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1、人力资部标准化管理制度综合管理制度人力资部标准化体系 _综合管理部_ _ _目 录 第一章 人力资部人事构架 3 第一条 人力资部人员编制 3 第二条 人力资部部门职责 3 第二章 人力资部岗位描绘书 4 1、人力资部经理岗位说明书 4 2、 综合管理部主管岗位说明书 6 3、 人力资部员工管理专员岗位说明书 8 第三章 人力资部岗位流程图 11 1、 员工招聘流程图 11 2、 员工入职流程图 13 3、员工转正流程图 15 4、员工离任流程图 30 4、 员工面谈流程图 38 1、员工在出现如下工作状况时，应进展工作改良面谈 58 2 、面谈程序 58 3、面谈结果 58 7、员工开展面谈
2、 60 1、目的 60 2、面谈施行 60 3 、面谈结果 60 第五章 人力资部绩效考核标准 63 1、综合管理部主管绩效考核评分表 63 2、人力资部员工管理专员绩效考核评分表 65 第一章 人力资部人事构架 第一条 人力资部人员编制 人力资部经理 1人培训与企业文化专员 1人 人力资部主管 1人综合管理中心 招聘与薪酬绩效专员 1人 。第二条 人力资部部门职责 1、制定人力资部工作方案，经审批后组织施行；2、制订、修改公司各项人力资管理制度和管理方法，建立制度化、标准化、科学化的人力资管理体系；3、根据公司开展战略，分析p 公司现有人力资状况，预测人员需求，制定、修改人力资规划及人力资开
3、发，经审批后施行；4、在各部门的协助下进展工作分析p ；提出岗位设置调整意见；明确部门、岗位职责及岗位任职资格；编制、修改和完善部门、岗位职责说明书；合理评价岗位价值；5、根据岗位需求状况和人力资规划，制定各项招聘方案，做好招聘前的准备、招聘施行和招聘后的手续完备等工作；6、组织建立绩效管理体系，制订相关方案；牵头组织公司各部门进展绩效考核并予以指导和监视，协助分管副总对各部门负责人的考核；做好考核结果的汇总、审核和归档管理等工作；7、根据企业规划和员工开展需要，建立和完善员工培训体系；组织施行、指导协调对员工进展的分类、分层次培训，努力进步员工素质；8、制定公司的薪酬、福利方案，经审批后组织
4、施行；核算员工工资，计算员工社会保险缴纳标准、公积金缴纳标准，缴纳社会保险；9、建立员工人事档案管理体系，科学化、标准化进展档案管理工作；10、定期汇总、编制人力资管理方面的相关统计报表和统计报告；11、办理员工录用、迁调、奖惩、离任、退休等手续，办理中层管理人员和子、分公司负责人的考察、选拔、聘任、解聘事宜，牵头组织对子、分公司指导班子的年度考核；12、劳动合同管理、劳动纠纷处理和劳动保护工作；13、对子、分公司人力资管理提供职能支撑并对人力资管理情况进展检查、监视和指导、效劳；14、及时与各部门沟通、协调，协助各部门做好员工管理工作；15、搞好本部门建立，不断改良内部管理工作，进步员工综合
5、素质和部门工作绩效；16、完成总裁交予的其他任务。第二章 人力资部岗位描绘书 1、人力资部经理岗位说明书 职位名称 人力资部经理 所属部门 人力资部 直接上级 总监 直接下级 专员 任职资格 1学历：本科以上学历，人力资、法律、行政管理等相关专业，具有人力资管理师资格证书者优先。2熟悉人力资六大管理模块管理理论和实操，适应、协调才能强。3工作经历：四年以上同等职位经历，有大、中型企业或外资企业工作经历者优先。职 责 一 职责表述：协助制定人力资管理规章制度工作 任务 1协助总监组织编制和修订企业人力资管理相关制度，上报公司批准。2协助总监贯彻执行人力资和各项制度，并组织落实，贯彻施行，并定期修
