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1、21年烟草专卖技能鉴定考试试题题库7卷21年烟草专卖技能鉴定考试试题题库7卷 第1卷烟草公司品牌卷烟入网销售标准的公平认可比例为竞争指标。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确目标市场选择模式中的多角化模式,可以较好地()企业的经营风险。A、集中B、消除C、分散D、承受参考答案：C 烟叶烘烤过程中，叶色的变化与叶内（）密切相关。A.水分蒸发B.生理生化C.糖含量D.氨基酸正确答案：B 增塑剂施加装置刷辊的更换步骤为（）。 (1)把新刷辊装入箱孔，注意使刷辊里端的槽对准销子，保证拆卸螺孔水平。从箱孔中沿辊的轴线取出刷辊。 (2)拧松并取出3只紧固螺钉，再从2只专供拆卸用的螺孔内装入2只螺钉，
2、把法兰从喷洒室端面顶出。 (3)用木槌敲击法兰，沿轴线方向装入箱孔，并装上辊端的挡圈及螺钉，最后旋紧3只紧固螺钉，装上尼龙盖。 (4)从箱孔中沿辊的轴线取出刷辊。 (5)撬下尼龙盖，再旋松辊外端面的螺钉，取下螺钉和挡圈。A.2、4、5、1、3B.5、2、4、1、3C.5、1、2、4、3D.5、4、1、2、3正确答案：B 以下描述分类随机储存正确的是（）A.货物的储存位置是随机产生的，任何一种物品可以摆放在任何一个位置上。B.对需要存放的货物按照一定的特性进行分类，每一类货物固定存放在相应的储位上。C.在确定各种货物的入库时间的前提下，不同的货物可以共用同一储位。D.每一类货物都有固定的储存位置
3、，在每一类货物的固定储位上，货物的指派是随机的。正确答案：D国家局2022年卷烟零售客户满意度调查样表中的评价等级分为3级。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误21年烟草专卖技能鉴定考试试题题库7卷 第2卷 白助烟调制常出现不利温湿度条件，因此要根据不同的条件采取相应的措施，当外界湿度过高，应( )。A.关紧前后左右通风门窗，半开山尖通风口，全开房脚通风洞，加宽绳距，B.夜间打开晾房门窗澈散湿、日间关闭门窗C.在晾房内生几个木炭小火炉D.应密闭晾房门窗，根据晾房情况适当减小竿距与株距，水分较大的烟株放在晾房下层正确答案：AC 在期末盘点中，财务部事先准备好盘点单,要求已经编号。此题为判断
4、题(对，错)。正确答案：在期末盘点中，财务部事先准备好盘点单,要求已经编号并且连号。 储存特殊货物要遵循（） 一般货物的管理制度 公安部门的管理规定 根据这些货物的性质、 性能和特点制定专门的储存管理办法A.B.C.D.正确答案：A一个问卷中若既有封闭式问题又有开放式问题,则称该问卷为混合型问卷。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 分析仓库的储放需求。重点考虑仓库的机能和（）问题。A.货物的储放需求B.货物的分拣频率C.进出库动态规律D.储存货物的物理化学特性正确答案：A 个别学习的优点是：( )。A.学员可以自由学习B.培训方式规范化C.灵活D.容易采用多种新的培训媒体。正确答案：A
5、BCD21年烟草专卖技能鉴定考试试题题库7卷 第3卷 在工商卷烟物流在途信息系统中，卷烟工业企业车载设备使用率是指在统计时间内，该工业企业发货的、能够在途跟踪到的汽运物流单数量与汽运物流单总量的比值。此题为判断题(对，错)。正确答案： 代履行的费用由（）承担，法律另有规定的除外。A.行政机关B.当事人C.受委托的代履行组织D.代履行人正确答案：B 日照与烟叶等级质量有密切关系,在年降雨量( )。A.日照短,烟叶生长发育不良B.日照短,产量低,但烟叶过厚C.日照过长,会使烟叶组织粗糙D.日照过长,叶片变厚,降低烟叶外观质量正确答案：ACD对本企业品牌卷烟进行宣传推广、促销等的公平性是()内容之一
