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1、物业管理师模拟冲刺试题集7卷物业管理师模拟冲刺试题集7卷 第1卷 房地产投资中“区位”的理解有狭义和广义之分。狭义的区位是指某一具体投资场地在城市中的地理位置，包括( )。A宏观位置B中观位置C微观位置D房地产市场位置E金融市场位置正确答案：ABC 计划的内容一般由( )三部分构成。A前言B主体C正文D结论E结尾正确答案：ABE智能小区中的门禁系统是指( )。A:出入口控制系统B:防盗报警系统C:闭路电视监控系统D:访客控制系统答案：A解析： 对于没有交付给物业买受人的物业而言，物业的实际占有人还是( )，物业的产权往往也还没有转移给买受人，买受人也没有享受到物业服务。A建设单位B物业管理企业
2、C业主D物业买受人正确答案：C 房屋的维护与修缮是()。A.物业管理的全部内容B.物业管理的重要环节C.常规性服务的主要内容D.常规性管理的主要内容正确答案：BCD 物业经营管理活动的管理对象通常为（ ）。A公共性物业B收益性物业C复合性物业D服务性物业正确答案：B凡是能够影响消费者需求差异的因素都是()的标准。A:目标市场选择B:差异化营销C:市场调查D:市场细分答案：D解析：所谓市场细分标准，就是指根据何种因素来细分市场。目标市场选择以市场细分为基础，而市场细分的基础是顾客需求的差异性，所以凡是能影响消费者需求差异的因素都可以作为市场细分的标准。 、住宅小区人为环境的管理主要靠()来限制或
3、规定住宅小区居民的一些行为规范。A.经常性监督检查B.业主委员会的督促C.广大业主的自觉性D.签订公约或管理制度正确答案：D 下列选项中，对社会化的条件表述正确的有( )。A人有较长的生活依赖期B人有较弱的学习能力C人有思维能力D人有语言能力E人有较短的生活依赖期正确答案：ACD物业管理师模拟冲刺试题集7卷 第2卷下列属于住宅专项维系资金禁止列支使用的是()。A:依法应当自建设单位或者施工单位承担的住宅共用部位、共用设施设备维修、更新和改造费用B:依法应当自相关单位承担的供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等管线和设施设备的维修、养护费用C:住宅非公用部位。公用设施设备的维修费用D:应当自当
4、事人承担的固人为损坏住宅共用部位、共用设施设备所需的修复费用E:根据物业服务合同约定，应当由物业服务企业承担的住宅共用部位、共用设施设备的维修和养护费用答案：A,B,D,E解析：维修资金办法第二十五明确规定，下列费用不得从住宅专项维修资金中列支：(1)依法应当自建设单位或者施工单位承担的住宅共用部位、共用设施设备维修、更新和改造费用，(2)依法应当自相关单位承担的供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等管线和设施设备的维修、养护费用，(3)应当自当事人承担的因人为损坏住宅共用部位、共用设施设备所需的修复费用，(4)根据物业服务合同约定，应当自物业服务企业承担的住宅共用部位、共用设施设备的维修和
5、养护费用。 构成业主之间联系的基础。A共同财产和共同利益B利益C权利D财产正确答案：A在测量写字楼面积时有三个重要概念，包括()A:空闲面积B:建筑面积C:可出租面积D:出租单元内建筑面积E:公共场地面积答案：B,C,D解析：准确地量测面积非常重要，它关系到能否确保写字楼的租金收入和写字楼市场价值的最大化。在量测写字楼面积时有三个概念非常重要，即建筑面积、可出租面积和出租单元内建筑面积。按照写字楼的使用方式不同，可将其分为()。A:公用B:出售C:自用D:租售E:住宅答案：C,D解析：按照写字楼的使用方式不同，可特写字楼分为：自用型写字楼，是为特定用户量身设计建设的，仅供其独占使用的写字楼，租
