了企业，又规范了管理。二是实行项目管理备案制度。对于全部的审批项目，严格执行建设项目审批备案制度。确保项目争得来、放得下、建得好、收效高，经得起上级验收。三是实行项目管理服务化。主动主动为经济建设和企业做好服务工作，做到热忱服务、严格管理，深化开展调研，建立项目管理储备库。四是实行项目管理网络化。建立健全项目管理的计算机管理模式，并对去年以来的建设项目，编制电子数据档案库。五是进行科技安排项目培训。今年，两次对各企业法人、专业合作社会长、乡镇科技助理员和相关部门领导进了增加科技安排项目管理重要性的相识和就如何挖掘
29、项目，选准项目、选好项目以及怎样组织项目申报和项目书的格式规范进行了培训。为提高科技项目申报质量和建立科技项目库奠定了基础.（二）理清科技发展思路，切实加强项目申报、管理、监督工作。1、做好科技安排项目的申报工作。结合绥江的实际，根据省厅的科技项目指南要求，主动组织向国家科技部和省科技厅申报项目。一是以绥江畜牧业兽医站担当申报的云南省绥江县生猪养殖技术示范已获得国家科技部批准立项，到位资金40万元，成立以分管副县为组长的项目领导组，分别在后坝村、绍庭村、大沙村建立三个生猪养殖示范点，推行科技特派员制度，聘请科技特派员3名，特派员助理3名，主要负责疫病防治和饲养管理技术指导，现已引进荣昌良种母猪
30、100头，开展生猪饲养好用技术培训4期，修建和改造规范性厩舍1800多平方米。二是组织了以绥江县中信纸业公司为担当单位申报的绥江县竹浆原料林丰产栽培基地建设示范项目，该示范项目经市科技局组织专家组评审通过后报省科技厅批准列入云南省科技富民强县安排。现已批准立项，到位资金30万元，该项目在会仪镇四个村实施，规范化种植了慈竹、杂交竹，依托技术部门对农户进行了载培、管理、施肥、病虫害防治等技术培训，建立了公司+基地联农户的经营模式，推动了绥江县40万亩竹基地建设，为我县竹浆一体化、产业化发展奠定了基础。三是组织绥江县烟囱坝浙浦水泥有限责任公司向省科技厅申报的非公经济暨中小企业发展XXt/d 新型干法
31、熟料水泥生产技术改造项目，该项目省厅还未审批。四是向市科技局申报项目2个即：绥江县新元环保砖厂申报环保型墙体材料开发与技术应用项目，这是我县申报的第一个环保性项目；绥江县百傲养菌园申报绥江县食用菌产品的探讨与开发项目。五是组织力气对我县经济社会发展中紧扣县委、政府提出建设绿色经济强县发展目标和发展高产、优质农业，对有关新科技的项目进行了仔细的遴选，确定了一批县级科技引导发展项目：中村无公害茶园技改与产品开发、竹荪高产栽培示范基地建设、天宝山优质半边红李子基地建设示范、莲花山优质水晶梨水果基地建设示范、清水村核桃嫁接技术示范、科普惠农兴村“站点栏员”建设示范、绥江县农特产品包装设计，7个项目已经
32、县政府领导审批，从科技“三项”费中划拨23万元资金立项扶持。2、做好XX年市科技局列项支持的板栗乡科委基础条件平台建设、会仪镇科委基础条件平台建设、会仪大河无公害冷凉蔬菜基地建设示范、绥江县南岸镇原生态土鸡养殖示范、绥江县数字乡村工程建设、绥江县兰草种植技术示范、绥江县政法干警科技素养培训等科技项目的管理、监督检查。3、建立了5个科技示范基地，四个科技示范养殖场。即绍廷村、大沙村、后坝村生猪养殖基地，中城镇莲花山生态果园基地，会仪竹笋高产种植基地；中村富源特种动物养殖场，南岸畜禽示范养殖场，会仪生猪示范养殖场，回望母猪示范养殖场。示范基地建设对我县实施科技兴农战略，发呈现代农业、加快农业产业化
