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1、企业人力资源管理师职业考试题库一 , 单选题 (共200题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1、根据（）的性质，以及信息传输所要实现的目的，信息传输者选择与确定信息反馈形式及反馈渠道。A.信息发送B.传输信息C.信息接收D.信息利用【答案】 BCW1H6X5L1V7E2M10HC3M6G2T4E6R10F7ZP3B2K9M3Q5X3L22、招募环节的评估包括招募渠道的吸引力和（ ）。A.招募渠道成本效用的指标分析B.招募渠道所吸引来的应聘者的数量C.招募渠道有效性的考核D.招募渠道有效性的评估【答案】 DCG4F1T9B8I8Y8A1HU6U6N5T8C3O5W9ZE6K7R2V4E3E9
2、H83、( )不属于人力资本投资支出的形式A.实际支出B.心理损失C.时间支出D.无形支出【答案】 DCB7I4X3K1O9S2Z7HG8I7U9R3U8O8C4ZP2N8G7H6G8B6Q94、在应用匈牙利法，解决员工任务合理指派问题时，应当具备的约束条件包括（）。A.员工数目与任务数目相等B.求解的是最大化问题C.实现人员与工作任务配置合理化、科学化D.提高人力资源配置的有效性【答案】 ACY1W5Y4N9Z7X7W1HF2J5P9P6W1W4D1ZI9E1W9I3Q7P10D85、设计（）的关键在于科学合理地确定能够反映岗位相对价值的因素、指标和权重，并对每个岗位所包含的价值进行客观评价
3、。A.岗位薪酬体系B.岗位薪酬策略C.岗位薪酬目标D.岗位薪酬水平【答案】 ACH3J1E2A8J6D3Z5HJ6M3Z6P7W8O1I2ZY5Y4P6A2E8T9B96、培训激励制度的基本内容不包括（?）。A.公平竞争的晋升规定B.培训的意义和目的C.完善的岗位任职资格要求D.以能力和业绩为导向的分配原则【答案】 BCV9I8I2W2Y10N2B3HN2V3O6M10Q5R8F8ZX6F6Z8F2K7O6M87、集体合同、企业内部（）中规定的劳动标准，不具有法律强制力，但因其依法制定，因而具有约束力，要求劳动关系的当事人及其关系人执行。A.劳动纪律B.规定要求C.劳动规则D.劳动规范【答案】
4、 CCW7U6U9O5O4K7C9HX8C3B1P9X4Z3S7ZD10L5C2J1O6O1X58、根据法律规定，国家标准分为强制性标准和（）。A.执行性标准B.推荐性标准C.必须执行标准D.完全使用标准【答案】 BCJ1G5K5C4D7N3K5HU1S3Y3I2Q4S5B1ZR8X8S6L9T10Z6F19、有效的信息反馈应具有适应性，这里的适应性包含多种含义，说法不正确的是（ ）。A.反馈信息时要因人而异，应适用于被考评者B.反馈信息应该给员工造成某种心理压力，促进绩效改善C.有效的信息反馈是为了交流和沟通某种绩效的信息D.有效的信息反馈应集中于重要的关键事项【答案】 BCW8I7D8O8
5、V9D6O8HX8G2K6U10E1T10O2ZC2Q7P5F5Y3S3I910、关于劳动争议调解的特点说法不正确的是（）。A.集体性B.群众性C.自治性D.非强制性【答案】 ACV1I8R2N3C9N4X7HZ5K1X6M9S7Z7I1ZE4U2M8V5J9X3V811、根据岗位数量、岗位工作量和劳动者工作效率来计算定员人数的方法属于（）。A.按设备定员B.按比例定员C.按效率定员D.按岗位定员【答案】 DCX3Y7B10S5Q10R4C8HY6R3Q5O4C5M3J5ZB10M3T5F1S3Q9Y812、以下关于行为锚定等级评价法的说法错误的是（）。A.设计和实施的费用比较低B.将关键事件