6、售型写字楼，可以满足广大写字楼使用者的需要和期望，并以竞争性租金提供给市场上的一般租户使用。 物品的数量没有多到使每个人都可以随心所欲地得到它是相对缺乏，而不是绝对缺乏，这是物业价格的( )。A有用性B有效需求性C稀缺性D效绩结果正确答案：C 公共商业场所的良好形象是潜在的资产和潜在的销售额。()此题为判断题(对，错)。正确答案：当物业管理公司就某一事项请求上级单位(或领导)给予指示或批准时，要用( )这个文种。A:决定B:通报C:请示D:通知答案：C解析： 下列因素或措施可能会导致房地产价格下降的是( )。A提高抵押贷款利率B降低抵押贷款利率C降低首期付款比例D通货膨胀率上升正确答案：A能源
7、消耗可以用公式Wn=WbWcWsWfWsb来表达，其式中的Wb表示的是( )。A:设备系统的综合能耗量B:设备(或产品)标准能耗C:操作人员非正常操作浪费的能源D:运输、保管及其他非正常消耗答案：B解析：物业管理师模拟冲刺试题集7卷 第3卷 在新开发物业验收之前，通常由开发商行使管理权和处置权，自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作，并签订()。A.前期物业管理服务协议书B.前期物业委托管理合同C.临时物业委托管理合同D.永久性合作协议正确答案：A物业管理条例规定物业服务企业在知道业主装修后应当将相关禁止行为和注意事项告知业主，可以()A:确定业主由于物业共用部位、共用设施设备经营所得
8、收益的使用方向B:帮助业主更好地装饰装修房屋C:起到预防作用，避免出现违法装修或者装修扰民的情况D:原则规定了利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的办理程序E:明确相关业主、业主大会、物业服务企业对利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的事前否决权答案：B,C解析：物业管理条例规定物业服务企业在知道业主装修后应当将相关禁止行为和注意事项告知业主。一是可以帮助业主更好地装饰装修房屋；二是可以起到预防作用，避免出现违法装修或者装修扰民的情况。下列物业经营管理的内容中，以运行管理为主的是()。A:物业管理和设施管理B:物业管理和资产管理C:设施管理和投资组合管理D:资产管理和投资组合管理答案：A解
9、析：物业管理和设施管理以运行管理为主，物业资产管理和物业投资组合管理以策略性管理为主。 业主大会作出制定和修改业主公约、业主大会议事规则、选聘或解聘物业管理企业、专项维修资金使用与续筹方案的决定，实行特别多数表决原则，必须经物业管理区域内全体业主所持投票权( )以上通过。A1/2B2/3C3/4D4/5正确答案：B 楼梯是由( )组成的。A梯段高度B楼梯井C梯段D平台E栏杆扶手正确答案：CDE某家庭以30万元购买一套住宅，银行为其提供了15年期的住房抵押贷款，该贷款的年利率为6%，按月等额还款。如果该家庭于第6年初一次提前偿还贷款本金5万元。则从第6年开始的抵押贷款月还款额将减少()元。A:5
10、44.10B:556.00C:1776.32D:2109.38答案：B解析：具体计算过程如下：n1=15*12=180个月，n2=5*12=60个月，i=6%/12=0.5%;初始抵押贷款数额为30万元，该家庭月还本付息额为:A=P*i/1-(1+i)-n=30*05%/1-(1+0.5%)-180=0.2530（万元），第6年初尚未偿还折抵押贷款本金额为：P=(A/i)*1-(1+1)-n=（0.2530/0.5%）*1-(1+0.5%)-(180-60)=22.77（万元）;当该家庭在第6年初一次偿还本金5万元后，则在第6年初尚未偿还抵押贷款本金数额为22.77-5=17.77（万元），从
11、第6年开始该家庭月还本付息额为：A1=P1*i/1-(1+i)-n=17.77*0.5%/1-(1+0.5%)-120=0.1974（万元）;从第6年开始的月还本付息额将减少：2530-1974=556（元）。 下列属于常规物业管理招标内容的是( )。A精神文明建设B提出投标物业的其他管理建议C设计物业管理模式，制定员工培训计划D办理移交接管正确答案：A 有关交换价值与使用价值关系，叙述不正确的是( )。A没有交换价值一定没有使用价值B使用价值是交换价值的前提C没有使用价值肯定没有交换价值D经济活动中所称的价值是交换价值正确答案：A为规范物业管理市场秩序，加强对物业服务企业经营活动的管理，19
