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1、宜昌市信德物业有限公司工程维修工作手册编 制： 辛辛 山 燕审 核：批 准：编制单位：宜昌市市信德物物业有限限公司 编制制部门：业务品质质部峰景物业服服务中心心文件编号：FJ-ZZY-GGC-000工程作业指指导书目目录版本号/修修改状态态：A/0页 码码 ：11/2目 录录一、工程组组质量目目标详述述3二、工程组组组织架架构图4三、工程组组部门职职责5四、工程组组主管职职责6五、工程组组维修班班长职责责7六、工程组组电工职职责8七、工程组组水工职职责9八、工程组组电梯工工职责100九、工程组组弱电工工11十、工程组组培训规规程122十一、维修修人员行行为规范范133十二、工程程组维修修人员违
2、违规处罚罚制度155十三、工程程组值班班制度166十四、设备备管理卡卡管理制制度188十五、工程程组工具具管理规规程199十六、设备备、设施施管理责责任人制制度211十七、工程程组技术术档案管管理规定定233十八、公共共设施及及改造及及维修工工作规程程255十九、工程程组装修修管理规规定288二十、业主主保修维维修服务务工作规规程300二十一、维维修过程程的检验验355二十二、水水泵房设设备操作作规程388二十三、水水泵运行行保养规规程400二十四、污污水处理理器操作作规程433二十五、公公共设施施设备管管理规定定455峰景物业服服务中心心文件编号：FJ-ZZY-GGC-000工程作业指指导书
3、目目录版本号/修修改状态态：A/0页 码码 ：22/2二十六、柴柴油发电电机操作作规程499二十七、柴柴油发电电机定期期保养规规程511二十八、干干式变压压器保养养规程533二十九、高高压环网网柜操作作规程555三十、低压压配电柜柜操作规规程577三十一、低低压配电电设备维维修保养养规程59三十二、专专变设备备房管理理规程622三十三、弱弱电系统统的维护护保养规规程633三十四、电电梯安全全检测主主要标准准666三十五、电电梯管理理规定699三十六、电电梯定期期保养规规程744三十七、电电梯设备备维修规规程788三十八、工工程组应应急规程程800三十九、供供水管理理规程82四十、水箱箱水池清清
4、洗规程程855四十一、电电梯故障障困人救救援规程程877四十二、配配电房维维护保养养流程图图88四十三、工工程保修修管理作作业指引引899一、工程组组质量目目标详述述1.设备设设施完好好率95% （完好好设备台台数/设设备总台台数*1100%）2.维修服服务及时时率95% (按时完完成维修修工作单单总数/接单总总数*1100%)3.维修服服务合格格率95% （维维修服务务合格总总单数/维修服服务总单单数*1100%）4.业户投投诉处理理率1000% （业业户投诉诉处理总总数/业业户投诉诉总数*1000%）二、工程组组组织架架构工程组主管班长强电工服务中心经理弱电工电梯工水工三、工程组组部门职职
5、能设备维护、运运行：负责物业的的房屋及及其设备备设施的的管理、运运行、维维修、保保养、改改造和节节能降耗耗工作，并并保证正正常运转转。负责设备设设施限时时抢修。负责物业的的房屋及及其设备备设施的的产权资资料和工工程技术术资料、维维修保养养记录的的收集整整理、存存档。负责业主房房屋装修修的监理理、检查查工作；保持物物业的整整体完整整。负责业主日日常报修修事项的的处理以以及根据据本部门门的业务务能力提提供特约约维修服服务。不断完善物物业管理理相关的的设备设设施选型型建议。负责测量器器具的登登记、校校对、报报检。项目介入：负责新接管管项目房房屋主体体、设施施、设备备方面的的前期介介入（工工程情况况记
