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1、5.管理理承诺5.1公公司领导导的重视视和亲自自参与是是质量管管理体系系能否取取得实效效的关键键，公司司总经理理通过以以下活动动，以建建立和实实施质量量管理体体系，并并持续改改进其有有效性，同同时为所所做出的的承诺提提供证据据：a) 向全体员员工灌输输满足顾顾客要求求、合同同要求、法规要要求的重重要性；b) 明确管理理者代表表，在手手册中发发布任命命令；c) 主持制定定公司的的质量方方针和质质量目标标，在手手册中以以文件形形式发布布；d) 主持组织织进行管管理评审审，并不不断寻求求改进质质量管理理体系；e) 为质量管管理提供供必要而而且充分分的人力力、设备备、资金金，保证证质量体体系的有有效运
2、行行。f) 根据顾客客的要求求和法律律法规的的规定，公公司总经经理要针针对每个个开发项项目，强强调项目目运作中中的重点点注意事事项，并并在项目目的信息息管理、运作过过程的监监督、适适用的法法律法规规、项目目的论证证以及人人员配备备等几个个方面，提提供相应应的资源源配备。5.2以以顾客为为关注焦焦点公司的生生存和发发展依存存于顾客客，公司司总经理理将坚持持以不断断增强顾顾客满意意度作为为公司的的根本追追求，确确保：a） 将以顾客客为关注注焦点的的意识融融入各项项质量管管理活动动中；b） 识别并确确定顾客客的需求求和期望望，包括括公司应应尽的责责任和义义务，以以及法律律、法规规方面的的规定要要求；
3、c） 将顾客的的需求转转化为具具体的质质量要求求，通过过质量体体系的运运行、与与顾客有有关过程程的控制制，达到到预期的的目标。5.3质质量方针针公司的质质量方针针是：5.3.1公司司质量方方针的含含义是：5.3.2公司司总经理理负责组组织制定定质量方方针和目目标，它它体现了了公司对对质量的的承诺，是是公司质质量管理理的宗旨旨和方向向，所有有员工都都要认真真贯彻；5.3.3公司司将通过过宣讲、培训，使使职工了了解质量量方针的的内涵，并并通过质质量体系系的有效效运行，将将质量方方针落实实到每个个员工；5.3.4通过过定期的的管理评评审对质质量方针针进行评评审，确确保其适适宜性和和有效性性。5.4策
4、策划5.4.1质量量目标5.4.1.11公司的的质量目目标是：5.4.1.22质量目目标的考考核办法法是：a)开发发工程优优良率=（优良良工程项项目总数数交验工工程项目目总数）100%考核时间间为：工工程竣工工验收后后，交付付使用前前b)顾客客满意率率=（满满意户数数考核总总户数）100%考核时间间：每半半年考核核一次c)合同同履约率率=（履履约合同同总数签定合合同总数数）1000%考核时间间：每半半年考核核一次d)工程程设计文文件审查查率=（通通过审查查的工程程设计文文件工程设设计文件件总数）100%5.4.1.33 工程程部负责责开发工工程优良良率和工工程设计计文件审审查率、策划营营销中心
5、心负责顾顾客满意意率、总总经理工工作部负负责合同同履约率率的统计计考核。5.4.1.44公司总总经理确确保各有有关部门门和项目目部，都都要制定定本部门门的目标标和实现现目标的的措施，具具有可操操作性和和可测量量性，并并认真组组织实施施。工程程部负责责将质量量目标的的完成情情况，提提交公司司的管理理评审。5.4.2质量量管理体体系策划划围绕公司司的质量量目标，公公司按照照标准44.1总总要求，根根据公司司的实际际情况，对对质量管管理体系系四大过过程给予予识别，做做出了明明确的规规定，形形成了文文件化的的质量管管理体系系，公司司总经理理将带领领全体员员工不断断改进，通通过管理理评审及及时调整整质量
