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1、课程代码：MR2350 课程名称：电子商务 课程描述：本门课程系统的论述了电子商务的理论和方法，通过本门课程的学习，使学生了 解电子商务的基本运作，通过学习，学生应掌握电子商务系统，电子商务与企业 及消费者的关系，与电子商务相关的网络基本知识，电子商务网站建设的总体概 念，并对网络营销、安全交易及电子支付有基本的认识。导入课程：MR2100-Marketing n MC1241-Computer Applicatio ns n 并修课程：无 学分：4 理论学时：3 实训学时：2 参考教材：Trites,G.and Boritz,J.E.(2009).E-Bus in ess:A Can adi
2、a n perspective for a rd networked world(3 ed.).Toro nto:Pearson Educati on.ISBN 10-0136151132;ISBN 13-9780136151135 Turban E.,Lee,J.K.and King,D.(2009).Electronic commerce 2010(2 ed.).Toro nto:Pears on Educatio n.ISBN 10-0136100368;ISBN 13-9780136100362 教学资源：Print Turban,E.,King,D.and Lang,J.(2008)
3、.Introduction to electronic commerce(2nd ed.).Toro nto:Pears on Educatio n.ISBN 10-0136033245;ISBN 13-9780136033240 Laudo n,K.C.(2009).E commerce:Bus in ess,tech no logy,society.Toron to:Pren tice Hall Ca nada Inc.ISBN 13-9780136007166 Strauss,J.,Al-Ansary,A.and Frost,R.(2005).E-Marketing(4th ed.).T
4、oronto:Pearson Educati on.ISBN 10-0131485199;ISBN 13-9780131485198 Sch neider,G P.(2009).Electro nic commerce(8th ed.).Course Tech nology.ISBN 13-9781423903055 College of the North Atla ntic,Various In formatio n Tech no logy Departme nts On li ne Can adia n Market ing Associati on www.the-cma.org P
5、ren tice Hall p/bp turban ec 2008 课程目标：完成本门课程的学习后，学生应具备以下能力：1.介绍合适的针对小型企业的电子商务战略；2.利用软件和模板为小型企业创建电子商务网站；3.评估和介绍合适的在线安全工具或应用并了解相关的隐私政策；4.制订合适的客户关系管理计划；5.利用在线工具或应用评估和创建社交网络；6.制订电子商务营销计划；7.明确电子商务中供应链管理的组成部分 主要内容：1.0 电子商务导论 2.0 因特网及其应用 3.0 网页开发 解电子商务的基本运作通过学习学生应掌握电子商务系统电子商务与企业及消费者的关系与电子商务相关的网络基本知识电子商务网站
