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1、（精华版）国家开放大学电大网络营销与策划机考2套标准试题及答案3（精华版）国家开放高校电大网络营销与策划机考2套标准试题及答案 网络营销与策划第一套标准试题及答案 试卷总分:100 答题时间:90 分钟 客观题 匹配题(共 1 题,共 20 分)1. A、扩大产品组合策略 （ c ） B、网站推广 （ f ） C、竞价排名 （ b ） D、博客 （ g ） E、市场领导者 （ e ） a、指削减企业网络产品组合的宽度或深度,削减产品系列或项目,集中力气经营一个系列的产品或少数产品项目,提高专业化水平,以求从经营较少的产品中获得较多的利润。b、是国内最流行的点击付费广告服务,它是由客户为自己的网
2、页购买关键字排名,按点击计费的一种服务。c、指扩展企业网络产品组合的宽度和深度,增加产品系列或项目,扩大经营范围,以满意市场须要。d、是那些为了争取市场领先地位,向竞争者挑战的企业。e、是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业。f、通过对企业网络营销网站的宣扬吸引用户访问,同时树立企业网上品牌形象,为企业营销目标的实现打下坚实的基础。g、是一种对社会公众开放的具有特性化的个人主页,可供发布个人思想、学术内容、文学创作以及个人生活记录等信息,其运用者既可以是个人也可以是一个组织。单选题(共 10 题,共 20 分) 1. 关于网上商店与实体店铺说法正确的是()。正确答案：网上店铺没有店面租金
3、2. 下列哪种方法可以作为网上间接调研的方法。() 正确答案：利用搜寻引擎进行搜寻 3. 小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌的皮包,为了不显得落伍,她也从网上订购了该品牌的一款女式包。这种购买动机是()。正确答案：心理平衡型动机 4. 病毒性营销是利用()进行促销。正确答案：消费者 5. ()是指企业选择靠近于现有竞争者或与其重合的市场位置,争夺同样的消费者。正确答案：对峙性定位 6. ()是指能够供应给消费者基本效用或好处的产品。正确答案：核心产品 7. 原来经营低档产品的企业改为增加经营高档产品,这种网络营销策略属于() 正确答案：向上延长策略 8. 网络市场中买卖双方签订合同是在()阶
4、段 正确答案：交易中 9. 企业网络营销策划必需以()为核心。正确答案：经济效益 10. 企业给出产品一个底价及加价幅度,吸引消费者竞价购买,在规定的时间期限内,商品出售给加价最高的顾客,这种促销方式是()。正确答案：拍卖促销 多选题(共 5 题,共 15 分) 1.对于赠品促销,需留意的事项有() 正确答案：不要选择次品、劣质品作为赠品。正确答案：明确促销目的,选择适当的能够吸引消费者的产品或服务。正确答案：留意赠品的时间和时机选择。2. 下面关于网络市场调研的特点说法正确的是()。正确答案：效率高 正确答案：费用低 正确答案：互动性强 3. 病毒性营销的传播模式有() 正确答案：主动传播
5、正确答案：意外传播 正确答案：主动传播 4. 下面关于 B2B 交易模式的特点说法正确的是()。正确答案：以大宗交易为主。正确答案：交易过程较为困难,不仅要考察企业状况,而且要了解产品与服务状况等。正确答案：多数采纳信用交易。5. 企业网站的一般要素包括() 正确答案：结构 正确答案：内容 正确答案：服务 正确答案：功能 推断题(共 15 题,共 15 分) 1. 假如某产品的价格标准不统一,客户将会通过互联网相识 到这种价格差异。T 2. 内容供应商主要是利用互联网上书目化的 web 站点供应的菜单驱动来供应搜寻服务。F 3. 网络营销策划是一种思维过程,不具有可操作性。F 4. 电子邮件营