6、目目标，针针对性采采取措施施，确保保质量管管理体系系的有效效性。公公司质量量管理体体系的过过程及相相互关系系见“公司质质量管理理体系过过程图”。当质量管管理体系系需要更更改时，由由公司管管理者代代表组织织进行策策划，制制定更改改计划，确确保质量量管理体体系平衡衡过渡的的完整性性。5.5职职责、权权限和沟沟通5.5.1公司司各级人人员质量量职责1）总经经理：对对公司的的经营管管理和工工程开发发建设全全面负责责，确保保公司所所有人员员遵守公公司的手手册，保保证影响响质量的的所有活活动得到到充分控控制；负负责制订订落实公公司的发发展规划划；负责责任命公公司管理理者代表表，组织织制订公公司的质质量方针
7、针和质量量目标；负责主主持管理理评审，协协调所分分管开发发项目的的重大事事项。2）生产产副总经经理：分分管工程程部，对对公司的的工程项项目施工工全面负负责，平平衡协调调各工程程项目施施工进展展计划和和有关的的重大事事项，负负责公司司的安全全管理。3）经营营副总经经理：分分管经营营部，对对公司的的经营管管理全面面负责，协协调公司司经营工工作中的的重大事事项；组组织进行行重大不不合格品品的处理理，监督督有关部部门采取取纠正措措施；组组织向顾顾客提供供质量保保证，处处理有关关顾客意意见。4）综合合部经理理：负责责公司的的综合协协调工作作，传达达上级有有关文件件指示精精神，协协调各部部门之间间的工作作
8、关系，处处理公司司的对外外联络、接待和和外事管管理；负负责公司司的会务务管理、发文管管理、档档案管理理、图书书资料管管理工作作；负责责公司的的人事管管理工作作和培训训工作，制制订年度度培训计计划并组组织实施施；负责责对各部部门的工工作质量量进行检检查考核核。5）秘书书：负责责公司领领导讲话话、会议议资料及及上报资资料等综综合性文文字的搜搜集、撰撰定工作作；负责责定期编编辑出版版公司简简报；负负责公司司发文的的核稿；负责公公司大事事记的编编写工作作； 负负责公司司会议的的组织管管理；负负责公司司会议确确定事项项的督查查督办工工作； 负责公公司的音音像设备备管理及及摄像、照相等等工作；协助经经理抓
9、好好指导档档案、文文书岗位位工作；协助经经理抓好好小车班班的管理理工作。6）法律律事务管管理：负负责公司司的法律律事务与与合同管管理工作作；负责责提供公公司内部部法律咨咨询工作作；负责责公司经经济合同同的规范范性审查查；参与与公司重重大合同同和编制制和签署署过程；负责公公司合同同文件的的管理工工作；负负责处理理公司法法律纠纷纷及诉讼讼； 负负责有关关房地产产业政策策信息的的搜集、整理、对内发发布工作作。7）档案案管理：负责公公司档案案管理工工作；负负责公司司工程档档案、文文书档案案的整理理、归档档工作；负责对对分公司司、子公公司的档档案管理理指导工工作；负负责公司司图书管管理工作作；负责责公司
10、保保密工作作；负责责公司办办公用品品管理工工作。8）文书书：发文文的登记记、呈批批、承印印和分发发工作；收文的的收签、分阅、批办和和催办工工作；领领导之间间传阅文文件的管管理工作作；一切切文件的的登记、收退及及清理工工作；文文件的缮缮打、校校对和盖盖印工作作；机关关收发通通信工作作；文书书立卷工工作；有有关电话话和接洽洽工作。9）政策策信息管管理：负负责公司司信息化化建设；负责公公司计算算机维护护及公司司网站建建设；负负责公司司固定资资产的管管理工作作；负责责公司单单身公寓寓的管理理工作；负责驻驻外公司司的后勤勤服务工工作；负负责公司司的消防防、保卫卫工作。10）小小车班长长：负责责公司车车辆
11、的管管理工作作；负责责车辆的的调度管管理工作作；负责责车辆的的安全管管理工作作；负责责车辆的的维护、保养、维修工工作；负负责有关关车辆的的对外联联系工作作。11）驾驾驶员：做好车车辆的维维护保养养，保持持良好车车况；遵遵守交通通法规，不不发生违违章现象象；加强强安全学学习，做做到安全全行车；做好出出车日志志，出车车、回车车及时向向班长报报告。12）公公寓管理理员：负负责公寓寓的日常常管理工工作；负负责公寓寓的资产产管理工工作；负负责住宿宿人员的的管理工工作；负负责公寓寓的安全全、保卫卫、消防防工作；负责公公寓的卫卫生管理理工作。13）财财务经理理：组织织本公司司财务核核算和经经营管理理工作，及
