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1、关于XXXXX物流流城的发发展构想想 目 录录一、汽车物物流业的的发展前前景3二、整体思思路3三、汽车物物流城潜潜在目标标客户群群分类及及相互关关系41、汽车物物流城潜潜在目标标客户群群企业业42、汽车物物流城潜潜在目标标客户群群机构构、院校校、科研研院所43、汽车物物流城潜潜在目标标客户群群个人人5四、潜在目目标客户户群需求求分析61、汽车零零部件配配套商62、汽车制制造商63、汽车经经销商74、汽车租租赁公司司与汽车车美容店店75、汽车物物流公司司76、机构、院院校及科科研院所所77、潜在购购车消费费群78、对汽车车文化有有浓厚兴兴趣的消消费者89、汽车行行业内的的从业人人员8五、掘取最最
2、有商业业价值的的关系链链81、深业泰泰富汽车车物流城城政策及及地缘优优势82、客户关关系链分分析9六、形成深深业泰富富汽车物物流城的的发展构构想13一、汽车物物流业的发展展前景汽车业被视视为中国国经济的的支柱性性产业，据有关专家预测，2010年我国家用轿车的保有量将达到1466万辆，至2020年达到7200万辆，汽车产业的高速发展为中国汽车物流带来成倍的增长空间，越来越多的汽车厂商倾向于物流业务外包，其范围涵盖了整车物流、入厂和售后零部件物流等领域。而在本轮全球性的经济危机中汽车业更是担当着引领中国经济复苏的重任，国家产业政策必将推动汽车行业的兼并重组，这将为汽车物流业提供前所未有的发展机遇。
3、二、整体思思路现代企业的的经营活活动无一一不是围围绕着客客户需求求这一核核心展开开的，而而成功的的物流城城项目必必将能够够最大限限度的满满足其产业链链中不同同客户的的需求，所所以笔者者的思路路也是从从客户需需求出发发，试图图寻找出出汽车物物流项目目产业链链中所有有的潜在在客户；分析其其需求及及相互关关系，寻寻找最有有商业价价值的关关系链作作为切入入点；对对关系链链进行梳梳理，统统一为完完善的产产业链，并结合珠三角地区汽车物流业的发展现状最终形成深业泰富汽车物流城的发展构想。具体流程如下图： 关于深业泰泰富汽车车物流城城的发展展构想整整体思路路图三、汽车物物流城潜潜在目标标客户群群分类及及相互关
4、关系根据客户的的本体特特征笔者者将汽车车物流城城的潜在在目标客客户群划划分为三三大类：企业；机构、院院校、科科研院所所；个人人。1、汽车物物流城潜潜在目标标客户群群企业业企业部分按按照汽车车产业链链可划分分为：汽汽车零部部件配套套商、汽汽车制造造商、汽汽车经销销商、汽汽车租赁赁商、汽汽车美容容店及汽汽车物流流公司。其其中汽车车经销商商包括汽汽车销售售4S店店、2SS店。相相互关系系见下图图，从中中我们不不难看出出汽车物物流公司司在汽车车行业基基本产业业链中占占据了举举足轻重重的地位位。汽车物流城城目标客客户-企业关关系图2、汽车物物流城潜潜在目标标客户群群机构构、院校校、科研研院所机构包括中中
5、国汽车车工业协协会、汽汽车流通通协会及及汽车工工程协会会等致力力于汽车车行业规规范和发发展的政政府组织织及民间间联合体体。院校包括培培养汽车车行业专专业人才才（涵盖盖发动机机、地盘盘、车身身、能源源及工业业设计等等专业）的的各大高高校。科研院所旨旨在汽车车行业紧紧密相关关的领域域进行探探索和研研究，诸诸如新能能源、内内燃机、空空气动力力学等等等。相互互关系见见下图：汽车物流城城目标客客户-机构、科科研院所所、院校校关系图图3、汽车物物流城潜潜在目标标客户群群个人人对于汽车制制造商和和销售商商而言，其其目标客客户非常常单一，即即在未来来的一段段时期内内有潜在在购车能能力的消消费个体体或组织织（政
