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1、运行维护护规程应急通信信设备分分册中国联合合网络通通信集团团有限公公司二零一三三年七月目 录录第一章总总则1第二章维维护责任任划分11第三章维维护工作作基本制制度2第一节各各级岗位位责任制制2第二节值值班与交交接班制制度3第三节包包机与包包电路责责任制44第四节维维护作业业计划55第五节网网管监控控系统管管理制度度5第六节技技术档案案管理制制度6第七节仪仪表和工工具管理理制度77第八节备备品备件件和材料料管理制制度7第九节天天线工作作人员安安全操作作制度88第四章设设备管理理8第一节通通则8第二节设设备管理理9第三节设设备大修修更新99第四节配配套、附附属设备备的维护护9第五章设设备和电电路的
2、维维护100第一节通通则100第二节设设备和电电路故障障处理10第六章通通信质量量管理111第一节通通则111第二节质质量统计计与分析析11第三节质质量监督督检查112第四节质质量考核核、评定定13第七章机机房管理理和安全全保密113第一节机机房管理理一般要要求及安安全规定定13第二节保保密规定定14第八章应应急通信信车辆管管理144第九章卫卫星通信信系统拨拨测管理理15附表1：u频段车车载卫星星通信地地球站116附表2：窄带VSSAT设设备188附表3：宽带VSSAT设设备19附表4：海事卫卫星系统统20附表5：便携微微波设备备20附表6：一点多多址设备备20附表7：车载GGSM/WCDDM
3、A移移动电话话系统221附表8：短波自自适应电电台21附表9：10000线程程控交换换系统222附表100：柴油油发电机机组22附表111：应急急通信机机房空调调设备223附表122：应急急通信车车23附表133：便携携式电台台23附表144：全球球星24附表155：红外外光无线线传输系系统24附表166：跳频频微波224附表177：宽带带无线接接入系统统24附表188：战备备应急GGSM通通信系统统24附表199：应急平平台会议议电视系系统25附表200：动中通通系统26附表211：静中通通系统27附表222：终端指指挥车系系统29附表233：卫星星通信系系统拨测测记录表表及全国国区号表表3
4、03第一章 总则第1条 应急通信信是国防防交通和和国家抢抢险救灾灾工作中中的专业业通信保保障能力力，是国国家通信信网络的的重要组组成部分分，是保保障紧急急状态下下各级党党政领导导机关和和国民经经济重要要部门通通信不中中断的重重要措施施。第2条 按照“平平时服务务、急时时应急、战战时应战战”的工作作方针，应应急通信信的主要要任务包包括：战战时配合合政府、军队等等有关部部门，为党政政领导机机关实施施指挥提提供通信信保障，确保中中央和各各级党政政机关指指挥通信信的畅通通；在应对公共共突发事事件及各各类自然然灾害时时，确保保政府决决策部门门指挥通通信的畅畅通，满满足参与与应急通通信处置置政府职职能部门
5、门和重要要用户的的通信需需求，并并服务于于公众通通信的需需求；平平时为重重大国务务活动、大大型社会会活动、军事演演习、政政府部门门应急演演练以及及公众通通信网的的业务需需求提供供通信保保障服务务。通过为为国家经经济建设设及社会会各界提提供特殊殊通信服服务，创创造社会会效益，并并突显企企业优势势，树立立企业品品牌，为为企业经经营实现现助力、推推动、增增效的作作用。第3条 维护管理理的基本本任务：1. 保证应急急通信系系统的设设备运行行正常，迅迅速而准准确地排排除各种种故障，保保障通信信电路畅畅通；2. 保证设备备的电器器性能、机机械性能能、维护护技术指指标及各各项服务务质量指指标符合合标准；3.
