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1、车一族 人力资源部2011年年工作总总结2012年年年度工工作规划划 人力资源部部：黄全全锋 二0一一年年十二月月二六日上篇：20011年年工作总总结一、人力资资源现状状分析1、人力资资源总体体情况分分析 公司司目前共共有在职职员工 1388 人人。(数数据截止止至20011.12.15）其中一一线1222人（含含销售经经理），二二线行政政内勤人人员占116人 ；2、20111年一一线人员员入职共共计：1124人人；20011年年一线人人员离职职共计：1000人；3、20111年二二线内勤勤人员入入职共计计：222人；220111年二线线内勤人人员离职职共计：15人人；4、内部人人员介绍绍20
2、111年66月份-12月月10日日介绍人人员共计计：144人；5、目前培培训部共共有二批批学在培培训：第第15批批学员共共计：112人，第第16批批学员共共计：66人；6、各部门门人数分分布区域站点名称两年以上一年以上六个月以上上三个月以上上其他合计厦门区域（含含漳州、龙龙岩）悦华1142917殿前盈众211127金尚盈众113106海沧奔驰011125机场斯柯达达011215机场奔驰011316同安君达集集美010113龙岩斯柯达达10001漳州福特011013漳州东本01001泉州区域（含含三明）泉州奥迪023016泉州盈众013105泉州英菲尼尼迪001001泉州奔驰010012晋江福海
3、012126三明盈众011013福州区域福州福特004318福州英菲尼尼迪001001福州润达001113福清致远00110291 7、人员总总体情况况分析 管管理干部部中本科科及以上上学历偏偏低，大大多数在在大专及及以下水水平，一一线普工工占公司司绝大部部门，工工人平均均年龄在在17-25岁岁左右，男员工占绝大多数。二、招聘情情况分析析 招招聘长期期是人力力资源部部的主要要工作之之一， “招人难难，留人人难”导致现现在直接接影响个个别站点点的正常常运行。 11、招聘情情况现况况 就就20111年整体体招聘现现状来看看，2月月至9月招聘聘情况比比较客观观，基本本上可以以满足一一线需求求；从11
4、0月到到次年1月出现现用工慌慌，招聘聘处于劣劣势，很很难满足足一线和和市场开开发需求求。 22、招聘存存在问题题点 招招聘方式式单一，目前我们的招聘主要渠道是来自人才网，有效简历不足，社会推荐缺乏激励措施，员工积极性缺乏，内部推荐积极性不足。 33、招聘聘流程问问题 目目前的招招聘流程程不够规规范，面面试效率率和效果果欠佳。测测评方式式单一化化，几乎乎很少进进行专业业化的测测评和测测试。员员工采用用效率无无考核指指标。 三三、离职职人员分分析 11 、离职情情况现况况 220111年一线线人员入入职共计计：2224人；20111年一一线人员员离职共共计：1100人人；占总总人数444.6。（未
5、未包括自自离人员员） 22、 离职职情况分分析 主要要还是一一线普工工的流失失性越来来越严重重。主要要原因为为：（1）个别别站点员员工的工工作量过过重，造造成他们们必须在在晚上加加班、或或休息不不能正常常保证。（2）站长长的管理理能力较较落，对对员工心心态和日日常管理理缺乏办办法（3）对目目前的工工资水平平存在意意见（4）与员员工沟通通较少（5）员工工工作单单一，业业绩没有有增长，积极性不能调动（6）员工工觉得公公司晋升升机会比比较少，机制不健全，有能力的员工没有晋升机会，看不到希望（7）缺乏乏团队精精神，形形成恶性性竞争势势力四、 20011年人力力资源管管理职能能现状分分析2011年年初制
