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1、第六章 领导心心理随着知识识经济信信息时代代的到来来，经济济全球化化浪潮风风起云涌涌，我国国的经济济结构、社会结结构和人人们的意意识观念念正在发发生着深深刻而巨巨大的变变化。在在这种环环境和时时代背景景下，科科学有效效地管理理好作为为社会有有机体的的各级组组织，自自然显得得尤为重重要，同同时也对对居于组组织决策策层的领领导者们们提出了了更高、更新的的要求。在领导导活动过过程中，领导者者的行为为始终要要受到其其心理的的影响、制约和和支配。本章探探讨的就就是有关关领导心心理方面面的一些些问题。第一节 领导个性性心理 一、领导导者的气气质（一）气气质及其其基本类类型1、气质质。气质俗俗称脾气气、性情
2、情，是指指一个人人相对稳稳定的心心理活动动的外在在表现特特征；亦亦即在心心理活动动和外部部动作的的进程中中，一个个人所表表现出来来的某些些关于速速度、强强度、稳稳定性、灵活性性和习惯惯性等方方面心理理特征的的综合。人的气气质主要要有先天天性、稳稳定性和和可变性性三个特特点。2、基基本类型型。按照心心理学的的传统，人的典典型气质质分为四四种类型型。（1）胆胆汁质。胆汁质质是以强强而不平平衡的神神经活动动类型为为基础的的气质类类型。其其特点是是情感发发生迅速速、强烈烈，但持持久性较较弱，在在动作和和言语上上也比较较猛烈和和迅速。这种类类型的人人难以控控制自己己的情绪绪和行动动，性情情急躁，但积极极
3、热情。（2）多多血质。多血质质是以强强而平衡衡灵活的的神经活活动类型型为基础础的气质质类型。其特点点是热情情亲切，情感发发生迅速速，动作作上迅速速敏捷，对一切切现象都都容易产产生情绪绪反映，但变化化较快。（3）粘粘液质。粘液质质是以强强而平衡衡、不灵灵活的神神经活动动类型为为基础的的气质类类型。其其特点是是性格内内向，缺缺少主动动性，伤伤感，动动作发生生得比较较缓慢，情绪不不外露，自制力力强。（4）抑抑郁质。抑郁质质是以弱弱的神经经活动类类型为基基础的气气质类型型。其特特点是情情感深刻刻稳定而而不外露露，不易易老化？，敏感感性很高高，主动动性、平平衡性较较差，极极不活泼泼，多愁愁善感，常常表表
4、现得孤孤僻、胆胆怯和刻刻板。以上四种种气质类类型在各各种职业业的人中中都能找找到，但但是，单单纯属于于这四种种中的一一种典型型气质的的人是很很少的，常常是是两种或或多种气气质并存存于一个个人身上上。（二）领领导气质质的修养养四种不不同的气气质类型型对领导导者来说说，都各各有其有有利的一一面，又又有其不不利的一一面。领领导者工工作成就就的取得得往往是是由多种种因素决决定的，作为气气质本身身不能决决定领导导者的活活动价值值。一个个成功的的领导者者不在于于是哪种种气质，而是在在特定条条件下发发挥了气气质的哪哪些方面面。胆汁汁质的人人既可以以成为热热情、主主动、积积极向上上的领导导者，也也可能成成为急
5、躁躁、冲动动、感情情用事的的组织带带头人。而同是是多血质质、粘液液质、抑抑郁质的的人表现现上同样样也会大大不相同同。有许许多领导导者实际际上是各各种气质质的综合合型，如如果他综综合的是是各种气气质的积积极方面面，就会会在领导导活动中中表现出出最优秀秀的心理理品质；反之，如果他他综合的的是各种种气质的的消极方方面，那那必然会会在领导导活动中中表现出出最糟糕糕的心理理品质。因而，一个领领导者要要想让自自己的气气质给领领导活动动以好的的影响，最关键键的是要要知道自自己属于于哪种气气质类型型，以便便能充分分发扬自自己气质质的长处处，扬长长避短。领导者应应该从两两个方面面进行气气质修养养：一方方面，领领
