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1、整形医院网络咨询师岗位职责第1篇：整形咨询师岗位职责 整形咨询师岗位职责 【篇1：整形医院客服岗位职责】 整形医院客服岗位职责及相关工作内容 一、客服部目标 以实现高度顾客满意度和顾客忠诚度为目标，系统改进院内服务体系。以优化服务流程为手段，并将院内服务和营销融为一体，充售前、售中、售后管理各个层面开展关系营销工作。 二、客服功能定位 客服中心是医院术前、术中、术后为一体的服务营销部门，既有术前咨询预先服务工作，也有现场服务工作，也承担后期顾客管理、开发工作，同时也负责不满意顾客的维护及处理。 三、客服岗位职责 1.对术后顾客添加微信，并分类归档（a、b、c类，有隐形需求消费的手术项目要备注）
2、。 2.定期进行微信或短信推送，协助咨询师回复微信。 3.协助现场咨询进行术后回访，负责拆线后顾客的术后电话回访，监督该顾客的现场咨询服务质量、手术效果及护理服务质量，预防投诉产生。 4.负责老顾客后期服务及二次消费的开发。 5.顾客生日、重大节假日活动的信息发送。 6.活动前提供有需求的老顾客名单。 7.医院活动时作为咨询助理参加活动，进行顾客咨询并促使出单。 8.负责对投诉顾客进行解释和安慰，缓解投诉顾客的不满情绪，预防将要发生纠纷的顾客投诉。 9.负责整理顾客投诉情况资料，并报有关部门。 10.负责对顾客投诉责任人提出处理建议并报有关部门。 四、不满意顾客处理流程 1.术后不满意顾客，首
3、先由现场咨询接待；现场咨询处理三次以上未能解决，提交客服主要处理。 2.客服接待不满意顾客，必须安抚顾客，将接待过程记录在案（顾客不满意项目及事项、顾客提出的要求等，含在场人员签字、日期处理意见及建议）。与顾客沟通后及时检查并请相关部门完善病例，汇总顾客相关资料，及时上报。 3.组织与咨询、治疗/手术医生、专家进行会诊（必要时院长参与），汇总顾客情况，讨论处理方案。退款及赔偿方案需院长参与商定，并且财务确定后才能回复顾客，及办理返款手续。 4.特殊紧急情况，客服处理无法安抚顾客，顾客闹事影响正常经营顾客需及时上报分管院长及主要负责人，并同时通知其他部门，避免影响医院经营工作。 五、微信维护顾客
4、工作分解 术后顾客微信添加 顾客分类 每天推送相关需求的顾客相关内容/维护 协助咨询师回访顾客，微信解答顾客疑问，二次开发顾客消费 提供有需求的老顾客名单/备注abc类 参加活动，协助咨询成交 【篇2：整形美容医院咨询管理制度】 整形美容医院咨询管理制度 第一部分咨询组服务理念 一、客户：成为顾客值得信赖的私人健康美容咨询师。 二、亲和：以亲和的服务态度拉近与客户的距离，。 三、迅速：在最短时间内提供良好的健康美容咨询和建议，为客户解答他们的困扰。 四、有效：为客户解答的问题和建议必须是有效的，在提供客户咨询服务的同时，也必须提高客户开发的有效性。 五、专业：为客户提供的咨询服务必须是专业的，
5、咨询员的职业素质也必须是专业的。 六、质量：服务质量是保证咨询部得于不断上升和发展的生命线，是取得客户信赖的根本。 七、品牌：作为咨询部一员的你是公司品牌的形象之一，须维护好，把个人形象和公司形象结合起来。 八、市场：开发客户创造市场，只有市场才有我们的发展。 九、管理：一切规范化、标准化、专业化。 第二部分 咨询组管理及准则 咨询组管理： 1、组织管理：由企划部直接管理，人员编制、管理制度遵照企划部相关制度和规范。 2、业务管理：由院长、整形科主任（或是整形科咨询组长）进行业务考核，企划部进行监督核查。 咨询组管理准则： 1、工作标准：规范化、标准化。 2、过程管理：注重流程管理，对每个工作
