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1、中国煤炭炭进出口口公司考核管理理办法北大纵横横管理咨咨询公司司20022年10月目录1 总总 则则11.1考核对对象11.2考核目目的11.3考核原原则11.4考核用用途21.5业绩考考核的指指导思想想21.6考核的的组织管管理22 部部门考核核42.1 基于目目标管理理的部门门业绩考考核42.2 考核周周期42.3 季度考考核42.4 年度考考核43 员员工考核核53.1 基于目目标管理理的员工工业绩考考核53.2 考核周周期53.3 季度考考核53.4 年度考考评54 申申诉及其其处理74.1 提交申申诉74.2 申诉受受理机构构74.3 申诉受受理75 附附 则则8附 件件9附件一：考核
2、申申诉流程程图9附件二：考核申申诉表10附件三：申诉处处理记录录表111 总总 则则为促进中中国煤炭炭进出口口公司管管理现代代化，建建立科学学的管理理制度，充分发发挥公司司每个员员工的积积极性和和创造性性，同时时为员工工聘用、聘任、晋级、奖惩、培训、辞退提提供依据据，特制制定本办办法。1.1 考核对象象1.1.1 部门考核核：中国国煤炭进进出口公公司各部部门和澳澳大利亚亚华光资资源有限限公司。（具体体参见中国煤煤炭进出出口公司司部门目目标责任任制考核核细则）1.1.2 员工考核核：中国国煤炭进进出口公公司正式式聘用人人员和澳澳大利亚亚华光资资源有限限公司派派驻人员员。（具具体参见见中国国煤炭进
3、进出口公公司员工工考核细细则）1.2 考核目的的1.2.1 推动公司司战略目目标的实实现。1.2.2 建立权、责、利利对称，公司、部门和和个人高高度一致致的目标标管理模模式。1.2.3 通过绩效效考核规规范业务务流程，促进上上下级沟沟通和各各部门间间的相互互协作，提高公公司的整整体管理理水平和和工作绩绩效。1.2.4 客观评价价员工的的工作绩绩效、态态度和综综合素质质能力，有效开开发员工工潜质能能力，帮帮助员工工提高自自身工作作水平，从而有有效提升升公司整整体业绩绩。1.3 考核原则则1.3.1 以提高部部门、员员工绩效效为导向向。1.3.2 定性与定定量考核核相结合合。1.3.3 多角度考考
4、核。1.3.4 坚持公平平、公正正、公开开。1.4 考核用途途考核结果果的用途途主要体体现在以以下三个个方面：1.4.1 岗位调整整。1.4.2 薪酬分配配。1.4.3 员工培训训。1.5 业绩考核核的指导导思想业绩考核核体系基基于目标标管理思思想提出出，通过过目标层层层分解解，从公公司整体体目标分分解到部部门目标标，从部部门目标标分解到到岗位目目标，按按照目标标设立、执行跟跟踪、绩绩效评价价管理流流程来进进行。1.6 考核的组组织管理理部门考核核与员工工考核工工作由公公司总经经理全权权负责。部门考考核由人人力资源源管理部部门负责责组织实实施，员员工考核核由人力力资源管管理部门门负责组组织实施
5、施，各管管理、业业务部门门经理为为本部门门考核工工作的第第一责任任人。1.6.1 总经理职职责1.6.1.1 审查及批批准实施施考核管管理办法法；1.6.1.2 依据客观观环境的的变化，审批实实施目标标的适当当调整；1.6.1.3 审批所有有人员考考核结果果；1.6.1.4 审批考核核结果在在晋级、降级、晋升、淘汰、培训、调岗等等方面的的运用；1.6.1.5 员工考核核申诉的的最终处处理。1.6.2 总经理工工作部职职责1.6.2.1 跟踪部门门计划执执行情况况，并向向总经理理及时汇汇报。1.6.3 财务部工工作职责责1.6.3.1 负责向总总经理工工作部提提供部门门相关财财务指标标数据；1.