6、和等级评价有效的结合C.绩效评价的等级是59级D.是关键事件法的进一步拓展和应用【答案】 ACE8K6E4I1A5A3I3HV10P10Q6X7M5O8D6ZU6D1X10Q4P9S9D813、以下关于标准信息载体的说法，错误的是（）。A.例会制度以书面的形式沟通B.纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通C.汇总报表包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类D.正式通报的优点是信息传递准确且沟通内容易于保存【答案】 ACX7X4W9D2G10L6C9HA8B9A2S7S7E7D1ZR7P2E4U9Y1L4I814、（）是绩效管理的重心，它不仅关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果，也将涉及员工的当前和
7、长远的利益。A.总结阶段B.准备阶段C.实施阶段D.考评阶段【答案】 DCI8C1J7K2U4O9H8HU3G8F8Z7H9N5Y3ZY6E9P1A5E3T3Y515、集体合同由（）代表职工与企业签订。A.工会组织B.企业人事部门C.企业法人D.职工所在部门负责人【答案】 ACY10L5P4U4E3Q6V3HX8D9F10Z5V5P4B10ZP4L2S10H7F2V9Z316、下列选项中不属于行为导向型客观考评方法的是()。A.关键事件法B.行为锚定等级评价法C.行为观察法D.直接指标法【答案】 DCE10L7D7B2O7W10H4HB10H2K1I1P3P5U2ZG3E6H1F3A6R3E1
8、017、以下关于行为观察法的说法，不正确的是( )A.首先确定工作行为处于何种水平B.是在关键事件法的基础上发展起来的C.与行为锚定等级评价法在量表的结构上不同D.评价者根据某一工作行为发生频率对被评者打分【答案】 ACU7X6E4P3P4H9T4HH9Z5X8G4S3N1I6ZL8A8W4Y2A1U3S618、下列选项中不属于确定岗位评价要素和指标基本原则的是（）。A.多而杂的原则B.综合性原则C.可比性原则D.便于测量的原则【答案】 ACZ5P10J2W5P2C9G9HU8F1I8S8G4S6G4ZK10Y1E1M6G3U6O419、(2017年5月)主动性学习风格的课程设计，宜采用（）的
9、教学策略。A.以教师为准B.亲身体验式C.以受训者为准D.观察思考式【答案】 BCQ2X4K2D5O8J10H10HG6D10E1B1V2C7N6ZH9G2O1J6Z4Z9N720、(2015年11月)以下关于行为观察法的表述，不正确的是（） 。A.首先确定工作行为处于何种水平B.是在关键事件法的基础上发展起来的C.在量表的结构上与行为锚定等级评价法有所不同D.评价者根据某一工作行为发生频率对被评价者打分【答案】 ACV10G2L9F9L9D7W9HL3X5G10E4D4U8K2ZJ9M9R8Q8O5J9K121、（ ）是指以逻辑推理和演绎分析为基础的学习风格。A.主动型学习B.反思型学习C.
10、理论型学习D.应用型学习【答案】 CCG5X8A1P8E4C5K2HY3C1M4S5G1Y3G9ZC7J3B3O7F3M6G422、（）又称T小组法。简称ST法。A.头脑风暴法B.管理者训练法C.模拟训练法D.敏感性训练法【答案】 DCY7S9M7V8V4B8C7HR10C10L1F3A1Z10V1ZX5X4I3T4L2Z9O823、(2017年5月) 在学习层面评估中，应该按照（）的标准建立试题库 A.1:3B.1:5C.1:10D.1:20【答案】 CCU9K9U8M3R6Z2G7HL6C2J7A8C4E5W6ZI6P3D5B4S4N2W524、（ ）为企业员工的考评、晋升提供了依据。A.