6、正。考核重点：人力资管理制度的有效执行情况。职 责 二 职责表述：人力资风险管控 工作 任务 1根据国家相关法律法规结合公司实际情况，协助上级编制人力资风险管控体系。2根据人力资风险管控体系对公司人力资风险进展躲避并对子、分公司提供支撑。考核重点：无重大因人力资风险造成的员工劳动纠纷和投诉出现。职 责 三 职责表述：招聘管理 工作 任务 1根据制订的员工招聘方案，组织下级施行招聘。2协助部长开展公司组织架构的建立维护和部门岗位定编的管理。3协助部长开展招聘渠道的维护，组织面试、复试，择优录用新员工。考核重点：招聘方案的实现程度，员工招聘的到岗率和员工流失率。职 责 四 职责表述：培训及企业文化
7、管理 工作 任务 1协助总监组织施行人力资的挖掘、招聘、储藏和培训工作。根据各类岗位人员的年度、月度培训方案进展分解并组织施行。2组织培训效果进展评估，到达进步员工素质、增强企业开展动力的目的。3、组织进展企业文化建立、传播、宣导活动。考核重点：培训内容与效果、培训方案安排的合理性以及培训的考核合格率。人力资规划中年度指标的实现程度。职 责 五 职责表述：绩效考核管理 工作 任务 1建立各部门月度、季度、年度绩效考核体系。协助经理组织指导培训公司各部门和人员绩效管理系统的建立及施行。2落实跟踪绩效考核工作的开展和反响，积极组织考核结果在公司管理中的运用。考核重点：考核覆盖程度，公正客观程度，绩
8、效考核管理对企业管理的提升才能。职 责 六 职责表述：薪酬和劳动关系管理 工作 任务 1协助经理引进薪酬管理体系，组织薪酬管理制度顺利施行。核算每月各部门员工薪酬数据，配合财务部门进展薪资解释说明工作。2根据政府劳动部门的规定，组织制定企业统一的劳动合同版本及劳动社会保障体系，安排员工劳动合同的签订和管理。3安排人员按规定为员工办理各种社会保险。4及时有效处理劳动纠纷和员工投诉，合理有效处理各项员工劳动仲裁及诉讼。考核重点：员工对薪酬的满意程度，核心员工的保有率。劳动纠纷处理有效及时率，劳动合同管理情况 职 责 七 职责表述：部门内部管理 工作 任务 1制定部门工作方案、工作制度，进展部门员工
9、的分工和组织工作。2控制、审核部门的预算和费用情况。3对部门员工进展考核和业务指导，建立部门实效团队。考核重点：本部门各项工作方案的及时完成率。2、 综合管理部主管岗位说明书 职位名称 综合管理部主管 所属部门 综合管理部 直接上级 总监 直接下级 专员 任职资格 1学历：专科以上学历，人力资、法律、行政管理等相关专业，具有助理人力资管理师资格证书者优先。2熟悉人力资六大管理模块管理理论和实操，工作踏实严谨，责任心强。3工作经历：两年以上金融等同等职位经历，有大、中型企业或外资企业工作经历者优先。职 责 一 职责表述：行政规章制度管理 工作 任务 1编制行政相关制度；2按照行政各项制度对各部门
10、进展监视管理；3、保障行政管理工作的有序进展；考核重点：编制行政制度的实用性、可行性，以及各部门的执行率；职 责 二 职责表述：重大活动、会议管理及重要文件管理 工作 任务 1重大活动和会议的筹备和管理；2处理重大活动和会议中临时发生的事情；3、起草、审核、修改的以公司名义签发的有关文件，处理重要行政函件；考核重点：重大活动、会议的筹备和执行效果，对临时发生的事处理，以及重要行政函件的处理。职 责 三 职责表述：负责薪酬福利工作 工作 任务 1、协助上级拟定的公司各项薪酬、福利制度，根据公司开展对政策进展不断完善和修订；2、准确核算薪酬福利数据 3、配合财务部门进展薪资解释说明工作 考核重点：
11、薪酬、福利制度的完善性，以及核算数据的准确性等。职 责 四 职责表述：劳动合同管理及劳动合同法规贯彻 工作 任务 1劳动合同的签署和保管，并定期进展劳动合同清理和更新工作。2定期参加各项劳动法律法规的培训工作，并负责公司内部劳动法律法规培训和宣贯。考核重点：劳动合同签约率和准确率。职 责 五 职责表述：绩效考核管理 工作 任务 1、协助上级建立各部门月度、季度、年度绩效考核体系；2、按照规章制度办理绩效考核制度考核重点：绩效考核的合理性以及员工反响的满意度，绩效考核饿准确性。职 责 六 职责表述：外结合作和人力资风险管控管理 工作 任务 1、代表公司与外界有关部门和机构保持良好合作关系；2、协