6、 保证设备备完好、清清洁，机机房环境境良好；4. 合理调整整设备，最最大限度度提高设设备利用用率；5. 在保证通通信质量量的前提提下，节节约能源源、器材材和维护护费用。第4条 全国各通通信保障障应急单单位（包包括机动动通信局局、机动动通信队队、应急急通信保保障队等等，以下下简称通通信保障障应急单单位）必必须遵照照本规程程的规定定，开展展应急通通信技术术维护工工作；组组织有关关人员学学习本规规程，并并经常检检查本规规程的执执行情况况；应急急通信管管理人员员和维护护人员必必须认真真执行本本规程。第5条 本规程的的解释和和修改权权属于中中国联通通集团网网络分公公司。第二章 维护责任任划分第6条 交换
7、设备备与传输输或无线线接入设设备接口口时，音音频电路路以音频频配线架架为界，跳跳线及音音频配线线架由交交换专业业负责维维护；外外侧电缆缆由传输输或无线线接入专专业负责责维护。数数字电路路以光纤配线线架（OODF）、数字配线架（DDF）为界，内侧及ODF架、DDF架由交换专业负责维护；外侧电缆及插头由传输或无线接入专业负责维护。第7条 应急通信信组网时时，除上上述连接接方式以以外的其其它连接接方式，其其维护责责任段落落的划分分由设备备所属相相关单位位商定。第8条 电力部门门至各机机房配电电设备第第一端子子间的各各种馈电电线，由由动力专专业负责责维护。第三章 维护工作作基本制制度第一节 各级岗位位
8、责任制制第9条 通信保障障应急单位位应设立立维护工工作的主主要负责责人，其其主要职职责是：1. 认真贯彻彻上级的的各项规规定，完完成设备备的技术术维护管管理工作作；2. 组织对重重大故障障进行处处理并及及时上报报，开好好分析会会；3. 组织编报报设备大大修、更更新计划划，审查查技术革革新、技技术改造造方案；4. 定期或不不定期地地检查运运行安全全及作业业计划完完成情况况，做好好预检，发发现隐患患及时处处理；5. 参与工程程方案审审定和工工程验收收，把好好技术和和工程质质量关；6. 有计划地地安排维维护人员员进行技技术培训训、业务务学习，不不断提高高业务水水平和工工作能力力；7. 组织制定定应对
9、各各种突发发事件的的通信信保障应应急预案案，并并根据预预案组织织相应的的演练，及及时对预预案进行行修改和和完善，保保证预案案的可操操作性。第10条 各维护单单位应设设立设备备维护负负责人，其其主要职职责是：1. 认真贯彻彻执行设设备管理理制度，负负责应急急通信设设备的技技术维护护，保证证设备工工作正常常、电路路畅通，确确保完成成应急通信信任务；2. 按照本规规程对设设备维护护项目和和周期的的规定，制制定年度度维护作作业计划划，并检检查维护护作业计计划的执执行情况况；3. 定期组织织检查设设备，对对维护技技术指标标不符合合要求的的项目采采取具体体改进措措施，保保证各项项指标和和性能符符合要求求；
10、4. 编制设备备大修、更更新计划划，审查查技术革革新、改改造方案案；5. 负责设备备配置或或硬件变变更的管管理工作作及设备备软件修修改和系系统数据据修改的的管理工工作，并并按规定定履行相相应的送送审、验验收和登登记手续续；6. 负责设备备重大故故障和较较复杂故故障的处处理，对对出现的的故障进进行调查查研究，并并提出改改进措施施，对日日常维护护工作进进行技术术指导；7. 参与重要要电路的的开通和和电路规规划工作作，落实实各种技技术措施施。当电电路发生生故障时时，应迅迅速抢通通电路，组组织人员员排除故故障，认认真解决决设备和和电路质质量问题题，并及及时向上上级汇报报；8. 参与工程程方案的的会审、
11、质质量检查查和验收收工作；9. 组织维护护人员学学习业务务技术，做做好技术术培训和和考核工工作。第11条 维护人员员岗位职职责：1. 严格遵守守各项规规章制度度和操作作维护规规程；2. 要做到一一专多能能；3. 熟悉维护护设备、电电路的性性能原理理，掌握握操作和和维护方方法；4. 爱护并正正确使用用设备及及其附属属仪器、仪仪表、线线缆、工工具等，精精心维护护，使其其保持完完好；5. 认真执行行维护作作业计划划，负责责设备的的维护和和抢修；6. 对设备维维护、测测试数据据，应认认真做好好原始记记录，并并妥善保保管；7. 参加所属属单位管管理、质质量分析析活动。第二节 值班与交交接班制制度第12条