11、工作岗位分析B.工作岗位设计C.人员流动统计D.人员需求计划【答案】 ACS6C9A3B2F5I1M7HT5K7L1N9A6E7G7ZM10D6O4L2N1S5W125、（）是招聘总成本与实际录用人数之比。A.招聘单位成本B.招聘单位评价C.招聘有效成本D.招聘录用成本【答案】 ACE9W5Q6R10N8O10R6HZ8A5E2I6D2F1P1ZX6C5E8U2W8X2J826、（）是由工会组织和职工代表与企业法定代表人或企业高级管理人员就双方关切的问题相互提问和解答、交换意见、相互理解，并达成一定协议的平等协商形式。A.民主讨论B.民主对话C.民主质询D.民主咨询【答案】 BCX6R9W10
12、T9N5D4K3HM3L6M9S8P5V4K4ZU9M3F1X5K7G5J127、（ ）的用人机制让更多的员工能够脱颖而出。A.光环效应B.动态赛马C.鲇鱼效应D.晕轮效应【答案】 BCF1P2A5S6Y9E3U9HO8U4F4Q5P3D4B7ZK2R2I5T4W5O5I528、（2015年5月）（）评估是鉴定招聘效率的一个重要指标。A.招聘预算B.招聘成本管理C.招聘费用D.招聘成本效益【答案】 DCS6S10M2L2R4J3O1HM1Y2X4X7Z10F10J6ZC10K4I3O6C10N7H329、研讨法还可以既不以教师为中心，也不以学生为中心，而是由（），参加者以平等的身份就某一主题展
13、开讨论。A.培训管理者B.某个组织举办C.集团总经理D.某一技术管理者【答案】 BCL7F1T9A10H5T1D10HG7R6S1H7D5L4R9ZF4T1W8X9H7O7K1030、下列不属于职业生涯规划特征的是（）。A.个性化B.开放性C.适时性D.多样性【答案】 DCJ7B2H2S2B7Y7F3HP9P6S7P10G1R10D6ZX7M2D5R2M6R1C331、下列选项中不属于企业组织机构设置原则的是（）。A.任务目标原则B.分工协作原则C.权责对应原则D.因材施教原则【答案】 DCR2M9P10D7N8V2E3HC4P7U10C6P6S4U2ZG2E3S6V3P7G8Z632、从法律
14、规范的视角理解，用人单位内部劳动规则在工作场所事实上发挥着（）的作用。A.行为规范B.管理规范C.生产规范D.劳动规范【答案】 ACA5L8W6R5F6E6C9HR6K1W1E3T6T10K1ZR8L8F1W8N1J4N233、以下有关工作岗位评价的说法，不正确的是（）。A.评价中心是现有的人员B.以岗位员工的工作活动为对象C.是工作岗位分析的延续D.为岗位的分类分级提供了前提【答案】 ACU5I4S7L4Z4G9X5HQ6U5V6N5E6I5K5ZE10K9W6Y3B7E3H834、（）是指对应聘人员进行鉴别选择，以作出决定录用或不录用哪些人员所支付的费用。A.招聘成本B.录用成本C.安置成
15、本D.选拔成本【答案】 DCJ5E9K5I10A7Z4S9HJ6H5H1F10Q2W8E10ZW1B9T1G1K5B10N135、心理运动机能测试包括两大类：心理运动能力和（）。A.身体能力B.职业能力C.普通能力D.灵活能力【答案】 ACA3U8L2H3N9Z6E8HS2Z5O9Y8C2F10Q10ZG10R2T6E1J9B1Z236、月最低工资标准适用于全日制就业劳动者，小时最低工资标准适用于（）就业劳动者。A.非全日制B.合同制C.计时制D.承包制【答案】 ACU5G6B2W8N5R2F1HH1M7J10N7K3J9J7ZK9Q1N10W10O7J1P1037、下列不属于培训后的工作的是
16、（）。A.作问卷调查B.向讲师致谢C.课程及讲师介绍D.颁发结业证书【答案】 CCF7R4A2X1D5F4R7HG6N10Q8D8Q5J5D9ZQ1U5E10P8V7M4Z638、在情境模拟测试方法中，( )是经多年实践检验，不断充实完善，并被证明很有效的一种管理人员测评方法。A.决策模拟竞赛法B.即席发言C.无领导小组讨论法D.公文筐测试【答案】 DCU10Y2R8W5B6K8T9HP1X2L9Y3F7O8U5ZS5H9S7O9K8W9W739、下列选项中不属于岗位规范的是（）。A.岗位劳动规则B.定员定额标准C.岗位员工规范D.岗位职责【答案】 DCN8Q6A5E3A7H3G5HQ1R4F
