《手机网上营业厅自助服务系统的设计实现7695.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《手机网上营业厅自助服务系统的设计实现7695.docx（58页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、毕业设计计说明书书手机网上上营业厅厅自助服服务系统统的设计计实现学 院：计算机机科学与与技术学学院专 业：计算机机科学与与技术学生姓名名：学 号：指导教师师： 20012 年 6 月摘 要摘 要随着手机机通信在在人们之之间的普普及越来来越多，手手机用户户的日益益增多也也成了现现在社会会的一个个趋势，随随之而来来的就是是手机用用户对于于手机业业务需求求越来越越多，这这样就需需要一个个可以管管理手机机用户，又又同时能能给手机机用户带带来便利利的软件件。该系统基基于JSSP和MMySQQL进行行开发，它它们二者者开发的的系统易易用且安安全性好好，同时时，二者者之间提提供了很很方便的的接口。该系统就就
2、是本着着可以给给用户提提供网上上手机自自助服务务等业务务，可以以进行网网上缴费费，归属属地查询询，业务务办理及及修改等等功能。本系统能能够使广广大手机机用户更更方便的的对手机机相关业业务进行行网上修修改，查查询以及及办理，足不出户就可以完成以前需要去营业厅才可办理的业务。本文较为为详细地地叙述了了系统的的分析和和设计过过程，包包含系统统分析、系系统设计计和系统统测试等等内容。关键词：网上手手机自助助服务，JJSP，MySQLVIAbstractAbsttracctWithh thhe ppopuularrityy off moobille ccommmuniicattionns bbetwwe
3、enn peeoplle iis mmoree annd mmoree, tthe inccreaasinng nnumbber of mobbilee phhonee usserss haas bbecoome a ttrennd iin tthe soccietty, is knoow ffromm ceell phoone useers aree moore andd moore demmandd foor mmobiile phoone bussineess, whhichh wiill reqquirre aamannageemennt oof mmobiile phoone use
4、ers to givve mmobiile phoone useers a cconvveniientt sooftwwaree.Thhe ssysttem bassed on JSPP annd MMySQQL ddeveeloppmennt, botth ddeveelopped sysstemms uuse andd seecurrityy, aat tthe samme ttimee, pprovvidees aa coonveenieent intterffacee beetweeen thee twwo.TThe sysstemm iss inn liine witth oonli
5、ine mobbilee phhonee seelf-serrvicce aand othher serrvicces cann bee prroviidedd too thhe uuserr, ccan be onllinee biill payymennt, atttribbutiion to inqquirriess, bbusiinesss pproccesss annd mmodiify.Thee syysteem eenabbless moobille pphonne uuserrs mmoree coonveenieent forr moobille pphonne rrelaa
