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1、21年人力资源师考试真题及答案7卷21年人力资源师考试真题及答案7卷 第1卷 直接传授型培训法适应于知识类培训，具体包括（ ） .(A) 模拟训练法(B) 讲授法(C) 头脑风暴法(D) 研讨法(E) 专题讲座法正确答案：BDE 内部回报包括( )A参与企业决策B更大的责任C更大工作空间D免费工作餐E更有趣的工作正确答案：ABCEABCE内部回报指员工自身心理上感受到的回报，主要体现为一些社会和心理方面的回报一般包括参与企业决策，获得更大的工作空间或权限，更大的责任，更有趣的工作，个人成长的机会和活动的多样化等 以下关于以任务或过程为取向的研讨的说法错误的是（ ）。A后者重点是发现受训人员的优
2、缺点B前者需要设计具有探索价值的题目C后者着眼于讨论中成员间的相互影响D前者着眼于达到某种事先确定的目标正确答案：A过程取向的研讨着眼于讨论过程中成员之间的相互影响，重点是相互启发，进行信息交换，并增进了解，加深感情；任务取向的研讨着眼于达到某种目标，这个目标是事先确定的，即通过讨论弄清某一个或几个问题，或者得出某个结论，组织这样的研讨需要设计能够引起讨论者兴趣、具有探索价值的题目。 采取事业部制的组织机构，能够使得企业具有较强的适应性，但是，也有很多的缺点主要表现在( )。A不利于企业信息沟通B组织机构重叠C管理人员膨胀D容易忽视企业整体的利益E决策依赖一个人，影响决策质量正确答案：BCDB
3、CD事业部制结构的主要不足是：容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象；各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。 说明绩效管理系统设计的基本内容。正确答案：略 统计工作中我们经常要将数据转化为图表的形式，在下面的软件中，（ ）可以实现这个功能AoutlookBwordCExcelDFrontPage正确答案：C 创新能力的激励机制包括（ ）。A团队激励机制B个人激励机制C市场激励机制D社会激励机制E企业激励机制正确答案：CDE激励不仅能促进创新能力的转化，而且在潜在创新能力的开发过程中也起着重要作用。对创新能力的激励机制主要有三种：市场激励机制、社会激励机制和企业激励机制。 劳动法律
4、行为包括（ ）。A沟通行为B合法行为C司法行为D违约行为E调解行为正确答案：BCD劳动法律行为是指以当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果的活动。包括合法行为、违约行为、行政行为、仲裁行为和司法行为等。 为了保证绩效考核的公正，公平性，企业人力资源管理部门应当确立（ ）。A公司员工绩效评审系统B公司考核指标的可衡量性与客观性系统C公司考核标准体系的合理性系统D公司员工的申诉系统E公司绩效考核的反馈系统正确答案：AD21年人力资源师考试真题及答案7卷 第2卷 以下不属于劳动标准法的是（ ）。A劳动争议处理法B工资法C劳动安全卫生标准法D工作时间法正确答案：A劳
5、动法的体系包括劳动关系法、劳动标准法、劳动保障法和劳动监督检查法。其中，劳动标准法包括工作时间法、工资法和劳动安全卫生标准法。A项，劳动争议处理法属于劳动关系法。 实施培训是指在企业培训组织管理部门或岗位人员的组织下，由培训教师实施培训其主要内容不包括( )。A培训B考核受训者C考核培训教师D培训奖惩正确答案：CC实施培训是指在企业培训组织管理部门或岗位人员的组织下，有培训教师实施培训并由该培训项目的组织管理责任人组织考核评定。其主要内容包括：培训、考核受训者、培训奖惩。 面试开始时应从应聘者（ ）开始发问。A可以预料到的问题B最预想不到的问题C最难于回答的问题D简历中有疑问的地方正确答案：A
