22年邮政职业技能鉴定考试题免费下载5篇.docx

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1、22年邮政职业技能鉴定考试题免费下载5篇22年邮政职业技能鉴定考试题免费下载5篇 第1篇 在不同的国家和社会形态中,某一特定行业的职业道德差别仍然很大。此题为判断题(对,错)。正确答案:邮件的生产传递过程是指从用户交寄,至邮件传递到收件人所在地为止的全过程。()此题为判断题(对,错)。参考答案:错误下列关于邮车车厢内有关安全的表述正确的有()。A、邮件装仓时,必须按规定留出通道,不堵端门和两侧仓门,保证车厢两侧和前后仓的装载平衡B、列车中途调向,邮车位置由机次变车尾时,押运员应提前开启风挡门,以便运转车长上车工作C、列车中途调向,邮车位置由车尾变机次时,押运员应提前开启风挡门,以便运转车长上车

2、工作D、邮车位置由车尾变机次时,押运员应待运转车长离开后,将风挡门锁好,以确保邮件和邮车安全答案:ABD国内印刷品的最小尺寸与包裹相同()此题为判断题(对,错)。答案:下列属于实行柜员制的邮政储蓄各支行须具备的条件的有()。A、获当地银行业协会批准,核发金融许可证B、拥有单门独间或单独邮政储蓄柜台的营业场所C、至少设有一个以上对外营业台席D、柜台前应设“一米线”参考答案:BD分拣环节接收到国内普通给据邮件总包后,对总包网上信息进行批量开拆,可按照( )方式进行操作。A、按清单开拆B、按路单开拆C、逐袋开拆D、逐袋扫描、批量开拆答案:B,D邮政通信的服务方针中“安全”指的是不发生邮件丢失和损毁,

3、万无一失()此题为判断题(对,错)。答案:22年邮政职业技能鉴定考试题免费下载5篇 第2篇 计算机机械故障主要是指()所产生的故障。A.计算机的主板、外设发生物理性的损坏B.外围设备的机械部分C.设备的安装、设置不当D.由于操作者的使用不当正确答案:B 关于运单粘贴说法不正确的是:()A.运单应粘贴在快件的最大平整的表面B.使用胶纸时,不得使用有颜色或带文字的透明胶纸覆盖运单内容C.体积较大的锥形快件,选择能完整粘贴于运单的最大侧面D.圆柱型快件,应将快件粘贴于圆柱形底面正确答案:D 国内信函捆把的扎捆规格是什么?正确答案:1、人工扎捆厚度不超10厘米,机器捆扎的厚度可以放宽至15厘米。2、扎

4、捆要牢、不散捆,也不能过紧损坏信件。3、捆把时,把签放在捆把上面捆信两面信址朝外。中华人民共和国邮政法实施细则第三十五条规定对于违反禁寄、限寄规定寄递的物品,以下属于邮政企业或者分支机构应当根据其种类、性质、数量等分别作出的处理是:( )。A、不予寄递B、移送相关部门依法处理C、就地处理D、造成危害人身安全或者污染、损毁其他邮件、设备的,由寄件人承担赔偿责任参考答案:ABD生产作业现场封闭管理规范的要求有哪些?答案:(1)建立封闭管理制度,包括建立来宾登记制度、值班制度和检查巡视制度(2)划分生产作业区域,严禁生产人员串岗,非生产物品严禁带入生产现场(3)加强作业现场的视频监控,实行值班长带班

5、制度(4)加强处理中心装卸平台的管理,严禁无关人员进入内部作业区,邮件交接完毕,要求生产作业人员及时关闭装卸平台闸门国内特快专递邮件封面书写,收寄代收货款邮件时,必须在相应的“”内划“()”,并用大写注明应收金额。A、OB、C、D、/答案:C 开往首都的铁路列车统为上行、单号。此题为判断题(对,错)。正确答案:22年邮政职业技能鉴定考试题免费下载5篇 第3篇书写国内特快专递邮件封面时,收、寄件人为单位的,详细书写单位全称即可,不必写明街道名称和门牌号码()此题为判断题(对,错)。答案:错下列选项中属于开拆中的特殊情况的有()。A、无条码B、清单缺页C、漏登D、无戳记参考答案:B,C 订户因印刷

6、模糊,倒装,缺页,污染等情况而拒收的报刊,投递员归班后要交给_,由其向发报刊局调换,待调换后再行投递。正确答案:发行员 国家秘密载体通信业务的处理原则是:严密制度、手续清楚、责任分明、()。A.严守秘密B.收发相符C.有据可查D.严格管理正确答案:BC 下列邮路属于按运邮工具划分的有()。A.汽车邮路B.水路邮路C.铁道邮路D.干线邮路正确答案:ABC 窗口文明服务工作中,要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作,提高用户的( )。A.认知度B.信任度C.满意度D.满意率正确答案:CD局内投交邮件自发出特快专递邮件投递告知单之日起本市特快专递邮件保管满5天收件人仍未领取的,按无法投递邮件退回

7、寄件人。()此题为判断题(对,错)。答案:对22年邮政职业技能鉴定考试题免费下载5篇 第4篇邮政员工在服务过程中要做到举止优雅、面带微笑。( )此题为判断题(对,错)。参考答案:正确 储户一日内存款累计金额在10万元以上的要经()授权后方可办理。A.柜员B.支局长C.综合柜员D.分管局长正确答案:B支付国际特快专递邮件赔偿款后,如果找到原寄特快专递邮件的全部或部分时,应当通知受领赔偿人自通知之日起()内,退还领取赔偿款的全部或一部分。A、1个月B、6个月C、9个月D、1年参考答案:A简述客户服务中心业务平台包括的系统。参考答案:(1)话务系统、咨询服务系统;(2)业务处理系统、运营管理系统;(

8、3)客户信息系统、营销管理系统;(4)知识库管理系统、后台管理系统。收件人付费业务详情单中收、寄件人名址、()等栏必须清晰、工整填写,“资费”及“费用总计”栏不允许有涂改痕迹。A、电话B、重量C、资费D、费用总计答案:ABCD互换局接收国际特快专递邮件进口总包时,应查核每袋的袋牌上所写的总包号码、寄发局和寄达局局名是否与()所登相符。A、清单B、路单C、关单D、关封参考答案:B 擅自设立银行业金融机构尚不构成犯罪的,由国务院银行业监督管理机构没收违法所得。此题为判断题(对,错)。正确答案:22年邮政职业技能鉴定考试题免费下载5篇 第5篇卡销户交易适用于( )的销户。A、绿卡单卡户B、卡折合一户

9、C、绿卡通卡D、绿卡通IC卡答案:A,B,C,D 机要件路单是登录发交火车、委办汽车机要袋总包的节目内容,并作为交接的凭证。此题为判断题(对,错)。正确答案:特快专递邮件投递作业环节中,进口开拆时,双人会同处理,要做到一袋一清。()此题为判断题(对,错)。参考答案:正确邮政客服中心服务行为准则包括主动热情、语言优美、积极负责、快速响应、学习创新、协同服务。()此题为判断题(对,错)。参考答案:错误 邮政储蓄发展的三个阶段依次为实物储存、信用储蓄、货币储蓄。此题为判断题(对,错)。正确答案:装发临时加挂的邮车,以装满邮件和邮车的标定载重量为限,25型为20t()此题为判断题(对,错)。答案: 盲人交寄的信函按盲人读物寄递。此题为判断题(对,错)。正确答案:

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