6、定定的人力力资源规规划没有有落实到到位，各各项预期期的工作作目标没没有实现现。招聘聘工作随随意性很很大，各各职能部部门人员员需求无无计划。培训工工作与预预先设定定的目标标有一定定的差距距。五、 培训部工作作开展情情况2011年年对于培培训部而而言，是是比较艰艰难的一一年，虽虽然取得得了一些些成长和和进步，但但是距离离我的年年初制定定的目标标和期望望值还是是相差甚甚远。这这也暴露露了我们们团队及及日常工工作中的的一些不不足。回顾这一年年来，培培训部主主要做了了以下几几个方面面的工作作：1、20111年，我我们累计计开展了了8批次次的内训训培训工工作，共共计培训训初级技技师633人，外外训学员员三
7、人，储储备干部部培训班班一起66人。2、 完成了培训训部基础础文化布布置3、 完成了办公公室改造造工程4、 开展了5次次站长级级以上员员工培训训及拓展展活动5、 积极配合悦悦华店及及各站点点开展调调剂和审审计工作作，一月月份、七七月份、十十二月份份厦门机机场和海海沧奔驰驰的审计计、七月月份海西西汽博会会、十二二月份海海西房车车展、泉泉州奔驰驰审计。全全年调剂剂工作达达8000多人次次。6、 协助产品部部开展了了为期三三天的客客户培训训拓展活活动7、 对教学内容容和培训训模式进进行了改改革8、 协助游艇事事业部开开展了游游艇展活活动应该说，这这一年来来培训部部并没有有停止脚脚步，我我们是在在进步
8、的的，当然然取得一一些成绩绩的同时时，我们们也发现现了一些些工作中中的不足足：1、 我们的团队队还没有有真正形形成战斗斗力，意意识还不不够强；2、 培训改革创创新的力力度还不不够，教教学质量量、培训训方式都都有待提提高；3、 与其他部门门的沟通通和协调调要加强强，对外外联系太太少；4、 对一线和市市场的了了解太少少，资源源利用率率低；5、 培训教材缺缺乏标准准化；6、 内训讲师队队伍的建建设及综综合素质质的提高高；中篇：20012年度人人力资源源部工作作改善方方案 公公司迄今今为止的的组织架架构严格格来说是是不完备备的。而而公司的的组织架架构建设设决定着着车一族族的发展展方向。鉴鉴于此，结合此
9、次公司组织架构的调整和改革，人力资源部在2012年1月份首先应完成部门组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，短期内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。一、人力资资源总体体优化 根根据本年年度工作作情况与与存在不不足，结结合目前前公司发发展状况况和今后后趋势，总体优化方案： 11、进一一步完善善公司的的组织架架构，确确定和区区分每个个职能部部门的权权责，争争取做到到组
10、织架架构的科科学适用用，短期期内不再再做大的的调整，保保证公司司的运营营在既有有的组织织架构中中运行。 22、完成成公司各各部门各各职位的的工作分分析，为为人才招招募与评评定薪资资、绩效效考核提提供科学学依据； 33、完成成日常人人力资源源招聘与与配置 44、推行行薪酬管管理，完完善员工工薪资结结构，实实行科学学公平的的薪酬制制度； 55、充分考考虑员工工福利，做做好员工工激励工工作，建建立内部部升迁制制度，做做好员工工职业生生涯规划划，培养养雇员主主人翁精精神和献献身精神神，增强强企业凝凝聚力。 66、协同同财务部部门建立立及时有有效的绩绩效考核核制度与与机制，并并参考先先进企业业的绩效效考
11、评办办法，实实现绩效效评价体体系的完完善与正正常运行行，并保保证与薪薪资挂钩钩。从而而提高绩绩效考核核的权威威性、有有效性。 77、大力加加强员工工岗位知知识、技技能和素素质培训训，加大大内部人人才开发发力度。 88、改善善员工关关系，做做好人员员流动率率的控制制与劳资资关系、纠纠纷的预预见与处处理。既既保障员员工合法法权益，又又维护公公司的形形象和根根本利益益。二、人力资资源总体体改善方方案 人人力资源源工作是是一个系系统工程程。不可可能一蹴蹴而就，因因此人力力资源部部在设计计制订年年度目标标时，按按循序渐渐进的原原则进行行。如果果一味追追求速度度，人力力资源部部将无法法对目标标完成质质量提