12、助上级编制的人力资风险管控体系；3、协助上级处理纠纷和员工投诉事宜 考核重点：在外界塑造的公司形象以及编制体系的实用性及处理纠纷与投诉的结果 职 责 七 职责表述：各类行政费用管理 工作 任务 1、拟定行政费用预算并认真监视执行，固定资产及低值易耗品管理；2、固定资产及低值易耗品管理；考核重点：对行政费用的监视执行程度。职 责 八 职责表述：部门内部管理 工作 任务 1、纯熟操作公司内部信息平台，发布行政通知；2、制定部门工作方案、工作制度，进展部门员工的分工和组织工作；3、考核部门员工业务情况；考核重点：行政通知发布以及制定部门方案、制度的及时性 3、 人力资部员工管理专员岗位说明书 职位名
13、称 所属部门 人力资部 直接上级 主管 直接下级 任职资格 1学历：专科以上学历，人力资、法律、行政管理等相关专业，具有助理人力资管理师资格证书者优先。2熟悉人力资六大管理模块管理理论和实操，工作踏实严谨，责任心强。3工作经历：两年以上金融等同等职位经历，有大、中型企业或外资企业工作经历者优先。职 责 一 职责表述：招聘工作的组织及应聘者的初试 工作 任务 1挑选简历，通知应聘者面试，确认面试时间及主管复试时间，并跟进面试最终结果。2建立公司人才库不断拓展和建立招聘渠道。考核重点：面试通知的及时率和面试结果跟进的完好性。职 责 二 职责表述：根底人力资管理工作 工作 任务 1通知新员工入职所需
14、提供资料及办理入职流程。2搜集齐入职资料并做资料核查及背景调查，定期提交新员工档案给上级指导审核。3接收审批通过的员工离任申请，并做离任面谈和离任手续的办理。4员工转正、调动、晋升及降级相关手续的办理，并随时更新员工档案。考核重点：新员工入职资料的完好及合格率；离任手续的完好性和失误率；各项手续的准确率。职 责 三 职责表述：员工福利管理 工作 任务 1、核算每月各部门员工福利数据，配合财务部门进展薪资解释说明工作。2、每月按照国家规定办理相关社保手续及社保年检、社保稽核等外联工作。考核重点：制度的可执行性和数据的正确率。职 责 四 职责表述：人力资各项制度建立和修订工作 工作 任务 1协助上
15、级建立各项制度，并适时对各项制度进展修订。2协助上级拟定各项方案并跟进方案的报批和完善工作。3定期对制度进展评估，协助上级指导对制度进展不断完善。考核重点：制度修订的周期性和制度的可操作性。职 责 五 职责表述：根据培训体系，制定培训制度流程。工作 任务 1根据公司培训工作需要，制定、修改培训管理制度。2对培训制度流程的执行，进展监视，并为各部门提供职能支撑。考核重点：制度流程的合理性、可执行性。职 责 六 职责表述：外联培训机构 工作 任务 1与外部培训机构、学校等建立良好的合作关系，互相共享信息，拓展培训渠道。2定期理解主要培训机构和参谋公司的公共培训课程。3评估主要外部培训机构的培训才能
16、和效果。考核重点：沟通协调才能及外联培训效果。职 责 七 职责表述：培训费用预算、结算。工作 任务 1根据各种培训工程的组织需要制定合理的培训预算方案，并留有15的机动充裕。2根据预计、实际的发生培训费用，分别计算人均培训费用。3对培训费用预算、结算数据进展比照、评估、总结。考核重点：数据准确度及参考价值。职 责 八 职责表述：培训组织、施行、评估及课程开发 工作 任务 1新员工入职培训的组织、施行、授课；并根据需要进展培训教材的开发。2各部门年、月度培训方案执行情况的跟踪、监视。3对各项培训效果进展总结上报，并建立各项培训档案。考核重点：培训内容与效果、培训方案安排的合理性以及培训的考核合格
