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1、信访工作参考总结-计生信访工作参考总结两篇篇一：计生信访工作总结近年来，我镇以创立计划生育优质效劳先进乡镇为动力，以维护计生政策严肃性、保护育龄群众合法权益为主旨，强化网络建立，完善治理制度，坚持政务公开，计生信访工作畅通、有序、务实、高效，推进了人口和计划生育工作的健康开展。一、做好超前预防和治理。一是健全信访工作机构。镇设立计生信访办，装备一名专职信访专干，村级组织中聘请一名由计生专干担任的计生信访信息员，健全了镇村信访网络。在组建信访网络的同时，狠抓人员的培训工作，对镇信访工作人员和村级信访信息员进展专业培训，做到了信访工作人员先培训后上岗。由于计生信访网络遍及全镇，各方信息快速反响，从
2、而做到信访苗头早发觉，信访情况早理解，信访征询题早处理，把工作作到前头，把大量信访征询题处理在萌芽状态，及时化解和处理各矛盾和征询题。二是加强宣传教育。一方面宣传国家、盛市有关信访条例、规定和文件，引导群众逐级依法信访;另一方面以宣传“一法三规一条例”为重点，宣传计划生育法律、法规和政策，教育群众恪守国家计划生育政策。利用计划生育宣传月、计生学校培训等时机，加强宣传。去年以来，通过展出版面、设立征询台、拉过街联、文艺演出等方式，先后在全镇四个集贸市场开展信访、法制宣传一条街活动4次，展出版面100余块(次)，演出文艺节目12场(次)。三是坚持依法行政。在计划生育治理中采纳政务公开制度、责任追查
3、制度等权力约束机制和监视机制，防止计划生育行政执法随意性和各种执法犯法现象。镇政府和各行政村都在显要位置设立了计生信访案件公开栏，及时公布信访案件处理结果。使信访案件做到案案有落实，案案有结果，案案有回音。四是聘请计生编外监视员，从源头减少上访。通过个人申请、村民小组推荐、村委会把关、镇计生办审定等程序，在全镇27个村(居)、20个单位以及镇直机关，推选62名原则性强、有一定政策水平、作风正派、群众威信高的人担任计生编外监视员，并对他们进展计划生育政策、法规集中培训，使他们对本村、本单位的计划生育工作实行监视。五是搞好预测排查。坚持每月组织人员对27个村(居)和重点单位排查一次，对排查出来的征
4、询题，及时进展处理，力求排查一起，处理一起，把征询题消灭在萌芽状态。二、建立领导保障体系。首先推行目的治理。通过建立计生信访日常治理方法等措施，量化信访治理，落实奖惩规定。其次是建立领导信访接待日制度，镇主抓领导、计生办主任每周一为接待信访群众日，对严重信访征询题报调查、包处理。去年以来，在接待日共接待来信来访群众72起，均给群众以满意答复。三、健全计生信访有关工作制度。在抓好法律法规的深化宣传外，倡导热情接待，耐心听，认真记录，详细理解情况，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象，并制定一系列制度。一是登记制度。对来访者，注明姓名、住址，反映征询题的主要内容、详细要求和意见。二是呈阅制度。
5、对来信来访反映的征询题，及时呈报有关领导批阅。三是催办制度。对信访案件及时检查和催办，做到件件有下落，事事有结果。四是复信回访制度。对来信来访的处理结果，区别情况，给来访回信或回访。五是工作人员下访制度。组织计生办工作人员利用下村工作时机，开展下访谈心活动，有针对性的选择不同群体开展走访谈心活动，与群众同吃、同注同劳动，解答群众提出的征询题。同时印发征求意见表、举报的信，在各行政村设立举报箱，实行有奖举报。今年以来，共走访群众720余户，发放征求意见书、举报的信5000余份。至目前，我镇没有出现一例进京、进盛市上访案件。今年受理的计生信访案件，结案率百分之百，群众满意率百分之百。同时，计生信访工作也为领导的决策提供了参考，为我镇人口与计划生育工作健康开展制造了良好环境。篇二：乡镇计生办信访工作总结为做好新时期的人口和计划生育信访工作,在乡党委、政府的正确指导下，深化贯彻落实信访条例，一直从维护人民的根本利益和处理群众实际困难的角度来处理群众来信来访，处理征询题、化解矛盾，为构建良好的人口与计划生育工作环境提供了保证。现将一年来的工作情况汇报