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1、电子商务课程大纲课程代码：00406020课程学分：2课程总学时：32适用专业：电子商务、物流类专业一、课程概述（一）课程的性质电子商务已经成为中国最具发展潜力的新实体经济代表行业，以电子商务为核心的互联网经 济正在国家的社会经济发展中起到越来越重要的作用。电子商务的成功发展也使越来越多的大学 生投身到电子商务这一互联网大潮的热土中，而要了解和学习电子商务，只掌握基础的理论知识 还不够，还要吸取无数个成功和失败的案例，从他们的基础上获得更多的经验。本课程对电子商务的相关知识进行了系统的介绍，包括电子商务概论、电子商务基础知识、 电子商务组织与管理、电子商务商业模式、网络营销、网络商店的建设与运
2、营、电子商务物流配 送、无线网络与移动电子商务、电子商务支付、电子商务安全和电子商务相关法律法规等内容。（二）设计理念与开发思路1、本课程侧重于展示最新最近的知识以及教学改革成果，并且将未来的发展趋势和前沿资 料介绍给学生。2、着眼于学生就业所需的专业知识和操作技能，着重讲解应用型人才培养所需要的知识， 与就业市场结合，与时俱进，让学生学而有用，学而能用。3、主要内容从多个角度来设计电子商务课程的教学内容。4、本课程全部为理论讲述，课时安排为32节课讲授加课堂练习，共32个学时2个学分。 本课程为考查课，采用开卷考试方式，平时成绩占40%,期末考试成绩占60%。二、课程目标（一）知识目标电子商
3、务是21世纪新经济的发展方向，了解并熟悉电子商务的概念能够帮助我们更好的理 解经济和信息全球化，掌握未来经济和社会发展的新趋势。本课程从“宏观”角度出发，合理布 局，全面围绕支撑电子商务活动的各项内容进行介绍，通过循序渐进、层层深入的教学，让学生 掌握方法，更好的服务社会。（二）能力目标1、学习能力：学生应当能够认识电子商务概论、了解各种不同类型的电子商务模式和各模 式的运营；并掌握各种电子商务的技术和实战分析，以培养自己的分析与应用能力。2、专业素养能力：具备独立分析并总结电子商务案例的能力，能够对各种电子商务案例提出有效的看法与解决方案。3、理论联系实际能力：能够学以致用，提高自身作为电子
4、商务从业人员的专业素养和理论功底。(三)素质目标1、注重拓展自己的知识面，在学习了必要知识点的同时也对其他相关知识有所了解。2、具有专业视野和职业素养。3、具有关心业内时事的意识和兴趣，乐于将所知所学服务大众，奉献社会。三、课程内容与要求第一章概论电子商务教学目的和要求通过本章学习，了解电子商务的形成和发展现状、发展趋势；了解电子商务的定义和参与对 象；了解电子商务与传统商务的区别及优势；了解不同分类标准下的电子商务分类，了解电子商 务的发展趋势。重难点关键词1、电子商务是怎么发展到目前的状态的？2、主要精力了哪些发展阶段，目前的发展趋势是什么？3、电子商务的优势和特点时是什么？4、怎么对电子
5、商务进行分类？理论教学基本内容课时数：21电子商务的内涵2电子商务的产生背景与发展过程3电子商务的作用与影响4电子商务的发展状态5电子商务发展的新趋势第二章互联网基础知识教学目的和要求通过本章学习，学生了解电子商务的基本组成；掌握电子商务系统的框架结 构；熟悉电子商务的统一标准。重难点关键词1、什么是互联网？ TCP/IP HTTP等是什么？2、一个完整的电子商务系统需要哪些基础设施和条件？3、国外、中国电子商务和网络零售的相关标准有哪些？理论教学基本内容课时数，21、Internet 概述2、Internet的主要功能3、电子邮件(E-mail)4、电子商务的系统框架5、电子商务标准6 In
6、ternet 技术7、EDI技术简介8、数据库的应用技术简介第三章电子商务组织与管理教学目的和要求通过本章学习，学生能够了解电子商务组织的演变过程；掌握电子商务的运营过程；了 解并掌握客户关系管理；了解并掌握供应链管理；了解并掌握企业资源计划管理。重难点关键词1、MRP、MRPH与ERP的含义与区是什么？2、电子商务的核心要素是什么？类型有哪些？3、C2C、B2B、B2C、020、跨境电子商务等的运行模式是什么？理论教学基本内容课时数：41、电子商务组织的演变2、电子商务运营过程3、客户管理关系4、供应链管理5、企业资源计划管理6、案例分析第四章电子商务商务模式教学目的和要求通过本章的学习，能
7、够了解商务模式及其要素；熟悉C2C、B2c和B2B等常见的电子商务 商业模式；了解跨境电子商务其他的电子商务商业模式。重难点关键词1、了解主要的电子商务模式2、熟悉不同商业模式下的典型电子商务平台3、了解电子商务平台的基本规则与操作方法4、对比分析不同模式的优缺点理论教学基本内容课时数：41、商务模式及其要素2、C2c电子商务商业模式3、B2C电子商务商业模式4、B2B电子商务商业模式5、跨境电子商务6、其他电子商务商业模式7、案例分析第五章网络营销 教学目的和要求通过本章的学习，学生了解传统市场营销的相关知识；了解并熟悉网络营销的相关知识；掌 握网络市场调查的方法；掌握网络广告的投放方法；熟