17、率。职 责 九 职责表述：企业文化活动组织与员工面谈制度管理 工作 任务 1协助上级建立企业文化，组织施行各项企业文化活动并进展评估，不断进展企业文化宣贯工作。2定期与各部门员工进展沟通交流，理解员工需求适时拟定相关面谈制度建立。考核重点：企业文化传播程度和员工归属感、员工满意度。第三章 人力资部岗位流程图 1、 员工招聘流程图 附件1.1 人员增补申请表 申请部门：申请时间：本部门定编人数 人，在编人数 人，缺 人 序号 招聘部门 岗 位 人数 编制情况 增补原因 增编 补员 任职资格 增补人员工作内容 部门负责人 意 见 签名_/日期：人力资部 复核意见 签名_/日期：总经理 审核意见 签
18、名_/日期：2、 员工入职流程图 附件2.1 承 诺 书 本人因个人原因，已于_年_月_日与 _单位解除了劳动合同关系。与原单位或其他公司没有签订任何劳动合同、劳务协议、及其他经济等方面的关系。为此，郑重承诺，如现公司发现本人与原单位或其他单位存在劳动合同关系，愿承当由此产生的一切后果。承诺人：日 期：3、员工转正流程图 附件3.1 员工转正面谈记录表 姓名 所在部门 岗位 学历 面谈导师 1、请描绘自己的日常工作内容和工作流程，你觉得你岗位工作中最重要的环节是什么？ 2、进入工作后，在部门的沟通协调方面是否通畅？和同事相处是否愉快？个人遇到哪些方面的困难？你都是怎么解决的？ 3、近期有哪些方
19、面的工作打算和学习方案？你认为你在公司三年内可以到达怎样的职务或才能，怎么到达？ 4、你来公司这段时间，看到公司有什么情况是你不认同的，为什么？对公司的管理方式有哪些建议？ 5、你在工作中碰到哪些方面的问题会向指导请教，你的指导是如何帮助你的？你的同事是如何帮助你的？ 6、其他方面的问题：转正面谈记录人 面谈日期 附件3.2 转正申请审批表 姓名 部门 岗位 到岗时间 申请转正日期 试用薪资级别 个人自评由申请人填写：签名_：年 月 日 直接上级评定：签名_：年 月 日 部门负责人审批意见：同意转正 延迟转正 不予转正 签名_：年 月 日 入职培训：优秀 合格 不合格 人力资部意见：同意转正
20、延迟转正 不予转正 签名_：年 月 日 部门经理意见：签名_：年 月 日 总经理意见：签名_：年 月 日 董事长审批：签名_：年 月 日 批准转正时间 工资级别：从 年 月 日起计算转正工资附件3.3 试用员工上级评议表 被评议人 所属部门 职位 工 作 态度 是否严格遵守公司规章制度1、以积极的态度严格遵守 2、根本可以正常遵守 对待工作的态度 1、工作积极，并对工作的领域扩大和延伸有积极性 2、工作还可以，但缺乏积极扩大工作领域的干劲 服从指令的态度 1、明确与上级的关系，服从态度及工作悟性较好 2、能干好分配的工作，但对全局性工作处理不够 3、服从指令的态度欠缺 整体协作精神 1、与大家
21、友好相处，协作精神较好 2、能工作性地正常协作 专业技能 专业知识和业务技巧 1、专业根底知识结实，有较娴熟的业务技巧 2、专业根底知识一般，能根本掌握业务技巧 3、专业根底知识差，对业务不够纯熟 工作内容的理解，工作方案的制定 1、充分理解工作的目的和内容，能无误地安排工作 2、根本能按指示和指令完成 3、对工作任务理解和判断不够，常有错误、失误发生 工作中是否需要额外地进展详细指示和指导 1、能正确对待指示和指令，进展有效的处理 2、根本能按指示和指令完成 3、对指示和指令理解不充分，需要详细的指导 对突发状况的处理才能 1、工作处理效果好，不断努力想方法改良 2、对突发性工作处理较慢，对
22、失败的事后处理不够充分 3、对突发性工作消极对待，有回避责任倾向 是否积极致力于工作方法的改善和创新 1、工作处理效果好，不断努力想方法改良 2、注意想方法改善工作，但详细效果不明显 3、工作处理有缓慢现象 工作绩效 工作处理迅速性 1、工作效率高，常提早完成 2、速度一般化 3、工作处理慢 工作准确性 1、工作处理认真 2、工作处理需要认真努力，但还可以放心 3、工作失误多，不懂的地方较多 工作结束程度 1、工作有始有终，对下期工作无影响 2、工作处理有条理，能区分其界限 3、工作失误多，不懂的地方较多 工作报告适度 1、工作后的报告、联络能不失时机地及准确进展 2、报告和工作联络根本正常，