6、流程严格控制，保证过程的可控和工作质量。 3、目标管理：“以终为始”，即以目标作为工作开展和推进的参照依据和考核依据，以成果体现业绩。 第三部分咨询组织结构 企划部 网络咨询部组长（妇科、整形各1名） 网络咨询员 电话咨询员 第四部分 咨询组工作范围 一、电话咨询服务、客户开发和维护。 二、“商务通”、“qq”、“msn”在线咨询服务和客户开发。 三、网站“在线预约”服务和客户开发。 四、网站留言板、新华网北京频道等合作网站问题答复。 五、公司邮箱（由企划部每日定时将咨询内容告知咨询组组长）、网站“论坛”问题的答复。 第五部分 咨询组职能、职责 咨询组职能 1、客户服务职能：为客户提供电话咨询
7、服务、网络在线咨询服务、在线预约、问题解答等服务。 2、业务开发职能：通过咨询服务、电话营销和网络营销开展客户开发和维护。 3、网站维护职能：网站留言版及论坛咨询回复。 职责(咨询组长)： 1、对企划部直接负责，协助企划部制定咨询部工作计划、组织实施计划和任务分配。 2、负责监督、组织和协助部门成员的业务工作。 3、负责相应的网络在线咨询、电话咨询、客户开发、客户资料建档等相关工作。 4、汇总并提交成员每日工作总结、工作成果和相关文档，对咨询部工作成果进行统计，并对部门成员工作进行考评，定期向主 管领导汇报工作。 5、负责及时与院长、整形科主任沟通和通报每日情况和问题。 职责（网络咨询员职责）
8、： 1、负责网络在线咨询服务，利用“商务通”、“qq”、“msn”、“e-mail”、“留言版”、“论坛”工具与客户沟通，解答客户有关整形美容等方面的问题，为客户提供专业的医疗健康、美容方面的建议。 2、利用“商务通”、“qq”、“msn”、“e-mail”、社区论坛等网络工具和平台开发客户，积极主动向客户介绍和推荐公司服务。 3、网站留言板及论坛相关内容更新。 4、负责记录客户咨询情况，记录客户咨询量、问题、客户信息等，负责建立客户资料档案、网络预约和挂号就诊统计表。 5、直接对组长负责，向组长汇报和提交工作计划、客户档案和工作和成果。 职责（电话咨询员）： 1、负责客户电话咨询服务，解答客
9、户有关整形美容等方面的问题，为客户提供专业的医疗健康、美容方面的建议。 2、利用电话开展营销，积极主动向客户介绍和推荐公 司服务，开发和维护客户。 3、建立记录客户咨询情况，详细记录客户咨询量、问题、客户信息等，负责建立客户资料档案、电话预约和挂号就诊统计表。 5、对客户咨询过程进行录音，保留录音材料。 4、直接对组长负责，向组长汇报和提交工作计划、客户咨询录音、客户档案和工作成果。 咨询组绩效考评 一、考核指标 网络组长： 以“关于考核表”、“关于登记表”、“抽查考核”、“培训及会议开展”为主要考核指标。 网络、电话咨询员： 以“服务标准”、“纪律标准”“咨询数量”、“ 问题回答量”、“解答
10、迅速”、“问题解答质量”、“客户预约量”、“成功率”、“出错或遗漏率”、“应答速度”为主要考核指标。 二、网络组组长考核标准： 关于考核表（按天计算） 关于考核表 得分 每天考核表填写完善 一次加1分 每天考核表上报及时 一次加1分 【篇3：整形美容医院咨询管理制度】 郑州悦美整形美容医院咨询管理制度 第一部分咨询组服务理念 一、客户：成为顾客值得信赖的私人整形咨询师。 二、亲和：以亲和的服务态度拉近与客户的距离一定要把顾客当朋友。 三、迅速：在最短时间内提供最好的的整形美容的咨询和建议，为客户解答他们的困扰。 四、有效：为客户解答的问题和建议必须是有效的，在提供客户咨询服务的同时，也必须提高
