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1、信访工作参考总结-市林业局信访工作参考总结一、工作完成情况2012年，市林业局共接受14件群众信访来访信访件，办结13件。其中省林业厅批转信访件8件、人民群众来信来访2件、复核案件1件、市人大信访办1件、市长便民公开批转受理事项信访件2件。针对每份案件，局长李博文亲身阅批信访件，明确提出办理意见，适时理解案件的进展程度，使信访工作得到较好的指导。各分管副局长严格按照信访工作程序，责令所分管科室做好信访案件的办理工作，要求各涉案信访单位严格按照国家有关法律、法规和政策规定办理，坚持依法办事，对反映情况属实的，坚决拿出处理意见，让群众满意，关于情况不实的，也要给群众做好解释工作，还咨询题于本质，让
2、群众明白。二、工作措施及特点(一)加强领导，提高认识针对信访工作，我局从党组到科站，从领导到一般干部职工，都认为信访工作无小事，局领导特别注重信访工作，从扎实为民办实事，落实科学开展观重要思想高度，从构建和谐社会高度充分认识做好新情势下信访稳定工作的重要性，把信访工作列入单位工作重要议事日程，纳入目的治理范畴，研究制定了矛盾纠纷排查化解制度、安阳市林业局严重决策事项进展信访评估机制施行方法、安阳市林业局信访事项听证暂行方法等相关制度。每月都按照市信访工作要求召开信访例会，每季度召开一次专题会议，分析查找咨询题，研究处理方法，安排部署下阶段工作，遇到严重工作，都要事前分析可能遇到的不利要素，不稳
3、定苗头，防患于未然。由于领导注重，组织得力，确保工作的顺利开展与落实。(二)完善制度，全面落实信访工作大多反映人民群众关怀的热点、难点、焦点咨询题，只有化解在萌芽状态、处理在部门和单位内部，才能变被动为主动，为我市改革、开展、稳定制造更好的条件，为构建和谐社会效劳。我们充分认识到做好信访例会工作的重要性，认真落实例会制度，信访例会召开时，一把手亲身主持会议，亲身咨询案询查，亲身点头定案，亲身研究处理咨询题，亲身抓好落实，使信访工作得到有效落实。召开例会时局党组成员、信访件所涉及科室负责人及信访工作人员全部到会，并请市信访工作领导小组领导到会作指导，构成决议后，信访工作人员“四件齐全”即事前报告
4、卡、签到表、事后汇报卡、会议纪要等全部信访信息及时反应到市信访局。在信访登记工作中，我们各种来信来访都进展统计，建立台帐，信访档案治理标准有序。每次信访例会都分别装订成册，完好保存，以备查考。在集思广益的根底上，有案件研究案件，无案件就进展不安定要素的排查或学习有关信访工作文件，或研究处理信访工作其他重要事宜，不走过场，不图方式，真正处理咨询题。(三)突出重点，着力维稳特别是今年全国、市“两会”期间，国庆期间、党的十八大期间，局党组专门召开信访工作会议，排查不安定要素，把平安稳定工作作为头等大事来抓，启动信访工作应急机制，积极保持和市信访工作部门的联络和沟通，每天“零报告，日报告”制度，确保了本系统、本单位在信访敏感时期，可以保持稳定场面，不发生来自林业部门的干扰。三、2021年工作计划(一)努力创始新场面，积极拓展新观念，寻找新思路，大胆实践，努力化解各类林业矛盾，使信访工作再上新台阶。(二)加强干部督查力度。增加信访主管干部到基层督查信访工作的次数，指导直属单位对重点疑难案件办理，并提出督办意见。(三)进一步标准领导接访程序，信访办将不定期抽查领导干部接访情况，适时通报。(四)严格落实上级机关各个阶段时期的信访工作，完善各项制度，真正使信访工作标准化、制度化、经常化。更多信访工作总结范文：统计局信访工作总结税务总局信访工作总结新闻出版局信访工作总结