17、9G6V1Y4N3ZE7J6F1P6L1F8R240、渠道的( )就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节A.长度B.宽度C.层次数目D.多重性【答案】 ACH1U8S8V8Q1D6P7HO5K2Q9U5I5D5V5ZI3S4G10T6I5S10Z241、衰退行业战略的影响因素不包括()A.需求的状况B.技术更新的程度C.退出的障碍D.竞争格局的变化【答案】 BCF9H5E3Y4U9T8O1HL6O10I5I4V4D3Q6ZD8T5F4P8O10X6H742、头脑风暴法的操作要点不含（）。A.保证参加者在一起B.只规定一个主题C.明确要解决的问题D.保证讨论内容不泛滥【
18、答案】 ACL3Q9J10V9F6Q3Y4HF4L7C10P2L4O10T4ZO2X5K8A1O8G10N1043、()不属于现代人力资源管理的三大基石。A.定编定岗定员定额B.员工的绩效管理C.员工的引进与培养D.员工的技能开发【答案】 CCA8M10C4Q6R7S3J7HN6N4B10K6G7P1E10ZY3Q10B7N8Z6P10A744、下列关于拓展训练的说法错误的是（）。A.它应用于心理训练等方面B.它以外化型体能训练为主C.它旨在提高学员的行为能力D.它包括场地拓展训练和野外拓展训练【答案】 ACN3Q5A8O8U10T8S10HT5Q9S6C4X10U2Q5ZM7N5G2K3A7
19、C10A945、最低工资标准由（）规定。A.企业自行B.国务院或人大常委会C.主管部门D.各省、自治区、直辖市【答案】 DCA8A5B1B1H10N7N9HT2H4H2V2L5I9K8ZM10Y3E2R5I2I1F446、职业道德具有“利益相关性”特征，其根本含义是()A.没有个人利益，就无所谓职业道德B.把个人利益放在首位，职业道德才有存在的现实可能性C.职业道德体现的是从业人员责、权、利的有机统一D.从业人员个人利益越大，职业道德的精神内涵就越加丰富【答案】 CCW8Y9M4A10Z3U6Q2HS4Q6S1S5W2B3K4ZL4X6I7F5E4D5U147、薪酬管理涉及两个方面：一是薪酬设
20、计的科学化和薪酬决策的透明度，即薪酬决策在多大程度上向所有员工公开；二是（ ），即员工在多大程度上参与设计和管理薪酬制度。A.员工理想度B.员工职业生涯C.员工参与度D.员工与管理【答案】 CCC2Z5U7A1G5F5Y2HF10K9X1C8V8A3D5ZA1M4M5M1N4X9H248、（）是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。A.创新开发委员会B.质量管理小组C.技术参与工作组D.职工代表大会【答案】 DCP6L5M7K6M5X3S8HE4U5Z10V1J10N4M2ZP3S4D1K7H3E10Z249、鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择的面试提
21、问方式是（ ）。A.开放式提问B.封闭式提问C.清单式提问D.假设式提问【答案】 CCN7M2O7J1T7K3F7HQ1U3S7R8B4J2G4ZT10S5Z9Q2F4B9Y750、（）是指人与人之间不仅存在能力特点的不同，而且在能力水平上也是不同的。A.能位对应原理B.互补增值原理C.动态适应原理D.要素有用原理【答案】 ACS3B6I5Z1V4H8H10HO3F6Z5T2B10O7Z7ZE4C4F6O6X7Q6V551、下列关于调解的特点，说法不正确的是（ ）。A.调解活动强调群众的直接参与B.调解活动没有群众的直接参与C.调解程序完全体现自愿原则D.具有自治性【答案】 BCS4B10W4
22、L8S1S1P5HG9I4F10S7G4H5H6ZV8W10H4H1S9V7K652、采用零基定员法核定定员人数时，最关键的环节是（）。A.确定生产性岗位B.确定服务性岗位C.确定技术性岗位D.核定各岗位的工作任务量【答案】 DCH7V6G6E7M5C5M10HZ8Y2V8M8R6G3V6ZZ8U5S4K10N6K6K553、（）指企业人工成本占企业净产值(也称企业增加值或附加值)的比率。A.人工成本比率B.附加价值劳动生产率C.劳动分配率D.实物劳动生产率【答案】 CCA10B7L10W8R5X9X7HF5N4E6P4C4B10M10ZY5X7X4R6L6C3F954、领导者的主要任务是提供