6、导者必必须知道道自己的的气质类类型，清清楚该气气质类型型的优缺缺点，注注重自己己在实际际领导工工作中的的气质表表现，注注意自身身气质长长处的发发挥；另另一方面面，领导导者要以以积极的的态度自自觉地进进行气质质修养。比如，胆汁质质的领导导者要随随时提醒醒自己不不要盲目目冲动，尽量控控制自己己的情绪绪；多血血质的领领导者要要注意培培养自己己严谨、踏实、稳重、精益求求精的作作风；粘粘液质的的领导者者要着重重培养自自己反应应迅速和和灵活应应变的能能力；抑抑郁质的的领导者者要努力力培养自自己的耐耐受力，使自己己经常保保持开朗朗和乐观观。总之之，领导导者的气气质修养养就是要要取人之之长、补补己之短短，使自
7、自己气质质向好的的方向发发展。二、领领导者的的性格（一）性性格的含含义性格是是一个人人在现实实稳定态态度和习习惯化了了的行为为方式中中所表现现出来的的个性心心理特征征。诚实实、虚伪伪、勇敢敢、懦弱弱、谦虚虚、骄傲傲等都被被认为是是性格特特征，性性格就是是一个人人的许多多性格特特征所组组成的统统一体。在社社会实践践活动中中，客观观世界总总要对人人产生一一定的影影响，久久而久之之，这些些影响就就会使人人形成相相对稳定定的心理理特点和和行为方方式，这这就是性性格。人人的性格格是其个个性的重重要组成成部分，它是受受特定思思想、环环境、文文化、意意识、宗宗教和信信仰等因因素的影影响和制制约的。由于每每个
8、人的的社会经经历和生生活道路路各不相相同，因因此就显显现出不不同的性性格特征征。性格格是在一一个人的的先天生生理特质质的基础础上通过过社会实实践活动动逐渐形形成、发发展和变变化的，并具有有复杂性性、独特特性、整整体性和和持续性性等特点点。（二）领领导者应应具备的的四种性性格品质质1、宽宽容大度度。宽容大大度是指指胸襟宽宽广、气气量宏大大，不斤斤斤计较较的性格格品质。具体表表现在四四个方面面：第一一，以大大局为重重，不计计较个人人得失，在非原原则问题题上能够够让步。第二，摈弃前前嫌，能能与和自自己有矛矛盾的人人较好地地合作共共事。第第三，在在对待下下属和他他人的态态度上，善于进进行换位位思考。第
9、四，在对待待能力强强于自己己的人的的态度上上，能够够做到不不嫉妒，举贤荐荐能。2、谦虚虚谨慎。谦虚就就是谦恭恭、虚心心、不自自我满足足；谨慎慎就是严严以律己己、慎重重行事。领导者者谦虚谨谨慎的性性格品质质主要表表现在：待人接接物彬彬彬有礼、平易近近人，尊尊重他人人，尤其其尊重自自己的下下属；有有自知之之明，虚虚心好学学，不耻耻下问，在成绩绩和荣誉誉面前不不骄傲，敢于承承认错误误和面对对失败。3、诚诚实正直直。诚实正正直是指指诚实守守信，公公正坦荡荡，实事事求是的的性格品品质。具具体表现现在两个个方面：一方面面，无论论何时何何地都不不隐瞒自自己的观观点，讲讲真话，光明磊磊落，表表里如一一。另一一
10、方面，无论何何时何地地都能客客观地认认识和对对待自己己，如实实地反映映自己的的缺点，肯定自自己的成成绩，不不弄虚作作假，阳阳奉阴违违。4、自自信。自信是是说充分分相信自自己，深深信自己己有能力力和水平平出色地地完成各各项工作作任务。具体包包含两层层含义：首先，坚信自自身的力力量，对对自己能能够带领领整个组组织实现现既定目目标的能能力和水水平深信信不疑；其次，充分相相信自己己所领导导组织的的群体力力量。（三）领领导者性性格品质质的调节节与培养养领导者自自身是一一个高度度的自我我调节系系统，一一切外来来的影响响都要通通过自我我调节才才能起作作用。从从这个意意义上说说，领导导者是在在其所从从事的领领