11、客户开发的有效性。 五、专业：为客户提供的咨询服务必须是专业的，咨询员的职业素质也必须是专业的。 六、质量：服务质量是保证咨询部得于不断上升和发展的生命线，是取得客户信赖的根本。 七、品牌：作为咨询部一员的你是医院的形象之一，须维护好，把个人形象和医院形象结合起来。 八、市场：开发客户创造市场，只有市场才有我们的发展。 九、管理：一切规范化 标准化 专业化 服从化相关制度和规范。 第二部分咨询组管理及准则 咨询组管理： 1、组织管理：由行政部直接管理，人员编制、管理制度遵照行政部相关制度和规范。 2、业务管理：由咨询部主任进行业务考核，行政部部进行监督核查。 咨询组管理准则： 1、工作标准：规
12、范化 标准化 服从化。 2、过程管理：注重流程管理，对每个工作流程严格控制，保证过程的可控和工作质量。 3、目标管理：“以终为始”，即以目标作为工作开展和推进的参照依据和考核依据，以成果体现业绩。 第2篇：整形医院咨询师话术 整形医院咨询师话术 1、丰胸类： 问： 术后的绷带要打多长时间? 答： 您好！术后的乳下绷带要打5-7天，腋下绷带需要打15天左右，这样做的目的是能有效的妨止假体移位。 问： 丰胸术后需要推拿吗? 答： 假如植进国产假体或者光面的丰胸假体，需要逐日进行胸部推拿，每次1530分钟，逐日两次，一般推拿一个月至三个月。假如植进的是进口的毛面丰胸假体，是无需推拿的。 问： 以前做
13、过注射隆胸，现在能完全取出来吗?多少钱? 答： 您好！注射隆胸的材料可以通过手术的方式取出来，但能不能完全取干净，取决于以前注射材料所处的层次。 我院取注射隆胸得价格是5800元。 您有空建议尽早到我们医院来，让整形医师给您检查和诊断一下。 问： 隆胸术前应该留意什么? 答： 您好！假如我院的整形医师诊断确定你适合接受手术，且体检后身体条件也符合的话，您应该众手术当天着开衫、宽松的衣服来院，当天须空腹。 手术期尽量避开月经期。 明伦国际整形需要接受的体检有： 血常规、HIV、乙肝表面抗原、出凝血时间等几项，这些检查在我院均可完成。 问： 隆胸手术会留疤痕吗? 答： 您好！我们目前常用的切口是在
14、腋窝下，切口与腋下自然的纹路相重叠，且采用粘胶式微创缝合，可以说是非常荫蔽的一种术式，基本上看不得手术痕迹。 假如需要的话，也可以在乳晕范围内开口，目前世界上最多的切口方式就是腋窝下和乳晕范围内，我们的手术医师会在手术前与您沟通确定。 问： 乳头内陷可以做吗? 答： 您好！乳头内陷手术在我们医院是可以做的，这是一种常见的乳头畸形，手术采用乳晕环周切口或扇形切口都可以奋好的解决内陷题目，但是乳头轻度的内陷我们是不建议手术的，建议您到医院进行具体咨询。 问： 付乳用什么方法做? 答： 您好！付乳主要以手术切除的方法来做，切口选择在较荫蔽的腋皱纹处，也可用吸脂的方式，疤痕就更荫蔽，但具体您适合什么样
15、的方式，请到院进行具体咨询。 问： 生养后还能丰胸吗? 生完孩子以后，出现下垂、萎缩、干瘪，比较适合做胸部手术，医生依据下垂萎缩的程度，采取不同的方法。 根据您的身高身材以及胸部大小、外形、高度、宽度等指标来选择您最合身的假体。 问： 手术丰胸安全吗? 手术丰胸是世界上唯一安全的丰胸方式，也是唯一可以从A杯升到D杯的丰胸方式。 原来，在女性的胸大肌与乳腺组织之间存在着一个自然的腔隙，而丰胸手术就是利用了人襄胸腔里的这个自然腔隙植进丰胸假体的，这种手术方式既不损害任何乳腺组织，对身体皮肤也是完全无毒无害的，而且尽对不会影响女性的生养哺乳功能。 问： 隆胸假体的寿命多长时间，过了时间怎么办? 国产