23、必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致是()的主要观点。A.参与模型B.领导情境理论C.路径一目标理论D.费德勒的权变模型【答案】 CCB2G5O6E3S8A4D9HH2J2Y7X2I2F7K2ZF8E3N5P10I1G8K1055、 职业道德的特征是（）A.鲜明的行业性B.适用范围上的广泛性C.快速变动性D.利益无关性【答案】 ACL9E4W8T10N5O1U3HB6R7R2M10U7C10X6ZY10L6B2J9K8J10T856、事业部制结构所具有的优势不包括（）。A.有助于增强事业部主管的责任感，提高企业适应能力B.使企业组织结构更加合
24、理，减少管理层次和人员配置C.有利于企业高管集中精力解决全局性的发展战略问题D.经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩【答案】 BCA6D6E4E3M6U1Y1HH2N5E7D7C3B9K1ZH7P2Y6E2Q4A1B1057、在工伤事故分类中，按照伤害而致休息时间长度划分，休息在（）的失能伤害为轻伤。A.154日B.194日C.1104日D.1124日【答案】 CCP1Q6Y6X1E6T4V5HL6Q10F3T7J10C10C3ZN10B2D1M7Y5L2A958、（ ）是企业依据自身的实际情况确定企业机构的设置和配备各类人员的数量界限。A.编制定员规则B.劳动纪律C.劳动定额规则D
25、.劳动岗位规范【答案】 ACN5B10R4W5D6S10U2HI2C1J2E2Z5E5S9ZV6L8N1F7O1G1U659、下列情形中不应当被认为是工伤的是（）。A.患职业病的B.患肺炎的C.因公外出期间，下落不明的D.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的【答案】 BCD7A7Q2C4D4C3J3HP8Z4L1U5L5X9X3ZT8V2Y10W1X3X9O960、工作说明书最终交由企业单位的()审查批准，并颁布执行。A.工会负责人B.群众组织C.群众代表D.总经理或负责人【答案】 DCX4F10U7R1H4J8R10HD2E8A7J9J3T10I7ZN8W5L8O8W10V8L4
26、61、影响工作满意度的因素不包括（）A.融洽的人际关系B.公平的报酬C.个人特征与工作的匹配D.自身生理心理条件【答案】 DCO6F2B8N6Q8B7Z2HB7J3J7K1E10Y6C1ZO5K6F8B10Z9G1V362、以下关于人工成本预算的表述，不正确的是( )A.员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目B.非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用C.在审核下一年度的人工成本预算时，首先要检查项目是否齐全D.员工权益资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三者的利益【答案】 ACS5G2R2A5T5V9O4HR3Z2K1S4K1O7D5ZL3F9X9E10M2R9W863、有关前瞻性
27、培训需求评估模型的优势说法错误的是（）。A.它是组织建设需求的基本点B.它建立在未来需求的基点上C.它考虑个人职业发展规划D.它充分考虑企业发展目标【答案】 ACD6J3R5B6B6V5Y1HA6Z8H6V6U7Z6Y4ZF8Q1F9N1Q1G10V864、参与式培训法是（）的方法。A.以学习知识为目的B.调动员工积极性C.以掌握技能为目的D.针对行为调整和心理训练【答案】 BCM5O9P4N5B3A9Q1HI7G1K7E8S5A4F4ZC10R8J3C8A8D4A165、(2018年11月)以下关于零基定员法的表述，不正确的是（）。A.对于工作量不饱和的岗位，实行并岗或由一人兼职兼岗B.以某