12、供供保证。 人人力资源源工作对对一个不不断成长长和发展展的公司司而言，是是非常重重要的基基础工作作，也是是需要公公司上下下通力合合作的工工作，各各部门配配合共同同做好的的工作项项目较多多,因此此，需要要总经理理与部门门经理予予以重视视和支持持。自上上而下转转变观念念与否，各各部门提提供支持持与配合合的程度度如何，都都是人力力资源工工作成败败的关键键。 11、招聘聘效率提提高改善善的具体体实施方方案 （11）计划采采取的招招聘方式式：以现现场招聘聘会、校校园招聘聘为主，兼兼顾网络络、报刊刊、猎头头、推荐荐等。 其其中现场场招聘主主要考虑虑：厦门门地区人才才市场、学校人才市场，必要时可以考虑各个区
13、县的招聘会。还可以在2、3月份考虑个别大型人才招聘会或地方招聘，6、7月份考虑各院校举办的应届生见面会等；网络招聘主要以厦门人才网等（具体视情况另定）；报刊招聘主要以专业媒体和有针对性媒体等；猎头荐才与内部员工(熟人)荐才视具体需求和情况确定。 （22） 具体体招聘时时间安排排： 根根据实际际情况变变化，人人力资源源部在平平时还将将不定期期参加各各类招聘聘会。 长长期保持持厦门人才才网的网网上招聘聘，以储储备可能能需要的的人才。其其他收费费网站，届届时根据据需求和和网站招招聘效果果临时决决定发布布招聘信信息。报报刊招聘聘暂不做做具体时时间安排排。猎头头、熟人人推荐暂暂不列入入时间安安排。 （3
14、3）为规范范人力资资源招聘聘与配置置，人力力资源部部2月20日前前起草完完成公公司人事事招聘与与配置规规定。请请公司领领导审批批后下发发各部门门。 （44） 计划划发生招招聘费用用：根据据实际情情况而定定。 22、改善善离职率率的具体体实施方方案 （11）积极引引导，强强调培养养，尊重重员工的的选择。针针对员工工对当前前工作浮浮躁的心心态我们们必须对对其进行行积极的的引导，以以便于员员工能够够正确的的对待当当前的工工作;对对于那些些要求进进步的员员工，我我们必须须通过各各个方面面的努力力加强对对他们的的培训，在在满足员员工进步步的同时时推动企企业的持持续发展展；但是是，当我我们的企企业满足足不
15、了员员工发展展的时候候就应当当允许他他们走出出去获得得长远的的发展。 （22）努力改改善我们们的工作作环境与与规章制制度，使使我们的的工作环环境更能能够挽留留优秀的的员工，使使我们的的制度更更加人性性化、更更容易得得到员工工的尊重重、更适适应企业业的长足足发展，以以避免优优秀员工工因为得得不到企企业应有有尊重与与重视而而离职。 （33）完善我我们用人人制度，推推动员工工的正常常流动，规规避员工工的不正正常流动动。正常常的员工工流动会会推动企企业的良良性发展展；反过过来，不不正常的的员工流流动又会会阻碍企企业的长长远发展展。企业业管理必必须通过过用人制制度的改改善来推推动企业业员工的的正常流流动
16、。 33、组织织架构的的建设 （11）20112年2月下旬完成公公司现有有组织架架构、职位编编制的合合理性、公司各各部门未未来发展展趋势的的调查； （22）形成岗岗位说明明书 配配合管理理公司、行行政落实实与完善善公司制制度、流流程体系系建设，明明确各部部门职能能、岗位位职责及及工作标标准，形形成岗位位说明书书。 公司司正处于于发展阶阶段，必必须要有有一套规规范的制制度来进进行管理理，把各各项工作作任务制制度化、流流程化，真真正做到到流程管管事，制制度管人人。 （33）具体实实施方案案： 220122年3月底前各部部门提交交部门制制度与流流程、编编织内岗岗位说明明书 220122年6月前人力资