6、。A、卷烟工业企业的服务调查B、卷烟零售客户的服务调查C、卷烟消费者的服务调查D、市场调查参考答案：A 经营烟草专卖品进出口业务.外国烟草制品购销和在海关监管区内经营免税的外国烟草制品购销业务.免税烟草制品批发业务.罚没烟草制品拍卖业务及罚没国外烟草制品批发业务应当持有( )。A.烟草专卖生产企业许可证B.烟草专卖批发企业许可证C.烟草专卖零售许可证D.特种烟草专卖经营企业许可证正确答案：D采购中能够做到以()购买到高质量产品或服务是采购的重要任务。A、合适的质量B、合适的价格C、合适的费用D、合适的成本参考答案：B21年烟草专卖技能鉴定考试试题题库7卷 第4卷关于客户发展方案的说法,以下哪个
7、是错误的?()A、发展方案的目标客户应参考一些标准，有针对性地进行选择B、要对公司向目标客户提供的现有服务进行分析，了解服务的增长空间C、发展方案一旦确定并开始实施，在按计划实施结束前不应再作调整D、应保持对发展方案实施情况的跟踪，必要时及时进行调整和改进参考答案：C在市场调查中,调查获得的事实和经过统计的资料不能直接使用。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确若企业的宣传有()的倾向,卷烟零售客户的期望就会过高,其感受到的服务水平也会低于期望目标。A、明显B、错误C、夸大D、引导参考答案：C 某股份制企业被责令停业整顿。根据行政复议法的规定，下列哪些人员或组织不可以以企业名义提出复议申请
8、?（）A.企业股东会B.企业董事会C.企业股东代表大会D.与企业有债权债务关系的债权人正确答案：D 行政处罚案件当事人要求听证的，行政机关应当组织听证。当事人（）行政机关组织听证的费用。A.不承担B.承担C.必要时应当承担D.承担一部分正确答案：A一般情况下,卷烟销售活动分析的第一个步骤是()。A、收集分析资料B、研究分析资料C、确定分析计划D、做出分析结论参考答案：C21年烟草专卖技能鉴定考试试题题库7卷 第5卷 卷烟代送模式的缺点是：一是送货服务质量不易控制，二是代送点管理难度较大此题为判断题(对，错)。正确答案：提前进货期,又称在途时间,由()组成。A、供应商发货准备时间B、订货间隔天数
9、C、运输在途时间D、入库销售准备时间参考答案：ACD 烟用物料从不同的角度可以划分为多种类别，请简述划分依据和对应种类。正确答案：（1）依材料用途可以分为：主要材料和辅助材料（2）依加工与否可以分为：素材和成型材（3）依来源可以分为：外购材料、委托外加工半成品和自制半成品 车辆配载安排必须首先对特性差异大的货物进行分类。此题为判断题(对，错)。正确答案：品牌调查与分析对企业知已知彼、正确认识品牌的现状和发展方向有着重要的作用,但对品牌决策没有什么重要影响。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误无差别性市场策略是指企业进入市场时把整个市场看作一个大的目标市场,不进行细分。这种策略适用于:()
10、。A、同质市场B、具有广泛需求的产品C、能大量生产的产品D、能大量销售的产品参考答案：ABCD21年烟草专卖技能鉴定考试试题题库7卷 第6卷采购包含了哪些要点()A、采购是一种交易行为B、采购的实现必须具备一定的条件C、采购过程是一个选择的过程D、采购的目的是满足自身的需求参考答案：ABCD 关于行政处罚案卷档案管理表述错误的是( )。A.行政处罚案件档案是按照法定的程序.在办理行政处罚案件过程中直接形成的.反映执法活动全过 程的.具有保存价值的文字.图表.声像等各种形式历史记录B.办案机构应当定期向本单位档案管理部门移交专卖行政处罚案卷档案，借阅.调用.移交档案材料， 应当办理批准或者移交手