6、tedd buusinnesss onnlinne mmodiify thee quueryy annd hhanddle thee neeed to staay aat hhomee prriorr too thhe ccompplettionn off thhe ooperratiing rooom bbefoore theey ccan hanndlee thhe bbusiinesss.IIn tthiss thhesiis, a mmoree deetaiiledd acccouunt of thee syysteems anaalyssis andd deesiggn pprocc
7、esss, iinclludiing sysstemm annalyysiss, ssysttem dessignn annd ssysttem tesstinng.KKeywwordds: onllinee moobille pphonne sselff-seerviice, JSSP, MySSQL,目 录目 录录摘要IABSTTRACCTIII目录IIII第一章 引言111.1 选题背背景意义义11.2 系统技技术分析析11.2.1 BB/S模模式11.2.2 JJSP技技术11.2.3 MMySQQL数据据库系统统2第二章 可行性性研究与与需求分分析32.1 可行性性研究332.1.1
8、技术术可行性性32.1.2经济济可行性性32.2 需求分分析42.2.1系统统性能需需求42.2.2系统统业务功功能52.3 系统开开发环境境9第三章 系统总总体设计计113.1 程序系系统的结结构1113.1.1系统统管理员员模块1123.1.2服务务员模块块123.1.3移动动用户模模块1223.1.4普通通用户模模块1333.2 数据库库设计113第四章 系统详详细设计计及实现现174.1 登陆模模块设计计说明1174.1.1 程程序描述述174.1.2 流流程逻辑辑184.2 客户资资料模块块设计说说明1884.2.1 程程序描述述184.2.2 流流程逻辑辑204.3 用户业业务模块
9、块设计说说明2114.4 话费服服务模块块设计说说明2224.4.1 余余额查询询模块2224.4.2 在在线充值值模块2244.5 建议/意见模模块设计计说明2264.5.1 程程序描述述264.5.2 流程程逻辑2264.6 账单查查询模块块274.6.1 程程序描述述274.6.2 流流程逻辑辑284.7 移动客客户开通通模块设设计说明明284.7.1 程程序描述述284.7.2 流流程逻辑辑30第五章 系统测测试3115.1 系统测测试过程程及结果果315.1.1 游游客模块块315.1.2 客客户模块块335.1.3 营营业员模模块3445.1.4 经经理模块块35第六章结结论39参
10、考文献献40致谢411第一章 引言第一章 引言1.1 选题背景景意义近年来，随随着科学学技术的的迅猛发发展和管管理水平平的不断断提高，计计算机已已经被广广泛应用用于日常常管理之之中，它它的运用用不断改改进了管管理模式式，使管管理日趋趋程序化化、规范范化、现现代化。手手机通信信作为人人们日常常交流的的一个工工具，随随着计算算机的日日益普及及，计算算机在通通信方面面的大量量使用，使使得手机机网上营营业厅自自助服务务系统的的开发也也就顺理理成章地地提到日日程上来来，一个个完整的的手机网网上营业业厅自助助服务系系统将为为人们的的通信实实施全面面质量管管理提供供及时、准准确、方方便和一一致的信信息。1.
11、2 系统技术术分析1.2.1 BB/S模模式手机网上上营业厅厅自助服服务系统统的特点点是浏览览器/服服务器模模式，即即B/SS模式。BB/S模模式的系系统无需需客户端端安装应应用程序序，只需需在服务务器设置置好之后后，任何何接入因因特网的的用户都都可直接接使用IInteerneet EExplloreer等浏浏览器来来访问，这这样可以以有效节节约客户户端的资资源。1.2.2JSSP技术术.NETT平台将将从根本本上改善善计算机机和用户户之间进进行交互互的方式式，最大大限度地地发挥电电子商务务中计算算技术的的重要作作用。JSP页页面由HHTMLL代码和和而且大大型的WWeb应应用程序序的开发发需
