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1、22年物业管理师考试答案8节22年物业管理师考试答案8节 第1节 物业管理条例确立了( )制度。A业主公约和业主大会并存，业主大会决策、业主委员会执行的B业主大会和业主委员会并存，业主大会决策、业主委员会执行的C业主大会和业主委员会并存，业主委员会决策、业主大会执行的D业主公约和业主大会并存，业主委员会决策、业主大会执行的正确答案：B前期物业服务合同是( )，由建设单位代表全体业主与物业服务企业签订。A:委托性质的个人合同B:委托性质的集体合同C:监管性质的个人合同D:监管性质的集体合同答案：B解析：物业管理招标属于()。A:要约B:承诺C:反要约D:邀请要约答案：D解析：要约就是订立合同的意
2、思表示，承诺就是对要约的接受。受要约人认为要约中有些内容不能接受，并提出修改建议，称为反要约。邀请要约是一方邀请他方向自己发出要约，招标是邀请要约，投标则是要约。 影响房地产市场转变的社会经济力量有( )。A金融业的发展B人文环境的变化C自然环境的变化D政治制度的变迁E生活水平的变化正确答案：ABCD物业管理作为一项()，是通过合同产生的。A:市场行为B:管理行为C:交易行为D:有偿行为答案：A解析：物业管理作为一项市场行为，也是通过合同才产生的。物业服务合同是业主和物业服务企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议。物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础。影响人际吸引的因素有很多，
3、例如，刘备、关羽和张飞三人虽然性格迥异，但却结成生死之交，这是因为()在起作用。A:相似性因素B:互补性因素C:互动频率因素D:情感的相悦性答案：B解析：互补性因素对人际吸引产生的影响，其直接含义是指当交往双方的需要和需要的满足途径正好形成互补关系时所形成的互择性吸引。当双方的角色不同、需要不同、期望不同时，人们喜欢那些与自己能够互补的人。这样一般能够使双方的关系更为协调，使交往者各自的个性品质和行为方式上的某些相反的、互补的特征满足相互的需要，从而引起彼此的喜欢。 住宅小区房屋按产权划分有()。A.遗产毗连房屋B.私人房屋C.集体房屋D.国有共有房屋正确答案：BCD 以下不属于由单幢建筑物的
4、全体业主共有的共用部位是( )。A物业管理用房B避雷设施C屋面D公共走廊正确答案：A22年物业管理师考试答案8节 第2节 动机的主要要素包括( )。A决定人行为的方向B.行为的特点C.努力的水平D坚持的水平E.坚持的目标正确答案：ACD 现代管理的三要素不包括( )。A人B时间C物D环境正确答案：B在前期物业管理期间，物业服务企业从事的活动和提供的服务，既包含物业正常使用期所需要的常规服务内容，又包括物业共用部位、共用设施设备承接查验，业主人住，装修管理，工程质量保修处理，物业管理项目机构的（）等前期物业管理的特殊内容。A:前期准备B:竣工验收C:前期运作D:前期沟通协调E:工程质量保修答案：
5、C,D解析： 物业管理机构更迭时，管理工作应移交的管理资料是( )。A各类值班记录B装修验收表C装修图样D物业费收缴明细表正确答案：A 员工薪酬管理，是企业管理者对员工薪酬的支付标准、发放水平、要素结构进行确定、分配和调整的过程，即是对基本工资、绩效工资、激励性报酬和( )等薪资加以确定和调整的过程。A奖励B奖金C年终奖D福利正确答案：D 某项目初期投资额为2000万元，从第1年年末开始每年净收益为480万元。若基准收益率为10%，并已知(P/A，10%，5)3.7908和(P/A，10%，6)4.3553，则该项目的静态投资回收期为（ ）年。A4.17B4.83C5.33D5.67正确答案：