12、 值班制度度：1. 参加值班班人员必必须进行行资格认认定，有有两人以以上同时时值班时时，应指指定一人人负责值值班期间间的全面面工作。2. 值班人员员在值班班期间要要对全部部设备的的正常运运行和电电路质量量负责。3. 当设备运运行不正正常时，应应做到及及时发现现并首先先抢通电电路，能能够迅速速准确地地排除设设备故障障，确保保电路质质量和通通信畅通通。4. 值班人员员在值班班期间必必须坚守守岗位，集集中精力力做好通通信工作作，不得得将外人人随意带带入值班班室内，不不得擅离离职守，不不得任意意调换班班次。5. 值班人员员应做好好值班现现场的管管理，及及时准确确地填写写值班日日志及各各种规定定的记录录
13、（包括括在线设设备的状状态、参参数等），及及时处理理业务通通知及往往来文、电电，并做做好记录录。填写写时不得得潦草从从事，字字体要清清楚、端端正。6. 服从指挥挥调度，对对内对外外业务联联系要和和蔼，搞搞好协作作配合。电电路变动动要及时时通知有有关部门门，并详详细记录录。电路路发生故故障，要要及时查查询、核核实故障障情况，上上报有关关部门，并并作好详详细记录录。7. 值班人员员要熟记记相关数数据，以以备应急急使用。8. 严格执行行操作规规程，防防止因误误操作而而造成电电路阻断断或损坏坏设备、仪仪表、器器件等情情况发生生。9. 值班人员员必须负负责机房房及设备备的清洁洁，做到到每日清清扫，保保持
14、机房房整洁。机机房内不不得吸烟烟，不得得做任何何与通信信无关的的事情。10. 不得任意意关闭设设备告警警，不得得人为切切断和私私人占用用业务电电话或用用户电话话，不得得做与工工作无关关的事务务，机房房内不得得存放与与业务无无关的物物品。第13条 交接班制制度：1. 交接班必必须严肃肃认真，按按时交接接，并履履行交接接手续，接接班人未未到岗，交交班人不不得离岗岗。2. 交接班内内容：机机房现场场及设备备运行情情况，故故障情况况，设备备电路的的变更及及阻断情情况，通通信设备备、仪表表工具、技技术资料料、备品品备件的的完好情情况，上上级有关关指示和和业务通通知的内内容及执执行情况况，有关关业务、设设
15、备、电电路变动动情况，供供电情况况，其他他重大问问题和异异常现象象。3. 交接方法法：接班班人员应应在交班班人员的的陪同下下，按交交接内容容逐项检检查核实实并确认认无误后后双方在在交接班班日志上上签字，签签字后交交班人员员方可离离开。4. 交接班责责任划分分：交班班前未处处理完的的故障/事故，应应以交班班人员为为主、接接班人员员协助共共同处理理，直至至故障/事故消消除或处处理告一一段落后后再继续续交班；交班过过程中发发生故障障/事故故，应以以接班人人员为主主、交班班人员协协助共同同处理，直直至故障障/事故故消除或或处理告告一段落落后再继继续交班班。5. 由于漏交交、错交交而产生生的问题题，由交
16、交班人员员负责；由于漏漏接、错错接而产产生的问问题，由由接班人人员负责责；交、接接班人员员都未发发现的问问题，双双方共同同承担责责任。第14条 节假日值值班制度度：1. 在国家法法定节假假日和休休息日期期间，应应加强对对值班人人员的教教育和管管理，严严禁出现现不按时时交接班班，随意意调换班班，机房房内无人人职守等等现象。2. 参加值班班人员在在节假日日期间不不得随意意离开所所在城市市或关闭闭联系电电话。3. 节假日值值班期间间，出现现问题必必须及时时请示汇汇报，不不得瞒报报和漏报报，不得得不经请请示擅自自改动电电路，动动用设备备。4. 节假日期期间，值值班人员员应每日日定时向向上级主主管进行行
17、业务汇汇报，上上级主管管也应对对值班情情况进行行查询。5. 所有人员员应244小时开开通联系系电话，离离开所在在城市必必须经相相关领导导同意后后方可离离开 并并进行备备案。第三节 包机与包包电路责责任制第15条 各基层维维护单位位应建立立包机包包电路责责任制，把把全部现现用、备备用的机机线设备备、电路路、仪表表、工具具及其它它附属设设备，划划分责任任段落和和范围，定定人定设设备包机机维护。包包机包电电路人员员及其所所包电路路设备，应应保持相相对稳定定。第16条 包机包电电路人员员要爱护护设备，精精心维护护，使设设备和电电路经常常保持良良好状态态：1. 熟悉所包包设备和和电路的的性能、结结构、特