17、源源部完成成公司制制度与流流程及岗岗位说明明书的梳梳理，报报请总经经理审阅阅修改； 44、强化人人力资源源管理 （11）实现制制度管理理 建建立完善善各项规规章制度度，根据公公司的战战略和发发展计划划，建立立与完善善人力资资源管理理制度与与流程。人人力资源源管理制制度与流流程涵盖盖人力资资源招聘聘、任用用、管理理、薪酬酬、考核核、培训训、辞退退等多个个环节。建建立与完完善人力力资源管管理制度度以保证证在公司司内部形形成一致致的、显显性的管管理契约约，保障障人力资资源事务务有序执执行。 第第一、为为员工创创造与人人力资源源部经理理面谈的的机会与与方式，畅畅谈对公公司管理理的理解解和建议议。 第第
18、二、采采用员员工满意意度调查查问卷方方式，全全方位了了解员工工对公司司在管理理及各方方面的满满意程度度，从而而及时向向决策层层提供改改进建议议。 （22）确保公公司内部部沟通渠渠道畅通通，增强强团队合合作意识识，加强强员工关关系管理理。构建建公司内内部信息息沟通制制度。 （44）以人为为本，尊尊严至上上。保持持与公司司每一位位员工的的沟通交交流，并并给予充充分的尊尊重和重重视。 55、协助助行政部部开展丰丰富多彩彩的员工工活动。（计划见年年度培训训计划表表）下篇 20012年度计计划1、招聘与与配置基本思路：20112年是是公司快快速发展展的一年年，人力力需求将将迅猛增增加、逐逐步到位位。利用
19、用公司业业内号召召力和春春节后人人才流动动的高峰峰期这些些机会，补补充一些些来自行行业的中中层骨干干人才和和优秀的的基础人人才，作作为培养养储备或或进行人人力资源源的更替替。改善善目前招招聘渠道道、流程程，增加加招聘投投入，适适应20012年年人才猛猛增需求求。在220111年绩效效考核的的基础上上实现220122年的内内部培养养与晋升升，提拔拔和任用用有上进进心、不不断学习习提升的的内部员员工。根据营销部部人员的的需求，再再加上流流失员工工的补充充，6月份前前预计需需要招聘聘1200人以上上，这1120人人里面885%以以普工为为主，其其他100%以管管理人员员及人员员为主。66月份要要求达
20、到到1600人的规规模，99月份以以后稳定定在2000人的的规模。而而且在保保证数量量供应从从充足的的情况下下达到人人员质量量要求。2012总总体目标标做到三三点：满满足岗位位需求、保保证人才才储备、实实现梯队队发展。 22、建立立并完善善培训体体系，提提升管理理干部管管理水平平，把好好育人留留人关 员员工培训训与开发发是公司司着眼于于长期发发展战略略必须进进行的工工作之一一，也是是培养员员工忠诚诚度、凝凝聚力、提提升技能能的方法法之一。通通过对员员工的培培训与开开发，员员工的工工作技能能、知识识层次和和工作效效率、工工作品质质都将进进一步加加强，增增强企业业的竞争争力。人力资源部部20112
21、年将将对员工工进行“英才计计划”方案的的培训与与开发，使使公司在在人才培培养方面面产生明明显效益益,并在在内部进进行人才才梯队的的培训,将优秀秀人才输输送到企企业经营营管理团团队中。 按按照公司司对培训训的要求求和规划划，我们们在全年年的培训训工作中中，我们们将开设设三个方方向的课课题，即即技术型型技师、销销售型技技师、管管理型技技师三个个方向课课程班。采采用集中中授课、视视频培训训、实操操演练等等形式，落落实到每每一项工工作中： （11）新员员工培训训 新新员工培培训。根根据招聘聘情况原原则上每每月1期期，课程程安排在在原有的的基础上上再优化化，并做做好跟进进工作，同同时给予予学习的的知识进