6、A 物业服务企业的主营业收入包括（ ）。A物业经营收入B材料物资销售收入C物业管理收入D物业大修收入E无形资产转让收入正确答案：ACD在房屋种类的划分中，按房屋承重受力方式可分为( )。A:墙承重结构B:构架式承重结构C:大空间结构承重D:砖木结构E:筒体结构或框架筒体结构承重答案：A,B,C,E解析：22年物业管理师考试答案8节 第3节 自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得( )。A少于35日B少于20日C少于30日D少于25日正确答案：B房地产开发的施工管理制度，主要包括()制度。A:项目报建与施工许可证B:建筑工程质量管理C:工程竣工验收备案D:土地使用权出让E:
7、商品房预售答案：A,B,C解析：本题考核的知识点为房地产开发的施工管理制度。房地产开发的施工管理制度包括：(1)项目报建与施工许可证制度；(2)建筑工程质量管理制度；(3)工程竣工验收备案制度。原则上，一般的广告不是要约，即使广告中标明物品及价格，也不认为广告是要约，广告只是邀请要约。下列选项中，可作为要约的广告是( )。A:商场家用电器的促销广告B:悬赏广告C:政府某建设项目的招标广告D:企业建设项目的招标广告答案：B解析： 按提供预售的商品房计算，投入开发建设的资金达到工程建设总投资的25%以上，并已经确定（ ）。A施工计划和竣工交付时间B施工质量和施工进度C施工进度和竣工交付日期D施工计
8、划和施工质量正确答案：C 房地产开发企业资质管理规定将房地产开发企业划分为4个资质等级，其中达到一级资质等级的条件为从事房地产开发经营( )年以上。A5B4C3D2正确答案：A 业主之间建立联系的基础是( )。A共同财产和共同利益B个人利益C个人财产D以上说法都不对正确答案：A 早期介入的风险主要包括（ ）和专业服务咨询的风险。A业主使用物业、接受服务中发生的风险B项目接管的不确定性带来的风险C合同订立的风险D公共媒体宣传报道中的舆论风险正确答案：B 电梯按拖动方式划分，可分为直流电梯、交流电梯和( )电梯。A单机控制B乘客C液压D集选控制正确答案：C22年物业管理师考试答案8节 第4节下列关
9、于地役权的说法错误的是()。A:地役权是在他人的土地上设定的负担B:地役权一般是通过签订地役权合同产生的C:地役权的设定是有偿的D:地役权自地役权合同生效时成立，未经登记不可对抗善意第三人答案：C解析：地役权，是指不动产权利人为某特定不动产的便利而使用他人不动产，使其负一定负担的物权。地役权和相邻关系同样是在他人的土地上设定的负担，地役权的产生一般是通过签订地役权合同产生的。地役权的设定，可以是有偿的，也可以是无偿的。地役权自地役权合同生效时成立，但未经登记，不可对抗善意第三人。结构构件完好、安全可靠，屋面或板缝不漏水，装修和设备完好、齐全完整，管道畅通、现状良好，使用正常或虽个别分项有轻微损
10、坏，但不影响居住安全和正常使用的房屋属于( )。A:完好房B:基本完好房C:一般损坏房D:严重损坏房答案：A解析：本题考核的是根据各类房屋的结构、装修、设备等组成部分的完好及损坏程度，房屋的完损等级分类。主要包括：(1)完好房，指房屋的结构构件完好、安全可靠，屋面或板缝不漏水，装修和设备完好、齐全完整，管道畅通、现状良好，使用正常或虽个别分项有轻微损坏，但不影响居住安全和正常使用，一般经过小修就能修复好的房屋;(2)基本完好房，指房屋结构基本完好，少量构部件有轻微损坏，装修基本完好，油漆缺乏保养，设备、管道现状基本良好，能正常使用，经过一般性的维修即可恢复使用功能的房屋;(3)一般损坏房，指房
11、屋结构一般性损坏，部分构部件有损坏或变形，屋厦局部漏雨，装修局部有破损，油漆老化，设备管道不够通畅，水卫、电照管线、器具和零件有部分老化、损坏或残缺，需要进行中修或局部大修更换部件的房屋;(4)严重损坏房，指房屋年久失修，结构有明显变形或损坏，个别构件已处于危险状态，屋面严重渗漏，装修严重变形、破损，油漆老化见底，设备陈旧不齐全，管道严重堵塞，水卫、电照管线、器具和零件残缺及严重损坏，需要进行大修或翻修、改建的房屋;(5)危险房，指房屋承重构件已属危险构件，结构丧失稳定和承载能力，随时有倒塌可能，不能确保住用安全的房屋。在制定物业管理方案时，建筑物管理计划的主要内容有()。A:租赁计划B:建筑
