《服务人员月度绩效考核表（KPI）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《服务人员月度绩效考核表（KPI）.docx（1页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
服务人员月度绩效考核表（KPI）类别考核标准分值考核得分工作态度迟到、早退、缺勤，工作态度认真315分工作从不偷懒、不倦怠3做事敏捷、效率高3遵守上级的指示4遇事及时、正确的向上级报告2基础能力精通职务内容，具备处理事务的能力315分掌握个人工作重点3善于计划工作的步骤，积极做准备工作3严守报告、联络、协商原那么3在既定的时间内完成工作3业务水平工作没有过失，并速度快420分处理事务能力卓越、正确4勤于整理、整顿、检视自己工作4正确实地做好自己的水平4可以独立并正确完成新的工作4责任感责任感强，正确完成交付工作525分即使是难得工作，身为组织的一员也勇于面对5努力处理好客情关系，防止过错发生5预测可能发生的过错，并想出预防的对策5做事冷静，绝不感情用事5协调性与同事配合、和睦相处415分重视与其他部门的同事协调4在工作上乐于帮助同事4积极参与参加公司举办的活动3自我启发审查自己的能力，并学习新的行业知识、职业技能210分以广阔的眼光来看自己与公司的未来2是否虚心地听取他人建议、意见，并改正自己缺点2表现热情向上的精神状态，并做出思考及提案2即使是份外的工作，有时也做出思考及提案1以长期的展望制定岗位工作目标，并付诸实行1