《邮政营业员先进事迹（共6篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《邮政营业员先进事迹（共6篇）.docx（47页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、邮政营业员先进事迹（共6篇）第1篇：邮政营业员先进事迹材料 奉献青春 无怨无悔 记县镇邮政局营业员先进事迹 ，女，1975年出生，1999年大专毕业以后进入邮政局，一直从事邮政营业工作。她在营业三尺柜台上默默的奉献。曾多次被评为县市级先进工作者和先进个人。在工作中，她以诚信为经营理念，以全心全意为人民服务为宗旨，坚持数十年如一日热情为用户服务，严于律己，爱岗敬业，成为邮政局一名优秀邮政营业员。 一、用坚心苦练业务 她进局以后，对邮政业务还是个门外汉，她不懂就问，不会就学，不耻下问，在短短的一个月内，就已经熟练了邮政营业员业务标准，为了提高工作效率，每天下班都会进行计算机、点钞等基本功的练习，同
2、时积极参加县市培训，现在基本达到了中级营业员素质标准。具备了良好的自身素质和业务素质，为提高优秀服务创造了条件。 二、用诚心打动客户 在业务发展中，她处处以身作则，牢记有付出，才有回报的真理。邮政储蓄是农村邮政的支柱业务，也是竞争最为激烈的业务，邮政的硬件比不上其它银行，所以她把着力点放在软件上，在上班期间，她总是穿上标志服，佩戴工号牌。在与客户的交往中，特别是大客户，处处留心其业务发展状 况，联系方式和相关信息，从细节入手。帮助客户规范填写业务单式，耐心解答用户提出的问题，用服务与对手赢得客户。在她的带领下，职工的精神面貌焕然一新。“热心办好每一件事，真诚对待每一个人”是她对同志们提出的口号
3、。 镇有位个体经营户，主要搞百货批发，以前存款都在当地信用社，她得知这一信息后多次上门宣传动员，还利用下班时间上门揽收营业款，搞百货批发者，多是些零钞，他们每天坚持揽收，一一清点，时间一长，该经营户被她的执着精神所感动，慢慢地将存款转入该所，还主动当起了宣传员，向从她这里批发的小商户宣传邮政储蓄的优势和便利，引导大家到邮局去存款。还逢人便说，咱邮局现有的一班人服务就是好，我们有点钱都不有的存到她那里去。 三、用真心谋求发展 近年来由于国家对银行利率政策的调整，加之农村地区私人借贷较多，储蓄市场竞争激烈，为了拓展业务，所有的亲戚朋友都成了她的宣传对象，有一千存一千，有一万存一万，给你订张报纸，给
4、他订份杂志。主动放弃休息日，到各村各户做工作。家里孩子病了，也没有时间去照顾。 想用户之所想、急用户之所急是她对自已的工作要求。一天傍晚，储蓄所里的钱款已经结帐入库了，马上就要下班了。这时有一位先生来取款，非常着急。她只好从做生意的朋友那里借了一万元钱存到储蓄所里，并给先生取款。这个 用户非常感动的说：“谢谢你了！我将来有钱一定到你们这里存款。”在那位先生的带动下，今年以来，又有一个好几个大户来存款，他们都说：“就是冲着你们的服务来的！” 同志是邮政局一名普通的邮政营业员，她在这普通平凡的工作岗位上默默奉献了十几个春秋，用她青春的年华，为邮政营业窗口谱写了壮丽的凯歌，为社会树立了良好的邮政形象
5、，她不平凡的先进事迹，值得我们弘扬和传承。 第2篇：邮政集邮营业员先进事迹汇报演讲营业员个人先进事迹 邮政集邮营业员先进事迹汇报演讲营业员个人先进事迹 我叫XX，是丰台邮局一名集邮营业员，多年来，在邮政服务一线做出了自己应该做的努力，并取得了不错的成绩。如果说有成绩，那么也是局领导培养教育的结果，是局领导和同事们多年来对我关心、支持和帮助的结果，才让我有机会在这里与大家交流服务经验，我非常的荣幸。下面我就以“做春风一缕，展青年风采”为题，谈一谈自己做集邮工作的情况和体会，恳请大家多提宝贵意见。 我是xx年来到丰台邮局的，xx年被分配到集邮台工作，从一名在校学生变成了为人民服务的邮政营业员。 作
6、为一名邮政职工，我以岗为荣。 集邮台主要的工作就是日常取票和出售集邮票品，在工作中，我发现用户在领取邮票时，有的人会特意带本杂志或者大信封来夹放邮票，但是有的用户就将邮票随便卷在报纸里，且不说新印刷的报纸容易出现掉墨的情况，不小心会让油墨污染了邮票，就是眼看着也不安全，邮票很容易从报纸里面掉出来，有些住在邮局附近的用户来取邮票时甚至是空手而来的，取完邮票后，直接用手拿着就离开了邮局，更有甚者直接把邮票装进了衣服口袋里。也许用户觉得路程很近，不太在意，但我看在眼里，觉得这实在不是个办法。于是我就想办法找到一些废旧小信封和清单封套之类的东西，此举确实大大方便了集邮用户夹放邮票。 每个集邮用户收藏邮