22、进行考核核，并对对一个月月的新员员工给予予回炉培培训，主主要针对对产品知知识和操操作技巧巧、安全全生产、心心理疏导导、员工工关系等等。 （22）管理干干部培训训基层管理干干部的培培训将是是明年培培训工作作的重点点，也是是提升管管理水平平的途径径和方法法，我们们要改变变过去被被动的学学习方式式，从要要求学到到主动想想去学，因因为随着着公司的的发展壮壮大，我我们总会会出现管管理瓶颈颈，所以以我们的的基层管管理干部部的知识识更新要要能跟得得上公司司的发展展速度。具具体的培培训形式式有授课课、视频频培训、读读书写心心得体会会等，课课程以领领导力、执执行力、战战略管理理等方面面为主，要要求每月月中旬（1
23、15日前前后）开开展一次次半天以以上的集集中培训训。在读书方面面，明年年计划每每个月统统一由公公司购置置好的管管理书籍籍，要求求管理干干部每月月看一本本，而且且要写读读后感以以及新的的体会，同同时要写写出将所所学知识识结合实实际工作作的计划划，以此此种方式式，提升升公司内内部学习习氛围。 （33）业务、区区域经理理、站长长培训 业务务、区域域经理、站站长培训训是提升升基层生生产、业业务人员员的管理理水平和和生产、业业务技能能的很重重要的途途径。业业务、生生产经理理的培训训计划每每月不少少于1次次，可与与月度会会议一起起开展，以以视频、集集中授课课的形式式，对业业务、区区域、站站点存在在的不足足
24、之处，进进行针对对性地提提升，以以提高我我们这一一层面的的水平。; （44）全员员培训和和户外拓拓展 全全员培训训也是220122年培训训的重点点，为了了整体提提升公司司全员的的综合知知识层面面，提升升素质，人人力资源源部计划划每个月月最少举举行1次次全员培培训，其其中第一一季度主主要以公公司的规规章制度度培训为为主，全全员掌握握公司各各项规章章制度，其其余三个个季度以以员工的的沟通技技巧、服服从力、执执行力、技技能提升升、工作作态度、服服务意识识等方面面的课程程为主，同同时推荐荐员工看看一些好好书，并并以书的的内容为为主题，每每季度定定一个主主题，以以提升全全员的学学习氛围围。 （55）内部
25、部培训讲讲师队伍伍建设 一一个企业业培训系系统中，讲讲师队伍伍建设是是核心。要要想提升升公司整整体的培培训水平平，仅仅仅靠人力力资源部部的力量量，是很很难支撑撑整个局局面的，所所以内部部讲师队队伍的建建设是关关键。明明年计划划第一季季度开始始实行讲讲师内部部考核聘聘任制，聘聘任期为为一年，定定期对讲讲师进行行培训，同同时对培培训效果果进行评评估，并并根据考考核分数数给予相相应的奖奖励，以以此提升升讲师的的积极性性和授课课水平，计计划此项项任务在在第一季季度内完完成。 （66）内部部培训课课程开发发 内内部培训训课程的的开发将将是明年年培训工工作的重重点和难难点，根根据目前前各职能能部门培培训需
26、求求我们计计划明年年主要开开发管理理类课程程、专业业知识技技能类课课程、职职业素养养提升类类、销售售业务类类课。 33、推行薪薪酬管理理，完善善员工薪薪资结构构，实行行科学公公平的薪薪酬制度度 人力资资源部把把公司薪薪酬管理理作为本本部乃至至公司220122年度的的工作目目标之一一。本着着“对内体体现公平平性，对对外具有有竞争力力”的原则则. 人人力资源源部将在在20112年度度完成公公司的薪薪酬设计计和薪酬酬管理的的规范工工作。 根根据公司司现状和和未来发发展趋势势，目前前的薪酬酬管理将将有可能能制约公公司的人人才队伍伍建设，从从而对公公司的长长远发展展带来一一定的影影响。通通过人力力资源部