16、材料我们是建议10年左右更换的，进口材料可以终身质保，20到40年是没有太大题目的，随着年龄的增长，您的皮肤和肌肉会松弛，外形会有所改变，假如经济答应，我们建议到一定的时期是可以换一个更适合您体型的假体的。 问： 我想咨询一下隆胸，我还没结婚可以做吗? 咨： 可以的，我们医院二十岁左右来做丰胸的顾客是非常多的。 手术方法是在腋窝下做一个微创的小切口，假体是置放在胸大肌和胸小肌之间，把你自己的乳腺组织托撑起来。 对您的乳腺组织，乳腺导管是不会有任何影响的，做了以敷不会影响到你未来的哺乳题目的。 而且外观自然，手感也非常真实。 问： 隆胸的价格是多少? 咨： 隆胸的材料不同价位不同，从国产材料78
17、00到进口材料几万的都有。 当然这个也要根据您的基础条件，自身的一个经济状况来考虑，无论您选择的是哪款材料我们都能保证您的效果和安全。 2、吸脂类： 问： 我现在身高160cm，体重70kg，想做吸脂，主要是腰、腹、大腿，需要多少钱? 答： 您好！根据您的描述，只要您的脂肪不属于内脏脂肪，就完全可以接受吸脂塑形手术。 我院采用的是目前世界上最先进的聚能震波吸脂，它最大的上风在于智能化抽吸，简单点说就是能有效识别脂肪细胞和非脂肪细胞或组织，遇脂肪发生作用，遇非脂肪组织立即停止或回避，保证安全、无损伤；聚能震波吸脂突破了传统吸脂损伤大、吸脂量较少的缺点，选择性击破脂肪细胞同时吸出体外，并保证神经血
18、管无损；而且创伤轻，恢复快，吸脂量是传统吸脂术的2倍，并能有效规避传统吸脂术后皮肤松弛、凹凸不平的并发症。 用度在4000元一个部位，但具体的要看到您的情况，建议您可以来院让我们的专业整形医师免费为您测试一下，看看您的脂肪厚度和抽吸量，我们可以帮你提前预约。 问： 吸脂后会反弹吗? 答： 您好！脂肪细胞在成年后数目是衡定不变的，吸脂手术是把脂肪细胞的尽对数目减少.而平时你所了解的推拿等减肥是刺激部位影响食欲来减少细胞的体积来达到减肥效果。 身体很多部位的脂肪分两层-深层和浅层，若将深层脂肪细胞吸除，保存1.51cm浅层的脂肪是不会发生局部反弹的。 但吸脂后仍然需要控制饮食和保持适当的运动，以妨
19、止剩余的脂肪细胞体积过渡膨胀，导致虚胖的视觉效果。 问： 吸脂术后体重能不能大幅下降? 答： 您好！实际上局部吸脂对体重的影响并不是很大。 由于脂肪就像油样是轻的没有多少重量所有吸脂以敷体重变化不大，但是明显会感觉腰身好了，吸脂的目的是为了塑形，尺寸减小，穿衣服好看，才是最重要的，对吗? 问： 吸脂术后需要住院吗?术后要留意些什么? 答： 您好！这主要看您是哪个部位接受手术，一般我们建议术后在院观察35天，术后正常的生活工作都是不受影响的。 做为吸脂术后，都应等到小创口完全愈合及淤血的部分消失后才能晒太阳，否则会留下难以祛除的色素沉淀，术后应先让身体本能活动起来，让组织自然恢复，所以最好一到三
20、个月不要做激烈运动。 一周内的饮食以平淡为宜，术后一到三个月要穿塑身衣配合术后恢复。 问： 吸脂手术安不安全?会不会痛? 答： 您好！吸脂手术已经是目前很成熟的整形技术了，痛苦越来越小，也越来越安全。 吸脂最大的并发症是脂肪栓塞及出血，但发生的几率很低，约十万分之一，有经验的医师一般不会让这样的情况出现，正如你所知，我们朱教授已经有25的历史，无论医师经验和手术环境都是广东省数一数二的，您尽可放心。 问： 吸脂后皮肤会不会凹凸不平? 答： 您好！吸脂后皮肤变得凹凸不平有一般是由于吸脂过量或步骤错误，伤害到接近皮肤的脂肪层，造成皮肤塌陷出现褶皱。 因此，术前一定要选择正规医院和医生。 还有的稍微