11、导活动动中不断断地塑造造着自己己的性格格。因此此，领导导者自身身需要有有一种“性格自自我锻炼炼”的独特特动机，以此来来发现自自己性格格的优缺缺点，拟拟订自我我调节计计划，有有意识地地调节与与锻炼自自己的性性格。作为一个个领导者者应该经经常反省省自己工工作中所所暴露出出来的性性格缺陷陷，时常常提醒自自己、检检查自己己，并对对自己的的性格进进行有针针对性地地塑造和和培养。同时，领导者者还要善善于从现现实生活活中寻找找自己性性格修养养的老师师，为自自己树立立良好的的性格榜榜样。比比如，领领导者本本人可以以通过阅阅读名人人传记，研读历历史小说说和观看看电影等等多种形形式从杰杰出的领领导人物物、英雄雄豪
12、杰和和商业名名家身上上找寻难难能可贵贵的性格格品质，也可以以通过日日常接触触以及和和具有良良好性格格品质的的人交朋朋友等方方式在周周围的同同志和朋朋友中找找到自己己性格修修养的楷楷模。取取人之长长、补己己之短，这样将将会大大大加速领领导者自自身良好好性格品品质的培培养。三、领导导者的能能力（一）能能力的含含义和类类型1、能力力。能力就就是指人人们成功功地完成成某种活活动而在在主观上上所必需需具备的的个性心心理特征征。它直直接影响响着活动动的效率率，关系系到能否否保证活活动的顺顺利完成成。领导导者的能能力一般般是指领领导者个个体完成成领导活活动的本本领。能能力总是是和活动动紧密联联系在一一起的，
13、能力只只有通过过活动才才能表现现出来，活动的的速度和和完成的的质量是是能力的的两种标标志。2、能力力的基本本类型（1）智智力。又称为为智能或或智慧。就是指指个体认认识方面面的各种种能力的的综合，其中抽抽象逻辑辑思维能能力是智智力的中中心。它它是人们们进行各各种活动动都需要要的基本本能力。诸如观观察、判判断、逻逻辑、记记忆、想想象和思思维能力力等等，这些都都是人最最基本的的、最一一般的能能力，是是从事任任何活动动都必需需具备的的能力。（2）专专业能力力。专业能能力就是是指适合合各种专专门职业业和特定定岗位需需要的特特殊能力力，如驾驾驶能力力、射击击能力、侦察能能力、绘绘画能力力和诊断断能力等等等
14、，这这些都是是在特殊殊领域发发生作用用的能力力。（3）创创新能力力。又称为为创造力力。就是是指适合合创新活活动要求求的智力力和专业业能力的的综合，具有创创新能力力的人善善于解决决各个领领域中的的新问题题。（二）领领导者能能力的培培养领导者的的能力是是在社会会活动中中逐渐形形成的，也是在在活动中中不断提提高的。领导者者可以通通过各种种方式和和途径有有目的地地培养自自己的能能力，但但无论如如何都离离不开具具体的实实践活动动。因此此，一方方面，各各级组织织部门和和各级领领导者在在提拔一一个新领领导后要要大胆放放手，让让其尽快快地适应应新的领领导工作作；另一一方面，被提拔拔的领导导者自己己也要打打消顾
15、虑虑，放开开手脚，大胆地地去尝试试解决和和处理各各种新的的疑难问问题。领导者要要想在活活动中培培养、提提高自己己的能力力，还必必须注意意自我开开发，不不断地挖挖掘自己己的潜在在能力。这就要要求领导导者要向向超过自自己能力力的新目目标挑战战，不断断地给自自己提出出新要求求，扩大大提高能能力的范范围。从从事新的的工作是是培养、提高领领导者能能力的最最佳办法法，这将将使领导导者的能能力迅速速地提高高到一个个新的水水平。四、领领导者的的意志（一）意意志及其其基本特特征1、意意志。意志就就是自觉觉地确定定目的来来支配、调节自自己的行行为，并并通过克克服种种种困难而而最终实实现目的的的心理理过程。意志通通