12、物管理策略C:建筑物维护的标准D:物业检查计划E:公共设施服务的内容答案：B,C,D,E解析：本题考核的知识点为建筑物管理计划的主要内容。建筑物管理计划的内容，包括如下几个方面：(1)建筑物维护的标准；(2)建筑物管理策略；(3)物业检查计划；(4)公共设施服务的内容。房地产市场指标中，城市家庭总支出指除借贷支出以外的全部家庭支出，包括()A:消费性支出B:确定性支出C:转移性支出D:社会保障支出E:财产性支出答案：A,C,D,E解析：城市家庭总支出，指除借贷支出以外的全部家庭支出.包括消费性支出、购房建房支出、转移性支出、财产性支出、社会保障支出。业界普遍认为，物业管理起源于19世纪60年代
13、的()。A:法国B:日本C:美国D:英国答案：D解析： 物业管理条例的立法指导思想是( )。A强调保护业主的财产权益B强调业主与物业管理企业是平等的民事主体C强调业主与物业管理企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项D以上三项都正确正确答案：D 如果NPV( )0，说明该项目的获利能力达到或超过了基准收益率的要求，因而在财务上是可以接受的。A大于等于B等于C小于D小于等于正确答案：A 物业管理师的执业范围包括（ ）。A制定并组织实施物业管理方案B审定并监督执行物业管理财务预算C查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料D负责房屋及配套设施的管理E要具有丰富的物业管理实践经验正确答案：ABCD
14、（一） 制定并组织实施物业管理方案 ;（二）审定并监督执行物业管理财务预算 ; （三）查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料 ; （四）负责房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护与管理 ;（五） 维护物业管理区域内环境卫生和秩序， （六）法律、法规规定和物业管理合同约定的其他事项。22年物业管理师考试答案8节 第5节 功能覆盖物业管理的所有环节，与其他软件相配合实现物业管理的办公自动化。具体包括( )。A存储各类资料和数据B记录每天发生的各项管理事务C计算、记录各类费用，实现财务电算化D以上全是正确答案：D临时管理规约的主要内容包括()。A:共用部位公用设施设备的使用规定B:物业服务企业的
15、权利与义务C:物业的权属状况D:房屋装饰装修规定E:物业的自然状况答案：A,C,D,E解析：以业主临时公约（示范文本）为主要参照依据，临时管理规约应当具备以下主要内容：(1)物业的自然状况与权属状况。物业的自然状况；物业权属情况。(2)业主使用物业应当遵守的规则。相邻权规定；房屋装饰装修规定；共用部位共用设施设备的使用规定；使用物业的禁止性规定。(3)维修养护物业应当遵守的规则。物业维修养护中业主应当相互配合与协助；涉及公共利益与公共安全的物业维修养护；保修责任与住宅专项维修资金的交存、使用和管理。(4)涉及业主共同利益的事项。全体业主授予物业服务企业行使的管理权利；业主承诺按时足额交纳物业服
16、务费用；利用物业共用部位、共用设施设备经营的约定。(5)违约责任。对于业主的共同利益，由业主在()的基础上自行平衡。A:民主谈判B:自主决定C:民主管理D:民主协商答案：D解析：物业管理条例充分尊重和维护业主的财产权利。凡是依附于财产所产生的法律关系，均遵循了民事法律关系的基本原则，强调物业服务企业与业主是平等的民事主体，是服务与被服务的关系，保证业主充分行使财产权。对于业主的共同利益，也由业主在民主协商的基础上自行平衡。下列情形的房地产中，不得进行转让的有()。A:权属有争议的房地产B:被依法查封、扣押、监管或以其他形式限制的房地产C:未取得共有人书面同意的共有房地产D:未依法登记领取权属证