6、 某国有企业的员工都是“终身制”，大家感觉工作是一个铁饭碗，除非犯了重大错误，公司不可能辞退他们。因此，该公司的员工大都抱有“不求有功，只求无过”的态度，对公司的事情不甚关心，对自己的工作也是敷衍了事，遇到困难总是寻找客观原因。人力资源部经理是一个事业心很强的人，他很希望改变这种局面。问题：你能否为人力资源部经理出出主意？正确答案：建议该企业采取竞聘上岗的方式，具体分析如下：(1)竞聘上岗是我国国有企业在经济改革的实践活动中，涌现出来的一件新事物。它对传统体制下“终身制”“铁饭碗“铁交椅”的劳动人事制度产生了巨大的冲击，成为促进企业劳动人事制度改革的重要突破口。(2)竞聘上岗的具体做法：根据能
7、岗匹配的原理，即企业聘任谁来承担某一管理岗位的工作，谁就是这一岗位的最适合者，不是凭领导主观判断，而是通过公开竞聘的方式，从企业现有的具备聘任条件的各级专业技术、经营管理人员来挑选。采用科学公正的选拔方法，通过公开竞聘，对企业内部应聘人员通过层层筛选，由专家小组集体做出评判，从应聘者中选拔出较为合适的人员。(3)企业推行竞聘上岗制度时，可以采用以下几种方法：统一规定所有上岗人员的任期，任期一到，全部卸任，而后在企业内部重新公开竞聘上岗；对现有空缺岗位与新增岗位竞聘上岗；对部分岗位作竞聘上岗的试验，以求取得经验，在不断完善聘任制度的条件下，再逐步推广。 根据国家公务员暂行条例的规定，我国公务员的
8、奖励种类有：( )A.嘉奖B.记三等功C.记二等功D.记一等功E.授予荣誉称号正确答案：ABCDE 组是企业中最基本的协作关系和协作形式。(A)作业(B)管理(C)执行(D)操作正确答案：A 在实施360度考评方法时，应密切关注哪些问题?正确答案：(P267) (1)确定并培训公司内部专门从事360度考评的管理人员。(1分) (2)实施360度考评方法，应选择最佳的时机。组织面临士气问题，处于过渡时期，或走下坡路时，不宜采用360度考评法。(2分) (3)上级主管应与每位考评者进行沟通要求考评者对其意见承担责任，确保考评者的意见 真实可靠。(1分) (4)使用客观的统计程序。如使用加权平均方法
9、或其他量化方法。整理汇总核算多位考 评者的评价结果。需要注意的是：对不同的被考评者，应使用相同的权数以保证公平。(2分) (5)防止考评过程中出现作弊、合谋等违规行为。(1分) (6)准确识别和估计偏见、偏好等对业绩评价结果的影响。(1分) (7)对考评者的个别意见进行保密，上级评价除外。(1分) (8)不同的考评目的决定了考评内容的不同，所应关注的事项也有所不同。(1分) 设计教学计划应遵循的原则包括（ ）。A普遍性原则B最优化原则C创新性原则D针对性原则E适应性原则正确答案：BCDE考点：教材第144145页 ( )是绩效管理体系的灵魂，绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上。A绩效沟通
10、B绩效计划C绩效反馈D绩效诊断正确答案：A绩效管理作为一个完整的系统，具体应由绩效计划、绩效沟通、绩效考评、绩效诊断和绩效总结五个阶段或部分组成。其中，绩效沟通与指导阶段是主管与下属共同实施计划的过程是双方保持不断联系，全程进行指导、交流、沟通并产生互动的过程，也是不断完善、充实计划，以及根据客观环境条件的变化，对计划进行必要的调整修订的过程。绩效沟通与指导使绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上，从这个意义上看，绩效沟通与指导是绩效管理体系的灵魂。21年人力资源师考试真题及答案7卷 第3卷 ( )是指由员工自愿参加、自愿选择经办机构的一种补充保险形式。A基本养老保险B企业补充养老保险C企业
11、储蓄型养老保险D个人储蓄型养老保险正确答案：D我国养老保险的构成包括：基本养老保险。它是按国家统一政策规定强制实施的为保障广大离退休人员基本生活需要的一种养老保险制度；企业补充养老保险。指由企业根据自身经济实力，在国家规定的实施政策和实施条件下为本企业员工所建立的一种辅助性的养老保险；个人储蓄型养老保险。它是我国多层次养老保险体系的一个组成部分，是由员工自愿参加、自愿选择经办机构的一种补充保险形式。 企业定员是对劳动力使用的一种( )界限A数量质量B劳动力消耗C劳动内涵D劳动规律正确答案：AA从概念的内涵上看，企业定员是对劳动力使用的一种数量质量界限这种界限，既包含了劳动力消耗“质”的界定，也