33、进程奠定基础。4、加强村级科普活动中心建设。为切实实施好“云南省科普惠农兴村安排”，进一步加强绥江科普基础条件建设，提升我县公众的科普素养，推动经济社会又好又快发展，根据云南省科协云科协XX8号文件关于“站、点、栏、员”建设要求，建立和完善了大沙村、南岸村、新滩村、会仪村、板栗村科普活动中心的基础设施，新购置了书架、文柜、桌椅、好用科普书籍等，统一制定了科普惠农宣扬专栏，投入资金5万元。四、产业结构调整、好用技术推扩和成果转化初具规模党的xx大提出全面建设小康社会关键解决好“三农”问题，而三农问题的基础在农业，重点在农村，难点在农夫增收，要达到农夫增收的目的，必需优化农业内部产业结构、加快对科
34、技成果转化、加强农村好用技术推扩，必需依靠科技进步，培植壮大优势产业。为此，结合我县实际，我们做了以下几方面工作：（一）、抓示范样板基地建设。一是在会仪大河村规范种植了冷凉蔬菜示范样板200亩；二是为加快千亩果园的发展，在大河片区建立样板果园基地50亩。三是在会仪村大河片区新农村示范点建立了50亩竹荪基地，通过规范化示范种植和科学管理，现已初见规模，亩产值达2万元。四是在和平村官田片区建立了油菜样板种植示范基地100亩。五是为优化产业布局，在南岸种植桃树700亩、枇杷300亩、柑桔210亩，种植杂交竹、慈竹5000亩，为打造南岸新集镇后花园打下坚实基础。（二）狠抓良种引进和更新示范新品种。一是
35、为适应市场需求，优化调整产业结构。在中城镇莲花山引进新品种韩国水晶梨400亩，核桃200亩，早中6号枇杷200亩。高岭山区的冷凉蔬菜基地在去年中村片区试种胜利的基础上，今年又新增了绍廷村莲花山和回望村九组两个示范种植基地，新引进韩国长白萝卜、复种莲花白、夏白菜、莴苣等优良品种，实现总产值60余万元，突经济收入80万元。冬季农业开发中，农业、大沙两大蔬菜基地按质按量完成任务，并在县上组织的验收中评为第一。二是新滩“兴达果品生产探讨会”加大产业结构调整力度，新增发展油桃、枇杷、李子等水果1000亩。三是金沙江网箱养鱼是06、XX年支持的县级科技项目，近两年在不断探究中求发展，并有新突破。今年，网箱
36、养殖面积由去年的150平方米，增加到300平方米，年产鲜鱼由去年的5000余斤，增加到XX0斤，经济收入已成倍增长。（三）、无公害蔬菜基地建设进展顺当。我县果蔬产业是一项具有较大经济发展潜力的优势产业，尤其是“两站”建设机遇将会给果蔬业带来不行估量的发展势头。根据县委、政府提出在沿江4个乡镇发展无公害果蔬产业的目标，我们在沿江4个乡镇分别开展调研，并做了大量前期打算工作，但由于人力、物力、财力有限，经部门探讨确定，在会仪镇黄金包建立 “无公害蔬菜”示范基地，连片试种20亩无公害大棚蔬菜，并将农函大办班和基地生产及成立无公害蔬菜生产经营技术协会组建相结合，为提高专业生产技术和提高组织化经营实力探
37、究阅历，从而充分发挥科技超前示范功能，为规模化果蔬产业发展打下基础。五、加强机关作风建设，足力推动各项工作顺当开展（一）完善制度建设，提高工作效益。为进一步转变工作作风，改进服务质量，规范行政行为，提高机关工作效能。一是我局今年拟定和完善了绥江县科技局机关工作制度绥江县科技局上下班请销假制度、绥江县科技局财务管理制度、绥江县科技局车辆管理制度、绥江县科技局民主科学决策制度、绥江县科技局机关平安管理制度、绥江县科技局机关干部职工学习制度等制度；二是仔细落实“四项制度”，成了了领导组，拟定了实施方案，向社会发布了服务承诺书、首问责任制、服务承诺制、限时办结制。三是围绕县委、政府中心工作开展调查探讨
38、和信息搜集，建立激励机制，共完成调研报告4篇，上报各类信息50多期。这些制度的建立和完善，使每位干部职工在工作中增加责任感，彻底变更被动的工作局面，提高了工作效益，推行了优质服务，政务得到了公开，提升科技管理部门服务形象。（二）实行省、市科技会议精神，主动主动争取县委政府对科技工作的重视支持。今年，市科技工作会议后，我们刚好向县委、政府作了汇报，并多次主动与县政府领导汇报部门工作，得到了县委、政府的对科技工作的重视支持。一是县委、政府领导专题探讨科技工作4次，明确了县学问产权局、科协人员编制；二是县科协、学问产权局由原定的事业单位更改为参照公务管理部门；三是科技“三项”费、科普经费列入财政预算
