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1、（精华版）国家开放大学电大网络营销与策划机考第六套真题题库及答案（精华版）国家开放高校电大网络营销与策划机考第六套标准试题及答案 试卷总分:100 答题时间:90 分钟 客观题 匹配题(共 1 题,共 20 分) 1. A、内部邮件列表营销 （ d ） B、定制化营销 （ a） C、特性化定价策略 （ c ） D、站点推广 （ f ） E、网络中间商 （ e ） a、是指利用互联网自身的优势,为顾客供应一对一的,特性化和独特化的产品或服务。b、是指采纳第三方所供应的邮件列表进行的邮件营销。c、是利用网络互动性和消费者的需求特征,来确定商品价格的一种策略。d、是指采纳企业自身所收集并维护的邮件列
2、表进行的营销。e、是指以网络为基础,在电子商务市场中发挥中介作用的新型中介。f、就是通过对企业网络营销站点的宣扬吸引用户访问,同时树立企业网上品牌形象,为企业的营销目标实现打下坚实的基础。g、 为用户供应了基于关键词的检索服务,站点利用大型数据库分类存储各种站点介绍和页面内容。单选题(共 10 题,共 20 分) 1. ()是以填补市场中的某些空白为战略的企业。正确答案：市场利基者 2. 关于网络营销策划限制说法不正确的是() 正确答案：在策划实施过程中发觉的偏差无法进行订正。3. 有些服装制造商为“朴实的妇女”、“时髦的妇女”和“有男子气的妇女”分别设计不同样式的服装,其市场细分依据是()。
3、正确答案：心理细分 4. 网络市场中买卖双方签订合同是在()阶段 正确答案：交易中 5. 小李由于填写的某品牌手机制造商的网上调查问卷而获得了一次抽奖的机会,幸运获得一部该品牌的手机,这种促销方式属于() 正确答案：抽奖促销 6. ()是指利用互联网的媒体功能,从互联网收集二手资料的调查方法。正确答案：网上间接调查 7. 网络营销活动所面临的各种外部条件的总称是指() 正确答案：网络营销环境 8. ()网络营销策划的目的是通过网络营销替代传统营销手段,全面降低营销费用,提高营销效率,促进营销管理和提高企业竞争力 正确答案：提升型 9. ()是指采纳电子邮件的方式对企业的内部人员,包括企业的股东
4、、经营者、管理者和企业员工进行的营销行为。正确答案：企业内部电子邮件营销 10. ()是指能够供应给消费者基本效用或好处的产品。正确答案：核心产品 多选题(共 5 题,共 15 分) 1. 关于网络市场主体说法正确的是()。正确答案：追求自身经济利益。正确答案：对所交易的商品具有四种基本权利,即对商品的占有权、运用权、支配权和处置权。正确答案：按在交换中所处的位置划分,网络市场主体可划分为商品与服务的供应者、消费者和经营者。2. 最能影响中国网上购物用户购买决策的因素是产品的() 正确答案：价格凹凸 正确答案：定价模式 3. 以下关于网络公共关系的说法正确的是() 正确答案：以良好的形象与各类
5、公众建立并维持良好的关系是网络公共关系活动的基本任务。正确答案：与新闻媒介关系的好坏在肯定程度上确定了网络公共关系的传播效果。正确答案：企业在公共论坛上应主动与公共论坛成员建立关系。D企业在公共论坛上无须遵守公共论坛的行为规范。4. 搜寻引擎的组成包括() 正确答案：搜寻软件 正确答案：索引软件 正确答案：查询软件 正确答案：用户接口 5. 市场需求调研包括()。正确答案：市场需求容量调研 正确答案：消费者调研 正确答案：消费行为调研 推断题(共 15 题,共 15 分) 1. 网络营销是一种强势营销。F 2. 作为网络营销工具,博客的内容题材和发布方式没有企业网站敏捷。F 3. 直复营销理论