12、及时准确确提供财财务信息息；协调调和理顺顺公司与与税务、审计、金融机机构等外外部单位位关系；负责组组织召开开公司月月度会议议、季度度经济活活动分析析会议，抓抓好会议议精神的的落实与与贯彻；负责制制定、完完善公司司财务管管理制度度、会计计核算办办法及各各项内控控管理制制度；负负责本公公司的财财务培训训工作。落实部部门成员员的岗位位职责及及工作计计划完成成情况，及及时进行行检查与与考核。部门副副经理协协助经理理做好上上述工作作。14）财财务管理理：接受受部门经经理的领领导，组组织公司司本部及及所属各各公司的的会计核核算和财财务基础础管理工工作，及及时准确确提供财财务信息息；负责责审核公公司日常常经
13、济业业务和会会计凭证证；负责责编制公公司合并并财务报报表、产产权报表表及统计计报表；负责迎迎接外部部税务检检查、审审计部门门审计工工作。协协助制定定、完善善公司财财务管理理制度、会计核核算办法法、各项项财务开开支规定定。负责责公司财财务档案案整理、归档及及保管工工作。15）财财务核算算：负责责公司会会计帐务务与核算算，编制制公司会会计报表表；负责责各种收收入、成成本、费费用的核核算；负负责计提提各种基基金、税税金，并并按规定定足额上上缴；负负责登记记各种明明细分类类帐、总总分类帐帐，做到到帐证相相符，帐帐帐相符符，帐表表相符；计算固固定资产产折旧的的提取和和低值易易耗品的的摊销；负责公公司社保
14、保基金会会计核算算工作。16）成成本稽核核与控制制：负责责制定公公司成本本管理制制度，并并组织实实施；负负责进行行项目成成本综合合分析，并并制定降降低成本本措施；负责公公司本部部可控费费用控制制，及时时发现执执行过程程中的问问题，提提出改进进意见；负责公公司项目目成本的的核算，并并根据资资金计划划对各项项目成本本进行控控制；参参与公司司经济活活动分析析；负责责本部门门的合同同管理。17）资资本运营营与资产产管理：参与项项目开发发，提出出项目资资本运作作方案；协助营营销策划划中心编编制项目目可行性性研究报报告；提提出项目目融资方方案，联联系贷款款单位和和办理相相关融资资工作；负责公公司固定定资产
15、和和低值易易耗品等等管理工工作；负负责公司司资金管管理工作作，按月月编制公公司月度度资金收收支计划划；负责责和协调调公司债债权债务务清理工工作；关关注国际际及国内内资本运运营及资资产管理理发展动动态，探探索公司司项目融融资新渠渠道，实实现公司司低成本本扩张。18）计计划管理理：负责责公司年年、月度度生产计计划的编编制，组组织有关关部门对对生产计计划研讨讨，以及及生产计计划的制制订、下下达与调调整；负负责公司司年、月月度生产产计划的的落实与与考核；负责向向统计局局、开发发办报送送房地产产生产经经营月报报、年报报；负责责健全和和完善公公司的统统计制度度，监督督、指导导各部门门、分（子子）公司司建立
16、健健全各种种原始记记录和计计划统计计台帐，并并进行必必要的业业务指导导；负责责对有关关统计资资料的整整理归档档工作；负责公公司工商商年检、组织机机构代码码年检工工作。19）经经济活动动考核与与分析：负责修修订和完完善公司司经济活活动分析析及经营营考核管管理办法法；负责责编制公公司本部部年度财财务预算算和月度度及项目目分部预预算；负负责汇总总编制集集团公司司财务预预算；负负责起草草公司各各部门、所属各各公司年年度经营营承包合合同；协协助计划划统计岗岗位对公公司各部部门、所所属各公公司月度度经营计计划完成成情况进进行考核核；负责责对公司司各部门门、所属属各公司司年度经经营承包包指标完完成情况况进行
