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1、2022年月行政督查表中心/事部门被考核人岗位业部III特别加减分项（由人力资源部填写）：1、该员工是否为入职伙伴 口是 口否2、考勤：2022年，该员工迟到 次，事假 天，病假 天，旷工 天，表彰 次，处罚 次。考核内 容考核指标权重评级评分标准自评得分主管评分工 作 态 度主动性5A （5 分）提前行动，以便创造机会或避免问题发生B （4 分）及时发现某种机遇或问题，并快速做出行动C （3 分）自觉投入更多的努力去从事工作D （2 分）能自觉完成本职工作，不愿前瞻性的发现问题E （1 分）不会自觉地完成工作任务，需他人督促。不能提前 计划或思考问题，问题发生后才能意识到团队合作5A （5
2、分）主动与其他成员沟通，积极寻求并尊重他人看法和 意见或鼓励其他成员，从而提高群体的合作气氛B （4 分）愿意帮助群体中的其他成员解决所遇见的问题，或 无保留地将自己所掌握的技能传授给其他成员C （3 分）愿意与他人合作，与群体中的其他成员共同交流， 分享信息和知识D （2 分）有与他人合作的愿望，但不善于沟通与分享E （1 分）在工作中单独作业，不愿意与他人沟通服从性5A （5 分）尊重上级，有令必行，从无怨言B （4 分）能按照上级指令行事C （3 分）基本上能执行上级指令，但偶尔会以各种理由向上 级提出不执行指令的要求D （2 分）有时把上级的指下和命令当耳旁风E （1 分）经常无正当理
3、由拒不执行上级命令，当面对抗责任心5A （5 分）工作中开拓进取，有魄力，勇于承担责任B （4 分）工作积极主动，能够承担责任C （3 分）工作中不求有功，但求无过，满足于完成基本任务D （2 分）工作中不愿意担担子，责任心不强E （1 分）工作敷衍、缺乏责任心工 作 能 力1核指标权重评级评分标准自评得分主管评分学习能力10A （10 分）深入地了解当前最新的知识，并能够意识到他们在 产业界的应用B （8 分）从事自己不太熟悉的任务时，能够钻研资料，获得 必备的工作知识或技能，从而尽快适应新的工作要 求C （6 分）在工作中，愿意并善于向其他同事学习，能主动将 培训学到的知识运用于工作D （
4、4 分）在工作中有向其他人学习的愿望，但无法将培训的 知识有效地运用在工作中E （2 分）在专业上停滞不前，不愿意更新自己的知识结构， 在工作中不注意向其他人学习注：个人执行力10A （10 分）行动迅速敏捷，只要制定了计划，就一定能很好地 快速完成任务B （8 分）能持续地对计划任务进行跟踪执行，完成情况令人满意C （6 分）基本上能按时完成计划及领导交办的任务D （4 分）有部分计划因跟踪不力而未能及时完成E （2 分）计划和执行基本上脱节，多数工作有计划而无执行专业知识及 技能10A （10 分）具有胜任公司内至少两个不同类型职能岗位的知 识及技能，是个全面的综合型人才B （8 分）具备
5、的知识和技能完全能胜任当前的岗位C （6 分）具备的知识和技能基本能顺利完成当前岗位的多 数任务D （4 分）技能程度稍感不足，工作上常需他人指导。E （2 分）对工作必需技能不熟悉，日常工作难以完成。工 作 业 绩序号分值考核内容自评得分主管评分1（自定义分值）（自定义考核内容）2（自定义分值）（自定义考核内容）3（自定义分值）（自定义考核内容）4（自定义分值）（自定义考核内容）5（自定义分值）（自定义考核内容）小计50分类小 计考评 分合 计100工作态度得分工作能力得分工作业绩得分综合 得分1、工作业绩部分，请根据不同岗位工作性质，自定义KPI考核指标及考核内容。2、考核指标请尽可能数据量化，如客服专员，可设置有效通话时长、客户投诉率、客户投诉处理时限、客户档案覆盖率、客户专项回 访率等等。