12、包含了对劳动力消耗“量”的限额它与劳动定额的内涵：即对劳动消耗量的规定是完全一致的 劳动法基本原则的特点不包括（ ）。A指导性B权威性C稳定性D合理性正确答案：D劳动法基本原则的特点包括：是劳动法律部门中具有指导性、纲领性的法律规范；反映了所调整的劳动关系的特殊性，反映了劳动法律部门的本质和特点；有着高度的稳定性；具有高度的权威性，对各项劳动法律制度均具有约束力。 关于人员招聘的实施过程，下列表述正确的是（ ）。A预备性面试通常由人力资源管理部门人员进行B如果应聘者通过结构化面试，下一步就是复查简历C心理测试主要是淘汰，结构化面试主要是优选D职业心理测试必须由人力资源部和其他部门经理共同完成正
13、确答案：ACD 调控收入与物价的关系，控制工资收入增长过度诱发通货膨胀的措施有（ ）。A制定工资一物价指导线B在物价和工资增长过快且影响宏观经济稳定的情况下，对物价和工资进行管制以至于冻结C实施以税收为基础的收入控制政策，约束企业工资发放过度的行为D依据法律规定，进行国民收入再分配E削减货币供应量，提高利率，来减少总需求的宏观经济政策正确答案：ABC 企业( )是指企业的声誉、人力、财力和物力。A销售能力B实力C服务能力D潜力正确答案：BB企业实力是指企业的声誉、人力、财力和物力，是影响销售渠道选择的企业因素之一。 企业能力效率分析主要包括（ ）。A生产率B各种投入要素的成本C工艺设计水平D产
14、能的利用程度E能否一贯地提供满足用户需要的产品和服务正确答案：ABCD分析企业能力时，效率和效果是两个主要的标准。影响企业经营活动的效率因素主要包括：各种投入要素的成本，如原材料、劳动力等生产要素；生产率，即单位要素的产出；工艺设计水平；产能的利用程度。 调查的具体内容可以是调查单位的数量特征也可以是调查单位的品质特征，属于一个企业数量特征的有（ ）。A所有制性质B平均工资C产量D企业规模E员工人数正确答案：BCDE 一般情况下，你周末时间都有安排，不是去俱乐部练习健身操，就是参加书画训练班，要不就去周边旅游。但是，新近公司里的几个年轻人组织发起一个“创新与发展沙龙”，搞得还不错，大家能畅所欲
15、言，气氛热烈，彼此都受启发。他们邀请你也参加这个沙龙，你会( )。A不去，但会留意沙龙的信息B调整或减少原来的活动安排，体验一下再说C因为自己经有安排，不会参加沙龙活动D改变原来的安排，参加沙龙活动正确答案：略21年人力资源师考试真题及答案7卷 第4卷 （ ）适用的对象是中层以上管理人员。A榜样法B角色扮演法C视听法D安全研讨法正确答案：D 劳动力供给的工资弹性E，的计算公式为( )。A(S/S)(WW)B(WW)(S/S)C(W/S)(S/W)D(S/W)(WS)正确答案：A劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性，简称劳动力供给弹性。其计算公式是劳动力供给量变动的
16、百分比与工资率变动的百分比的比值。设F为劳动力供给弹性，S/S表示供给量变动的百分比，W!W表示工资变动的百分比，则有： 企业的薪酬策略一般有（ ）等层次的薪酬水平。A能够吸引并保留员工所必须支付的薪酬水平B能够激励员工提高绩效所需要支付的薪酬水平C能够优胜劣汰，提高员工队伍素质所必须支付的薪酬水平D企业有能力支付的薪酬水平E实现企业战略目标所要求的薪酬水平正确答案：ADE工作岗位定员主要根据（ ）等因素来确定定员人数。A工作量B工作任务C岗位区域D工作效率E实行兼职作业的可能性正确答案：ABCE工作岗位定员适用于有一定岗位，但没有设备，而又不能实行定额的人员，这科定员方法和单人操纵的设备岗位
17、定员的方法基本相似，主要根据工作任务、岗位区域、工作量，并考虑实行兼职作业的可能性等因素来确定定员人数。 人本管理原则包括( )。(A)人的管理第一(e)和诣人际关系(C)员工和组织共同发展(D)满足社会需要(E)构建以人为中心的组织机构正确答案：ABCE 信息工作，主要是企业对生产经营决策及执行决策所必需的资料数据的（ ）。A采集、转换、传递、储存、更新B采集、汇总、传递、贮存、处理C输入、处理、传递、贮存、输出D采集、处理、传递、储存、更新正确答案：B 下列不属于培训技能成果的评估标准的是( )。A劳动效率B定额标准C质量标准D操作规范正确答案：AA劳动效率不属于培训技能成果的评估标准。