16、过意志志行为表表现出来来，反过过来，意意志行为为又受意意志的支支配和调调节。人人们为了了实现预预期的目目的，根根据自己己对客观观现实的的认识和和分析，排除一一切干扰扰，克服服一切困困难，扫扫清一切切障碍，对客观观存在进进行改造造的活动动称为意意志活动动。一个个人在其其意志活活动的过过程中形形成的意意志特点点，就是是这个人人的意志志品质。2、意志志的基本本特征（1）自自觉性。自觉性性是指一一个人对对自己行行动的目目的和意意义有着着十分清清醒的认认识，并并经常自自觉地支支配自己己的行动动，使其其符合已已确定的的目的。领导者者高度的的自觉性性，主要要表现在在三个方方面：首首先，能能够确定定明确的的目
17、标；其次，能独立立支配自自己的行行动，不不受内外外各种因因素的影影响和干干扰，奋奋勇向前前；再次次，能吸吸取他人人正确的的意见，随时调调整自己己的行动动，努力力使自己己的行动动和确定定的目标标始终保保持一致致。（2）果果断性。果断性性是指一一个人在在决策和和处理问问题时，能够当当机立断断，而非非优柔寡寡断。领领导者的的果断性性，主要要表现在在三个方方面：其其一，在在决策和和处理问问题时，善于把把握时机机，及时时做出决决定，并并立即采采取行动动；其二二，危难难发生时时，能迅迅速做出出应急的的决定；其三，当情况况、条件件和环境境发生变变化或发发现决策策错误时时，能够够立即改改变已做做出的决决定，并
18、并停止正正在进行行的活动动。（3）顽顽强性。顽强性性是指一一个人为为了完成成预期的的目标，面对各各种艰难难困苦，毫不退退缩，坚坚忍不拔拔，坚持持不懈，勇往直直前的毅毅力。所所谓毅力力就是一一个人进进行各种种活动的的持久性性和耐久久力。在在困难面面前，只只有意志志顽强的的人才能能坚忍不不拔，不不屈不挠挠。领导导者只有有具有坚坚韧的毅毅力，锲锲而不舍舍的奋斗斗精神，事业上上才会取取得成功功。（4）自自制力。自制力力是指一一个人自自我支配配和自我我控制的的能力。领导者者的自制制力主要要表现在在三个方方面：第第一，在在危难时时刻和紧紧要关头头，能沉沉着冷静静，很好好地控制制自己的的思想和和情绪，保持正
19、正常的工工作秩序序，做到到任凭风风浪起，稳坐钓钓鱼船；第二，面对他他人的善善意批评评，能虚虚心接受受，而在在那些别别有用心心的阿谀谀奉承面面前，能能保持清清醒的头头脑；第第三，在在利益和和荣誉面面前，能能理智地地控制自自己的欲欲望，做做到不为为之所动动。（二）领领导者意意志品质质的培养养领导者者要想培培养自己己良好的的意志品品质，则则必须做做到以下下几点：第一，要正确确认识意意志品质质自我培培养的目目的和意意义。领领导者必必须一切切从事业业和工作作出发，要真正正清醒地地认识到到意志品品质的自自我培养养是自己己事业获获得成功功的前提提和保证证。只有有这样，领导者者才能自自觉地、坚持不不懈地进进行
20、自我我意志品品质的培培养。第二，要要努力养养成自我我评价的的习惯，逐步提提高自我我评价的的能力。领导者者在从事事领导活活动的过过程中，应随时时对自己己的行为为进行自自我检查查和评价价，以便便及时发发现自己己意志的的薄弱环环节，进进而加以以调整。这样久久而久之之，就能能使领导导者成为为一个意意志坚强强的人。第三，要有意意识地在在社会实实践中进进行自我我锤炼。领导者者要培养养自己坚坚强的意意志，决决不是靠靠纸上谈谈兵就能能取得实实际效果果的，而而是必须须经常地地、有意意识地在在日常生生活和领领导活动动实践中中进行自自我锤炼炼，通过过坚持不不懈的努努力来不不断地完完善自己己的意志志品质。第二节 领导
21、决决策心理理 一、领导导决策心心理的含含义及类类型 （一）含含义决策就是是人们在在改造客客观世界界的过程程中，对对未来实实践的方方向、目目标、原原则和方方法所做做出的选选择和决决定。所所谓领导导决策心心理，是是指领导导者在决决策中的的心理现现象、个个性心理理特征及及其心理理活动过过程。领领导者的的心理是是一个完完整统一一的过程程，各种种心理因因素在领领导者心心理过程程各个阶阶段中都都发生作作用，但但不同的的心理因因素在不不同的阶阶段所起起的作用用是不同同的。领领导决策策心理主主要是指指判断正正确与采采取正确确决定，这种心心理因素素对领导导者制定定正确的的决策，起到了了至关重重要的作作用，它它是