12、要JJavaa Seervllet和和JSPP配合才才能完成成嵌入其其中的JJavaa代码所所组成。服服务器在在页面被被客户端端请求以以后对这这些Jaava代代码进行行处理，然然后将生生成的HHTMLL页面返返回给客客户端的的浏览器器。Jaava Serrvleet是JJSP的的技术基基础。JJSP具具备了JJavaa技术的的简单易易用，完完全的面面向对象象，具有有平台无无关性且且安全可可靠，主主要面向向因特网网的所有有特点。1.2.3MyySQLL数据库库系统MySQQL是一一个小型型关系型型数据库库管理系系统，是一种种关联数数据库管管理系统统，关联联数据库库将数据据保存在在不同的的表中/S
13、网络络模式。与其他的大型数据库例如Oracle、DB2、SQL Server等相比，MySQ，而不是将所有数据放在一个大仓库内。这样就增加了速度并提高了灵活性。可以很好地支持BL自有它的不足之处，如规模小、功能有限（MySQL Cluster的功能和效率都相对比较差）等，但是这丝毫也没有减少它受欢迎的程度。对于一般的个人使用者和中小型企业来说，MySQL提供的功能已经绰绰有余，而且由于MySQL是开放源码软件，因此可以大大降低总体拥有成本。- 2 -第二章 可行性研究与需求分析第二章 可行性研研究与需需求分析析2.1 可行性研研究本项目主主要是模模拟一个个B/SS模式的的小型移移动网上上营业厅
14、厅，用户户可以通通过浏览览器访问问。基本本功能如如下：游客（即即非移动动客户）可可以查询询近期移移动相关关业务信信息，以以考虑是是否成 为移动动客户。移动客户户可在网网上可实实现在线线充值，各各类业务务查询，业业务开通通及关闭闭，修改改用户资资料，本本月及上上月的消消费情况况查询，账账户余额额及有效效期查询询，已开开通业务务查询，发发送客户户意见，服服务打分分等功能能。营业员是是前台与与客户直直接接触触的工作作人员，所所以他可可实现前前台客户户各项业业务受理理，新用用户入网网，客户户意见查查看处理理等操作作。营业厅经经理不与与客户直直接接触触，他主主要负责责后台事事务的管管理工作作。如业业务信
15、息息的增删删改，员员工信息息的增、删删、改，以以及客户户意见的的管理等等。2.1.1技术术可行性性考虑现有有条件是是否能够够顺利完完成，软软、硬件件是否满满足开发发需求等等。本系系统用的的是JAAVA开开发语言言，调试试相对简简单，当当前的计计算机硬硬件配置置也完全全能满足足开发的的需求。软软件方面面：由于于目前单单机模式式相对发发展成熟熟，故软软件的开开发平台台成熟可可行,它它们速度度快、容容量大、可可靠性能能高、价价格低，完完全能满满足系统统的需求求。2.1.2经济济可行性性开发系统统所需要要的软、硬硬件易于于获得，开开发成本本较低。使使用本系系统后，具具有效率率高，成成本低，高高质量的的
16、特点，节节省了不不少人力力，财力力，物力力。本系统在在操作上上也是可可行的，系系统是基基于Wiindoows平平台开发发的，易易于操作作。而且且采用了了可视化化面向对对象工具具开发，其其窗口、界界面简洁洁易懂，易易于操作作。通过过浏览器器与用户户进行交交互，整整个系统统的管理理与操作作易于实实现，所所以系统统在操作作上是可可行的。综上所述述，通过过技术、经经济、操操作的可可行性研研究与分分析，得出使使用JSSP和MMySQQL开发发手机网网上营业业厅自助助服务系系统是可可行的。2.2 需求分析析随着用户户服务意意识的提提高，对服务务质量的的要求也也是越来来越高，移动的的新业务务也不断断推层出出