6、销的内容应以企业为中心进行编制,以满意企业宣扬须要。F 5. 网络软营销理论的核心是,为消费者供应高技术含量的产品。F 6. 在网络市场上小公司更简单克服资金、人才和地域的限制。T 7. 网络调研费用比传统市场调研费用高许多。F 8. 只有企业自己建立网站平台进行商务活动,才能拥有自己的网络商店。F 9. 传统市场调研的运作速度慢于网络市场调研。T 10. 网络消费不能满意特性化需求。F 11. 广告收费是早期综合信息网站主要的盈利方式。T 12. 网络营销渠道具有交互性的特点。T 13. 团购网实质上采纳的是一种群体议价的产品定价策略。T 14. 企业要进行博客营销,则需创建良好的博客环境,
7、激发员工的写作热忱。T 15. 选择网络服务商时关键应考虑其网络技术而非服务质量。F 主观题 案例分析题(共 1 题,共 30 分) 案例:电子商务走向市场细分 2005 年是中国电子商务市场复苏的一年。细分市场,寻求更加稳定的特性化需求,小处着眼, 以小博大成为了如今电子商务发展的一大看点。现在的电子商务企业已经起先走向了更加理智和成熟的道路。北京八佰拜(800buy)互动技术有限公司不失时机地进入了电子商务市场的高端领域,开通了中国首家在网上以专业销售名牌钻石、翡翠和铂金等顶级珠宝饰品为主的电子商务网站“800buy 珠宝新天地”()。而他们的目标人群就是 2035 岁之间比较胜利的年轻人
8、士。在众多电子商务网站大搞“一元起拍”的今日,“800buy 珠宝新天地”为什么会想到逆流而上,在网上销售珍贵珠宝和手表呢?“在我看来, 中国的市场特别大,只要有自己的特色就能取得肯定的地位。”北京八佰拜互动技术有限公司 CEO 张毅女士说明道。“在中国的互联网发展过程当中,一些先驱用户是以学生为主体的, 伴随着最近 5-7 年互联网的发展以及经济的发展,这部分人群已经进入了他们收入的鼎盛时期,他们很须要有高质量的服务和高质量的产品来消费,而这两者也是相互匹配的。这部分中产阶级的快速成长,说明中国电子商务的高端消费时代已经到来。” 据了解,800buy 珠宝新天地在推出 1 个月来运营的状况特
9、别好,每月的营业额在 1000 万元以上,仅仅在网站开通 15 天内就产生了一次消费达到 3.2 万元的消费用户,这在 BtoC 网站纯粹个人消费历史上尚属首例。分析:1. 八佰拜市场细分的依据是什么?(5 分)选定的目标市场是什么?(5 分)八佰拜的市场定位是什么?(5 分) 答：八佰拜依据人口因素和心理因素对网上消费者人群进行了细分,认为中国的高端消费时代已经到来,而这一领域其他电子商务企业鲜有涉及,八佰拜不失时机地进入了电子商务的高端消费领域。八百拜把目标消费者定位于中产阶级,目标市场就是这群 20-35 岁之间比较胜利的年轻人士。八百拜的市场定位就是要开拓网上销售珍贵珠宝和手表的市场,
10、别出心裁,在网上众多商家中形成自己独特的地位。2.设想你作为八佰拜的 CEO,下一步将实行何种营销策略?(要求采纳两种以上的营销策略进行分析)(15 分)(试题分值:30 分) 答： 我作为八佰拜的CEO 将我们的服务网络遍布全国，业务范围涉及网上购物、集团购物和企业职工福利安排等方面。我们供应网络购物、短信购物、电话购物等三种便捷的方式，充分体现八佰拜人性化的服务。产品定价为：市场价、实惠价、VIP价。 网络营销与策划其次套标准试题及答案 试卷总分:100 答题时间:90 分钟 客观题 匹配题(共 1 题,共 20 分) 1. A、内部邮件列表营销 （ d ） B、定制化营销 （ a） C、
