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1、医院门诊部2023年工作总结及2023年思路医院门诊部2023年工作总结及2023年思路医院门诊部2023年工作总结及2023年思路一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，门诊部全体同志同心协力，在工作上主动主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成果，截至11月，完成门诊工作量XXX人次，门诊视察治疗病人XXX人次，实现业务收入XXX万元，业务利润XXX万元。完成社区及主体职工查体2000余人次，较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成
2、果，现总结如下：一 、坚持行风建设，不断提高服务质量1、强化思想教化，提高职工医德素养通过普遍教化与重点教化相结合、正面教化与反面曝光相结合、常常性教化与专题教化相结合、理论教化与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习300余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础2、建立和完善监督网络，把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员帮助科室开展行风建设，文秘写作秘书网共发放调查表500余份，满足率达到95%。本年度共收到患者表扬信5篇。3、实行“两公开”，增加透亮度严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的看法建议
3、，由科主任刚好答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。4、落实完善制度，加强管理严格实行管理中心颁布的卫生技术人员禁令以及XXX卫生系统职业道德建设若干规定（八要十不准），主动响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获XXX优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量1、建立质控网络在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量限制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行探讨、评价，提出整改看法，制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够依据病情须要合理检查，合理用药，仔细书写门诊病历。努力
4、为患者供应便捷、高效的医疗服务；合理排班，配足医疗力气；制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的便利了病人。2、努力提高医务人员的业务素养（1）、组织医务人员每两周支配业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例探讨，相互学习，共同提高，落实了“两个笔记本”制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，2023年职工笔记平均达16000字以上；（2）、有安排的向院内举荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员10人次，并严格落实院内规定的学问共享制度，将外出学到的新学问、新理论、新进展广泛的与同事们进行沟通；
5、（3）、激励和支持科内人员报考参与各种成人学历教化，本年度由两人考取了本科学历教化。目前门诊人员结构，高校5人，大专6人，中专2人，高级1人，中级8人，助理1人，员级3人。（4）、激励职工总结临床阅历，主动撰写学术论文，05年门诊部在省级刊物发表论文8人次，17篇，获得社区各项成果4人次8项。对提高职工的整体素养起到了主动的作用。3、加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力为了提高医疗质量，不断满意人民群众日益增长的医疗需求，05年在医院的大力支持下，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、NSK手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、QK全科治疗仪、
6、胎心监测仪等价值20余万元的先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和经济效益。4、加强对外技术合作门诊部XXX主动引进“星期天工程师”，深化开展联合办医即：利用上级医院专家在我院开展新技术、新项目。口腔科开展了正畸、修复，业务收入较去年翻番，睡眠中心开展了儿童XXX的手术治疗，提高了医院的影响力，取得较好的经济效益和社会效益。三、坚持基层文化、不断提高职工凝合力门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝合力的桥梁和纽带。主动组织职工参与院内各项活动，开展干群谈心活动，为职工解决实际困难。2023年，参与社区及院内各项活动40余人次，在社区十大歌颂家评比中，一人夺得十大歌颂家称
7、号；在社区书法绘画竞赛中，夺得三等奖3人，二等奖一人。日常工作中，门诊部关注职工生活工作细微环节，自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶棒、肥皂盒等物品。开展干群谈心120余人次，使得职工都能以院为家，在困难面前、苦恼面前都愿找组织沟通。管理工作的人文化，增加了职工凝合力、向心力，大家心往一处想，劲往一处用，门诊的各项工作都能顺当的落实。X详细指标：1、开展“四五”活动，制定“四五”措施，三防措施三防覆盖率达100%。无重大社会治安事务发生。2、医疗责任事故、医疗纠纷差错发生率0，无火灾、触电、民用器、交通等平安事故发生。3、医院内部管理制度执行率100%，无影响医院考核积分的责任现象发生。4、医
8、院感染率7%，一人一针一管一用一灭执行率100%。四、存在的问题与不足1、主要是党的建设和思想政治工作还存在薄弱环节，尤其是新形势下如何加强医院文化建设还须要我们去探讨，并付诸实施。2、医务人员的职责及责任感有待进一步加强，思想观念有待进一步提高。3、 缺乏竞争力，医疗质量有待进一步提高，人才队伍建设有待加速五、2023年工作思路1、抓管理，加强学习，提高自身素养。部门主任是职工的领头羊，首先是加强自身学习，提高自身素养，把责、权、利落实到实处，真正做到有章可循，有法可依，开创门诊部工作新局面。2、抓战略，拓展业务，打造医疗特色。制定科学的战略发展目标，努力提升业务收入。全体职工肯定要把精力投
9、入狠抓医疗业务中，要力争业务利润突破50万元。这就要求我们必需内抓管理，外树形象，努力提高服务水平，提高医疗工作质量，加大人才培育力度，提高人才队伍素养，发展拳头科室，着重打造口腔、妇产、理疗康复专科等，以重点科室带动其他科室发展，拓展业务项目，聘请权威专家教授坐诊。3、抓竟争，激励竟争机制，深化安排制度改革。主动探究安排制度改革新模式，努力提高工作效率。2023年门诊部将全面推行奖优罚劣，实行责任到科室，任务指标到个人，收入干脆与工资、奖金、医疗质量、医德医风挂勾。拉大奖金差距，彻底变更人浮于事、做与不做一个样的局面，彻底打破吃大锅饭的现状，做到环环相扣、公允竟争、奖优罚劣，真正体现多劳多得
10、、不劳不得的安排原则，全力以赴有效地调动干部职工的主动性，4、 抓干部管理，完善管理机制，促进人才培育。加大对年青医师“传、帮、带”的力度，激励他们参与各类成考、自考，以促进医院学习空气的良好氛围。5、 抓医疗质量，促进医疗平安。门诊部将接着加强质量限制。严格落实医疗文书书写规范，对屡纠未引以为戒者，赐予经济惩罚，实施奖罚兑现。加大医疗平安管理的力度，消退一切不利于医疗平安的隐患。6、抓廉政、纠行风，落实医德医风建设。新的一年里，我们要把生存发展的压力，变成改善和提高服务动力，坚持质量是生命，医德是本钱，信誉是效益的观念，没有优质服务就没有工作质量。应始终恪守这样的信念，医院的功能就是敬重病人，想方设法为病人看好病，做好服务。首先把“看好病”这一实事办好，在为病人服务的问题上，力求“好事办实”。要强化服务看法，杜绝一切与病人耍看法、争吵的事端发生；对其违规者处以肯定的经济惩罚，尽量地给病人营造一个宽松的就医环境。在廉政方面接着推行服务承诺十项准则，接着推行严格限制药品购销中的不正之风，开单提成，请吃、请玩，利用职务之便索要红包、礼品等不良行为发生，严格医务人员医德医风十不准制度。