6、录、提提出整改改意见、设设备选型型建议）及及接管验验收工作作（工程程技术资资料接管管、验收收及资料料整理完完毕后移移交服务务中心）。组织服务务中心范范围内重重大维修修、协助助设备维维护保养招标工工作，并并对该项项目的实实施进行行监管、参参与验收收。负责与建设设单位之之间进行行物业的的接管、验验收、移移交工作作，并与与建设单单位协商商解决工工程质量量问题。人员管理：草拟各类工工程技术术人员、维维修人员员的任职职资格。负责服务中中心各类类工程技技术人员员、维修修人员的的业务培培训、业业务考核核。协助配合：协助前期物物业部开开展前期期介入工工作。协调与供水水、供电电等部门门的关系系。制度建设：制定房
7、屋及及设施、设设备前期期介入、接接管验收收的方案案。向品质部提提供不断断完善房房屋、设设施、设设备的管管理制度度、维修修养护作作业规程程和检验验标准的的建议。收集相关的的法律、法法规、国国家强制制标准及及更新内内容，及及时向上上级提出出发放和和更新制制定并不不断完善善业主室室内维修修的项目目范围、工工作规范范、作业业标准。四、工程组组主管职职责任职要求：45岁岁以下，持持有效技技术类操操作证、中中级以上上职称，有有三年以以上同行行业工程程维修管管理工作作经验，能能编制相相关工作作计划和和维修保保养工作作流程。直接上司：服务中中心经理理直接下属：维修班班班长主要职责与与权限1.在服务务中心经经理
8、领导导下负责责组织安安排本部部门所属属电工、水水工、电电梯维修修工，弱弱电工对对物业小小区的房房屋及配配套设备备、设施施进行日日常运行行操作、维维修、保保养以及及处理业业主报修修事宜等等具体工工作。2.负责制制定工程程组年度度、月度度维修保保养计划划并组织织实施，并并报服务务中心经经理审批批。3.负责接接管项目目的设备备设施施的物业业清单,设备台台帐建立,标识卡卡的制作作。4.负责所所管辖区区内设备备设施实实施技术术改造,节约成成本,控控制费用用开支。5.负责对对本部门门各岗位位人员的的服务质质量进行行检查和和考评，并并作好相相关记录录。6.负责根根据工作作需要做做出物料料、设备备零配件件采购
9、计计划，报报服务中中心经理理审批后后备案。7.负责对对材料供供应商提提供的物物料、设设备零配配件组织织人员进进行检验验和试验验。.8.办理业业主装修修手续，同同时解答答装修有有关问题题。9.负责组组织人员员对业主主的房屋屋装修活活动进行行管理。；10负责对对分包方方服务质质量的监监督检查查。维护护好物业业的整体体利益。11.负责责贯彻落落实公司司制定的的相关管管理制度度的执行行。12.制定定特约服服务的工工作项目目及收费费标准。13.负责责本部门门所属员员工的月月考勤工工作。14.每月月制定水水电分析析报表，交交工程管管理部审审核。15.不断断制定小小区开源源节流方方案，经经公司审审批后实实施
10、改造造。16.负责责完成服服务中心心经理布布置的其其它工作作。五、工程组组维修班班班长职职责任职要求：45岁岁以下，1.具有实实际的水水暖、电电气运行行、燃气气、房屋屋、土建建门窗等等方面的的维修管管理知识识与操作作技能；2.获相关关专业维维护操作作的操作作证。3.本岗位位工作经经验2年年以上。直接上司：工程组组主管直接下属：维修人人员主要职责与与权限1.负责管管辖范围围内供水水、供电电及其它它公共设设施等维维护检修修工作的的具体安安排和实实施。2.负责监监督检查查本班维维修人员员的工作作落实情情况、服服务质量量是否符符合要求求，并做做好设备备设施、日日常工作作的检查查记录和和维修保保养记录录
