企业管理领导 评估.docx

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1、THE EXECUTIVE PROFILE360-DEGREE FEEDBACK QUESTIONNARE領導能力360評價問卷BOSS上級領導的評價SELF自我評價PEER同事的評價DIRECT REPORT下屬的評價Pleaase ideentiify youur rrelaatioonshhip witth tthe perrsonn yoou hhavee juust ratted. 請標標明您與與您所評評價的人人之間的的關係。（）Yooursselff 您自自己（）Bosss您的的老闆（）Peeer您您的同事事（）Suuborrdinnatee您的下下屬INSTTRUCCTIOONS

2、指導語Intrroduuctiion 介紹: 3660 DDegrree surrveyy iss ann appprooachh annd aa meechaanissm bby wwhicch aa peersoonss leeadeershhip mannageemennt sskillls aree asssesssedd. TThe surrveyy innvollvess foour cattegooriees oof ppeopple: thhe ppersson to be asssesssed, hiis/hher bosss, peeers/collleaaguees aa

3、nd dirrectt reeporrts. Thhe pproccesss off suurveey cconssistts oof ffourr sttepss: 3660度調調查是一一種用於於評估個個人領導導和管理理技巧的的方法和和機制。此種調調查包括括了四種種被調查查對象：被評估估者，他他/她的上上司，同同級和下下屬。調調查過程程則包括括了四步步：1. QQuesstioonnaairee 問卷卷調查2. AAnallysiis 問問卷分析析3. DDeveeloppmennt PPlanns 對對策制定定4. FFolllow thrrouggh 行行動跟進進 Thhe qquess

4、tioonnaairee haas ffourr paartss: MManaagemmentt Skkillls, Leaaderrshiip, Commmunnicaatioon SSkillls andd Keey CComppanyy Vaaluees. Alll foour cattegooriees oof ppeopple neeed tto ffilll thhis parrt.問卷內包包括四部部分：管管理技能能，領導導能力，交流技技能，公公司價值值觀。四四個被調調查對象象群都需需對這四四部分做做答。 Affterr thhe qquesstioonnaairees aare

5、colllecctedd, aanallysiis wwilll bee doone andd feeedbbackk reeporrts willl bbe pprodduceed. Thee reeporrts willl hhighhligght simmilaarittiess annd ddifffereencees bbetwweenn seelf-asssesssmennt aand thee asssesssmeent madde bby ootheers. Thhe rrepoortss wiill alsso ssugggestt arreass whheree deeve

6、llopmmentt iss neeedeed. Eacch ppartticiipannt wwilll reeceiive a ffeeddbacck rrepoort thaat cconttainns ddetaaileed ddesccripptioon oof hhis/herr annalyysiss. TThe bosssess coonceerneed aare exppectted to disscusss tthe repportt wiith thee asssesssedd annd wworkk ouut aa deevellopmmentt pllan togge

7、thher.問卷收集集起來後後，將對對問捲進進行分析析並反饋饋結果。在反饋饋報告中中將重點點分析被被評估者者的自我我評估與與他人評評估間的的相似點點和相異異點。報報告也將將對有待待發展的的領域提提出建議議。每位位調查參參與者都都可得到到一份反反饋報告告，報告告包括了了對他/她的分分析的詳詳細描繪繪。上司司關心的的是期望望同被評評估者討討論這份份報告，並一起起制定發發展計畫畫。 Fiilliing thee quuesttionnnaiire is connfiddenttiall annd aanonnymoous so thaat ppeopple whoo fiill thee quues

8、ttionnnaiiress doo noot nneedd too woorryy abboutt beeingg iddenttifiied by theeir bosss iif ttheyy giive lowwer rattingg. AAll peeer iinpuut wwilll bee coombiinedd annd ddispplayyed as a ggrouup iin tthe feeedbaack repportt. TThe samme hholdds ttruee foor ddireect repportt innputt. IInpuut ffromm b

9、ooss, hoowevver, wiill be ideentiifiaablee annd sshoww seeparrateely so thaat tthe mannageer mmay commparre tthe bosssss raatinngs witth hhis/herr owwn rratiingss.問卷的填填寫是保保密和匿匿名的，問卷填填寫者即即使給出出的評估估很低也也不必擔擔心上司司會知道道，所有有同級的的填答將將被整合合成一個個部分反反映在反反饋報告告中。下下屬的填填答結果果也將以以同樣的的方式來來處理。但上司司的填答答應該是是可認明明的，並並將其單單獨列出出以便