18、（ ）在招聘中的体现就是根据不同的招聘要求，灵活选用适当的招聘形式和方法，在招聘质量的基础上，尽可以降低招聘成本。A公开公平竞争B双向选择C遵循国家法律法规D效率优先原则正确答案：D 员工的（ ）应与企业的经济效益、部门业绩考核结果和个人业绩考核结果挂钩。A浮动工资B固定工资C基本工资D岗位工资正确答案：A考点：教材第340页21年人力资源师考试真题及答案7卷 第5卷 制定招聘计划是人力资源部门的一项核心任务，招聘计划的主要内容，包括（ ）。A .录用人数以及达到规定录用率所需要的人员B .招聘费用预算C .招聘的截止日期D .人员录用后的绩效考核方案E .招聘工作时间表正确答案：BCE 编制
19、人力资源管理费用预算的基本内容包括( )A.工资项目的预算和招聘费用的预算B.工资费用的预算和管理成本的预算C.工资项目的预算、社会保险费与其他项目的预算D.招聘费用的预算和管理成本的预算正确答案：C 简述情景模拟法的分类。正确答案：略 下列符合福利管理的原则的有（ ）。A做好福利总额的预算报告B企业提供的福利最大限度的与员工要求保持一致C吸引人才，在人才市场竞争上赢得优势D根据企业支付能力设计提高企业凝聚力的福利项目E有效控制福利保险的成本，必要时可削减部分社会福利项目正确答案：ABD福利管理的主要原则有：合理性原则。福利设施和服务项目应在规定的范围内，力求以最小费用达到最大效果。对于效果不
20、明显的福利应当予以撤销。必要性原则。国家和地方规定的福利条例，企业必须坚决严格执行。此外，企业提供福利应当最大限度地与员工要求保持一致。计划性原则。凡事要计划先行，福利制度的实施应当建立在福利计划的基础上。协调性原则。企业在推行福利制度时，必须考虑到与社会保险、社会救济、社会优抚的匹配和协调。A项体现了计划性原则；B项体现了必要性原则；D项体现了协调性原则。 员工张某是你最好的同事，她工作卖力而且业绩也十分出色。最近，她向你讲述了一件令你倍感惊讶的事情，她的文凭是伪造的，而招聘时居然没有被公司发现。你会（）A装作不知情，事后不向别人讲起这件事情B责备张某不该欺骗公司，劝她向公司坦白以求得谅解C
21、庆幸张某没有被公司发现，鼓励他好好努力D觉得张某不可靠疏远张某正确答案：略 培训过程中的( )可作为培训项目改进的依据。A菲正式评估B正式评估C建设性评估D总结性评估正确答案：CC培训过程中的建设性评估作为培训项目改进的依据，优点是它有助于培训对象学习的改进。帮助培训对象明白自己的进步，从而使其产生某种满足感和成就感。这种满足感和成就感在培训对象后一阶段的学习中，将会发挥巨大的激励作用。 试说明绩效面谈的种类(按具体内容区分)，以及提高绩效面谈质量的措施与方法。(P184、186、187)正确答案： 成绩记录法具备（ ）的优点。A有效性B全面性C经济性D准确性正确答案：A 下列关于工资指导线作
22、用的提法不正确的是( )。A为企业集体协商确定月、季度、年度工资增长水平提供依据B为企业集体协商确定年度工资增长水平提供依据C引导企业自觉控制人工成本水平D完善国家的工资宏观调控体系正确答案：AA工资指导线的作用在于：为企业集体协商确定年度工资增长水平提供依据，有利于企业形成正常的工资增长机制；引导企业自觉控制人工成本水平；完善国家的工资宏观调控体系，体现了市场经济条件下的“政企分开”。工资指导线通常是以某一地区的年度经济指标为依据制定的，不能作为月度、季度工资增长水平的依据。21年人力资源师考试真题及答案7卷 第6卷 提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期前( )日书面通知对方。A15B30
23、C45D50正确答案：BB劳动合同期满前30日，用人单位应将续订（终止）劳动合同意向通知书送达劳动者，经协商有意续订劳动合同的，应在劳动合同期限届满前办理续订劳动合同的手续。 安全生产教育制度是对劳动者进行安全技术知识、安全技术法制观念的教育、培训和考核制度，是防止发生（ ）的重要措施。A工伤事故B意外事故C人为事故D伤亡事故正确答案：A 劳动保护费用包括( )A工伤医疗费用B劳动安全卫生教育培训费用C健康检查和职业病防治费用D有毒有害作业场所定期检测费用E劳动安全卫生保护设施建设费用正确答案：BCDEBCDE劳动保护费用的类别主要包括：劳动安全卫生保护设施建设费用；劳动安全卫生保护设施更新改
