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1、企业人力资源管理师模拟冲刺试题集7卷企业人力资源管理师模拟冲刺试题集7卷 第1卷如何实现培训资源的充分利用？答案：解析：1.让受训者变成培训者。2.培训时间的开发与利用。3.培训空间的充分利用。(2022年5月)职工通过本岗位的工作和自治实现对管理的参与，具体形式包括（） A.质量管理小组B.提出合理化建议C.职工代表大会制度D.各类岗位责任制E.班组自我管理答案：A,D,E解析：P355-358职工通过在本岗位的工作和自治实现对管理的参与，如质量管理小组、班组自我管理、各类岗位责任制。在特别任务法的培训任务中，委员会或初级董事会是为（ ）提供的，提高相应能力的培训方法。A.任何提出申请的员工
2、B.需要再进修的高层管理人员C.表现突出的基层员工D.有发展前途的中层管理人员答案：D解析：委员会或初级董事会，这是为有发展前途的中层管理人员提供的，培养分析全公司范围问题的能力，提高决策能力的培训方法。现阶段，我国法定集体合同的附件主要是（ ）。A.权益协议B.安全协议C.福利规定D.工资协议答案：D解析：现阶段，我国法定集体合同的附件主要是工资协议，专门就工资事项签订的集体合同。在培训成果的评估体系中，()是第四级评估。A:行为评估B:学习评估C:反应评估D:结果评估答案：D解析：培训成果评估分为四个层次，即反应评估（第一级评估）、学习评估（第二级评估）、行为评估（第三级评估）、结果评估（
3、第四级评估）。关于工作地组织，下列说法正确的有( )。A:要有利于工人进行生产劳动B:增加工人辅助生产的时间C:要为企业创造良好的工作环境D:要有利于工人的身心健康E:要有利于发挥工作地装备使用答案：A,C,D,E解析：合理的工作地应达到的要求包括：应有利于工人进行生产劳动，减少或消除多余、笨重的操作，减少体力消耗，缩短辅助作业时间;应有利于发挥工作地的装备(如生产设备、工具、防护装置、监控仪表等)以及辅助器具的效能，尽量节约空间，减少占地面积;要有利于工人的身心健康，使工人有良好的劳动条件与工作环境，防止职业病，避免各种设备或人身事故;要为企业的所有人员创造良好的劳动环境，使企业员工在健康、
4、舒适、安全的条件下工作。实施360度考评的程序顺序正确的是（ ）。A.B.C.D.答案：C解析：实施360度考评的方法是：实施考评；统计评价信息并报告结果；对被考评人员进行如何接受他人评价信息的培训；企业管理部门应针对考评的结果所反映出来的问题，制订改善绩效的行动计划。（ ）是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位相关的信息和资料的过程。A.工作岗位调查B.工作岗位研究C.工作岗位写实D.工作岗位评价答案：A解析：工作岗位调查是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位相关的信息和资料的过程。深入进行工作岗位调查，是实现工作岗位研究的各项任务，提高岗位分析、评价与分类质
5、量的首要环节和重要保证。企业人力资源管理师模拟冲刺试题集7卷 第2卷考评者应在面谈前（），以文字通知的形式预先告知被考评者，具体说明绩效面谈的内容、会见的时间和地点，以及应准备好的各种原始记录和资料。A.1周B.2周C.3周D.12周答案：D解析：下列选项中不属于结果导向型考评方法的是()。A:目标管理法B:绩效标准法C:劳动定额法D:加权量表法答案：D解析：本题考查的是结果导向型考评方法的种类。建立合理有效的（ ）是企业完成计划任务的关键。A.计划体系 B.决策体系 C.目标体系 D.营销体系答案：C解析：简述影响培训成果转化的因素。答案：解析：(P239242)1)基于受训者层面的分析。培
6、训能力。包括学习能力、培训动机和自我效能。自然遗忘。受训者培训转化的四个层面。包括依样画瓢、举一反三、融会贯通和自我管理。2)基于工作环境层面的分析。工作环境对培训成果转化的影响。包括管理者和同事的支持、应用技能的机会以及应用所学技能的结果。组织转化氛围感知的测量。教材表34给出了组织转化氛围感知的测量量表。实践机会测量。3)基于组织层面的分析。学习型组织。学习型组织是指有很强的学习能力、适应能力和变革能力的公司。知识管理。知识管理是指通过设计和运用工具、流程、系统、结构和文化来改进知识的创造、共享和使用，从而提高公司绩效的过程。订立集体合同应当遵循的原则包括()。A:协商双方的和平原则B:集