39、，科技“三项”费由去年的40万元增加到52万元，落实科普经费5万元；四是落实了村级级科普宣扬员，明确了村级科普宣扬员的职能职责；五是召开了“XX年度科技工作大会”，县委常委、县委副书记杨凇主持会议，分管科技工作的邓亚飞副县长作了重要工作报告，对今年全县科技工作进行全面支配部署。成为我县近10多年来科技工作从未有过的的先河。（三）科技局与各乡镇科委签订了科技目标管理责任书，细化工作任务，明确工作责任，健全工作考核制度，实施乡镇党政一把手考核。（四）全面启动科技人力资源调查统计工作。为实行省、市、县XX年科技工作会议精神，全面落实科学发展观，今年5月在全县范围内，全面开展科技人力资源调查统计工作。
40、本次调查统计的范围涉及全县的各行各业，调查统计的内容由“ 科技人员 ”、“ 乡土人才 ”和 “ 协会、学会、探讨会 ”三大部分组成 。通过调查、统计，全县各类技术人员共有2752人，协会、学会、探讨会18个。关对全县的科技人力资源进行计算机管理，为“人才库 ”和 “ 科技110 ”平台建设奠定了基础。这次调查基本弄清了全县的科学技术人员、乡土人才的数量、结构、分布、技术等基本信息，为建立科学技术人员和乡土人才信息库、组建科技服务队、开通科技服务热线、提高科技服务质量和水平打下了坚实的基础。（五）攻坚克难，主动开展灾后复原重建工作。今年，是我们最难遗忘而又特别的一年。“”四川汶川大地震，灾情严峻
41、，牵动人心，震撼全球。我局全体干部职工发扬“一方有难，八方支援”的人道主义精神，以实际行动为灾区人民献上一份爱心，共捐款元。当地震灾难波及到我县2718户农户房屋倒塌时，县委、政府坚决作出确定，号召全县举全力做好灾后复原重建工作。县委、政府多次召开会议，落实工作任务。科技局帮助灾后复原重建任务对象是大沙村28户农户。在人员少、时间紧、任务重的状况下，我局把灾后复原重建工作作为当前部门压倒一切的重点工作，把思想和行动统一到县委、政府的要求上来，统一到听从大局这个高度上来，统一到一心一意为人民服务上来。全体干职根据县委、政府的统一部署，马上进村入户，摸清家底，了解状况，尽快投入到灾民复原重建工程中
42、去。根据科技局分解到的户数任务，细化分解到每位干部职工，部门领导带头以身材作则做表率，不讲条件，不讲困难、不讲特别，全力以赴，狠抓落实，确保我局28户灾后复原重建工作在规定时间内顺当完成。六、存在的问题（一）、全社会科技意识仍需进一步提高，还有少数干部对发挥科技进步和科技创新对推动经济发展重要方面还缺乏相识。（二）有利于科技工作开展的环境有待进一步改善，主要表现为保障科技工作开展的硬性政策缺乏，科技法律、政策实行难以到位。（三）科技创新人才不足，区域科技发展不平衡，科学技术对我县产业升级和结构调整方面的贡献率还有待提高。（五）科技体制改革有待进一步深化，科技与经济脱节的现象未从根本上解决，缺乏
43、中间科技开发机构，致使大量科技成果不能转化为现实生产力。（六）今年，县科协、学问产权局编制虽然有所增加，但“三个”部门人员只有7人，而且人员结构老年化，专业技术人员缺乏，客观上制约着科技管理工作向纵深发展。（七）县级科技“三项费”的审批、管理、运用还有待于进一步规范，县级科技“三项费”对产业的扶持力度以及对农村产业的扶持力度有待于加强。第4篇：热线工作总结充分发挥热线作用预防和削减青少年违法犯罪漯河市预防办（2023年6月）为切实维护青少年合法权益，帮助青少年解决心理健康问题，预防和削减青少年违法犯罪，团市委、市预防青少年违法犯罪工作领导小组办公室和市未成年人爱护委员会办公室以省级“优秀青少年