17、考考核，提提出考核核意见；负责进进行公司司月度及及季度经经济活动动分析工工作，编编制公司司经济活活动分析析报告。20）出出纳：在在本部门门经理（副副经理）的的领导下下，具体体负责现现金、银银行的收收付及结结算工作作；负责责现金、支票、有价证证券等相相关票据据的保管管工作；负责现现金、银银行收付付款凭证证的填制制工作，并并及时汇汇总、整整理现金金和银行行凭证；负责备备用金的的清理工工作；负负责每月月与银行行对账单单核对，编编制银行行存款调调节余额额表，及及时清理理未达账账项；对对违反现现金管理理制度和和银行结结算制度度的行为为，有权权抵制、拒绝付付款，并并向部门门经理汇汇报。21）人人事经理理：
18、负责责提出公公司人力力资源理理念和战战略建议议；负责责建立健健全公司司人力资资源体系系，组织织制定人人力资源源管理制制度并监监督实施施；负责责组织编编制公司司人力资资源规划划，提交交年度、季度、月度人人力资源源平衡计计划；负负责组织织研讨建建立公司司组织机机构，编编制、修修订公司司部门职职责；负负责审核核人力资资源管理理、党群群管理、企业文文化制度度并监督督执行；负责组组织公司司人员招招聘、考考核、专专业技术术评聘和和职业技技能鉴定定工作；负责组组织公司司干部考考察、绩绩效考核核、教育育培训及及员工职职业生涯涯设计；负责组组织开展展公司党党群、工工会、青青年工作作；负责责审定部部门工作作流程、
19、协调部部门间工工作联系系和协调调；代表表公司解解决劳动动争议、纠纷或或进行劳劳动诉讼讼；负责责外派董董事、监监事的管管理工作作；部门门副经理理协助经经理做好好工作。22）人人事与董董事管理理：负责责制定中中高层管管理及技技术队伍伍建设规规划和年年度工作作计划；负责中中层管理理人员的的考察、培养、考核、奖惩、调配、聘用等等日常管管理工作作；负责责组织专专业技术术资格评评定、认认定、考考核、聘聘任的管管理和职职业技能能鉴定工工作；负负责中高高层管理理及技术术后备队队伍建设设工作；负责公公司外派派董事、监事的的管理与与工作协协调；负负责领导导班子管管理工作作；负责责人事档档案的管管理工作作；负责责制
20、定并并监督执执行公司司人事管管理制度度；负责责人事统统计管理理工作。23）人人力资源源开发：负责员员工职业业生涯规规划、设设计工作作，并负负责组织织实施；负责员员工培养养管理工工作；负负责员工工教育、培训工工作；负负责组织织做好员员工技术术比武、劳动竞竞赛等活活动；负负责联系系人力资资源市场场、与主主要的员员工招聘聘渠道建建立并保保持固定定联系；负责组组织新增增或缺员员岗位员员工的招招聘、面面试、录录用等工工作；负负责调查查培训需需求，制制定年度度、季度度、月度度培训计计划并组组织实施施；负责责人力资资源信息息系统的的规划、建设和和维护工工作；负负责本部部门文件件资料的的整理、保存、归档管管理
21、工作作。24）劳劳动管理理：负责责劳动组组织管理理，做好好公司机机构设置置、定岗岗、定员员、定责责工作；负责公公司绩效效管理工工作，组组织做好好员工绩绩效考评评工作；负责员员工流动动管理工工作，根根据工作作需要合合理调配配人力资资源；负负责公司司劳动纪纪律管理理、员工工请假管管理、考考勤管理理工作；负责员员工劳动动合同管管理工作作；做好好劳动合合同的签签定、中中止、变变更、终终止和解解除等工工作；负负责组织织确定公公司工时时定额、岗位说说明书和和岗位工工作标准准；负责责制定并并监督执执行公司司劳动管管理方面面的规章章制度；负责员员工劳动动保护工工作。25）工工资管理理：负责责编制公公司薪酬酬制
22、度、福利制制度，并并组织实实施；负负责编制制公司薪薪酬计划划；负责责制单核核发在职职人员工工资、奖奖金、福福利费用用；负责责组织确确定员工工薪酬标标准；负负责建立立和维护护薪酬、福利台台帐；负负责公司司劳资统统计管理理工作；负责代代扣员工工社会保保险。26）社社会保险险管理：负责公公司社会会保险政政策管理理；负责责员工社社会保险险账户管管理；负负责员工工收入台台帐管理理；负责责计算并并通知有有关部门门(单位位)提取取、缴纳纳各项社社会保险险金；负负责办理理员工社社会保险险金的结结算、转转移等手手续；负负责社会会保险报报表及有有关调查查资料的的填报工工作；负负责制定定社会保保险方面面的管理理制度