6、府府机构或或企业，也也可被视视为一部部分消费费个体的的集合），而而相对于于泰富汽汽车物流流城笔者者认为却却有所不不同，它它包括的的更宽泛泛一些,除潜在在购车消消费群外外还包括括对车文文化（生生产制造造过程、名名车体验验、赛车车体验、汽汽车发展展史、汽汽车新技技术和汽汽车品牌牌等）感感兴趣的的消费者者；汽车车行业内内的从业业人员（汽汽车工程程研发、新新能源研研究和汽汽车外观观设计等等）。他他们对于于汽车都都不是简简单的购购买需求求（具体体分析见见后），其其关系如如下：汽车物流城城目标客客户-个体消消费者关关系图经过对潜在在目标客客户的分分类及相相互关系系分析后后，我们们基本确确定了汽汽车城能能够
7、服务务的对象象（潜在在客户分分类表见见下图），而而客户的的需求正正是我们们服务的的内容，从从商业的的角度讲讲，也就就是我们们要解决决“卖给谁谁、卖什什么”的问题题。四、潜在目目标客户户群需求求分析客户需求分分析需要要我们完完全站在在用户一一面，将将自己假假设成用用户的员员工，关关注用户户工作的的每一个个细节，从从用户角角度，整整理需求求，将需需求系统统化、条条理化。以下对汽车物流城的潜在客户展开需求分析：1、汽车零零部件配配套商 交货期短、柔柔性化及及敏捷化化的零部部件物流流配送体体系。 寻求资质良良好的汽汽车制造造商推销销产品，同同时进行行技术交交流，提提升竞争争力。 推广企业产产品的平平台
8、媒介介。2、汽车制制造商 传播企业品品牌文化化、理念念，提高高产品知知名度美美誉度（例例如电视视报纸广广告，新新车型发发布活动动，高级级客户联联谊活动动等）。 寻求资质良良好的零零部件配配套商及及经销商商梳理产产业链，提高生生产效率率同时扩扩大市场场份额。 寻求在技术术、人才才方面有有优势的的机构、高高校及科科研院所所结成战战略合作作伙伴，推推动技术术创新，提提升核心心竞争力力。 交货期短、柔柔性化及及敏捷化化的零部部件、整整车及售售后零部部件物流流配送体体系。3、汽车经经销商 价格低廉的的租用土土地以及及良好的的配套服服务（例例如车辆辆管理部部门配合合服务等等）。 优越的地理理位置以以方便整
9、整车物流流及零配配件配送送。 优美的环境境并营造造良好的的汽车文文化氛围围，吸引引更多的的潜在购购车客户户。4、汽车租租赁公司司与汽车车美容店店基本同上，略略5、汽车物物流公司司这里指珠三三角地区区除深业业泰富汽汽车物流流以外的的其他汽汽车物流流公司。 拓展汽车物物流市场场，寻求求资质优优良的汽汽车零配配件制造造商和生生产商作作为合作作伙伴。 希望在汽车车物流行行业内实实现横向向联合，实实现优势势互补，缩缩短交货货周期，例例如水路路与陆路路的互补补，地域域性互补补等。6、机构、院院校及科科研院所所 将人才培养养与汽车车工业实实践相结结合,以以培养出出符合企企业需求求的人才才。 将现有科研研成果
