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1、第三章 项目计计划与质质量管理理在可行性性分析之之后，项项目计划划与质量量管理将将贯穿需需求分析析、系统统设计、程程序设计计、测试试、维护护等软件件工程环环节。项目计划划是要提提供一份份合理的进进程表，让让所有开开发人员员任务明明确、步步调一致致，最终终共同准准时地完完成项目目。项目目计划是是要付诸诸实施的的，不象象用嘴巴巴喊政治治口号，可可以很夸夸张。软软件的项项目计划划重在“准确”而非“快速”。提高质量量是软件件工程的的主要目目标。但但由于软软件开发发是一种种智力创创作活动动，很难难象传统统工业那那样通过过执行严严格的操操作规范范来保证证软件产产品的质质量。世世上最小小心翼翼翼、最老老实巴
2、脚脚的程序序员未必必就能开开发出高高质量的的软件来来。程序序员必须须了解软软件质量量的方方方面面（称称为质量量因素），如如正确性性、性能能、易用用性、灵灵活性、可可复用性性、可理理解性等等等，才才能在进进行系统统设计、程程序设计计时将高高质量内内建其中中。软件件的高质质量并不不是“管理”出来的的，实质质上是设设计出来来的，质质量的管管理只是是一种预预防和认认证的手手段而已已。3.1 项目计划做项目计计划，如如同给一一个待出出生的婴婴儿写传传记那样样困难。如如果允许许项目结结束后再再写计划划，那就就轻松多多了，并并且可以以1000% 地地准确。历史教训训让我们们明白一一个道理理：如果果一万年年以
3、后才才会有一一条阳光光大道通通向共产产主义，那那么现在在就不要要忙着砸砸锅炼钢钢赶英超超美，免免得在跑跑步奔向向共产主主义时把把自己累累死饿死死。在做做软件的的项目计计划时，应应屏弃一一切浮夸夸作风。只只有“知已知知彼”才能做做出合理理的项目目计划。这这里“知彼”是指要要了解项项目的规规模、难难度与时时间限制制。“知已”是指要要了解有有多少可可用资源源，如可可调用的的程序员员有几个个？他们们的水平平如何？软硬件件设施如如何？3.1.1 知知己知彼彼首先要了了解项目目的规模模、难度度与时间间限制，才才可以确确定应该该投入多多少人力力、物力力去做这这个项目目。在可可行性分分析阶段段就要考考虑这个个
4、问题。但但不幸的的是，人人们在陷陷入项目目不能自自拨之前前总难以以准确地地估计项项目的规规模与难难度。这这里经验验起到了了最重要要的作用用。项目的时时间限制制有两类类。第一一类，项项目应该该完成的的日期写写在合同同中，如如果延期期了，则则开发方方要作出出相应的的赔偿。第第二类是是开发自自己的软软件产品品，虽然然只确定定了该产产品大致致的发行行日期并并允许有有延误，但但如果拖拖延太久久则会失失去商机机造成损损失。项目的资资源分为为三类：“人”、“可复用用的软构构件”和“软硬件件环境”，如图图3.11所示。（）人是是最有价价值的资资源。项项目计划划的制定定者要确确定开发发人员的的名单，要要根据他他
5、们的专专长进行行分工。（）可可复用的的软构件件是次有有价值的的资源。11.2.1节论论述了复复用软构构件可提提高软件件的质量量与生产产率。软软构件并并非一定定要用自自己的，可可以向专专业的软软件供应应商购买买。（）软软硬件环环境虽然然不是最最重要的的资源，却却是必需需的资源源。原则则上软硬硬件环境境只要符符合项目目的开发发要求即即可。有有些项目目可能要要用到特特殊的设设备，则则要事先先作好准准备，以以免用时时找不到到而担搁搁了进程程。1. 人 2. 可复用的软构件 3. 软 硬 件 环 境图3.11 项目目的资源源3.1.2 进进度安排排有一位程程序员忙忙着编写写程序，经经理问他他还需要要多久