27、部对公司司各阶层层人员现现有薪资资状况的的了解，尽尽快建立立公司科科学合理理的薪酬酬管理体体系。 44、建立和和完善绩绩效考核核体系，全全面实施施全员绩绩效管理理 绩绩效考核核其目的的就是通通过建立立完善运行行绩效评评价体系系，达到到绩效考考核应有有效果，实实现绩效效考核的的根本目目的。绩绩效考核核工作的的根本目目的不是是为了处处罚未完完成工作作指标和和不尽职职尽责的的员工，而而是有效效激励员员工不断断改善工工作方法法和工作作品质，建建立公平平的竞争争机制，持持续不断断地提高高组织工工作效率率，培养养员工工工作的计计划性和和责任心心，及时时查找工工作中的的不足并并加以调调整改善善，从而而推进企
28、企业的发发展。我我们将积积极协助助财务部部门落实实各部门门绩效考考核制度度、制定定适合本本企业、本本部门发发展，执执行有效效绩效体体系。完完成公司司绩效考考核制度度。 55 、本部门门自身建建设 人人力资源源工作作作为未来来公司发展展的动力力源，自自身的正正规化建建设十分分重要。因因此，人人力资源源部在220122年将大大力加强强本部门门的内部部管理和和规范，严严格按照照现代化化企业人人力资源源工作要要求，将将人力资资源工作作从简单单的人事事管理提提升到战战略性人人力资源源管理的的层次，使使人力资资源工作作结果成成为公司司高层决决策的参参考依据据之一。 人人力资源源部20012年度自自身建设设
29、目标为为：完善善部门组组织职能能；完成成部门人人员配备备；提升升人力资资源从业业人员专专业技能能和业务务素质；提高部部门工作作质量要要求；圆圆满完成成本部门门年度目目标和公公司交给给的各项项任务。 （11）完成部部门人员员配备 在在20111年55月钱将需要的的岗位配配置到位位； （22）完善部部门职能能 人人力资源源部在220122年要达达到所有有目标，必必须对本本部门的的职能、职职责进行行界定。计计划设立立人事专专员，薪薪酬专员员协助人事事管理工工作。主主要工作作内容涉涉及：招招聘、离离职、培培训、人人事档案案、考勤勤、薪资资、合同同、福利利、激励励、考核核等；人人力资源源部经理理负责全全
30、面工作作，对本本部门所所有工作作项目负负全责，并并负责公公司整体体人力资资源战略略规划、公公司人力力资源开开发和各各项人力力资源工工作的统统筹、计计划、安安排、组组织。 （33）建立详详细的公公司人力力资源档档案 此此档案的的建立应应在动态态下保持持良好使使用功能能。通过过人力档档案能够够随时反反映公司司人力资资源状况况，包括括学历层层次、服服务年限限、薪资资水平、业业绩情况况、培训训情况、奖奖惩情况况、培养养发展方方向等各各项指标标。并建建立各区区域办事事处所有人人员人事事档案，以以备所需需。此工工作应在在20112年第一一季度（33月上旬旬）前完完成基础础档案，并并随时更更新。 （44）提
31、升本本部门作作业人员员专业水水平 人人力资源源部在安安排各部部门培训训的同时时，应着着力对部部门人员员的素质质提升。人人力资源源部经理理肩负对对下属的的培训、管管理和工工作指导导职责。 （55）实施部部门目标标责任制制 人人力资源源部20012年3月上旬旬将部门门年度目目标分解解到部门门每个员员工。做到到每项工工作均有有责任人人、完成成期限、完完成质量量要求、考考核标准准。做好好每项工工作的跟跟踪落实实和结果果反馈，及及时调整整工作目目标，不不断改进进工作方方法，确确保年度度目标的的完成。 66、加强员员工沟通通工作，稳稳定员工工队伍建建设为了稳定员员工队伍伍，增强强团队凝凝聚力，增增加公司司
32、发展的的延续性性，关心心员工的的工作与与生活，稳稳定员工工心态，降降低离职职率。 员工福利利和激励励是相辅辅相承的的关系，工工作的认认真与否否直接影影响到员员工士气气、人才才流动率率、企业业凝聚力力和吸引引力、公公司整体体人才层层次、企企业运作作效率和和公司的的长期发发展方向向。 人人力资源源部应站站在公司司长远利利益的立立场上，做做好员工工福利与与激励工工作。 充充分考虑虑员工福福利，做做好员工工激励工工作，建建立内部部升迁制制度，做做好员工工职业生生涯规划划，培养养雇员主主人翁精精神和献献身精神神，增强强企业凝凝聚力。2012年年员工关关系的维维护将是是公司很很大的增增长点，所所以维护护好