17、书的房地产E:工业厂房答案：A,B,C,D解析：本题考核的知识点为禁止房地产转让的规定。依据有关法律和为维护房地产转让市场秩序，城市房地产转让管理规定明确了以下不得转让房地产的情况：(1)达不到法定条件的房地产不得转让；(2)司法机关和行政机关依法裁定、决定查封或者以其他形式限制房地产权利的，在权力受到限制期间，不得转让该项房地产；(3)依法收回土地使用权的；(4)共有房地产，未经其他共有人书面同意的；(5)权属有争议的；(6)未依法登记领取权属证书的；(7)法律、行政法规规定禁止转让的其他情形。 房地产估价师的考试办法，由国务院建设行政主管部门和( )主管部门共同制定。A人事B税务C财政D建
18、设正确答案：A下列主体中，不属于行政管理主体的是( )。A:省市政府B:乡镇政府C:省市建设厅(住建委)D:业主委员会答案：D解析： 物业服务合同与合同法上的委托合同有类似之处，又因其具有自身特征而独立于委托合同，其特征包括（ ）。A一般不以自己的名义来从事管理和服务活动B物业服务合同已经具有特定的财产管理内容C作为物业服务合同的委托人，具有独立的法人资格D以自己的名义来从事管理和服务活动E物业服务企业可以自行将物业服务合同中的专业服务项目委托他人完成正确答案：BCDE房地产作为不动产，是最基本、最重要的()A:生产要素和管理实体B:生产资料和生产场地C:生产场地和管理实体D:生产要素和生产资
19、料答案：D解析：房地产作为不动产，是最基本、最重要的生产要素和生产资料，它与国民经济的各行各业，以及千家万户都有着密切的关系。22年物业管理师考试答案8节 第6节 下列不属于写字楼物业特点的是( )。A所处区位好，规模大B处于偏僻地带，交通受到阻碍C功能齐全、配套设备完善D保持产权的完整性是写字楼物业保值增值的关键正确答案：B关于成本预算的编制程序，下列排序正确的是()A:收集和整理有关资料根据企业（部门）特点编制成本预算对预算期成本指标进行预测B:根据企业（部门）特点编制成本预算收集和整理有关资料对预算期成本指标进行预测C:根据企业（部门）特点编制成本预算对预算期成本指标进行预测收集和整理有
20、关资料D:收集和整理有关资料对预算期成本指标进行预测根据企业（部门）特点编制成本预算答案：D解析：成本预算的编制程序如下：(1)收集和整理有关资料；(2)对预算期成本指标进行预测；(3)根据企业（部门）特点编制成本预算。 网上调查法的缺点是( )。A调查范围窄B成本高C只能用于有条件上网的人，回复率不高D资料收集慢正确答案：C物业服务企业应当具备独立的法人资格，应具备的条件主要有()。A:依法成立B:有必要的财产或者经费C:有自己的名称、组织机构和场所D:能够独立承担所有责任E:具备雄厚的势力答案：A,B,C解析：物业服务企业应当具有独立的法人资格，意味着物业服务企业应当具备下列条件：依法成立
21、，有必要的财产或者经费，有自己的名称、组织机构和场所；能够独立承担民事责任。 以出让方式取得土地使用权的房地产转让，转让房地产时房屋已经建成的，还应当持有( )。A房屋所有权证书B土地使用权证书C房屋使用权证书D土地所有权证书正确答案：A物业管理师的执业范围不包括()A:查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料B:制定并组织实施物业管理方案C:能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定D:负责房屋及配备设施设备和相关场地的维修、养护与管理答案：C解析：物业管理师的执业范围是：(1)制定并组织实施物业管理方案；(2)审定并监督执行物业管理财务预算；(3)查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料
22、；(4)负责房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护与管理；(5)维护物业管理区域内环境卫生和秩序；(6)法律、法规规定和物业服务合同约定的其他事项。 大型购物中心常采用的物业租金形式为( )。A净租B.固定租金C百分比租金D毛租正确答案：C 在物业管理条例起草阶段，起草小组的主要工作包括( )。A收集有关资料，了解国内外物业管理的立法情况B.开展立法调研，掌握第一手材料C.进行专家论证，研讨立法中的现实问题D.维护全体业主合法权益E广泛征求意见，以求彰显民意正确答案：ABE22年物业管理师考试答案8节 第7节 下列指标中，( )是衡量企业本期资产规模的增长情况，评价企业经营规模总量上的扩张程