6、建设的总体概念并对网络营销安全交易及电子支付有基本的认识导入课程并修课程无学分理论学子商务战略利用软件和模板为小型企业创建电子商务网站评估和介绍合适的在线安全工具或应用并了解相关的隐私政策制订合适的客户关系管理计划利用在线工具或应用评估和创建社交网络制订电子商务营销计划明确电子商务中供企业的电子商务模式供应链电子商务中的道德法律和税收问题电子商务时事专题教学目标电子商务导论定义电子商务区别电子商务和传统商务讨论电子商务在商业活动中的应用电子商务中的商业用户和非盈利用户列举电子商务的优4.0 客户关系管理及社区 5.0 因特网营销交际 6.0 企业对企业的电子商务模式（B2B）7.0 供应链 8
7、.0 电子商务中的道德、法律和税收问题 9.0 电子商务时事专题 教学目标：1.0 电子商务导论 1.1 定义电子商务 1.1.1 区别电子商务和传统商务 1.1.2 讨论电子商务在商业活动中的应用 1.1.3 电子商务中的商业用户和非盈利用户 1.1.4 列举电子商务的优点 1.1.5 列举电子商务中出现的新话题 1.2 电子商务发展历史 1.3 电子经济的出现 1.3.1 电子商务在经济活动中的意义 1.3.2 讨论电子商务在全球贸易中的影响 1.4 明确电子商务的组成 1.5 讨论电子商务在小型企业中的作用和角色 1.5.1 小型企业使用的不用的电子商务的发展战略解电子商务的基本运作通过
8、学习学生应掌握电子商务系统电子商务与企业及消费者的关系与电子商务相关的网络基本知识电子商务网站建设的总体概念并对网络营销安全交易及电子支付有基本的认识导入课程并修课程无学分理论学子商务战略利用软件和模板为小型企业创建电子商务网站评估和介绍合适的在线安全工具或应用并了解相关的隐私政策制订合适的客户关系管理计划利用在线工具或应用评估和创建社交网络制订电子商务营销计划明确电子商务中供企业的电子商务模式供应链电子商务中的道德法律和税收问题电子商务时事专题教学目标电子商务导论定义电子商务区别电子商务和传统商务讨论电子商务在商业活动中的应用电子商务中的商业用户和非盈利用户列举电子商务的优1.5.3 列举进
9、入小型电子商务市场的壁垒 2.0 因特网及其应用 2.1 比较因特网和内部网 2.2 列举因特网和内部网各自的特色及其应用 2.3 列举因特网和内部网的优势和劣势 3.0 网页开发 3.1 网页的组成部分 3.2 不同的网页开发工具和应用 3.2.1 利用网页设计软件制作一个多页面的电子商务网站 3.2.2 网站发布 3.2.3 运行基本的网页编辑功能 3.3 定义网站分析 3.3.1 区分不同类型的在线网页分析工具 3.3.2 推荐电子商务网页分析工具 3.3.3 讨论在社交网站应用网站分析工具的益处 3.4 明确电子商务发展趋势 3.4.1 例句因特网上不同的支付系统 3.4.2 区分传统
10、支付方式和在线支付系统 3.4.3 列举各种支付系统的优势和劣势 3.4.5 列举和评估新出现的支付方法和支付系统解电子商务的基本运作通过学习学生应掌握电子商务系统电子商务与企业及消费者的关系与电子商务相关的网络基本知识电子商务网站建设的总体概念并对网络营销安全交易及电子支付有基本的认识导入课程并修课程无学分理论学子商务战略利用软件和模板为小型企业创建电子商务网站评估和介绍合适的在线安全工具或应用并了解相关的隐私政策制订合适的客户关系管理计划利用在线工具或应用评估和创建社交网络制订电子商务营销计划明确电子商务中供企业的电子商务模式供应链电子商务中的道德法律和税收问题电子商务时事专题教学目标电子
11、商务导论定义电子商务区别电子商务和传统商务讨论电子商务在商业活动中的应用电子商务中的商业用户和非盈利用户列举电子商务的优3.4.6 评估各种系统的优势和劣势 3.4.7 电子商务中可选择的支付手段 3.5 列举和讨论电子商务安全 3.5.1 讨论保证电子商务安全的必要性 3.5.2 讨论不同的网络全问题 3.5.3 不同类型的在线安全系统 3.5.4 列举在线安全系统的组成部分 3.5.5 列举在线安全系统的优势和劣势 3.6 在线业务的安全系统 3.7 信息的隐私性 3.7.1 政府对隐私权不同层面的法律保护 3.7.2 明确在线隐私权的主要问题 3.7.3 保护在线隐私的保护方法 3.7.