33、员工工关系将将是人力力资源部部的工作作重点，拟拟开展以以下几个个方面的的员工关关系工作作。 （11）建立内内部沟通通机制 第第一、人人力资源源部在220122年将加加强人力力资源部部面谈的力力度。员员工面谈谈主要在在员工转转正、调调动、离离职、调调薪、绩绩效考核核或其他他因公因因私出现现思想波波动的时时机进行行，平时时人力资资源部也也可以有有针对性性地对与与员工进进行工作作面谈。目目标标准准为：每每月面谈员工工不少于于5人次，并并对每次次面谈进行行文字记记录，面面谈掌握握的信息息必要时时应及时时与员工工所在部部门经理理或总经经理进行行反馈，以以便于根根据员工工思想状状况有针针对性做做好工作作。
34、 第第二、建建立规范范使用工工作联系系单，部部门间的的信息传传递多用用口头传传达，容容易造成成因一方方忘记而而导致工工作疏忽忽和责任任不清，从从而造成成个人误误会与矛矛盾，不不利于工工作的开开展。 （22）开好员员工恳谈谈会 员员工恳谈谈会是员员工关系系中比较较重要的的一个环环节，它它可以起起到调节节整个团团队氛围围、消除除员工之之间的一一些矛盾盾，起到到提高凝凝聚力的的作用。所所以在220122年，公公司每月月要召开开一次员员工恳谈谈会，以以休闲、轻轻松的形形式进行行恳谈，由由公司购购置一些些休闲食食品，地地点主要要以公司司会议室室、培训训中心为为主，也也可以外外出活动动恳谈的的形式。 （3
35、3）举办办多样化化的文娱娱活动，丰丰富员工工的业余余生活 员员工的生生活比较较单调，因因此，为为了提升升对公司司的认可可和归宿宿感，公公司需要要定期举举行多样样化的文文娱活动动，以丰丰富员工工的业余余生活，减减缓员工工的工作作压力，提提高员工工的稳定定性。明明年计划划主要以以户外拓拓展、体体育活动动和文娱娱活动为为主。首首先公司司每月定定好体育育活动场场地，组组织各种种类型的的体育运运动和体体育比赛赛，例如如：篮球球赛、羽羽毛球赛赛、乒乓乓球赛等等，加强强员工的的体育锻锻炼的同同时，提提高了员员工的团团队精神神；其次次就是每每季度举举办各种种文娱活活动等等等。尽量量从这些些方面去去满足员员工的
36、需需求点，以以达到稳稳定队伍伍的目的的；再次次组织优优秀员工工和管理理干部每每年2次次旅游活活动。 77、其他工工作目标标协调处理好好劳资双双方关系系，合理理控制企企业人员员流动比比率，是是人力资资源部门门的基础础性工作作之一，人人力资源源部将做做好人员员流动率率的控制制与劳资资关系、纠纠纷的预预见与处处理，既既保障员员工合法法权益，又又维护公公司的形形象和根根本利益益。人力资源部部对公司司的企业业文化宣宣贯有不不可推卸卸的义务务和责任任。20012年，人人力资源源部出版版公司员员工手册册，全力力协助塑造造三驰企业业文化。四、 人力资源预预算详见财务部部20011年年人力资资源部费费用预算算方案五、结束语语 总总之，220122年是公公司具有有历史意意义的一一年，人人力资源源部将把把所有工工作都围围绕来在在招人、育育人、留留人等方方面来开开展，同同时也是是进一步步深化人人力资源源系统管管理的一一年，相相信通过过这一年年的努力力，可以以改善现现有的人人力资源源管理水水平，只只要认真真执行好好各项计计划和要要求，通通过努力力，相信信恒源人人力资源源管理工工作一定定能上一一个新的的台阶，一一定会为为公司创创造更多多的利润润空间，发发挥更大大的作用用。附件：1、20011年年人力资资源部费费用预算算方案2、20011年年年度培培训计划划总表20