23、无大的工作影响 3、欠缺报告和联络，对工作多有影响 个人成长状况 1、试用期间技术技能进步明显 2、有一般性进步，而无特别突出进步 3、进步微小，开展的潜力不大 评价人 综合评价 能胜任更困难的工作，建议转正 保持现职工作，建议转正 需进一步考核，延长试用期 无法胜任如今工作要求，建议辞退 评议人：部门负责人：附件3.4 试用员工自评表 姓 名 所属部门 职位 工 作 态度 是否严格遵守公司规章制度1.以积极的态度严格遵守 2.根本可以正常遵守 对待工作的态度 1、 工作积极，并对工作的领域扩大和延伸有积极性 2、 工作还可以，但缺乏积极扩大工作领域的干劲 服从指令的态度 1、 明确与上级的关
24、系，服从态度及工作悟性较好 2、 能干好分配的工作，但对全局性工作处理不够 整体协作精神 1、 与大家友好相处，协作精神较好 2、 能工作性地正常协作 3、 协作意识较差 专业技能 专业知识和业务技巧 1、 专业根底知识结实，有较娴熟的业务技巧 2、 专业根底知识一般，能根本掌握业务技巧 3、 专业根底知识差，对业务不够纯熟 工作内容的理解，工作方案的制定 1、 充分理解工作的目的和内容，能无误地安排工作 2、 根本能按指示和指令完成 3、 对工作任务理解和判断不够，常有错误、失误发生 工作中是否需要额外地进展详细指示和指导 1、 能正确对待指示和指令，进展有效的处理 2、 根本能按指示和指令
25、完成 3、 对指示和指令理解不充分，需要详细的指导 对突发状况的处理才能 1、 工作处理效果好，不断努力想方法改良 2、 对突发性工作处理较慢，对失败的事后处理不够充分 3、 对突发性工作消极对待，有回避责任倾向 是否积极致力于工作方法的改善和创新 1、 工作处理效果好，不断努力想方法改良 2、 注意想方法改善工作，但详细效果不明显 3、 工作处理有缓慢现象 工作绩效 工作处理迅速性 1、 工作效率高，常提早完成 2、 速度一般化 3、 工作处理慢 工作准确性 1、 工作处理认真 2、 工作处理需要认真努力，但还可以放心 3、 工作失误多，不懂的地方较多 工作结束程度 1、 工作有始有终，对下
26、期工作无影响 2、 工作处理有条理，能区分其界限 3、 工作失误多，不懂的地方较多 工作报告适度 1、 工作后的报告、联络能不失时机地及准确进展 2、 报告和工作联络根本正常，无大的工作影响 3、 欠缺报告和联络，对工作多有影响 目的完成程度 1、 完成原定方案，获得预期效果 2、 完成原定方案，对其结果根本能认可 3、 难以到达完成目的的程度 个人成长状况 1、 试用期间技术技能进步明显 2、 有一般性进步，而无特别突出进步 3、 进步微小，开展的潜力不大 填表日期：年 月 日 附件3.5 廉洁自律约定书 约定方：_企业管理咨询 受约方：为强化公司廉政建立，增强员工责任感和使命感，自觉维护企
27、业合法权益，根据公司法的有关规定，双方特签订此约定书，受约方需遵守以下条款：一、公私清楚，不贪污、不受贿，不得利用职务之便，侵占公司财产，挪用公司经费，为自己或别人谋取私利。二、不得利用公司有关业务关系为自己或别人经营同类范围的业务；不得利用公司的物力、财力为自己或别人从事任何经营活动；不得向别人泄露公司资金、财务、招投标活动内容、标底、预决算等商业机密，以及从事损害本公司利益的活动。三、不得在外单位兼职，凡经核实在外单位兼职的，将视其对本公司的损害程度，作出相应处分，直至撤职、除名。四、不得以任何名义直接或变相承受与集团业务有关的乙方所送的钱财或礼物。确因某种原因无法回绝的，应在事后将所受之