7、票的习惯都不太一样，有的用户喜欢带邮票印刷厂厂名的，有的用户喜欢带有过桥邮票的，有的用户喜欢邮票上面带有印刷版号或者色标的，每次取票，我会按照集邮用户的要求帮他们领取，满足他们的需求。票取好后，打印取票清单，并帮助用户核对邮票。集邮者中中老年人居多，老年人年岁高了，来邮局一趟很不方便，邮票经常是到年底一次取，我就顺便帮他们将邮票插到册子里，再找个袋子帮他们装起来，方便他们携带。 在每次新邮发行之前，我打印出新邮发行的时间，贴在台前，用户来取邮票的时候，就可以获悉下一套新邮的发行时间，遇有临时发行的反映重大题材的邮票，用户也可以及时来领取和购买相关的邮品。有些紧俏的邮品销售得快，一部分集邮用户买
8、不到，就会产生不满的情绪，在这种情况下，我先是耐心地向他们解释，然后记下他们的 _，及时将情况反映给集邮会计，向邮票公司要货，一旦邮品到局，第一时间通知用户，因为用户的需求就是我奋斗的目标。在与用户交流的过程中，我始终秉承着“耐心、诚心”的理念，用户急，我不急，用户恼，我不恼，坚决不与用户争吵，不出现服务问题，使得用户高兴来，满意归。 有一位老人一直有给战友邮寄首日封的习惯，每次发行新邮的当天，他都会来到邮局，买一套首日封寄给河北的战友。但老人身体不好，于是我就揽下了这活儿，以后每次发行新邮，都帮他邮寄首日封，直到老人去世。 我的柜台旁边有一台ATM机，每天来取款的用户很多，当中也不乏有一些初
9、次使用ATM机的人，我就指导他们如何使用，帮他们解除困惑，使每一位用户感受到邮政事业是他们生活中必不可少的一部分，邮政人胜似他们的亲人。 在服务工作中，我以热情大方、助人为乐的态度，赢得了众多用户的赞许，因在xx年度南区邮电局邮政服务工作中表现突出，被评为区局级优秀服务质量标兵和优秀团员称号。 作为一名邮政职工，我以局为家，以苦为乐，积极参加局里的各项活动，每当局里遇有时间紧迫数量多的大宗邮件需要处理，我主动请命加入到封发邮件的行列中，和同事们一起干起来，为局里创收贡献出自己的一分微薄之力，也使自身得到了充分的磨砺和锻炼，实现了自身的价值。 立足本岗的同时，我认真学习业务知识，提高操作技能，在
10、xx年国际局举办的国际业务知识竞赛中取得了优胜奖。 随着北京xx年奥运会的临近，对邮政职工的外语水平要求也随之提高，我在工作的闲暇之余学习英语，为自己充电，使自己的英语水平有了一定的提高，在xx年报名参加了北京市英语口语中级的并顺利通过。而管局为了全面提高邮政职工的英语水平和职业道德，更好地为用户服务，在每个支局中特聘一名英语小教员和职业道德、服务规范宣传员，负责支局职工的英语及职业道德、服务规范的培训工作，我很荣幸被选为我局的奥运培训英语小教员和职业道德、服务规范宣传员，带领大家学习英语以及服务规范，通过一段时间的学习交流，大家的学习热情越来越高，英语水平都普遍得到了进步，职工的修养、综合素
11、质和服务质量也得到了提高。在学习英语的同时，我刻苦练习五笔，使自己的汉字录入水平有了很大的提高，在今年二月初区局举办的文字录入擂台赛中取得了个人二等奖的好成绩。 在工作中，我始终把“心系支局、服务用户”当作我的座右铭，用我的周到服务让用户感受到邮政的贴心，感受到青年人的热情，处处维护邮政的信誉，并用我的微薄之力来帮助我所能帮助的人，从而使我的观和价值观得到进一步的升华。在我的心中，用户不分富贵贫贱，每一位用户都是上帝，我会怀着一颗炙热的心，为每一位用户服务，因为优质服务是我的本分。 用户的赞许激励着我提高，领导的培养促进着我进步，面对已经取得的成绩，我不骄傲，看到暂时的不足，我不气馁，我要以青
12、年人饱满的精神和似火的热情，投入到今后的当中，以锲而不舍的信念和脚踏实地的干劲，坚强勇敢的面对服务工作中出现的问题，处理好与用户的关系，为邮政事业的发展贡献出人所应有的力量，使自己在邮政的道路上走得更辉煌。 内容仅供参考 第3篇：邮政营业员事迹 一个普通营业员的事迹 一个烈日炎炎的夏天，大地被炙烤的滚烫，廊坊市武警学院的广场上，几个邮政营业员正在紧张的忙碌着。虽然他们经过进一个月的校园内大宗业务的收取工作，已是疲惫不堪；虽然他们个个已是汗流浃背，但是没有一个人抱怨，没有一个人偷懒，个个手脚麻利，动作迅速，一丝不苟，有条不紊的接收着各式各样的邮寄物品。她们有的分类装箱，装袋；有的打包装；有的收费
