软件技术支持工程师工作职责描述.docx

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1、软件技术支持工程师工作职责描述软件技术支持工程师的工作职责描述 职责: 1、参加用户培训、沟通,供应技术询问、问题答疑、技术服务等; 2、工程实施技术方案、系统维护文档撰写,实施维护阅历总结; 3、负责AnyChat产品的售前、售中、售后技术支持工作; 4、对公司内外进行产品培训和讲解; 5、了解客户需求以及解答客户对AnyChat产品的功能、技术指标、商务报价等方面的问题; 6、帮助客户部署、集成测试AnyChat产品; 7、对意向客户保持跟进,最终促成商务合作; 任职要求: 1、计算机、通信相关专业大专以上学历,有Java、JS、安卓、IOS开发功底优先考虑; 2、逻辑分析实力强,条理性强

2、,有肯定的讲解实力; 3、熟识相关产品的安装部署,娴熟驾驭计算机学问和局域网、互联网学问; 4、有高度的责任感和良好的团队精神; 5、能够适应高强度出差。软件技术支持工程师的工作职责描述2 职责: 1、负责公司软件系统的项目实施工作(包括软件演示、安装、调试、培训、指导数据打算,辅导客户上线,推动项目验收等工作等); 2、能够依据客户需求进行二次开发,并与研发成员一同完善系统功能; 3、负责处理客户反馈信息,维护客户关系,提升客户满足度。4、负责公司软件安装、配置、分析数据、日常维护; 5、负责收集和整理系统实施、维护过程中产生的技术资料; 6、具备良好的沟通实力和应变实力,对客户需求、行业改

3、变和竞争形势有灵敏的感知实力。任职要求: 1、计算机相关专业大专以上学历(英语四级以上),_年以上的相关工作阅历; 2、具有良好的沟通表达实力、独立问题分析和解决实力; 3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识,能够承受肯定工作压力,具备较强的项目限制与推动实力; 4、娴熟运用sql,熟识网络和操作系统基础学问,熟识C#,具有系统二次开发实力; 5、有技术支持或相关工作阅历,能独立解决技术类问题; 6、能够适应常常出差。软件技术支持工程师的工作职责描述3 职责: 1、帮助项目经理完成HR系统前期需求收集、分析以及实施、培训等工作; 2、帮助业务部完成售前DEMO演示。3、与客户方保持良好的合作

4、,确保项目进度与质量。4、产品售前、售后技术支持,做好技术服务。岗位要求: 1、大专以上学历,具有IT和企业信息化方面的学问基础; 2、有过人力资源系统实施阅历者优先考虑; 3、具备良好的MS SQL server数据库的操作和维护学问和维护实力,熟识ASP.net; 4、具备良好自信念,有较强的口头表达实力; 5、有剧烈的进取精神、事业心、责任心。软件技术支持工程师的工作职责描述4 职责: 1.负责公司软件产品售中、售后的安装、测试、调试和异样问题处理; 2.为客户供应问题询问、现场指导和培训等服务; 3.工作地点为陕西西安。职位要求: 1.计算机或相关专业大专以上学历; 2.具备较强的语言

5、沟通及表达实力; 3.具有团队协作精神,较强的学习实力和肯定的分析解决问题实力。软件技术支持工程师的工作职责描述5 职责 1. 向全球客户通过Email/Online Chat/Online Meeting/Phone Call 供应纯英文产品支持服务(包括了售前售后技术支持和销售询问); 2. 能在与客户的沟通中,充分展示产品优势,并引导潜在客户购买; 3. 倾听客户的需求与看法,刚好提交到内部系统,帮助公司提高产品竞争力; 4. 参加到产品的发布流程中,包括前期需求探讨、相关英文文档撰写等; 5. 参加每周一次英文电话会议,与国内外团队共享工作进度和客户问题。岗位要求 1. 本科及以上学历,计算机及相关专业,娴熟至少一门编程语言; 2. 喜爱英语,具有优秀的英语听、说、读、写实力; 3. 优秀的客户服务意识; 4. 优秀的分析实力,能独立解决问题; 5. 工作主动勤奋,重视团队合作; 6. 自律,好学;

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