18、特点、质质量、环环境条件件、开发发使用等等有关情情况；2. 按照技术术指标标标准、维维护规定定认真地地完成维维护作业业计划的的检修测测试工作作，保证证检修质质量；3. 统计分析析所包设设备和电电路的质质量情况况、故障障情况，保保证设备备和电路路处于受受控状态态；4. 认真填写写包机包包电路的的工作记记录、测测试记录录、机历历簿，保保管好图图纸、说说明书等等原始记记录和技技术资料料；5. 包机包电电路人员员所包设设备和电电路变更更时，应应将全部部有关技技术档案案、资料料和原始始记录交交接清楚楚。第17条 包机包电电路人员员不仅应应对设备备在检测测时的质质量负责责，也应应对设备备和电路路运行时时的
19、质量量负责。第四节 维护作业业计划第18条 应急通信信网络和和设备、应急通信信车年度度维护作作业计划划要求，应应根据规规程规定定的测试试项目和和周期，由由业务领领导部门门编制下下达。第19条 各通信保保障应急急单位根据据本规程程规定的的检查测测试项目目和年度度维护作作业计划划，结合合各单位位实际情情况，编编制维护护作业计计划，于于每年年年初下达达，维护护人员必必须认真真执行，各各单位定定期检查查执行情情况。第20条 维护作业业计划一一经下达达，必须须严格执执行。电电路维护护作业计计划需要要调整时时，应与与相关单单位协商商，并提提前通知知业务领领导部门门。设备备维护作作业计划划需要调调整时，需需
20、经负责责维护的的主要负负责人批批准。第21条 坚持以预预防为主主，重点点放在日日常维护护上，加加强对维维护作业业计划执执行情况况的检查查，各基基层维护护单位每每月应做做计划执执行情况况的小结结和维护护工作的的汇报。第22条 维护作业业质量标标准与操操作方法法应按具具体设备备说明书书的有关关规定进进行。发发现与标标准不符符的，应应立即调调整和处处理，不不能及时时处理的的应向上上级报告告，并尽尽快设法法解决。维维护作业业计划完完成后，必必须详细细记录完完成情况况和检查查数据，发发现问题题摘要记记录并妥妥善留存存。第23条 各单位设设备维护护负责人人应组织织技术人人员加强强对测试试项目的的学习和和实
21、践，要要做到以以指标说说明问题题。设备备维护负负责人有有责任培培训测试试方法。第24条 临时业务务执行完完返回后后，应及及时组织织技术人人员对设设备进行行全面检检测。第25条 固定业务务应定期期检查备备用设备备及倒换换系统。第26条 有关设备备和电路路的检测测规定见见本规程程附录，年年度维护护计划未未经调整整时按原原计划执执行。第五节 网管监控控系统管管理制度度第27条 各单位必必须强化化网管监监控系统统的管理理，防患患于未然然，把网网管监控控系统故故障、差差错率降降到最低低限度，以以提高整整个应急急通信网网络及设设备的维维护水平平。第28条 无关人员员未经允允许不得得进入网网管监控控室，未未
22、经培训训的人员员不得自自行操作作微机，必必要时必必须在相相关技术术人员现现场指导导下，并并经技术术负责人人批准后后方可上上机。第29条 加强计算算机病毒毒监控，防防止病毒毒感染。网网管监控控软件应应有备份份。第30条 加强对网网管监控控设备本本身的检检查和诊诊断。由由于网管管监控设设备本身身故障无无法正常常工作时时，值班班维护人人员应立立即向相相关主管管部门汇汇报。处处理时应应有两人人以上在在场，处处理过程程与结果果应作详详细记录录。第31条 计算机的的维护和和管理应应落实专专人负责责，其他他人员不不得擅自自删除、修修改和拷拷贝。第32条 网管监控控系统必必须建立立运行情情况记录录，所属属各类
23、备备品附件件及说明明书要妥妥善保管管。收集集的各种种数据要要进行归归纳整理理和存档档。第六节 技术档案案管理制制度第33条 技术资料料和原始始记录是是进行维维护和管管理工作作的依据据，各单单位必须须建立健健全相关关制度，妥妥善管理理，做到到齐全、完完整、准准确。第34条 技术资料料项目包包括：1. 各种设备备和仪表表的说明明书、原原理图、接接线图、方方框图、维维护手册册等；2. 车载设备备仓及机机房布线线系统图图，包括括各种连连接、供供电布线线及照明明系统、通通信线路路连接等等布线图图；3. 应急通信信组网图图；4. 机房设备备平面布布置图；5. 工程设计计、竣工工资料、验验收记录录等；6.