13、；有的 忙得热火朝天。其中一个瘦小的身影最引人注目，她满脸汗水，经过连续数日的暴晒，本来白起娇嫩的面庞早已变成紫红色，有的地方已经开始脱皮，头发略显纷乱，有几缕头发贴在脸上，后背被汗水浸湿了一大片。尽管如此，依然能看出她满脸坚毅的神态。她正在收取邮寄物品，面带微笑的为邮寄物品的人讲解着什么。她就是廊坊市邮政局西小区营业厅一名普通的营业员杨怡。以上讲述的场面，在她参加邮政营业工作的十五年间，无论严冬酷暑，无论风霜雨雪，每次大宗业务都有她的身影。每当有大宗业务时她都是白天收邮寄物品，晚上还要在单位分检，10点以前很少回家，午夜12点以后回家也是“家常便饭”。 1997年7月刚刚毕业的她，正式参加工
14、作，在廊坊市邮政营业岗位以合同制工人的资格一干就是十五年。她曾在新华路营业厅、光明道营业厅、银河路营业厅、西小区营业厅、群安街营业厅等各支局工作，可以说廊坊市大部分营业网点儿都曾留下她的身影，她的微笑。 作为一名邮政职工，她以单位为家，以苦为乐，积极参加局里的各项活动，每当局里遇有时间紧迫数量多的大宗邮件需要处理，她主动请命加入到封发邮件的行列中，和同事们一起干起来，为局里创收贡献出自己的一份微薄之力，也使自身得到了充分的磨砺和锻炼，实现了自身的价值。围绕邮政局的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。按时上、下班，不因私请假一天，工作从不推萎，对待顾客一视同仁，态度热情;积
15、极为单位创收尽责尽力，与同事同心协力，为邮政业务再创新高努力奋斗。她始终秉承着“耐心、诚信”的理念，不出现服务问题，使得用户高兴来，满意归。在服务工作中，她以热情大方、助人为乐的态度，赢得了众多用户的赞许。自参加该工作以来，她与同事将所属支局及班组的工作开展的有条有理，邮政储蓄代办业务样样红火，邮政各项任务得到全面完成。说起在西小区支局工作的几年，该同志可谓感触颇多，西小区支局是廊坊市邮政局的重点支局，其使命极为重要。她迎难而上，从不叫苦叫累， 别人工作的时间她在工作，别人歇息的时间她还在工作，宗旨就在于今天的工作绝不拖到明天！因为优质的服务是营业的前提。她和同事沟通的时经常说，向顾客微笑不仅
16、能愉悦身心，更会让顾客神色愉快兼顾齐美，何乐而不为呢？为残障人士和老年人加倍积极热情的服务，是她一向坚持的惯例，每次有残障人士或老年人来办理业务的时候，她总是尽可能为他们提供便利，让他们享受更优质的服务。 作为一名青年职工，她在进修方面从不言倦。 把进修作为工作的重中之重。众所周之，邮政历来是服务性行业，窗口人员的素质决定了客户对邮政行业的最根本认知，她深深意识到自身的素质直接影响邮政的整体形象。于是，她内练礼仪，外练手艺，积极加入各类培训，操作、下班期间练习各项专业知识、技能。天道酬勤，经过她的不懈努力，她取得了一系列的邮政从业资格证书。 作为一名已婚女性，在个人生活方面她从不言苦，从不言累
17、，从不计较个人得失。照顾帮助家中老人、孩子的是她的责任，她从无怨言。冬季的早晨和夜晚冰凉刺骨，因为路滑摔伤碰伤更是司空见惯，有的伤至今还隐约作痛。夏季的暴风骤雨，烈日炎炎她也已经习以为常。为了工作，儿子有时甚至连续好几天看不到自己的妈妈；为了工作，她起早贪黑不知道加了多少次班，多少次冷落家人。其实作为母亲，她也很想多陪陪儿子，作为一名儿媳和女儿，她也很想多照顾帮助家中老人，但她毅然选择了工作，以现实步履践行着邮政普遍处事的责任和义务。她就是这样在这个普通的岗位上做着不平凡的工作，在这个她深深热爱的工作岗位上默默的耕耘，默默的付出。 无论严冬酷暑，无论风霜雨雪一干就是十五年。 作为一名普普通通的