17、新，那么要要求网上上营业厅厅适应其其发展需需要实现现如下33 个目目标：先进性性和实用用性：采用先先进的体体系结构构和主流流开发技技术，使系统统有一个个高起点点，目前和和未来较较长一段段时间内内不会落落后。同时，系统主主要实现现新业务务需求为为主线，充分体体现系统统的实用用性；可靠性性与稳定定性：应用系系统为自自助营业业厅提供供辅以系系统监控控功能，除了网网络系统统的安全全保障外外，应用软软件应充充分考虑虑安全性性和可靠靠性，采用各各种技术术，使系统统具有较较强容错错能力，构造一一个健壮壮的应用用系统；易管理理和维护护性：应用系系统可进进行分布布和集中中部署，充分考考虑系统统参数的的可配置置性
18、，有利于于应用系系统的管管理和维维护。2.2.1系统统性能需需求网络环境境下的多多用户系系统：在已有的的硬件环环境下，通通过网络络服务访访问营业业厅。考考虑到实实现的基基本功能能，需要要对访问问用户进进行分类类以实现现多用户户的登陆陆和服务务，基本本用户为为：普通通用户（游游客）、移移动客户户、营业业员、营营业厅经经理。用户的权权限和职职能：用户的权权限和职职能决定定了用户户进入网网上营业业厅所能能进行的的基本操操作。不不同的用用户登陆陆后根据据其权限限的不同同会出现现对应的的服务窗窗口，以以响应该该用户所所需要的的基本服服务。如如普通用用户就无无法进行行登陆操操作，只只能浏览览基本信信息。正
19、正是权限限的设定定保证了了营业厅厅管理的的有序化化，使得得整个系系统正常常工作。2.2.2系统统业务功功能根据相关关的性能能需求我我们了解解到本系系统所要要实现的的基本功功能，以以下就是是对功能能进行拓拓展明确确所需要要的业务务功能，对对各项业业务进行行分析。（1）用用户的基基本职能能普通用户户（即游游客）：对普通通用户来来说，他他属于非非移动客客户，因因此访问问网上营营业厅是是无法办办理相关关业务的的。他的的基本职职能仅限限于浏览览网上营营业厅的的相关信信息，查查看最新新咨询，由由于无法法登陆到到移动用用户界面面，提供供给客户户的相关关服务和和基本业业务就无无法办理理。移动客户户：移动动客户
20、是是已经办办理移动动基本功功能的用用户，即即具有基基本的登登陆权限限。因此此，对于于移动客客户来说说，不仅仅可以浏浏览营业业厅的相相关信息息和咨询询，还能能够进入入服务窗窗口，选选择需要要的对应应服务和和办理相相应开通通的业务务。营业员：营业员员是营业业厅的工工作人员员，即具具有更高高的权限限职能，能能够为用用户提供供基本服服务，如如办理新新用户入入网、基基本套餐餐等，并并可以处处理用户户所提的的基本要要求和意意见。营业厅经经理：经经理属于于网上营营业厅的的管理人人员，主主要负责责后台事事务的处处理。他他的权限限最高，可可以发布布业务咨咨询和信信息，并并对营业业员进行行监督和和管理，处处理最终
21、终的用户户意见。（2）业业务功能能及分析析上面是对对用户基基本职能能进行大大致说明明，针对对具体的的需求，对不同的的用户需需提供相相应具体体的服务务和业务务办理功功能。考考虑到用用户和职职能的差差异性，需需要对用用户和相相应业务务设置必必要的优优先级，以以确保系系统的管管理和运运行。浏览业务务信息及及咨询：网上营营业厅需需要为各各种用户户提供最最基本的的信息，介介绍最新新咨询，发发布新业业务的办办理信息息等。这这是营业业厅最基基本的功功能，优优先级最最低，即即对所有有用户都都适用。话费查询询及充值值：话费费查询是是提供给给已入网网移动客客户的基基本功能能，移动动客户登登陆后可可查询私私有账户户
22、的基本本情况，如如余额、余余额有效效期等；同时还还提供给给客户在在线充值值的服务务，客户户可以通通过充值值卡进行行在线充充值。改改业务限限于移动动客户，即即未登陆陆的游客客无法进进行此项项服务。个人信息息管理：个人信信息管理理分为两两个等级级，一类类是移动动用户对对自己的的信息进进行管理理，一类类是经理理对营业业员的个个人信息息进行管管理。对对移动客客户而言言，登陆陆后客户户可以查查看和修修改个人人基本资资料，包包括客户户名称、服服务密码码、通信信地址、邮邮箱和联联系电话话等，同同时用户户还可以以查询已已经开通通的业务务和套餐餐信息。而而对营业业厅经理理而言，他他可以查查询和修修改营业业员的基