8、悉网络营销的常用方法。重难点关键词1、市场营销的流程是什么？网络影响的概念、特点和职能是什么？2、网络市场调查的特点、步骤和方法是什么？3、搜索引擎营销、微博、微信营销的方法是什么？理论教学基本内容课时数：41、传统市场营销2、网络营销概述3、网络市场调查4、网络广告5、网络营销的常用方法6、案例分析第六章网络商店的建设与运营教学目的和要求通过本章的学习，学生掌握网络商店的定位方法；了解并掌握玩过商店的建设；掌握我拿过 商品的数据分析方法；熟悉网络代运营的方法。重难点关键词1、如何理解网络商店的市场、主题和功能定位？其建设流程如何？2、网店数据分析有哪些指标？网店代运营的模式和服务流程如何？理
9、论教学基本内容课时数：21、网络商店的定位2、网络商店的建设3、网络商店的数据分析4、网店代运营5、案例分析第七章电子商务物流配送教学目的和要求通过本章学习，学生应该掌握电子商务环境下的物流相关知识；掌握电子商务物流配送的特 点和作业流程；了解商品退货处理的相关知识。重难点关键词1、电子商务环境下的物流配送流程是怎样的？2、退货流程管理理论教学基本内容课时数：21、电子商务与物流概述2、电子商务环境下的物流配送3、商品退货处理4、案例分析一一天猫超市物流配送第八章无线网络与移动电子商务教学目的和要求通过本章学习，学生了解无线网络的相关知识；掌握移动通信技术的相关知识；熟悉移动电 子商务的特点和
10、分类；掌握移动电子商务的应用。重难点关键词1、网店网络和连接设备有哪些？移动通信终端有哪些？2、移动电子商务的应用层次和在各行业的应用如何？理论教学基本内容课时数：41、无线网络2、移动通信3、移动电子商务概述4、移动电子商务的应用5、案例分析第九章电子商务支付教学目的和要求通过本章学习，学生了解电子支付的相关知识；掌握网上银行的概念与应用；熟悉网上支付 的相关知识；掌握移动支付的相关知识。重难点关键词1、第三方支付的实现方式是什么？2、移动电子支付的发展现状及支付方法。理论教学基本内容课时数：41、电子商务中的电子支付2、网上银行3、网上支付4、移动支付5、案例分析一一微信支付第十章电子商务
11、安全教学目的和要求通过本章学习，学生了解电子商务安全的概念和管理策略；熟悉电子商务威胁和攻击的种类; 了解电子商务通信安全的相关知识。重难点关键词1、电子商务的加密技术有哪些?2、电子商务的安全威胁有哪些?理论教学基本内容课时数：21、2、3、4、电子商务安全概述电子商务安全技术电子商务安全管理措施案例分析一一手机银行安全管理第十一章 电子商务相关法律法规教学目的和要求通过本章学习，学生了解电子商务法的立法原则；掌握电子商务支付的法律法规；熟悉电子 商务纠纷的解决途径。理论教学基本内容1、电子商务通信安全的相关知识2、电子商务威胁和攻击的相关知识课时数：21、电子商务法律概述2、电子商务环境下
12、的法律法规3、电子商务纠纷的法律解决四、课程实施建议（一）教学建议本课程主要讲授电子商务的基本理论，该课程前沿性与理论性内容较多，为使多数学生能够 理解和掌握，宜采用课堂讲授为主，辅助课后练习和实践的教学模式，需运用多媒体课件、图示 等手段，以任务趋动、案例讲析、个人自主学习、课后习题等多种方式调动学生学习的积极性和 主动性。（二）教学评价根据本专业培养目标和培养规格，从知识、能力，素质三方面相结合，全面考核学生。考核 内容从以知识为主转向考核学生知识为主，兼顾能力和素质。考核方式采动态评价指标，加大平 时测试强度和频率，通过整个学习过程的评价而不仅仅是期末考试的评价，尽可能完整地揭示学 生的
13、学习过程和真相。最终成绩的评定以平时成绩40%,考试60%的比例计算。（三）教材选编1 .教材的选用及编写王圣元主编，电子商务概论，东南大学出版社，2017年8月版。2 .教参资料的选用互联网+电子商务创新与案例研究，叶琼伟孙细明罗裕梅编著，2017年，化学工业出 版社电子支付原理与应用，王蕾桂学文编著，华中科技大学出版社，2016网络营销，王玮梁新弘编著，中国人民大学出版社，2016电子商务概论，仝新顺 编著，人民邮电出版社，2015电子支付与结算（第2版），帅青红编著，东北财经大学出版社，2015（四）课程资源的开发与应用根据教学的实际需要和学生的状况，在已有自编教材的基础上更新讲义和教材，制作有特色 的课件，编写自己的试题库，形成自己的课程资源开发、应用和扩散能力。2019年2月 28日