10、管管理者能能將他/她本人人的自我我評定同同上司的的評定相相比較。 Yoour asssesssmennt wwilll heelp thee asssesssedd gaain a ccleaar uundeersttanddingg off hiis/hher mannageemennt sstreengtths andd deevellopmmentt neeedss. YYourr feeedbbackk wiill serrve as thee baasiss foor tthiss peersoonss foocussed carreerr deevellopmmentt annd

11、aassiist himm/heer iin bbecoominng aa moore efffecttivee maanagger andd leeadeer.您的評估估將有助助於被評評估者清清楚地瞭瞭解自己己的管理理力度和和發展需需要。您您的反饋饋將作為為被調查查對象核核心職業業發展的的基礎，並幫助助他成為為一位更更富效率率的管理理者和領領導。 Thhankk yoou vveryy muuch forr yoour timme aand coooperratiion.非常感感謝您抽抽出時間間與我們們合作。Partt I: Geenerral Evaaluaatioon第1部分分: 總體體

12、評價INSTTRUCCTIOONS 指導語語: All ratterss (SSelff, BBosss, PPeerrs & Suuborrdinnatees) aree asskedd too coomplletee thhis parrt. 所有參參與評價價的員工工都被要要求根據據被評價價者的實實際情況況完成該該部分問問卷。 Markk onne rrespponsse ffor eacch iitemm. 每每個問題題只選一一項； Markk “DDon Nott Appplyy” oonlyy iff ittem is nott reelevvantt too thhe jjob a

13、ndd acctivvitiies of thee peersoon bbeinng rrateed, or if youu haave nott obbserrvedd thhe iindiividduall inn thhat acttiviity. 如果果問題未未涉及被被評估者者的工作作和行為為或者您您對該被被調查者者的此項項行為活活動不清清楚，則則回答“不適用用”； Takee yoour timme wwithh eaach iteem aand be cerrtaiin yyou aree raatinng tthe mannageer oon wwhatt iss sppecii

14、allly sstatted. 根據據您對所所評定的的管理者者的觀察察與瞭解解，對下下面的每每一陳述述都要作作出選擇擇。NAMEE 姓名名:TITLLE 職職務:SCALLE 分分數等級級：9-100分：Ann Exxcepptioonall Skkilll 優秀秀： TThiss inndivviduual connsisstenntlyy exxceeeds behhaviior andd skkillls eexpeectaatioon iin tthissareaa. 這類員員工的工工作表現現一貫能能超越對對其的期期望值7-8分分： AA Sttrenngthh 較優優秀：TThe i

15、nddiviiduaal mmeetts mmostt annd eexceeedss soome of thee beehavviorr annd sskillls exppecttatiionss innthiss arrea. 這類類員工能能完成其其工作，有時能能超越對對其的期期望值。5-6分分： AApprroprriatte SSkilll LLeveel 一一般：TThe inddiviiduaal mmeetts aa maajorrityy off thhe bbehaavioor aand skiillss exxpecctattionns iin tthissareaa f

16、oor tthiss joob. Thheree iss geenerrallly aa poosittivee peersppecttivee toowarrd rrespponssibiilittiess. 這這類員工工一般能能夠完成成其工作作，員工工承擔責責任的能能力得到到肯定。3-4分分： NNot a SStreengtth較差差：Thhe iindiividduall meeetss soome behhaviior andd skkillls eexpeectaatioons in thiis aareaa buut ssomeetimmesfallls sshorrt. 這類員

17、員工能部部分完成成其工作作，經常常落後。1-2分分： LLeasst SSkillledd差：Thhe iindiividduall coonsiisteentlly ffaills tto rreacch bbehaavioor aand skiillss exxpecctattionns iin tthiss arrea. 這類類員工經常常不能完完成任務務。 NN： NNot Apppliccablle/NNot Obsservved 不適用用/未觀察察COREE COOMPEETANNCIEES 主主要能力力SCALLE (CIRRCLEE ONNE) 圈出所所選數值值MANAAGEMM

18、ENTT SKKILLLS 管管理技能能：- Formmulaatess shhortt- aand lonng-ttermm gooalss annd oobjeectiivess wiith deaadliiness. 設設定短期期和長期期目標以以及完成成日期N 1 2 33 4 5 66 7 8 99 100- Commmitss too gooalss/obbjecctivves witth ssuboordiinatte, andd foolloows theem tthrooughh too coomplletiion. 注重重承諾並並和下屬屬一同追追蹤實施施直至任任務完成成N 1