7、体协商程序公平C:均衡所有者、经营者和劳动者各自的利益D:集体合同签约人法律地位一律平等E:内容合法原则答案：A,B,C,D,E解析：订立集体合同应遵循的原则：遵守法律、法规、规章及国家有关规定；相互尊重，平等协商；诚实守信，公平合作；兼顾双方合法权益；不得采取过激行为。企业集团的人力资本应该包括（ ）。A.高层经理班子 B.高级管理人才 C.高级技术人才D.普通管理人才 E.普通技术人员以及多数员工答案：A,B,C,D,E解析：某工厂准备对生产流程进行创新，初步分析认为分拣环节是整个生产线的速度瓶颈，下一步打算用5W1H法进行深入检查，该工厂在检查时应该提出哪些问题？（10分）答案：解析：评
8、分标准（10分）用5W1H法进行深入检查，该工厂在检查时应该提出以下问题：1)为什么(Why)，为什么分拣环节速度慢？（1分）2)做什么(What)，做什么改善措施可以提高分拣环节的速度？（2分）3)何人(Who)，谁来负责能够提高分拣环节速度？（2分）4)何时(When)，何时分拣环节的速度会提高？（1分）5)何地(Where)，分拣环节的场地安排是否合理？（2分）6)如何(How)，如怎样做最省力？怎样做最快？怎样做效率最高？怎样改进？（2分）( )属于生涯通道设计不当。A.人生目标定位过高B.轮岗时间太长 C.轮岗顺序不合理D.培训不足E.短期计划设计不周密答案：A,B,C,D,E解析：
9、企业人力资源管理师模拟冲刺试题集7卷 第3卷培训成果的第一级评估是（）。A.反应评估B.行为评估C.结果评估D.学习评估答案：A解析：培训成果的四级评估体系：反应评估是第一级评估；学习评估是第二级评估；行为评估主要评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。行为层面的评估主要有观察、主管评价、客户评价、同事评价等方法；结果评估是第四级评估。市场营销活动是企业经营管理的（）。A.起步环节B.中心环节C.结束环节D.中间环节答案：B解析：市场营销活动不仅局限于生产与消费之间的流通领域，而且还渗透到生产领域和消费领域之中，成为企业经营管理的中心环节。某企业计划期任务总工时为6060小时，定额工时为6
10、0小时，计划期劳动生产率变动系数为0.01，运用工作定额分析法测定的企业人力资源需求为()人。A:60B:100C:160D:200答案：B解析：人员需求量等于总任务量除以企业定额标准与（1+变动系数）的乘积。绩效管理关于企业层面的功能不包括（）。A.诊断功能B.导向功能C.控制功能D.竞争功能答案：C解析：企业层面的功能有：诊断功能；监测功能；导向功能；竞争功能。下列关于直接指标法的说法错误的是（ ）。A.直接指标法是结果导向型的考评方法B.直接指标法需要消耗大量的人力、物力和财力C.运用直接指标法时，需要加强企业基础管理D.直接指标法在员工的衡量方式上，可以采用监测、可核算的指标构成若干考
11、评要素答案：B解析：结果导向型的考评方法是以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。一般来说，主要有六种不同的表现形式：目标管理法、绩效标准法、直接指标法、成绩记录法、短文法和劳动定额法。直接指标法在员工的衡量方式上，采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素，作为对下属的工作表现进行评估的主要依据。直接指标法简单易行，能节省人力、物力和管理成本。运用本方法时，需要加强企业基础管理，建立健全各种原始记录，特别是一线人员的统计工作。对培训效果进行学习评估的时间应为()。A:半年或一年以后B:课程结束时C:三个月或半年以后D:课程进行时E:公司进行绩效评估时答案：B,D解析：对培训效
12、果进行学习评估的时间应为课程进行时、课程结束时。薪酬日常管理工作具体包括（）。A.开展薪酬的市场调查B.制订年度员工薪酬激励计划C.调查各类员工的薪酬状况D.对员工的薪酬进行必要调整E.对报告期内人工成本进行核算答案：A,B,C,D,E解析： 薪酬日常管理工作具体包括：开展薪酬市场调查，统计分析调查结果，写出调查分析报告；制订年度员工薪酬激励计划，对薪酬计划执行情况行统计分析；深入调查了解各类员工的薪酬状况，进行必要的员工满意度调查；对报告期内人工成本进行核算；根据公司薪酬制度的要求，结合各部门绩效目标的实现情况，对员工的薪酬进行必要调整。弹性福利计划包括()和弹性福利计划的实施。A.弹性福利