6、才才能完成成。“明天就就可以完完成。”程序员员立即回回答。“我想这这是不切切实际的的，实话话实说，到到底还要要多少时时间？”经理说说。“我还想想加进一一些新的的功能，这这需要花花两个星星期。”程序员员想了一一会儿说说。“即使这这样也期期望过高高了，只只要你编编完程序序时告诉诉我一声声，我也也就满足足了。”经理说说。几年以后后，经理理要退休休了。在在他去退退休午餐餐会时，发发现那位位程序员员正趴在在机器旁旁睡觉：可怜的的家伙整整个晚上上都在忙忙于编写写那个程程序。Jammes 19999程序员也也期望每每天早晨晨能在77:000准时起起床，可可老是一一觉醒来来就到中中午了。项项目落后后于进度度表
7、乃是是家常便便饭，不不必大惊惊小怪。以以下一些些事件经经常会导导致项目目被延误误：（1）上上级领导导主管臆臆断，制制定了不不现实的的期限。项项目经理理与程序序员们被被迫按照照不合理理的进度度表开展展工作。（2）客客户的需需求发生生了变化化，但没没有对进进度表作作出相应应的修改改。（3）低低估了项项目的规规模与难难度，导导致投入入的人力力和物力力不足。（4）并并未预见见到存在在难以克克服的技技术障碍碍。（5）并并未预见见到开发发人员会会发生问问题，如如生病，辞辞职等等等。（6）开开发人员员之间不不能很好好的交流流、协作作，导致致各阶段段任务难难以如期期完成。所以写进进程表不不能象小小学生写写决心
8、书书那样充充满幻想想。以下下是一些些有益的的建议：（1）制制定进度度表的人人最好就就是项目目负责人人，他最最了解项项目和开开发人员员。进度度表要经经过开发发小组的的讨论，在在得到大大部数人人的支持持后才能能实施。避避免出现现一厢情情愿的局局面。（2）进进度安排排并不见见得一定定要符合合逻辑顺顺序。应应尽可能能地先做做技术难难度高的的事，后后做难度度低的事事。也就就是辛苦苦在前，轻轻松在后后。小时候我我对一位位老先生生吃饭很很感兴趣趣：他总总是先把把一大盒盒的米饭饭吃光了了，然后后再幸福福地品尝尝一小盒盒菜。父父母告诉诉我这是是中国的的传统美美德，叫叫“先苦后后甜”。从此此我铭记记在心，按按此道
9、理理去学习习和工作作。可如如今在饭饭店里，人人们总是是先把菜菜吃完了了，最后后才吃点点米饭。天天哪，生生活真是是太复杂杂了，我我究竟该该“先吃饭饭” 还是是“先吃菜菜”？（3）开开发一个个大的软软件项目目，应该该将进度度表分为为若干个个里程碑碑。一个个里程碑碑之内的的多个任任务可以以同步进进行。程程序员极极容易沉沉迷于技技术，要要么乐不不思蜀，要要么焦头头烂额。里里程碑就就象心灵灵的灯塔塔，使忙忙碌的人人群不混混乱，不不迷失方方向。（4）进进度表中中必须留留有缓冲冲时间，并并将缓冲冲时间用用到不确确定的事事情上。因因为人们们对即将将要做的的事情知知之甚少少，所以以要留一一些时间间以防不不测。M
10、Micrrosooft公公司的一一些开发发小组甚甚至制定定了“50% 缓冲冲规则”Cussumaano 19996。对许许多项目目经理而而言，容容忍进度度表中存存在缓冲冲时间，不不啻为观观念上的的一个飞飞跃。（5）如如果发现现项目应应交付的的期限非非常不合合理，就就要跟领领导或跟跟客户据据理力争争，请求求放宽期期限、调调整进度度。当客客户的需需求发生生变化时时，就要要对进度度表作出出相应的的修正。不不要觉得得修改进进度表很很困难很很麻烦，不不修改才才会产生生真真的的麻烦。很很多人认认为戒烟烟很困难难，但马马克吐温曾曾说：“戒烟很很容易，我我一年就就戒几十十次。”3.2 零缺缺陷质量量管理的的观