11、，服务务质量检检查记录录和本班班每日的的工作日日志。3.负责监监督检查查本班各各岗位所所管辖范范围内的的所有设设备设施施及场地地的清洁洁卫生工工作。4.负责向向部门主主管及时时汇报自自身技术术力量所所解决不不了的问问题，提提出设备备设施存存在的问问题、隐隐患和相相关的改改进措施施及建议议。5.负责每每月定期期安排本本班维修修人员查查抄水、电电表数据据上报部部门主管管。6.负责每每月定期期安排维维修人员员对各类类室外管管网的沟沟、井、池池检查疏疏通清理理工作。7.负责带带领、指指导和协协助本班班维修人人员对具具体工作作的落实实。8.对严格格执行安安全操作作规程和和工作纪纪律起到到模范带带头作用用
12、，并对对维修保保养服务务质量承承担主要要责任。9.负责部部门主管管交办的的其它工工作。六、工程组组电工职职责任职要求：45岁岁以下，有有三年以以上同行行业工程程维修管管理工作作经验，能能编制相相关工作作计划和和维修保保养工作作流程。直接上司：班长直接下属：无主要职责与与权限1负责物物业区域域内高压压供电、低低压配电电、线路路、控制制柜、操操作箱及及其附属属设施的的巡视检检查、维维修保养养配电值值班工作作。2负责办办公及公公共区域域、设备备机房的的照明设设备和线线路以及及事故照照明设备备的巡查查、维修修工作。3负责处处理业主主反映的的有关电电气维修修方面的的工作。4负责解解决节假假日霓虹虹灯、彩
13、彩灯，应应急照明明、临时时用电等等电气设设备的用用电监护护和维修修工作。5负责每每月定期期查抄电电表读数数，并同同时检查查电表工工作是否否正常。6负责做做好日常常工作检检查记录录、维修修保养记记录。7负责对对本岗位位所辖范范围内发发现的异异常情况况和隐患患及时处处理，处处理不了了及时上上报部门门主管。8负责保保管好使使用的工工具、电电工仪表表、电器器材料安安全用电电器材不不丢失、不不损坏。9负责做做好所管管辖责任任区及其其设备设设施的清清洁卫生生工作。10严格格执行安安全用电电的操作作规程，保保证用电电设备的的正常运运行。11完成成部门主主管交办办的其它它工作。七、工程组组水工职职责任职要求：
14、具有实实际的水水暖、给给排水系系统等方方面的维维修管理理知识与与操作技技能，获获得相关专专业维护护操作的的操作证证，本岗岗位工作作经验22年以上上。直接上司：班长直接下属：无主要职责与与权限1负责物物业区内内的给排排水、消消防水系系统设备备、设施施的巡视视检查、维维修保养养工作。2负责处处理业主主反映的的户内有有关水暖暖方面的的维修工工作，以以及燃气气管道和和设备的的安全使使用的监监督检查查。3负责物物业区内内的排水水管、排排水井以以及化粪粪池的疏疏通、清清理工作作。4负责每每月的水水表查抄抄记录，并并同时检检查水表表的工作作情况是是否正常常。5负责生生活二次次供水设设备设施施的运行行、检查查
15、、巡视视，并配配合卫生生防疫部部门的水水质检测测和水池池清洗、消消毒工作作，并负负责污水水处理器器的保养养。6负责做做好设备备设施、日日常工作作的检查查记录、维维修保养养记录。7负责做做好设备备设施、日日常工作作的检查查记录、维维修保养养记录。8负责对对本岗位位所发现现的异常常现象和和隐患及及时处理理，解决决不了的的问题及及时报告告部门主主管。9负责做做好所管管辖责任任区及其其设备及及设备房房的清洁洁卫生工工作。10负责责保管好好使用的的工具、图图纸、仪仪表、材材料不丢丢失，不不损坏。11负责责完成部部门主管管交办的的其它工工作。八、工程组组电梯工工职责任职要求：具有实实际电梯梯维修、保保养管