11、特性化定价策略 （ c ） D、站点推广 （ f ） E、网络中间商 （ e ） a、是指利用互联网自身的优势,为顾客供应一对一的,特性化和独特化的产品或服务。 b、是指采纳第三方所供应的邮件列表进行的邮件营销。c、是利用网络互动性和消费者的需求特征,来确定商品价格的一种策略。d、是指采纳企业自身所收集并维护的邮件列表进行的营销。e、是指以网络为基础,在电子商务市场中发挥中介作用的新型中介。f、就是通过对企业网络营销站点的宣扬吸引用户访问,同时树立企业网上品牌形象,为企业的营销目标实现打下坚实的基础。g、 为用户供应了基于关键词的检索服务,站点利用大型数据库分类存储各种站点介绍和页面内容。单选
12、题(共 10 题,共 20 分) 1. ()是以填补市场中的某些空白为战略的企业。正确答案：市场利基者 2. 关于网络营销策划限制说法不正确的是() 正确答案：在策划实施过程中发觉的偏差无法进行订正。3. 有些服装制造商为“朴实的妇女”、“时髦的妇女”和“有男子气的妇女”分别设计不同样式的服装,其市场细分依据是()。正确答案：心理细分 4. 网络市场中买卖双方签订合同是在()阶段 正确答案：交易中 5. 小李由于填写的某品牌手机制造商的网上调查问卷而获得了一次抽奖的机会,幸运获得一部该品牌的手机,这种促销方式属于() 正确答案：抽奖促销 6. ()是指利用互联网的媒体功能,从互联网收集二手资料
13、的调查方法。正确答案：网上间接调查 7. 网络营销活动所面临的各种外部条件的总称是指() 正确答案：网络营销环境 8. ()网络营销策划的目的是通过网络营销替代传统营销手段,全面降低营销费用,提高营销效率,促进营销管理和提高企业竞争力 正确答案：提升型 9. ()是指采纳电子邮件的方式对企业的内部人员,包括企业的股东、经营者、管理者和企业员工进行的营销行为。正确答案：企业内部电子邮件营销 10. ()是指能够供应给消费者基本效用或好处的产品。正确答案：核心产品 多选题(共 5 题,共 15 分) 1. 关于网络市场主体说法正确的是()。正确答案：追求自身经济利益。正确答案：对所交易的商品具有四
14、种基本权利,即对商品的占有权、运用权、支配权和处置权。正确答案：按在交换中所处的位置划分,网络市场主体可划分为商品与服务的供应者、消费者和经营者。2. 最能影响中国网上购物用户购买决策的因素是产品的() 正确答案：价格凹凸 正确答案：定价模式 3. 以下关于网络公共关系的说法正确的是() 正确答案：以良好的形象与各类公众建立并维持良好的关系是网络公共关系活动的基本任务。正确答案：与新闻媒介关系的好坏在肯定程度上确定了网络公共关系的传播效果。正确答案：企业在公共论坛上应主动与公共论坛成员建立关系。D企业在公共论坛上无须遵守公共论坛的行为规范。4. 搜寻引擎的组成包括() 正确答案：搜寻软件 正确
15、答案：索引软件 正确答案：查询软件 正确答案：用户接口 5. 市场需求调研包括()。正确答案：市场需求容量调研 正确答案：消费者调研 正确答案：消费行为调研 推断题(共 15 题,共 15 分) 1. 网络营销是一种强势营销。F 2. 作为网络营销工具,博客的内容题材和发布方式没有企业网站敏捷。F 3. 直复营销理论的关键在于说明网络营销是可测试的、可度量的、可评价的,为科学的营 销决策供应了可能。T 4. 网上间接调查只能通过外部资源收集信息。F 5. 对搜寻引擎营销过程进行监测的指标包括:关键词的查询率、点击率、转化率、营销信 息的更新频率等等。T 6. 网上调查受网上受众特征的限制。T