19、 2 33 4 5 66 7 8 99 100- Focuusess onn/prriorritiizess maanaggemeent objjecttivees. 專注於於管理目目標/按優先先順序將將管理目目標排序序N 1 2 33 4 5 66 7 8 99 100- Undeersttandds tthe Commpannyss prroduuctss, mmarkketss annd ccusttomeers. 瞭解解公司產產品，市市場和客客戶N 1 2 33 4 5 66 7 8 99 100- Undeersttandds CComppanyy fiinannciaal mmet

20、rricss. 瞭瞭解公司司財務報報表N 1 2 33 4 5 66 7 8 99 100- Miniimizzes bussineess uniit eexpeensees. 減少部部門費用用支出N 1 2 33 4 5 66 7 8 99 100- Enfoorcees CComppanyy poolicciess annd pprocceduuress. 執執行公司司政策N 1 2 33 4 5 66 7 8 99 100- Provvidees ccleaar ddireectiion andd deefinnes priioriitiees ffor thee teeam. 為自自己

21、的部部門指出出明確的的優先解解決的問問題N 1 2 33 4 5 66 7 8 99 100- Prepparees rreallisttic esttimaate of buddgett, sstafff, andd ottherr reesouurcees. 能準確確地作出出預算、人員及及其它資資源地估估計N 1 2 33 4 5 66 7 8 99 100- Trannslaatess buusinnesss sttrattegiies intto ccleaar oobjeectiivess annd ttactticss. 把把工作的的戰略方方式轉化化成明確確的目標標和戰略略N 1

22、2 33 4 5 66 7 8 99 100LEADDERSSHIPP 領導導能力：- Effeectiivelly gguiddes acttionns/rresuultss off suuborrdinnatees bbaseed uuponn Maanaggemeent By Objjecttivees (MBOOs). 根據據管理目目標領導導下屬工工作N 1 2 33 4 5 66 7 8 99 100- Seess thhe “bigg piictuure”; uundeersttandds hhow theeir bussineess uniit aaffeectss thhe e

23、entiire orgganiizattionn. 縱縱觀全局局；明確確其部門門在全局局中所起起的作用用N 1 2 33 4 5 66 7 8 99 100- Deleegattes efffecttiveely. 有效效分配工工作N 1 2 33 4 5 66 7 8 99 100- Encoouraagess coolleectiive deccisiion-makkingg. 鼓鼓勵集體體民主決決定N 1 2 33 4 5 66 7 8 99 100- Provvidees rreguularr peerfoormaancee feeedbbackk too suuborrdinnate

24、es. 定期給給下屬反反饋資訊訊N 1 2 33 4 5 66 7 8 99 100- Actss ass a coaach in hellpinng ssuboordiinattes reaach theeir fulll ppoteentiial. 指導導並幫助助下屬充充分發揮揮其潛能能N 1 2 33 4 5 66 7 8 99 100- Stimmulaatess crreattivee iddeass foorm othherss. 善善於激發發他人的的創意N 1 2 33 4 5 66 7 8 99 100- Invoolvees ootheers in shaapinng aan

25、d deccisiionss thhat afffectt thhem. 動員員相關人人員參與與計畫與與決定的的制定N 1 2 33 4 5 66 7 8 99 100- Accuurattelyy iddenttifiies strrenggthss annd ddeveeloppmennt nneedds iin ootheers. 準確確指出他他人的長長處和有有待發展展之處N 1 2 33 4 5 66 7 8 99 100- Clarrifiies rolles andd reespoonsiibillitiies witth tteamm meembeers. 使本本部們成成員的角角

26、色和責責任分明明N 1 2 33 4 5 66 7 8 99 100- Invoolvees ootheer iin tthe chaangee prroceess. 使他他人參與與變革的的過程N 1 2 33 4 5 66 7 8 99 100- Adjuustss leeadeershhip styyle efffecttiveely to thee deemannds of thee siituaatioon. 根據情情況的需需要有效效地調整整領導方方法N 1 2 33 4 5 66 7 8 99 100- Letss peeoplle kknoww whhen theey aare p