23、度。A总资产增长率B三年利润平均增长率C三年资本平均增长率D.长期资产合适率正确答案：A建筑区划内，下列资金和收益属于业主共有的有()。A:会所经营收益B:规划建设的停车库的出租收益C:共有部分停车位收益D:公用部分广告收益E:实行酬金制收费方式的物业服务费结余答案：B,C,D,E解析：本题考核的知识点为建筑物共有部分的所有权。业主对专有部分以外的共有部分享有共有权，即每个业主在法律对所有权未做特殊规定的情形下，对专有部分以外的走廊、楼梯、过道、电梯、外墙面、水箱、水电气管线等共有部分，对物业管理用房、公用设施、绿地、道路等共有部分享有占有、使用、收益或者处分的权利。利用共用部位、共用设施设备
24、经营所得经营收益的使用问题，各方面的认识比较一致，即应当优先用于补充住宅专项维修资金。物业服务收费管理办法规定，酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。零售商在选择零售商业物业租户时首先要考虑的因素是()A:声誉B:财务能力C:位置D:服务态度答案：A解析：声誉是选择零售商作为零售商业物业租户时首先要考虑的因素。由于声誉是对商家公众形象的评估，所以物业服务企业要注意了解零售商对待消费者的态度。 前期物业管理服务的对象是（ ），并按规定向业主收取物业管理服务费用。A建
25、设单位B全体业主C业主大会D物业产权人正确答案：B 共用部位共用设施设备的使用规定主要应包括( )等内容。A物业管理企业应当规定业主装饰装修房屋的施工时间，并要求在其他时间不得施工B业主不得擅自占用物业共用部位和公共场所C业主应按有关规定合理使用水、电、气、暖等公用设施设备，不得擅自拆改D业主及物业使用人使用电梯，应遵守本物业管理区域的电梯使用管理规定E在物业管理区域内行驶和停放车辆，应遵守本物业管理区域的车辆行驶和停车规则正确答案：CDE “浇水、修剪造型、施肥、中耕除草等”是绿化的( )。A日常管理B翻新改选C花木种植D环境布置正确答案：A重点部位动火须由( )。A:消防主管领导批准B:消
26、防管理负责人批准C:消防主管领导会同消防管理负责人会审D:物业管理主要负责人批准答案：C解析： 住宅小区房屋按产权划分有()。A.遗产毗连房屋B.私人房屋C.集体房屋D.国有共有房屋正确答案：BCD22年物业管理师考试答案8节 第8节电信部门就本地区电话升位事项发文，宜用( )。A:通知B:公告C:通告D:公报答案：A解析： 在材料的基本性质中，( )是指材料的自然状态下，单位体积的质量。A密度B表观密度C堆积密度D密实度正确答案：B现金流量图是用以反映投资项目在一定时期内()的简化图式。A:资金流入B:资金流出C:资金形态D:资金运动状态答案：D解析：典型紧急事件包括( )。A:火警B:气体
27、燃料泄漏C:电梯轨道磨损D:噪声侵扰E:电力故障答案：A,B,D,E解析： 下列选项中，登记机关可以依法直接代为登记的是（ ）。A依法由房地产行政主管部门代管的房屋B因正当理由不能按期提交证明材料的C按照规定需要补办手续的D有人主张权利的房屋正确答案：A 零售商业物业现场管理计划的费用测算中，设施维护费约占总费用的( )。A0.5%1%B2%3%C3%5%D8%12%正确答案：C下列指标中，属于房地产投资项目经济评价静态指标的有()。A:投资利润率B:投资回报率C:成本利润率D:现金回报率E:资本金利润率答案：B,D解析：静态指标是在不考虑资金时间价值因素影响的情况下，直接通过现金流量得出的指标。静态指标包括：投资回报率、现金回报率和静态投资回收期。 与前期服务合同相比，物业服务合同具有稳定性强和( )的特点。A期限不明确B期限明确C期限长D期限短正确答案：B