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1、邮政职业技能鉴定考试真题及答案7卷邮政职业技能鉴定考试真题及答案7卷 第1卷MicrosoftOffice应用软件主要包括()。A、WordB、ExcelC、PowerpointD、Wps参考答案：A,B,C以下不属于灭火的基本方法的是()。A、冷却灭火法B、隔离灭火法C、窒息灭火法D、断电灭火法参考答案：D生产单位收到不需要答复的进口验单,查阅登记后限在( )日内退交县、市局档案室。A、2B、3C、5D、10答案：D 同蒲线沿线经过的中心局有大同、()。 A.太原B.朔州C.晋城D.侯马正确答案：ABD一般查询指寄件人要了解相关特快专递邮件的处理结果、投递日期及签收人姓名的免费查询()此题为
2、判断题(对，错)。答案：对 河南省的行政中心是()。A.石家庄B.济南C.郑州正确答案：C邮政职业技能鉴定考试真题及答案7卷 第2卷 对分拣和登清单正确与否等进行检查，自查与互查结合，检查率要达到100%。此题为判断题(对，错)。正确答案：以下关于特快专递邮件收寄后发现禁寄物品的处理,表述正确的有()。A、在收寄局发现包装不妥，可能危害人身安全、污染或损毁其他特快专递邮件、设备的物品，必须就地销毁B、在寄递过程中发现的包装不妥，可能污染或损毁其他特快专递邮件，应根据具体情况进行妥善处理，并随验单发往投递局通知收件人到局领取C、收寄局发现邮寄外国(地区)货币的，应通知寄件人限期领回D、收寄局发现
3、邮寄本国货币，通知寄件人限期领回参考答案：B,C,D基金宣传推介材料登载基金过往业绩的,应当特别声明。基金的过往业绩并不预示其未来的表现,基金管理人管理的其他基金的业务并不构成基金业务表现的保证。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 自行车驮载邮件，长宽高不准超过规定限度：（）。A.高度自从地面起不得超过1.5米B.宽度左右各不得超出车把0.15米C.长度前端不得超出车轮D.长度后端不得超出0.3米正确答案：ABCD“机要通信人员工作证”由集团公司根据规定样式统一印制、请领、签发()此题为判断题(对，错)。答案： 地球上有八大洲，四大洋。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政职业技能鉴定
4、考试真题及答案7卷 第3卷下列属于邮储银行营业场所现金区工作人员在安全防范工作中必须做到的有()A.熟悉并认真执行金融法律、法规及人民银行、银监部门、集团公司和总行的各项规章制度B.负责本营业场所安全防范工作C.具备从业资格D.熟练掌握各类业务的操作和处理方法参考答案：ACD 邮件平衡合拢率应达到()。A.100%B.99.9%C.99%D.95%正确答案：A 夹钳和日戳在每日工作结束后，由使用者妥慎保管。此题为判断题(对，错)。正确答案： 造成空白里程的原因不包括：（）A.对派送段所包含的路段、地址、门牌号不熟悉，导致在派送时绕路B.排序时未将同一客户的多票快件排在一起，导致多次派送C.派送
5、路线交叉过多或重叠D.派送区域地理条件限制正确答案：D 使用泡沫灭火剂灭火，泡沫覆盖燃烧体表面，在冷却的同时让火焰和空气隔离开来，达到灭火的目的这种方法属于（）A.冷却法B.窒息法C.隔离法D.化学抑制法正确答案：CP50各级邮政部门以通信邮寄方式向用户出售集邮票品的销售方式是集邮()业务。A、零售B、快递C、预订D、函购参考答案：D邮政职业技能鉴定考试真题及答案7卷 第4卷国际给据邮件内可以寄递白银、黄金、白金、各国货币、旅行支票和可兑换的有价证券()此题为判断题(对，错)。答案： 客户信息采集的途径较多，通过日常的客户拜访、签收的运单、收派件时对客户的观察、电话调查等都可以获取客户信息（）