13、计划的制定B.弹性福利规划的制定C.弹性福利落实方法D.弹性福利监察方法答案：A解析：弹性福利计划包括弹性福利计划的制定和弹性福利计划的实施企业人力资源管理师模拟冲刺试题集7卷 第4卷员工援助计划的对象为（）。A.管理者B.普通员工C.工会成员D.全体员工及家属答案：D解析：D P580课程设计文件导言部分包括的内容是（ ）。A.项目名称B.项目范围C.项目的组成部分D.学员E.课件意图答案：A,B,C,D,E解析：课程设计文件导言部分包括：（1）项目名称，包括课程名称、课程的发布、版本或修订次数序号。（2）项目范围，描述项目涉及的领域。（3）项目的组成部分，包括培训解决方案的构成（包括印刷资
14、料和电子资料）。（4）班级规模，描述班级的最大、最小和最优化规模。（5）课程时间长度，估算学员完成本课程所需的时间。（6）学员的必备条件，描述学员在参加本课程之前必须完成的课程，必须参加的资格培训、测试或其他条件。（7）学员，描述培训对象的特点，如岗位职务、工作责任、服务年限、社会背景、工作经验、现有能力、教育程度、态度、学习习惯、思想作风、兴趣偏好、具备的条件，以及对课程的期望值等。（8）课件意图，介绍课程的目标、培训的意图、培训如何与课程相协调（如果培训适用的话）、培训如何使学员受益、培训成功的绩效标准等。（9）课程评估，根据培训方案的要求对培训课程的内容和实效作出全面分析。课程评估包括：
15、学员对培训活动过程的反馈和学员对学习层次的判断；对学员的测试，并根据绩效目标来确定他们的学习层次（高、中、低）。员工素质测评标准表示的形式包括（ ）。A.评语短句式B.客观语句式C.方向指示式D.主观提问式E.设问提示式答案：A,C,E解析：某公司产品售价比竞争对手略低，市场占有率第一。适合该企业的企业文化包括（ ）。A.官僚式B.市场式C.家庭式D.参与式E.发展式答案：A,B解析：企业采取的是廉价竞争策略，比较符合官僚式企业文化的特点；任何一种策略都需要把产品推向市场，所以企业文化也是市场式的。属于劳动法律关系客体的是（ ）A.工资B.保险福利C.工作时间D.休息休假E.劳动安全卫生答案：
16、A,B,C,D,E解析：劳动法律关系的客体包括体现一定的行政管理和物质利益性质的事物，如劳动、工资、保险福利、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等事物。关于职业劳动，正确的说法是（ ）。A.职业劳动是人们无奈的选择B.职业劳动是人们谋生的手段C.职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧的结果D.职业劳动是人生的全部内涵答案：C解析：下列关于行为锚定等级评价法的考评体系说法正确的是（ ）。A.对员工绩效的考量更加精确B.绩效考评标准更加明确C.具有良好的反馈功能D.具有良好的连贯性和较低的效度E.考评维度清晰答案：A,B,C,E解析：行为锚定等级评价法设计和实施的费用高，比许多考评方法费时费力，但是它
17、的优点还是比较明显的，主要有：对员工绩效的考量更加精确。绩效考评标准更加明确。具有良好的反馈功能。具有良好的连贯性和较高的信度。考评维度清晰。非结构化面试的优点包括()A:灵活自由B:问题可因人而异C:标准统一D:得到的信息较深入E:效率较高答案：A,B,D解析：非结构化面试是面试考官与应聘者随意交谈，无固定题目，无限定范围，海阔天空，无拘无束，让应聘者自由地发表议论、抒发感情的面试方法。这种面试方法的优点是灵活自由，问题可因人而异，可得到较深入的信息；其缺点是这种方法缺乏统一的标准，易带来偏差。企业人力资源管理师模拟冲刺试题集7卷 第5卷 在订立劳动合同的同时协商确定的专项协议通常包括( )
18、A.劳动报酬协议B.竞业禁止协议C.劳动期限协议D.补充保险协议E.保守企业商业秘密协议 答案：B,D,E解析：下列关于人力资源需求预测的原理表述不正确的是()。A:惯性原理B:相关性原理C:相似性原理D:系统原理答案：D解析：人力资源需求预测的原理包括：惯性原理、相关性原理、相似性原理。从劳动者的角度看，薪酬制度应当达到以下要求能调动工作积极性（ ）。A.简单明了，便于核算 B.工资差别是可以认同的C.同工同酬，同绩效同酬D.至少能保证基本生活E.对企业未来有安定感答案：A,B,C,D,E解析：关于胜任特征,下列说法错误的是()A.胜任特征是岗位的基本要求B.胜任特征必须是可衡量和比较的C.