24、各种维护护制度、维维护规程程、责任任制度、操操作规程程等；7. 技术改造造、技术术革新等等资料；8. 电路图改改动、元元部件改改型等机机线变动动登记资资料；9. 相关地图图资料；10. 其它技术术资料及及文件。第35条 原始记录录项目包包括：1. 值班日志志和需要要存档备备查的监监控打印印记录；2. 开通测试试的原始始记录，单单机验收收记录；3. 故障记录录，来往往电文；4. 维护作业业计划，各各种电路路和设备备测试记记录及电电气特性性记录；5. 设备机历历簿和固固定资产产卡片；6. 各种联络络线、中中继线的的测试记记录和配配线的接接线记录录；7. 油机、发发电机及及其它供供电设备备的运行行记
25、录；8. 元器件及及其它材材料的消消耗记录录；9. 设备搬迁迁、大修修、更新新的有关关资料和和测试记记录；10. 其它原始始记录。第36条 技术档案案管理：1. 定人保管管，登记记造册，借借阅应办办理手续续。2. 使用图纸纸、说明明书及其其它技术术资料时时，要珍珍惜爱护护，发现现破损应应立即修修补或复复制，以以保持齐齐全、整整洁。3. 设备调动动时，图图纸、说说明书、机机历簿等等应随机机转移，任任何单位位不得随随意保留留或抽取取。4. 规定的维维护报表表、测试试记录、质质量分析析表、值值班记录录和其它它原始记记录均应应整理成成册，集集中存放放，专人人保管。资资料过期期后，应应经有关关部门批批准
26、，方方可销毁毁。第七节 仪表和工工具管理理制度第37条 为合理、有有效地使使用各类类仪表和和工具，应应实行“集中管管理、分分散使用用、节约约支出、合合理利用用”的原则则。第38条 仪表和工工具应按按规定的的要求放放置，做做到定位位、整齐齐；应急通信信车配备备的仪表表应放置置在防震震、密封封防尘的的仪表箱箱中。第39条 仪表和工工具应严严格管理理，方便便使用。维维护人员员必须遵遵照说明明书及相相关的操操作规程程正确使使用，确确保人身身和仪表表安全。使使用后及及时归还还，交接接时应清清点清楚楚。第40条 机房常用用仪表和和应急通信信车上仪仪表一律律不得外外借，其其它仪表表调用须须履行借借出、归归还
27、、检检验手续续。外借借需按仪仪器、仪仪表及设设备外借借（租用用）审批批流程执执行。第41条 各类仪表表应保持持附件齐齐全，技技术资料料、说明明书完整整。仪表表应由专专人负责责保管和和维护，定定期加电电检查，进进行计量量校准，保保持性能能良好。仪仪表发生生故障应应及时修修理，做做好记录录；仪表表损坏要要认真查查明原因因，总结结经验教教训。第42条 根据计量量基础管管理的要要求，对对需要校校准的计计量工具具，制定定年度校校准计划划，并按按时执行行。第43条 机房常用用工具应应按位置置整齐存存放，使使用后及及时归还还原处，交交接班时时进行点点交。非非工作需需要，一一律不得得携带出出机房。第八节 备品
28、备件件和材料料管理制制度第44条 各维护单单位根据据设备维维护需要要，配备备一定数数量和种种类的常常用备品品备件和和材料，由由专人负负责保管管，备品品备件应应放在温温度、湿湿度、密密封防尘尘均符合合要求的的库房内内。第45条 维护人员员因维修修需要领领取材料料，必须须先填写写材料领领用出库库单，经经相关负负责人批批准后，方方可领用用。第46条 如维修急急需材料料和特殊殊规格材材料仓库库无货供供应，需需按各地地物资采采购管理理办法执执行。第47条 备品备件件和材料料应合理理分配，登登记造册册，有效效使用，及及时补充充。第九节 天线工作作人员安安全操作作制度第48条 天线高空空作业人人员应遵遵守高
29、空空作业的的有关规规定。作作业前，应应由操作作人员对对安全器器材、使使用工具具、配件件等进行行认真检检查。第49条 整修天线线、馈线线时，须须与相关关部门联联系，得得到同意意后方可可进行工工作。设设备运行行中，操操作人员员不可面面对馈源源口，以以防止辐辐射对人人体的损损害。第50条 执行应急急通信任任务时，遇遇有强烈烈风暴来来临前，应应根据当当地情况况和设备备具体规规定，及及时做好好天线的的安全检检查和防防护措施施。如遇遇强风，为为保护天天线必须须中断电电路时，应应通知有有关部门门并向上上级领导导报告。如如情况紧紧急可采采取应急急措施，事事后应及及时报告告。第51条 天线高空空作业人人员应定定