27、errforrminng wwelll. 讓讓工作有有成績的的人瞭解解自己的的成效N 1 2 33 4 5 66 7 8 99 100- Creaativvelyy innteggrattes thee iddeass annd ppersspecctivves of othherss. 創創造性地地融合別別人的想想法和觀觀點N 1 2 33 4 5 66 7 8 99 100- Viewwed as an “exxampple to be folllowwed” byy suuborrdinnatees. 被視為為下屬仿仿效的榜榜樣N 1 2 33 4 5 66 7 8 99 100COMM

28、MUNIICATTIONN SKKILLLS 溝溝通技能能：- Commmuniicattes mannageemennt oobjeectiivess too suuborrdinnatees. 與下屬屬溝通其其工作目目標N 1 2 33 4 5 66 7 8 99 100- Respponssivee too buusinnesss innquiiriees oof ssuboordiinattes. 對下下屬的工工作要求求給予答答復N 1 2 33 4 5 66 7 8 99 100- Actiivelly llisttenss too iddeass off suuborrdinnat

29、ees. 積極傾傾聽下屬屬的意見見N 1 2 33 4 5 66 7 8 99 100- Creaatess ann ennvirronmmentt whheree emmplooyeees ffeell frree to speeak outt coompaany isssuess. 製製造一種種使員工工能對公公司事宜宜暢所欲欲言的自自由氛圍圍N 1 2 33 4 5 66 7 8 99 100- Makees tthe teaam mmisssionn annd sstraateggiess cllearr too ottherrs ooutssidee thhe oorgaanizzat

30、iion. 讓部部門外的的人瞭解解本部門門的使命命和戰略略部署N 1 2 33 4 5 66 7 8 99 100- Convveyss cllearr exxpecctattionns ffor asssignnmennts. 部署署任務時時明確表表達有和和期望N 1 2 33 4 5 66 7 8 99 100KEY COMMPANNY VVALUUES 公司價價值觀：- Treaats subborddinaatess wiith resspecct. 尊敬下下屬N 1 2 33 4 5 66 7 8 99 100- Creaatess a sennse of truust witth

31、ssuboordiinattes. 與下下屬建立立信任關關係N 1 2 33 4 5 66 7 8 99 100- Avoiids favvoriitissm aamonng ssuboordiinattes. 避免免偏袒某某下屬N 1 2 33 4 5 66 7 8 99 100- Easyy too appprooachh annd ccommmuniicatte wwithh. 容容易接近近和溝通通N 1 2 33 4 5 66 7 8 99 100- Apollogiizess too suuborrdinnatees wwhenn appproopriiatee. 有有錯時能能向下屬

32、屬道歉N 1 2 33 4 5 66 7 8 99 100- Treaats peooplee faairlly. 公正地地對待他他人N 1 2 33 4 5 66 7 8 99 100- Livees uup tto ccommmitmmentts. 履行自自己的承承諾N 1 2 33 4 5 66 7 8 99 100- Prommotees tteammworrk aamonng ggrouups; diiscoouraagess “wwe vvs. theey” thiinkiing. 倡導導團隊精精神，消消除各立立門戶的的狹隘思思想N 1 2 33 4 5 66 7 8 99 100

33、- Lookks ffor wayys tto iimprrovee peersoonall peerfoormaancee. 努努力提高高個人表表現N 1 2 33 4 5 66 7 8 99 100Partt III: IImpoortaant Facctorrs IIdenntifficaatioon第2部分分: 確定定重要領領導因素素INSTTRUCCTIOONS 指導語語: Onlyy Seelf andd hiis/hher Bosss aare askked to commpleete thiis ppartt. 只只有被評評價者本本人及其其上級主主管被要要求完成成該部分分問卷。

34、 Re-rreadd thhe qquesstioonnaairee off Paart I. Youu arre aaskeed tto cconssideer tthe demmandds oof tthiss reeteees jobb annd rratee thhe iimpoortaancee off thhesee leeadeershhip andd maanaggemeent skiillss too thhe rreteeess joob, theen sseleect 5-110 mmostt esssenntiaal ccomppeteenciies to thee reeteees jobb. 重重新閱讀讀第1部分問問卷。基基於被評評價者的的工作職職位要求求以及這這些領導導技能對對該工作作職位的的重要程程度，請請您從中中選出最最重要的的5-110個能能力； Be ssuree too raate thee immporrtannce of theese skiillss too thhe jjob rattherr thhan thee reeteees perrforrmannce. 請注注意，對對這些能能力的重重要性的的判別只只能依據據該工作作職位對對能力的的要求，而不能能依據被被評價者者個人的的工作績績效。