23、基本资料料。改业业务的权权限就限限于移动动客户或或经理。个人业务务办理：个人业业务办理理也是针针对于移移动客户户而言的的。营业业员也可可以为客客户办理理这些业业务，但但前提是是客户需需要先告告诉他们们服务密密码。客客户登陆陆后可以以选择浏浏览基本本业务然然后选择择业务办办理的相相关选项项。业务务办理主主要提供供用户对对已有业业务的退退订，新新业务的的办理，如基本的手机报业务、GPRS业务、彩铃业务等。发送客户户意见：移动客客户可以以设定的的意见栏栏填写针针对营业业厅服务务的相关关意见。个人套餐餐管理：个人套套餐管理理主要是是管理客客户的套套餐业务务。我们们设定对对于套餐餐的办理理只能由由营业员
24、员进行，即即客户只只能查看看自己的的套餐信信息，并并不能直直接修改改相应套套餐，客客户必须须要通过过前台让让营业员员进行办办理。故故此业务务的权限限仅限于于营业员员。意见查看看处理：意见查查看处理理同业分分为两个个级别：一是营营业员对对于用户户提出的的意见进进行相关关查询，并并根据情情况决定定是否采采纳，然然后再上上报至经经理处。二二是经理理对于意意见的管管理，即即根据营营业员上上报的意意见采取取相应措措施。员工管理理：改功功能限于于营业厅厅经理。经经理可以以查询已已有员工工的基本本信息，并并且决定定是否新新增员工工或删除除已有员员工。增增加员工工后就分分配营业业员一个个员工号号和登陆陆密码以
25、以进行相相关操作作。移动业务务管理：业务的的管理是是经理根根据相应应的需求求，修改改或增加加相关业业务，并并发布业业务的基基本信息息以使客客户能够够及时获获知具体体情况。改改业务也也仅限于于经理。对不同的的业务，只只有具有有一定权权限的用用户才可可以进行行相关功功能的操操作，权权限高的的用户可可以执行行优先级级低的操操作并进进行相应应处理。（3）安安全分析析安全问题题是保证证系统正正常运行行的重要要方面，它它不仅涉涉及到系系统的稳稳定性，还还对数据据安全，各各种用户户信息安安全产生生很大影影响。由由上，需需要加强强系统安安全分析析和设计计环节。首先，明明确安全全问题的的具体内内容。由由于安全全
26、涉及到到系统分分析和设设计的各各个方面面，这样样在分析析其相关关内容时时，就需需对不同同类型的的安全问问题进行行不同的的分析。考考虑到它它包括以以下几种种情况：用户信信息资料料的保密密性（移移动客户户的基本本信息尤尤其是密密码、身身份证等等；营业业员的基基本信息息（营业业员登陆陆密码等等各人资资料）、访访问权限限的安全全性（保保证具有有不同职职能的用用户只能能访问和和执行该该用户所所能进行行的操作作）、用用户登录录的安全全性（保保证用户户能够正正常使用用相应服服务，并并防止非非移动客客户等获获得登录录及其他他服务功功能）、系系统整体体稳定性性。基于上面面概述，可可考虑具具体针对对安全问问题进行
27、行的相关关处理。对对于用户户信息资资料的问问题，主主要在于于数据处处理方面面，因此此这需要要在数据据库的设设计和操操作上进进行更多多的安全全考虑；而针对对访问权权限的问问题，一一方面在在设置优优先级时时就需要要注意对对用户的的职能进进行明确确的处理理，另一一方面这这同样联联系到数数据库的的内容，因因此在建建立数据据库和对对其进行行增删改改等操作作时就要要设置对对应的内内容保证证访问的的安全性性；关于于登录问问题，关关键是连连接数据据库的操操作，要要保证数数据的正正确性和和可保密密性和连连接的正正确性；而对于于后面的的系统整整体稳定定性及安安全性的的问题，它它涉及到到整个系系统的各各个方面面操作
28、甚甚至包括括网络相相关内容容，这里里不作详详述。（4） 业务流流程用户间的的相互关关系：移动用户普通用户用 户 营业员 入网后后 受受理客户户业务提交意见见上报意见见营业厅 经理管理营业业员图2.11 用户户关系图图系统流程程： 普通用用户 浏浏览营业业厅基本本信息 话费费查询及及充值、个个人信息息管理登陆 移动动客户 个个人业务务办理、发发送客户户意见用户营业业员为客客户办理理套餐业业务 意见查看看处理 营营业员经经理 员员工管理理移动业务务管理图2.22 系统统流程图图2.3 系统开发发环境开发环境境需要JJSP的的支持，使使用的计计算机需需要满足足以下配配置：硬件要求求：1CPPU：II