11、念“零缺陷陷”质量管管理的观观念来源源于一些些国际上上著名的的硬件生生产厂商商。尽管管软件的的开发与与硬件生生产有极极大的差差别，但但我们仍仍可以从从“零缺陷陷”质量管管理中得得到启迪迪。“零缺陷陷”质量管管理至少少有两个个核心内内容：一一是高目目标，二二是可执执行的规规范。3.2.1高目标标人在做一一件事情情时，由由于存在在很多不不确定的的因素，一一般不可可能1000% 地达到到目标。假假设平常常人做事事能完成成目标的的80%。如果果某个人人的目标标是1000分，那那么他最最终成绩绩可达880分。如如果某个个人的目目标只是是60分分，那么么他最终终成绩只只有488分。我我们在考考场上身身经百
12、战战，很清清楚那些些只想混混及格的的学生通通常都不不会及格格，那些些想得高高分的学学生也常常为自己己的失误误而捶胸胸顿足。做一个项项目通常常需要多多个人的的协作。假假设项目目的总质质量（最高为1）是十个个开发人人员的工工作质量量之积。如如果每个个人的质质量目标标是0.95，那那么十个个人的累累积质量量不会超超过0.19。如如果每个个人的质质量目标标是0.9分，那那么十个个人的累累积质量量不会超超过0.03。只有有每个人人都做到到1，项目目总质量量才会是是1。如果没有有高目标标，人的的堕落就就很快。如如果没有有“零缺陷陷”的质量量目标，也也许缺陷陷就会成成堆。3.2.2可执执行的规规范实现100
13、0分显显然比实实现800分要付付出更多多的努力力。“零缺陷陷”质量目目标不是是随心所所欲提出出来的，做做得到才才有意义义。实现现高目标标需要一一套可执执行的规规范来保保证。50年代代末，全全国掀起起了“浮夸风风”。为了了实现亩亩产数万万斤推广广各种方方法，害害得全国国闹饥荒荒。想不不到有数数千年种种粮经验验的几亿亿中国农农民就这这么整齐齐地栽倒倒了。好规范必必须是本本企业有有能力执执行的。一一个普通通企业照照搬一流流企业的的规范未未必行得得通。软软件工程程的规范范很容易易从书籍籍中找到到，但有有了这些些规范并并不表明明就能把把软件做做好。国国内很多多软件公公司根本本没有条条件去执执行业界界推荐
14、的的软件工工程规范范。社会会主义初初级阶段段的“草”与发达达资本主主义国家家的“苗”的确有有不同的的培育方方式。软件是如如此的灵灵活，如如果没有有规范来来制约，就就容易因因无序的的喜好而而导致混混沌；但规规范如果果太严密密了，就就会扼杀杀程序员员生机勃勃勃的创创造力。制制定软件件规范是是进退两两难的事事。程序序员必须须深入了了解软件件多方面面的质量量因素，把把那些能能提高软软件质量量因素的的各种规规范植入入脑中，才才能在各各个实践践环节自自然而然然地把高高质量设设计到软软件中。3.3 软件件的质量量因素“运行正正确”的程序序就是高高质量的的程序吗吗？不贪污的的官就是是好官吗吗？时下老百百姓对一
15、一些腐败败的地方方政府深深痛恶绝绝，对“官”不再有有质量期期望。只只要当官官的不贪贪污，哪哪怕毫无无政绩，也也算是“好官”。也有有一些精精明的老老百姓打打出旗号号：宁要要贪污犯犯，不要要大笨蛋蛋。相比比之下，程程序员是是够幸福福的了。因因为我们们能通过过努力，由由自己来来把握软软件的命命运。那那么就不不要轻易易放弃提提高软件件质量的的权利了了。“运行正正确”的程序序不见得得就是高高质量的的程序。这这个程序序也许运运行速度度很低并并且浪费费内存；也许代代码写得得一塌糊糊涂，除除了开发发者本人人谁也看看不懂也也不会使使用。正正确性只只是反映映软件质质量的一一个因素素而已。软件的质质量因素素很多，如