16、理理知识与与操作技技能，获获得相关专专业维护护操作的的操作证证，本岗位位工作经经验2年年以上。直接上司：班长直接下属：无主要职责与与权限1.坚守工工作岗位位，实行行24小小时值班班制，随随叫随到到，热情情为业主主排扰解解难。2.确保本本责任区区内所有有电梯处处于良好好的运行行状态，每每日巡检检二次。3.掌握电电梯的基基本原理理，熟悉悉电梯内内部构造造，做好好电梯的的维修保保养工作作。4.负责对对电梯、机机房的清清洁、保保养及巡巡视检查查，实行行电梯定定期保养养制度，作作好维修修保养记记录。5.维修保保养电梯梯时，应应在楼轿轿门处挂挂停用标标识牌，严严禁违章章操作，保保证检修修安全，电电梯在运运
17、行中发发生停机机故障，要要迅速赶赶到现场场，全力力以赴解解救轿厢厢内人员员、抢修修设备，减减低对业业主的影影响。6.如发现现电梯运运行过程程中异常常现象，及及时查明明原因，立立即排除除。特殊殊原因无无法排除除的，立立即报告告上级尽尽快解决决。7.服从领领班安排排，并向向领班报报告工作作情况，按按时完成成工作，不不得无故故拖延。8.完成上上级交办办的其他他工作。九、工程组组弱电工工职责任职要求：具有实实际的弱弱电系统统等方面面的维修修管理知知识与操操作技能能，获得得相关专专业维护护操作的的操作证证，本岗岗位工作作经验22年以上上。直接上司：班长直接下属：无主要职责与与权限1.负责服服务区内内弱电
18、系系统的维维修、保保养工作作。2. 按要要求做好好责任区区日常巡巡查，监监视检查查设备或或系统的的运行状状态，并并按时做做好相关关质量记记录。3. 实施施设备或或系统的的定期和和日常的的维保检检查，保保证设备备运行环环境的清清洁，并并按时做做好相关关质量记记录。4. 接到到报修任任务，按按工作规规范提供供及时优优质的上上门服务务。5. 如遇遇到设备有有异常故故障，应应及时处处理或报报告维修修班长和和主管、经理。6.定期向向上级述述职，并并接受上上级对岗岗位职责责履行情情况的检检查；7.及时完完成上级级交办的的其他工工作。十、工程组组培训规规程1 目的明确工程组组工程技技术人员员的培训训内容，规
19、规范培训训的操作作流程，提提高工程程技术人人员的专专业知识识水平和和技能。2 适用用范围适用于工程程组工程程技术人人员的培培训管理理。3 职责3.1工程程组主管管负责制制定年度度工程技技术人员员培训计计划，并并负责具具体组织织实施。3.2工程程组主管管负责对对工程技技术人员员进行专专业知识识与专业业技能的的培训。4内容4.1年度度培训计计划的制制定4.1.11工程组组主管每年年12月月15日日前制定定出下年年度的培培训计划划表，并并上报公公司审核核批准。4.1.22培训计计划的内内容应包包括以下下各方面面：4.1.22.1有明明确的培培训内容容4.1.22.2有具具体的培培训时间间4.2入职职
20、培训4.2.11工程组组主管每月月20日日至255日负责责组织实实施对试试用合格格的工程程技术人人员的入入职培训训。4.2.22培训内内容4.2.22.1维修修人员行行为规范范4.2.22.2维修修人员违违规处罚罚制度4.2.22.3 各各岗位职职责4.2.22.4 工程组组作业指指导书5记录5.1培培训计划划表由由服务中中心档案案管理员员保存11年5.2培培训记录录表由由服务中中心档案案管理员员保存11年十一、维修修服务人员员行为规规范1.目的加强维修人人员管理理，规范范维修人人员行为为。2.适用范范围适用于工程程组对维维修人员员的管理理。3职责3.1工程程组主管管对维修修人员的的行为规规范