22、领导导者心理理过程中中最重要要的心理理活动，是领导导者行为为成功的的关键。（二）领领导决策策心理的的类型1、果断断型。果断是是领导者者自身的的一种优优秀的意意志品质质。一个个领导者者如果具具有这种种心理品品质，就就会使决决策行为为表现得得当机立立断，毫毫不犹豫豫。人们们常称赞赞有些领领导人有有“魄力”，在关关键和危危难时刻刻敢迎难难而上，当机立立断，毫毫不畏惧惧。这就就是对果果断型领领导决策策心理特特征的基基本概括括。2、顽强强型。领导者者在决策策过程中中能够坚坚持不懈懈，勇往往直前，自始至至终保持持韧性，就是顽顽强型领领导决策策心理的的主要特特征。这这种类型型的领导导者在决决策的制制定和实实
23、施的整整个过程程中，能能始终保保持永久久的耐力力和坚韧韧的毅力力于自己己的行动动上，并并为实现现预定的的目标表表现出持持久而坚坚定的意意志品质质。3、稳稳健型。稳健型型领导者者在进行行决策时时，能够够思考周周密，深深思熟虑虑，表现现出深谋谋远虑的的特点和和沉着稳稳健的风风格。他他们在决决策过程程中，力力求稳扎扎稳打，步步为为营，对对影响决决策的各各种因素素随时进进行综合合性分析析，慎重重地权衡衡各种决决策方案案及其实实施后果果的利弊弊得失，进而科科学地最最终确定定决策方方案或逐逐步实现现决策的的预期目目标，因因此失误误率较低低。二、领导导决策过过程的心心理效应应（一）风风险型决决策的心心理效应
24、应在领导决决策活动动中，有有不少决决策方案案是要冒冒一定风风险的。领导者者在进行行各种决决策时，由于存存在不可可控制的的随机因因素，一一个决策策方案可可能会导导致几种种不同的的结果，因此决决策方案案前途未未卜。对对此，不不同的领领导者和和决策人人在心理理反应上上是不一一样的，并会由由此而引引起以下下三种不不同的心心理效应应：1、决策策者对利利益的反反应较迟迟钝，而而对损失失的反应应较敏感感,属于于求稳妥妥，较保保守的决决策者，但往往往容易坐坐失良机机。2、决策策者对损损失的反反应较迟迟钝，而而对利益益的反应应较敏感感,属于于谋大利利，敢冒冒险的决决策者，但容易易在利益益的诱惑惑下铤而而走险，孤
25、注一一掷。3、决策策者既追追求成功功，又避避免风险险，严格格按照损损益值和和期望值值的高低低来选择择决策方方案。属于既理理智稳妥妥，又敢敢于冒一一定风险险的决策策者。但但其冒险险的特点点是理智智地冒险险而非铤铤而走险险。（二）不不确定型型决策的的心理效效应当决策者者只知道道决策方方案可能能导致的的几种后后果，而而无法正正确计算算各种后后果的概概率时，决策便便是不确确定型的的。这种种决策的的风险比比风险型型决策的的风险还还要大，心理作作用更为为突出。就决策策者的心心理效应应看，主主要有以以下几种种：1、悲观观心理。决策者者为了保保险起见见，宁愿愿把结果果估计得得很糟糕糕，也不不敢去作作乐观的的分
26、析，不愿承承担风险险。此种种决策很很难获得得高效益益，但所所冒风险险较小。2、乐观观心理。决策者者往往热热衷于追追求结果果最佳、效益最最好的决决策方案案，把结结果估计计的很乐乐观。此此种决策策常常导导致高效效益，但但也容易易遭受风风险。3、平平衡心理理。决策者者对决策策方案既既不乐观观也不悲悲观，他他们常常常把决策策可能出出现的几几种结果果看成是是机会均均等的，追求一一种心理理上的平平衡。具具有这种种心理的的领导者者在进行行决策时时，会反反复考虑虑利弊得得失，力力求既得得到好的的效益，又不至至冒太大大风险。4、侥侥幸心理理。决策者者对决策策方案缺缺乏周密密的思考考和科学学的分析析，决策策模糊性