10、推推向市场场，让知知识尽快快转化为为生产力力。 与优秀的汽汽车制造造企业结结成强强强联合，实实现优势势资源互互补。 推广现有汽汽车业的的国家标标准及行行业标准准，促进进汽车行行业良性性发展，并并希望对对相关人人员进行行培训。7、潜在购购车消费费群（含有租车车或购买买二手车车意愿的的消费者者） 了解汽车外外观、车车型、价价格和技技术参数数的等方方面内容容，以及及购车注注意事项项和相关关知识。 试驾体验 良好的购车车环境和和便捷式式服务，例例如一站站服务，在在维修保保养的等等候过程程中有更更多的休休闲娱乐乐活动。8、对汽车车文化有有浓厚兴兴趣的消消费者希望了解解更多的的汽车知知识，如如汽车发发展史
11、，汽汽车新技技术及其其生产制制造过程程等。汽车主题题活动，如如车友会会、卡丁丁车俱乐乐部等。名车体验验、老爷爷车体验验、赛车车体验等等。9、汽车行行业内的的从业人人员因工作的需需要，希希望参加加汽车相相关知识识及行业业标准的的培训，并并且更深深入透彻彻的了解解汽车文文化，增增长汽车车行业阅阅历。五、掘取最最有商业业价值的的关系链链从以上汽车车物流城城潜在客客户需求求需求分分析中能能够看到到有很多多客户的的需求是是相互对对应的，而且大部分都可以通过深业泰富物流城实现对接，这就需要我们结合深业泰富汽车物流城自身的政策和地理环境优势完善客户间的关系链，发掘商业价值。1、深业泰泰富汽车车物流城城政策及
12、及地缘优优势深圳市政政府的大大力支持持，是其其规划的的三大永永久性汽汽车交易易场所之之一。深业泰富富汽车物物流城地地处笋岗岗清水水河物流流园区，园园区紧靠靠清平快快速，毗毗邻深圳圳货运北北站，交交通便利利。地处深圳圳城市中中心片区区，区位位优势明明显。2、客户关关系链分分析根据潜在客客户的需需求，以以深业泰泰富汽车车物流城城为中心心实现商商业聚合合，笔者者将其归归纳整理理为五大大商业关关系链：即汽车车物流关关系链、汽汽车交易易关系链链、汽车车体验关关系链、汽汽车新能能源和技技术研发发关系链链以及汽汽车行业业培训关关系链。汽车物流流关系链链深业泰富汽汽车物流流城所处处的珠三三角地区区主要依依托深
13、圳圳比亚迪迪、广州州本田、广广州丰田田和东风风乘用车车公司，大大力发展展轿车生生产，形形成深圳圳坪山、广广州经济济开发区区和花都等等轿车生生产基地地，构建建以深圳圳、广州州为中心心的珠江江三角洲洲轿车产产业集群群；其目目标是，到到20110年，汽汽车生产产能力达达到1660万辆辆，轿车车国内市市场占有有率在115%以以上，汽汽车出口口占总产产量100%以上上。此外外经预测测20110年从从珠三角角港口水水路出口口汽车将将达到330万辆辆， 汽车总总吞吐量量约455万辆。这将为珠三角地区汽车物流业带来广阔的发展空间，但同时也存在着汽车水路滚装进出口批量小，各个物流企业占据的水路、陆路配送网络没有
14、有机结合，无法形成规模经济的问题。汽车物流关关系链图图（注：地域设设定为珠珠三角地地区）如能成功的的实现上上图所示示物流关关系链，则在珠三三角地区区将形成成以深业业泰富汽汽车物流流基地为为龙头，以整车物流为核心业务，横向联合其他汽车物流公司，优势互补，实现物流信息共享，统一管理，建立科学、合理、优化的配送网络；并与汽车零部件配套商、制造商以及滚装码头结为战略合作伙伴，在珠三角地区汽车产业链中提供高效快捷的汽车物流服务，业务涵盖整车、零部件及售后部件物流配送，最终以规模经济带动珠三角地区汽车物流业、制造业的大发展，并向全国以及其它国家和地区辐射。 所需建设项项目有：珠三角角汽车物物流总部部、整车
