马斯勒倦怠量表.docx

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1、马斯勒倦怠量表-通用版(MBI-GS)一、量表介绍1、测评方式：自评2、量表功能：MBT是目前世界上应用最为广泛的工作倦怠测量工 具。量表共有三个修订版：MB HISS (MB I-Human Services Survey)、 MBI-ES (MBI-Educators Survey)和 MBI-GS (MBI-General Survey) o 一些研究显示，当把MBI量表的前两个修订版本用于非专业助人行业 时，去人性化与情绪衰竭两个维度的重叠性很大。因此，Maslach和 Schaufeli等人对MBI再次进行改订，形成了 MBI的第三个版本，即 MBI-GS (MBI-General

2、Survey) o3、适用人群:16岁以上各行业人群4、测评时长:35分钟二、具体测试量表介绍:Maslach 工作倦怠问卷 (Maslach Burnout Inventory,MBI )是由美国社会心理学 家Maslach和Jaskson 联合开发的，最初包含三个纬度：情 绪衰竭 (Emotional Exhaustion )、 去 人性化(Depersonalization ) 和 个 人 成 就 感(Personal Accomplishment). MBI在面世之后得到了最为广 泛的应用和检验，已经被证明具有良好的内部一致性信度、再测信度、结构效度、构想效度等。MBI共有三个版本一一

3、服务 版、教育版、通用版。服务版适用于咨询员、社会工作者、医 生、警察等服务行业的工作者；教育版适用于教师、学校心理 学家等教育行业的工作者；本量表（通用版）是1996年出版 的，它淡化了服务者和服务对象的关系，从而适用于更为广泛 的工作人群。相应的，纬度也有所改变，分别为情绪衰竭、讥 消（玩世不恭）、职业效能。情绪衰竭指个人认为自己所有的 情绪资源都已耗尽，对工作缺乏冲动，有挫折感、紧张感，甚 至害怕工作，该局部包括5道题。玩世不恭指刻意与工作以及 其他与工作相关的人员保持一定距离，对工作不热心、不投入， 对自己工作的意义表示怀疑，该局部包括5道题。低职业效能 指个体对自身持有负面得评价，认

4、为自己不能有效地胜任工作, 此局部包括6道题，整个问卷共16道题。后经国内研究者的 修订变为15道题。测评指导：请您根据自己的感受和体会，判断它们在您所在的单位或者您身上发生的频率，选择最适合您的选项。情绪衰竭题目从不少年或 一次少 极几偶尔 （一个 月一次 或者更 少）经常（一个月几 次）繁星一%工非常频 繁（一 星期几 次）每天1.工作 让我身心俱 惫01234562.下班 的时候我感 觉精疲力尽01234563.早晨 起床不得不 去面对一天 的工作时，我 感觉非常累01234564.整天 工作对我来 说确实压力 很大01234565.工作 让我有快要 崩溃的感觉0123456玩世不恭题目

5、从不极少 （一年 几次或 更少）（一个 月一次 或者更 少）经常 （一个 月几 次）繁星一每， 频 期次非常频 繁（一 星期几 次）每天6.自从 开始干这份 工作，我对工 作越来越饿 不敢兴趣01234567.我对 工作不像以 前那样热心 T01234568.我怀 疑自己所作 工作的意义01234569.我对 自己所做工 作是否有贡 献越来越不 关心0123456成就低落感题目从不少年一 极偶尔 （一个常个一 经频繁 （每星非常频 繁（一每天几次或 更少）月一次 或者更 少）月几 次）一期比星期几 次）10.我能 有效地解决 工作中出现 的问题012345611.我觉得我在为公 司作有用的 贡

6、献012345612.在我 看来，我擅长 于自己的工 资012345613.当完 成工作上的 一些事情时， 我感到非常 高兴012345614.我完成了有很多 价值的工作012345615.我自 信自己能有 效地完成各 项工作0123456三、使用指南1、计分方法：将得分相加除以15,求出平均分，平均分乘以20 （换算成100标准分）。2、分析表得分分析小于50分工作状态良好50-75 分存在一定程度的职业倦怠75-100 分职业倦怠比较严重100分以上职业倦怠非常严重四、个性化建议通用：人们长时间做一种工作总会有倦怠的时候，职业倦 怠让我们提不起精神，注意力下降，最后感到工作没有什么意 义，

7、对生命也不在乎，这既不利于我们的事情和生活，下面我 就自己如何克服职业倦怠和大家提供一下。第一，锻炼。锻炼可以使你工作的更好。锻炼可以给你提供大 量的能量，通过锻炼可以放松你的大脑和身体，从而改善你的思维 方方式。你可以采取跑步，上健身房，或者游泳，等等方法让自己 的身体动起来。第二，寻找美食。饮食可以改变人的思维方法。现在有许多吃 货四处寻找美食，实际上他们寻找美食的过程就是转换思维的过程, 吃到自己心仪的美食会觉得生活非常美好，会促进工作的积极性。第三，增加幽默感。将幽默带到你的工作中。多看一些幽默的 故事和段子，经常的笑一笑，和朋友交流增加幽默感，这样可以减 少工作中严肃的压力，产生较好