18、营业员，工作上她兢兢业业，认真负责，并在工作之余不断充实自己，她为同事们树立了一个榜样，为她所在的单位西小区营业厅建立起了一定的社会效应；而在工作之外，她又在做着别人也能做但并没有去做的事情。对她的赞扬，我已经不需要再堆砌华丽的辞藻，她的行为却值得我们每一个人反思自己的工作态度与精神面貌。如果我们每个人也能像杨怡一样在工作中以及工作外多付出一点点，我们收获的不仅是更大的市场，同时更能提升廊坊市邮政系统的服务形象，提高廊坊市邮政系统的社会效益。 我只是一名普通的社会人士，我认为像她杨怡这样的员工在邮政营业系统工作了十余年，如此敬业、爱岗，如此的任劳任怨。它既平凡又伟大。呼吁上级领导，上级机关应给
19、予妥善安置，抑或适当的精神与物质奖励。我将把此篇文章发至微博及百度，或是相关媒体。以弘扬邮政营业精神，弘扬中华民族传统美德。 第4篇：邮政十佳营业员先进事迹材料 免费 分享 创新 邮政十佳营业员先进事迹材料 ，女，岁，汉族，人，年月出生，大学本科，中共党员，2004年调入乐都邮政局工作，现任乐都县邮政局储蓄营业员兼理财经理。从事储蓄营业员工作六年中，我以“树邮政形象，创优质服务”为宗旨，严于律己，爱岗敬业，任劳任怨，刻苦学习业务知识，踏踏实实地做好本职工作，对储蓄营业员这个神圣职业的无比热爱和满腔热血，抒写着自己无悔的人生！ 一、注重学习，政治过硬。作为一名青年员工，我始终把业务学习和知识储备
20、放在首位。邮政储蓄营业员是一个综合机构，是邮政银行展示形象的窗口，涉及面广，工作量大，要求高。我将别人逛街、娱乐的时间奉献给了书籍，我主要学习了市场营销学、金融工程、电子商务等书籍。工夫不负有心人，天道无私终酬勤，我很快成长为邮政储蓄营业员里的核心骨干。我在岗位练兵业务技术比赛中，被评为业务技术能手。为更好地适应社会发展的需要，为客户提供高标准、高质量的服务而努力。除了积极学习金融知识，还积极参加国家认可的学历教育和职称考试，取得了技能鉴定中级、银行从业资格证、基金销售人员从业资格证、保险兼业资格证、保险代理资格证书，不断提高自己的理论水平。 二、爱岗敬业，乐于奉献。一位学者说：真正的优质服务
21、是发自内心的自觉行为，而不是对规章条例的机械遵循。为此，我对自己以争先、争优的模式进行全面提升，以形象占市场，不断提高服务质量，争创服务品牌，用优质服务吸引广大客户，有效提高了顾客满意度，受到了客户的交口称赞。例如：有一位老同志带着零存整取的存折来销户，在看到利息清单上的本息后，觉得利息太少，认为电脑计息出现差错，要求重新手工算息。我拿起纸笔将零存整取计息公式写出来，并耐心为客户讲解，最后计算出的结果与电脑计息一致，客户表示感谢后满意而归。 三、开展营销活动，增加营销额。在营销活动时，我采取一人连全家，全家连亲朋，亲朋连社会，广开储源，组织存款；现在经我开户活期每10户中有9户持有绿卡，持有绿
22、卡的用户每户都加办了短信业务。2022年我吸储、劝储超过万元，每天的业务量平均余笔，现金流量约万左右，发展理财万，代理车辆保险辆元，代销化肥吨元，销售体彩本元，明信片元，邮票元，为邮政业务的发展做出了突出贡献。 免费 分享 创新 四、积极上进，乐于助人。作为储蓄的一名员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。我结合自己做新人时的经验，注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。
23、有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。 资料来源： 第5篇：邮政集邮营业员先进事迹汇报演讲 我叫xx，是丰台邮局一名集邮营业员，多年来，在邮政服务一线做出了自己应该做的努力，并取得了不错的成绩。如果说有成绩，那么也是局领导培养教育的结果，是局领导和同事们多年来对我关心、支持和帮助的结果，才让我有机会在这里与大家交流服务经验，我非常的荣幸。下面我就以“做春风一缕，展青年风采”为题，谈一谈自己做集邮工作的情况和体会，恳请大家多提宝贵意见。 我是XX年来到丰台邮局的，XX年被分配到集邮台工作，从一名在校学生变成了
24、为人民服务的邮政营业员。 作为一名邮政职工，我以岗为荣。 集邮台主要的工作就是日常取票和出售集邮票品，在工作中，我发现用户在领取邮票时，有的人会特意带本杂志或者大信封来夹放邮票，但是有的用户就将邮票随便卷在报纸里，且不说新印刷的报纸容易出现掉墨的情况，不小心会让油墨污染了邮票，就是眼看着也不安全，邮票很容易从报纸里面掉出来，有些住在邮局附近的用户来取邮票时甚至是空手而来的，取完邮票后，直接用手拿着就离开了邮局，更有甚者直接把邮票装进了衣服口袋里。也许用户觉得路程很近，不太在意，但我看在眼里，觉得这实在不是个办法。于是我就想办法找到一些废旧小信封和清单封套之类的东西，此举确实大大方便了集邮用户夹
