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1、物业与业主交接程序1、销售部的入住通知单；2、询问客户情况，填写住户资料表；3、引导业主认真阅读装修管理规定并领取业主手册一本4、阅读并签定物业管理服务及费用收缴协议5、交物业管理费和相关费用6、物业人员与业主、销售员、共同验房，并填写物业验房交接表 交钥匙说 明lo本住宅质量保证书是根据国家建筑工程质量要求标准而制定的。旨在使用户 更好地了解房屋建设质量性能法律责任保修期限等。2o本住宅质量保证书以购房的套（栋）发放，每套（栋）住宅均应附有各自的 住宅质量保证书。3o本住宅质量保证书与住宅使用说明书由房地产开发经营企业，在房屋交付使用时向购房者提供。住宅质量保证书住宅产权人：住宅座落:路（区
2、）楼 单元层号本公司对住宅谨作如下质量保证和承诺：一。该房屋 年_月 日开工建设，由邯三建筑公司单位承建。 年月日通过质监部门成泰级核检，于年月一日能过建设主管 部门组织的竣工验收，各项建设手续齐全。施工许可证编号为：;商 品房预（销）售许可证编号为;竣工验收证书编号为：二。根据国家现行建筑工程质量评定标准，该住宅工程经市县（市）区质量 监督站核验质量等级为合格。三。本住房交付之日起，在住房正常使用的情况下，本公司免费承当保修期 内以下工程的维修责任，并在承诺期限内负责维修。维修工程保修期限修复期限1、屋面防水三年2、墙面、厨房和卫生间地面、 地下室管道渗漏一年3、墙面、顶棚抹灰层脱落一年4、
3、二地面空鼓开裂、大面积起砂一年5、门窗裂、五金件损坏一年6、管道堵塞二月7、供热、拱冷系统和设备一个采暖或供冷期8、灯具电器开关六月9、上、下水管线安装六月地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承当保修。住户对商品住宅验收完毕接收钥匙之日即为该商品房交付使用日期也是本 保证书签订日期，住宅保修期自此日起计算。用户在使用过程中发现质量问题可 直接拔打我公司维修 或来人来函联系。因住户使用不当或进行家庭装饰装修以及不可抗力的自然灾害而造成的质 量问题，不在本公司维修范围之内。四。本住宅区已实施物业管理的，以上有关质量维修事项亦可直接与物业管理公 司联系。五。如对本公司的答复或处理有争议，属住宅工程
4、质量问题，可向当地建设工程 质量监督部门申请协调；属住宅室外配套质量问题，可向当地建设行政主管部门 申请协调。六。经法定鉴定部门鉴定，属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险 房屋我公司将予以退房或调换。七。本质量保证书作为我公司对商品住宅承当质量责任的法律文件，与销售合同 具有同等的法律效力，请用户妥善保存。公司地址：开发资历等级：销售联系 ：维修联系 ：物业管理公司 ：开发公司（章）法人代表（签字）小区商品房装修管理规定为保障住宅小区的结构平安和外观统一，保持住宅区的优美整洁, 使居民安居乐业，现对本住宅区的装修有关事宜规定如下：一、房屋装修必须保证结构平安和外观统一1、不得改变和损
5、害原有房屋的结构、外观和公共设施，不得改 变房屋及配套设施的使用功能。2、允许对住宅楼地面、内墙面、屋顶进行外表装修，地面装修 材料厚度不得超过10毫米，内墙及屋顶禁用易燃材料。3、不允许改变阳台封闭形式及材料，不得在外墙立面安装遮阳 罩，不得在楼顶安装电视天线或其他建筑物及摆放物品。4、不得改变进户门门洞设计，不得阻碍楼梯通行和消防。5、允许改变厨房、卫生间的水池、大便器等辅助设施，但不得 改变厨房、卫生间的结构和功能，严禁破坏厨房、卫生间的防水 层。禁止改变阳台功能，禁止将生活污水排入雨水管道。6、外门、窗不得改动。7、严禁改动或损坏房屋的柱、梁、板、承重墙上下管道、供电 线路、屋面防水隔