30、期进行行体检。第四章 设备管理理第一节 通则第52条 应急通信信设备是是完成应应急通信信任务的的物质基基础，必必须管理理好、维维护好、使使用好。无无论现用用、备用用设备，必必须保持持设备的的原有性性能，机机件、技技术档案案、资料料和原始始纪录完完整无缺缺。第53条 凡改变机机房布局局、天线线位置、机机线连接接方式和和增加设设备，必必须提出出设计方方案并经经上级主主管部门门批准后后方可实实施。为为改进设设备性能能、质量量，需要要更改设设备的电电路和结结构时，必必须提出出设计方方案，经经上级主主管部门门批准后后实施，涉涉及全网网的重大大改动，报报总部批准准后实施施。第54条 新建、扩扩建、改改建的
31、设设备和电电路均应应验收合合格后，方方可正式式投产使使用和运运行维护护。第55条 各维护单单位要加加强设备备技术状状况的管管理，要要按设备备完好要要求进行行考核。设设备完好好要求包包括下列列主要内内容：1. 主要技术术指标和和电气性性能符合合规定；2. 结构完整整，部件件齐全，设设备清洁洁；3. 运行正常常，使用用良好；4. 技术资料料齐全、完完整，图图纸与实实物相符符。第二节 设备管理理第56条 一、二级级干线应应急通信信设备均均应按照照集团固固定资产产管理办办法和和其它有有关规定定由各省省级分公公司负责责管理。第57条 应急通信信设备的的调拨、转转让、停停用、报报废等，属属一级干干线的，须
32、须报总部部批准；属二级级干线的的，须报报省级分分公司批批准，未未经批准准不得擅擅自处理理。设备备变动后后，要及及时修改改固定资资产账目目。第三节 设备大修修更新第58条 保持应急急通信设设备的完完好，以以日常维维修保养养为主，大大修更新新为辅。为更好地提供应急通信保障，各级维护部门做好新技术、新设备的跟踪工作，必要时可申请购置所需新设备。第59条 应急通信信设备因因使用年年久（到到达报废废年限）或或其它原原因，经经维修仍仍达不到到应有质质量标准准时，可可列入大大修计划划进行大大修，以以恢复和和提高设设备性能能。如经经过预测测，大修修后的性性能仍难难以达到到指标要要求的，或或大修费费用较高高不如
33、更更换新设设备的，可可申请更更新设备备。第60条 对设备进进行大修修与更新新，必须须事先进进行技术术经济论论证，并并按照有有关规定定上报审审批。设设备大修修更新计计划编报报主要内内容如下下：1. 原设备现现状及大大修更新新的必要要性；2. 大修更新新技术经经济论证证；3. 新设备选选型材料料（包括括所需设设备、材材料、零零部件等等）；4. 费用安排排、实施施计划、完完成日期期及善后后处理。第61条 设备经过过大修或或更新后后，应组组织有关关人员进进行验收收，并应应有详细细测试记记录和图图纸更改改资料。大大修更新新的资料料由专人人妥善保保管，并并收集信信息反馈馈。第四节 配套、附附属设备备的维护
34、护第62条 配套、附附属设备备的范围围和种类类：1. 配套设备备主要包包括：监监控、监监测设备备；微机机、打印印机、传传真机等等；2. 附属设备备主要包包括：电电源、随随车配备备油机、地线和配套设备；充气机、空调；配线、测量等设备；测试仪表和工具等。第63条 对配套、附附属设备备应有人人负责维维护，做做到质量量良好和和保持清清洁。第64条 各类配套套、附属属设备的的安装必必须符合合规范要要求，连连接安装装时，不不得影响响电路质质量。设设备电源源要正确确配置，严严格按照照三线分分离的要要求布放放电源线线和信号号线。设设备机架架、机壳壳按要求求接保护护地线，地地线应符符合设备备技术要要求。第65条
35、 应做好各各类配套套、附属属设备的的管理和和维护工工作，定定期检查查其工作作性能，制制定相应应管理制制度。第五章 设备和电电路的维维护第一节 通则第66条 为保证通通信畅通通，应急急通信设设备和电电路的维维护应遵遵照本规规程规定定的项目目和周期期进行检检查测试试。见附附录。第67条 每年定期期交流应应急通信信维护工工作经验验，研究究改进维维护工作作，主要要内容如如下：1. 讨论制定定由业务务领导部部门提出出的应急急通信维维护工作作的年度度计划；2. 研究解决决应急通信信中出现现的各种种问题；3. 交流维护护管理工工作经验验；4. 研讨应急急通信新新技术。第68条 为进一步步检验落落实维护护工作
