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1、国美家电卖场管理部管理制度l 总部卖场场管理部部岗位职职责一、工作作内容：（一）分分部卖场场管理部部人员配配置、培培训、考考核、奖奖惩、评评比。（二）制制定卖场场阶段性性工作计计划，对对各分部部月度计计划、总总结进行行总体指指导。（三）广广告位租租赁合同同的日常常管理。（四）企企业视觉觉识别系系统的使使用监督督。（五）卖卖场管理理规章制制度及流流程的汇汇总、编编写和完完善。（六）跟跟踪各分分部周巡巡检工作作完成情情况，定定期抽查查、点评评。（七）分分部商品品布局研研究和设设计，审审定日常常展台展展位调整整方案。（八）卖卖场商品品展示设设施的设设计、使使用、维维护的规规范化监监督。（九）分分部样
2、机机管理工工作的指指导、监监督。（十）现现有分部部新开门门店选址址工作的的具体协协调。（十一）卖场布布置费用用的审核核、控制制。（十二）“季度度优秀卖卖场评比比”的实实施。（十三）新开分分部支援援及老分分部卖场场整改的的协助。（十四）大型促促销活动动卖场布布置的指指导。（十五）分部工工作效果果的日常常检查和和沟通。（十六）对各分分部专项项工作任任务的完完成情况况跟进、检查。二、岗位位职责：（一）总总部卖场场管理部部经理上级：销销售中心心总经理理、销售售中心副副总经理理下级：总总部卖场场管理部部人员、分部卖卖场管理理部人员员1、本部部门人员员的配置置、调整整、培训训、管理理及绩效效考评。2、卖场
3、场布局及及美化技技术的研研究，审审定不同同分部、不同时时期卖场场设计方方案。3、卖场场商品配配置及陈陈列方式式的研究究和指导导。4、负责责公司视视觉识别别系统实实施的监监督、管管理。5、分部部卖场资资源的挖挖掘、控控制，大大型店面面促销活活动的策策划、协协调、管管理及对对外合作作项目的的审批。6、研究究分部各各项制度度执行情情况的反反馈信息息，对卖卖场管理理制度加加以修正正、完善善。7、制定定公司卖卖场管理理工作的的阶段性性计划及及中长期期发展方方向。8、对现现有分部部新门店店选址进进行初审审，并负负责合同同商业条条款的审审核及其其它协调调工作。9、支援援新分部部开业及及已开分分部门店店的整改
4、改。10、与与总部其其他部门门进行工工作协调调。（二）总总部卖场场管理部部主管上级：卖卖场管理理部经理理下级：卖卖场管理理部业务务、分部部卖场管管理人员员1、初审审各分部部门店卖卖场布局局调整、展台展展位调整整及美化化方案，并监督督卖场设设计方案案的落实实。2、控制制各分部部卖场布布置费用用，并不不断完善善管理流流程。3、对本本部门及及分部对对口部门门人员配配置、调调整提出出建议。4、负责责广告位位租赁协协议的管管理。5、公司司视觉识识别系统统的推广广、使用用、监督督。6、审核核分部广广告位资资源的挖挖掘和利利用，提提出建议议。7、负责责新入职职人员及及新分部部卖场管管理部人人员的业业务知识识
5、培训。8、对分分部月度度工作完完成情况况及日常常管理工工作定期期检查、评述、通报。9、现有有分部门门店开发发工作的的协调事事宜。10、组组织审核核各分部部优秀门门店评比比资料，整体评评选结果果，下发发通报。11、定定期到分分部进行行工作调调研、检检查，将将各分部部卖场管管理工作作中存在在的问题题进行收收集和整整理，加加以分析析，提出出改进建建议，上上报本部部门经理理，协助助经理对对各项制制度加以以修正和和完善。12、与与总部其其他部门门进行工工作协调调。（三）总总部卖场场管理部部业务员员上级：卖卖场管理理部经理理、卖场场管理部部主管下级：各各分部卖卖场部人人员1、分部部店面布布局方案案、卖场场
6、布置费费用、宣宣传品领领用申请请的初审审、备案案。2、卖场场商品陈陈列方法法研究、落实监监督。3、负责责公司视视觉识别别系统推推广的具具体工作作。4、现有有分部新新开门店店选址的的资料收收集、实实地考查查、反馈馈报告、合同初初审、办办理前期期手续的的相关事事宜。5、全国国性大型型店面促促销活动动的支持持与落实实情况监监督。6、分部部卖场资资源利用用方案的的收集汇汇总。7、各分分部广告告位租赁赁协议的的日常管管理。8、检查查分部各各项流程程、制度度的执行行情况。9、收集集、整理理各分部部优秀门门店评比比资料。10、与与总部其其他部门门进行工工作协调调。（四）总总部卖场场部选址址业务职职责报告上级