28、钱财、礼物如数交至公司相关指导，并说明情况，由公司指导或总经办人员处置。五、在一切商务活动中，都应全心全意地维护企业合法利益，不得参与集团公司业务有关的乙方吃请或组织的娱乐、休闲活动；不得以任何名义和方式向对方索取回扣归个人或部门所有，违背者视为受贿行为。假设对方确有回扣规定，应将回扣款或物品如数交回公司指导处置。六、不得以任何方式直接或间接介绍亲戚以不正当的方式承包本公司经营业务，违者将追究责任。七、自觉监视执行廉洁自律规定，发现违背者，应及时上报处理，隐瞒不报者，将追究有关人员责任。八、对开支费用的凭证、价格、工作程序进展严格的审核把关，对明显不合理的要坚决核减，对有疑点而情况不清或有检举
29、揭露的，要认真调查核实，作出恰当处理。九、各部门负责人还必须经常坚持对员工进展廉洁自律的教育，发现违犯者，应及时上报处理，隐瞒不报者，将追究有关负责人的责任。十、对违背上述规定的人员，约定方将视其详细情况报经有关指导批准，给予警告、罚款、取消福利待遇、降职降薪直至辞退、开除等处理。凡贪污、受贿伍仟元以上含伍仟元已构成犯罪的，移交司法机关处理。十一、本约定书只由约定方留存。受约方：我承受以上条款规定，并愿意以此作为自己的工作准那么，如有违犯，甘愿承受公司处分。签名_：4、员工离任流程图 附件4.1 员工沟通记录表 部 门：时 间：年 月 日 姓 名 职 位 沟通类别 转正沟通 绩效面谈 离任面谈
30、 定期沟通 特殊事件沟通 晋升沟通 其他 沟 通 记 录 沟通参与人：备 注：人力资部制 附件4.2 员工离任申请表 姓名 部门 职务 入职时间 申请离任时间：年 月 日 申请离任原因：申请人：年 月 日 对公司的意见或建议：部门负责人意见：批准离任时间：年 月 日 签名_：年 月 日 人力资部意见：确认离任时间：年 月 日 签名_：年 月 日 副总经理意见：签名_：年 月 日 总经理意见：签名_：年 月 日 董事长意见：签名_：年 月 日 备注：附件4.3 工作交接表 姓 名 部门及岗位 批准离任时间 工作交接：交接人：年 月 日 监交人 ：年 月 日 接收人：年 月 日 已交接完毕 未交接
31、完毕 物品交接：交接人：年 月 日 监交人 ：年 月 日 接收人：年 月 日 已交接完毕 未交接完毕 部门负责人：签名_：年 月 日 备注：附件4.4 员工离任薪资结算表 部门 岗位 姓名 最后工作日 离任说明：离任人：年 月 日 工作及物品交接情况：部门内勤：年 月 日 以下由部门主管填写：本月出勤天数 应休未休假期 加班天数 用餐情况 服装领用情况 工作质量扣款 部门负责人：签名_：年 月 日 以下由人力资部填写：社保购置情况 考勤情况 人力资部总监：签名_：年 月 日 以下由财务部填写：薪资结算 薪资明细 金额 薪资明细 金额 工资 其它补助 加班费 扣社保 扣餐费 扣罚款 其它应扣款
32、扣借款 扣税 其它 应付薪资总额 财务部计算人 财务部总监：签名_：年 月 日 副总经理：签名_：年 月 日 总经理：签名_：年 月 日 董事长：签名_：年 月 日 出 纳 领款人 年 月 日 领款金额 附件4 .5 离任保证书 _企业管理咨询：我在_企业管理咨询工作期间，没有向经销商、供给商、协作单位及人员借款、借物、借货或委托公司员工调货、提货、帮助收款，也没有对外做出过任何与公司规章制度及销售政策不相符的承诺。我结束离任手续分开公司后，如发现有以上违背公司规章制度及销售政策的情况，纯属我个人行为，与公司无关，本人愿承当由此带来的一切法律责任。并承诺在5年内不得将_企业管理咨询机密情报向外
33、界或同行透露，如有违背自愿承受公司追究法律责任的后果。特此保证！保证人签字、手印：_年_月_日 附件4.6 离任证明 兹证明 ，身份证号码：，岗位 ，已于 年 月 日办理结束相关离任手续并与我公司于当日解除劳动合同关系，本公司对其不再承当任何责任。特此证明。_企业管理咨询 人力资部 年 月 日 此证明一式两联，离任员工及人力资部各留存一联 离任证明 兹证明 ，身份证号码：，岗位 ，已于 年 月 日办理结束相关离任手续并与我公司于当日解除劳动合同关系，本公司对其不再承当任何责任。特此证明。_企业管理咨询 人力资部 年 月 日 本人已收到与以上文字内容一样的离任证明一份， 离任证明签收人：此证明一