24、造费用；个人劳动安全卫生防护用品费用；劳动安全卫生教育培训经费；健康检查和职业病防治费用；有毒有害作业场所定期检测费用；工伤认定、评残费用等 王家和林家是邻居，各有一个八岁的男孩一天，两个孩子在玩耍中厮打起来，林家的孩子把王家孩子的脸抓伤了王夫人要求林夫人予以赔偿，为此，两个人争吵起来对于林夫人的话，你能够认同的是( )A“你的孩子打不过我的孩子，只怨他没本事”B“如果有本事，你可以让你的孩子打我的孩子，这样就扯平了”C“我没有让我家孩子打你家孩子，你吵吵什么呀！”D“两个孩子打架，你跟我吵什么劲呀！”正确答案：略 外部招聘存在的不足包括( )A进入角色慢B筛选难度大、时间长C招聘成本大D影响
25、内部员工积极性E决策风险小正确答案：ABCDABCD外部招聘的缺点包括：筛选难度大，时间长；进入角色慢；招聘成本大；决策风险大；影响内部员工的积极性 一套完善的绩效评估制度在建立时，应考虑其（ ），在评估的过程，则应重视客观性及公平性，至于评估的反馈，则需迅速、真实。A标准化和合理化B合理性C标准性D可行性正确答案：A 顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括对( )的分析。A顾客购买动机B市场商品消费结构C顾客消费承受能力D企业产品消费群体正确答案：BB顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等。有时还要分析顾客消费承受能力。
26、企业选择的薪酬水平和薪酬结构必须和（ ）一致。A薪酬策略B薪酬制度C薪酬支付能力D企业经营目标正确答案：A 晋升培训的任职后训练阶段时间为任职后的（ ）。A12月B35月C12年D23年正确答案：C晋升培训主要包括两个阶段：任职前训练阶段和任职后训练阶段。任职后训练阶段的目的是进一步提高受训者的素质；培训时间一般为任职后的12年，在这12年内，对受训者进行一些专门的培训。21年人力资源师考试真题及答案7卷 第7卷 九州公司是主要从事家用电器生产的一家民营企业。2022年，由于内外部生产经营环境的变化，公司决定对员工的工资进行调整，主要是在原有的基础上提薪，面对公司内不同的人员类型，公司决定采取
27、按身份提薪、按技能提薪和按工龄提薪三种形式。杨晓明是公司人力资源部的薪酬主管，由他为公司研发部门的技术人员设计一个按照技能提薪的方案，杨晓明决定首先要考察员工的技能经验、工作态度、业务成绩，然后根据考察结果的打分情况，再确定员工的加薪水平。假如你是杨晓明。请为公司设计出一个切实可行的技术人员提薪方案。正确答案：根据题中要求，具体设计如下： 九州公司技术人员提薪规定 第一条按技能提薪，依据所定的考查标准，考查每个职员的情况，然后依据特定的提薪标准金额，决定职员的技能工资。 第二条提薪原则上一年一次，以4月1日作为提薪日，但是，当物价指数急剧变化，以及公司认为有特别的必要时，也可以临时提薪。 第三
28、条当出现下列情况之一者，丧失提薪资格： (一)录用不满一年； (二)在上一年度中，受到过处罚； (三)正在提退职申请； (四)年满60岁。 第四条考查采用以下办法：按照第七条到第九条所规定的考查标准，就以下三个项目评分，然后在负责人会议上讨论评分表，最后做出决定，确定考查分数。采分的三个项目为：技能以及经验；工作态度；业务成绩。 第五条按照最高分20分，一般情况为10分，最低分为5分，这一采分标准和范围，给定每个人的考查分数。 第六条第一条规定的提薪金额，作为不同身份职员的提薪金额，每年要在董事会上讨论决定。第七条技能工资要按个人能力的变化做出相应的增减。 第八条技能及经验的考查标准，依据以下