25、放邮票。 每个集邮用户收藏邮票的习惯都不太一样，有的用户喜欢带邮票印刷厂厂名的，有的用户喜欢带有过桥邮票的，有的用户喜欢邮票上面带有印刷版号或者色标的，每次取票，我会按照集邮用户的要求帮他们领取，满足他们的需求。票取好后，打印取票清单，并帮助用户核对邮票。集邮者中中老年人居多，老年人年岁高了，来邮局一趟很不方便，邮票经常是到年底一次取，我就顺便帮他们将邮票插到册子里，再找个袋子帮他们装起来，方便他们携带。 在每次新邮发行之前，我打印出新邮发行的时间，贴在台前，用户来取邮票的时候，就可以获悉下一套新邮的发行时间，遇有临时发行的反映重大题材的邮票，用户也可以及时来领取和购买相关的邮品。有些紧俏的邮
26、品销售得快，一部分集邮用户买不到，就会产生不满的情绪，在这种情况下，我先是耐心地向他们解释，然后记下他们的联系电话，及时将情况反映给集邮会计，向邮票公司要货，一旦邮品到局，第一时间通知用户，因为用户的需求就是我奋斗的目标。在与用户交流的过程中，我始终秉承着“耐心、诚心”的理念，用户急，我不急，用户恼，我不恼，坚决不与用户争吵，不出现服务问题，使得用户高兴来，满意归。 有一位老人一直有给战友邮寄首日封的习惯，每次发行新邮的当天，他都会来到邮局，买一套首日封寄给河北的战友。但老人身体不好，于是我就揽下了这活儿，以后每次发行新邮，都帮他邮寄首日封，直到老人去世。 我的柜台旁边有一台atm机，每天来取
27、款的用户很多，当中也不乏有一些初次使用atm机的人，我就指导他们如何使用，帮他们解除困惑，使每一位用户感受到邮政事业是他们生活中必不可少的一部分，邮政人胜似他们的亲人。 在服务工作中，我以热情大方、助人为乐的态度，赢得了众多用户的赞许，因在XX年度南区邮电局邮政服务工作中表现突出，被评为区局级优秀服务质量标兵和优秀团员称号。 作为一名邮政职工，我以局为家，以苦为乐，积极参加局里的各项活动，每当局里遇有时间紧迫数量多的大宗邮件需要处理，我主动请命加入到封发邮件的行列中，和同事们一起干起来，为局里创收贡献出自己的一分微薄之力，也使自身得到了充分的磨砺和锻炼，实现了自身的价值。 立足本岗的同时，我认
28、真学习业务知识，提高操作技能，在XX年国际局举办的国际业务知识竞赛中取得了优胜奖。 随着北京XX年奥运会的临近，对邮政职工的外语水平要求也随之提高，我在工作的闲暇之余学习英语，为自己充电，使自己的英语水平有了一定的提高，在XX年报名参加了北京市英语口语中级的考试并顺利通过。而管局为了全面提高邮政职工的英语水平和职业道德，更好地为用户服务，在每个支局中特聘一名英语小教员和职业道德、服务规范宣传员，负责支局职工的英语及职业道德、服务规范的培训工作，我很荣幸被选为我局的奥运培训英语小教员和职业道德、服务规范宣传员，带领大家学习英语以及服务规范，通过一段时间的学习交流，大家的学习热情越来越高，英语水平
29、都普遍得到了进步，职工的思想修养、综合素质和服务质量也得到了提高。在学习英语的同时，我刻苦练习五笔，使自己的汉字录入水平有了很大的提高，在今年二月初区局举办的文字录入擂台赛中取得了个人二等奖的好成绩。 在工作中，我始终把“心系支局、服务用户”当作我的座右铭，用我的周到服务让用户感受到邮政的贴心，感受到青年人的热情，处处维护邮政的信誉，并用我的微薄之力来帮助我所能帮助的人，从而使我的人生观和价值观得到进一步的升华。在我的心中，用户不分富贵贫贱，每一位用户都是上帝，我会怀着一颗炙热的心，为每一位用户服务，因为优质服务是我的本分。 用户的赞许激励着我提高，领导的培养促进着我进步，面对已经取得的成绩，
30、我不骄傲，看到暂时的不足，我不气馁，我要以青年人饱满的精神和似火的热情，投入到今后的工作当中，以锲而不舍的信念和脚踏实地的干劲，坚强勇敢的面对服务工作中出现的问题，处理好与用户的关系，为邮政事业的发展贡献出青年人所应有的力量，使自己在邮政的道路上走得更辉煌。 第6篇：营业员先进事迹 营业员先进事迹材料【篇1：营业员事迹材料】 邮政十佳营业员先进事迹材料，女，岁，汉族，人，年月出生，大学本科，中共党员，2004年调入乐都邮政局工作， 现任乐都县邮政局储蓄营业员兼理财经理。从事储蓄营业员工作六年中，我以“树邮政形象， 创优质服务”为宗旨，严于律己，爱岗敬业，任劳任怨，刻苦学习业务知识，踏踏实实地做