21、的凹凸不平是由于术后没有配合穿塑身衣造成的。 我们医院是25的正规医院，医生精湛技术和经验都是有保障的，在加上你术后的配合凹凸不平是可以避免的，所以你可以放心选择我们。 问： 哪些部位可以做吸脂? 答： 您好！颜面部： 下巴、两颊；腹部： 上腹、下腹、两腰；手臂部： 上臂；腿部： 大腿(侧、外侧)，小腿肚，臀部等都可以通过吸脂塑形的。 问： 男性腹部肥胖能不能吸脂? 答： 您好！能的，但男性腹部肥胖，皮肤下增多的脂肪多分布于肌肉的隔膜.而且腹腔内的脂肪组织更为明显，因此男性吸脂的效果没有女性明显。 具体您的腹部肥胖是属于皮下脂肪导致还是腹腔脂肪，需要你来院让我们的专业整形医师给您做一个免费的诊
22、断。 我们可以帮你提前预约。 问： 吸脂以敷会反弹吗? 答： 人成年以敷脂肪细胞的数目是基本上固定的，传统减肥方法只能改变脂肪细胞的体积而不能减少脂肪细胞的数目，因而易反弹。 吸脂术能有效地破坏和大量减少脂肪细胞，而且不会给人襄造成不良影响。 问： 吸脂术后会留疤痕吗? 答： 不会的，手术一般在局麻下进行，借助于聚能吸管将脂肪组织吸出体外，就一个小针眼大小的痕迹时间长了就不明显了.所以不会留下疤痕 问： 肚子。 咨： 来我看一下，您这样的话要整个腰部腹部一起做，效果会非常好非常明显。 您看一下我们做过的顾客，之前和之后的照片。 对比非常明显的。 像您这样做出来效果确定也是非常好的，您可以吹糠见
23、米的剪刀效果。 穿衣服也漂亮了。 问： 那做下来要多少钱啊? 咨： 全腹两腰我们有标准型7800，这台是传统负压吸脂机，改进型的这是我们医院从国外时引进的一台吸脂机。 这台吸脂机的原理是可以避开血管神经做吸脂，损伤就更小，而且吸脂量更大，恢复更快。 我们医院很多来做吸脂的都是冲着我们的这一台仪器来的。 还有这个用度已经包括了麻醉费，手术费和5天住院费还有您5天的常规治疗费。 一个星期拆线。 一般一个星期就恢复的差多了。 问： 做了吸脂以敷皮肤会不会松弛? 咨： 不会的，您可以放心，人的皮肤是有弹性的，像每个女人在怀孕的时候肚子非常大，那种皮肤张力更大，生了小孩以敷同样可以回弹收紧。 做了吸脂之
24、后穿一段时间的弹性收腹带就行了，穿收腹带主要是由于做了吸脂，腰腹的脂肪已经被吸走了，要靠穿收腹带让皮肤和肌肉长合在一起。 问： 那会不会反弹? 咨： 做吸脂是不会产生反弹的现象的，由于可以说是最根本性的减少您脂肪的细胞的数目的，您的脂肪细胞量是恒定的，为什么人会存在有胖有瘦呢?是脂肪细胞的体积在改变在膨胀。 你想假如您的脂肪通过吸脂以敷，脂肪量减少了一大半，那他脂肪的体积怎么膨胀也不会达到您现在的样子。 问： 你们医院可以做减肥吗? 咨： 可以的，我们医院是通过吸脂的方法来做。 吸脂也是目前全球最直接最有效的减肥方法，由于人襄的脂肪细胞量都是固定不变的，从母体遗传下来就是一个恒定的脂肪细胞值，
25、吸脂是通过手术的方法彻底的减少了脂肪的细胞数目。 从而达到塑形的效果。 问： 那吸了以敷可以瘦几斤? 咨： 脂肪是很轻的，做了吸脂以敷体重差别可能不会像您想象中的那么大，但是您自己可以明显感觉瘦下来了，穿衣服也有型了。 问： 那吸脂安全吗? 咨： 吸脂手术在20世纪中期就开始做了，发展到现在已经是很成熟的了，像我们医院的国外时进口聚能震波吸脂仪也是非常先进的了，可以精准的往除脂肪的同时还可以保护您的毛细血管等组织，在很大程度上减少您的皮下损伤，皮肤也不会出现凹凸不平的现象。 而且本身吸脂也是很小的一个手术，您的安全我们会保障的，所以请您放心！ 您看您最想改善那个部位的肥胖呢? 3、除皱类： 问