29、事实确定： (一)与业务有关的知识和经验掌握程度； (二)对所做业务及相关业务的精通程度； (三)进取心和改进业务工作的态度； (四)使所做业务或工作得到发展的程度； (五)有无能力为公司作出贡献的特殊技能； (六)是否出过事故、有过过失以及事故、过失的大小； (七)指导和统率下级能力的大小。 第九条工作态度的考查标准，依据以下事实： (一)对工作的责任心； (二)遵守公司规章制度的情况； (三)服从上级命令的情况； (四)与同事是否协调，能否合作共事； (五)对材料、低值易耗品、机械设备或生产工具的使用、处理态度； (六)出勤率的高低以及迟到早退和为私事外出等现象的发生频率； (七)工作时的
30、劳动态度； (八)履行对往来客商承诺的态度以及接待客户的态度； (九)对下级的指导态度以及下级对其尊敬的程度； (十)对公司内部秩序以及气氛带来何种影响； (十一)对工作场所的整理、整顿及管理的好坏； (十二)在公司内外，是否有抱怨、发牢骚等现象以及这种现象的出现频率； (十三)有否公物私用，或者浪费公物、擅自拿走公司物品的情况以及这种情况的发生频率。 第十条业务考查的标准，依据以下事实： (一)是否努力进行新的开拓以及是否有实际效果； (二)是否有订单和工程收益以及这种效益的多少； (三)开展业务时是否节约及工作效率如何； (四)在进行记账、计算以及其他应汇报的工作时效率如何，成绩如何； (
31、五)在工程现场开展工作时其效率与成绩如何； (六)能否顺利地处理日常事务问题，是否出现耽搁、延误等情况以及此类情况出现的频率； (七)往来客户是否有批评意见或不满以及此种现象的出现频率； (八)有否一般性的误记、误算、不当处理和工作差错以及这种情况的发生频率； (九)对机械设备、生产工具、备品备件的爱护程度，是否出现损坏或丢失。 第十一条本规定在2022年10月1日起实施。 薪酬水平一般的企业应注意( )点处的薪酬水平。A25%B50%C75%D90%正确答案：BB企业制定薪酬管理原则时，首先要进行薪酬调查，了解市场的薪酬水平。企业应根据自己的财力确定薪酬水平，薪酬水平一般的企业应注意50%点
32、处的薪酬水平。 结果导向型的绩效考评方法的基础是（ ）。A实际产出B计划产出C工作成效D劳动成果正确答案：A结果导向型的考评方法是以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。一般来说，主要有四种不同的表现形式：目标管理法、绩效标准法、直接指标法和成绩记录法。 简述制定具体人力资源管理制度的程序。(考点：教材第50、51页)正确答案： 劳动纪律的内容包括（ ）。A作息时问B考勤办法C考核制度D劳动任务E薪酬结构正确答案：ABD劳动纪律是企业依法制定的，全体员工在劳动过程中必须遵守的行为规则。其主要内容为：时间规则，如作息时间、考勤办法、请假程序和办法等；组织规则，企业各直线部门、职
33、能部门、或各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、接受监督、保守商业秘密等的规定；岗位规则，如劳动任务、岗位职责、操作规程、职业道德等；协作规则，如工种、工序、岗位之间的关系，上下层次之间的连接、配合等；品行规则，言语、着装、用餐、礼节等规则；其他规则。 某大型企业要招聘一位具有10年以上消费品市场工作经验的物流管理经理，一般应选择（ ）为招聘渠道。A校园招聘B租赁公司C内部招聘D猎头公司E在专业期邗发布广告正确答案：CDE 简述劳务外派的管理方式。(考点：教材第111页)正确答案： 企业内部劳动规则的制定程序不包括( )A用人单位事先拟定劳动合同细则B职工通过职代会、工会组织等方式参与
34、规则的制定C报送审查和备案，以保证企业内部劳动规则的合法性D以公开和正式的用人单位行政文件公布企业内部劳动规则正确答案：AA企业内部劳动规则的制度程序为：职工参与内部劳动规则的制定制定用人单位内部劳动规则，用人单位有义务保证职工参与，听取职工意见报送审查和备案正式公布公布形式通常以企业法定代表人签署和加盖公章的正式文件的形式公布 劳动力市场工资指导价位按（ ）等多种标准反映水平。A高位数B年工资收入C中位数D月工资收入E低位数正确答案：ACE劳动力市场工资指导价位分为年工资收入和月工资收入两种形式，按高位数、中位数、低位数三种标准反映平均水平。各职业(工种)的高位数反映了该职业(工种)工资收入的较高水平；中位数反映了该职业(工种)的工资收入的平均水平；低位数反映了该职业(工种)工资收入的较低水平。