19、胜任特征是潜在的.深层次的特征D.胜任特征可以是单个特征指标,也可以是一组特征指标答案：A解析： 采用负向激励策略能够起到的作用不包括（）。A.对工作表现差的员工是一种“激励”B.对组织中的其他员工起到警示和告诫的作用C.有利于健全和完善企业竞争、激励与约束机制D.激励策略应用不当，也会产生消极的负面影响 答案：D解析：津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，其特点不包括（ ）。 A.是一种补偿性的劳动报酬 B.具有单一性C.具有多样性 D.具有较大的灵活性答案：C解析：（）通常是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。A.工资B.薪金C.奖金D.福利答案：A解析：本题考查的是工资的概念
20、。制定企业定员标准，核定各类人员用人数量的基本依据是：制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的()A:工作成果B:时间效益C:劳动效率D:工作能力答案：C解析：制定企业定员标准，核定用人数量的基本依据是制度时间内规定的总工作任务量和各类人员工作（劳动）效率，即：某类岗位用人数量=某类岗位制度时间内计划工作任务总量/某类人员工作（劳动）效率企业人力资源管理师模拟冲刺试题集7卷 第6卷（）的目的是寻求新的和异想天开的解决所面临难题的途径与方法。A 关键事件法B 要素图示法C 个案研究法D 头脑风暴法答案：D解析：头脑风暴法是最负盛名的促进创造力的技法之一，这种方法的目的是：寻求新的和异想天开的解决
21、自己所面临难题的途径与方法。在使用头脑风暴法进行集体讨论时，应遵守以下四个基本原则：任何时候都不批评别人的想法；思想愈激进愈开放愈好；强调产生想法的数量；鼓励别人改进想法。（ ）即在绩效管理期初，上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容，以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。A.绩效计划面谈B.绩效指导面谈C.绩效考评面谈D.绩效总结面谈答案：A解析：绩效计划面谈指在绩效管理期初，上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容，以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。欧美型的组织形式包括（ ）。A经理会公司工厂B集团会长公司工厂C母公司子公司工厂D集团本部事业部工厂E集团会长营运委员会
22、子公司工厂答案：C,D解析：(p46)欧美型的组织形式包括母公司-子公司-工厂和集团本部-事业部工厂两种形式。我国现行的社会保障体系包括（ ）。A.社会保险B.社会救济C.社会福利D.社会优抚安置E.国企下岗职工再就业答案：A,B,C,D,E解析：我国现行的社会保障体系包括社会保险、社会救济、社会福利、社会优抚安置和国有企业下岗职工基本生活保障和再就业等方面。其中，社会保险包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险五个项目。在薪资体系中运用成熟曲线( )A、可以预测个人的工资变化轨迹B、可以帮助企业确定员工的工资等级C、主要用于确定销售和市场人员的工资率D、可以衡量被调查者的工作年限
23、与其技术的过时程度的关系E、在一开始会陡峭上升，然后趋于平缓，最后甚至轻微地向下倾斜答案：B,D,E解析：教材 P488-489；在薪资体系中运用成熟曲线(可以帮助企业确定员工的工资等级，成熟曲线反映的是专业技术人员报酬与劳动力市场上工作年限之间的关系，在一开始会陡峭上升，然后趋予平缓，最后甚至轻微地向下倾斜)。(2022年5月)企业目标是一些基本要素平衡的结果,这些要素包括()A.获利程度和产出能力B.全局思维和纲领要点C.计划实施和风险控制D.竞争地位和技术水平E.员工发展和社会责任答案：A,D,E解析：P13-16企业目标是以下六种基本要素综合平衡的结果：获利程度。获得满意的、较高水平的