28、一类人员人数为基础，按比例核算定员人数C.主要用来测定二、三线人员的定员人数D.以岗位劳动量为依据，一切从零开始【答案】 BCA3Q8H3B8Y1R7W2HI8T4M1B9N3J8X5ZR3B4H7S3B6O4R266、原劳动和社会保障部发布的规范性文件称为( )。A.劳动法规B.劳动法律C.国务院劳动行政法规D.劳动规章【答案】 DCN3O3G7F7I6L2L4HF5L8H5N3I8O1K4ZG8W3T3A8M10P1M467、以下关于面试的环境说法错误的是（）。A.应该舒适B.应该适宜C.必须安静D.应该有利于营造紧张的气氛【答案】 DCA2F8Z7H5Q8J10P7HW3P2G5M9R2
29、Y6F5ZM2Z4O10B7P3B3F368、在使用关键事件法时,（）。A.考评者要纪录并观察员工工作中的关键事件B.关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料C.考评的内容是员工的短期表现D.用来加以区分工作行为的重要程度【答案】 ACS8E1S9U3R5V5W2HD1K6I2Q10H8L2X1ZL8Y10H1N4F1W7Z669、在外部招募时，发布广告的关键性问题是()A.广告监管机构如何选择B.广告载体如何选择C.广告内容如何设计D.广告投放渠道如何选择【答案】 CCQ6P4F5J1K10Y4P5HE9B10K1H5K1M8M2ZY3N4O10I2N4H6B370、在招聘评估中，录用比和应聘
30、比在一定程度上反映录用人员的（）。A.数量B.成本C.质量D.规模【答案】 CCI10K4B3A3N10X10I5HC5Z8P10T7I9T2Y5ZJ4I6M1M5J6A2M771、(2017年5月)前瞻性培训需求评估模型的局限性不包括（）A.与企业目标战略相脱节B.预测的准确度出现偏差C.培训后导致员工跳槽D.对培训的深度和广度难以把握【答案】 ACD7T2C9R8I7S2E3HS10D10P4C7Q8B4V2ZS1Y6M5I9B6S9M872、下列是关于要素计点法的工作程序：选择评价要素。对各评价因素区分级别并赋予点数。确定工作岗位评价的具体项目。对评价项目分别给定权数。将工作岗位评价的总
31、点数分为若干级别。排列正确的是（）。A.B.C.D.【答案】 CCL9F10H7Y4Z2T1R6HI8O10W1P4U5D1F7ZI8Q1V3B3W1E2M173、招聘评估的最主要目的是（）。A.录用员工的绩效B.知道支出的项目C.知道哪些是不应支出的项目D.降低今后招聘的费用【答案】 DCD4H9O7P3F10P4N10HG7F2M2J7H9J3F10ZH8X8H9W6C5D6F574、企业劳动关系调整信息系统设计中，信息收集与处理的内容不包括（ ）。A.信息提供B.信息收集C.检查核对D.信息加工【答案】 ACK1P9F4S8F8I10J10HI3X7U1N4Q9J9G8ZI5A7P9N1
32、0G6E2W1075、根据法律规定，国家标准分为强制性标准和（）。A.执行性标准B.推荐性标准C.必须执行标准D.完全使用标准【答案】 BCZ3L8F8G10Z2C7G3HF1T8V10Y6N10A6O10ZD5U1C8L7B7Z10Q276、企业里最基本的劳动组织形式，我们研究企业劳动协作组织的基础是（）。A.车间B.工段C.个人D.作业组【答案】 DCQ2G3X1R4J6U2X10HD1R9G3Q3E3Q9Y5ZN10H1A4S6F3N8X877、（）所采用的计算公式来源于排队论，该理论是研究系统随机聚散现象和随机服务系统工作过程的数学理论和方法，又称随机服务系统理论，是运筹学的一个分支。
33、A.岗位分析定员法B.回归分析定员法C.窗口服务岗位定员法D.经济计量模型定员法【答案】 CCL2P6E3N10O1W2K1HB9Y8D3N5A10L6G1ZH7Q2K4M3N7S3X278、 下列选项中不属于按照劳动争议主体进行划分的劳动争议是( )。A.个别争议B.集体争议C.团体争议D.权利争议【答案】 DCB4L1W1Y3B1P7G8HY2M7Z7Q2H3H3C6ZW6M1D4E6E5Q2M679、笔试方法主要通过测试应聘者的基础知识和（ ），判断该应聘者对招聘岗位的适应性。A.智力能力B.素质能力C.品质行为D.理论分析能力【答案】 BCE4S8M6T5P10V4M8HB2X2Q10
