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1、群体凝聚力的概念群体凝聚力的概念定义：指群体吸引其成员，把成员聚集于群体中并整合为一体的力量。定义：指群体吸引其成员，把成员聚集于群体中并整合为一体的力量。第1页/共18页影响群体凝聚力的因素影响群体凝聚力的因素从从个个人人和和群群体体的的心心理理互互动动看看，群群体体自自身身是是否否对对其其成成员员具具有有吸吸引引力力和和成成员员个个人人是是否否感感受到这种吸引力，对其产生重要影响；受到这种吸引力，对其产生重要影响；从从个个人人和和群群体体的的利利益益关关系系来来看看，个个人人利利益益和和群群体体利利益益是是否否一一致致，也也影影响响到到群群体体凝凝聚聚力；力；从从成成员员在在群群体体中中的
2、的关关系系结结构构来来看看，这这一一结结构构是是否否遵遵循循一一致致性性和和互互补补性性原原则则，也也影影响响其凝聚力的高低；其凝聚力的高低；从从群群体体成成员员与与领领导导的的关关系系来来看看，群群体体成成员员是是否否信信任任和和了了解解其其领领导导才才能能，以以及及领领导导资资格的取得是否具有合法性，领导个人是否有魅力，也影响群体凝聚力的高低；格的取得是否具有合法性，领导个人是否有魅力，也影响群体凝聚力的高低；从从群群体体与与环环境境的的关关系系来来看看，在在群群体体内内不不存存在在分分裂裂的的前前提提下下，外外部部环环境境压压力力越越大大，群群体凝聚力越大，反之则越小。体凝聚力越大，反之
3、则越小。第2页/共18页群体凝聚力的作用群体凝聚力的作用 对群体的形成和维持群体都有重要的作用对群体的形成和维持群体都有重要的作用保持群体的整体性、协调性、控制群体成员、保证成员的自信心和安全感保持群体的整体性、协调性、控制群体成员、保证成员的自信心和安全感 第3页/共18页群体凝聚力的种类群体凝聚力的种类1.1.自然凝聚力自然凝聚力2.2.工作凝聚力工作凝聚力3.3.领导凝聚力领导凝聚力4.4.情感凝聚力情感凝聚力第4页/共18页自然凝聚力-来自归属的需要 一般来说人们都有归属的需要，如果一个人单独生活，就会萌生一种怅然若失的感觉，而回到群体中，就会充满信心和力量。这就是说群体自然而然对个人
4、产生了一种吸引力，人生活在一定的社会关系网中，就必然与社会发生各种各样的相互关系，人需要交际，需要友谊和爱，需要归属和尊重。但是一个人对于社会而言确实太小了，力量太微弱，他必然依赖一定的群体，才能更好地生活。简而言之，人有社会属性，不能脱离群体而单独生活，每个人都需要别人，这就是团结的自然凝聚力。第5页/共18页工作凝聚力-人需要依赖工作而生存每个人都有获得良好工作的愿望，都希望在工作中发挥自己的特长，同时，在现阶段，劳动还是作为人们谋生的一种手段，人们必须依赖工作而求得生存、发展，这就是团结的自认凝聚力。第6页/共18页领导凝聚力 成功而有威望的领导者本身就是一种吸引力，在一个群体里，领导要
5、经常和群体成员发生各种各样的关系。群体所承担的任务，需要领导去组织、指挥，需要成员执行、完成。因此，领导者的行为直接影响群体凝集了。一个民主型的领导者，使群体内部的意见得到良好的沟通，群体人际关系和谐，成员心情舒畅，凝聚力就强。一个专制型的领导，群体内部就不易沟通，群体成员就会感到压抑，对工作也会感到乏味和无聊，因而群体凝聚力也差。放任型的领导，对群体成员无所约束，群体凝聚力也差。一个仁慈而专断的领导，事无巨细必定躬亲，结果将是领导在时凝聚力强，领导一旦离开这个群体，群体就会陷入瘫痪，凝聚力大大减弱。因此，领导是形成群体凝聚力的一个重要因素。第7页/共18页情感凝聚力一个群体的成员长期在一起工