7、级：总部部卖场部部经理督导下级级：分部部选址专专员1、协助助卖场部部经理完完成已开开分部选选址的各各项管理理工作。2、负责责分部所所选地址址进行周周边环境境的现场场考查。3、负责责对各分分部选址址专员的的业务培培训及考考核。4、负责责收集、整理、汇总各各分部选选址工作作的各项项资料。5、负责责对各分分部选址址工作的的周进度度进行跟跟踪和监监督。6、对分分部选址址人员所所签合同同商业条条款的初初审。7、完成成领导安安排关于于选址的的各项其其它工作作（五）总总部卖场场管理部部干事上级：卖卖场管理理部经理理、卖场场管理部部主管下级：分分部卖场场部干事事1、分部部店面布布局方案案、卖场场布置费费用、宣
8、宣传品领领用等各各类申请请的流转转、存档档。2、负责责接、发发各类电电子邮件件及传真真，并进进行相应应处理。3、对本本中心总总经理签签发有关关本部门门的文件件进行归归档。4、根据据工作需需要，起起草、下下发各类类专项任任务，并并跟踪、落实完完成情况况，收取取任务单单。5、负责责本部门门文件资资料的打打印、分分发工作作。6、根据据公司考考勤制度度，按月月统计、填报本本部门员员工考勤勤记录。7、本部部门办公公用品的的申请、领用、发放。8、配合合业务人人员收集集各分部部广告位位租赁协协议。9、协助助业务人人员收集集各分部部优秀门门店评比比资料。10、与与总部其其他部门门进行工工作协调调。（六）分分部
9、卖场场管理部部经理职职责报告上级级：总部部卖场管管理部经经理、分分部销售售总监督导下级级：本部部员工、各门店店的卖场场管理人人员1、对分分部所管管辖门店店的卖场场管理工工作进行行全面管管理，解解决协调调卖场管管理中存存在的问问题。2、负责责总部卖卖场管理理部各项项制度在在分部的的细化、落实和和执行，并及时时反馈意意见和建建议。3、负责责总部卖卖场管理理部下达达的专项项任务的的分解、实施细细则的制制定和执执行，及及时反馈馈相关信信息。4、对本本部员工工进行工工作指导导、考核核及监督督。5、与总总部卖场场管理人人员相互互配合，制定新新开门店店平面布布局、商商品陈列列及开业业店堂美美化的方方案，制制
10、定展台台制作的的具体要要求。6、与广广宣部配配合制定定促销活活动的店店内、店店外环境境布置，促销气气氛营造造方案，并组织织实施。7、参与与门店装装修方案案的审核核，监督督装修方方案的实实施，并并参与工工程验收收。8、分部部广告位位定级、收费标标准和计计划的拟拟定。9、负责责落实总总部制定定的样机机和宣传传品管理理办法。10、负负责卖场场员工专专业和销销售技能能考核及及提出培培训需求求。11、对对老门店店整改及及店面的的调整进进行指导导，并负负责实施施方案的的审核。12、完完成领导导指派的的其它工工作。（七）分分部卖场场管理部部业务员员职责报告上级级：总部部卖场管管理部经经理督导下级级：各门门店
11、卖场场管理人人员1、协助助本分部部卖场管管理主管管开展工工作，负负责协调调本分部部与门店店管理人人员的关关系，组组织实施施各项管管理工作作。2、根据据总部的的卖场管管理方针针，并结结合门店店的实际际情况，协助主主管制订订分部的的卖场管管理实施施细则。3、及时时准确地地掌握各各门店规规范化管管理的执执行情况况，对商商品陈列列、宣传传品展示示、样机机管理等等工作进进行现场场指导、监督和和检查，必要时时制定调调整方案案。4、参与与组织促促销活动动时店内内店外的的环境布布置和活活动场地地的安排排，协同同分部广广宣部做做好促销销活动的的现场气气氛营造造。5、门店店广告位位日常管管理工作作。6、参与与审核
12、门门店装修修方案，并监督督装修方方案的执执行，协协同有关关部门进进行装修修验收。7、卖场场部依据据员工的的思想动动态，提提出培训训需求并并配合人人资部做做好培训训工作参参与考核核。8、完成成领导指指派的其其他工作作。（八）分分部卖场场管理部部店面设设计主管管职责报告上级级：分部部卖场管管理部经经理督导下级级：门店店兼职美美工、门门店卖场场管理人人员1、协助助分部卖卖场管理理主管开开展工作作，对分分部各门门店兼职职美工进进行督导导管理。2、根据据总部的的形象标标准、商商品陈列列布局的的统一要要求负责责新开门门店平面面布局、商品陈陈列、店堂美化化的设计计，并制制定展台台制作要要求。3、根据据促销方