27、性很大，方案实实施结果果往往是是任其自自然，寄寄希望于于偶然和和意外，类似于于碰运气气。若领领导者持持有这种种心理进进行决策策，势必必会给其其所在的的组织带带来灾害害。（三）追追踪决策策的心理理效应追踪决策策是指领领导者对对原决策策的一种种根本性性修正。需要追追踪决策策的原因因不外乎乎两种，一是原原决策严严重失误误；一是是原决策策所依据据的条件件发生了了变化。实行追追踪决策策虽属正正常现象象，但它它毕竟意意味着原原决策的的失误，即使原原决策正正确，也也由于未未能正确确预估主主客观因因素的变变化情况况，至少少属于预预测不当当。这种种决策往往往会牵牵扯许多多人的得得失，牵牵动许多多人的感感情，因因
28、此，常常常使领领导决策策者产生生亡羊补补牢的消消极心理理。三、干干扰决策策优化的的心理因因素针对本本地区、本行业业和本单单位存在在的实际际问题，及时正正确地进进行决策策，是对对领导者者最起码码的要求求。一个个好的领领导者，不仅能能够进行行各种决决策，更更重要的的是他能能不断地地优化自自己所做做的决策策。要想想做到这这一点，就必须须及时排排除干扰扰决策优优化的各各种消极极心理因因素的影影响。干干扰决策策优化的的心理因因素很多多，但最最重要的的是以下下三种：（一）从从众心理理从众心心理表现现的是决决策者迫迫于个体体或群体体的压力力而被迫迫服从的的心理特特点。它它是指领领导者在在某个人人或某个个群体
29、实实际的或或暗示的的压力下下，引起起自身的的心理以以至行为为的改变变，从而而屈从这这种压力力。领导导者的这这种心理理在决策策过程中中的具体体表现是是：1、对上上级决定定不折不不扣，对对上级领领导惟命命是从。2、经常常处于模模仿别人人的被动动地位。3、总是是为公众众舆论和和大多数数人的意意见所左左右。从众心理理比较强强的领导导者往往往缺乏足足够的自自觉性和和独立性性，不能能灵活流流畅地认认知客观观事物。在危机机来临时时经常束束手无策策，满足足于维持持现状，得过且且过。而而在人与与人的关关系上则则常常处处于被动动地位，依赖性性比较强强。因此此，在影影响决策策优化的的各种消消极心理理因素中中，这种种
30、心理的的干扰性性是最强强的。（二）褊褊狭与刻刻板褊狭与刻刻板是人人的两种种不良的的性格品品质。褊褊狭是指指一个人人思想偏偏颇，思思路狭窄窄，心胸胸不宽阔阔；刻板板是指一一个人的的思想僵僵化、行行为保守守，缺乏乏灵活性性。褊狭与刻刻板的性性格特征征，往往往使领导导者在决决策过程程中的开开拓精神神和创新新能力受受到禁锢锢。褊狭狭的性格格特征直直接影响响决策者者思维的的科学性性和广阔阔性，这这样的领领导者在在看待问问题时，往往带带有很大大的片面面性和局局限性；刻板的的性格特特征直接接影响决决策者思思维的灵灵活性和和独创性性，具有有这种性性格特征征的领导导者，在在决策过过程中的的变通性性往往比比较差，
31、根本不不可能创创造性地地进行决决策。（三）自自我辩解解心理自我辩解解心理是是指人们们为了缓缓解由于于判断错错误、决决策失误误而引起起的自身身的紧张张精神状状态，有有为自己己的行为为、信念念和情感感进行辩辩解的一一种心理理倾向。在实际际生活中中，绝大大多数人人都不同同程度地地存在着着为自己己进行辩辩解的动动机。领领导者在在决策过过程中的的自我辩辩解心理理，将会会严重地地干扰和和妨碍决决策方案案在实施施过程中中的修正正与完善善，直接接影响决决策的优优化，四、领导导决策活活动的责责任心理理领导者的的责任心心理直接接影响着着领导决决策的成成功与否否。领导导者的责责任感应应该是不不仅仅对对组织及及其成员