6、热层等，严禁增加暖气片数和私自移动暖气散 热器位置。8、安装空调或太阳能热水器，必须向物业管理公司申请，统一 定位，排水不得污损外墙立面，不得在山墙安装空调或太阳能热 水器。二、装修施工管理1、房屋装修施工时间为：上午7： 00-12： 00,下午2： 00-8： 00,（入住率未达30%,可不受此限制），严禁在规定时间外施工, 以免影响他人居住。2、装修垃圾必须定点存放在小院内，及时清理，严禁从窗口 向外倾倒或抛置装修垃圾和杂务，不得随处乱堆乱放，严禁在水 池内清洗装修工具，不得将装修污水倒入地漏，对装修过程中违 章抛弃装修垃圾或损坏公共设施、公用管线、道路绿化的，物业 公司可以处分，造成损
7、失的照价赔偿。3、装修施工用电用水，住户不得私自在户外接电，违者照章 罚款。因装修造成的管道堵塞、渗漏水、停电、损坏他人物品等, 应由装修户负责修复赔偿。4、房屋装修完毕后，必须经物业管理公司验收。三、违章装修处理物业公司对违反本规定者，可根据情节和后果作如下处理：1、责令停工；2、责令恢复原状；3、扣留和没收工具；4、停水、停电；5、赔偿经济损失；6、根据省、市有关规定处以2000元以下罚款；以上几种处分可同时并处。XXX物业管理公司物业管理及收费协议甲方：乙方： 房号：根据有关法律法规之规定，甲、乙双方在平等、自愿、协商一致 的基础上，就物业管理服务及相关收费达成如下协议：第一条、物业管理
8、服务内容一、房屋公共部位的维护和管理公共部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、 柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。二、公共设施的维护和管理公共设施是指共用的上、下水管道、落水管、水箱、加压水泵、 供电线路、通讯线路、照明、锅炉、供热线路、供气线路、消防设施、 绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场、车库、公益性文 体设施和公用设施使用的房屋。三、环境卫生1、对公共部位及公共道路进行清扫和保洁；2、绿化带的卫生清理；3、日常生活垃圾的清运；四、治安、交通、消防1、保安24小时巡逻，保证小区治安稳定，并协助公安部门维 护本物业区域的公共秩序；2、小区
9、车辆出入登记、停放管理；3、小区消防管理。五、绿化1、对中心广场、小区绿化带的设计、施工及管理；2、对花草、树木的修剪、喷药、施肥、浇水等管理；第二条、物业管理服务费用标准及收缴方法物业管理费收费工程有：公共设施维护、维修费、统一管理费、 保安费、卫生费、绿化管理费，合计收费元/月- ri?；乙方签订本协议时，必须向甲方交纳本年度物业管理费，物业管理公司赠 送一个月的装修期限（装修期内不收物业管理费），以后每年12月份 收取下一年度的物业管理费。第三条、代收代缴收费服务受有关部门或单位的委托，有所为物业管理公司代收水、电、暖 气费，水、电、暖收费标准按当地政府有关规定执行；为了满足公共 照明及
10、绿化浇水需要，每户每月增收一度电、一吨水，用于合理损耗 及公共事业；水、电费每月25日到户抄表、下收费通知单，30日前 到物业管理公司缴费；暖气费每年供暖前一个月收本季度取暖费，供 暖时间为11月15日-来年3月15日，供暖期为4个月；业主有义务 按时交纳相关费用；（代收代缴费用不属于物业服务费用）。第四条、公共设施及共用部位维修费的管理与使用一、维修费由甲方按计划使用，专款专用，年底向业主委员会 汇报。二、维修费不敷使用时，经业主委员会讨论决定，按相关房屋所 占有的建筑面积比例续筹。第五条、乙方转让房屋所有权时，结余物业管理费及其他费用不 予退还，随房屋所有权同时过户。第六条、本协议收费标准