26、： 什么是除皱手术? 除皱术是使面部年轻化的手段之一。 目前大致分为手术除皱和微创除皱以及非手术除皱(注射除皱)几大类。 主要是根据受术者的皮肤松弛程度以及皱纹性质来决定所适合的除皱方式。 问： 手术除皱适用于哪些人群? 主要适用于皮肤老化所致的皮肤松弛以及软组织松弛、下垂和移位。 主要方法是选择荫蔽切口，祛除多余皮肤，进行皮肤和筋膜层提升，消除80%的皱纹，术后年轻8-10岁，对延缓朽迈也能起到很好的作用。 问： 微创除皱的适应症? 微创除皱是针对面部皮肤出现朽迈症状： (如鼻沟出现等)但皮肤松弛的症状还不太严重的人群，微创手术能有效的解决这类症状，并且恢复快，对日常工作和生活基本没有什么影
27、响。 问： 除皱手术后会不会出现表情怪异? 不会出现这样的情况。 手术只是作用于表皮层，不影响深层神经运动。 加上先进的设备以及手术医师精确的操纵，所以不用担心会影响到表情题目。 问： 什么是注射除皱? 注射除皱是一种比较常见的除皱方法，主要针对面部运动表情纹，其主要是利用注射器将填充材料注进皱纹的皮内和皮下，即时效果非常满足，操纵简单，无损伤，最重要的是注射的材料是非常安全的，是目前比较常用的一种除皱方式。 问： 我的眼角下垂，如何改善? 可以通过切眉和微创额部悬吊术来解决。 这种手术损伤小，恢复快，对眼角皱纹和下垂有明显的改善作用。 问： 鼻唇沟怎么祛除? 往鼻唇沟的方法： 可分为注射法和
28、手术法。 注射法： 对于不能接受手术和无其他部分松弛的可采用注射填充物。 选用自体脂肪和透明质酸等，通过口角内注射，术后外表无切口及红肿，损伤小，恢复快，不需要休息。 问： BOTOX适合什么皱纹 主要适用于表情运动纹。 如川字纹、鱼尾纹、抬头纹效果尤为明显，亦能明显抑制新生皱纹的出现。 此方法安全有效，是目前最受欢迎的一种除皱方式了。 注射一次可以维持半年左右，可做长期表情除皱的保养良方。 问： 注射后BOTOX后有什么留意事项 注射后4小时内不能推拿注射部位。 7日内不能使用庆大类药物，少吃辛辣食品，腌制品，臭豆腐等。 建议两周内不要做皮肤热喷护理。 一.瘦脸针，BOTOX 1.瘦脸针会反
29、弹吗? 注射一次可以维持半年到一年左右，可以反复注射。 2.瘦脸针打几针有效果?一个疗程如何注射 一次注射就有效果，为了相对持久的效果很多人都是选择疗程治疗。 一个疗程分三次注射，首次注射后3-6个月内注射第2次，以此类推。 3.你们医院的瘦脸针是什么地方产的 国家唯一批准的兰州生物制药 4.瘦脸针注射后应留意什么 注射后，7天内禁止使用抗生素 尽量避免刺激性食品和海鲜类、豆类食品 4、磨骨类： 问： 选择你们医院做这类手术的上风是? 答： 吴氏整形，将25年颌面轮廓整形经验与中国下颌角整形之父柳大烈教授独创微孔精凿下颌骨切磨术有效结合。 同时，遵循东方面部轮廓审美观与人襄面部黄金分割原理，运
30、用目前世界最前沿的空间五维理论，充分考虑并精细丈量受术个体颌面点、线、面、体的*空间数据，通过一次手术，就可以成功矫正国字脸、正方形脸、颧骨高突、脸形歪斜、下巴短小、下巴过长等各种缺乏美感的脸形。 术后，面部轮廓呈现柔和、圆滑的完美曲线，令脸型和五官显得更*、匀称、弥人。 吴氏五维小脸塑形的技术特色： 因人而异拒尽流水线形态；较真细节雕琢完美面部轮廓；吹糠见米手术时间缩短一半；五维立体杜尽第二下颌角 问： 下颌角整形安全吗? 答： 下颌角整形俗称磨骨、削骨。 是非常安全的手术。 适合的人群是天生宽脸盘或对脸形有高要求者。 口内切口，不会损伤面部神经血管，磨骨后脸型线条流畅自然，口外无疤痕。 现