21、进行行监督及及管理4.内容4.1维修修人员仪仪容仪表表方面：4.1.11应勤换换勤洗工工作服，保保持着装装整洁，精精神饱满满。4.1.22不留长长发，不不留胡须须，不留留鬃角。4.1.33勤洗头头、洗澡澡，勤嗽嗽口，保保持个人人卫生。4.1.44上班时时需穿着着工作服服，配戴戴好工作作证。4.2礼节节礼貌4.2.11在区内内公共区区域做维维修工作作时应尽尽可能注注意少影影响或不不影响业业户，对对无法避避免的情情况应主主动向过过往业户户说“对不起起，请小小心！”4.2.22无论上上班或下下班后在在区内遇遇到熟悉悉的业户户应主动动打招呼呼、问好好。4.2.33与业户户同行一一处时，应应主动让让路，
22、不不可与业业户争道道，更不不可以从从两个业业户中间间穿行。4.2.44当业户户提出小小区问题题时，自自己职责责范围内内能答复复的即时时答复，不不能答复复的应讲讲“对不起起，您的的这个问问题我本本人不能能给您答答复，不不过我会会尽快将将您的意意见（建建议）向向我们主主管反映映后再给给您一个个满意的的答复（解解释）的的，好吗吗？”4.2.55对业户户提出的的问题，自自己职权权范围以以外的，切切不可随随便承诺诺业户要要求。如如果本人人可以办办到办好好的事，一一旦承诺诺业户，就就必须将将此承诺诺办到、办办好。严严禁与业业户讲“这事我我管不了了”或“这事不不是我处处理的范范围，你你找服务务中心吧吧”，如
23、发发生此类类事件，一一经查出出，将严严肃处理理。4.3维修修人员进进入业户户单元内内部维修修注意事事项4.3.11须进入入房内维维修前，应应检查自自身衣着着是否干干净，个个人形象象是否符符合要求求，是否否需要带梯子子（不可可以用业业户家具具作登高高工具用）。4.3.22通知业业户开门门时，应应有节奏奏的轻轻轻敲门或或按门铃铃，每一一次不超超过三声声，如业业户在房房内尚未未听到叫叫门声应应重复一一遍，如如房内仍仍无动静静，即表表示室内内没人在在。4.3.33业户开开门后，维修人员员应主动动自我介介绍“您好！我是物物业服务务中心派派来的维维修工，是是否方便便现在为为你服务务”。如业业户允许许，则更
24、更换自带带拖鞋（鞋鞋套）后后进入房房内，并并与业户户讲“麻烦您您，告诉诉我故障障在什么么地方？请让我我（们）检检查一下下”。4.3.44经现场场检查可可以即时时修复的的，应告告诉业户户“我（们们）尽快快替你排排除故障障”。同时时根据“维修价价目表”视实际际情况是是否需收收费，如如收费应应告诉业业户需服服务费与与材料费费的数量量，并填填入“维修服服务单”服务费费栏内。4.3.55 如维维修现场场有家私私及日常常用品，应应主动配配合业户户移开物物品，防防止因维维修工作作而碰坏坏业户物物品。4.3.66如顺利利完成维维修工作作，应主主动讲“您好！故障已已修好，请请试用”。如业业户验收收合格，应对业户
25、讲“麻烦您在这维修服务单上签名确认。如您对我（们）的维修有什么建议，请在维修服务单上注明，以便我（们）日后工作进一步改善。”4.3.77维修工工作完成成，应配配合业户户将移开开的物品品移到原原位；离离开单元元时应讲讲“不好意意思，耽耽误您的的休息（打打扰您了了），如如需要服服务，请请随时与与我们联联系”。4.3.88维修工工到业户户单元内内维修时时，不可可以与业业户聊到到与维修修无关的的话题，不不打听业业户私人人一切问问题，不不收业户户礼品、物物件、红红包，更更不允许许利用工工作之便便偷拿业业户财物物，一经经查实严严肃处理理，情况况严重的的则移送送公安机机关处理理。4.3.99经现场场检查发发