23、和和工作程程序。27）离离退休管管理：负负责离退退休职工工离退休休金制单单及发放放工作；负责办办理离退退休职工工医药费费用报销销手续；负责协协调处理理离退休休职工病病、亡事事宜；负负责离退退休职工工档案管管理工作作；负责责组织离离退休职职工参加加党、工工会活动动及文娱娱活动；负责建建立健全全离退休休人员管管理方面面的台帐帐；负责责按照上上级有关关规定，编编制本单单位的制制度、办办法，并并组织实实施。28）企企业文化化建设：负责规规划公司司企业文文化体系系；负责责征集、提炼企企业价值值、企业业理念、企业精精神方案案并提出出建议；负责健健全和推推广企业业形象识识别系统统；草拟拟并员工工手册并并提出
24、修修改意见见；负责责组织企企业文化化基本知知识培训训；负责责提出公公司基本本制度和和政策的的修订或或补充完完善的意意见。29）党党群管理理：负责责党委材材料、文文件的草草拟工作作；负责责群众来来信来访访的管理理工作、及时将将有关问问题提交交党委或或分管领领导研究究；定期期进行职职工思想想动态调调研并向向党委提提交报告告；负责责思想政政治、纪纪检、监监察工作作；负责责公司工工会日常常事务管管理工作作；负责责公司青青年管理理工作。30）工工程部经经理：负负责组织织、领导导、协调调各项目目部的全全过程管管理；落落实公司司的项目目责任制制；负责责监督落落实工程程施工计计划；负负责按质质量体系系要求，组
25、组织施工工全过程程的质量量监控；负责组组织调查查和处理理重大工工程质量量事故；负责公公司的安安全管理理工作，组组织公司司职工贯贯彻落实实国家有有关的安安全政策策、法规规；负责责保障公公司质量量体系的的有效运运行；负负责对本本部门工工作的安安排、监监督和工工作成果果考核；部门副副经理协协助经理理做好工工作。31）项项目设计计与技术术审查：负责项项目的设设计和设设计审查查工作；负责组组织协调调设计单单位进行行项目的的设计工工作；负负责办理理设计图图纸的审审批工作作；负责责项目设设计审查查工作；负责设设计变更更的有关关工作；负责施施工过程程中的有有关技术术问题的的处理工工作。32）施施工与技技术管理
26、理：负责责完成本本项目部部的施工工基本任任务，负负责本部部门工程程的技术术及管理理工作；办理工工程建设设中的有有关手续续；参加加工程的的初设及及施工中中与有关关单位的的协调工工作；协协调好施施工单位位的施工工管理工工作；对对施工过过程各工工序及所所有隐蔽蔽工程进进行检查查验收并并做出详详细记录录及办理理签证；对工程程的用工工用料进进行核实实、检查查、监督督；及时时处理工工程中出出现的疑疑难问题题。33）工工程规划划与管理理：负责责组织、实施工工程项目目的规划划管理工工作；依依据项目目的开发发定位，组组织协调调规划机机构进行行项目的的规划工工作；办办理项目目的有关关规划手手续和报报批手续续，负责
27、责办理项项目的规规划许可可证；负负责与规规划设计计机构的的联络工工作；负负责项目目规划调调整工作作；负责责与施工工设计的的衔接协协调工作作。34）招招投标管管理：负负责公司司的工程程招投标标管理工工作；负负责编制制招投标标计划，组组织招投投标会议议，办理理有关招招投标手手续；组组织编制制招标文文件，收收集有关关投标单单位资料料；办理理中标通通知手续续；协助助办理与与中标单单位签定定施工合合同。35）工工程部项项目经理理：在工工程部经经理的领领导下，负负责工程程项目部部的全面面工作，实实行集中中领导、分级管管理、统统一指挥挥；负责责制订项项目的施施工组织织计划，并并组织实实施、检检查与考考核；负