12、99年原建设部印发了()。A:全国优秀管理住宅小区标准B:城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法C:关于实行物业服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知D:物业服务企业资质管理试行办法答案：D解析：为规范物业管理市场秩序，加强对物业服务企业经营活动的管理，1999年原建设部印发了物业服务企业资质管理试行办法，要求从事物业管理的企业必须按照试行办法的规定，申请企业资质评定，然后才能依法运营。该办法对政政府加强行业管理，规范物业管理市场起到了积极作用。物业管理师模拟冲刺试题集7卷 第4卷王先生住在某物业管理公司管理的小区内。一天，王先生7岁的女儿在小区内的石桌旁玩耍。当她爬到石桌上时
13、，桌面突然脱落，将小孩的右手夹在石桌面和石凳之间。造成食指、中指关节骨折。事后，王先生找到物业管理公司。认为其应就管理不善承担责任。而物业管理公司则认为这完全是王先生监护不当造成的，与物业管理公司的管理没有关系。因此王先生将物业管理公司告上法院。石桌桌面重达90kg，石桌面和石桌柱之间仅靠桌面中心一个直径13cm、深1cm的凹槽连接。安装时只用了树脂和水泥粘合。庭审中，物业管理公司认为。在小区安装石桌、石凳是供居民休闲所用。而非用来攀爬。王先生女儿是在攀爬石桌时被砸伤的，是她自己的过错造成的，而王先生作为父亲也没有尽到监护责任。因此，物业管理公司不承担任何赔偿责任。请问王先生的女儿受伤，物业管
14、理公司是否要承担赔偿责任?王先生是否也应该承担部分责任?(1)王先生的女儿受伤，物业管理公司要承担赔偿责任。根据国务院颁布的物业管理条例和原建设部发布的城市新建住宅小区管理办法的规定，小区物业管理是对小区内的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等管理项目进行维护、修缮和管理。故，物业管理公司对石桌、石凳有管理义务，应承担对管理不善造成的损失，承担赔偿责任。但是，不是全部赔偿责任，而是部分责任。(2)王先生作为女儿的监护人。没有尽到监护责任，也负有一定责任。答案：解析：物业服务企业与专营公司订立有关物业管理活动的合同属于（ ）服务合同。A.物业 B.特殊C.专项 D.前期
15、答案：C解析：物业管理活动涉及的合同中，物业服务企业与专营公司订立的有关物业管理活动的合同属于专项服务合同。 物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是( )。A业主的权利和义务B双方当事人的权利和义务C物业管理服务具体的事项D物业管理服务正确答案：D根据保安服务管理条例，下列人员中，不得担任保安员的是()。A:曾两次被行政拘留的B:被吊销保安员证未满4年的C:年龄超过60周岁的D:曾两次被吊销保安员证的答案：D解析：保安服务管理条例第十七条规定，有下列情形之一的，不(1)曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次以上行政拘留的；(2)曾因故意犯罪被刑事处罚的；(
16、3)被吊销保安员证未满3年的；(4)曾两次被吊销保安员证的。在三级普通住宅小区物业管理服务标准基本要求中，应公示()小时服务电话。A:24B:12C:8D:6答案：C解析：普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）三级服务标准对基本要求的相关规定：公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。给排水配件中，起单向通水作用的是()。A:截止阀B:止回阀C:配水龙头D:泄水管答案：B解析：止回阀又称单向阀，用以阻止水流的反向流动。 在物业管理招标投标过程中，招标投标双方应该严格按照招标投标的程序要求和相关法律规范实施招标投标活动，实事求是、守信践诺，准确履行招标投标义务，具体表现
