《21年电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集5卷.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《21年电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集5卷.docx（12页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、21年电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集5卷21年电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集5卷 第1卷 1876年()发明了电话。A.爱迪生B.牛顿C.贝尔D.西门子正确答案：C 一般说来，市场营销管理过程包括()。A.发现和评价市场机会B.细分和选择目标市场C.制定市场营销组合D.决定市场营销预算E.执行和控制市场营销计划正确答案：ABCDE拨号常见的故障有无拨号、无脉冲拨号或双音频拨号、拨号不全等。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确()主要是指服务人员对于服务工作的看法,以及在为客户进行服务时的具体表现。A、职业道德B、服务态度C、服务规范D、服务标准参考答案：B天翼智能组网产品中如何评价wif
2、i信号质量()A.距离远近B.天线数量C.信号强度D.无线速率答案：CD一般消费品市场包括消费品市场和特殊商品市场。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误统计分组就是根据研究对象的(),按照一定的标志将统计的总体划分为若干组的一种统计方法。A、性质B、特性C、要求D、需求参考答案：A21年电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集5卷 第2卷经营者不得捏造、散布虚伪事实,损害竞争对手的商业信誉和商品声誉。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 仪表2M连接线收发接反()。A.仪表2M发信连接线损坏B.仪表2M收信连接线损坏C.远端未做2M环回D.中间电路2M转接不好E.中间设备数据设置不正确正确答
3、案：BCD施密特触发器是一种依靠电位触发的双稳态电路,可应用于波形变换、幅度鉴别等。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确合理的信用期限应当着眼于使企业的总效益达到最大,理论上信用期限最低限度应该是资金平衡。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 智能终端产品主要以()为核心。A.移动电话B.寻呼机C.PDAD.便携式电脑正确答案：ABC欠费用户逾期一个月不付费的予以停话;对欠费数额较大的用户可提前停话;欠费已满()个月的用户按拆机处理。A、三B、四C、五D、六参考答案：A在以太网上安装需配置DNS、网关、()等参数。A、MAC地址B、绑定C、IP地址D、代理服务器参考答案：C21年电
4、信职业技能鉴定模拟冲刺试题集5卷 第3卷根据信息安全管理原则规定应该按照()的原则,各级维护部门承担所负责维护的网络、系统、平台的信息安全责任。A、谁主管谁负责B、谁操作谁负责C、谁维护谁负责D、分级管理参考答案：ABCD 通常将消费者未能得到满足的感受状态称为()。A.欲望B.需要C.需求D.愿望正确答案：B 消费者市场细分得依据有()A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分正确答案：ABCD根据新产品的性能、结构等特点,新产品可分为()A、全新产品B、换化新产品C、具有新用途的产品D、改进新产品参考答案：ABCD对金卡级客户的投诉、障碍申告的首次回应时限为()小时。A、1B、2C、
5、4D、8参考答案：B已动作保安单元内的热线圈,可加热复位后使用,但一般不宜超过三次。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确广义和狭义的市场所共同具备的三个要素为()A、有某种需要的人B、交易地点C、为满足这种需要的购买能力D、购买欲望参考答案：ACD21年电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集5卷 第4卷 营业员服务行为准则中，积极负责是指对客户的问题和请求，以首问负责的态度给予积极的回应。此题为判断题(对，错)。正确答案： 外部协调流程获得的解决方案在返回服务实现流程的同时，要进入知识流程的目的是什么()。A.实现流程的闭环B.实现知识的整合和发布C.保证遇到同样问题是能够及时解决D.确保解决方
6、案是可行的E.对流程进行优化正确答案：ABC 下列哪项不是“三包”的内容()。A.升级B.修理C.更换D.退货正确答案：A三相交流电发电机的转子转动时会使穿过三个绕组的磁通量发生变化。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确移动数据通信是通过无线数据终端,为用户在任意固定地点或在运动中与其他数据终端交换数据、传递文件、提取资料,以及访问数据库的通信。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确与客户交流时,快速讲话会给对方一种()感。A、压力B、威胁C、亲切D、紧迫参考答案：D饰品规范中女士可佩戴的有项链、戒指、手表、和()A、耳钉B、耳环C、手链D、工号牌参考答案：A21年电信职业技能鉴定模
7、拟冲刺试题集5卷 第5卷 网络营销是对传统营销在哪几方面的挑战与革新()。A.观念B.策略C.手段D.理念正确答案：ABC 大多数消费者对价格比较关注，要求价廉物美。有的通信企业推出“优惠月”活动，在规定时间内降价让利，有效地吸引了消费者，是客户购买动机的()。A.求廉动机B.求利动机C.求俏动机D.求新动机正确答案：A发定时系统主要产生抽样用的位脉冲和编码用的路脉冲,它们都由主时钟CP控制产生。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误PTN3900上一般同3G基站控制器RNC.用光纤对接,才用的是()单板上的()接口。A.C.D.1,通道化STM-1B.A.D.1,非通道化STM-1C.C.D.1,非通道化STM-1D.A.D.1,通道化STM-1答案：D资源管理器(Windows)的列表内容“按名称”排序,是按文件扩展名排序。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误现代促销组合一般包括()A、广告促销B、人员促销C、销售促销D、直接营销参考答案：ABCD 营销是个人和集体通过创造，提供出售，并自由地同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。以下描述不正确的是()。A.营销是一种创造性行为B.营销是一种被迫的交换行为C.营销是一种管理过程D.营销是一种企业参与社会的纽带正确答案：B