11、自签订协议时执行，假设有调整按有关部 门规定予以公告。第七条.违约责任一、甲方违反协议，未到达管理服务内容的，乙方有权要求甲方 限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承当相应的法律责任。二、乙方违反协议，使甲方未到达管理服务内容的，甲方有权要 求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承当相应的法 律责任。三、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要 求甲方清退所收费用，退还利息并支付违约金。四、乙方违反协议，不按本协议规定的收费标准和时间交纳有关 费用的，甲方有权给予元罚款。第八条、为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见的 情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、救
12、助人命、协助公安机关执 行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失 的，双方按有关法律规定处理。第九条、在本协议执行期间，如遇不可抵抗力，致使协议无法履 行，双方按有关法律规定处理。第十条、本协议中规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行 政主管部门申请调解；协商或调解无效的，可向有关仲裁委员会申请 仲裁，或向人民法院起诉。第十一条、本协议共四页，一式两份，甲乙双方各执一份，具有 同等法律效力。第十二条、本协议自签订之日起生效。甲方（签章）：乙方（签章）：代表人：代表人：物业收费一览表房号面积(m2)物业管理费（一月）
13、物业管理 费（一年）水电费 押金 （元）物业管理 押金（元）装修垃圾清 运 押金（元）共 计1#、3#126.29242.51005060452.55#、7#147.74283.71005060493.79#175.13336.21005060546.211#、12#197.72379.61005060589.615#88.68170.31005060380.3102.83197.41005060407.417#115.52221.81005060431.8入住通知单物业管理公司：业主购房 区 栋号，此业主已于一 年月一日交清首付款、办清各项购房手续，已具备交房条件, 现请你处为其办理各项入住
14、手续。销售部：年 月 日入住通知单物业管理公司：业主购房 区 栋号，此业主已于 年月一日交清首付款、办清各项购房手续，已具备交房条件, 现请你处为其办理各项入住手续。销售部：物业交费单财务部：此有区一栋号业主 前去交纳：1、物业管理费 元（年月日至一年月日）；2、水电费押金 元；3、物业管理押金一元；4、装修及垃圾清运押金元；共计：元XX物业管理公司管理公约服务协议签定登记表编号签定日期客户姓名房号物业费钥匙房屋交验备注业主验房钥匙签收表业主姓名:房号： 验房时间：验收工程验收详细情况住户意见墙面地面阳台屋顶门窗给排水供电供暖钥匙接收物业意见备注验收人员签字：业主签字:物业验房登记表编号验房日
15、期房号验房情况业主意见验房人备注业主装修验收表业主姓名:房号： 验收时间:装修起止时间装 修 验 收 情 况外部公共部位房屋主体结构墙面地面屋顶厨房卫生间阳台供电供水供暖管线其他装 修 遗 留 问 题备注业主签字：业主签字：验收人员签字:XX市新建住宅交付使用申请表单 位 情 况单位名称项 目 情 况工程名称法人代表工程地址上级主管部门联系人所在区（县） 基地编码联系 申 请 交 付 使 用 住 宅 情 况规划可建面积其中层数住宅面积（平方米）公建面积（平方米）高层多层申请验收面积层数面积（平方米）幢 号高层多层发 证 情 况规划住宅总面 积（平方米）已发证面积 （平方米）已发许可证号酉己 套