13、方案，对对卖场的的布置和和促销气气氛的营营造实施施指导。4、参与与门店整整改、布布局调整整设计方方案的制制定。5、指导导并监督督宣传品品管理办办法的落落实。6、做好好店堂的的整体美美化，体体现企业业文化，方便顾顾客购物物。7、负责责各项方方案实施施的指导导、监督督及验收收。8、完成成领导指指派的其其它各项项任务。（九）、分部卖卖场管理理部干事事职责报告上级级：分部部卖场管管理部经经理督导下级级：无1、对各各门店展展台展位位调整申申请单的的流转、存档。2、负责责接、发发各类电电子邮件件及传真真、并进进行相应应处理。3、对总总部、分分部下发发的各项项文件进进行整理理、归档档。4、根据据分部卖卖场部
14、经经理下达达的各项项工作任任务进行行跟踪、落实完完成情况况，任务务单的收收取。5、根据据公司考考勤制度度填报本本部门员员工考勤勤记录。6、本部部门办公公用品的的申请、领用、发放。7、广告告位协议议书的收收取、存存档、填填写广告告位台帐帐。8、负责责本部门门文件资资料的打打印及下下发。9、协助助业务员员完成各各项工作作。10、完完成领导导安排的的其它工工作。（十）分分部选址址专员报告上级级：分部部总经理理、总部部卖场部部选址业业务、总总部卖场场部经理理督导下级级：无1、根据据总部选选址规定定负责分分部的选选址工作作。2、负责责对所选选店址进进行周边边市场分分析。3、每周周选址工工作进度度的汇总总
15、。4、负责责合同的的谈判及及合同的的审报。5、根据据总部要要求上报报各类有有关于选选址的各各类市调调报告、项目建建议书及及各类报报表6、完成成领导安安排的各各项与选选址相关关的工作作。附：组织织结构图图第二条制制度、标标准一、商品品分类、布局与与出样根据商品品的关联联性及消消费者的的购物习习惯公司司将所经经营的商商品分成成七大类类（已设设置相关关的管理理部门或或对口配配备人员员），卖卖场陈列列的商品品也应体体现上述述分类原原则。（一）面面积占比比因公司各各门店的的使用面面积存在在着较大大差异，在充分分考虑商商品体积积、销售售贡献率率、市场场前景、公司的的战略发发展方向向等要素素的基础础上，制制
16、定各品品类相对对合理的的占比。在品类类面积占占比确定定后，再再确定各各品牌面面积占比比。1、各品品类商品品面积占占比通过对划划分要素素的综合合考虑，供参照照的大类类商品面面积占比比为：手手机类占占12%、IT类（含摄照照）占114%、冰洗类类占177%、空空调类占占10%、白小小类占116%、彩电类类占166%（彩彩电面积积不小于于4000平米）、影音音类占115%（均为大大致占比比，可按按地区差差异适当当调整占占比）。以公司目目前经营营的品类类，从陈陈列美观观和使用用经济合合理两方方面考虑虑，公司司较理想想的卖场场使用面面积应在在32000平米米左右（各分部部新开门门店时应应参考），相应应的
17、面积积分配如如下：（1）手手机产品品：包括括手机、手机附附件、手手机卡等等，展示示面积3350平平方米以以上。（2）数数码产品品：包括括台式电电脑、笔笔记本电电脑、摄摄像机、照相机机、外设设、耗材材，展示示面积4450平平方米以以上。（3）冰冰洗产品品：包括括冰箱、洗衣机机，展示示面积5550平平方米以以上。（4）空空调产品品：包括括柜式空空调、壁壁挂空调调，展示示面积3300-3500平方米米以上。（5）白白小产品品：包括括微波炉炉和其它它白色小小家电，展示面面积5220平方方米以上上。（6）彩彩电产品品：包括括各类彩彩电产品品，展示示面积5500-5200平方米米以上。（7）影影音产品品：
18、包括括音响、碟机，电话、传真机机、其它它黑色小小家电，展示面面积4880平方方米以上上。（8）收收款台和和服务台台：设置置于不易易陈列商商品的位位置，面面积300平方米米。（9）通通道：要要求店内内主通道道宽度不不少于22-3米米，不同同类商品品之间的的通道不不少于11-1.8米，同类商商品展台台之间的的通道不不少于11.2米米，彩电电区通道道不少于于2-22.5米米。（10）其它：包括办办公区（经理室室、办公公室、财财务室）面积550平方方米；生生活区（男更衣衣室、女女更衣室室、休息息室、保保安室、卫生间间）面积积1500-2000平方方米；库库房面积积2500平方米米。其中中卫生间间的装修