16、7. 市场追随者是那些安于次要地位,意欲在当前的状态下求得尽可能多收益的企业。T 8. 在网络环境下,消费者可以干脆参加到生产和流通中来,与生产者干脆进行沟通。T 9. 网络营销规划胜利的关键在于,企业是否真正理清了企业自身的资源优势,并将优势与网 络化手段做了合理的整合。T 10. 在网络市场上小公司更简单克服资金、人才和地域的限制。T 11. C2C 交易模式是企业与企业之间的交易模式。F 12. 由于病毒性营销是用户自行传播的,因此无需进行信息源和信息传播渠道的设计。F 13. 博客营销成本较高。F 14. 网络营销渠道具有交互性的特点。T 15. 招投标定价法采纳的是买方公开竞价的方法
17、。F 主观题 案例分析题(共 1 题,共 30 分) 案例:百事可乐的病毒性营销案例 病毒营销的先行者之一百事可乐公司在 Mountain Dew 饮料的营销安排中,给孩子们这样一个机会:孩子们只要收集齐 10 个饮料购买的凭证再加上 35 美金一并寄到百事公司,就可以拿到一个摩托罗拉的传呼器。传呼器在孩子心中是很酷的玩意儿。当然,孩子们自己得负责购买传呼器的服务,而百事公司则有权每周给这些孩子发出百事饮料的传呼信息。可口可乐公司的病毒性营销案例 2008 年 3 月 24 日,可口可乐公司推出了火炬在线传递。而这个活动堪称经典的病毒性营销案例:假如你争取到了火炬在线传递的资格,将获得“火炬大
18、使”的称号,头像处将出现一枚未点亮的图标,之后就可以向你的一个好友发送邀请。假如 10 分钟内可以胜利邀请其他用户参与活动,你的图标将被胜利点亮,同时将获得可口可乐火炬在线传递活动专属 QQ 皮肤的运用权。火炬在线传递活动的 qq 面板皮肤。而这个好友就可以接着邀请下一个好友进行火炬在线传递,以此类推。网民们以成为在线火炬传递手为荣,“病毒式”的链式反应一发不行整理,“如同滔滔江水, 绵延不绝”。这个活动在短短 40 天之内就“拉拢”了 4 千万人(41169237 人)参加其中。平均起来,每秒钟就有 12 万多人参加。一个多月的时间内,在大家不知不觉中,身边许多挚友的 QQ 上都多了一个火红
19、的圣火图标(同时包含可口可乐的元素)。1.病毒性营销是否是一种病毒的传播?为什么?(8 分) 答：病毒性营销不是传播病毒,而是以病毒的深化肌体、繁殖快捷、传播广泛和发展快速之特征,来借喻网上一种全新的营销活动。(3 分)病毒性营销描述的是一种信息传递战略,包括任何刺激个体将营销信息向他人传递、为信息的爆炸和影响的指数级增长创建潜力的方式。(3 分)这种战略像病毒一样,利用快速复制的方式将信息传向数以千计、数以百万计的受众。(2 分) 2.分析上述两个案例中病毒性营销的传播模式。(10 分) 答：百事可乐的病毒性营销应用的是意外传播的模式,消费者(孩子们)在运用该项服务时,将营销信息“顺便”传播给其他人。(4 分)可口可乐的病毒性营销应用的是主动传播的模式。可口可乐公司与腾讯公司合作,利用网民们以成为在线火炬传递手为荣的心理,设计了该项网上火炬传递活动,实行激励措施激励消费者主动向其他人推销该项活动,以此达到企业的宣扬目的。(6 分) 3.结合上述案例,谈谈如何做好病毒性营销。(12 分)(试题分值:30 分) 答：(1)供应有价值的产品或服务;(2)供应无须努力的向他人传递信息的方式;(3)信息传递范围很简单从小向很大规模扩散;(4)利用公共的主动性和行为;(5)利用现有的通信网络;(6)利用别人的资源进行信息传播。