34、式两联，离任员工及人力资部各留存一联 4、 员工面谈流程图 1员工入职/转正/离任面谈流程 附件5.1 试用期面谈表 普通员工姓 名：部 门：职 位：入职日期：面谈人员：日 期：1问：请简要概述你入司以后的做了哪些方面的详细工作?对本职工作的理解及熟悉程度如何? 2问：在你工作期间有没有得到过上级与同事经常性的指点与帮助? 与他们的配合程度如何?请简要评价本部门? 3问：希望本部门工作在哪些方面能有所提升?有何可行性建议? 4问：对自己在公司的开展有没有做出前景规划?对公司将来的开展有何建议? 5问：你认为自己的工作在本部门和全公司中处于什么状况？ 6问：你的工作中，是否出色完成指导交待的各项
35、事务？ 7问：是否分析p 现有工作，提出合理建议并获得良好的效果？ 8问：工作中是否遇到困难，希望从公司得到怎样的帮助？培训、指导等9问：你认为目前的薪酬及福利是否满意，并请说明理由？ 10问：在本职工作中有没有更好的设想？如有，如何促进个人的开展？ 附件5.2 试用期面谈表 中层管理人员姓 名：部 门：职 位：入职日期：面谈人员：日 期：1问：目前部门的主要工作职能是什么？您个人的职责是什么? 2问：目前部门有多少人员？分别承当什么样的工作？ 3问：您认为在管理层次和管理幅度的安排上是否合理? 4问：员工现有的才能是否符合工作要求，在哪一些方面尚待进步? 5问：您认为公司的流程和制度是否完备
36、？是否得到良好的执行? 6问：职能部门之间、职能部门与对成员企业上下级之间的沟通与汇报关系是否顺畅？ 哪些部门之间沟通比拟困难? 7问：部门的是如何进展考核工作？员工反映如何，如不合理，造成的原因是什么?您认为哪些地方需要改良？ 8问：部门人员配置是否符合要求？假如不符合，您觉得主要问题出如今哪一个环节？ 9问：部门人员对目前的薪酬及福利是否满意，并请说明理由？ 10问：从公司的战略考虑，您认为利信需要重点解决哪些问题?对公司将来的开展有何看法？ 附件5.3 试用期面谈表 高层管理人员姓 名：部 门：职 位：入职日期：面谈人员：日 期：1问：阐述您目前所分管工作情况?对后继工作需要加强哪些模块
37、的工作？ 2问：您对认识目前的工程管理形式运行情况如何？为适应将来开展，您有何建议？ 3问：您认为公司流程财务、人力资等执行情况如何？不能有效的原因是什么？ 4问：您是如何对待公司将来的开展，公司核心竞争力主要表现哪些方面？公司下一步战略目的和思想如何更好的施行？ 5问：您认为公司的流程和制度是否完备？是否得到良好的执行? 6问：职能部门之间、职能部门与对成员企业上下级之间的沟通与汇报关系是否顺畅？ 哪些部门之间沟通比拟困难?员工能否及时得上级的反响信息？ 7问：在本行业领域，您认为公司在才能和资方面与同行相比拟，优优势在哪？ 8问：公司管控、部门设置、职能分配上您有什么建议？协作关系如何？各
38、部门间的权责是否明晰明确？是否存在推诿现象？ 9问：您认为人力资的现状如何？人力资体系的建立是否有其他的建议和要求？ 10问：从公司的战略考虑，在品牌的建立如何得到更好的推广？另外除了如今公司经营范围外还需进入产业链哪些环节？ 附件5.4 员工转正面谈记录表 姓名 所在部门 岗位 学历 面谈导师 1、请描绘自己的日常工作内容和工作流程，你觉得你岗位工作中最重要的环节是什么？ 2、进入工作后，在部门的沟通协调方面是否通畅？和同事相处是否愉快？个人遇到哪些方面的困难？你都是怎么解决的？ 3、近期有哪些方面的工作打算和学习方案？你认为你在公司三年内可以到达怎样的职务或才能，怎么到达？ 4、你来公司这