26、现无法法即时维维修的应应讲“对不起起，故障障暂无法法排除，待待我给服服务中心心汇报一一下情况况后再作作处理，我我（们）会会尽快解决决的”应说明明故障不不能排除除的原因因。5记录:无十二、维修修人员违违规处罚罚制度1.目的加强维修人人员管理理，确保保各项规规章制度度正常执执行，使使维护维维修工作作正常开开展。2.适用范范围适用于服务务中心对对维修人人员的管管理。3职责服务中心经经理负责责对工程程组主管管违规行为的的处罚工程组主管管负责工工程维修修人员的的违规管理4.内容4.1有下下列情形形之一的的，第一一次口头头警告；第二次次书面警警告；第第三次罚罚款500元：4.1.11上班迟迟到、早早退、不
27、不参加培培训或不不参加例例会的；4.1.22衣着不不整、不不注意个个人形象象、上班班无精打打采的；4.1.33遇到同同事或上上级领导导或小区区业户不不主动让让路，不不主动打打招呼的的。4.2有下下列情形形之一，每每次罚款款50元元：4.2.11因维修修人员主主观故意意造成维维修工作作迟滞，影影响业主主/住户户正常生生活引起起业户投投诉的。4.2.22因维修修人员玩玩忽职守守、对维维修任务务敷衍了了事造成成维修质质量低劣劣引起业业户不满满的。4.2.33上门维维修服务务不专心心维修而而与业户户聊到与工作作无关的的私人话话题，引引起业户户投诉的的。4.3有下下列情形形之一，即即时开除除处理：4.3
28、.11利用职职务之便便敲诈勒勒索、吃吃拿卡要要、肆意意刁难业业主/住住户的。4.3.22利用职职务之便便向业户户索取小小费或偷偷拿业户户/公司司财物的的。4.3.33因工作作失误造造成业户户或公司司重大损损失的。5.记录无十三、工程程组值班班制度1目的为了提高维维修、维维护的工工作效率率，确保保对业主主更好的的服务及及设备、设设施的运运行，维维修和保保养工作作有序的的开展2适用范围围服务中心工工程组值值班3职责3.1工程程组主管管负责制制定工程程人员值值班安排排表3.2工程程组主管管负责审审查值班班记录的的完整性性3.3值班班人员负负责值班班期间投投诉、报报修及紧紧急情况况的处理理4内容4.1
29、各服服务中心心工程组组必须在在每月228日前前将制定定下月度度的值班班计划报报告给服服务中心心审核批准准。计划划分工必必须定人人员，时时间4.2值班班人员在在值班期期间内应应及时处处理业主主的投诉诉，报修修事宜4.3值班班人员在在听到电电话铃声声响三声声内必须须接听，同同时问清清事由，在在值班记记录表详详细记录录电话内内容，回回复内容容，并明明确回复复。4.4业主主投诉事事宜，应应及时处处理，并并将处理理结果，详详细记录录在值班记记录表，如当当班不能能处理，需需耐心仔仔细向业业主解释释，应及及时向部部门主管管及服务务中心汇汇报。4.5当班班人员所所受理事事宜应作作为第一一责任人人，跟踪踪到事宜
30、宜完成，圆圆满解决决为终结结。4.6当班班人员应应在接到到突发事事件的报报告时，220分钟钟内赶到到现场及及时处理理，应将将处理结结果详细细记录在在值班班纪录表表上。4.7接到到突发事事件报告告，如当当班不能能处理，应应及时向向部门主主管及服服务中心心经理汇汇报。4.8值值班记录录表必须须有时间间、责任任人的详详细记录录。4.9当班班人员应应在值班班期间身身穿工作作服，佩佩带工作作牌，值值班不得得穿拖鞋鞋。4.10使使用文明明礼貌用用语，服服务态度度端正，有有良好的的职业道道德。4.11履履行职责责：值班班期间不不得离岗岗，不做做与本职职工作无无关的事事情，不不接受业业主钱、财财、物等等。4.