16、如正确性性、精确确性、可可靠性、容容错性、性性能、效效率、易易用性、可可理解性性、简洁洁性、可可复用性性、可扩扩充性、兼兼容性等等等（还还可以列列出十几几个）。这这些质量量因素之之间“你中有有我，我我中有他他”，非常常缠绵。如如果程序序员每天天要面对对那么多多质量因因素咬文文嚼字，不不久就会会迂腐得得象孔乙乙已，并并且有找找不到女女朋友的的危险。为了便于于理解，可可以参照照武侠小小说中的的武学分分类，将将质量因因素粗略略地分成成几大派派。你想想那武学学源源流流长，相相互渗透透，谁能能数得清清有多少少江湖派派别。但但想在道道上混，总总得知道道六大门门派：“少林派派”、“武当派派”、“峨嵋派派”、
17、“华山派派”、“昆仑派派”和“崆峒派派”。软件件质量因因素的分分类如图图3.22所示。其其中“正确性性与精确确性”排在首首位，地地位如同同“少林派派”与“武当派派”；而“性能与与效率”，“易用性性”，“可理解解性与简简洁性”和“可复用用性与可可扩充性性”亦是举举足轻重重的质量量因素，地地位仿佛佛“峨嵋派派”，“华山派派”，“昆仑派派”和“崆峒派派”。其它它的质量量因素总总可以在在图3.2中找找到合适适的亲缘缘关系，本本节不再再一一细细表。正确性与精确性少林派、武当派性能与效率可复用性与可扩充性崆峒派昆仑派峨嵋派华山派可理解性与简洁性易用性图3.22 软软件质量量因素分分类和武武学分类类3.3.
18、1正确确性与精精确性正确性与与精确性性之所以以排在质质量因素素的第一一位，是是因为如如果软件件运行不不正确或或者不精精确，就就会给用用户造成成不便甚甚至造成成损失。机机器不会会主动欺欺骗人，软软件运行行不正确确或者不不精确一一般都是是人造成成的。即即使一个个软件能能1000% 地地按需求求规格执执行，但但是如果果需求分分析错了了，那么么对客户户而言这这个软件件也存在在错误。即即使需求求分析完完全符合合客户的的要求，但但是如果果软件没没有1000% 地按需需求规格格执行，那那么这个个软件也也存在错错误。开开发一个个大的软软件项目目，程序序员要为为“正确”、“精确”四个字字竭尽精精力。与正确性性、
19、精确确性相关关的质量量因素是是容错性性和可靠靠性。容错性首首先承认认软件系系统存在在不正确确与不精精确的因因素，为为了防止止潜在的的不正确确与不精精确因素素引发灾灾难，系系统为此此设计了了安全措措施。在在一些高高风险的的软件系系统，如如航空航航天、武武器、金金融等系系统中，容容错性设设计非常常重要。可靠性是是指在一一定的环环境下，在在给定的的时间内内，系统统不发生生故障的的概率。可可靠性本本来是硬硬件领域域的术语语。比如如某个电电子设备备，一开开始工作作很正常常，但由由于工作作中器件件的物理理性质会会发生变变化（如如发热），慢慢慢地系系统就会会失常。所所以一个个设计完完全正确确的硬件件系统，在
20、在工作中中未必就就是可靠靠的。软软件在运运行时不不会发生生物理性性质的变变化，人人们常以为如果果软件的某个功功能是正正确的，那那么它一一辈子都都是正确确的。可可是我们们无法对软件进行行彻底地测试，无法根除除软件中潜在的错误。平时软件件运行得好好的，说不准哪一天就不正常了，如“20000年”问题。因此把可可靠性引引入软件件领域是是有意义的。我曾曾买了一一本关于于软件可可靠性的的著作，此此书充满满了数学学公式。我我发现以以我目前前的学历历实在难难以看懂懂书上讲讲了些什什么。请请宽恕我我的愚昧昧，我把把此书给给“供”起来，没没敢用笔笔画一处处记号。3.3.2性能与与效率用户都希希望软件件的运行行速度