6、6.3.2 负责向各各部门经经理提供供所辖员员工考核核相关财财务数据据。1.6.4 人力资源源管理人人员职责责作为考核核工作具具体组织织执行机机构，主主要负责责：1.6.4.1 制订和改改进公司司各类人人员考核核管理办办法；1.6.4.2 对考核各各项工作作进行培培训与指指导；1.6.4.3 对考核过过程进行行监督与与检查；1.6.4.4 对季度、年度考考核工作作情况进进行通报报；1.6.4.5 对考核过过程中不不规范行行为进行行纠正、指导与与处罚；1.6.4.6 协调、处处理各级级人员关关于考核核申诉的的具体工工作；1.6.4.7 组织实施施考核，计算和和统计部部门和员员工考核核评分结结果，
7、并并严格BBaoMMi；1.6.4.8 建立考核核档案，作为薪薪酬调整整、职务务升降、岗位调调动、培培训、奖奖励惩戒戒等的依依据。1.6.5 各部门经经理的职职责1.6.5.1 负责本部部门考核核工作的的整体组组织及监监督管理理；1.6.5.2 负责本部部门目标标任务书书中任务务指标数数据的提提供；1.6.5.3 负责组织织、指导导本部门门员工制制定工作作计划和和考核指指标；1.6.5.4 负责本部部门员工工考核评评分及考考核等级级的综合合评定；1.6.5.5 负责所属属员工的的考核结结果反馈馈，并帮帮助员工工制定改改进计划划；1.6.5.6 负责处理理本部门门关于考考核工作作的申诉诉。2 部
8、部门考核核2.1 基于目目标管理理的部门门业绩考考核确立部门门阶段性性绩效目目标：根根据年初初确定的的部门目目标任务务书，每每季度考考核期初初总经理理工作部部组织各各部门依依据业务务特点分分解细化化年度目目标，明明确季度度绩效目目标，并并上报总总经理办办公会，确定目目标在总总经理工工作部、人力资资源管理理分别备备案。2.2 考核周周期部门业绩绩指标每每季度进进行一次次测算，年底进进行部门门考核。2.3 季度考考核2.3.1 考核维维度：以以部门目目标任务务书中所所定重要要任务和和关键业业绩指标标为主。2.3.2 季度考考核结果果的应用用：作为为下一个个季度个个人绩效效工资的的依据之之一。2.3
9、.3 考核时时间：每每季度考考核在下下一季度度第一个个月的1120日完完成。2.3.4 考核主主体：总总经理、副总经经理。2.3.5 考核组组织：人人力资源源部负责责考核组组织，总总经理工工作部和和财务部部负责部部门考核核指标数数据收集集、汇总总统计。2.4 年度考考核2.4.1 考核维维度：以以每个部部门负责责人与公公司签订订的目标标任务书书的完成成情况作作为本部部门的年年度考核核得分。2.4.2 年度考考核结果果的应用用：年度度部门考考核的结结果决定定部门年年度应发发绩效工工资总额额的依据据之一。具体见见中国国煤炭进进出口公公司薪酬酬管理办办法。2.4.3 考核时时间：每每年度元元月166
10、20日对对各部门门进行综综合评定定。2.4.4 考核主主体：总总经理、副总经经理。2.4.5 考核组组织：人人力资源源部负责责考核组组织，总总经理工工作部和和财务部部负责部部门考核核指标数数据收集集、汇总总统计。3 员员工考核核3.1 基于目目标管理理的员工工业绩考考核确立岗位位任务目目标：考考核期初初，各部部门负责责人在人人力资源源管理部部门指导导下，根根据部门门目标任任务书中中承担的的年度总总体指标标以及各各阶段性性指标，结合部部门各岗岗位职责责规定的的工作任任务，以以及岗位位职责承承担人特特点等，组织制制定员工工的当期期工作计计划和实实际所需需完成的的绩效考考核指标标，并报报人力资资源管
11、理理部门备备案。工作计划划和考核核指标的的调整需需经被考考核者及及其直接接上级双双方协商商认同，更改方方可生效效。3.2 考核周周期季度考核核和年度度考核。3.3 季度考考核3.3.1 考核维维度：主主要针对对员工本本季度的的任务绩绩效。3.3.2 季度考考核结果果的应用用：作为为下一个个季度员员工个人人绩效工工资依据据之一。3.3.3 考核时时间：每每季度考考核在下下一季度度第一个个月的11一五日完完成。3.3.4 考核主主体：各各相关上上级。3.3.5 考核组组织：人人力资源源管理人人员负责责员工季季度考核核指标数数据收集集、汇总总统计、过程监监督等组组织工作作。3.4 年度考考评3.4.
