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1、22年电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集5卷22年电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集5卷 第1卷用户利用固定电话拨打普通国内长途电话须加收本地通话费。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误只考虑消费者或用户在需求上的共同点,而不关心他们在需求上的差异性是市场营销策划中的无差异营销策略。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确IP网络运行维护规程规定,当BER链路月平均日峰值利用率超过()时,链路需进行扩容。A、50%B、60%C、70%D、80%参考答案：A 以产品为中心的4P是指()。A.产品.成本.价格.分销B.成本.价格.便利.分销C.产品.价格.促销.分销D.成本.产品.价格.分销正确答
2、案：C 电信产品经过两个或两个以上中间商环节再销售给消费者的销售渠道，称之为宽渠道。此题为判断题(对，错)。正确答案： OSI模型把计算机网络通信的组织与实现按功能划分为()个层次。A.5个层次B.6个层次C.7个层次D.8个层次正确答案：C 在IP协议中用来进行组播的IP地址是()。A.A类B.B类C.C类D.D类正确答案：D 以下()不属于开展竞争定位的维度。A.客户购买价值因素B.电信业务的提供能力C.客户关系能力D.客户忠诚度正确答案：D22年电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集5卷 第2卷在调查问卷中,由于被调查者的文化程度不同,问卷中的用语要专业化一些。()此题为判断题(对，错)。参考答
3、案：错误 新网通占有大客户的调查是()。A.重点调查B.抽样调查C.普查D.典型调查正确答案：A基本速率接口可提供1.544Kbits和2.048bits两种速率的通信。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 电信产品的整体概念包括()。A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.相关产品E.实体产品正确答案：ABC SC/APC的光纤连接器件指的是塑料方形接头，其截面工艺类型为8度角的斜面，一般颜色为绿色。此题为判断题(对，错)。正确答案： 某一本地电话网用户可以通过加拨国内长途字冠和长途区号，呼叫另一个长途编号区本地电话网的用户。此题为判断题(对，错)。正确答案：通信市场细分的出发点是()
4、。A、客户需求B、消费水平C、业务特征D、客户年龄参考答案：A 电信分服务理念是“用户至上，用心服务”。此题为判断题(对，错)。正确答案：22年电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集5卷 第3卷 下列属于采用虚电路连接的系统是()。A.分组交换B.DDNC.帧中继D.ATME.SDH正确答案：ACD 1960年，美国营销学者()将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促销四类。A.菲利普科特勒B.西奥多莱维特C.杰罗姆麦卡锡D.尼尔博登正确答案：C 会议电视终端设备的传输接口常用的有()A.E1B.以太网C.双/单V.35D.RS-449专线正确答案：BDMSTP设备中,以太网业务主要通过()方式映
5、射到SDH虚容器中。A、透传B、二层交换C、虚级联D、连续级联参考答案：CD 集团客户与居民客户对通信产品的要求目的是相同的。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信公司推出的拨号上网,ISDN,ADSL等业务时采取了()。A、无差异营销B、差异营销C、集中性市场营销D、非集中性营销。参考答案：B一般对于无线信号有较强衰减作用,勘测时需要特别注意的障碍物是()A.金属B.玻璃C.钢筋混凝土D.釉面陶瓷墙答案：ACD局域网中的集线器又称HUB,其作用是在网络中把计算机集中到“总线上”相互连接在一起,实现互通。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确22年电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集5卷 第4卷
6、 “家家e”是一种基于来电显示的程控新业务。此题为判断题(对，错)。正确答案：建立渠道目标的限制因素有()A、客户因素B、产品因素C、渠道因素D、竞争参考答案：ACD有关手机音乐的代码的描述正确的是:()A、语音号：10155，短信号10655333B、语音号：10158，短信号10655333C、语音号：10158，短信号10653333D、语音号：10155，短信号10653333参考答案：A 用户欠费总额的收取不含()。A.始欠费金额B.月租费C.滞纳金D.复机费正确答案：D 每个消费者在电信市场上购买电信产品时，总是希望在有限收入范围内，花费合理的代价得到最大的满足感。此题为判断题(对
7、，错)。正确答案： 电信一级市场的特点是网络投资巨大，对于网络要求较高A.资源B.网络运营成本C.稳定性D.覆盖范围正确答案：D客户关系是建立在优质、高效、便捷服务基础上的真正的客户关系。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确()策略是指谈判者为了达到一定的谈判效果,利用消耗对方精力、麻木对方神经的办法,使之在谈判中失利。A、红脸白脸B、欲擒故纵C、疲劳轰炸D、旁敲侧击参考答案：C22年电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集5卷 第5卷PCM30路系统,这种制式的一次群系统其速率是()Mbits。A、0.144B、1.544C、2.048D、1.024参考答案：C 市场是指()。A.买卖的场所B.
8、现实的购买者C.潜在的购买者D.现实的购买者、潜在的购买者正确答案：D三相四线制中各相负载均等时,中线电流为0。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 关系营销是把营销活动看成是哪几方面发生互动作用的过程()。A.企业与消费者B.供应商C.分销商D.竞争者E.政府机构及其他公众正确答案：ABCDE CI主要分为三大部分，即企业理念识别（MI）()、和企业视觉识别（VI）。正确答案：企业行为识别（BI） 一般来说，服务的有形构成部分子服务中占比例越大，构成服务人员的因素就越重要。此题为判断题(对，错)。正确答案：电源在电路中的作用是使电路两端始终保持一定的电位差,以维持电路中电流的流通,这种作用的实现依靠自身储能来实现的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误由地沟坑内刨除土石于沟外时,应注意()A、不应堆积过高，必须有适当的坡度B、及时清除妨碍交通处的土石C、所挖出的土石，不得在消防栓及各种井盖上D、使土石不至于回落于有人的沟内参考答案：ABCD