21、高高些（高高性能），并并且占用用资源少少些（高高效率）。旧旧社会地地主就是是这么对对待长工工的：干干活要快快点，吃吃得要少少点。程程序员可可以通过过优化算算法、数数据结构构和代码码组织来来提高软软件系统统的性能能与效率率。优化化的关键键工作是是找出限限制性能能与效率率的“瓶颈”，不要要在无关关痛痒的的地方瞎瞎忙乎。如如果你想想职称升升得快，光光靠增加加课时能能顶屁用用；你就就该一年年写它几几十篇文文章，争争取破格格升教授授。3.3.3易用性性易用性是是指用户户感觉使使用软件件的难易易程度。用用户可能能是操作作软件的的最终用用户，也也可能是是那些要要使用源源代码的的程序员员。现代代人的生生活节奏
22、奏快，干干啥事都都想图个个方便。所所以把易易用性作作为重要要的质量量因素无无可非议议。导致软件件易用性性差的根根本原因因是开发发人员犯犯了“错位”的毛病病：他以以为只要要自己用用起来方方便，用用户也一一定会满满意。俗俗话说“王婆卖卖瓜，自自卖自夸夸”。当程程序员向向用户展展示软件件时，常常会得意意地讲：“这个软软件非常常好用，我我操作给给你看，是很好用吧！”软件的易用性要让用户来评价。当用户真的感到软件很好用时，一股温暖的感觉油然而生，于是就用“友好”来评价易用性。3.3.4可理解解性与简简洁性可理解性性表达了了人们一一种质朴朴的愿望望：我化化钱买了了它，总总得让我我明白它它是什么么东西。我我
23、小时候候的一个个伙伴在在读中学学时，就就因无法法理解电电荷之分正负负，觉得得很烦恼恼，便早早早地缀缀学当工工人。可理解性性也是对对用户而而言的。开开发人员员只有在在自己思思路清晰晰时才可可能写出出让别人人能理解解的程序序。编程程时还要要注意不不可滥用用技巧，应应该用自自然的方方式编程程。我们们的确不不知道自自己的得得意之举举究竟是是锦上添添花，还还是画蛇蛇添足。就就象蒸出出一笼馒馒头，在在上面插插一朵鲜鲜花，本本想弄点点诗情画画意，却却让人误误以为那那是一堆堆热气腾腾腾的牛牛粪。简洁是一一种美，不不管是自自己还是是用户都都会有同同感。在在生活中中，与简简洁对立立的是“罗里罗罗嗦”。中国国小说中
24、中最“婆婆妈妈妈”的男人人是唐僧僧。有一一项民意意调查：如果世世上只有有唐僧、孙孙悟空、猪猪八戒和和沙僧这这四类男男人，你你要嫁给给哪一类类？请列列出优先先级。调调查结果果表明，现现代女性性毫不例例外地把把唐僧摆摆在老末末。一个原始始的应用用问题可可能很复复杂，但但高水平平的人就就能够把把软件系系统设计计得很简简洁。如如果软件件系统臃臃肿不堪堪，它迟迟早会出出问题。简简洁是人人们对工工作“精益求求精”的结果果。废话大师师有句名言：“如果我令你过于轻松松地明白了，那你一定是误解了我说的话。”我最近近有一种种奇怪的的体会：如果把把学术文文章写得得很简洁洁，让人人很容易易理解，它它往往中不了了；只有
25、有加上一一些玄乎乎的东西西，把本本来简单单的弄成成复杂的的，才会会增加投投稿的命命中率。事实上，我可以在5分钟之内说清楚三年来读博所做的工作，根本用不着写100多页的博士论文。我是在临近毕业时，才发觉自己完全不适合读博士学位。将来工作后，我一定要好好编程，重新做人。3.3.5可复用用性与可可扩充性性复用的一一种方式式是原封封不动地地使用现现成的软软构件，另另一种方方式是对对现成的的软构件件进行必必要的扩扩充后再再使用。可可复用性性好的程程序一般般也具有有良好的的可扩充充性。本本书第六六章将论述述如何设设计可复复用、可可扩充的的C+程程序。3.4 质量检查检查是人人们不信信任自己己和别人人的一种
