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1、邮政职业技能鉴定历年真题8篇邮政职业技能鉴定历年真题8篇 第1篇人力资源和社会保障部分别于2022年、2022年设立了呼叫服务员、客户服务管理师两个职业,颁布了国家职业标准()。参考答案：客户信息服务师物流邮件的查询工作主要通过中邮物流()处理平台完成。A、查询投诉B、查询信息C、投递查询D、查单理赔参考答案：D国内特快专递邮件的生产传递过程是指从客户交寄特快专递邮件起,直至将特快专递邮件交给指定的收件人为止的全过程。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 下面关于“信函传递频次时限”说法不正确的有（）。A.D类局进口邮件，12点前到局的当日投递B.E类局进口邮件，12点前到局的当日投递C
2、.D类局进口邮件，10点前到局的当日投递D.E类局进口邮件，10点前到局的当日投递正确答案：CD出口邮件火车站和邮件处理中心之间的盘驳运输时长由各省上报,最长不超过1.5小时,集团公司审核通过后执行()此题为判断题(对，错)。答案： 广告词的写法多种多样，常见的有()。A.号召式B.赞扬式C.风趣式D.情感式正确答案：ABCD因不可抗力造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任,但()除外。A、挂号信函B、挂号明信片C、保价邮件D、包裹参考答案：C邮政职业技能鉴定历年真题8篇 第2篇火车转运作业规范的总包邮件内部处理环节中,对标有“本拆”字样的汇封总包邮件由接收的转运环节开拆处理()此题为判断
3、题(对，错)。答案：客户可持本人()到营业前台申请办理邮政储蓄短信业务。A、邮储活期存折B、有效身份证件C、邮储借记卡D、邮储信用卡答案：A,B,C 区域或省内网是大区或省际网的延伸，与同城或市内网联系密切，在快递传递网络中起着承上启下的作用。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列关于国内散件电子验单基本流程的描述正确的有( )。A、散件电子验单是总包开拆、散件分拣阶段，针对发现的散件差错进行发验所产生的验单B、由邮件处理中心生产人员在网运信息系统中根据系统提示填写电子验单C、向相关局缮发的电子验单需经本单位质量监督员或班长确认D、对于特快等尚未实现信息系统互连互通的，按照现行手工纸质验单模式
4、进行发验和复验答案：B,C,D下列关于邮政法规定的邮票发行叙述错误的是( )。A、普通邮票发行数量由邮政企业按照市场需要确定，报国务院邮政管理部门备案B、纪念邮票发行计划由邮政企业根据市场需要提出，报国务院邮政管理部门审定C、邮政企业负责纪念邮票的选题和图案审查D、邮政管理部门依法对邮票的印制、销售实施监答案：C 以下有关现金出纳工作的说法错误的有()。A.现金兑换，先兑出后兑入B.收入现金先收款后记账，付出现金先记账后付款C.办理现金出库可在非营业时间D.遇特殊情况，一笔现金业务未完成，经办人员可离柜正确答案：ACD 以下关于改汇业务描述错误的是()。A.代办的需出示代办人有效身份证件B.改
5、汇可以改收款人姓名和收款人地址C.改汇只需要综合柜员授权D.密码汇款可以申请改汇正确答案：C邮政职业技能鉴定历年真题8篇 第3篇新邮预订通知业务是集团公司统一向上一年度集邮预订户发送新邮预订信息的短信服务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确在邮政金融计算机网络系统内,负责全国邮政汇兑业务处理、资金管理、会计核算、信息管理的计算机网络系统是()。A、电子稽查系统B、汇兑管理系统C、电子化支局系统D、电子汇兑大集中系统参考答案：D 以下关于袋牌表述错误的是( )。A.挂号信函袋牌颜色为白边红字B.挂号印刷袋牌颜色为黄边红字C.红杯袋牌颜色为白边黑字D.空袋袋牌颜色为棕边黑字正确答案：C如果
6、客户更改其账户的实名证件为本人其他有效身份证件,储蓄机构可不予办理。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误以下汇兑业务交易需要综合柜员授权的有( )。A、商务汇款转普通汇款B、补导或补打商户即兑信息C、商户即信息查询D、普通汇款转商务汇款答案：A,B客户输入的密码在操作员显示屏上显示“*”代替密码值。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为()。A.保价邮件和非保价邮件B.国内邮件和国际邮件C.本埠函件和外埠函件D.快递邮件和普通邮件正确答案：A邮政职业技能鉴定历年真题8篇 第4篇 计算机鼠标是为适应图形界面操作的一种输出设备。此题为判断题(对，错)。正
7、确答案： 账表上、凭证上的数字写错时，可以用涂改液涂改。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮件转运工作具有联合作业、昼夜运转两个特点()此题为判断题(对，错)。答案：代理保险业务按保障主体不同分为团体保险和个人保险()此题为判断题(对，错)。答案： 并联电路中电阻两端的电压相等，且等于电路两端的电压。此题为判断题(对，错)。正确答案：国内物流邮件禁限寄规定,集散网可以寄递配送往超市的物品。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误封发环节应确保网上总包条码信息与总包实物袋牌条码一致,确保网上生成的( )等信息与总包袋牌书写或打印的内容一致。A、总包寄达局B、总包种类C、总包资费D、内件数量答案