44、维权岗”漯河市青少年教化询问服务中心作为呼叫中心平台开通青少年维权和心理询问服务热线，每天24小时接听，当面询问探讨非紧急状况全部支配在节假日进行。今年前6个月中心共接受电话询问有记录价值的363次，当面询问82次，干脆帮教问题青少年20余人。一、严把志愿者招募关，组建高素养的志愿者队伍 为确保服务热线的专业水准，我们严把志愿者招募关。截止目前已经有32位具有社会责任感的热心人士加入到热线的志愿者队伍中来，其中包括2名高校生“三支一扶”志愿者、3名国家心理询问师、5名执业律师，初步建立起一支高素养、专业化、年轻化的志愿者队伍。同时，本着“关注青少年问题，走进青少年心灵，引领青少年欢乐成长”宗旨
45、，实行请进来与走出去相结合的方法，加大对志愿者的培训；并广泛 1开展形式多样的教化活动，为全市广阔青少年胜利搭建起一个在正常沟通沟通中健康成长的平台，为热心青少年教化工作的有识之士供应了发挥才能、服务社会的广袤空间，打造了一个关注青少年健康成长的知名品牌。正如漯河市维权与心理询问中心主任王焯所说：“我们无怨无悔！因为满头的花发、眼角的皱纹、一身的乏累换来的是多数青少年脸上的绚丽阳光，是千家万户的欢声笑语，是全社会的敬重和赞许！”二、强化制度建设，保障询问服务热线健康发展为使服务热线长期化、制度化、规范化，制定完善了漯河青少年维权服务中心工作职责、漯河青少年维权服务中心组织、运行、管理、考核、嘉
46、奖制度、漯河青少年维权和心理询问服务热线注册志愿者管理方法、维权和心理询问服务志愿者行为规范等规章制度，为询问服务热线的持续健康发展供应了有效保障。三、建立科学运行管理机制，为热线持续发展供应动力 一是成立漯河市职业资格考试中心。为给辍学青少年供应学习机会，帮助他重塑人生信念，今年联合许昌学院国家职业资格考试中心帮助成立“漯河分中心”，并通过主动主动的工作激励辍学青少年学习就业的信念，以达到通过削减社会盲流增加社会稳定的目的。 “分中心”成立以来，通过中心参与资格考试的辍学青少年已有20余人。二是为辍学青少年再次供应学习机会。充分利用国家激励职业教化的政策，主动和漯河几个职业学校协调，为辍学青
47、少年创建学习机会，今年参与青少年教化询问服务中心扶贫助学活动的辍学青少年有30余人。三是成立“北岸人生心理沙龙”。首先组织优秀分子参与并通过了全国“心理询问师”职业资格考试，取得心理询问师资格，然后动员社会力气联合成立了“北岸人生心理沙龙”， 使心理询问成为一个能够独立运行的自然活动，实现了在极自然状态下对问题青少年及其他须要帮助的人进行心理救济的目的。并且，这种形式也为大多数须要心理帮助的人所能接受，目前参与活动的有30多人。四、存在的问题及不足一是维权意识有待提高。目前维权方面的询问只占电话总量的六分之一左右，这一方面说明我市青少年权益爱护工作的效果相对较好，侵权问题并不突出；另一方面也反
48、映出我市青少年的维权意识虽已醒悟，但还有待进一步加强。二是人际交往须要引导。有关青少年人际交往的询问在心理询问中所占比重最大，反映出青少年在处理与老师、同学、挚友和异性的关系时存在的种种困惑，特别须要我们的帮助和引导。三是亲子沟通有待加强。亲子沟通问题不但在心理询问总量中占有很大比例，而且经常是其它青少年心理问题甚至青少年犯罪的诱因，因此指导青少年和家长学会更好地沟通沟通就显得特别迫切。五、下步准备1、接着加大询问服务热线的宣扬力度，通过与媒体合作、进入社区进行法律和心理学问宣扬、印发宣扬画和维权小手册等多种形式扩大“”的知名度和影响力。2、总结“北岸人生心理沙龙”的胜利阅历，不断扩大影响面和活动范围。3、进一步完善热线各项工作制度，使之科学化、系统化和细致化。热力巡线员工作总结热线话务员工作总结服务热线工作总结（共3篇）市长热线办公室工作总结客服热线总结报告