29、nteel PPenttiumm III-cllasss 3000 MMHz以以上；2内存存：5112MBB (最最好1GGB)以以上；3磁盘盘空间：2500 MBB(完全全安装) 1555 MMB(快快速安装装)以上上；4显示示器：8800xx6000， 2256 collorss。软件要求求：1Miicroosofft WWinddowss XPP spp3操作作系统；2Miicroosofft IInteerneet EExplloreer 55.5 浏览器器以上；3MyySQLL数据库库系统；4安装装. AApacche Tommcatt 6.0以及及MyEEcliipsee。为使计算
30、算机能够够流畅地地进行开开发，使使用了如如下的配配置：硬件环境境：1CPPU主频频在2.4GHHz；2内存存在2GGB；3磁盘盘总空间间：800G；4显示示器：110244*7668，真真彩色。软件环境境：1Miicroosofft WWinddowss XPP spp3操作作系统；2Miicroosofft IInteerneet EExplloreer 88.0浏浏览器；3MyySQLL数据库库系统；4安装装. AApacche Tommcatt 6.0以及及MyEEcliipsee。- 51 -第三章 系统总体设计第三章 系统总体体设计3.1 程序系统统的结构构图3.11 系统统结构图图
31、系统模块块按照用用户的类类别可分分为系统统管理员员模块、普普通用户户模块、客客服人员员模块和和移动用用户模块块，如图图3.11所示。3.1.1系统统管理员员模块管理员登登录：系系统管理理员在进进行系统统管理时时首先要要登录系系统，才才能拥有有系统管管理员的的权限。业务管理理：当有有一个新新的业务务开启时时，管理理员有权权发布新新业务。服务员管管理：系系统管理理管理员员有权对对客服人人员进行行管理，增增加、删删除等操操作。系统管理理员有权权对客户户提出的的意见及及建议进进行回复复。3.1.2服务务员模块块新用户注注册：营营业厅客客服人员员可以对对新用户户入网进进行注册册、添加加以及登登记，方方便
32、以后后的管理理，并使使用户享享受到各各种便利利服务。用户数据据业务模模块：客客服服务务员可对对用户提提出的各各种业务务申请变变更进行行修改。用户意见见和建议议模块：客服服服务员可可对用户户提出的的意见和和建议进进行查看看，通过过审核并并交付到到上一级级管理员员进行回回复。3.1.3移动动用户模模块归属地查查询模块块：用户户可根据据输入手手机号便便可以查查询出手手机号所所对应的的归属地地查询。热门业务务查询：可对近近期开展展的各种种新业务务进行了了解、查查询。积分活动动模块：移动用用户开通通业务或或者缴纳纳话费会会有一定定得积分分，可参参加相应应的积分分活动。话费服务务模块：本模块块可以对对本人
33、电电话号码码话费进进行查询询，缴纳纳等服务务。个人资料料模块：本模块块可对用用户的个个人资料料进行查查询，修修改。用户业务务服务模模块：为为移动用用户提供供各种服服务支持持，可以以方便快快捷的查查询各种种业务以以及对各各业务的的修改。3.1.4普通通用户模模块归属地查查询模块块：本模模块通过过输入大大量数据据，可使使用户对对来电号号码的归归属地进进行查询询。用户提出出意见和和建议模模块：本本模块是是通过用用户留言言，提出出的意见见和建议议进行记记录并反反映给上上级。3.2 数据库设设计根据系统统的需要要，需要要有用户户表、数数据业务务表等基基本表。用用户表中中存放用用户的基基本信息息，数据据业