31、 好本职工作，对储蓄营业员这个神圣职业的无比热爱和满腔热血，抒写着自己无悔的人生！ 一、注重学习，政治过硬。作为一名青年员工，我始终把业务学习和知识储备放在首位。 邮政储蓄营业员是一个综合机构，是邮政银行展示形象的窗口，涉及面广，工作量大，要求 高。我将别人逛街、娱乐的时间奉献给了书籍，我主要学习了市场营销学、金融工程、 电子商务等书籍。工夫不负有心人，天道无私终酬勤，我很快成长为邮政储蓄营业员里 的核心骨干。我在岗位练兵业务技术比赛中，被评为业务技术能手。为更好地适应社会发展 的需要，为客户提供高标准、高质量的服务而努力。除了积极学习金融知识，还积极参加国 资格证、保险兼业资格证、保险代理资
32、格证书，不断提高自己的理论水平。 二、爱岗敬业，乐于奉献。一位学者说：真正的优质服务是发自内心的自觉行为，而不 是对规章条例的机械遵循。为此，我对自己以争先、争优的模式进行全面提升，以形象占市 场，不断提高服务质量，争创服务品牌，用优质服务吸引广大客户，有效提高了顾客满意度， 受到了客户的交口称赞。例如：有一位老同志带着零存整取的存折来销户，在看到利息清单 上的本息后，觉得利息太少，认为电脑计息出现差错，要求重新手工算息。我拿起纸笔将零 存整取计息公式写出来，并耐心为客户讲解，最后计算出的结果与电脑计息一致，客户表示 感谢后满意而归。 三、开展营销活动，增加营销额。在营销活动时，我采取一人连全
33、家，全家连亲朋，亲 朋连社会，广开储源，组织存款；现在经我开户活期每10户中有9户持有绿卡，持有绿卡的 用户每户都加办了短信业务。2022年我吸储、劝储超过万元，每天的业务量平均余笔，现金 流量约万左右，发展理财万，代理车辆保险辆元，代销化肥吨元，销售体彩本元，明信片元， 邮票元，为邮政业务的发展做出了突出贡献。 四、积极上进，乐于助人。作为储蓄的一名员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干 好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应 新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。我结合自己做新 人时的经验，注意引导他们从账理出发，而不是
34、教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的 工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。 有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水， 我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。移动公司营业员事迹材料在进入公司的这段时间，我有过挫折，有过失败，有过沮丧，但我从未放弃，我都挺了 过来，因为我相信只要努力，只要坚持没有解决不了的困难。移动公司的前台工作，面对 的是所有的用户，是形形色色的人，对前台营业员来说，最主要的是学会与各类用户沟通， 要善于总结，记录客户的需求是我们不断进步的追求。 还记得工作中有那么一件事，那是一个星期天的下午，天气特别寒冷，一位
35、大爷满面沧 桑地来到我们营业厅。远远地，我就看到了他。也许是心有灵犀，他走到了我的营业前台， 我热情地招呼道：您好，请问您需要办理什么业务?大爷依旧站在那里，摩挲着双手不安地说： 我想，我想查下话费。也许意识到了什么，我继续招呼道：好的，您请坐。大爷说：没关系， 我站着就行了。农村人就是这样，总是特别小心，怕麻烦别人，哪怕你是服务行业，他也是 这样小心，我知道这样的人自尊心特别强。我便用地道的方言安抚道：大爷您请坐，我来帮 你仔细查查。大爷终于坐了下来，报了号码之后，我发现他的话费每月只是基本月租，本地 通话费很少，然后就是大量的梦网信息费用。我便明白了。 我赶紧问道：大爷您的手机带了吗?麻烦