28、负责组织织政策研研究，掌掌握市场场信息，正正确决策策生产经经营和工工作方式式；负责责建立健健全项目目部各项项管理制制度，并并组织实实施、检检查和考考核；履履行项目目安全生生产第一一负责人人的职责责，组织织建立健健全质量量保证与与监督体体系；负负责维护护财经纪纪律，合合理使用用各项资资金。36）计计划与资资料管理理（兼）：根据工工作需要要，编制制好工程程总进度度计划，施施工组织织设计；深入现现场，每每天认真真做好工工程量的的汇总工工作，及及时掌握握工程形形象进度度，确保保按期完完成施工工计划；根据工工作程序序，做好好计划的的年报、月报工工作。认认真做好好周计划划的上报报工作；负责合合同的申申报会
29、签签工作；负责支支票的报报销、工工程款收收支工作作；负责责本部门门的资料料管理工工作；负负责本部部门内务务管理工工作。37）质质量体系系运行管管理：负负责公司司质量体体系运行行的日常常组织管管理工作作；对公公司各部部门的体体系运行行工作进进行检查查指导；负责公公司质量量体系运运行管理理的有关关标准和和管理文文件的培培训工作作；负责责公司质质量体系系内审员员的培训训取证以以及内审审员队伍伍的建立立和管理理工作；负责组组织进行行公司的的质量体体系内部部审核、整改验验证工作作。38）安安全和质质量管理理：负责责公司的的安全质质量管理理工作；编制有有关安全全质量管管理的制制度和规规定，报报有关领领导审
30、批批后组织织实施；负责组组织定期期开展安安全与质质量检查查工作，监监督检查查整改情情况，并并提出考考核意见见；负责责组织实实施公司司的安全全与质量量管理的的培训工工作。39）工工程概预预算管理理：参加加项目的的初步设设计、图图纸会审审和预算算的审查查工作；参加项项目施工工协议合合同的签签约，提提出执行行合同的的意见和和条件；参加甲甲方、设设计、监监理和施施工四方方进行的的图纸会会审；参参加签定定设计合合同及土土地勘察察合同；参加检检查验收收各项隐隐蔽工程程；审查查施工单单位提出出的材料料计划、设备计计划；审审核甲方方供货材材料设备备计划；审查办办理工程程结算及及月度盘盘点结算算；负责责办理工工
31、程合同同会签、材料付付款、盘盘点结算算会签工工作。40）审审计部经经理：负负责审计计公司建建设项目目的前期期策划、规划、审批等等手续、程序及及文件；负责审审计建设设项目的的规划设设计、征征地、拆拆迁、施施工设计计、监理理、施工工等合同同的签定定；负责责审计并并参与建建设项目目的有关关招投标标工作等等；负责责审计建建设项目目物资采采购的招招投标等等工作及及物资管管理工作作；负责责审计工工程项目目的概（预预）算、结算、决算；负责审审计工程程项目资资金来源源到位、控制及及资金支支出情况况；负责责审计工工程项目目的内控控制度的的健全性性和有效效性；编编制年度度工程建建设审计计计划，并并负责实实施；负负
32、责组织织工程、财务的的审计工工作；部部门副经经理协助助部门经经理做好好工作。41）工工程审计计：在审审计部副副经理领领导安排排下，负负责审计计公司建建设项目目的前期期策划、规划、审批等等手续、程序及及文件；负责审审计建设设项目的的规划设设计、征征地、拆拆迁、施施工设计计、监理理、施工工等合同同的签定定；负责责审计建建设项目目的有关关招投标标工作等等；负责责审计建建设项目目物资采采购的招招投标等等工作及及物资管管理工作作；负责责审计工工程项目目的概（预预）算、结算、决算；负责审审计工程程项目的的内控制制度的健健全性和和有效性性；编制制年度工工程建设设审计计计划，报报部门领领导审批批，并监监督实施
33、施；负责责向审计计部上报报监督、审计情情况。42）财财务审计计：在审审计部副副经理领领导安排排下，负负责编制制部门年年度、季季度财务务审计计计划经批批准后实实施；审审查工程程资金落落实到位位情况。财务运运做程序序；审查查建设项项目资金金收支计计划；审审查建设设项目物物资采购购资金计计划；与与财务配配合完成成财务自自查工作作；负责责审计工工程项目目的财务务概决算算；负责责审计工工程项目目的内控控制度的的健全性性和有效效性；审审查并参参与建设设项目几几物资采采购的招招投标等等工作；负责向向审计部部上报监监督、审审计情况况。43）策策划营销销中心经经理：主主持本中中心全面面工作（副副经理协协助经理理