34、务表表中存放放最新业业务、用用户意见见与建议议、电话话号码归归属地查查询、话话费查询询等信息息。本系统的的用户有有普通用用户，移移动用户户，服务务员和经经理四种种类型，他他们之间间的属性性差距较较大，为为方便管管理，将将四种类类型的用用户分开开存放，根根据不同同的权限限有不同同的账号号密码，进进入自己己所相应应的系统统。建立的表表有：通通讯记录录表，归归属地查查询表，短短消息查查询表，用用户信息息表，GGPRSS流量查查询表，主主要业务务查询表表等。1 、通讯记记录表人们在使使用手机机的过程程中就会会产生通通话记录录，该通通话记录录可以显显示出主主叫号码码与被叫叫号码之之间的信信息，方方便用户
35、户查询，其其主要字字段及其其数据类类型等信信息如表表3-11所示。表3-11 通讯讯记录表表结构字段数据类型型长度是否为空空约束TNO11int20非空主键 自自增TNO22int20非空唯一ACTIIvarccharr10非空唯一ROAMMvarccharr10非空唯一CALLLTIMMEdatee30非空唯一TIMdatee30非空唯一2 、归属地地查询表表有时候被被叫用户户不知道道来电的的是从哪哪个地方方打来的的电话，这这就需要要进行归归属地查查询，建建立该表表就是为为了方便便用户可可以查询询被叫用用户的归归属地，其其主要字字段及其其数据类类型等如如表3-2所示示。表3-22 归属属地查
36、询询表结构构字段数据类型型长度是否为空空约束Noint15非空主键 自自增Placcevarccharr20非空唯一Carddtyppevarccharr20非空唯一3 、短消息息查询表表建立该表表是为了了方便用用户定期期查询一一段时间间内使用用短信的的数量，以以及短信信发送方方的详细细信息，其其主要字字段及其其数据类类型等信信息如表表3-33所示。表3-33 短消消息查询询表结构构字段数据类型型长度是否为空空约束TNO11int20非空主键 TNO22int20非空SENTTTIMMEdatee25非空MESSSLENNint10非空4 、用户信信息表建立该表表是为了了方便用用户信息息的储存
37、存，可以以更好的的方便管管理，其其主要字字段及其其数据类类型等信信息如表表3-44所示。表3-44 用户户信息表表结构字段数据类型型长度是否为空空约束TNOint20非空主键 自自增TCODDEint25非空唯一TNAMMEvarccharr8非空唯一TSEXXvarccharr8非空唯一TIDNNOint40非空TEMAAILvarccharr30非空TADDDvarccharr30非空AREAANOint10非空REGTTIMEEdatee30非空5 、GPRRS流量量查询表表随着手机机上网用用户越来来越多，对对于GPPRS流流量的管管理显得得尤为重重要，建建立该表表就是为为了可以以多GP
38、PRS流流量进行行查询，方方便用户户手机上上网流量量的使用用，其主主要字段段及其数数据类型型等信息息如表33-5所所示。表3-55 GPPRS流流量查询询表结构构字段数据类型型长度是否为空空约束TNOint30非空主键 TIMEE1datee30非空唯一BYTEESint20非空6 、主要业业务查询询表现在手机机的功能能日渐多多样化，所所以相应应的业务务也是层层出不穷穷，建立立此表就就是为了了储存一一些常用用业务，便便于用户户在更改改业务是是方便调调用，其其主要字字段及其其数据类类型等信信息如表表3-66所示。表3-66 主要要业务查查询表结结构字段数据类型型长度是否为空空约束Opnooint
39、10非空主键 Opinntroovarccharr20非空唯一Opchharggeint10非空唯一第四章 系统详细设计及实现第四章 系统详细细设计及及实现4.1 登陆模块块设计说说明4.1.1 程序描述述本段程序序的主要要用来验验证客户户、营业业员、经经理的登登陆帐号号与密码码的正确确性，并并转入对对应的页页面进行行处理。 通过输输入相应应的账号号密码，选选择登陆陆不同的的身份，通通过数据据库调用用信息验验证，跳跳转到相相应页面面，结构构功能图图如图44.1所所示：图4.11登陆模模块功能能图4.1.2 流程逻辑辑图4.22 登陆陆模块流流程图4.2 客户资料料模块设设计说明明4.2.1 程