12、1 考评维维度：主主要是对对员工本本年度的的任务绩绩效、管管理绩效效、周边边绩效和和工作态态度、综综合素质质能力进进行全面面综合考考核。3.4.2 考评结结果的用用途：个个人年度度考核结结果主要要作为当当年个人人绩效工工资总额额发放依依据之一一，个人人年度考考评结果果作为绩绩效工资资等级升升降和培培训等工工作的依依据。3.4.3 考评时时间：每每年度元元月16630日开开展员工工考评。3.4.4 考评主主体：各各相关上上级、同同级、下下级。3.4.5 考评组组织：人人力资源源管理人人员负责责员工年年度考评评过程中中的组织织、过程程监督、汇总统统计等工工作。具体参见见中国国煤炭进进出口公公司员工
13、工考评管管理细则则。4 申申诉及其其处理4.1 提交申申诉被考核部部门和员员工如对对考核结结果不清清楚或者者持有异异议，可可以采取取书面形形式向人人力资源源管理人人员提交交申诉书书。申申诉表见附件件二。4.2 申诉受受理机构构总经理拥拥有员工工考核申申诉的最最终裁决决权。一一般申诉诉由人力力资源管管理人员员负责调调查协调调，提出出建议。4.3 申诉受受理4.3.1 人力资资源管理理人员接接到部门门或员工工申诉后后，应在在三个工工作日做做出是否否受理的的答复。对于申申诉事项项无客观观事实依依据，仅仅凭主观观臆断的的申诉不不予受理理。4.3.2 受理的的申诉事事件，首首先由人人力资源源管理人人员对
14、部部门或员员工申诉诉内容进进行调查查，然后后与部门门负责人人进行协协调、沟沟通。不不能协调调的，人人力资源源管理人人员上报报总经理理处理。4.3.3 申诉处处理答复复：人力力资源管管理人员员应在接接到申诉诉申请书书的十五五个工作作日内明明确答复复申诉部部门或申申诉人；人力资资源管理理人员不不能解决决的申诉诉，应及及时上报报总经理理处理，并将进进展情况况告知申申诉部门门或申诉诉人。总总经理在在接到申申诉处理理记录后后，一周周内必须须就申诉诉的内容容组织审审查，并并将处理理结果通通知申诉诉部门或或申诉人人。4.3.4 详细流流程见附附件一：申诉流流程图和和附件三三：申诉诉处理记记录表。5 附附 则
15、则5.1考考核过程程文件（考核评评分表、统计表表），人人力资源源管理人人员须严严格BaaoMii，考核核结果只只反馈到到个人，不予公公布。5.2本本办法由由人力资资源管理理人员制制定、修修改并负负责解释释。5.3本本办法实实施后，原有考考核规章章制度自自行终止止，与本本办法有有抵触的的规定一一律以本本办法为为准。5.4本本办法自自颁布之之日起实实施。附 件件附件一：考核申申诉流程程图提交申述书人力资源管理人员调查情况是否受理？是能否进行协调？解释原因上报总经理处理否是否员工不满考核结果协调解决附件二：考核申申诉表申诉人姓姓名所在部门门岗位申诉事项项（）考核核（）薪资资、福利利（）其它它申诉内容容接待人申诉日期期附件三：申诉处处理记录录表申诉人姓姓名部门职位申诉事项项（）考考核（）薪资资、福利利（）其它申诉内容容面谈时间间接待人处理记录录问题简要要描述：调查情况况:建议解决决方案：协调结果果：经办人:备注：