32、员自身，而且还还包括对对社会的的责任。一个领领导者除除了承担担组织自自身的各各种责任任之外，他和他他所领导导的组织织还应该该承担着着一定的的社会责责任。（一）领领导者责责任心理理对决策策活动的的影响领导责任任感的强强弱，严严重影响响着领导导者的决决策动机机及决策策效果。这种影影响主要要体现在在以下三三个方面面：1、责任任感影响响领导者者决策的的立场。责任感感强的领领导者总总是能够够兼顾组组织利益益和社会会利益，如果出出现了两两者利益益不能兼兼顾的情情况，他他就会毫毫不犹豫豫地舍小小家而保保大家，舍小利利而顾大大局，舍舍眼前而而保长远远，从而而为组织织的长远远发展奠奠定了良良好的社社会基础础；而
33、责责任感不不强的领领导者，则会持持一种相相反的态态度，他他首先考考虑的也也许是个个人的私私利，看看哪一种种决策对对自己更更加有利利。2、责责任感影影响领导导者的决决策效果果。责任感感强的领领导者，在进行行决策时时，总是是努力追追求最大大化的社社会效益益和组织织效益，并在决决策实施施的整个个过程中中，能够够做到尽尽职尽责责，善始始善终，始终如如一，以以一贯之之，全力力保证决决策预期期效果的的实现。如果领领导者的的责任感感不强，其结果果则会恰恰恰相反反。3、责任任感影响响组织的的社会形形象。责任感感强的领领导者，在进行行决策时时，能够够经常考考虑他所所承担的的各种社社会责任任，这种种考虑本本身就是
34、是决策的的一种胜胜利，因因为他已已经赢得得了社会会的认可可，已经经在心理理上赢得得了社会会的优势势和赞许许，为其其所在组组织的发发展赢得得了良好好的社会会环境。（二）领领导者责责任心理理的培养养领导者责责任心理理的培养养是多方方面的，但最主主要的是是以下三三个方面面 1、加强强学习、提到认认识。增强领领导者社社会责任任感的一一个重要要方法就就是领导导者应加加强自身身的学习习和道德德品质的的修养，不断地地把自己己的认识识水平提提高到一一个新的的高度。这将有有助于领领导者树树立正确确的世界界观、道道德观、人生观观和价值值观，使使其能够够正确处处理好个个人与他他人、个个人与集集体、个个人与国国家的关
35、关系。久久而久之之，就会会使领导导者的社社会责任任感逐步步得到增增强。2、领导导责任认认知训练练。所谓领领导责任任认知训训练，就就是说一一个领导导者必须须清楚自自己的工工作岗位位所应承承担的具具体责任任。现在在有一些些领导者者，特别别是政府府部门的的个别行行政领导导者之所所以会犯犯错误，导致工工作失误误不断，甚至出出现了渎渎职，很很大程度度上是因因为他们们对自己己应承担担的各种种责任没没有深刻刻理解，不知道道自己所所承担的的责任的的重要性性，甚至至根本不不清楚应应承担哪哪些具体体责任。显而易易见，如如果一个个领导者者的责任任认知度度低，那那么他的的责任心心、责任任意识也也就不会会高，决决策时就
36、就会很少少考虑后后果，从从而不负负责任地地进行瞎瞎决策。3、深深入实际际调查研研究。深入实实际调查查研究的的本身就就需要领领导者具具有责任任心，同同时，还还会进一一步增强强领导者者的责任任心。领领导者只只有投身身实践，才能更更深刻、更具体体地体会会到自身身的责任任，在决决策的时时候，才才能自然然而然地地从实践践出发，负责任任地科学学决策。领导者者只有牢牢固树立立责任意意识，才才能慎重重决策，科学决决策和正正确决策策。五、领导导班子集集体决策策的心理理问题在现代各各种领导导活动中中，决策策活动越越来越群群体化，以往那那种主要要靠一把把手拍板板，凭经经验、资资历、资资格和权权威决策策的方式式已逐渐