8、的减压作用。第四，创造一个激发潜能的工作环境。在你的办公室摆一些可 爱的小玩意，或者一些有纪念意义的物件，改变一下桌子上的摆设 方法，有条件的可以装饰一下办公室，放一些轻松的音乐，都有助 于提升工作的动力。第五，多几个朋友交流倾诉。有三五好友交流很重要，工作累 了，生活不快乐了，不开心的时候，如果有几个不错的朋友倾诉交 流一下，会使你的心情一下子放松不少，也会更好的做好工作。分级建议：50分以下：您目前工作状态良好，请继续保持当前良好状态。5075分：您目前存在一定程度的职业倦怠，需要进行自我心理调节， 辰微给予您以下一些建议： 保持良好的心态，不骄不躁。人只要一骄躁，就开始方寸大 乱。一乱就

9、会失去方向，不知道该何去何从，每天让自己生活 在抱怨中。 可以一边工作，一边找工作。可以在不耽误工作的同时，寻找 外面的机会，多面试几家单位。面试中可以学到很多新的知识, 让你更加明确自己的方向。在这里要特别提醒大家的是，在 没有找好下家的情况下，千万不要一时冲动就辞职，这样做最 吃亏的是自己。 为自己充电。多向优秀的同事学习，看看他们身上有什么值得 自己学习的经验。看过一个很励志的帖子，叫“20小时足以让 你学会任意一项技能”。所以，与其止步不前，不如抽出20小 时去学一门实实在在的技能。 做好职业规划。人生应该有规划，职业更应有规划。一个正确 的职业规划会让你在职场少走很多弯路。做好了规划

10、才能迎着 目标往前走。 多看书，少看电视。在网络时代，随手一点就是各种节目，人 们学会了偷懒，用视频代替了书本。沉迷于网络，只会让你更 加迷失。而看书，那么是一种让自己的心灵沉静下来，摆脱浮躁 的最好方式。归根结底，当你产生职业倦怠的时候，应该摆正心态，努力提 升自己。如此，不管你跳不跳槽，你终将迎来一个全新的自己。75-100分：您目前职业倦怠比较严重，需要调整一下当前的状态，辰 微给予您以下一些建议：远离“企业老油条”心理这种职业倦怠症被加拿大一位心理大 师克丽丝汀-马斯勒，称之为企业睡人。据调查，成为企业睡 人的员工几乎不会是职场新人，大都是一些职场老员工，尤其 是那些企业老油条尤甚。所

11、以说，当你感觉患上职业倦怠症的 时候，请远离企业老油条心理，说白了，就是别动不动在单位 里摆老资格，这样你会在你“毫不知情”的情况下成为企业睡 人的。给自己找个竞争对手这也是防止自己患上职业倦怠的一个方 法，更是患上这种心理疾病后的一个自我治疗手段。在职场里, 自己找一个竞争对手，当然不是那种正大光明的找，而是把某 一个人，比方比较优秀的同事，甚至是你的主管经理或者老板, 都可以当成你的竞争对手，这样一来，你浑身那种努力拼搏的 血液就会被激发出来。增加危机感现代职场中没有永久的金饭碗，不管是小企业还是 大企业，这一点是毋容置疑的。如果你觉得此时你的工作是安 安稳稳的了，那么你可能就会很快面临失

12、业的危险。不相信的 话，看看身边那些好像离了他们企业就无法继续下去的同事, 离开单位一天，是不是马上就有新的人来代替他们？所以说, 让自己有一点危机感，既能够治疗你的职业倦怠症，还能激发 你的斗志。合理化安排时间。有些人的职业倦怠确实是因为工作过于忙碌 紧张导致，一般都会发生在踏入职场半年到八个月左右时间的 人群，这写人群正处对待工作非常热情的阶段，只是热情过后 势必会有疲惫期，那么职业倦怠症便会不请自来。所以说这这 一类人群就要适当安排好自己的时间，不要让自己没日没夜的 工作，所谓忙里偷闲、松弛有度才可以。100分以上：您目前职业倦怠非常严重，建议您咨询心理医生或辞 职，停止工作，或者换个工作岗位或环境也许对人生更积极。声明：基于人心理特征的复杂性，以及测评本身信效度的局限性, 本测评结果只可作为近期心理健康水平的参考，不可作为相关疾病（心 理问题）的诊断标准，如有进一步需求或疑问请联系专业机构人员。