31、在已经是很安全成熟的手术了。 问： 下颌角整形后怎么护理? 答： 手术后需要留院观察三天到五天消炎针治疗，进食流质食品。 出院后保持口腔卫生，一个月内不能吃坚硬的食品。 其他没有什么特殊的护理 问： 颧骨整形有后遗症吗? 答： 不会的，手术比较安全，我院的技术也很成熟。 我们还特约了下颌角朱教授带来全球最先进的磨骨技术，磨骨仅仅是往掉一些多余的骨头是不会影响颌面五官的，所以不会有任何后遗症. 问： 驼峰鼻怎么做? 答： 驼峰鼻分为先天的和后天外伤后造成的但都可以通过手术矫正。 首先要检查鼻中隔有无弯曲。 由于严重的鼻中隔弯曲，应在驼峰鼻整形手术前将其矫正。 同时还要留意鼻腔与副鼻窦有无感染，如
32、有，则需治疗控制后在行手术。 手术方法因人而异，有点可通过简单的隆鼻手术改善，有的需要磨往一点骨头，剪往一些软骨在垫一个人工软骨压迫预妨骨质增生. 问： 你们可以做大脚骨吗? 答： 影响美观的大脚骨，最好的办法就是手术。 手术创伤小、恢复快、并发症少、治疗效果好，手术在局部麻醉下进行，小切口，在第一跖趾关节的关节囊内往除增生骨赘。 无痛苦，术后即刻可下地行走，建议休息一周左右. 问： 什么脸型适合做面部磨骨手术? 答： 天生宽脸盘(骨性)国字脸、正方形脸、颧骨高突、脸形歪斜、下巴短小、下巴过长等各种缺乏美感的脸形。 术后，面部轮廓呈现柔和、，或者对脸型高要求者，像王菲出道早期和现在脸型区别很大
33、就是做了下颌角磨骨整形手术.术后，面部轮廓呈现柔和、圆滑的完美曲线，令脸型和五官显得更匀称、弥人。 5、其他。 问： 怎么把唇变饱满点? 注射丰唇法是采用玻尿酸(透明质酸)注射，是由氨基聚糖构成，为人本身结构物质，免疫源性奋低，注射通常不会引起四周组织的炎症和过敏反应。 问： 唇型厚怎么办? 唇形太厚的整形，基本上是在局部麻醉下把多余的唇部粘膜部分作适当的切除。 通常唇内的手术疤痕皆隐而不显。 整形效果可以永久持续。 问： 怎么做童贞膜修补手术 童贞膜修补术是在严密的消毒下，利用残存的童贞膜，用弥信美容、无痛修补的方法，使童贞膜恢复到破裂前的原状。 问： 什么是祛除颊脂垫? 祛除颊脂肪垫： 采
34、用手术方式往除部分颊脂垫，手术一般是在局麻下口内进行，可以达到瘦面颊的目的，使之回复紧致清楚的脸部轮廓。 问： 你们医院开展种头发吗?成活率高吗? 我医院应用显微外科手术取出一部分健康的毛囊组织，经加工培养后按自然的头发生长方向，移植于脱发的部位。 这种毛发移植技术不仅用于脱发，也可以用于其他部位，如眉毛、睫毛、腋毛、胡须等等。 非常安全，无痛苦、创伤小，成活率很高。 问： 毛发移植手术是怎么做的? 毛发移植主要是用于修复头部毛发缺损，眉毛，睫毛和胡须缺损以及腋毛和*缺损。 自体头发移植的对象为各种原因所致的用久性秃发，早秃及各种原因所致的瘢痕性秃发。 凡年龄在60岁以下，身体健康，无心血管疾
35、病，内分泌疾病，肝脏疾病的受术者只要具备条件都可以接受此项手术。 眉毛种植和睫毛种植都是取自体的头发毛囊进行移植，成活率在80%以上，因睫毛种植和眉毛种植都是移植的头发毛囊，所以具有不断生长的特性，长到一定程度需要自行修剪。 问： 自体脂肪丰眼眶和丰颊，丰颞是怎么做的? 手术方法是取自身的脂肪细胞在需要填充的部位进行填充，移植的细胞主要首选腹部的脂肪细胞，经过精细的分解和筛选，选择成活率比较高；脂肪颗粒比较大的脂肪细胞进行移植填充。 6、.注射类 问： 我眼角有些细小皱纹，一笑就更明显，怎样可以改善呢? 答： 您的细小皱纹用手术方法是解决不了的，您可以注射童颜1好来改善又名生物除皱针，原理是通
36、过针剂的注射，抑制神经与肌肉间的神经冲动，令颜面过度紧张的肌肉松弛，使动态性的皱纹消失，同时不影响面部的表情。 主要针对运动表情纹，一般对细小的额头和鱼尾纹有很好的效果，也可以改善不是太深太明显的川字纹。 这个针剂很安全，一般注射3到5天以敷就会有明显的效果。 问： 我的鼻唇沟很明显，感觉脸型也不是很饱满，用什么方法可以解决呢?答： 您可以采用注射童颜3号来改善，又名玻尿酸，是一种瑞典进口的填充材料，属于非动物性的透明酸质。 原理是利用高新技术制造出具有强烈亲水性的生物活性材料，注进真皮皱褶凹陷或需要填充的部位，达到除皱纹和修饰脸部的效果。 主要可以祛眼角纹，额头纹，眉间川字纹，鼻唇沟和鼻背纹
