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1、群体的凝聚力凝聚力含义：群体成员互相吸引的程度以及成员留在团队中动机的强弱。群体凝聚力形成的影响因素：1、价值观的作用。物以类聚，人以群分， 志同道合，反映了人之间的相似性容易 形成凝聚力，相同的价值观，能够增加 人与人之间的吸引力，减少误会，增加 沟通的和谐性，在众多影响因素下，价 值观因素地位是最重要的。2、群体的规模。俗话说人多嘴杂，众口难 调，规模越大，人心越杂，因此要形成 统一的目标，行为的规范，进行充分的 沟通就很困难。很难形成凝聚力。群体 规模越小，上述问题可以得到控制，容 易消除隔膜，误会，凝聚力形成更容易。 一般控制到15人一下。3、群体与外部的关系也非常重要。如果一 个群体
2、与另一个群体有竞争关系，群体 内部很容易形成较高的凝聚力，由于群 体竞争的出现，群体的成败，相当于个 人的成败，个人很容易服从群体的意志。4、群体地位的高低和进入限制。如果群体 的地位很高，为了维护群体的尊严，个 人求同的的可能性就大，如果群体地位 很高，进入门槛也很高，人们就会更加 愿意服从群体的规范和目标的要求。5、个人对群体的依赖。如果个人离开群体 损失太大，个人为了群体的利益调整自 己的价值观，工作态度和行为的可能性 就会越大，通过这种让步，可以获得群 体所提供的平台的帮助，保护自身的利 益。6、信息的沟通有利于凝聚力的提升。人与 人之间需要就群体的目标，实现目标的 方法达成共识，此外
3、，需要通过沟通交 流感受和心情，消除误会。7、群体绩效考察的方法。为了提升业绩， 一般情况下，人们愿意选择以竞争为主 的模式。8、领导的要求和压力。组织领导的要求和 压力，可以转化为凝聚力，特别是组织 领导通过文化建设，和制度建设，在思 想上，激励和晋升措施上，积极倡导和 鼓励员工之间，部门之间的合作，有利 于群体凝聚力的提升。群体凝聚力强的效果（凝聚力与组织 效率的关系）群体凝聚力和和生产率的关系比较复杂，关 键是群体H标与组织目标的一致性强弱。如 果群体目标与组织目标一致，凝聚力强效率 就高，如果群体目标与组织FI标不一致，凝 聚力强，效率反倒比较低，因为两者用力的 方向不同，如果群体目标
4、与组织目标不一 致，群体凝聚力本身也不强，其效率关系不 显著。群体凝聚力的作用1）促进成员之间 的自信与安全（2）控制和调整成 员之间的关系（3）保持群体的整 体性和协调性群体凝聚力的类型1、自然凝聚力来自归属的需要2、工作凝聚力人需要依赖工作而生存；3、领导凝聚力 成功而有威望的领导者 本身就是一种吸引力，在一个群体里，领导 要经常和群体成员发生各种各样的关系。群 体所承担的任务，需要领导去组织、指挥， 需要成员执行、完成。4、情感凝聚力 一个群体的成员长期 在一起工作和学习，朝夕相处，群体内 各个成员之间，成员与领导之间，领导 与领导之间彼此了解，就可能建立融洽、 接纳的人际关系群体就有一种吸引力