39、段时间，看到公司有什么情况是你不认同的，为什么？对公司的管理方式有哪些建议？ 5、你在工作中碰到哪些方面的问题会向指导请教，你的指导是如何帮助你的？你的同事是如何帮助你的？ 6、其他方面的问题：转正面谈记录人 面谈日期 员工离任面谈记录 本问卷旨在分析p 员工离任原因及工作因素，而不影响公司日后对您之重新招聘所得资料对公司日后开展极为重要，敬请作答或选择时细心考虑，而一切有关您所载资料，本公司亦不会向外泄漏多谢合作！ 姓名 部门 职位 入职日期 离任日期 面谈时间 1什么因素促使您申请离任？ 薪资福利 晋升 工作环境 工作性质 人际关系 安康因素 其他，请说明：2是什么促使您当初选择参加本公司
40、？ 薪资福利 公司良好的开展前景 公司良好的管理环境 其他，请说明：3您最喜欢本公司的方面有哪些？最不喜欢本公司的方面有哪些？ 喜欢的是：不喜欢的是：4您喜欢您目前所从事的这份工作吗公司如今为您提供的职位？为什么？ 喜欢 不喜欢 原因是：5您觉得在公司是否得到公平的对待？哪些方面？ 得到公平的对待 没有得到公平的对待 原因是：6您觉得您的上司和您在工作方面的沟通是否顺利？详细表如今哪些方面？ 非常顺利 比拟顺利 一般 沟通困难 原因是：详细表如今：7您认为应该被给予更多的培训吗？ 需要 不需要 应该提供：管理方面的 技术方面的 管理和技术方面的 8您对公司的薪资福利满意吗？ 非常满意 比拟满意
41、 一般 不满意 不满意，您目前的每月薪金是：，您期望每月的薪金标准是：9公司的相关政策、制度与程序能让您充分理解吗？假如不是，为什么？能 一般 不能 原因是：10您觉得促使您离任的哪些原因公司是可以改良的？ 薪资福利 晋升 工作环境 工作性质 人际关系 安康因素 其他，请说明：11公司可以做些什么，您愿意从新考虑您的离任决定吗？ 12.您对本公司招聘该岗位的任职者有什么建议？ 13您愿意在今后条件成熟的时候返回公司，继续为公司效力吗？为什么？ 愿意 不愿意 原因是：14您可以留下联络方式吗？愿意和我们保持联络吗？ 愿意 不愿意 联络方式：15您对公司的最后留言或建议是什么？ 附件5.6 员工离
42、任面谈表网络_ _ 您好！我是公司人力资部的_ _ ，非常抱歉打搅您。我知道您将在 _ 月 _ 日离任，公司对此非常重视，特地安排我与您进展访谈。一方面希望能从中发现公司存在的问题，另一方面与与您保持良好的关系。根本信息 姓名 性 别 部 门 入职日期 离任日期 岗 位 联络方式 直接指导 离任原因 离任原因分类 A B C D 结果 与上级指导有关原因占比例是：20以下 20-40 40-60 70-90 工作本身的原因占比例是：20以下 20-40 40-60 70-90 薪酬不高的原因占比例是：20以下 20-40 40-60 70-90 您个人原因占比例是：20以下 20-40 40-
43、60 70-90 首要原因：自己创业；无晋升空间；压力过大；照顾家人；身体欠佳；才能不及；上班太远；薪酬不高；其他 问题反映 公司管理问题有关原因占比例是：20以下 20-40 40-60 70-90 您认为公司目前存在的主要问题在那里？制度；流程；协调；人事管理；行政管理；设计管理；销售管理；工程管理；其他 离任流向 您分开后是否打算在同行业就职？ 如同行业，公司：职务：您分开后下一步有什么打算？马上上班；找工作；学习；休息一下；旅游；回老家看父母，其他 是否希望再回利信任职，为什么？ 是 否 是否愿意与继续保持联络？ 是。永久联络方式：否 人才来 您原来学的专业是与岗位对口吗？ 对口，专业：此栏不必直接询问，假设谈到有关信息，可作记录。以作数据积累。来利信前您做如今的工作多久了？ 做过，时间：来利信前您在哪家同行业公司？工作了多久？ 公司：时间：自身优势 请您客观地评价一下利信做得好的方面有哪些？ 别人优势 您能否举例说明其他公司最好是同行业优于利信的方面吗？ 填表日期：年 月 日 填表人：2工作改良面谈流程 面谈完毕 谈话完毕，员工在工作改良面谈表上签字确认并承诺按照列明措施改良 约谈人领取工作改良面谈表见附件5.7并进展填写 确定面谈人员 附：工作改良面谈制度附：工作改良面谈制度1、员工在出现如下工作状况时，应进展工作改良面谈：1不能按要求完成某些日常工作；2不能按