40、序描述述该程序在在收到请请求后去去数据库库调用客客户信息息，返回回页面。在在提交修修改请求求后判断断数据的的正确性性，如正正确则将将数据保保存入数数据库，如如下图44.3所所示：图4.33 客户户资料模模块功能能图4.2.2 流程逻辑辑图4.44 客户户资料模模块流程程图4.3 用户业务务模块设设计说明明用户业务务模块处处理各个个用户针针对需求求进行相相应业务务的办理理，包括括业务的的发布和和查看以以及业务务的办理理和退订订。通过过该模块块的实现现不同权权限的用用户在登登陆后即即可根据据需要进进行业务务的查询询、办理理等，它它是整个个网上营营业厅系系统进行行业务处处理的基基础。模模块中各各个子
41、模模块是允允许被不不同的用用户模块块进行复复用的，它它们具体体完成业业务办理理的各项项功能。1、程序序描述查看热门门活动模模块是游游客和入入网客户户的基本本功能，进进行登陆陆后用户户即可查查看到当当前的热热门活动动介绍，了了解最新新咨询，如如下图44.5所所示：图4.55 热门门活动子子模块功功能图2、流程程逻辑图4.66 热门门活动子子模块流流程图4.4 话费服务务模块设设计说明明4.4.1 余额查询询模块1、程序序描述该模块完完成了cclieent类类中Viiewccounnt（）的的实现，即即话费服服务模块块中的余余额查询询功能，即即根据用用户的IID（在在系统中即即11位位的手机机号码
42、），在在数据库库中查找找其相应应的账户户信息并并返回给给上层模模块，如如图4.7所示示：图4.77 余额额查询模模块功能能图2、流程程逻辑图4.88 余额额查询模模块流程程图4.4.2 在线充值值模块1、程序序描述该模块完完成了cclieent类类中Chharggeoll（）的的实现，即即话费服服务模块块中的在在线功能能，即根根据用户户的IDD（在我我们这个个系统中中即111位的手手机号码码）和所所购买的的充值卡卡的卡号号和密码码，在数数据库中中对查找找充值卡卡的相关关信息进进行验证证，若通通过验证证则将用用户账户户增加相相应的话话费，同同时在充充值卡数数据库里里删除该该充值卡卡信息，最最后返
43、回回充值成成功标记记给上层层模块；若验证证通不过过，返回回一个失失败的标标记给上上层调用用模块，如如下图44.9所所示：图4.99 在线线充值模模块功能能图2、流程程逻辑图图4.110 在在线充值值模块流流程图4.5 建议/意意见模块块设计说说明4.5.1 程序描述述该模块完完成了cclieent类类中addvisse()和guuestt类中的的advvisee()的的实现，即即建议模模块中的的提出意意见功能能，即根根据用户户的IDD（对于于gueest其其ID指指定为gguesst)，将将其所发发表的留留言以及及时间信信息存入入数据库库中，如如下图44.111所示：图4.111 建建议/意意
44、见模块块功能图图4.5.2 流程逻辑辑图4.112 建建议/意意见模块块流程图图4.6 账单查询询模块4.6.1 程序描述述该模块完完成了cclieent类类中Viiewccalll（）、VViewwmesssagge（）和和Vieewgppra（）的的实现，即即话费服服务模块块中的账账单查询询功能，即即根据用用户的IID（在在我们这这个系统统中即111位的的手机号号码）和和所要查查询的账账单类型型，在数数据库中中查找其其相应的的账单记记录和当当前资费费标准计计算出用用户的账账单详细细信息，包包括消费费记录和和对应的的费用，并并将计算算得到的的由相关关条目的的LISST返回回给上层层模块，如如下图44.133所示：图4.113 账账单查询询模块功功能图4.6.2 流程逻辑辑图4.114 账账单查询询模块流流程图4.7 移动客户户开通模模块设计计说明4.7.1 程序描述述本程序用用于服务务员开通通移动用用户，即即具有服服务员权权限的用用户为数数据库添添加具有有移动用用户权限限的用户户，查询询可用手手机号码码表，选选择可用用号码为为客户办办理。程程序中会会修改移移动用户户表，等等（均为为添加IINSEERT操操作）。并并在开通通客户表表中留下下相应的的记录（类类似于日日志