19、修参照公公司标准准执行。注：各品品类应占占面积中中已包含含通道面面积。2、各品品牌位置置、面积积分配原原则在各类商商品面积积占比确确定的基基础上，大类商商品区域域内各品品牌展架架摆放的的位置和和占用的的面积也也应有所所差别，应遵循循的原则则有：（1）主主推品牌牌优先原原则。以以公司的的ABCC品牌划划分为依依据，其其中A类主推推品牌的的展台应应设置在在该品类类所在区区域的最最前端或或最醒目目的位置置，展台台占用的的面积也也应较大大（与非非主推品品牌有所所区别）。B类次之之，C类最次次。（2）知知名品牌牌优先原原则（兼兼顾销售售贡献率率大小）。同类类品牌（按ABBC分类类）中优优先考虑虑知名度度
20、较高且且销量贡贡献率较较大的品品牌，其其展台的的位置要要相对醒醒目，陈陈列面积积也可有有所区别别，其它它品牌依依排序考考虑。（二）布布局原则则为了使卖卖场布局局整齐、协调、美观，创造一一个舒适适、方便便的购物物环境，特制定定以下几几项原则则：1、分类类统一原原则说明：卖卖场内展展台可分分为柜台台、高玻玻璃展柜柜、靠墙墙式展台台、岛屿屿式展架架、地台台、个性性化展台台、独立立试音间间等几种种，要求求相同产产品必须须使用高高度、色色彩完全全一致的的展台，区别只只能在厂厂家标识识或灯箱箱片，不不同类型型产品展展台可以以在色彩彩上有所所差别，但白小小、黑小小类产品品必须分分别采用用形式、色彩一一致的展
21、展台，彩彩电展台台可有限限度的突突出厂家家个性，试音间间的面积积和隔墙墙外部形形象要统统一。2、黑、白电分分离原则则说明：黑黑电，白白电遵循循分区展展示的原原则，使使消费者者有明确确的购物物目标，方便集集中购物物。如门门店为两两层，则则白电在在一层，黑电在在二层。3、动静静分离原原则说明：不不同品类类家电在在销售过过程中需需要不同同的演示示方式，对环境境也有不不同的要要求，如如：手机机，电脑脑类商品品要求购购物环境境相对安安静所以以要与彩彩电、音音响类音音量较大大的商品品分离，使各个个区域更更符合选选购商品品时的特特点。原原则上演演示时对对音量要要求高的的品类尽尽可能向向里、向向后排，以免声声
22、音过大大破坏购购物环境境。4、通透透性原则则说明：门门店布局局应该充充分体现现通透性性，即顾顾客进入入卖场后后能很快快对整体体商品的的分布有有一个大大致的了了解，卖卖场没有有明显地地死角，没有展展台之间间的相互互遮挡，使顾客客在舒畅畅的心情情下很容容易地找找到希望望购买的的商品。5、疏导导客流原原则说明：在在卖场规规划布局局中，通通道的合合理分配配对于分分散购物物人流，指导购购物起着着重要的的作用。在门店店规划中中，通道道的设计计应做到到“顾客客购物方方便，客客流移动动顺畅”。6、方便便随机购购买原则则说明：随随机性购购买的商商品，应应陈列在在比定向向性购买买商品或或展示力力强的商商品更靠靠前
23、位置置，或主主通道途途径的位位置。（三）商商品陈列列陈列是为为了配置置商品、吸引顾顾客注意意和方便便购买，陈列是是影响销销售成果果的重要要条件，所以陈陈列的首首要原则则就是“以客为为尊”，兼顾卖卖场内部部作业的的便利。结合家电电类产品品的特点点，陈列列方式主主要有：分类式式陈列、敞开式式陈列、专题式式陈列等等几种。1、分类类式陈列列严格按照照公司77大品类类划分集集中摆放放的原则则，其中中彩电、空调、冰箱、烟机、灶具、热水器器尽量靠靠墙陈列列，手机机类产品品、数码码类产品品陈列于于迎门入入口处，白小、黑小、洗衣机机陈列于于卖场的的中间位位置。同类产品品中根据据公司AABC品品牌划分分原则，将主