37、渐被领导导班子集集体决策策所代替替。因此此，研究究领导集集体决策策的心理理问题就就显得十十分重要要了。（一）领领导群体体心理的的认同性性领导群体体心理的的认同性性指的是是组成领领导集体体的各个个成员之之间在关关于组织织预期目目标决策策活动上上的一种种心理认认可和默默契，具具体包括括目标认认同和情情感认同同。 情情感认同同指的是是领导班班子各个个成员在在感情上上的相互互照应、相互关关心、相相互适应应、相互互支持、相互补补充和相相互安慰慰，以此此达到进进一步的的融洽和和和谐。这种情情感认同同的关键键是能够够成功地地通过各各种方法法和艺术术来处理理好班子子成员个个人之间间的关系系。目标认同同指的是是
38、领导班班子各个个成员必必须把组组织的目目标作为为自己的的首要目目标，每每个成员员的个人人目标不不能违背背整个组组织和集集体的目目标。（二）领领导群体体心理的的相容性性领导群群体心理理的相容容性指的的是领导导班子各各个成员员之间心心理交往往状态的的融洽性性。它主主要能使使班子成成员之间间以诚相相待，相相互协作作，团结结一致，相互谅谅解，彼彼此理解解，求大大同，存存小异，体现了了一种良良好的人人际关系系。 这这种心理理相容性性主要包包含和睦睦、友好好和亲热热。和睦睦是指班班子成员员之间个个人关系系相处的的较好，能相互互谅解和和支持；友好是是指班子子成员个个人之间间相处的的不仅较较好，而而且亲密密，
39、感情情上彼此此愿意接接近；亲亲热是指指班子成成员之间间亲密而而热情，彼此交交往上有有很大的的主动性性和积极极性，这这是心理理相容的的最高境境界，这这种相容容往往会会使成员员个人之之间感情情亲密，心灵相相通。领导心理理相容可可以使班班子成员员之间对对彼此的的行为首首先做出出肯定性性的积极极反应，凡事只只要不涉涉及原则则问题，就都能能相互体体贴和谅谅解，致致使每一一个班子子成员都都能在没没有任何何后顾之之忧的情情况下为为实现本本组织的的共同目目标大胆胆工作。（三）领领导群体体心理的的适应性性领导群群体心理理的适应应性指的的是领导导班子各各个成员员在心理理上对班班子整体体功能及及其变化化以及内内部成
40、员员彼此之之间个性性特征的的适应程程度。这种领领导群体体心理适适应程度度越高，各个成成员的心心理和行行为与系系统整体体功能就就越和谐谐，成员员彼此之之间个性性的互补补性就越越强；反反之，如如果心理理适应程程度较低低，那么么各个成成员的心心理和行行为就会会对系统统整体功功能产生生负作用用，成员员个性特特征的互互补性就就较差。这种领导导群体心心理的适适应程度度决定着着班子成成员个体体积极性性的发挥挥程度、彼此之之间不必必要矛盾盾消除以以及不必必要摩擦擦减少的的程度。（四）领领导群体体心理的的互补性性领导群体体心理的的互补性性主要指指的是班班子成员员彼此之之间的气气质、能能力和性性格互补补。1、 气
41、气质互补补。每一个个人都有有自己与与众不同同的气质质特征，具有各各类不同同气质特特征的人人又都有有自己气气质方面面的长处处和优点点。因此此在配备备领导班班子成员员时，一一定要考考虑每个个成员的的气质特特征，从从而建立立起合理理的班子子气质结结构，使使他们彼彼此之间间在气质质上能够够取长补补短，最最大限度度地发挥挥各自气气质的长长处。 2、 能力互互补。人人彼彼此之间间在能力力上都存存在着差差异，都都有自己己的长处处和优势势。一个个结构优优化的领领导集体体，应该该是把不不同能力力结构的的人才合合理地搭搭配在一一起，从从而形成成一个能能力互补补的全能能领导集集体，并并由此产产生最佳佳的整体体效应。3、 性格互互补。每个个人都有有自己独独特的性性格，因因此在配配备领导导班子成成员时，一定要要考虑每每个人不不同的性性格特点点，使其其能够合合理搭配配，从而而产生性性格互补补效应，这一点点也是十十分重要要的。 17