36、您让我看下好吗?大爷里三层外三层地把手机从 外套里面的口袋里掏了出来，用微微战抖的手递给我，我发现他的手已经像枯树皮一样的了， 那是和我的父亲一样的大手。仔细检查了下手机，我说道：大爷，您的这部手机是山寨手机， 它里面出厂时内置了很多的病毒软件，收费的功能特别多。大爷激动地说：那怎么办呀?这手 机还能用吗?我继续说道：大爷，您别急，我们中国移动为保护客户的利益，也一直在大力打 击山寨手机以及不规范梦网服务商。这样的山寨手机最好还是不要用了。大爷立刻沮丧了： 那怎么办呀?我出门卖水果还要靠它联系业务呢。我说怎么费用这么贵呢?移动这么大的公司， 很多人都在用移动的卡，不应该乱收费的呀!我想了想说：
37、大爷，您身份证带了吗?我来帮 您设个密码吧，帮您仔细查查那些多收取的费用，根据有关条例，多收取的费用是可以为您 退费的。大爷的眼睛像是看到了希望，我赶紧把大爷的问题反映到计费中心，求助it人员帮忙计算之前 多收取的梦网信息费用。于此同时，我继续安抚道：大爷，您的这部手机也不是不能用，我 们只是建议以后不要用这种不正规的山寨机了。我这里可以帮您把梦网信息给关闭掉，以后 手机不要乱点，您正常拨打电话，发信息也是可以的。大爷很高兴地连声说好。 于此同时，计费中心那边很快回复了，然后我申请值班长给予退费。大爷看着我忙里忙 外，很激动地说：我只是个乡下人，你们却给予我这么热情的服务。哪怕话费问题不给我解
38、 决，就凭这你们这种热情的精神，我也会继续使用移动。他终于伸出宽大厚实的手，我赶紧 握住。这是我感受过的最温暖的握手，十指相扣，扣住的是服务和感谢，付出和信任，坦诚 和理解。 通过这次事件，我认识到移动的服务任重而道远，很多不法商利用移动的影响力在做非 法的事情来坑害我们善良的用户。既然用户选择了我们移动，我们就要为他们负责，就要继 续与不法服务商和不规则sp合作伙伴做斗争。服务无大小，关键在于用心。没有解决不 了的问题，也没有真正难缠用户，只要我们做到了，我们追求了，我们的服务还会继续进步， 更上一层楼。满意100不是一个口号，而是一个目标，我们要为了这个目标去努力!篇3：移 动营业员优秀共
39、青团员事迹材料 移动营业员优秀共青团员事迹材料 移动营业员优秀共青团员事迹材料自2008年3月进入移动公司，担任前台营业员工作，工作中，我秉承沟通从心开始的服 务理念，热情、真诚地接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归。让他们真正享受到我 们优质、高效的服务。随着客户的每一句谢谢，每一声你好，诚恳的一句中国移动服务就是 好，你们办事我放心的赞叹声中，我的业务量也得以提升。乃至于担任前台营业员1年多的 时间里多次被评为服务明星及销售明星的好成绩。这期间在领导的教育培养下 , 我就好比一 只小小的毛毛虫蜕变成美丽的蝴蝶。并于2022年度8月担任了营业厅经理岗位， 营业厅是 公司对外的窗口，是企业
40、形象的代表，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带，在我穿上 营业厅经理这身制服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到责任的重大，为自己制定了以下 工作规划： 以强烈的移动员工责任感，自觉遵守岗位规范，积极进取，尽职尽责。认真贯彻施行省 市公司文件精神和分公司领导指示，用心经营，努力促进营业厅各项经营指标健康、稳定发 展。遵纪守法，团结同事，确保部门生产经营工作有序进行， 一、以客户满意度为首要职责，树立良好的精神风貌，把服务标准做高 二、以客户满意度为首要信息，以制度深入管理，把服务作风做好 三、以客户满意度为首要尺度，以巧、优、创把服务水平做强 今后将不断发挥自身优势，不断提升学习，带领我厅全体
41、员工始终坚持以管理一流、服 务一流、人才一流、业绩一流为标准，在秉承全面创新，求真务实，以人为本，共创价值的 企业核心价值观的同时，不断提高员工自身服务营销水平。篇4：优秀员工先进事迹材料 优秀员工先进事迹材料我在中材科技风电叶片有限公司生产车间担任手糊灌注组组长，参加工作已有两年，在 这两年的时间里，我与叶片共同成长，共同成熟，不知不觉中，对它的这份难以割舍的感情 早已深埋心中。 回顾这几年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照 领导要求，较好地完成了自己的本职工作。在工作中，我能遵章守纪、团结同事、乐观上进， 始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤
42、恳恳，任劳任怨。在生活中发扬 艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，处处 严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。 爱岗敬业是能做好工作的关键，爱岗敬业就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好。 我们组所做工作顺于是叶片生产中的中间环节，包括为叶片前后缘做补强、安装人孔挡板、 螺栓补强工作以及叶片配套后做配重工作。我个人认为，下一工序都是每个工序的客户，前 一工序也是该工序的合作者。在每次灌注、预固化过程，作为组长我会让我的组员牢记真诚 服务、积极沟通的意识，如果是模具有问题，我们会及时与蒙皮组及时沟通并上报相关领导， 使同样的问题不会重复出现；产品
43、脱模后，我及我的组员都会将产品的每一个非正常状态及 时与相关工序联系，并全力主导或配合解决相关问题。作为手糊灌注组组长，我深深感到自 己责任重大，因为我们组承担的工序都是关键工序或特殊过程，因此做好每一项工作必须严格把关，争取做到零失误，只有这样才 能保证产品的质量，减少返修率，避免人工和原材料的浪费。在叶片毛坯脱模后，我带领组 内骨干员工首先检查产品的外观，合模缝是否有错位，粘接面是否达到粘接标准，叶根前后 缘是否有干纱现象，发现问题与现场工程师研究解决方案，把出现的质量问题反馈给主管工 段长及相关组长，通过与领导及相关组长主动沟通使类似问题不会重复出现，避免影响到下 一步工作。我认为只有这
44、样才能保证产品质量不受影响，严把质量关，做出优质合格产品， 这与我对组中各项工作认真管理是分不开的，这样的工作得到了领导的认可。今年六月份起，在原来手糊工作的基础上领导又把蒙皮灌注工作交给我，我觉得这是领 导对我的信任，我下定决心一定要把这项工作好。接任工作后，首先给全组员工培训关于灌 注工作中的注意事项，以及如何灌注才能出合格的产品。自己亲自示范真空泵的操作以及加 热器的使用，让所有员工都能安全、细致、清楚地掌握在操作过程中的细节问题，遇到突发 问题知道怎样处理。在生产过程中，由于生产任务增加，由原来的生产每支叶片用32小时提 速到28小时，在我组人员紧、任务重的情况下，经过精心、细致的安排
45、，在提速后将六套模 具灌注工作顺利完成，保证了生产进度。生产过程中出现问题，我在第一时间赶到现场，不 论白天，还是深夜，将问题及时处理。 任何工作都必须把安全放在第一位，我组把安全教育一直放在首位。每周一给全体员工 开安全会，对员工进行安全教育。工作中做到班前培训10分钟，下班培训10分钟，形成习 惯，让他们在工作中注意安全，时刻铭记安全的重要性，经常讲“愚者用鲜血换取教训，智 者用教训避免事故。”在一年的工作中没有发生任何安全事故，这与领导的教育与本组的重视 是分不开的。 我们组中有员工40多人，这样一个大家庭，我在工作中对他们严格要求，合理安排时间， 让他们带着轻松愉快的心情工作，在生活中
46、关注有困难的员工。因我公司有从各地技校招来 的员工，他们离家远，有心情不好、想家的时候，我会组织他们利用工作之余打篮球、羽毛 球等，丰富他们的业余生活，这样他们就不想家了，能安心地工作。有些员工是农村的，家 中有农活，我们就组织员工帮助有困难的员工，让每一位员工都能感到这个大家庭的温暖。 在公司举办的消防比赛中，我们组也报名参加，最后取得了团体第一名的好成绩，在公司举 办的书画、摄影比赛中获得两个纪念奖，这些成绩的取得与我们团结是分不开的。我们组是 一个年轻的班组，是团结友爱的班组，大家互相帮助，互相学习，有很强的责任心，并且有 一定的团队协作精神，能吃苦耐劳，积极主动听从领导安排。 在这几年里，我们组培养出一大批具有一定水平的手糊工，在二分厂开始生产时，我们 组做出大力支