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1、2022电信职业技能鉴定试题8辑2022电信职业技能鉴定试题8辑 第1辑 E1数字中继接口阻抗是同轴不平衡接口75；平衡电缆接口120。此题为判断题(对，错)。正确答案：计算机输入输出系统由输入输出设备,输入输出设备控制器及相应的()组成。A、硬件B、软件C、光盘D、软盘参考答案：B数据专线故障查修时限:报修第二天派技术人员上门维修。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 一般情况下，客户购买电信产品时首先考虑成本的大小()。A.货币成本B.时间成本C.精神成本D.体力成本正确答案：A新装固话必须开通来电显示功能。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 天线的主要技术参数有哪些?正确答
2、案：天线增益方向图极化电压驻波比(VSWR)前后比(F/B)端口隔离度回波损耗 在EPON中，唯一标示一个ONU的标识是()。A.LLIDB.MAC地址C.GEM-PORTD.IP地址正确答案：A2022电信职业技能鉴定试题8辑 第2辑 中国电信iTV产品的主要亮点是什么()。A.视频点播B.电视回看C.即时时移D.以上都是正确答案：D 无线局域网(WLAN)的覆盖区域有限，室内最多米()。A.10米B.20米C.50米D.100米正确答案：D 县范围内的通话均为()。A.本地网B.营业区内C.营业区间D.市话正确答案：B单从宣传和推广的意义上讲,互联网对任何产品都没有()性。A、依赖B、单一
3、C、排斥D、复杂参考答案：C 应用文是向单位或个人在处理事物、沟通关系时所形成和使用的具有一定格式的文章的总称。此题为判断题(对，错)。正确答案：寻求答案型顾客注重销售和商品的完美结合。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 全塑电缆的端别红头、绿尾色谱的电缆顺时针方向排列端为()。A.B端B.A端C.C端D.D端正确答案：B2022电信职业技能鉴定试题8辑 第3辑 目前中国联通和中国移动经营的“世界风”对“全球通”，“新势力”对“动感地带”，“如意通”对“神州行”业务构成了行业内竞争。此题为判断题(对，错)。正确答案： 电信企业采取何种目标市场营销策略，应综合考虑5个方面因素，即本企业资
4、源或实力、产品的同质性、()、产品所处生命周期的不同阶段、竞争者的市场营销策略以及竞争者的数目等。正确答案：市场同质性随着()通信的发展,一代新的公共通信网络正在诞生。A、电话B、数据C、多媒体D、移动参考答案：C IP地址中()分配给规模特别大的网络使用。A.A类地址B.B类地址C.C类地址D.D类地址正确答案：A()目标主要用于企业产品的市场开拓阶段以建立初步的市场需求,广告内容通常是以产品的功效等来使消费者接受新观念。A、说服型B、提醒型C、强化型D、观念推广型参考答案：D评价营销报告的一个基本标准是与读者的()。A、交谈B、提问C、理解D、沟通程度参考答案：D 第三方对自己公司的评价资
5、料对说服客户作用不大，仅用来参考使用。此题为判断题(对，错)。正确答案：错2022电信职业技能鉴定试题8辑 第4辑引上扁钢接长不可用螺丝,必须焊接(搭接),长度不少于()A、10cmB、7cmC、9cm参考答案：A呼出限制的设置方法是()。A、摘机，听拨号音，按*53#，挂机B、摘机，听拨号音，按*53#，挂机C、摘机，听拨号音，按*54*KXXXX#，挂机D、摘机，听拨号音，按*53#密码#，挂机参考答案：C无线市话是利用无线接入手段和有线固定核心网络资源,开展本地范围内的有限移动的通信服务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确()是指企业销售额(量)占其目标市场总销售额(量)的百分比
6、。A、全部市场占有率B、目标市场占有率C、相对市场占有率D、绝对市场占有率参考答案：B营销人员在推销交际过程中,信用是营销员及其企业名誉的关键所在。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 目前中国联通和中国移动经营的“世界风”对“全球通”构成了()。A.品牌竞争B.行业内竞争C.行业间竞争D.通常竞争正确答案：A服务是指一方向另一方提供的可以满足某种欲望、需求并涉及所有权转移的行为。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022电信职业技能鉴定试题8辑 第5辑营销员推销商品最好的秘诀是:对待客人时,使其从一开始就知道你能够给予他们什么,并能为他们做些什么。()此题为判断题(对，错)。参