11、续C.行政处罚机关应当定期向本单位档案管理部门移交专卖行政处罚案卷档案，集中统一管理D.对查无实据作了结处理案件的案卷材料，为长期保存案卷正确答案：D 下列关于促使烟叶干物质损耗原因的选项中，表述正确的是( )。A.蛋白质和氨基酸脱氨放出氨气B.果胶质分解放出甲醇C.某些有机酸被氧化放出二氧化碳D.以上不是主要原因正确答案：ABC 以下媒介可以发布烟草广告的是()。A.广播节目B.报纸文章C.经依法批准的户外广告D.期刊封底本题答案：C 关于烟叶醇化的原理，目前认为可能发生的作用机制是( )。A.纯化学变化B.微生物作用C.酶催化D.以上观点都不对正确答案：ABC而且为了获得卷烟零售客户满意,
12、提高客户满意度,就必须将注意力投入到满足卷烟零售客户各种不同水平的需求上:到造就客户良好的感受,这些需求为:()。A、基本的卷烟产品B、提供服务C、管理层与员工的互动D、员工与客户的互动参考答案：ABD21年烟草专卖技能鉴定考试试题题库7卷 第7卷在消费者满意度评价指标中,卷烟零售店的覆盖率为二级指标。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 简述一下链式垂直升降机的结构和工作原理？正确答案：工作原理：它根据预定的物料流程，在电控系统的控制下，将物料从低位（或高位）提升（或下降）到高位（或低位），并完成物料向上（或下）游的输送。结构：a主框架：是安装支承整机部件的主体；b传动装置：由减速电机
13、、轴、链轮、链条等组成，是提升货物的驱动机构；c升降导轨：由导轨和压导板等组成，用压导板将导轨固定在主框架上，当升降输送机正常工作时，提升轿厢沿升降导轨上、下运行，而当超速制动起作用时，此导轨具有足够强度承受提升轿厢及其载荷被夹持在导轨上的冲击；d提升轿厢：由框架、导轮组件、超速制动装置等组成，是装载升降货物的支承体；e链式输送机：由驱动装置、传动组件、托辊组件、光电开关支架等组成，是水平输送货物的工作站台；f缓冲器：缓冲器材料采用聚氨酯橡胶，它装在主框架顶部和底部，在提升轿厢的正上（下）方，当提升轿厢冲顶或下坠时，缓冲器应能承受相应的冲击，是最终安全保护部件 下列哪项不是烟草专卖行政主管部门
14、实施行政处罚应当遵循的原则()。A.主体适格、程序合法、手续完备B.与违法行为的事实、性质、情节和社会危害程度相当C.公平公正、公开透明，保障当事人的合法权益D.加大处罚力度，规范公民、法人和其他组织自觉守法本题答案：D 分析盘点结果可以通过盘点数量误差、盘点数量误差率、盘点品项误差率、盘点次数比率、平均每件盘差金额、平均每品项盘差次数六大指标进行考察，请简述这些指标的表达公式。正确答案：（1）盘点数量误差=实际库存数-账目库存数；（2）盘点数量误差率=盘点数量/实际库存数100%；（3）盘点品项误差率=盘点误差品项数/盘点实际品项数100%；（4）盘点次数比率=盘点误差次数/盘点执行次数100%；（5）平均每件盘差金额=盘差误差金额/盘差总件数；（6）平均每品项盘差次数率=盘差次数/盘差品项数100%。下列哪些服务没有特定结果()。A、送货员谦逊的态度。B、某一卷烟品牌是否畅销。C、客户经理解决问题的能力。D、电话订货员理解问题的能力。参考答案：ACD 下列运输行为，由省级烟草专卖局委托地(市)级烟草专卖局代签烟草专卖品准运证的是()。A.运输依法没收的走私烟草专卖品B.运输滤嘴棒、烟用丝束和烟草专用机械C.出口退货的烟草专卖品D.运输国产的卷烟、雪茄烟本题答案：D