26、种行为。当当某些事事情涉及及到利益益分配时时，更需需要有检检查活动动来保证证公平。估估计即使使进入了了共产主主义社会会，也少少不了检检查。质量检查查并不是是要等到到项目结结束时才才执行唯唯一的一一次，应应该在每每个实践践环节都都要执行行。对应应于进度度表，在在每个里里程碑到到达时执执行质量量检查比比较合理理。质量量检查的的内容有有二：一一是作出出评审，是是合格还还是不合合格？能能打多少少分？二二是作出出建议，对对质量为为什么好好为什么么差进行行分析，以以便“改差为为好”、“好上加加好”。以下是人人们经常常采用的的软件质质量检查查措施Preessmman 19999：（1）事事先把检检查的主主要
27、内容容制成一一张表，使使检查活活动集中中在主要要问题上上。（2）只只评审工工作，不不评审开开发者。评评审的气气氛应该该是融洽洽的。存存在的错错误应该该被有礼貌貌地指出出来，任任何人的的意见都都不应被被阻挠或或小看。（3）建建立一个个议事日日程并遵遵循它。检检查过程程不能放放任自由由，必须须排照既既定的方方向和日日程进行行。（4）不不要化太太多的时时间争论论和辩驳驳。（5）说说清楚问问题所在在，但不不要企图图当场解解决所有有问题。（6）对对检查人人员进行行适当的的培训。做好检查查工作并并不是件件容易的的事。自自古以来来“上有政政策，下下有对策策”。 虚虚假的质质量检查查还不如如不检查查，下面面讲
28、两个个故事作作为解释释。故事一不久前我我回到西西北那所所读了六六年多的的大学，惊惊奇地发发现校园园里房前前屋后长长满了待待收割的的小麦！这所大大学是从从事电子子科技的的，种小小麦干啥啥呀？朱朱总理曾曾讲过：“目前国国家粮食食充足，再再来三年年自然灾灾害也不不怕。”现在国国泰民安安，似乎乎用不着着“深挖洞洞，广积积粮”。我素素知学校校提创勤勤俭节约约、自力力更生，但但与其种种小麦还还不如种种蔬菜呢呢。老同同学告诉诉我，种种小麦是是为了应应付“2111”工程（为为21世纪纪选拔1100所所重点大大学）的的检查团团，因为为“2111”工程有有较高的的绿化指指标。偏偏偏检查查赶在冬冬天，那那时的西西北
29、极难难长草。我我那所大大学本来来就人多多地少，地地上一长长草马上上就会被被谈恋爱爱的学生生给折磨磨死。一一到冬天天，整个个校园就就光秃秃秃一片。用用小麦绿绿化校园园可谓千千古绝笔笔，检查查团的那那些权贵贵人士早早已五谷谷不分，岂岂知所见见的“草坪”乃是麦麦田。检查工作作要预防防被检查查者弄虚虚作假。故事二我上高中中时，班班里举行行一次入入团评审审。侯选选人中有有几位是是好学生生，有几几位是坏坏学生。我我心想“伸张正正义”的机会会到了，绝绝不能让让坏蛋混混进纯洁洁的团里里。可天天知道团团支部书书记是聪聪明绝顶顶还是蠢蠢笨之极极。他竟竟说：“班里还还有一些些同学没没有入团团，现在在他们申申请入团团
30、，有不不同意的的请举手手。”我们都都不知道道该怎么么办了。书书记接着着说：“既然没没有人举举手反对对，就表表示全部部同意，请请大家鼓鼓掌欢迎迎。”这次入入团评审审不到一一分钟就就结束了了，从此此后我再再也没想想过争取取入党。检查工作作要有科科学的评评审方式式。3.5 小 结不知为什什么，国国内很多多大的企企业都喊喊着要进进世界5500强强。如果果真的实实现了，世世界5000强还还不全被被中国霸霸占了。软软件的项项目计划划和质量量管理都都不是用用来喊叫叫的口号号。做项项目计划划时切忌忌“冒进”，不要要指望在在项目陷陷入困境境后靠增增加人手手来解救救。软件件的高质质量主要要是设计计出来的的，不是是“管”出来的的，更不不能依赖赖质量检检查。为为此程序序员要充充分了解解软件的的质量因因素，只只有提高高设计水水平，才才能开发发出高质质量的软软件。16