17、在（ ）。A招标人不得自行组织招标B招标人不得事先预定中标单位或设定不公平条件，不得在招标过程中以言行影响评标委员会或协助某一投标单位获得竞争优势C招标人不得违反规定拒绝与中标人签订合同D投标人不得与与招标人或其他投标人串通投标，损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益E投标人不得向招标人或者评标委员会成员行贿或以其他不正当手段谋取中标正确答案：BCDE物业保险的作用是( )。A:抵御意外风险B:提高企业知名度C:规范企业服务行为D:增强企业凝聚力答案：A解析：编制营业成本预算，应以（ ）预算为基础。A.支出 B.费用C.收人 D.工资答案：C解析：由于营业成本是公司为赚取收入而发生的直接
18、费用，因此，编制营业成本预算，应以收入预算为基础，分别确定公共服务收入、公众代办性服务收入和特约服务收入的直接成本。物业管理师模拟冲刺试题集7卷 第5卷 房地产投资系统风险是指( )。A通货膨胀风险、市场供求风险B周期风险、变现风险C利率风险D政策风险E或然损失风险正确答案：ABCDE直管公房所有权人的代表是()。A:各级人民政府B:各级人民政府办公厅（室）C:房地产行政主管部门D:物业管理行政主管部门答案：C解析：公有房屋的所有权人是国家。直管公房一般自各级人民政府房地产行政主管部门管理，房地产行政主管部门作为直管公房所有权人的代表，依法行使占有、使用、收益和处分的权利。 下列选项中，（ ）
19、是指为委托人提供房地产信息和居间代理业务的经营活动。A房地产价格评估B房地产经纪C房地产咨询D房地产投资正确答案：B 物业管理绩效评价的基本指标中，下列属于财务效益状况指标的有( )。A总资产周转率B总资产报酬率C流动资产周转率D净资产收益率E财务内部收益率正确答案：BDE 物业服务合同是( )之间约定双方权利与义务的协议。A业主与物业服务企业B业主与建设单位C业主与业主委员会D建设单位与物业服务企业正确答案：A 转让房地产开发项目应当符合法定条件中，属于房屋建设工程的，必须完成开发投资总额的( )以上，属于成片开发土地的，必须形成工业用地或者其他建设用地条件。A5%B15%C25%D30%正
20、确答案：C 作为建筑物的所有权人，业主可行使对建筑物的( )。A平等权B占有权C收益权D使用权E处分权正确答案：BCDE业主控诉的一般心理不包括()。A:求赔偿心理B:求尊重心理C:求发泄心理D:求补偿心理答案：A解析：业主控诉是物业管理中的常见现象。当业主在主观上认为由于物业服务中的差错而引起麻烦和烦恼，或者自身利益受到损害时，就会向服务人员或有关部门提出投诉。了解投诉业主的心理，是处理物业管理投诉的关键。以下是几种常见的业主投诉心理：求尊重心理，求发泄的心理，求补偿心理。 房地产开发企业四级资质持有资格证书的专职会计人员不少于( )人。A1B2C3D4正确答案：B物业管理师模拟冲刺试题集7
21、卷 第6卷 物业管理一级服务标准规定：路灯、楼道灯完好率不低于( )。A93%B94%C95%D96%正确答案：C 新设立的物业管理企业，其资质等级按照最低等级核定，并设( )的暂定期。A1年B2年C3年D4年正确答案：A 业主在专项维修资金的( )等各个环节都享有监督权。A.存取B收取C使用D统筹E代管正确答案：BCDE服务量增至边际成本()边际收入时，为企业获得最大利润的服务量。A:大于B:等于C:小于D:不等于答案：B解析：边际成本是指在定物业管理服务量水平下，增加或减少一个单位服务量所起成本总额的变动数，用以判断增减服务量在经济上是否合算。微观经济学理论认为，服务量增至边际成本等于边际