15、车及零配配件仓储储中心。汽车交易易关系链链汽车交易关关系链图图如上图所示示，深业业泰富汽汽车物流流城不仅仅设有车车辆管理理部门分分支机构构，驾驶驶培训机机构，还还聚合了了集购物物广场、名名车体验验中心、汽汽车影院院、多功功能休息息厅、美美食广场场等于一一体的各各项休闲闲、娱乐乐设施，再再配合地地理环境境和汽车车物流的的优势，既既避免了了各汽车车销售商商对于后后续服务务设施的的重复建建设，节节约了资资金，又又满足了了消费者者一站式式服务需需求（即即为车主主提供包包括汽车车美容、装装饰、维维修、养养护、车车险、车车贷、二二手车交交易、车车友俱乐乐部等与与车相关关的“一一条龙”服服务），并并为其在在
16、购车和和汽车保保养的闲闲暇之余余提供了了更多的的休闲娱娱乐项目目，带来来了快乐乐；同时时汽车物物流城通通过开发发购车者者的闲暇暇时段，提提升了经经济效益益，从而而实现真真正意义义上的双双赢。所需建设项项目有：世界汽汽车会展展中心汽车体验验关系链链如果说深圳圳欢乐谷谷是带给给人们快快乐，营营造欢乐乐的基地地，华侨城城是一道风格格各异,气象万万千的建筑风景景， 那么深深业泰富富汽车物物流城通通过对汽汽车体验验关系链链的建立立，将打打造出独独特的汽车文文化产业业基地。设设想一下下，步入入城AUUTOH汽车车主题公公园，首首先映入入你眼帘帘的是一一座风格格现代，半半开放式式风格的的建筑汽车车博物馆馆，
17、它依依势而建建，完全全与自然然融合在在一起，不不远处世世界各知知名汽车车品牌的的体验中中心错落落有致的的排列着着，法拉拉力、大大众、福福特耳边似似乎还传传来了赛赛车马达达的轰鸣鸣声，接接着你带带着对汽汽车的无无限遐想想进入汽汽车博物物馆，畅畅游在汽汽车知识识的海洋洋中：“世界上上第一辆辆汽车是是什么样样子？而而一百年年后又可可能会怎怎样改变变？零部部件繁多多的汽车车是怎样样由设计计研发到到生产制制造出来来的？”等等等这些问问题你都都可以找找到答案案，忽而而眺望窗窗外，汽汽车体验验道就环环绕在周周围，体体验者驾驾驶各色色汽车缓缓缓驶过过，“噢，原原来已经经有人开开始过把把瘾了快看看！那是是最新款
18、款的保时时捷，那那边是辆辆福特老老爷车，还还有比亚亚迪最新新款的能能源概念念车，还还能在路路边充电电呢”不知不不觉中你加快快了步伐伐，有了了体验的的冲动，而而身边的的一位小小朋友已已经迫不不及待的的拉着父父母奔向向他神往往已久的的卡丁车车俱乐部部此时时你已经经带上头头盔进入入一辆GG1赛车车，一阵阵赛车手手般的风风驰电掣掣，这种种超越自自我的感感觉让人人回味良良久接下来来在汽车车文化广广场还有有丰富多多彩的节节目在等等待着你你，当然然如果你你感觉有有些累了了可以随随时登上上身边的的代步车车，到汽车酒酒吧或咖咖啡厅小小坐片刻刻，或者者前往美美食广场场去满足足一下自自己的胃胃口，当当然也可可以到汽
19、汽车影院院去在名名车中享享受一道道“精神大大餐”，总之在在这里一一切都与与汽车有有关，汽汽车是人人们永不不停止的话话题。汽车体验关关系链图图正如上图所所示，汽汽车体验验关系链链建立了了制造商商与消费费者的关关系纽带带，为其其提供了了良好的的互动平平台，并并在园区区规划、娱娱乐项目目开发、动动线安排排、景观观布置、体体验场等等方面都都充分结结合汽车车文化传传播和科科普教育育，多场场景体验验驾驶，业业余汽车车赛道，汽汽车主题题博物馆馆都融合合在项目目内，使使得深业业泰富汽汽车物流流城真正正成为汽汽车文化化体验中中心，既为汽汽车制造造商推广广自身品品牌、理理念和服服务提供供了渠道道和展示示自身的的舞