8、：A,B,D邮政职业技能鉴定历年真题8篇 第5篇 以下贷款用途径不符合我行贷款政策的有()A.王某经营一家服装店贷款用于进冬装B.夸某经营一家干洗店贷款用于购进一台干洗设备C.金某经营一家饭馆贷款用于开一家美容院D.郭某经营一家小超市贷款用于店面装修正确答案：C邮储银行总行与保险总公司签订的协议分为代理保险产品协议、批量代收付业务协议和“邮保通”系统应用协议三类。()此题为判断题(对，错)。答案：错 以下选项中，（）是投递员归班恰应进行“三查”内容。A.查数未投邮件件数B.查有无漏投邮件及再投转退邮件的批注情况C.检查投递邮件清单签收情况D.查核有无错投情况正确答案：BCD 邮政企业委托他人设
9、计作品时，应注意的问题包括()。A.规定版权归邮政企业所有B.受托方所设计的作品如果侵犯第三人的版权则由受托方承担责任C.受托人对创作图稿涉及第三人知识产权、肖像权，应取得权利人同意，并签署许可使用的法律文件D.在合同中要约定，双方的权利与义务、著作权归属正确答案：ABCD 出口国际邮件总包直接发往国外，或交出港轮船、班机运输，应由（）按水陆路或航空分别登刊路单。A.出口互换局B.出口交换站C.进口互换局D.进口互换站正确答案：AB邮政内部因工作需要查阅档案时,下列做法正确的有( )。A、查阅档案应经主管领导批准B、查阅单位可以将相关档案调走C、工作人员不签署意见和盖章证明D、查阅时在接待查询
10、登记簿上登记参考答案：A,C,D外币储蓄一本通美元子账户每日每户累计存款最高限额为万美元(含)。()此题为判断题(对，错)。答案：对邮政职业技能鉴定历年真题8篇 第6篇交换站接收出口或过境总包时,先按()所注,找出“关单袋”,取出“关单”交给海关。参考答案：路单 宁夏回族自治区的邮政编码前两位是()。 A.73B.74C.75D.76正确答案：C Pyongyang的中文意思是平壤，是韩国的首都。此题为判断题(对，错)。正确答案： 测量不规则或弧形快件，以测量边的（）为标准A.弧线B.直线C.曲线D.半径正确答案：BP127形象宣传年册在设计时,其选用图片要精选,除具有()功能外,还应给人以精
11、神的愉悦及美感享受,以保证效果。A、宣传B、广告C、价值D、使用参考答案：A 下列关于国内进出口包裹处理时限说法正确的有。A.一级邮区中心局当天收寄的出口包裹，应于次日8点以前全部处理完毕,交发计划车次B.一级邮区中心局处理当日20点以前到站的进口包裹，应于次日上午10点前投递C.省会二级邮区中心局当天收寄的出口包裹，应于次日6点以前全部处理完毕赶发计划车次D.省会二级级邮区中心局处理当日20点以前到站的进口包裹，应于次日上午12点前投递正确答案：AC 有限公司营业执照上显示客户经营年限未满一年，我行坚决不予受理。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政职业技能鉴定历年真题8篇 第7篇机要件(信
12、)重量在500克以上的,应在封皮上加贴(捆)相应的捆扎材料。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确邮政彩信业务主要包括彩信账单、彩信广告、彩信手机报和邮政企业内部彩信等业务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 以下打印机是击打式打印机的是()。A.彩色打印机B.喷墨打印机C.激光打印机D.针式打印机正确答案：D在办理虚实地址包裹寄递作业流程中,营业系统返回的地址信息会发送到()匹配。A、EMS收寄系统B、全国名址中心C、邮政网上营业厅D、支局电子化系统答案：B为客户提供卓越的客户服务,就要求我们务必对客户要保持一贯的谦恭有礼和专业态度、做正确的事情、构建长久的合作关系、对客户问题负
13、责到底、为客户提供超预期服务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确网点存量市场目标测算时,户均资产=资产数客户数。()此题为判断题(对，错)。答案：错误解析：户均资产等于资产总数除以客户数，故错。 对于逾期超过7天的贷款，应先对信贷员进行初步责任认定，此后贷款催收工作主要由贷后管理岗负责，管户信贷员协助。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政职业技能鉴定历年真题8篇 第8篇下列关于分拣封发平衡合拢的工作要求的说法,正确的有()。A、对分拣封发处理的全过程进行对照B、做到账账对照C、进行散件对照D、每发一次班就要进行一次数字对照参考答案：A,B,C,D国内特快专递邮件出口分拣封发作业流程包
14、括:总包接收、总包称重、总包开拆、邮件分拣、邮件封发、平衡合拢、总包交发()此题为判断题(对，错)。答案：错机械化分拣格口的布局的基本方法是:按( )排列格口;流量小的格口尽量放上边格;流量大的格口可以设在下边格口。答案：运邮路线 在使用计算机键盘时要注意不得随意的拖拽，防止键盘线断裂。此题为判断题(对，错)。正确答案： 快递服务在服务时限方面，规定快递最长服务时限，异地不得超过（）小时。A.24B.36C.48D.72正确答案：D “The lowest fee is 2 yuan”中文含义是：最低费用是2元。此题为判断题(对，错)。正确答案： 如果总包数量与交接单信息不符，需双方当面查清核实或在交接单上批注实收数量。此题为判断题(对，错)。正确答案：