36、，应应定期或或不定期期地组织织大、中中、小型型，省内内、省际际及全国国性演练练。演练练方案由由相关业业务领导导部门制制定并下下达，或或由各维维护单位位自行制制定。第69条 维护项目目的质量量标准应应按维护护规程的的规定执执行。发发现与标标准不符符时，应应立即调调整和检检修，不不能及时时处理的的应向上上级部门门汇报，尽尽快解决决。第二节 设备和电电路故障障处理第70条 电路发生生障碍时时，应按按下列原原则进行行处理：1. 首先设法法抢通重重要电路路；2. 如有其它它机线设设备和电电路替代代时，应应先调通通电路后后再检查查修理；3. 为了抢通通电路，所所采取的的必要的的临时措措施应记记明情况况，在
37、故故障消除除后立即即恢复。第71条 电路发生生故障时时，值班班维护人人员应本本着先本本站，后后外站；先本端端，后对对端的原原则尽快快判断故故障段落落，查明明故障原原因。第72条 在处理电电路故障障时，要要坚持贯贯彻收端端指挥、发发端配合合的原则则，迅速速准确地地查找原原因，排排除故障障。第73条 当接到用用户故障障通知时时，应问问明故障障现象，发发生时间间及通知知人姓名名或代号号。故障障排除后后，应及及时通知知用户，并并核对阻阻断时间间，认真真填写故故障记录录。第74条 故障处理理完毕，应应立即通通报相关关部门，并并写出书书面的故故障和维维修报告告，报上上级主管管部门。第75条 设备发生生故障
38、时时，应按按下列原原则进行行处理：1. 值班维护护人员处处理不了了的设备备故障，应应立即报报告相关关技术主主管进行行处理；2. 在现场处处理时，原原则上只只更换故故障盘件件，并根根据情况况对故障障盘件进进行适当当的调整整和测试试；3. 故障处理理结束后后，须经经相关技技术主管管验收后后方可投投入使用用。第六章 通信质量量管理第一节 通则第76条 质量管理理的目的的是通过过严格的的控制和和监督，贯贯彻维护护规程和和维护指指标体系系，使维维护工作作制度化化、规范范化和科科学化，确确保应急急通信迅迅速、优优质、安安全、畅畅通。第77条 质量管理理的内容容是对应应急通信信的各个个环节进进行质量量控制，
39、监监督检查查各类设设备的维维护质量量，发现现隐患，采采取预防防措施，不不断提高高设备综综合维护护质量。第78条 质量统计计是质量量管理的的基础，质质量分析析和评定定是发现现质量问问题和改改进提高高质量的的关键，评评定结果果和改进进意见的的反馈是是必不可可少的环环节，质质量监督督检查则则贯穿于于质量管管理的全全过程。第二节 质量统计计与分析析第79条 故障分类类：1. 电路故障障：在电电路开通通后，不不论何种种原因造造成电路路中断或或质量降降低致使使用户无无法使用用时，称称为电路路故障。2. 设备故障障：主用用或备用用的设备备，在规规定的运运行时间间内，不不能正常常运行时时，称为为设备故故障。3
40、. 设备或电电路发生生故障后后，在较较短时间间内自行行恢复，而而故障原原因不明明成为不不明故障障。不明明故障应应抓紧查查找，判判明故障障的段落落和原因因。4. 人为原因因造成电电路或设设备故障障称为人人为故障障。凡人人为故障障，均应应吸取教教训，情情节严重重的要严严肃处理理。5. 凡延误重重要通信信或其它它通信而而造成严严重后果果的属重重大通信信阻断。重重大通信信阻断发发生后，应应及时上上报，并并迅速查查明原因因，根据据阻断的的性质和和情节进进行严肃肃处理。第80条 统计方法法：1. 电路故障障历时是是以用户户发现时时间开始始或是值值班维护护人员查查明故障障产生时时间开始始至故障障修复用用户验
41、证证可用时时为止，这这段时间间定为电电路故障障的起止止时间。2. 每次故障障经历时时间应及及时检查查，发现现不一致致时，原原则上以以最长的的为准。没没有记录录时，按按有记录录的为准准，有自自动记录录的按自自动记录录为准。在在查询电电路故障障过程中中，查到到某处时时，不继继续查询询或不作作答复的的或不服服从指挥挥的，由由此而造造成故障障的延长长时间应应算作该该处的故故障。除除此以外外的查询询经历时时间均算算作产生生故障单单位的电电路故障障时间。3. 交接班检检查发现现的故障障，开始始时间无无法查清清的，应应按上一一班接班班时算起起。如果果用户反反馈整个个时间内内，时好好时坏，无无法使用用，则故故