7、考答案：正确中国联通CDMA移动电话之“新时空”、辽油通信无线市话“超级小灵通”等都使用了()策略。A、产品组合B、产品差异化C、产品服务D、产品包装参考答案：D卡接的成端操作排除了存在薄膜电阻的可能。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确L型固定衰耗器可适用于模拟信号的衰耗。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 光纤通信中在选择码型时应避免在信码流中出现长串的“0”和长串的连“1”码。此题为判断题(对，错)。正确答案：()是配线架的基础,也是要安装总配线架的关键。A、横列测试接线排B、直列保安接线排C、总配线架架体D、底座参考答案：D市场调研的信息来源主要可分为一手资料和二手资料。
8、()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确2022电信职业技能鉴定试题8辑 第6辑根据中国电信通信网络维护规程总则要求,发生重大、特大信息安全事件,应在事件发生或收到通知后,()分钟内处理完毕并告知事件情况和处理结果。A、15B、30C、60D、120参考答案：B 用户可利用哪些方式访问信息导航门户()。A.语音B.短信C.WEBD.WAPE.TTS正确答案：ABCD中国电信向钻石级、金卡级、银卡级客户提供应急紧急开机服务,每月有()次开机机会,同时增加临时信用度进行双重控制,每次临时信用额度限定由分公司自定。A、1B、2C、3D、4参考答案：C()策略是主要由网络营销所推动的、面向大众消费者
9、的革新。A、个性化定价B、竞争定价C、实时调价D、特殊价格参考答案：A没有长途权限的电话可以使用IP方式打长途。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确业务信函如果是对相当熟悉的人,可以称其昵称。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误C类库存属于一般重要的库存。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022电信职业技能鉴定试题8辑 第7辑脚本病毒通常会感染()文件。A、.exeB、网页类型C、Word文挡D、Excel电子数据表参考答案：B产品创意是指企业从自己的角度考虑能够向市场提供的可能产品的构想。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确电话服务台的应答时限是指自用户拨号完毕听
10、到回铃音至话务员(包括电脑话务员)应答所需要的时间,应答时限不得超过()。A、10sB、15sC、20sD、25s参考答案：B ADSL的MODEM有无内置分离器的型号()。A.有B.无C.不知道D.可能无正确答案：A 呼入座席利用率的计算方法:()(通话总时长+话后整理总时长)在线呼入最大座席数，合规值是多少。A.90%B.80%C.70%D.60%正确答案：D 人员管理流程的核心环节是哪个?A.岗位分析B.人力资源发展C.人员异动处理D.人员需求确定正确答案：B 数字电话的接入速率是()kbit/s的PCM信号。A.16B.32C.64D.128正确答案：C2022电信职业技能鉴定试题8辑
11、 第8辑研究商务谈判心理有助于谈判人员处理与对方的交际与谈判,形成一种良好的交际和谈判氛围。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 频分多址指不同移动台占用不同频率。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在EPON网络中，如果采用1：32分光器，OLT到ONU间的距离可以达到20KM。此题为判断题(对，错)。正确答案：近几年来电话普及度不断提高其原因是由于()的变化。A、人口环境B、经济环境C、政治经济环境D、技术环境参考答案：B 对于保持与客户的联系十分重要的，时常的改变，可帮助客户保持注意力()。A.语速B.语调C.吐字D.词汇正确答案：B 用户反映同步灯闪烁，猫不能同步，则无法拦截直接派障。此题为判断题(对，错)。正确答案： 把为争取同一笔资金而提供不同产品的企业视为()。A.行业竞争者B.一般竞争者C.广义竞争者D.品牌竞争者正确答案：C