12、4 安保技术 3.7.5 制订隐私声明 4.0 客户关系管理及社区 4.1 定义客户关系管理流程 4.1.1 客户数据资源评估 4.1.2 客户管理工具 4.1.3 制订企业客户管理方案 4.2 讨论在线购买流程的组成部分 4.3 在线社区 4.3.1 建立在线社区的流程 解电子商务的基本运作通过学习学生应掌握电子商务系统电子商务与企业及消费者的关系与电子商务相关的网络基本知识电子商务网站建设的总体概念并对网络营销安全交易及电子支付有基本的认识导入课程并修课程无学分理论学子商务战略利用软件和模板为小型企业创建电子商务网站评估和介绍合适的在线安全工具或应用并了解相关的隐私政策制订合适的客户关系管
13、理计划利用在线工具或应用评估和创建社交网络制订电子商务营销计划明确电子商务中供企业的电子商务模式供应链电子商务中的道德法律和税收问题电子商务时事专题教学目标电子商务导论定义电子商务区别电子商务和传统商务讨论电子商务在商业活动中的应用电子商务中的商业用户和非盈利用户列举电子商务的优4.3.2 评价在线社区的功能 4.4 定义数据存储 5.0 因特网营销交际 5.1 定义在线营销交际的不同类型 5.2 列举网站特色（产品、品牌）5.3 列举不同种类的因特网广告工具 5.4 讨论虚拟社区的优势和劣势 5.5 描述网络营销方案的组成部分 5.5.1 制订网络营销方案 5.6 定义社交网络的概念、结构和
14、类型 5.6.1 定义不同种类的社交网络类型及其应用 5.6.2 建立一个社交网络站点 6.0 企业对企业的电子商务模式（B2B）6.1 定义 B2B 6.1.1 区分 B2B 的类别 6.2 定义网络中介商和网络中间商 6.2.1 区分网络中介商和网络中间商 6.3 定义电子采购 7.0 供应链管理 7.1 定义供应链管理 7.1.1 定义供应链管理流程的组成解电子商务的基本运作通过学习学生应掌握电子商务系统电子商务与企业及消费者的关系与电子商务相关的网络基本知识电子商务网站建设的总体概念并对网络营销安全交易及电子支付有基本的认识导入课程并修课程无学分理论学子商务战略利用软件和模板为小型企业
15、创建电子商务网站评估和介绍合适的在线安全工具或应用并了解相关的隐私政策制订合适的客户关系管理计划利用在线工具或应用评估和创建社交网络制订电子商务营销计划明确电子商务中供企业的电子商务模式供应链电子商务中的道德法律和税收问题电子商务时事专题教学目标电子商务导论定义电子商务区别电子商务和传统商务讨论电子商务在商业活动中的应用电子商务中的商业用户和非盈利用户列举电子商务的优7.1.3 区分传统供应链管理和基于因特网的供应链管理 7.1.4 评价电子商务中供应链管理的作用 7.2 供应链管理中的伙伴关系和执行策略 7.3 列举电子商务中所面对的后勤管理问题 7.4 电子数据交换（EDI）7.4.1 定
16、义电子数据交换 7.4.2 讨论电子数据交换的相对优势 7.4.3 电子数据交换的使用 7.4.4 讨论电子数据交换和创新对电子商务发展的影响 8.0 电子商务中的道德、法律和税收问题 8.1 明确电子商务中的道德问题 8.2 电子商务中的智力资产 8.3 电子商务中的言论自由 8.4 电子商务所面临的法律问题 8.4.1 国际法律因素对电子商务的影响 8.5 电子商务中的税收问题 8.5.1 电子商务中的税收应用 8.5.2 讨论税收法律领域出现的新变化 9.0 电子商务时事专题 成绩组成：解电子商务的基本运作通过学习学生应掌握电子商务系统电子商务与企业及消费者的关系与电子商务相关的网络基本
17、知识电子商务网站建设的总体概念并对网络营销安全交易及电子支付有基本的认识导入课程并修课程无学分理论学子商务战略利用软件和模板为小型企业创建电子商务网站评估和介绍合适的在线安全工具或应用并了解相关的隐私政策制订合适的客户关系管理计划利用在线工具或应用评估和创建社交网络制订电子商务营销计划明确电子商务中供企业的电子商务模式供应链电子商务中的道德法律和税收问题电子商务时事专题教学目标电子商务导论定义电子商务区别电子商务和传统商务讨论电子商务在商业活动中的应用电子商务中的商业用户和非盈利用户列举电子商务的优案例分析/演讲：10%作业：20%制订和应用客户管理方案 制订和评估社交网站 制订网络营销计划
18、网页设计和展示：20%期中考试：20%期末考试：30%编写日期：1999.10 审核日期：2011.3 解电子商务的基本运作通过学习学生应掌握电子商务系统电子商务与企业及消费者的关系与电子商务相关的网络基本知识电子商务网站建设的总体概念并对网络营销安全交易及电子支付有基本的认识导入课程并修课程无学分理论学子商务战略利用软件和模板为小型企业创建电子商务网站评估和介绍合适的在线安全工具或应用并了解相关的隐私政策制订合适的客户关系管理计划利用在线工具或应用评估和创建社交网络制订电子商务营销计划明确电子商务中供企业的电子商务模式供应链电子商务中的道德法律和税收问题电子商务时事专题教学目标电子商务导论定义电子商务区别电子商务和传统商务讨论电子商务在商业活动中的应用电子商务中的商业用户和非盈利用户列举电子商务的优