24、推推品牌放放置在最最前端，以此类类推，同同一品牌牌中主推推机型紧紧靠通道道摆放或或置于眼眼睛平视视位置（贴墙陈陈列的）。白小小、黑小小为综合合式陈列列，其中中体积小小的优先先靠前摆摆放，分分层陈列列的同类类商品中中最上层层放主推推机型和和中档机机型，依依次为高高档、低低挡机型型。彩电电(三层陈陈列式展展台)应将主主推和主主流机型型放置在在中间层层，高端端放最上上层，低低档在最最底层。2、敞开开式陈列列除手机、数码类类贵重商商品和小小件商品品外，其其它均采采用敞开开式陈列列，营造造自然、随意的的购物环环境，以以刺激顾顾客购买买。3、专题题式陈列列针对有条条件的门门店，可可在相应应的季节节或紧扣扣
25、公司各各项活动动主题，单辟专专门的场场地推出出如“夏夏季空调调特卖”、“冬冬季产品品特卖”、“迎迎国庆，百款家家电齐跳跳水”等等店内促促销活动动，通过过专题式式陈列在在短期内内掀起购购物热潮潮。有条件的的门店也也可设立立专门的的新品展展示区，新品区区在装修修和陈列列方式上上可与其其它区域域有所差差别，装装修要体体现现代代感和时时尚气息息，展台台要充满满个性并并能衬托托出商品品的科技技含量；也可选选择场景景式陈列列，首先先布置一一个现代代家庭的的生活环环境，将将不同品品类的家家电新品品溶入其其中，辅辅之以沙沙发、茶茶几等家家具和鲜鲜花、墙墙画等装装饰品，使顾客客真正体体味科技技带来的的生活享享受
26、。（四）展展台制作作标准展台是商商品的载载体，规规范、协协调、制制作精良良的展台台不但能能使卖场场美观，更能充充分衬托托出商品品的个性性，根据据家电类类商品的的特点，特制定定制作标标准如下下：1、烟机机、灶具具、空调调、热水水器：要要求靠墙墙悬挂陈陈列，均均采用统统一通顶顶式高展展台，每每组长度度为1220厘米米，底部部地台高高度200厘米（颜色为为康华蓝蓝色）、进深为为50厘米米，背板板悬挂部部分宜采采用带网网眼的钢钢质材料料（木质质材料因因调整陈陈列而经经常打孔孔会很不不美观），如面面积不够够采用中中岛展台台时，高高度原则则上不能能超过11401500厘米。展台不不刻意突突出厂家家个性，只
27、在顶顶部灯箱箱上体现现品牌标标识和厂厂家名称称，另允允许不同同品类商商品的展展台在色色彩上可可以有所所变化，但同一一品类的的展台必必须色彩彩一致，白电展展台适合合选用柔柔和的单单色。2、冰箱箱：尽量量靠墙陈陈列，采采用通顶顶式、全全木质高高展台，地台高高度200厘米（颜色为为康华蓝蓝色），进深为为70厘米米，颜色色为柔和和的纯色色（地台台除外），顶部部体现品品牌标识识和名称称。样机机排列顺顺序为：按容积积从小到到大，按按档次从从低到高高。3、洗衣衣机：全全部采用用地台式式陈列，宽度1120厘厘米，高高度200厘米，地台边边缘与地地面为660度斜斜面。地地台平面面部分为为灰色，斜面部部分为康康华
28、蓝色色，厂家家名称和和标识可可体现在在斜面上上。4、碟机机、白小小：可采采用双面面陈列的的岛屿式式展台，高度1145厘厘米（含含灯箱），长度度1200-1180厘厘米，宽宽度800-1100厘厘米，陈陈列面提提倡使用用厚玻璃璃，分层层陈列时时最多不不超过三三层，层层间距可可根据样样品的大大小进行行调整，黑小展展台宜选选用略深深的单色色，白小小展台宜宜选用柔柔和的单单色，颜颜色按两两大类完完全统一一。季节节性商品品如电扇扇、电暖暖器等可可采用移移动的台台式展台台（地台台下部安安装轮子子），以以便于销销售区域域的调整整及临时时性增减减的需要要。5、手机机、数码码产品、其他黑黑小产品品：（分分三种形
29、形式：、靠墙墙式，采采用背板板与前柜柜相结合合形式；、围围柱式：采用展展台围柱柱形式，柱子上上方设灯灯箱，形形状与下下方展台台相一致致；、中岛式式：采用用标准柜柜台与高高柜相结结合式，高柜必必须采用用透明玻玻璃柜或或者其它它透明柜柜台，中中岛采用用半开放放形，顶顶部设置置灯箱，形状与与下方柜柜台形状状相一致致，构成成一个厂厂商的形形象展区区（根据据卖场的的实际情情况确定定应用标标准）。标准柜柜台高度度90厘米米，宽度度60厘米米，长度度1200厘米，柜台上上半部为为展示区区（玻璃璃结构），下半半部为储储物区（木质结结构），以蓝色色和灰色色为主色色调，柜柜台下半半部可体体现厂家家名称和和标识。柜