6、此题为判断题(对，错)。正确答案： 无法装入国标信封的国内信函，可使用整张坚韧的纸张包封和粘固后寄递。此题为判断题(对，错)。正确答案：会员持全国自邮一族会员卡可享受()、车险优惠服务、挪车提醒服务等免费服务。A、预约检车服务B、寿险优惠服务C、道路救援服务D、自驾游服务参考答案：C 银监法规定,()可以进入金融机构进行现场检查。A、人民银行B、银监会C、当地政府机构D、公安局参考答案：B下列关于三类局限时分拣处理时限标准表述错误的有( )。A、6小时产品处理时限为2小时B、6小时产品处理时限为3小时C、8小时产品处理时限为4小时D、8小时产品处理时限为6小时答案：A,D邮政职业技能鉴定考试真
7、题及答案7卷 第5卷 投递支局接车验收总包邮件时，发现袋身有水湿情形，交接双方会同拆袋，验看内装邮件有无污损情况。此题为判断题(对，错)。正确答案： 储蓄机构最少应配备熟悉储蓄业务的工作人员()人。A.三B.四C.五D.六正确答案：B邮储人民币储蓄账户的开户、转账、挂失以及规定金额以上的存取款业务,客户须按规定填写相关凭单()此题为判断题(对，错)。答案：下列可按文件类国内特快专递邮件寄递的有()。A、目录B、书籍C、优盘D、带邮资的封、片三、参考答案：A,B邮政储蓄业务差错处理中规定:若交易局系统提示未成功,但开户局已经扣账,交易局必须将款项付给客户。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错
8、误 以下关于临时直封总包作业出口处理的表述正确的有（）。A.邮区中心局转运部门接收其所辖营业窗口收寄的临时直封总包时，应查看总包是否拴挂有大件名址牌B.邮区中心局转运部门接收其所辖营业窗口收寄的临时直封总包时，对于无大件名址牌，经判断确为临时直封总包的，退回收寄局补挂大件名址牌，并向相关收寄环节发验C.无128条码的，由邮区中心局转运部门补打条码并向相关封发环节发验D.邮区中心局转运部门对接收本邮区中心局所属营业窗口收寄的临时直封总包比照转口总包处理正确答案：ABD邮政职业技能鉴定考试真题及答案7卷 第6卷分拣人员封装出口国内特快专递邮件总包时,应按猪蹄扣捆扎法捆扎邮袋。()此题为判断题(对，
9、错)。参考答案：正确 绿卡通卡内子账户可在全国任一联网网点通存通取。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政通信的任务是由邮政通信的特点所决定的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 广西壮族自治区的首府是()。A.南宁B.桂林C.梧州D.阳朔正确答案：A现役义务兵从部队发寄的属私人通信内容的单件重量不超过20克的国内( )可以免费寄递。A、包裹B、平常信函C、明信片D、印刷品答案：B,C邮路按承运方式划分为_和委办邮路。答案：自办邮路邮政职业技能鉴定考试真题及答案7卷 第7卷下列不属于电话营销的沟通技巧的是()。A、避免将电话转给他人B、费用极小化C、避免电话中止时间过长D、跟进电话促成
10、交易参考答案：B 营销员可以在()情况下使用忽视法排除客户异议。A.客户的反对意见只是为了反对而反对B.客户的反对意见为了表示自己的见解高人一等C.客户对邮政业务的理解错误D.客户拒绝销售的借口正确答案：ABD 下列关于机要件运输要求的表述错误的是（）。A.利用火车押运机要件，应办理路单登记手续B.路单编号填写车次或押运班专号C.路单登记应一式三联D.路单的其中一联交接发员盖章后收回留存，一联连同下车机要件交接发员收执正确答案：C 以下不属于集邮品的是( )。A.首日封B.纪念封C.极限明信片D.普通明信片正确答案：D根据中国邮政储蓄银行理财类业务指引,客户在网点认购理财产品的交易时,理财经理和营业员需要对客户进行风险提示。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确以下不属于邮政客服中心预测话务量的重要数据信息的有()。A、客户满意度B、话后处理时长C、平均通话时长D、致命性错误率参考答案：A,D