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1、邮政职业技能鉴定历年真题9篇邮政职业技能鉴定历年真题9篇 第1篇验单常用词汇herewithattached译成中文是:随验附上。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误11185客服中心客户管理模块提供客户信息的查询增加、修改、删除等功能。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 从汇票号码440010243110000042可以判断这一笔汇款发生在()年。A.2022B.2022C.2022D.2022正确答案：C 下列关于缮发验单的规定说法正确的有()。A.验单应当顺序编号，每年换编一次，每张验单均需留底存查B.验单以邮政公事邮件寄发C.发往市县以下分支机构和生产单位的普邮验单，可以
2、直寄分支机构和生产单位D.验单寄发后，如需对方答复的，应及时催复正确答案：ABD 下列选项中，()不属于汇兑网点综合柜员的业务权限范围内。A.密码初始化B.业务复核C.日终轧账D.重要空白凭证管理正确答案：AB 召开审贷会时，审贷会成员可指定管户或非管户信贷员会答。此题为判断题(对，错)。正确答案：姓氏“筱”的读音是()。A、tioB、xioC、yuD、yu参考答案：B邮政职业技能鉴定历年真题9篇 第2篇转运作业中班前生产准备的内容包括卫生检查、设备检查、设备耗材检查、单据检查。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错误在SWOT分析中,如果网点面临机会和优势,应该加以利用。()此题为判断题
3、(对，错)。参考答案：正确网点转型的核心理念是()。A、提供卓越客户体验B、明确行长的作用C、打造优质团队D、规范销售流程及行为E、加强客群营销F、运用数据管理网点参考答案：ABCDEF 灭火器应放置在通风、干燥、清洁的地方。灭火器会因受潮或受化学腐蚀的影响而锈蚀，造成开关失灵，喷嘴堵塞，降低灭火器的使用寿命。此题为判断题(对，错)。正确答案：关于每日晨会的内容,以下不正确的是()A.庆祝回顾结果/表扬成功B.指导分享最佳销售经验C.承诺制定当天计划D.批评当面指出员工错误并严肃批评答案：D 邮政储蓄计算机系统中，利率变更属于( )的权限。A.营业员B.支局长C.中心业务主管正确答案：C 六项
4、邮政用品用具中，不属于邮政法规定的邮政专用品是()。A.邮政日戳B.邮件容器C.邮袋D.邮政夹钳正确答案：B邮政职业技能鉴定历年真题9篇 第3篇快递业务员常用的劳动防护用品是:()A、头盔B、护膝C、防护鞋D、雨衣参考答案：C 开拆平常邮件袋时，应先拆平刷袋，后拆平信袋。（）此题为判断题(对，错)。正确答案： 押运班如遇有袋牌、其他规格不符的总包邮件，按规定进行开拆后，如原袋牌不需作为证物附寄的，使用原袋牌重封总包。此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列关于邮件容器的使用说法正确的是（）。A.封发邮件时专用袋和普通邮袋不得混用B.如遇特殊情况，可用外国邮袋（容器）封发国内邮件C.邮袋（容器）
5、连同邮件可直接封发给邮政通信部门以外的单位或个人（用户）D.不得任意抛掷、拖拉、践踏邮袋，需在邮袋上做标志时应使用记号笔正确答案：A 营销员的心理素质包括()。A.自信心B.应变力C.承受力D.乐观向上正确答案：ACD 计算机故障的检测原则是先硬件后软件此题为判断题(对，错)。正确答案：国内特快专递邮件封面书写,寄递费用的()等由系统收寄完成后打印或收寄人员按实际金额填写。A、“邮费”B、“封装费”C、“保价费”D、“付款方式”参考答案：A,B,C邮政职业技能鉴定历年真题9篇 第4篇 当信函类特快专递邮件不足3件时可以和包裹类特快专递邮件混封。此题为判断题(对，错)。正确答案：岚皋地属陕西安康
6、,该地名的拼音注释为“Lngo”。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确按有关法律规定对一本通内账户进行扣划时,不必对子账户逐个扣划。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 ()通过回访客户，可以维持并不断巩固与未购买客户的关系，这样常常能获得第二次、第三次甚至更多次营销机会。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列关于报告的表述错误的是()。A、报告的特点是内容的实践性和表达的陈述性B、报告即“请示报告”C、报告一般用惯用语“特此报告”“以上报告，如有不妥，请指正”等结束D、是广泛采用的重要的上行文参考答案：B省会以上局投递机要件出班时间应安排在上午,并与当地党政机关上班时间相衔接。(
7、)此题为判断题(对，错)。参考答案：正确邮政平台建设为邮政电子商务的快速发展提供了有效的()。A、信息保障B、资金结算C、技术保障D、配送速度答案：C邮政职业技能鉴定历年真题9篇 第5篇 按址投递的投递深度规定中，下列说法正确的是()。A.收件人是个人姓名的，要投递给本人B.写有收件人姓名、单位和电话号码的，要投到单位收发室C.国内法定节假日照常休息，不予投递D.收件人是单位名称的，要投到收件人单位的收发室正确答案：AD 自动化分拣机的分拣格口一般摆成方形，按照摆放方式也称为方形分拣设备。此题为判断题(对，错)。正确答案： 国内普通包裹可以通过贴票方式表示纳付邮费，邮票应贴在( )。A.详情单
