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1、国家开放大学电大医药商品营销实务2021-2022期末试题及答案（试卷代号：2624）国家开放高校电大医药商品营销实务2021-2022期末试题及答案（试卷代号：2624） 盗传必究 一、名词说明（每题5分，共20分） 1首营企业：是指购进药品时，与本企业首次发生供需关系的药品生产或经营企业。2软膏剂：指药物与相宜基质制成的具有适当稠度的膏状外用制剂。其中用乳剂基质制成的软膏剂亦称为乳膏剂。3ENA条码: 将表示肯定信息的字符代码转换成一组黑白相间、粗细不同的平行线条，根据肯定的规则排列组合成为特别图形符号即为条形码。ENA条形码是国际物品编码协会推出的一种国际性通用的商品条形码。主要用于超市
2、或一些自动销售系统的单件商品。4市场营销策略：是企业为了实现营销任务，适应顾客须要和营销环境的改变而制定营销准则和营销方式。二、简答题（共40分） 5简述慢性咽炎的疾病介绍及治疗药物选择。（10分） 答：(1)慢性咽炎指咽部黏膜层、黏膜下层及淋巴组织的炎症。一般是由急性咽炎反复发作及咽部常常受到粉尘、有害气体刺激发展而来。烟酒过度或其它不良生活习惯、鼻窦炎分泌物刺激、过敏体质或身体反抗力减低等缘由也可引发此病。该病主要症状有咽部有明显异物感，干燥、发痒灼热、微痛，炎部常有稠厚分泌物。晨起时症状更明显，一般无全身症状。（4分） (2)治疗慢性咽炎药物。化学药物可选择度米芬、西地碘等。（3分） 中
3、成药可选用铁笛丸、清咽丸、西瓜霜润喉片、冬菱草片等。（3分） 6简述药品依法陈设的原则。（每点1分，共8分） 答：依据药品管理法、药品经营质量管理规范的有关规定，药品陈设原则如下： 药品与非药品分开陈设 处方药与OTC药品分开陈设，处方药不得开架自选销售； 内服药与外用药分开陈设； 固体药品与液体药品分开陈设； 易串味药品与其他药品分开陈设； 危急品不得陈设，如必需陈设，只能陈设代用品或空包装； 拆零药品应集中存放于拆零专柜，保留原包装标签； 中药饮片装斗前需复核，不得错斗、串斗，斗标应用正名正字。7简述药品养护的防鼠措施。（8分，每点2分） 答：药品养护的防鼠措施包括： 堵塞门窗空隙及其他一
4、切可能窜入老鼠的通道； 库内无人时，应随时关好库门、库窗，特殊是夜间； 采纳鼠夹等工具，加强库内灭鼠； 加强库外鼠害防治，仓库四周应保持整齐，不要随意乱堆、乱放杂物，以歼灭鼠源。8药品储存应实行色标管理。请问色标管理的颜色分为哪几种？待验药品库（区）、退货药品库（区）、合格药品库（区）、零货称取库（区）、待发药品库（区）、不合格药品库（区）的颜色标准各是什么？（8分） 答：库区按颜色可分为红、黄、绿三种。（3分） 待验药品库（区）、退货药品库（区）为黄色；(2分) 合格药品库（区）、零货称取库（区）、待发药品库（区）为绿色；（2分） 不合格药品库（区）为红色。（1分） 9柜组核算的主要经济指标
5、有哪些？（6分，每点1分） 答：(1)商品销售额：是柜组销售实力的总体反映，也是柜组人员获得销售酬劳的主要经济指标。（1分） (2)经营品种：反映柜组的销售实力与为消费者服务的质量指标。（1分） (3)商品资金：它反映了资金运用的效果。（1分） (4)费用：反映了柜组的支出质量指标。（1分） (5)差错率：柜组在药品销售过程中发生的差错金额与总销售金额的比例，反映柜组销售及管理水平。（1分） (6)利润：是考核柜组销售业绩的重要指标。（1分） 三、计算题（10分） 10.某药店全年商品销售额为500万，年初商品资金占用额为70万元，一季度末为65万，二季度末为60万，三季度末为63万，年末为5
6、8万（均为售价），估算综合进销差价为15%;求商品资金周转次数与商品资金周转天数？（全年按365天计） 解: 年平均商品资金占用额(售价)=(70/2 65606358/2)/4 =63万(3分) 年平均商品资金占用额(进价)=63 (1-0.15)=53.55(2分) 年商品资金周转次数=500 (1-0.15)3/53.55 =7.94次(2分) 年商品资金周转天数=365/7.94 =46天(3分) 四、案例分析题（共30分） 11. 请对以一模拟处方进行审核。（10分） (1)正确写出处方中甲硝唑片的规格,用法用量： (2)审核用药相宜性。答:甲硝唑片 0.25g * 100片/瓶,每
7、日三次,每次0.5g(二片)，口服。(4分) 甲硝唑适用于滴虫性阴道炎的治疗。(2分) 但孕妇及哺乳期妇女禁用甲硝唑。(4分) 12. 张记者暗访某药店,声称由于自己牙龈肿痛,须要购买头孢菌素类药物,但没有医生处方。店员在店内无执业药师状况下当即销售给记者两盒药品。(20 分) 试分析:(1)违法事实与依据; (2)应当担当法律责任的主体是谁(单位或个人) (3)惩罚措施与惩罚依据是什么? 答:(1)依据药品管理法；处方药与非处方药流通管理规定；本案药店违反了销售处方药必需凭执业医师或助理执业医师开出的处方方可调配运用的规定及销售处方药和甲类非处方药的零售药店必需配备驻店执业药师或药师以上药学技术人员的规定。(10分) (2)担当责任的主体是药店法人,药店经理及当事店员。(5分) (3)企业进行整改并写出整改报告,按后果严峻程度分别处以不同程度的罚款或取消药品经营资格等惩罚。(5分)