6、的关键在于说明网络营销是可测试的、可度量的、可评价的,为科学的营 销决策供应了可能。T 4. 网上间接调查只能通过外部资源收集信息。F 5. 对搜寻引擎营销过程进行监测的指标包括:关键词的查询率、点击率、转化率、营销信 息的更新频率等等。T 6. 网上调查受网上受众特征的限制。T 7. 市场追随者是那些安于次要地位,意欲在当前的状态下求得尽可能多收益的企业。T 8. 在网络环境下,消费者可以干脆参加到生产和流通中来,与生产者干脆进行沟通。T 9. 网络营销规划胜利的关键在于,企业是否真正理清了企业自身的资源优势,并将优势与网 络化手段做了合理的整合。T 10. 在网络市场上小公司更简单克服资金
7、、人才和地域的限制。T 11. C2C 交易模式是企业与企业之间的交易模式。F 12. 由于病毒性营销是用户自行传播的,因此无需进行信息源和信息传播渠道的设计。F 13. 博客营销成本较高。F 14. 网络营销渠道具有交互性的特点。T 15. 招投标定价法采纳的是买方公开竞价的方法。F 主观题 案例分析题(共 1 题,共 30 分) 案例:百事可乐的病毒性营销案例 病毒营销的先行者之一百事可乐公司在 Mountain Dew 饮料的营销安排中,给孩子们这样一个机会:孩子们只要收集齐 10 个饮料购买的凭证再加上 35 美金一并寄到百事公司,就可以拿到一个摩托罗拉的传呼器。传呼器在孩子心中是很酷
8、的玩意儿。当然,孩子们自己得负责购买传呼器的服务,而百事公司则有权每周给这些孩子发出百事饮料的传呼信息。可口可乐公司的病毒性营销案例 2008 年 3 月 24 日,可口可乐公司推出了火炬在线传递。而这个活动堪称经典的病毒性营销案例:假如你争取到了火炬在线传递的资格,将获得“火炬大使”的称号,头像处将出现一枚未点亮的图标,之后就可以向你的一个好友发送邀请。假如 10 分钟内可以胜利邀请其他用户参与活动,你的图标将被胜利点亮,同时将获得可口可乐火炬在线传递活动专属 QQ 皮肤的运用权。火炬在线传递活动的 qq 面板皮肤。而这个好友就可以接着邀请下一个好友进行火炬在线传递,以此类推。网民们以成为在
9、线火炬传递手为荣,“病毒式”的链式反应一发不行整理,“如同滔滔江水, 绵延不绝”。这个活动在短短 40 天之内就“拉拢”了 4 千万人(41169237 人)参加其中。平均起来,每秒钟就有 12 万多人参加。一个多月的时间内,在大家不知不觉中,身边许多挚友的 QQ 上都多了一个火红的圣火图标(同时包含可口可乐的元素)。1.病毒性营销是否是一种病毒的传播?为什么?(8 分) 答：病毒性营销不是传播病毒,而是以病毒的深化肌体、繁殖快捷、传播广泛和发展快速之特征,来借喻网上一种全新的营销活动。(3 分)病毒性营销描述的是一种信息传递战略,包括任何刺激个体将营销信息向他人传递、为信息的爆炸和影响的指数
10、级增长创建潜力的方式。(3 分)这种战略像病毒一样,利用快速复制的方式将信息传向数以千计、数以百万计的受众。(2 分) 2.分析上述两个案例中病毒性营销的传播模式。(10 分) 答：百事可乐的病毒性营销应用的是意外传播的模式,消费者(孩子们)在运用该项服务时,将营销信息“顺便”传播给其他人。(4 分)可口可乐的病毒性营销应用的是主动传播的模式。可口可乐公司与腾讯公司合作,利用网民们以成为在线火炬传递手为荣的心理,设计了该项网上火炬传递活动,实行激励措施激励消费者主动向其他人推销该项活动,以此达到企业的宣扬目的。(6 分) 3.结合上述案例,谈谈如何做好病毒性营销。(12 分)(试题分值:30 分) 答：(1)供应有价值的产品或服务;(2)供应无须努力的向他人传递信息的方式;(3)信息传递范围很简单从小向很大规模扩散;(4)利用公共的主动性和行为;(5)利用现有的通信网络;(6)利用别人的资源进行信息传播。