22、收入时，为企业获得其最大利润的服务量。 我国物业管理是通过( )发展起来的。A住房分配采取实物分配B改革政策向居民出售公有住房C市场选聘物业服务企业D实行住房商品化制度正确答案：D 物业管理的市场化特征表现为( )。A房地产物质形态的演变导致了物业财产状况的演变B多元化的物业权属状况要求物业管理形式与之相适应C物业管理活动应遵循市场原则D非市场性的房屋管理不属于物业管理E随着社会经济发展，乡村对物业管理服务的需求将逐渐扩大正确答案：ABCD建设单位可以对各物业服务企业的竞争报价和其他条件进行综合比较，从中选择()的物业服务企业中标。A:报价高B:技术力量强C:管理行为规范D:具有正当竞争行为E
23、:服务质量有保障答案：B,C,E解析：建设单位可以对各物业服务企业的竞争报价和其他条件进行综合比较，从中选择报价低、技术力量强、管理行为规范、信誉好、服务质量有保障的物业服务企业中标。某期房尚有1年时间才可投入使用，与其类似的现房价格为1100元/m2，出租的年末净收益为110元/m2，假设折现率为10%，风险补偿估计为现房价格的2%，则该期房目前的价格是()元/m2。A:978B:1000C:1078D:1178答案：A解析：该期房目前的价格为：期房价格=现房价格-预计从期房达到现房期间现房出租的收益的折现值-风险补偿，代入题中数据可得V=1100-110/(1+10%）-1100*2%=9
24、78（元/m2) 所有权的权能有( )。A保护权B占有权C使用权D收益权E处分权正确答案：BCDE物业管理师模拟冲刺试题集7卷 第7卷关于保险合同主要特征的说法，错误的有()。A:保险合同是射幸合同B:保险合同是格式合同C:保险合同是单务合同D:保险合同具有保障性答案：C解析：保险合同的主要特征：(1)保障性。(2)射幸性。保险合同是射幸合同。(3)格式性。绝大多数保险合同是格式合同。 “浇水、修剪造型、施肥、中耕除草等”是绿化的( )。A日常管理B翻新改选C花木种植D环境布置正确答案：A 下列选项中，物业服务企业（ ）岗位规范也包括三个内容：一是岗位必备知识，二是岗位必备能力，三是培训教育计
25、划。A总经理、部门经理B管理员、监督员C总经理、管理员D部门经理、管理员正确答案：D 我国写字楼按功能可以分为()三种类型。A.一级、二级、三级B.甲级、乙级、丙级C.大型、中型、小型D.单纯型、综合型、商住型正确答案：D市场供求分析的内容主要包括()。A:宏观因素分析B:供给分析C:需求分析D:竞争分析E:市场占有率分析答案：B,C,D,E解析：宏观因素分析和市场供求分析属于并列的关系，它们同属于物业经营管理市场分析的内容。该考点来自教材的第三章“市场调查与市场分析”的第三节。 物业管理条例规定，物业承接验收时，建设单位向物业服务企业移交的竣工验收资料是( )。A地下管网工程竣工图B设备、设
26、施的安装保养资料C物业质量保修文件D物业使用说明书正确答案：A房地产投资需要估价师、会计师、律师等提供专业服务，这反映了房地产投资特性中的（）。A:适应性B:相互影响性C:政策影响性D:专业管理依赖性答案：D解析：机构更迭时，物业承接查验一般包括以下工作内容：(1)新的物业服务企业管理人员进行承接查验；(2)物业移交；(3)对查验中发现的问题进行处理；(4)业主委员会与原物业服务企业解除合同，与新的物业服务企业签订合同，正确的定作程序是()。2022年真题A:(1)(2)(3)(4)B:(2)(1)(3)(4)C:(4)(2)(1)(3)D:(4)(1)(3)(2)答案：C解析：在物业管理机构发生更迭时，新的物业服务企业必须在下列条件均满足的情况下实施承接查验：物业的产权单位或业主大会与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同；物业的产权单位或业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同。之后进行物业移交和承接查验，最后是处理查验问题。 下列选项中，属于业主对建筑区划内的共有部分的共有权的有( )。A电梯B承重墙C楼梯D水箱E水、电、气正确答案：ACDE