31、12不不得擅自自留宿与与本岗位位无关的的人员，做做好值班班室的卫卫生。4.13值值班时间间：177：300至次日日8：440，或或由物业业服务中中心根据据项目实际际情况拟拟定。4.14当当班人员员不得私私自调班班、顶班班，如有有特殊情情况不能能值班人人员必须须提前报报告部门门主管，征征得部门门主管批批准后，方方可办理理相关手手续。4.15交交接班双双方人员员必须查查看值班班记录，清清点物品品、工具具，等情情况，必必须认真真详细记记录在值值班记录录表上上，经双双方签字字认可后后，认定定交接班班工作完完成。4.16有有下列情情况不得得交接班班：4.16.1重大大事故没没有处理理完成或或重大设设备有
32、故故障时；4.16.2交接接班工作作没有完完成，接接班人员员没有到到达时；4.16.3接班班人员喝喝酒之后后；5记录51值值班记录录十四、设备备管理卡卡管理制制度1目的控制设施、设设备从接接管到报报废的历历程，跟跟踪设备备、设施施维修、维维护保养的过程程2适用范围围2.1间接接服务于于顾客，有有动力源源，并作作机械运运动的设设备设施施。（如如电动、内内燃机动动力、液液压动力力、气动动设备）。2.2直接接服务于于顾客，无无动力源源，但有有可能危危害顾客客人身安安全的设设施（室室内、室室外健身身器械等等）2.3影响响物业公公司服务务安全的的特殊重重要设备备（消防防、安防防、供电电变压器器、蓄水水池
33、自控控装置等等）。3职责3.1工程程组主管管负责对对设备的的登记3.2工程程组维修修人员负负责将设设施的中中修、大大修、设设备解体体、更换换零部件件和日常常维修的的工作内内容填入入设备备管理卡卡续页页4内容 41建立立档案 4.1.11工程组组主管负负责对上上述设备备、设施施逐台登登记，分分门别类类填写设设备管理理卡。4.2操作作方法 4.2.11设备备管理卡卡续页的日常记录由维修员工填写，报部门主管审核认定。4.2.22根据掌掌握的情情况，区区域责任任人应将将设备、设设施维修修的实际际过程向向工程组组主管汇汇报。4.2.33设备备管理卡卡的续续页用于于记录设设备、设设施的中中修、大大修、设设
34、备解体体、更换换零部件件和日常常维修的的工作内内容。4.3设设备管理理卡的的管理4.3.11设备备管理卡卡由工工程组主主管统一一保管，设备管理卡续页可暂时由填写人保管，用完后交还工程组主管整理、存档。4.3.11设备备管理卡卡用于于记录设设备、设设施从投投入运行行至报废废的整个个过程。4.3.22设备、设设施因技技术或其其他原因因报废，设备管理卡应作为设备报废向公司填写报废申请的原始证据。获得报废许可后，记录卡同时作废，按作废质量管理文件处理。4.5设施施的报废废4.5.11对无法法修复或或无使用用价值的的设施，由由工程组组填写设设备报废废单，经经总经理理批准后后报废。工工程组在在公共共设施一
35、一览表中中注明情情况；5. 相相关记录录:5.11设备管理卡卡5.2设设备报废废单十五、工程程组工具具管理规规程1目的 规范工程组组工具管管理工作作，确保保工程组组工具完完整及各各项性能能完好。 2适用范围围 适用于工程程组的工工具管理理。 3职责 3.1服服务中心心经理负负责检查查工具管管理工作作的实施施情况并并监控工具具的申购购。 3.2工工程主管管具体负负责工具具管理及及申购。 3.3工工程组班班长负责责工具的的盘存与与登记工工作。 4内容 4.1工程程主管负负责制定定工程组组的工具采采购计划划，并报服务中中心经理理审批。4.2用用途4.2.11工程程组的工具分分成两类类：一类类是个人人