34、工作）；组织人人员对房房地产市市场进行行考察、研究、分析，定定期提交交市场分分析报告告；组织织项目的的前期策策划和规规划设计计；开拓拓市场，参参入与政政府洽谈谈购买土土地事宜宜，开展展项目的的前期工工作；参参加土地地拍卖竟竟标，购购买土地地；进行行销售策策划,负负责房产产、地产产的销售售工作；策划公公司的对对外宣传传，负责责公司的的广告业业务；制制定企业业的长远远发展规规划；负负责售后后服务。44）发发展规划划：负责责收集国国内、外外相关房房地产企企业的信信息、资资料；调调查研究究国内房房地产市市场的发发展走势势和动向向；探讨讨本企业业自身的的发展空空间；制制订企业业的长远远和近期期发展规规划
35、；保保管本部部门文字字、电子子等各方方面的资资料和设设备器具具；负责责处理本本部门的的内勤工工作。45）市市场研究究与策划划：收集集房地产产市场及及金融政政策等方方面的信信息（参参加国内内房地产产方面的的学术会会议、阅阅读有关关报刊网网络等各各种方式式，收集集信息）；对收集集到的信信息、资资料进行行整理、分类，把把有价值值的信息息、资料料及分析析意见编编成报告告，定期期提交给给公司领领导；按按照公司司的按排排，对某某地区（或或某项目目）的市市场情况况进行重重点调查查分析，研研究策划划，提出出研究成成果，指指导下一一步的市市场开发发；滚动动预策全全国及重重点省市市房地产产市场22年、33年、55
36、年100年的发发展情况况，每年年提出一一份报告告；策划划包装项项目及公公司的外外部形象象；策划划宣传广广告。46）规规划设计计：编写写各个阶阶段的设设计任务务书（提提出具体体设计要要求）；联系规规划设计计单位；参与设设计招标标、议标标，确定定规划设设计单位位；起草草、洽谈谈规划设设计合同同；组织织项目的的规划设设计工作作；根据据工程进进展情况况提出调调整、修修改规划划设计的的意见；组织对对规划设设计成果果的评审审和汇报报；贯彻彻落实规规划设计计成果，协协调规划划设计单单位与施施工图设设计单位位的关系系。47）市市场开发发：协同同市场研研究与策策划人员员进一步步对某个个项目（或或一个地地区）的的
37、市场进进行重点点调研,掌握市市场行情情；有目目标的对对某城市市的土地地存有量量；空房房存有量量;居民民购买力力等市场场情况进进行重点点调查掌掌握；有有目标的的对某城城市的总总体规划划熟悉掌掌握；与与项目所所在地的的政府进进行洽谈谈、签定定开发合合同，订订购土地地，项目目立项；参加土土地拍卖卖竟标，购购买土地地；办理理土地的的有关手手续；参参入项目目的规划划设计工工作；进进行项目目前期的的运作。48）房房地产销销售：制制定或编编写营销销方案；负责房房产证及及销售手手续的办办理；负负责楼花花或熟地地的销售售；负责责楼房的的销售；负责售售房款的的回收；负责楼楼盘的包包装策划划；负责责办理广广告业务务
38、；负责责售后服服务。49）物物资供应应中心经经理：在在公司主主管经理理的领导导下，负负责组织织、领导导、协调调各项目目材料、物资、设备的的采购、供应的的计划管管理工作作；在公公司主管管经理的的领导下下，按照照公司质质量体系系文件的的要求，负负责组织织工程材材料、物物资、设设备采购购的招标标和评审审管理工工作；在在公司主主管经理理的领导导下，负负责组织织、协调调材料、物资、设备的的采购、供应管管理工作作；在公公司主管管经理的的领导下下，负责责组织有有关人员员对材料料、物资资、设备备的利用用情况进进行检查查；对本本部门物物资计划划、采购购、供应应负责指指导和监监督；对对本部门门的会计计核算和和财务
