《软件技术支持工程师岗位基本职责.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《软件技术支持工程师岗位基本职责.docx（4页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、软件技术支持工程师岗位基本职责软件技术支持工程师岗位的基本职责 1公司年度软件系统导入规划及投资预算编制审批后执行; 2.公司信息系统的总体构架、设计及需求的调研工作; 3.公司对信息化规划及绽开业务分析，并就需求满意水平与相应的投入、优先性进行平衡; 4.公司软件系统各项目接口对接协调工作。公司软件系统项目导入、统筹管理; 5.公司现有软件的日常运营维护、升级跟踪; 6.负责限制信息化项目预算，及方案审批工作。负责公司信息化项目建设的监督、成本限制及风险评估工作; 7.负责公司信息系统的选型及实施工作，负责公司信息系统试运行验收、推广和生命周期管理; _组织信息化项目的开发和实施并确保项目胜
2、利，供应技术支持，保障已运行项目正常平稳; 9.负责建立和完善本部门、专业管理职能的工作制度，并监督实施; 10.负责部门人才梯队及团队建设，员工选拔、调配、培育、绩效等管理; _本部门与上级、其他部门之间的沟通和协调工作。软件技术支持工程师岗位的基本职责2 职责： 1.负责公司产品的售前售后技术支持 2.负责安装部署操作系统(Windows Server、Linux)， 3.配置java/ .net软件运行环境， 4.安装数据库(SQL Server、MySql)以及数据库文件的各操作(导入、分别、附加、还原、备份等)， 5.搭建IIS Web和Tomcat服务器环境并部署其站点，部署软件系
3、统，并进行配置以及测试; 6.调查项目需求，编写需求文档，并编写改进文档，编写产品运用说明书和功能介绍书，测试软件; 7.客户讲解和培训，处理运行中的问题; 任职资格： 1.大专以上学历，实力较好者可放宽此条件 2.驾驭肯定的Java/.net技术语言 3.娴熟驾驭网络层面的技能、程序服务等 3.具备多种系统安装部署实力; 4.具有数据库安装、备份、维护的实操阅历 5.具备搭建部署服务器环境及配置的实力 软件技术支持工程师岗位的基本职责3 职责： 1、负责软件产品的环境配置，部署调试工作; 2、负责软件产品的运行相关问题进行排查和解决; 3、负责记录系统问题并与相关部门进行沟通协作; 4、负责
4、技术支持的其它相关工作。任职要求： 1、计算机相关专业，大专以上学历; 2、具有Windows服务器基础、数据库基础和网络基础; 3、有良好的沟通实力、擅长学习总结，具备团队精神和仔细负责看法; 4、接收优秀应届毕业生。软件技术支持工程师岗位的基本职责4 职责： 1、供应公司软件应用系统的售前技术服务、独立实施和售后维护; 2、负责软件的演示和培训。3、收集理解客户需求并刚好反馈; 4、解决客户软件/硬件的技术问题; 5、建立良好的客户关系，对客户进行技术培训和疑难解答; 6、编写相关产品问题和技术问题的报告; 7、负责技术方案、技术类文档的编写工作; 岗位要求： 1、计算机相关专业毕业，大专
5、以上学历; 2、娴熟操作SQLserver、Oracle数据库 3、熟识网络维护调试和服务器的安装调试; 4、具有良好的沟通实力、协调实力、适应实力、学习实力、责任心强; 5、熟识java程序发布流程，娴熟各个操作系统环境的部署; 6、学习实力强，能娴熟驾驭公司各个项目的业务学问; 7、数据敏感，娴熟数据的各项操作，并能做数据备份和任务安排。软件技术支持工程师岗位的基本职责5 职责： 1.按要求接收指派的客户恳求，处理，跟进直到关闭case; 2.在上级指导下操作; 3.严格遵循case的操作指导等管理流程工作，确保case能够刚好有效的得到对应和更新，并且每一步操作都能达到服务标准; 4.每
6、一个case都要存档记录，包括全部的解决步骤; 5.能够主动的，有效的，敏捷的完成团队目标和要求; 6.听从/完成详细的或者临时特殊的工作; 7.与其他团队成员合作，供应更高质量的服务; 8.参加部门会议，定期协作部门经理进行_对1工作回顾; 9.工程师监控自己所在的组里的全部case工作状况; 10.通过每天的工作，网络培训和其他工具，不断坚持自我发展。技术和实力： 1.以客户为导向，主动解决客户问题，满意客户要求; 2.较高的客户服务技能，电话沟通技巧，口语和书写实力; 3,英语娴熟，会日语是加分项; 4.丰富的各种软/硬件学问，熟识Linux ,Windows 操作系统 ; 5.娴熟驾驭Databases， Operating Systems， Programming， Networking等; 6.解决问题的技能; 7.自我管理实力; 8.主动参加团队活动。