30、台在在卖场内内将摆放放成封闭闭的方形形，所以以要求在在拐角处处设计弧弧行柜台台。柜台台面向顾顾客的玻玻璃面亦亦采用了了弧形设设计（方方形不美美观）另另同类产产品的柜柜台从式式样到颜颜色必须须完全一一致。6、彩电电：统一一采用通通顶式高高展台，尽量靠靠墙集中中陈列，展台长长度为44505000厘米，宽度为为1300厘米，呈阶梯梯式共分分三（两两）层（根据卖卖场实际际情况而而定），其中最最底层距距地面335厘米米，且与与水平面面呈100度仰角角；第二二层为775厘米米，底层层立面为为标准“康华蓝蓝”，背背板色彩彩和顶部部灯箱可可由厂家家适当突突出自身身的个性性。7、等离离子、液液晶区，条件允允许的
31、门门店可单单独设一一高端展展区，要要求体现现科技、尽显高高端魅力力。但展展台形象象必须统统一，只只允许厂厂商在背背板及灯灯箱处可可适当突突出厂商商自身的的特色（结合门门店的实实际情况况而定）8、发烧烧：仍采采用试音音间，但但须保证证外部形形象的统统一，试试音间内内部可由由厂家发发挥想象象力，营营造富有有个性的的生活场场景。9、电脑脑区：如如手机、数码区区相一致致，分三三种形式式，、靠墙采采用背板板与展台台相结合合，展台台高度为为90厘米米，宽度度为600厘米。展柜内内置键盘盘架。、围柱柱式采用用椭圆形形或圆形形，柱子子成圆形形或方形形（圆形形柱子直直径约为为80厘米米），柱柱子上方方要设置置灯
32、箱,灯箱高高度约为为35厘米米，展示示厂商的的形象。、空空地采用用方式与与围柱形形式相一一致，(采用椭椭圆形，上方设设吊顶椭椭圆形灯灯箱，灯灯箱高、厚度根根据实际际情况而而定)。二、宣传传品展示示规范家电具有有较高的的技术含含量，经经营的厂厂商都拥拥有品牌牌和一定定的实力力，所以以卖场装装饰首先先要体现现大气，体现规规范和良良好整体体感，门门店现有有的宣传传品包括括：海报报、吊旗旗、手写写POPP、功能能卡、价价签、小小爆炸，含厂家家的台卡卡、立柱柱卡、宣宣传手册册等，营营造内场场气氛的的硬件条条件已基基本具备备。为了了有效地地使用上上述资源源，真正正做到整整齐、美美观、主主题突出出、气氛氛热
33、烈，特制定定规范如如下：（一）海海报张贴贴规范不论是公公司配合合促销活活动自制制的海报报，还是是厂家的的海报，考虑到到幅面较较大，为为不影响响整体美美观，现现对张贴贴地点做做如下要要求：1、海报报应张贴贴于商场场门口，如布告告栏、公公告栏或或其它不不影响整整体形象象的地方方；有橱橱窗的商商场可以以张贴于于橱窗内内；也可可用专门门的镜框框或支架架陈放于于迎门入入口的通通道两侧侧。2、海报报在商场场内部张张贴原则则上要求求在公共共区域，如：进进门的两两侧空间间（须用用陈列架架）、收收款台和和服务台台（不能能遮挡公公司标识识、导视视牌并对对环境有有影响）、设有有广告位位的立柱柱、楼梯梯两侧及及迎面墙
34、墙壁等。3、为扩扩大公司司促销活活动的影影响力，有条件件的分部部可联系系所辖门门店能辐辐射的小小区物业业部门，在小区区入口处处、电梯梯间等公公共场所所张贴公公司自制制的海报报，或直直投公司司的宣传传单页、手册。4、各分分部一定定要根据据门店的的具体情情况确定定张贴海海报的数数量，应应杜绝随随意性、盲目性性，兼顾顾气氛和和整体的的协调。（二）手手写POOP的书书写与展展示规范范手写POOP形式式活跃，内容直直接针对对每一个个促销机机型，对对活跃现现场气氛氛、刺激激顾客购购买具有有很现实实的意义义，但是是贴得过过多过滥滥，又会会显得杂杂乱和主主题不突突出， 1PPOP书书写要求求（1）PPOP书书
35、写只能能由门店店兼职美美工完成成，其它它人禁止止书写，要求做做到版面面丰富、主题突突出、书书写规范范。（2）PPOP内内容要紧紧扣当前前的促销销活动，其中大大张POOP介绍绍活动的的内容及及活动细细则，要要用专用用的支架架陈放于于外场或或迎门入入口处；小张PPOP主主要是样样机功能能和价格格介绍，陈放于于样机旁旁。（3）小小张POOP书写写内容包包括：品品牌、型型号、功功能介绍绍、价格格四项。书写时时，每张张POPP不可超超过三种种颜色，其中品品牌、型型号用深深颜色书书写，功功能介绍绍可用浅浅颜色书书写，价价格用红红色或其其它鲜艳艳颜色书书写。（4）PPOP书书写要规规范用字字，不允允许用繁繁