8、第一联B.详情单第二联C.详情单第三联D.包裹封面正确答案：C 利用运邮工具或人力，按规定途径、班期在邮政生产机构之间运输邮件的路线称为（）。A.铁路B.公路C.邮路D.航线正确答案：C 客户于2022年8月23日存入50000元定活两便，于2022年12月29日支取，应付客户利息1127.73元。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在汇款冻结期限内各级汇兑业务机构不得自行解冻。()参考答案： 鼠标器是计算机中常用的一种( )。A.输出设备B.输入设备C.读写设备D.输出输入设备正确答案：B邮政职业技能鉴定历年真题9篇 第6篇 附回执的国际邮件的相关清单备注栏内注有“（）”字样。A.AB.RC
9、.RAD.A*R正确答案：D 合同的订立程序之一的要约是希望和他人订立合同的意思表示。此题为判断题(对，错)。正确答案： 按驱动灭火剂的动力来源可分为（）。A.储气瓶式B.储压式C.化学反应式D.泡沫式正确答案：ABC网络终端操作的安全规定,终端机液晶屏要避免阳光直射和硬物撞击()此题为判断题(对，错)。答案：邮政速递代收货款业务邮件的分拣、封发及运输等中转处理按()业务规定执行。A、标准快递B、同城快递C、经济快递D、标准快递和经济快递参考答案：D 下列()是开拆邮袋后应当查核的事项。A.检查袋牌上的接收局名、查看有无误发B.各类给据邮件与清单登注是否相符、有无误发C.包裹应附的详情单是否随
10、附D.保价信函涂改的节目有无加盖封发人员名章正确答案：BCD发现内件性质、数量与邮件详情单填写内容不符,揽收员应当面告知交寄人,到营业网点更正后寄递。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错误邮政职业技能鉴定历年真题9篇 第7篇在整个邮运过程中( )是总包邮件的交接凭证,并与实物必须相随。A、清单B、路单C、验单登记薄D、验单答案：B 金额、户数汇总表中：存入（支取）金额总计由哪几项存入（支取）金额构成()。A.定期B.活期C.定活两便D.通知存款正确答案：ABCD快递包裹从防城港发往桂林的运送方式称为()。A、国际快递B、全国快递C、区域快递D、同城快递参考答案：C 下列邮政编码对照正确的
11、有()。 A.四川省61、62、63、64B.云南省65、66、67 C.贵州省68、69D.西藏自治区85正确答案：ABD物流邮件赔偿的标准是什么?参考答案：(1)未办理保险手续的，实行“先行赔付”制度，按照20元人民币/千克进行赔偿，每票最高赔偿额100元人民币;(2)委托邮政部门办理了保险手续的，协助保险公司按照国家有关保险条款赔偿用户损失;(3)用户自行办理了保险手续的，协助用户提供相关证明文件，由用户向保险公司进行索赔。 下列关于外币理财赎回的说法，正确的有()。A.提前赎回时资金实时返还至客户指定账户B.本金为现汇的，赎回资金以现汇支付C.可以全额提前赎回D.可以部分提前赎回正确答
12、案：ABC 下列各项中，()项属于催领特快专递邮件范围。A.营业窗口投交的，自“领取特快专递邮件通知单”发出3天后，未来领取的B.营业窗口投交的，自“领取特快专递邮件通知单”发出4天后，未来领取的C.属再投转窗口投交的，转后3天未来领取的D.属再投转窗口投交的，转后4天未来领取的正确答案：AC邮政职业技能鉴定历年真题9篇 第8篇以下关于揽投用PDA对EMS意义的表述正确的有()。A、实现邮件运输环节的数据实时采集B、实现邮件分拣封发环节的数据实时采集C、加强邮件揽投环节的全网全程监控水平D、为后续业务流程优化奠定优化管理和技术支撑基础参考答案：C,D英国对速递业务的称呼是国际资料专递。()此题
13、为判断题(对，错)。参考答案：错误 通信子网负担数据传输和()的处理，主要由数据传输介质和通信接口组成。A.信息共享B.信息传输C.数据通讯D.通信工作正确答案：D下列关于二类局限时分拣处理时限标准表述错误的有( )。A、国内小包的处理时限为4小时B、快包的处理时限为6小时C、普通包裹的处理时限为8小时D、印刷品的处理时限为10小时答案：A,D 国内邮件按传递时限分为普通邮件和普通包件。此题为判断题(对，错)。正确答案： 邮政通信网由收寄端、邮件处理中心、( )和投递端组成。A.配送端B.邮路C.运输端D.传递端正确答案：B以下不属于客户服务中心语音平台系统的是()。A、话务系统B、自动排队机
14、系统C、计算机电话集成系统D、交互式语音应答系统参考答案：A邮政职业技能鉴定历年真题9篇 第9篇以下属于国内特快专递邮件禁止寄递物品的是()。A、资料袋B、雪梨干C、毛绒玩具D、机械加工用的三棱刮刀参考答案：D国内特快专递邮件封面书写要求,一票多件的子件邮件详情单内容只需填写收寄件人名址、联系方式和该件邮件重量。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 信盒是邮政用品用具之一。此题为判断题(对，错)。正确答案：经当地中国人民银行分支机构批准,储蓄机构可以办理个人住房储蓄业务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 客户凭卡办理邮政储蓄异地存取业务，按交易金额的1%收取手续费，最低每笔收取2元，存款每笔最高20元，取款每笔最高50元。此题为判断题(对，错)。正确答案： 所有银行从业人员在社会交往和商业活动中不得给予客户任何形式的利益。此题为判断题(对，错)。正确答案： 营销员约见客户前的自身准备包括业务知识准备、营销用具的准备、( )、心理准备。A.计划准备B.形象准备C.信息准备D.产品准备正确答案：A