16、 情 况分类竣工面积（平方米）分类竣工面积（平方米）商业网点居委会托儿所物业管理用房幼儿园中学一办三所小学会所公交站点备注：住宅类型应填高层、多层、单体别墅、联体别墅门牌号幢号面积 叱）层 数住宅 类型一室二室三室四室四室面积 (m2)套数面积 (n?)套数面积 （17?）套数面积 (m2)套数面积 西）合 计住户资料表业主姓名： 房号:日期：注册户主及家庭成员姓名与户主关系年龄性别身份证号工作单位联系 本人备注住宅使用说明书XXX房地产开发有限公旬1、本住宅使用说明书是根据国家建设部有关规定而制定的。旨 在使用户更好的了解住宅各部位（部件）技术参数和相关设施的使用 知识，以便正确、合理地使用
17、和维护。2、本住宅使用说明书购房的套（栋）住宅均应附有各自的使用 说明书。3、本住宅使用说明书与住宅质量保证书由房地产开发经营 企业，在房屋交付使用时向购房者提供。住宅使用说明书为了使您能依法取得所购房屋的所有权，保障房屋的居住平安和 正常使用，我们根据有关规定，制定了本住宅使用说明书。并真 诚的欢迎您对住房的使用情况提出意见，以改进我们工作的缺乏之 处。一、您所购买的住宅，座落在 市 县 街（路）花园 区 栋 号，是我公司于 年建造的住宅房，该住宅为 结构，抵抗震设防基本裂度为度，质量被定为优良产品。二、购方须持统一的商品房购销合同及有关凭证，到有所为花园办理 相关手续。三、建设该住宅楼的有
18、关单位及资质等级：设计单位：施工单位：监理单位：四、本住宅各部位类型，使用材料，性能，标准及使用说明：1、地基基础：本住宅采用 基础。要处理好房屋周围排水，防地表浸透地基内，不要在基础边挖土等。2、墙体：本住宅使用 在 部位设钢筋碎圈梁。核混结构住宅各纵横墙，使用时严禁改拆开洞，以免破坏结构,影响住房整体稳定和刚度。3、墙面：外墙为 内墙为不得突出外墙安装防盗网和晒衣架等，请勿重物撞击，以免损坏墙面 装修。4、门窗：本住宅楼分户门使用;内门使用； 窗采用 o门窗请勿随意拆装，在使用时请勿用力过大， 应轻开轻关，以免损坏零部件。5、屋面：本住宅屋面防水采用为屋面。禁止在不上人屋面上安装太阳能及其
19、它设施;在上人屋面上安装太阳能严禁破坏屋 面结构和防水层，严禁在屋面上堆放物品。6、室内楼地面：本工程楼板采用,地面装修荷载不得 超过 千克/平方米。厨房地面贴 ,卫生间地面贴 。 面层底下均做防渗层，墙面贴。切勿用重物撞击地面或在上面打洞。除厨房，卫生间地面外其它室内楼地面一律不得直 接用水冲刷。五，室内主要设施类型，使用材料性能标准及使用说明：1、室内给水：采用材料的上水管，户设水表一只。水嘴宜轻开、轻关，水表严禁私自拆换。2、室内排水：采用材料的下水管。水管应防止外力打击或撞击;地漏口及便器内不得投放或倾倒垃圾等 易堵物；排水口邕子的污物应定期清除，以免造成堵塞。3、雨水管：采用材料，设
20、在 ，请注意保护落水管，经常清理屋面漏水斗以免堵塞。4、室内供电：采用 线暗敷设计，垂直线路暗敷墙内，水平线路暗敷楼地面和顶棚，进户照明线路为平 方 毫米线，其余为 平方毫米线，每户进户线最大允许负荷为工千瓦。户设电表一只。住户用电负荷不得超过线路及住户的最大允许负荷量，以免造成 线路和电器设备的损坏不得擅拆装电表，电表保险丝承受负荷不得超 过 进户线最大负荷，室内用电不得乱拆接，做到平安用电。5、室内取暖本工程采用 方式供暖，室内在处设处供暖设施,住宅的供暖管道及其设施不得随意拆卸和安装。6、室内燃气采用 ,使用时请详细阅读相关使用 说明书。燃气管道不得私自改装移位。7、其它设施室内设有有线电视线路，插座 处， 线 处，消防设施配备 处，使用时请详细阅读相关使用说明书，请不要随意改动。8、房屋设有避雷装置，请注意保护，不得拆卸或截断避雷天线 和地线。六、本房屋的有关指标标准，本住户房屋建筑面积 平方米，使用面积平方米,房屋层高 米。房屋各部位最大使用荷载为（千克/平方米）:住宅质量保证书XXX房地产开发有限公旬