34、Q10A1E5P5ZT2F1V1D9Y6Z10R680、（）让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息。避免被动。A.清单式提问B.开放式提问C.举例式提问D.封闭式提问【答案】 BCD9I6K7J1T6H6X9HS7H6P1P1C4N6N1ZE10L4J5K1K2T2A981、沟通阶段是整个绩效计划阶段的（ ）。A.核心B.中心C.重点D.条件【答案】 ACI1T4B5F3V2D2S10HM7B5L4U3G4A10S1ZI9P1Z5Y2E4D10Q682、企业管理体制中的“制”指的是（）。A.企业组织的无形部分B.中层管理者之间的关系C.不同管理单元的沟通D.决策层对企业的控制力【答案】 AC
35、H9I6Q3W9O9T10E3HZ9A4J8U9U10G8W7ZO5E7W3Z9U9A6D383、( )是指企业人工费用与企业销售收入的比率。A.成本收益率B.劳动分配率C.人工费用率D.投入产出比【答案】 CCD10J7C9J4V5M6A7HF3F7I2C10D2Q7S5ZJ5Y5R9A9R1S2S784、生产发展正常、经营成果良好的企业可以围绕（），调整工资水平。A.基准线B.预警线C.控制下线D.控制上线【答案】 ACE7S6A1H8J8U9S10HA9H8T5O6J5A4Z5ZZ2Z3K9A10M3P4N685、（ ）的培训需求反映的是某一企业员工在整体上是否需要进行培训。A.作业层面
36、B.组织整体层面C.个人层面D.管理者层面【答案】 BCT3K9N5C1C1T7T1HI6N10R2E4C9M1L9ZZ10V6I1M8C10I5H386、常用的信度评估系数不包括（）。A.稳定系数B.外在一致性系数C.等值系数D.内在一致性系数【答案】 BCD3N7O7S1Q8M2W10HK4L6W7J5T8G8A6ZP4K2I3J4N8J8O187、以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础的法律渊源是()A.成文法B.判例法C.法官法D.习惯法【答案】 DCA8T5A8F8S1G6S8HQ9Y5V8G9H7H7T5ZN5M5F4M10K3S1Z588、（）是一种非常
37、有效的培训管理手段。A.考核B.考评C.奖励D.激励【答案】 DCY5D7F10E4Y6C10G5HH3D2E4B10I3F4F8ZG6P9S10K4S1H6R1089、（）所采用的计算公式来源于排队论，该理论是研究系统随机聚散现象和随机服务系统工作过程的数学理论和方法，又称随机服务系统理论，是运筹学的一个分支。A.岗位分析定员法B.回归分析定员法C.窗口服务岗位定员法D.经济计量模型定员法【答案】 CCD6Z7Q2W6J8G4R2HA5I6I9K9A2G3W2ZE2I10S2I6G1K10E990、（）是指对招聘中的费用进行调查、核实，对照预算进行综合评价，是鉴定招聘效率的一个重要指标。A.
38、招聘成本效益评估B.质量评估C.人员招聘数量D.招聘成本【答案】 ACU1X10T4Z6D8Q3L2HG9J6W8Q10U4S9W5ZM3O10Y7Y10N10L7J991、以下关于强制分布法的表述,不正确的是（）A.它按一定百分比，将考评者强制分配到好中差等多个类别B.类别一般是五类，从最优到最差的具体百分比可根据需要确定C.它能比较员工差别，并在诊断绩效问题时提供准确可靠的信息D.可避免考评者过分严厉或者过分宽容的情况发生，克服平均主义【答案】 CCH2P1B7C4H9H7V8HN10H9Q10B3U5J7T1ZG6Z7F2L6S7Q9Z292、(2015年5月)在大型公司中。总经理、管理
39、人员的绩效考评一般采用（）考评方法。A.结果导向型B.行为导向型主观C.品质导向型D.行为导向型客观【答案】 ACN10A7T9U9Z8G7O4HX9C6Z5W2S9S9Y1ZE7W7D9V8V9Y10U593、( )与缺勤率和流动率量负相关。A.组织承诺B.组织氛围C.组织效率D.组织规范【答案】 ACI6F1U6L7V10J6Z9HJ4G1D6C6Z2I9K2ZC3Y7W2C10G10B5A894、（ ）是指蕴涵在个体身上的劳动能力。A.潜在劳动B.流动劳动C.凝固劳动D.积极劳动【答案】 ACK10J6M9P3S3Q1Z5HI3A3U7A1N1P9V10ZC8P6U2T2I10K2X39