37、，也可以做为疤痕凹陷，眼眶和脸颊，唇等部局部的填充，是美容整形填充材料中最使用最多最安全的其中一种。 问： 我以前就用其他材料做过鼻唇沟的填充，但是一两年以敷就被完全吸收了，现在鼻唇沟和眼角纹都很明显，有没有什么维持性持久一些的填充材料呢? 答： 您可以注射4号来改善您的鼻唇沟和鱼尾纹，它是法国进口的可注射合成凝胶，属于非生物源性，效果明显且效果持久，兼有效对抗小纹路，又可用来填充深层的皱纹和皱褶。 可做为眼角纹，眉间纹，鼻唇沟，疤痕凹陷及面部局部填充，是全球30多个国家使用10年以来临床口碑最好最持久的填充材料。 一般注射一次的话可以维持5到8年。 怎样做酒窝? 酒窝是在口腔内进行的小手术，
38、在口腔内膜做处理，创口小无需拆线，恢复也很快，早期不笑的时候也有个小窝，等恢复一段时间就只会自然啦。 怎样做切痣和切疤? 只要不是疤痕体质都可以做切痣和疤痕的切除，我们医院所采用的是最精细的美容缝合技术，痣和疤痕切除的切口是采用沿皮纹设计的切口，所以恢复好后痕迹不明显。 怎样做招风耳整形? 答： 主要是采用两种方法： 一种是在耳颅沟处切除一条棱形的皮肤和软骨，在将耳软骨缝合于乳突骨膜。 一种是和直接在对耳轮下方切除一椭圆形耳甲软骨。 问： 我有双下巴，但是不想做面不吸脂，有什么方法可以祛掉吗? 答： 在下颏里侧开荫蔽小口，将多余的脂肪祛除达到美观的效果。 怎样做腋臭手术? 答： 我们医院采用的
39、是微创小切口除腋臭的方法，以搔刮破坏大汗腺组织来达到祛除异味的效果。 切口小，恢复的快，不易复发。 瘦脸的三种方式 (1)瘦脸针 客： 我想咨询一下瘦脸 咨： 先做下来我看一下。 你咬一下牙我看一下。 你是不是平常比较爱吃硬的东西。 像你这种基础比较好，打瘦脸针就行了。 效果非常明显的。 您看一下我们医院打过瘦脸针的顾客前后的一个对比照。 效果非常的好，而且也不需要什么恢复期，几分钟就可以打好了。 客： 效果真的像你说的那么好? 咨： 是的，瘦脸针主要针对的就是肌肉，像你的，你自己咬牙摸摸看，硬硬的这块就是肌肉，打了瘦脸针以敷你摸着的这块肌肉就没有了。 只要留意近一个星期不要做推拿，不要吃腌制
40、，发酵的食品就行了。 我们医院瘦脸针是3000一针。 客： 那么贵啊? 咨： 3000已经是最低价，一般是4针为一疗程打4针的是10000，打第3针第4针主要是巩固一下，由于人始终要吃东西，随着嚼嚼这个习惯，可能还会长一些肌肉，打第2针第3针主要是巩固一下效果，这样就可以达到长期的效果了。 (2)面部吸脂 客： 我想咨询一下瘦脸 咨： 好的，我看一下，你的脸是从小就这么胖还是后来饮食不规律长胖的，一般像您这样的做个面部吸脂就好了，改善非常大的，而且效果是吹糠见米就能看得到的。 你来看一下我们一些做面部吸脂的顾客照片。 对比非常的明显，面部吸脂针对的就是面部脂肪比较多来做的。 客： 还要做手术啊，痛不痛啊? 咨： 是一个非常小的小手术，手术过程都不痛的。 是在耳朵后面做个微创的小口，而且术后一般不用缝针，直接用我们的进口医用胶粘上就好了，恢复之后手术痕迹是看不出来的，您不用担心。 手术之前要给您打麻醉，整个手术过程都很轻松。 手术过后会有点点稍微疼痛，那是可以忍受的，属于正常的。 一般在术后我们建议您可以戴一段时间的下颌套进行加压塑形，恢复的更快，恢复效果更