36、使用工工具，另另一类是是公用工工具。个个人使用用工具由由个人领领用并负负责保管管，公用用工具由由工程组组主管领用用并负责责保管。对对所领用用工具记记录在工工具领用用登记表表内。 4.2.22个人人使用工工具和公公用工具具（便携携带的）由由个人统统一填写写领料料单，经经工程主主管批准准后，到到仓库领领取并负负责暂保保管。 4.3个个人使用用工具管管理 4.3.11工程程组的员工正正式上岗岗时，由由员工填填写领领料单经经主管批批准后，在在仓库领领取一套套个人使使用的工工具。工工程组的的员工个个人使用用工具每每年只能能补领一一次。工工程组班班长应对对员工所所领工具具簿记在在工具具领用登登记表内内。
37、4.3.22个人人使用工工具使用用注意事事项：不不准乱打打乱撬、用用力应适适度;测量不不同的参参数时注注意正确确换档（万万用表）；注意工工具的作作用条件件（如额额定电压压、额定定电流或或承载能能力等）、用用后擦拭拭干净工工具4.3.33工程程组的员工个个人使用用工具属属公司财财产，严严禁用作作私人用用途。 4.3.44工程组组的员工个个人使用用工具丢丢失或人人为损坏坏，则应应由员工工个人立立即补上上同规格格同品质质的工具具；如属属正常使使用损坏坏则可以以经工程程主管批批准后到到仓库以旧旧换新。4.3.55员工辞辞工、被被解雇或或转岗时时应将个个人使用用工具全全部退还还给仓库库，对于于丢失或或人
38、为损损坏的工工具扣发发相应的的钱款。4.3.66工程程主管每每月检查查，每半半年进行行一次盘盘点并登登记在报报废工具具登记表表内，经经工程主主管批准准后上报报服务中中心审批。 4.4公公用工具具管理 4.4.11员工工借用公公用工具具应经工工程主管管批准后后方可借借用，必须将将借用工工具登记记在工工具借用用登记表表上。 4.4.22公用用工具使使用注意意事项： 4.4.33便携携式（小小件的）公公用工具具使用注注意事项项按第44条2款款； 44.4.4大型型公用工工具使用用除应遵遵循便携携式（小小件的）公公用工具具使用注注意事项项外还应应每个月月进行一一次保养养： 4.4.55对各各转动部部位
39、加注注润滑油油； 4.4.66调整整皮带，对对于磨损损严重的的皮带应应更换； 4.4.77检查查、调整整碳刷，如如碳刷磨磨损超过过新装时时的1/2则应应更换； 4.4.88检查查电容，如如变形、膨膨胀或开开裂则应应更换； 4.4.99检查查或整修修接线头头； 4.4.110调调整机械械间隙至至合理位位置； 4.4.111清清洁外表表，必要要时涂上上防锈油油； 4.4.112拧拧紧所有有紧固螺螺栓。 4.5公公用工具具属公司司财产，严严禁用作作私人用用途。 4.6公公用工具具如丢失失或人为为损坏，则则应由借借用人负负责照价价赔偿。公公用工具具如属正正常使用用损坏，须须先报工程主主管填写写报废废工
40、具登登记表经经服务中中心经理理批准后后上报公公司审批批。 4.7员员工工作作调迁、辞辞工或被被解雇时时，由工工程主管管对所管管个人工具具进行盘盘点，发发现缺少少或人为为损坏的的则应追追究的责责任。5 记录录5.1工工具领用用登记表表5.2工工具借用用登记表表5.3报报废工具具登记表表5.4领领料单十六、设备备、设施施管理责责任人制制度1目的加强设备管管理，规规范员工工行为，强强化责任任意识。2适用范围围工程组全体体员工和和管理范范围内的的设备、设设施。3 职责3.1负责责区域内内设备每每日的巡巡检，日日常清洁洁保养、小小修工作作和填写写质量记记录。3.2负责责区域内内的设备备需要中中修、大大修时向向主管汇汇报以及及中修、大大修前的的准备工工作。3.3工程程组安排排该区域域设备进进行大、中中修工作作时，负负责现场场安全生生产，文文明施工工的事项项，并担担任该维维修项目目的安全全责任人人。3.4责任任区域内内设备中中修、大大修后负负责收集集准确的的原始数数据，向向工程组组主管汇报报，以便便于工程组组主管掌握握相关的的质量记记录情况况。3.5因日日常维护护、保养养不当致致使设备备损坏，责责任人应应对所造造成的