24、利润是实行战略管理的企业主要目标之一。产出能力。企业的生产规模及产出能力标志着企业的贡献程度，在市场稳定的条件下产出能力与获利水平呈正相关关系。竞争地位。企业产品的销售额和市场占有率是衡量企业绩效的一个主要指标，提高企业的竞争地位是企业战略的目标之一，不占领市场的制高点，企业的经济目的就无法实现。技术水平。企业的技术水平标志着企业参与竞争的能力，决定着产品的市场地位，关系到企业的战略选择，企业常常将技术领先作为重要的战略目标。员工发展。在21世纪，员工的发展同企业的发展具有同等重要的意义，而且员工必须先于企业发展，才能形成企业的核心竞争力，员工技能开发战略是企业发展战略的极其重要的支撑点。社会
25、责任。现代企业是为了满足社会日益增长的文化和物质需要而存在；现代企业也是为了人民即消费者而存在，是为了提高人民的物质、文化、精神生活质量而存在。因此，它必须承担一定的社会公共责任，如保护环境、支持公益事业等。绩效管理日常小组不包括（ ）。A.战略规划部 B.战术规划部 C.财务部 D.人力资源部答案：B解析：在受理调解申请之日起（ ）日内以及双方当事人同意延长的期限内未达成调解协议的，仲裁时效重新计算。A.5B.10C.15D.30答案：C解析：在受理调解申请之日起15日内以及双方当事人同意延长的期限内未达成调解协议的，仲裁时效重新计算。企业人力资源管理师模拟冲刺试题集7卷 第7卷以下关于审核
26、人力资源费用预算的基本要求，说法错误的是( )。A:确保人力资源费用预算的合理性B:确保人力资源费用预算的准确性C:确保人力资源费用预算的科学性D:确保人力资源费用预算的可比性答案：C解析：审核人力资源费用预算的基本要求是：确保人力资源费用预算的合理性;确保人力资源费用预算的准确性;确保预算的可比性。（ ）的功能在于保障劳动者的物质帮助权。A.社会保险制度B.劳动争议处理制度C.劳动标准制度D.职业培训制度答案：A解析：物质帮助权是劳动者暂时或永久丧失劳动能力、暂时失去就业机会时有从社会获得物质帮助的权利。物质帮助权作为公民的基本权利，就劳动者而言，主要通过社会保险来实现。对已经生效的劳动法律
27、，()不具有法律效力。A:立法解释B:任意解释C:司法解释D:行政解释答案：B解析：对已经生效的劳动法律、行政法规等规范性文件，任何人都可以根据自己的理解作出解释，律师、语文学家、法学家、公民个人的解释属于任意解释，任意解释不具有法律效力。岗位抽样的作用不包括（ ）。A.掌握各类工时消耗的情况B.研究机械设备运转情况C.改进工作程序和操作方法D.提高员工工作的满意度答案：D解析：岗位抽样的作用： (1)用于调查各类员工在工作班内的工作活动情况，掌握其内容、程序、步骤等各种相关数据和资料。 (2)掌握岗位各类工时消耗的情况，为制定修订劳动定员定额标准，衡量评价定员定额水平提供依据。 (3)用于研
28、究机械设备的运转情况，调查设备的利用率、故障率。 (4)用于改进工作程序和操作方法。人力资源的水平流动可以是（ ）之间的流动。A.不同企业B.不同部门C.不同行业D.不同职位级别E.不同职位类别答案：A,B,C解析：按照人力资源流动的社会方向，可以将人力资源流动分为水平流动和垂直流动两种。水平流动指的是没有直接发生社会地位变化的流动，这样的流动可以是企业之间、部门之间、行业之间、地区之间和国家之间的流动。垂直流动则是指员工在企业内职位阶梯位置上发生的变化，员工可能向上运动，所处的地位上升，即企业员工的晋升，也可能向下运动，所处的地位下降，即企业员工的降职。简述绩效考评运作体系基本内容。答案：解
29、析：绩效管理运作体系设计主要包括考评的组织设计、考评流程设计及考评的方式方法和考评工具设计等内容。(1)考评组织的建立1) 一是建立绩效管理工作组织部门，包括绩效管理委员会和负责绩效数据收集与核算的日常管理小组。2) 二是绩效管理工作在企业展开的组织工作。(2)考评组织部门的建立1)绩效管理委员会。2)绩效日常管理小组。(3)考评的组织实施1)横向分工。2)纵向组织。收入差距的衡量指标是( )。A: 国民收入B: 基尼系数C: 人均GDPD: 需求弹性答案：B解析：在现代经济学中，对于收入差距的衡量指标，有洛伦茨曲线、基尼系数、库兹涅茨比率、人口(或家庭)众数组分布频率、帕累托定律等。最常用的是基尼系数，它具有方法简单(用一个介于01之间的数值即可表示社会收入差距程度)和可比性强的特点。管理人员的培训开发设计的编制应坚持以()为中心。A:服务培训对象B:完善约束激励机制C:建立需求驱动D:提高组织活力答案：A解析：管理人员培训开发计划的编制应坚持以服务培训对象为中心。