40、5、选择理想的讲师时，须考虑的因素不包括（）。A.符合培训目标B.讲师的专业性C.讲师的学历D.讲师的配合性【答案】 CCP2F6Z4J4W7W4T5HT10Q1C2O2P10B8U2ZK2K5K4Q1K7I4V996、（2018年11月）计算工资总额的方法不包括（）。A.盈亏平衡点法B.工资总额占附加值比例C.工资总额与销售额D.工资总额占利润值比例【答案】 DCP4L3X2C9F9R8Y1HX7F2X9D10A5J9R7ZH5N9B5J9H3W6N997、( )的原则要求只支付给员工的薪酬，应当等于或高于劳动力市场水平与类似行业、企业或岗位的薪酬水平相一致。A.对外具有竞争力B.对员工具有
41、激励性C.对内具有公平性D.对成本具有控制性【答案】 ACW4B10V9G6T3D4D9HP8R9E3D10X9K5P5ZB4K5J1G6S10H5S898、()的主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整。2012年5月三级真题A.总体加权B.局部加权C.内部加权D.外部加权【答案】 ACQ3A10T2O3W5F7D7HM10I6L9H8Z10T3D8ZN9F6F7H7V9O9R299、企业定员管理的作用不包括()。A.合理的劳动定员是企业用人的科学标准B.科学合理的劳动定员是企业内部员工调配的主要依据C.合理的劳动定员是企业制定人力资源规划的基础D.合理的劳动定员有利于提高企业的经济效益【答案
42、】 DCY4U1P2V7S9M9W4HV3M3Y3K1Y9M3V10ZL6G4C3K2J8Q9W1100、以下关于能力测试的内容不正确的是（）。A.普通能力倾向测试B.特殊职业能力测试C.潜在心理能力测试D.心理运动机能测试【答案】 CCP6W6M2Q2N7M4V1HB1S10O9N7F8I2R7ZG2F9P9H2L6B9S2101、当经营安全率低于( )时，企业就要做出提高经营安全率的决策。A.50B.40C.30D.20【答案】 DCT3F6W10O3J8L6H8HG8W2O7Z7V4R5V9ZW1Z8J10M1O8I3T6102、岗位安全卫生教育的内容包括遵守劳动安全卫生规范教育和（）A
43、.个人卫生知识教育B.安全卫生知识教育C.安全操作知识教育D.提高工作效率培训【答案】 BCO6K8D10T7J8T6G8HB7W7D3M2R10K7N10ZF10E1V2H4C8M5J7103、在对应聘者进行初步筛选时，对于简历的筛选应该着重从（ ）方面入手。A.审查简历的页数B.分析简历的附件C.分析简历的结构D.审查简历的主观内容【答案】 CCD8S10C1H5E7N3D1HX1V2B7Y7G3C1I10ZH10X2J9X10P7O7E5104、可以有效地防止和减少员工在工作中出现重复性差错和失误的绩效改进策略是（）。A.正向激励策略B.预防性策略C.负向激励策略D.制止性策略【答案】
44、BCC6J10I9Q5Q2A9Z9HW7Z5U7E7Z2D6M1ZD10F4K2Q10G3B7V1105、（ ）是组织对员工的态度、行为和业绩等所给予的各种回报。A.工资B.收入C.薪酬D.补贴【答案】 CCT6P10C10P5R7W5Z9HP2C1Q7Q5N7T1G5ZA10W3L8H8K6E3G5106、(2016年11月) （）是指劳动者为履行劳动给付义务，在用人单位从事工作或生产的时间。A.标准工作时间B.工作时间C.计件工作时间D.综合计算工作时间【答案】 BCI10G10Q8T7Q3D1W3HC3Z7K9Y10U3V7D3ZC9R3M7X5L3J7W2107、在撰写培训课程大纲时，不需要考虑的是（）。A.撰写课程大纲的流程B.培训者的类型C.决定内容的优先级D.选择授课方式方法【答案】 BCR7E2K10Q10K5J4H10HE8I2P3B5M8R10Y9ZR5Y3C9X1B1W4C2