36、体字，错、别别字，要要使用正正确的计计量单位位。（5）如如须更改改内容、增加书书写项目目必须由由分部卖卖场管理理部书面面或电话话确认后后方可执执行。（6）厂厂家自己己悬挂PPOP或或广告品品时，必必须是印印制品、机打品品，并由由卖场部部审批后后方可张张贴。2POOP展示示要求（1）大大张POOP要用用专用的的支架排排序展示示于外场场或迎门门入口处处；小张张POPP展示于于样机旁旁。（2）小小张POOP的展展示统一一采用“L”型支支架和“T”型支支架，PPOP要要集中体体现公司司的主推推机型，同类展展台POOP展示示的位置置应大体体相同。（3）“L”型支支架统一一要求升升高1990CMM，立柱柱
37、须与地地面保持持垂直，并紧贴贴展台邻邻通道一一侧放置置；“TT”型支支架应靠靠近相应应样机放放置，但但不得遮遮挡其它它样机，另POOP必须须端正地地固定在在支架上上。（4）每每个展台台POPP展示的的数量要要严格控控制，不不得随意意在展台台和样机机上粘贴贴、悬挂挂。（三）“爆炸”的书写写与粘贴贴“爆炸”是超市市常用的的一种广广告品，它主要要是传递递商品的的折价信信息，由由于表现现形式夸夸张，能能够快速速抓住顾顾客的眼眼球，刺刺激其购购买欲望望。但是是粘贴的的过多又又会使卖卖场显得得零乱和和主次不不分，甚甚至让顾顾客对促促销的可可信度产产生怀疑疑，反而而会影响响销售。具体要要求如下下：1、“爆爆
38、炸”是是手写PPOP的的一种补补充，其其中较大大的“爆爆炸”适适用于靠靠墙陈列列的冰箱箱、热水水器、烟烟机、灶灶具（这这几类商商品不用用手写PPOP，只使用用“爆炸炸”）等等体积较较大的商商品，彩彩电也可可适当使使用；小小的“爆爆炸”适适用于碟碟机及白白小、黑黑小中体体积稍大大的商品品。2、“爆爆炸”只只能由门门店兼职职美工书书写，字字体要统统一，一一律用红红笔。3、较大大的“爆爆炸”书书写内容容最多只只能有型型号、价价格两项项；较小小的POOP仅限限价格一一项。4、小的的“爆炸炸”统一一要求粘粘贴在样样机的左左上角。5、数码码类商品品、手机机原则上上不使用用“爆炸炸”（会会影响商商品的品品位
39、），另体积积较小的的黑小、白小类类商品也也不使用用“爆炸炸”。可可在展架架的边沿沿或价签签的左上上角选择择适当的的位置粘粘贴，但但位置要要相对统统一。（四）吊吊旗悬挂挂要求为营造卖卖场内销销售气氛氛，公司司推出大大型促销销活动时时一般会会制作专专用吊旗旗，要求求如下：1、吊旗旗只能悬悬挂于通通道上方方，不得得于其它它位置张张贴和悬悬挂。2、为不不影响顾顾客视线线，原则则上要求求吊旗底底边离地地面的垂垂直高度度不少于于2200CM，两旗的的间距不不少于22米，个个别受条条件限制制的门店店可稍做做调整。3、吊旗旗必须用用专门的的夹具固固定，不不得出现现歪斜或或脱落。三、促销销活动的的卖场布布置规范
40、范根据季节节特点和和主推方方向，公公司在一一年当中中要推出出多次大大型主题题促销活活动，为为了达到到预期的的目的，必须要要营造浓浓烈的现现场促销销气氛。（一）门门店外场场销售气气氛的营营造醒目的公公司形象象，整洁洁的外场场环境，缤纷的的空飘、条幅、充气拱拱门、彩彩带和刀刀旗，新新颖、有有趣的促促销活动动，富有有气势的的样品演演示，着着装统一一的促销销人员，以及旺旺盛的客客流，这这一切共共同组成成的外场场气氛，不仅可可以刺激激入店顾顾客的购购买欲望望，同时时能吸引引路过者者的目光光，扩大大活动的的影响力力，激发发潜在的的消费。现提供供一套较较完整的的布置方方案，各各分部可可针对所所辖门店店的具体
41、体情况参参照组合合。1、外挂挂条幅：分部卖卖场部可可视条件件确定各各门店条条幅长、宽尺寸寸，书写写内容要要紧扣促促销主题题。2、正面面巨幅：尺寸由由分部卖卖场部根根据门店店情况定定，书写写内容除除促销主主题外，一要用用醒目的的大字突突出活动动给顾客客带来的的实惠和和好处，巨幅的的色彩要要鲜艳（如大红红）。3、厂家家条幅：为充分分体现厂厂商之间间的合作作，可请请采购部部门联系系厂家悬悬挂同样样尺寸的的条幅（色彩多多样化），共同同营造外外场气氛氛。4、空飘飘和充气气拱门：最好由由厂家作作为现场场促销活活动的配配套装备备，拱门门上的贴贴字和空空飘悬挂挂的条幅幅内容要要与促销销活动相相关。5、刀旗旗：