6、作和学习，朝夕相处，群体内各个成员之间，成员与领导之间，领导与领导之间彼此了解，就可能建立融洽、接纳的人际关系群体就有一种吸引力。显然，这种吸引力是以情感为基础产生的，属于情感凝聚力力，协调融洽大大人际关系，不仅满足了人们的各种心理需要，而且减轻了人们的紧张感。如果人们在工作中心情舒畅，就会同心协力以达到组织目标。相反，人际关系不好，人与人之间关系紧张，相互猜忌，彼此戒备，必然会内部矛盾多多，影响团队工作任务的完成，内耗增加。第8页/共18页群体凝聚力与管理群体凝聚力与管理群体凝聚力与工作效率互为因果。既可以认为高凝聚力是高生产效率的起因，也可以认为高凝聚力是高生产效率的结果。一方面，群体成员
7、之间的良好关系提供一个顺利实现组织目标的环境，从而提高生产率；另一方面，高生产率的群体成员作为成功群体中的一员，有助于提高成员对群体的忠诚感，从而提高群体凝聚力。因此二者是相互影响的。第9页/共18页群体凝聚力与生产效率的关系还受群体目标与组织目标一致性的影响。如果群体目标与组织目标一致，则群体凝聚力超高，劳动生产率超高；如果群体目标与组织目标不一致，则群体凝聚力超高，生产效率则越低。第10页/共18页群体凝聚力与目标一致性群体凝聚力与目标一致性对生产效率的影响对生产效率的影响较高较高高高无明显无明显影响影响低低高高目目标标一一致致性性低低低低群体凝聚力群体凝聚力高高第11页/共18页士气士气
8、概念：是对某个群体或组织感到满足，乐意成为该群体一员，并协助达成群体目标的一种态度。夫战者，勇气也。一鼓作夫战者，勇气也。一鼓作气，再而衰，三而竭。气，再而衰，三而竭。第12页/共18页高士气群体的特征高士气群体的特征群体的团结来自内部的凝聚力，而非外部压力群体的成员没有分裂为互相敌对的小团体的倾向群体本身具有适应外部变化的能力及处理内部冲突的能力群体成员之间具有强烈的归属感和认同感群体成员都明确意识到群体目标群体成员对群体的目标及领导者抱肯定和支持的态度群体成员承认群体存在的价值，具有维护群体存在和发展的意向第13页/共18页士气与生产效率的关系士气与生产效率的关系士气与生产效率之间并不存在
9、正比例关系。士气只是提高生产效率的必要条件之一，而不是充要条件。要提高生产效率，除了要提高士气外，还有许多其他条件，如：设备、原材料供应、职工的素质、人员的调配等。第14页/共18页士气与生产效率的关系示意图士气与生产效率的关系示意图低低高高低低高高士士气气低低低生产效率高低生产效率高士气和生产效率可能士气和生产效率可能存在四种情况：存在四种情况：1.高士气，低生产率高士气，低生产率（D）2.高士气，高生产率高士气，高生产率（C）3.低士气，低生产率低士气，低生产率（A）4.低士气，高生产率低士气，高生产率（B）ABCD第15页/共18页影响士气的因素影响士气的因素组织目标的赞同合理的经济报酬对工作的满意感管理者良好的品质和风格同事间的和谐与合作良好的意见沟通良好的工作环境第16页/共18页结束语：士气是一群人追求共同目标，持久地、首尾连贯地协力工作的群体能力。群体士气是群体成员的群体意识，它与群体凝聚力有密切关系。士气高昂的群体，凝聚力必然就强；士气低落，凝聚力就会下降。高昂的士气虽不一定提高组织的绩效，但要想提高组织绩效，提高士气是不可缺少的重要条件。下面请欣赏本节相关电影：老炮儿第17页/共18页感谢您的观看！第18页/共18页