39、管管理进行行监督；副经理理协助经经理做好好工作。50）物物资计划划：在本本中心经经理（副副经理）的的领导下下，具体体负责、物资、设备采采购计划划管理工工作；及及时汇总总编制各各子公司司（分公公司）及及项目上上报的材材料、物物资、设设备需求求计划表表；参与与材料、物资、设备采采购的招招标和评评审工作作；参与与、配合合物资采采购供应应员进行行材料、物资、设备采采购供应应工作；落实采采购计划划的进展展情况；参与检检查工程程项目对对材料、物资、设备的的利用情情况；负负责制定定材料、物资、设备采采购供应应计划管管理的有有关制度度、办法法；负责责材料、物资、设备需需求计划划的资料料管理工工作。51）物物资
40、采购购供应：在本中中心经理理（副经经理）的的领导下下，具体体负责材材料、物物资、设设备采购购供应管管理工作作；根据据批准的的材料、物资、设备需需求计划划实施材材料、物物资、设设备的采采购供应应工作；参与、配合物物资计划划员进行行材料、物资、设备采采购计划划的编制制审查工工作；参参与材料料、物资资、设备备采购的的招标和和评审工工作；负负责组织织材料、物资、设备采采购合同同的签订订工作；落实供供应商对对材料、物资、设备的的供应的的进展情情况；参参与检查查工程项项目对材材料、物物资、设设备的利利用情况况；参与与制定材材料、物物资、设设备采购购供应计计划管理理的有关关制度、办法；负责材材料、物物资、设
41、设备采购购供应合合同的具具体管理理工作。52）财财务核算算：在本本中心经经理（副副经理）的的领导下下，具体体负责本本中心的的财务管管理、会会计核算算工作；负责会会计电算算化、会会计基础础工作，使使之符合合会计计电算化化管理办办法的的要求；负责执执行国家家的法律律法规，遵遵守财经经纪律，确确保财产产不受损损失；负负责本中中心的会会计凭证证审核工工作,确确保合规规、合法法、合理理；负责责本中心心财务预预算管理理工作；负责本本中心在在经营过过程中的的资金调调度和筹筹措工作作；负责责本中心心经营过过程中的的各项税税收管理理工作；负责会会计档案案的管理理工作；参与制制定材料料、物资资、设备备采购供供应计
42、划划管理及及财务核核算及财财务管理理的有关关制度、办法；参与材材料、物物资、设设备计划划采购的的招投标标评审工工作。53）出出纳：在在本中心心经理（副副经理）的的领导下下，具体体负责现现金、银银行的收收付及结结算工作作；负责责库存现现金、支支票等有有价证券券的保管管工作；负责现现金、银银行收付付款凭证证的填制制工作；负责备备用金的的清理工工作；负负责与银银行对账账单的对对账工作作，编制制银行存存款调节节余额表表，及时时清理未未达账项项；参与与、配合合财务核核算员做做好资金金的筹措措和调度度工作；参与材材料、物物资、设设备采购购的招投投标评审审工作。5.5.2管理理者代表表管理者代代表由公公司总
43、经经理任命命，其职职责和权权限见00.7章章管理理者代表表任命书书。5.5.3内部部沟通公司由最最高管理理者建立立适当的的内部沟沟通过程程，并确确保对质质量管理理体系的的有效性性进行沟沟通，通通过公司司内各职职能部门门和层次次间的沟沟通，达达到交流流信息增增进理解解和协调调行动，促促进过程程输出的的实现和和提高过过程的有有效性，提提高公司司效益。公司常常用的沟沟通方式式主要有有：（a）行行政会议议和经营营生产例例会通过定期期召开会会议，对对公司的的生产经经营情况况、有关关的重大大问题、工作安安排、上上阶段工工作的检检查及相相关问题题进行交交流、研研究、落落实。（b）文文件和布布告公司质量量方针、目标的的调整，管管理体制制、机构构及职能能分配的的变化，中中层以上上人员的的调动等等，均应应以文件件、布告告等方式式沟通。（c）情情况通报报质量管理理体系重重要信息息包括：招投标标、工程程进度及及竣工验验收、房房屋销售售等均应应由归口口管理部部门采取取情况通通报的方方式沟通通。（d）各各部门相相互走访访：各部部门采取取口头或或书面方方式互通通情况、增进理理解、协协调配合合，加强强接口联联系，确确保体系系有效性性。（e）对对发生特特殊情况况的信息息：如发发生顾客客投诉、安全质质量事故故等特殊殊信息，应应迅速按按规定渠渠道加以以传递沟沟通，并并采取相相应措施施。