42、外场场如有封封闭护栏栏，可制制作多种种色彩的的刀旗，刀旗也也可由促促销活动动的主推推厂家制制作。6、外场场促销活活动：需需要厂家家配合，特别是是促销活活动的主主推供应应商。活活动除常常见的歌歌舞表演演和有奖奖问答外外，可考考虑其他他形式，但一定定要有气气势，道道具越新新颖越好好（如充充气卡通通等）。另公司司人员可可参与到到活动的的组织中中，在活活动中穿穿插介绍绍康华的的内容。7、临时时促销人人员：活活动主推推厂家于于周六、日要派派临时促促销员，要求统统一着装装、带绶绶带，于于外场介介绍商品品、分发发宣传页页。（二）内内场气氛氛营造及及宣传品品展示卖场内海海报、吊吊旗、手手写POOP、厂厂家宣传
43、传资料、气球和和彩带等等装饰用用品，突突出活动动主题、烘托卖卖场气氛氛、促进进商品销销售也起起着重要要的作用用。1、专用用促销品品：逢公公司组织织的大型型促销活活动，总总部通常常会制作作海报、吊旗、台卡、特价签签等专用用促销品品，分部部卖场部部指导门门店根据据相应标标准进行行展示。2、迎门门入口处处布置：大门口口如有立立柱，在在大型节节日促销销时可采采用包柱柱（金布布或红布布），装装修较好好的门店店可选择择铺地毯毯；门楣楣上方可可制作欢欢迎或问问候顾客客的喷绘绘板；迎迎门两侧侧可陈放放介绍活活动细则则的喷绘绘板、大大张手写写POPP、易拉拉宝等；大型节节日也可可在大门门上方悬悬挂大红红灯笼等等
44、装饰品品。3、样品品展示：大型促促销活动动如只针针对个别别品类，则该品品类的展展区可做做较为个个性化的的装饰，可适当当增加装装饰品和和POPP、爆炸炸等宣传传品的用用量。主主推品牌牌一定要要摆在展展区最醒醒目的位位置，主主推商品品一定要要放在展展台最醒醒目的位位置，宣宣传品必必须锁定定主推机机型。有有条件的的门店可可集中主主推商品品做“专专题式陈陈列”，并进行行特殊的的装饰。也可针针对某一一品类设设置“畅畅销排行行榜”或或“店长长推荐”。4、节日日促销的的卖场整整体布置置：大型型节日如如：五一一、十一一、圣诞诞、元旦旦、春节节都有其其特点，卖场除除正常悬悬挂宣传传品外，可做整整体的布布置。拉拉
45、花、彩彩带、灯灯笼、气气球、圣圣诞树、中国结结和节庆庆纸制品品都是不不错的选选择，但但一定要要从整体体考虑，突出喜喜庆的气气氛，切切忌凌乱乱。可争争取由厂厂家提供供装饰品品，但对对种类要要做限制制。装饰饰应主要要集中在在卖场顶顶部，展展台不做做过度装装饰（主主要突出出商品）。 5、商品演演示：应应对于不不同的商商品的功功能加强强现场演演示。如如彩电产产品必须须调试到到位，播播放显示示光盘；洗衣机机产品可可将机内内装自来来水，甚甚至衣物物，启动动不同功功能，使使消费者者直观地地了解其其功能、特点。采用适适当的商商品演示示，便于于购买者者对商品品功能的的了解、产生购购物兴趣趣，提高高店内销销售气氛
46、氛，充分分体现顾顾客与商商家的互互动。四、关于于手机、冰洗、空调卖卖场增设设等离子子或液晶晶屏展示示区实施施方案及及规定针对各分分部卖场场的实际际情况，现决定定对各分分部所属属部分门门店增设设等离子子或液晶晶屏宣传传展示区区，具体体规定如如下：（一）、目的：通过增增加图文文广告演演示，一一方面使使消费者者的视觉觉感性认认识更加加强烈，抽象并并具体化化了产品品的功能能、特性性以及超超值的服服务理念念，并使使产品本本身更具具有吸引引力，另另一方面面通过手手机卖场场动静结结合的促促销氛围围，强调调突出了了“康华华”手机机、冰洗洗、空计计卖场和和产品品品牌的双双赢策略略及强强强联合的的战略合合作品牌牌效应，同时也也增强了了我公司司卖场的的信誉度度和吸引引购客消消费的感感染力。（二）、布局要要求：充充分利用用门店手手机、冰冰洗、空空调卖场场的地理理及空间间优势位位置，尽尽可能将将等离子子或液晶晶屏放置置于门口口显著位位置。1、等离离子体显显示屏应应设置在在手机、冰洗、空调主主营柜台台上方固固定悬挂挂于天花花板下或或悬挂于于办理相相关服务务业务的的区域上上方（验验机处或或填写客客户资料料登记处处），便便于顾客客停留观观看。2、等离离子体显显示屏还还可悬挂挂于进门门手机、冰洗、空调全全景区上上方并配配以环绕绕音箱均均匀分布布于手机机、冰洗洗、空调调区四周周作为背背景音响响。3、液晶晶屏相对对等