42、障的总总历时应应从用户户反映时时间算起起，记为为电路故故障。4. 如果两端端互相通通信时故故障不明明，一时时又难以以定论，则则由两端端分别承承担故障障历时，不不作平均均分摊。5. 设备完好好率统计计：设备完好好率=（各各类设备备中完好好数总和和/各类类设备应应考核总总数）xx 1000%第三节 质量监督督检查第81条 各级质量量监督检检查的组组织形式式为：1. 总部应急急通信管管理机构构负责全全国应急急通信的的质量监监督检查查工作；2. 各省级分分公司应应急通信信管理机机构负责责省内应应急通信信的质量量监督检检查工作作；3. 各通信保保障应急急单位负责责本单位位的质量量监督检检查工作作。第82
43、条 质量监督督检查的的内容：1. 各类设备备的维修修保养、维维护作业业计划和和操作规规程的执执行情况况，各类类质量情情况原始始记录及及报表的的填写和和原始数数据的真真实、完完整和准准确，以以及现场场的管理理和质量量管理中中改进措措施的落落实执行行情况；2. 应急通信信设备、系系统、电电路的质质量，其其重点是是设备完完好率，系系统可用用性、稳稳定性；3. 各类故障障的处理理及重大大故障、阻阻断的原原因和责责任划分分；4. 各级维护护单位和和生产岗岗位履行行的职责责。第83条 质量监督督检查可可以采取取多种形形式，包包括各通通信保障障应急单位位内的自自查、互互查、专专兼职质质量监督督检查人人员的不
44、不定期抽抽样检查查，各通通信保障障应急单位位间的互互查及用用户调查查。第84条 质量监督督检查的的基本要要求：1. 质量监督督检查是是各级维维护管理理和生产产单位的的重要工工作，必必须由各各级技术术主管领领导直接接负责；2. 质量监督督检查结结果应作作为责任任制的考考核内容容；3. 应急通信信中反映映出的质质量问题题要坚决决做到：原因不不明不放放过，责责任不清清不放过过，改进进措施不不落实不不放过，责责任者不不受到教教育不放放过。第四节 质量考核核、评定定第85条 维护工作作的质量量应根据据下列各各项进行行考核、评评定：1. 应急通信信任务完完成情况况；2. 演练任务务完成情情况；3. 技术指
45、标标；4. 维护作业业计划；5. 设备、车车辆完好好率；6. 仪表备件件完好率率7. 安全生产产和遵守守规章制制度的情情况；8. 原始记录录和技术术档案、资资料的填填写及保保管情况况。第七章 机房管理理和安全全保密第一节 机房管理理一般要要求及安安全规定定第86条 本规程所所称机房房是指各各类车载载机房及及应急通信信网中的的固定机机房。第87条 机房应经经常保持持清洁，文文明生产产。要做做到进门门换鞋，地地面清洁洁，设备备无尘，排排列规整整，布线线整齐，仪仪表正常常，工具具就位，资资料齐全全，设备备有序，使使用方便便。第88条 机房内不不准吸烟烟、喝酒酒和吃零零食，不不准大声声喧哗。不不准做与
46、与工作无无关的事事，值班班人员不不得擅离离工作岗岗位。第89条 机房的温温度、湿湿度应符符合相应应设备的的技术指指标要求求。保持持正常通通风，防防止有害害气体及及灰尘。第90条 机房的应应急照明明设备和和常用的的照明设设备应有有专人负负责检修修，各种种备用灯灯泡、熔熔丝应放放在固定定位置。第91条 机房应有有良好的的防静电电措施。第92条 维护单位位工作人人员均应应熟悉并并严格执执行安全全保密规规则，各各级领导导必须经经常对工工作人员员进行安安全、消消防、保保密教育育，定期期检查安安全规则则的执行行情况。第93条 机房安全全要求：1. 外来人员员因公进进入机房房，须经经上级批批准登记记后，由由
47、专人带带领方可可入内。外外来人员员参观机机房时，所所携带背背包、提提包等物物，不得得带入机机房，未未经许可可，不得得拍照、录录像。不不得乱动动设备、仪仪表及工工具。2. 机房内应应备有灭灭火器和和安全防防护用具具，并有有专人负负责定期期检查。维维护工作作人员都都应熟练练掌握消消防器材材的使用用方法。3. 不准携带带易燃、易易爆物品品进入机机房。严严禁使用用明火，不不得在机机房内烧烧水做饭饭。4. 蓄电池充充电时，应应将酸气气排出室室外，不不得弥漫漫在机房房。5. 使用各类类电器设设备和测测试仪表表时，要要检查接接地是否否良好，再再加电使使用。6. 值机维护护人员应应掌握安安全用电电知识，学学会触电电急救法法。高压压操作时时，必须须按有关关规定使使用绝缘缘、防护护用具，注注意人身身和设备备安全，应应做到一一人操作作，一人人监护。第二节 保密规定定第94条 各维护单单位的工工作人员员均应熟熟悉并严严格遵守守和执行行本规程程的下述述保密规规定：1. 对机线设设备、电电路组成成、电路路开放等等不得抄抄录和对对外泄露露；2. 应严格履履行