20、台，即即时有效效的收集集反馈信信息，又又满足了了消费者者对车文文化的需需求。所需建设项项目：汽汽车主题题公园（含含汽车博博物馆、体体验中心心、汽车车俱乐部部等）汽车新能能源和技技术研发发关系链链目前，国内内的汽研研院所大大致可以以分为三三种类型型：一是是服务于于政府、全全行业及及各类企企业的中中立性科科研机构构；二是是经过体体制改革革后市场场化运作作的科研研型院所所，主要要为企业业提供技技术服务务、咨询询与培训训，以及及汽车产产品的质质量监督督、检验验鉴定和和技术仲仲裁；三三是归属属于企业业自身的的汽研院院所。业业内人士士认为，经经过多年年来的积积累，已已经具备备了比较较充足的的技术条条件和潜
21、潜力。但但遗憾的的是，在在体制转转变过程程中，一一些研究究院所反反应速度度慢，适适应市场场的能力力不强，与与企业的的自主创创新结合合得不紧紧密，创创新成果果少。所所以汽研研院所具具有迫切切的愿望望与企业业结成强强强联合合，实现现优势资资源互补补，带动动汽车新新技术新新能源研研发，同同时把科科研成果果推向市市场，迅迅速转化化为生产产力；另另一方面面相对于于汽车制制造企业业而言，也也需要技技术、人人才方面面的支撑撑，推动动技术创创新，提提升核心心竞争力力。而深深业泰富富汽车物物流城所所提供的的汽车产产业孵化化平台将将这两方方面需求求有效连连接（如如下图），通通过定期期举办汽汽车技术术与能源源大会、
22、汽汽车行业业标准研研讨会等等形式的的活动和和深圳市市政府政政策方面面的优势势，吸引引各个汽汽车企业业与汽研研院所在在此设立立研发机机构，从从而良好好的实现现汽车科科研与生生产的对对接，建建立企业业与汽研研院所为为主体的的技术创创新体系系。汽车新能源源和技术术研发关关系链图图所需建设项项目：中中国汽车车总部大大厦（含含汽车产产业孵化化平台、汽汽车产业业培训基基地）汽车行业业培训关关系链如下图汽车车行业培培训关系系链所示示，在深深业泰富富汽车物物流城的的汽车产产业培训训基地中中聚集着着来自国国内外知知名的汽汽车专家家，在这这里汽车车业内人人员将从从汽车工工业设计计、技术术能源研研发、商商业推广广、
23、汽车车生产管管理等各各方面受受到专业业培训，并并通过工工业旅游游机构进进入知名名汽车企企业实地地考察参参观，亲亲身感受受现代汽汽车制造造业的精精细化管管理过程程，增长长自身汽汽车行业业阅历。同同时，培培训基地地还将提提供规范范的汽车车驾驶及及相关知知识培训训。所需建设项项目：中中国汽车车总部大大厦（含含汽车产产业孵化化平台、汽汽车产业业培训基基地）汽汽车主题题酒店。汽车行业培培训关系系链图六、形成深深业泰富富汽车物物流城的的发展构构想通过上述五五条关系系链的分分析，我我们也就就找到了了汽车物物流、汽汽车交易易、汽车车文化体体验、汽汽车研发发及培训训五大发发展方向向，着力力将深业泰泰富汽车车物流城城打造成成为以体体验汽车车文化为为主题、汽车物物流为基基础，把把消费者者的快乐乐、体验验、便捷捷放在首首位，聚聚合汽车车研发、销销售、展展示、培培训服务务和消费费的多功能能聚合都都市综合合体；同同时聚合合汽车产产业的上上下游，打打造汽车车为核心心的产业业CBDD，形成成中国汽汽车总部部大厦、珠珠三角汽汽车物流流总部、汽汽车世界界会展新新中心、世界汽汽车主题题公园、汽车产业孵化基地和汽车产业培训基地，将深圳打造成世界汽车新中心！17